CAT IT WEB 1 - TC Group Solutions

SOLUZIONI
DI RETAIL INTELLIGENCE ®
www.tcgroupsolutions.com
Vuoi aumentare il profitto
dei tuoi punti vendita?
TC Group Solutions offre le migliori soluzioni per aumentare i profitti, I'efficienza aziendale
e migliorare iI servizio al cliente e sfruttare al massimo il potenziale di ogni punto vendita.
HARDWARE
Esterno
InStore
Il modulo esterno è costituito da un lettore del traffico
esterno installato sulla facciata del punto vendita che
fornisce informazioni sul numero delle persone che
passano davanti le vetrine 24 ore al giorno e per fasce
orarie.
Il modulo InStore è costituito da un contatore di
ingressi e uscite installato all’entrata del punto
vendita. Questa soluzione ci fornisce informazioni su
quanti clienti entrano nel punto vendita in qualsiasi
momento e quanto tempo rimangono al suo interno.
PUO' ANALlZZARE
PUO' ANALlZZARE
•
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Quanti clienti potenziali passano davanti il punto
vendita in qualsiasi momento.
Costo dei Potenziali Clienti (CPC), per negoziare
il prezzo dell’affitto.
Il livello di attrazione delle vetrine e delle
campagne di vendita (Rapporto di Conversione
del Visitatore, VCR).
Che percentuale di clienti potenziali si trasforma
clienti reali (Rapporto di Conversione dei Clienti,
CCR).
•
Quanti clienti potenziali entrano nel punto vendita
in qualsiasi momento.
•
Che percentuale di clienti potenziali si trasforma in
clienti reali (Rapporto di Conversione dei Clienti,
CCR).
Il tempo di permanenza medio del cliente
all’interno del negozio (tempo di permanenza).
La capacità, o quanti clienti sono all’interno del
negozio in qualsiasi momento.
INCLUDE
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•
Zone Calde
Segmentazione della Clientela
Molto utilizzato da negozi di ampia superficie, i rilevatori
di Zone Calde sono costituiti da un sensore di
movimento installato nelle zone che si vogliono
analizzare per conoscere il comportamento del flusso
dei clienti all’interno del punto vendita.
È composto da una piccola telecamera ottica capace di
identificare il sesso, la fascia d'età e lo stato d'animo della
persona che vi passa davanti, così come tempo che vi
rimane ferma davanti e grazie ad una piccola antenna wifi il
la sua ripetivitità, per esempio, nel caso in cui si allontanasse momentaneamente per guardare un'altra vetrina.
PUO' ANALlZZARE
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Quali sono le principali zone affollate all’interno
del punto vendita e in che fasce orarie.
Quanti clienti potenziali sono passati davanti alle
promozioni speciali sugli scaffali, espositori e/o
stands pop-up e a che ora.
Che percentuale di loro ha acquistato qualcuno dei
prodotti pubblicizzati (Rapporto di Conversione del
Cliente, CCR).
L’efficacia delle campagne pubblicitarie all’interno
del punto.
INCLUDE
PUO' ANALlZZARE
•
INCLUDE
•
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La percentuale dei clienti potenziali che si sono
fermati davanti alle vetrine o ai punti con promozioni
speciali, a che ora e per quanto tempo (sempre
classificati per sesso e fascia di età).
Il Rapporto di Fidelizzazione dei Clienti, basato sui
clienti ricorrenti.
Percentuale dei nuovi clienti.
INCLUDE
SOFTWARE
Ripetivitità della Clientela
Ranking
Il modulo di Ripetizione della Clientela è costituito da
un ricevitore Wi-Fi che identifica quanti clienti sono
già entrati nel punto vendita e con che frequenza.
Raccomandato per catene di negozi di
proprietà di proprietà e franchising, è un
ranking globale che confronta tutti i punti
vendita secondo le KPI selezionate per
conoscere il massimo potenziale di ciascun
negozio. Analizza i punti di forza e deboli di
ciascun punto vendita per identificare le
variabili di miglioramento.
PUO' ANALlZZARE
•
Quanti clienti potenziali sono precedentemente
entrati in questo o in altri punti vendita che
appartengono alla catena di negozi.
•
Il Rapporto di Fidelizzazione dei Clienti, basato
sui clienti ricorrenti.
La Frequenza delle visite dei clienti abituali.
•
INCLUDE
Staff Ottimale
Indicato per quei negozi con uno staff
complesso e/o flessibile, questo modulo
calcola lo staff ottimale necessario a
ciascun punto vendita e in qualsiasi fascia
oraria, basandosi sulla capacità e/o gli
ingressi dei clienti.
Soddisfazione del cliente
Costituito da un dispositivo con il quale il cliente deve
interagire per valutare la sua esperienza di acquisto. Può
essere o un dispositivo fisico o un’interfaccia con il
telefono mobile del cliente.
INCLUDE
PUO' ANALlZZARE
•
Con questi dati si otíerra il rapporto di soddisfazione
del cliente.
Previsioni
Offre al gestore del punto vendita una
previsione degli ingressi dei clienti,
combinando i dati storici del negozio,
l’evoluzione dei flussi pedonali, (Indice di
Traffico) e le previsioni meteo.
!
I dispositivi hardware sono completamente
indipendenti, non necessitano di un accesso alla
connessione DSL del negozio e non interferiscono
con il sistema gestionale del punto vendita.
L’Azienda
Nata nel 2007, oggi TC Group Solutions é leader nello sviluppo di tutti i tipi
di soluzioni per raccogliere, maneggiare, trattare ed analizzare i BIG DATA
che interagiscono e che sono presenti negli stabilimenti commerciali.
TC Group Solutions nel mondo
Con il suo ufficio centrale a Barcelona e filiali a Parigi, Milano e Bogota, TC Group Solutions oggi
é presente in piú di 20 paesi di quattro continenti, con piú si 10.000 sensori installati, direttamente
dall'impresa o tramite distributori esclusivi di fiducia.
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