Rhiag, marzo 2005 In un mercato che in questo momento segna il

Rhiag, marzo 2005
In un mercato che in questo momento segna il passo,
un mercato in cui ogni singola azione può diventare importante, abbiamo
pensato di creare un “promemoria” delle azioni di marketing Rhiag
attivate o in arrivo nel mese in corso come supporto alla vostra attività di
vendita.
Sappiamo infatti che ogni mese l’informazione che ricevete dalla Sede
è tanta: questo pieghevole vuole essere un modo per razionalizzare
questa molteplicità di notizie, senza sostituire l’informazione di dettaglio
che vi è indispensabile per comprendere a fondo le azioni intraprese.
Consideratelo una sorta di “Bignami” delle attività di marketing Rhiag,
in cui abbiamo sintetizzato l’essenziale, non potendo inserire tutto.
A questo primo numero del mese di marzo, ne seguiranno altri e, poichè
vorremmo che fosse uno strumento utile e di supporto,
tutti i suggerimenti per migliorarlo e completarlo sono i benvenuti.
Sperando che questa iniziativa Vi aiuti e si traduca in un supporto pratico
per le vostre azioni future, Vi auguriamo buon lavoro.
Eric Gauthier
Luigi Ponzo
Argomento: Lubrificanti Aktual
UNA GAMMA STUDIATA APPOSITAMENTE PER I RICAMBISTI
AKTUAL è una gamma di lubrificanti appositamente studiata per il canale Ricambisti.
L'adozione di una gamma corta è una scelta di marketing che va argomentata come semplificazione ad uso del
Ricambista, pur mantenendo un'elevata copertura dei fabbisogni.
Concentrando l’attenzione sugli Oli Motore Vettura (che costituiscono l’80% del mercato della lubrificazione), v ediamo infatti che
i 3 prodotti dedicati coprono il 94% dei volumi di lubrificanti assorbiti dal mercato.
Il restante 6% è composto da numerosi prodotti dai consumi polverizzati: si tratta di specialità di mercato, ovvero gradazioni
v iscosimetriche particolari per utilizzi specif ici (motori sportiv i, condizioni climatiche particolari, cambio olio prolungato etc.).
15W40 – 38%
10W40 – 52%
94% Copertura gamma
AKTUAL
5W40 – 4%
Al contrario molti competitor scelgono invece, per ragioni di
marketing, di differenziare la propria gamma creando per la
medesima gradazione prodotti venduti per utilizzi specifici
(ad esempio lubrif icante per vetture Benzina e Diesel).
Questo però non significa che la copertura delle loro gamme ne
risulta ampliata, significa soltanto che, secondo questa logica,
un Ricambista deve tenere a scaffale più prodotti.
6% Speci alità di
mercato
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Contatti: Daniele Bocchetti int. 208
Argomento: Nuov a politica dei prezzi di vendita Brembo
ALLINEAMENTO LISTINO ALL’ORIGINALE CON 4 FASCE DI SCONTO
Descrizione:
dal 1° febbraio è entrata in v igore la nuova politica dei prezzi di vendita caratterizzata da:
- listino al pubblico perfettamente allineato a quelli dei costruttori Oes - ovvero nessun codice ha un prezzo di listino superiore
a quello del corrispondente listino originale,
- nuov e condizioni di sconto strutturate in 4 fasce - ad ogni f ascia sono state abbinate determinate Case Auto in f unzione delle
rispettive politiche di prezzo.
Nel recente incontro con i Clienti 3R a Milano, da un breve sondaggio effettuato, è risultato che il 60% dei Clienti presenti
preferisce questo tipo di politica dei prezzi, rispetto a una politica alternativa basata su un listino completo di soli prezzi netti
(tariff a prof essionale).
Siamo consapevoli che è difficile far condividere ai Clienti la nuova strategia che abbiamo deciso di adottare, anche perché
siamo la prima azienda ad operare in questa direzione. La decisione presa è stata dettata principalmente dalla necessità di
sanare un intero listino e permettere ai Clienti di operare quotidianamente in condizioni ottimali soprattutto verso la rete degli
autoriparatori.
Ricordiamo peraltro che i nuovi prezzi di vendita rappresentano un miglioramento qualitativo rispetto alle precedenti
condizioni per oltre il 70% del volume di dischi freno che acquista mediamente un Cliente.
Ad esempio per la gamma del Gruppo Fiat lo sconto massimo è passato da 50+10 a 50+15; per la gamma del gruppo Volkswagen
è stato ridotto sensibilmente tutto il listino lasciando invariati gli sconti; per la gamma francese listino allineato all’ Oes e sconti
invariati.
E’ evidente che il migliora mento del posizionamento prezzo dei principali costruttori citati è stato realizzato grazie anche ad una
minore competitività del livello netto dei prezzi per marche meno i mportanti in termini di parco circolante e di aggressività della rete
Oes.
Ritenia mo utile comunicarvi che sia le Case Auto che i principali concorrenti, nel 2005, stanno a loro volta trasferendo al mercato
au menti medi dei prezzi per il prodotto dischi freno. Riepiloghiamo i più significativi : Fiat + 3% , Volkswagen +3%, Mercedes +
2,5%, TRW, Lucas + 2%, altri seguiranno a breve.
Contatti: Gennaro Ceglia int. 359
Argomento:
La domanda di GAS Climatizzazione R134a
LA DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO E’ LA CARTA VINCENTE RHIAG
Descrizione:
La domanda di Gas R134a da parte del mercato ha superato l’offerta complessiva
di tutti i suoi produttori.
Le ragioni principali sono :
- crescita esponenziale della domanda su scala mondiale trainata soprattutto dal
mercato automobilistico e aftermarket in particolare.
- capacità produttiv a che non cresce e non crescerà: i produttori infatti non hanno investito in nuovi impianti a causa
delle future normative Europee che, se approvate, mirano a limitare e successivamente a bandire il Gas R134a dal
settore automobilistico OEM a partire dal 2010/2011.
In questo scenario, pur a fronte di consistenti aumenti di prezzo del gas che già si stanno verificando sul mercato, solo i
principali produttori mondiali riusciranno ad assicurare la piena disponibilità del prodotto.
La disponibilità del prodotto div enterà quindi una delle variabili fondamentali per questa stagione.
RHIAG commercializza GAS prodotto da HONEYWELL, che si colloca fra i leader mondiali sia per quantità di Gas
prodotta sia per la sua qualità. Per questo potrà assicurare ai propri Clienti la disponibilità del prodotto per tutta la
stagione: la disponibilita’ del prodotto e’ la carta vincente rhiag
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Contatti: Aurelio Villa int. 373
AUTOMOTIVE CARROZZERIA
Argomento:
Nuov o Listino Prezzi + Prezzi Netti “Illuminazione IG 4/2”
Marzo 2005
Descrizione:
Ultima variazione Listino = Ottobre 2004 -> rispetto a questa data segnaliamo gli aumenti ponderati sul mix
di v endita Italia:
ƒvariazione Listino Lordo = 2,40%
Validità: dal 07 Marzo 2005
ƒvariazione Prezzi Netti 3,30%
Contatti: Giuseppe Molfetta int. 354
ƒvariazione Vendite (List. Sc. + PN) = 2,87%
AUTOMOTIVE CARROZZERIA
Argomento:
Nuov i Prezzi Netti gamma paraurti e accessori OES applicazioni FIAT-ALFA-LANCIA
I prezzi OES FIAT-ALFA-LANCIA sono aumentati.
RHIAG aumenterà solo dall’ 01 Aprile 2005 Æ Approfittane!
Descrizione:
Il Gruppo FIAT-ALFA-LANCIA ha aumentato i propri listini/prezzi del 2,8% con
decorrenza 01 Febbraio 2005 -> RHIAG applicherà l’aumento solo dal 01 Aprile 2005 per
favorire l’acquisto della propria gamma, paraurti-accessori OES con applicazioni FIATALFA-LANCIA, a prezzi ancora invariati.
Validità: da 01 Febbraio 2005 -> 31 Marzo 2005
Contatti: Claudio Gardin int. 418 - cell. 3480054720
Gianmarco D’Incau int. 288
Argomento: Listini competitors filtri: Gruppo Sogefi 2005 e Bosch
UN’ECCEZIONALE OPPORTUNITÀ COMPETITIVA PER SOTTRARRE QUOTE DI MERCATO AI CONCORRENTI!
Descrizione: dall’analisi dei nuovi Listini 2005 dei principali Concorrenti, risulta la seguente evoluzione del livello dei prezzi:
considerando RHIAG ad oggi pari a 100, i corrispondenti listini lordi risultano così posizionati:
Tecnocar 112,4 - Fiaam 113,1 - Fram 115,5 - Purflux 111,2
L’aumento medio ponderato dei listini Gruppo Sogefi rispetto al listino precedente è di circa +5%.
Bosch inv ece si posiziona a 116, con un aumento medio-ponderato di circa +9%.
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Validità: 2005
Contatti: Eliana Zanovello int 485
Argomento:
Ampliamento gamma Climatizzazione 2005
PER LA NUOVA STAGIONE CLIMA
Æ 3 STAMPATI: CATALOGO e LISTINO CLIMA DD5, CATALOGO ATTREZZATURE AT4.
Descrizione AGGIUNTA AL CATALOGO CLIMA DD5:
oltre 70 nuov i riferimenti che costituiscono l’ulteriore ampliamento gamma Climatizzazione RHIAG 2005.
Si tratta compressori, condensatori, filtri abitacolo e filtri deidratatori che coprono principalmente le vetture di più recente
commercializzazione con elevato circolante. A titolo di esempio: Filtri Abitacolo per Nuova PANDA, GOLF V, Focus CMax, Compressore per Nuova Micra, C3, Yaris e altri ancora che troverete dettagliati nel nuovo stampato.
Descrizione CATALOGO ATTREZZATURE AT4:
rinnovato rispetto alla precedente edizione, è stato arricchito con nuovi dati tecnici e informazioni dettagliate.
Comprende 20 nuovi articoli che completano ulteriormente la gamma attrezzatura clima RHIAG/DELPHI-DIAVIA.
Descrizione LISTINO CLIMA DD5/1:
comprende i prezzi dell’intera gamma Climatizzazione RHIAG/ DELPHI DIAVIA e sarà in vigore dal 1° aprile 2005.
I nuovi prezzi corrispondono ad una diminuzione del 2% circa a livello medio ponderato con un ulteriore miglioramento
nell’a llineamento con i listini OES / principali competitors.
Contatti: Aurelio Villa int. 373
Argomento:
Ampliamento gamma Pastiglie Freno: 16 nuov i riferimenti per 30 nuovi modelli
COMPLETA IL TUO SCAFFALE
Descrizione:
Pastiglie Freno TEXTAR - Aggiunta al Catalogo T27 e al Listino T27/5.
Ampliamento gamma Pastiglie Freno: 16 nuovi riferimenti (ad es. per mod. ALFA ROMEO 147-156, AUDI A6/8,
FIAT Multipla, LANCIA Lybra) per 30 nuovi modelli (tra cui BMW Serie 5/6-X3, FIAT Idea-Nuova Panda/Punto/Multipla,
OPEL Astra H, RENAULT Modus, SMART Forfour).
L’aggiornamento è visualizzabile nelle News di e-commerce.
Contatti: Luca Pala int. 283
Argomento:
Nuov o catalogo e nuov o listino Giunti e Semiassi GKN-Löbro GL 4 ed. 2005
CON UN AMPLIAMENTO GAMMA DI CIRCA 500 NUOVI CODICI
Descrizione:
Per il Catalogo, le novità di rilievo sono: kit giunti per v etture f rancesi;
kit giunti per v etture asiatiche: ottimo assortimento grazie all’integrazione di codici NIPPARTS.
Per il Listino, Listino kit giunti: mantenimento liv ello prezzi precedente;
qualità di primo equipaggiamento a prezzi convenienti.
Listino semiassi: è ora allineato a quello OES per il rigenerato.
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Validità: Catalogo, da Gennaio 2005
Listino, dal 1 Febbraio 2005
Contatti: Gianluca Guerriero int. 437
Argomento: Azione promo kit giunti
Descrizione: sconto extra 10% in fattura per ogni acquisto di 6 kit da scegliere tra i 40 codici
elencati nel copia-commissione.
I codici coprono ca. il 18% del parco circolante italiano.
Validità: dal 1 Febbraio al 31 Marzo 2005
Argomento: Azione promo kit cuffie
Descrizione: è la promo in vigore dall’ 8 Novembre 2004, ma con l’elenco aggiornato dei
kit da scegliere gratis (in CTS).
Validità: dall’8 novembre 2004Æ fino a esaurimento codici in CTS
Contatti: Gianluca Guerriero int. 437
Argomento:
Campagna promozionale Idraulica freno Nuova Tecnodelta
NON GIOCARE CON LA TUA SICUREZZA SCEGLI NUOVA TECNODELTA
Descrizione
Per ordini chiusi di 500 € (assortiti tra i vari prodotti di idraulica freno)
Æ Sconto del 10% in CTS
Validità: Fino al 30 Aprile 2005
Contatti: Valter Vencato int 422
Argomento:
Campagna promozionale Dischi freno BREMBO
NON PERDERE L’OCCASIONE !! SCEGLI LA QUALITA’
Descrizione:
Per 100 coppie di dischi freno assortiti sconto extra 10 % in
CTS (e scluso il riferimento 08.3636.14)
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Validità: 30 Aprile 2005
Contatti: Salvatore Maniscalco int. 381
Argomento:
AZIONE SPAZZOLE TERGI – CON ESPOSITORE OMAGGIO
Descrizione:
1 espositore con ruote – 14 codici - 36 spazzole - copertura del circolante 70%
Riservata ai Ricambisti 3R ed alle loro officine.
La campagna è in e-commerce.
Validità: fino al 31 marzo 2005
Contatti: Gerardo Zanettin int. 215
Argomento:
AZIONE BATTERIE – CON ESPOSITORE OMAGGIO
Descrizione:
Batterie – promozione con espositore
con maniglie e ruote per facilitarne il trasporto – capacita’ 6 batterie – copertura circolante 72% pratica cartellonistica contenente tutte le informazioni necessarie ah – spunto – dimensioni e
tipo di carica
Promozione riservata ai 3R ed alle loro officine a posto
Campagna in e-commerce
Validità: fino al 30 aprile 2005
Contatti: Davide Busetto int. 329
Argomento: Informativa prodotto batterie Energy
BATTERIE: A PROPOSITO DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO E DELLA GESTIONE DI MAGAZZINO
Descrizione
Le visite effettuate su 30 Clienti e i controlli eseguiti su circa 400 batterie, oggetto di reclamo, hanno confermato che le
problematiche, imputate dai medesimi alla qualità del prodotto, erano in realtà conseguenti ad una non corretta gestione di
magazzino.
Ci rif eriamo in particolare a:
- Clienti con scarsa esperienza del prodotto
- Assenza delle attrezzature necessarie
- Assenza di un minimo di controllo sullo stato delle giacenze
I punti di cui sopra, in abbinamento a scorte eccessive alla rotazione di magazzino, sono state e sono causa di
contestazioni ingiustificate.
Ricordiamo che, in tutte le filiali è operativa da alcuni mesi una procedura che prev ede:
- v erif ica dello stato di carica delle forniture
- rotazione del prodotto in base allo stato di carica rilev ato
- div ieto alla vendita di prodotti con stato di carica inf eriore a 12,5V,
L’accertata qualità del prodotto e le procedure di controllo adottate da Rhiag f anno si che le batterie godano dei medesimi
controlli, produzione + distribuzione, che hanno portato alla certificazione del prodotto paraurti.
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Contatti: Ennio Bezzone int. 306
Argomento:
Informazione tecnica Guarnizioni testa
Descrizione:
A seguito di un incontro con fornitore, si è accertato che alcune guarnizioni testa in esecuzione “astadur”
possono essere mancanti del riporto “siliconico” (A5) superficiale e dare problemi di tenuta già in fase di
prima messa in moto.
Quelle corrette si riconoscono facilmente per la superficie lucente/brillante contrariamente alle altre che sono opache.
Suggeriamo di non scatenare il panico presso i clienti poiché le segnalazioni non sono molte. Da parte nostra
provvederemo al controllo dei nuovi arrivi.
Informateci tempestivamente di eventuali altri casi per dare al cliente i
suggerimenti per la soluzione.
Validità: dal 10 Febbraio 2005
Contattare: S.A.C. - Fiorenzo Nembrini int. 383
Argomento:
Aggiornamento Meeting Legge Monti
TAGLIANDI AUTO DURANTE IL PERIODO DI GARANZIA
DEL COSTRUTTORE SENZA PREOCCUPAZIONI!
Descrizione
La nuov a normativa europea dopo più di un anno dall’entrata in vigore:
-procedure per effettuare i tagliandi durante il periodo di garanzia
-reperibilità dei dati tecnici certificati per la riparazione
-comportamento dei costruttori
-testimonianze dalla rete.
Il modulo per la richiesta meeting è disponibile in Carta Serv izi (si può fotocopiare)
Validità: Programmazione entro fine marzo con i clienti partner e 3R che ricevono la Carta Servizi.
I meeting saranno poi erogati durante tutto il 2005.
Contatti: per ulteriori informazioni e condizioni di accesso
al meeting contattare il Service Manager di zona.
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Argomento:
PALMARE QTEK 9090
DISPONIBILITA’ PRODOTTO COMPLETO
Descrizione:
Il palmare mostrato in Convention Agenti 2004 è ora disponibile completo di Kit Auto (ricevitore
GPS bluetooth, software di navigazione cartografico Mappa Italia Tele Atlas precaricato su SD
card da 256 MB,CD disaster recovery, supporto auto, caricabatteria da auto)
Contatti: inviare mail a [email protected]
Argomento
Attiv azioni e-commerce
MODALITA’ DI ATTIVAZIONE NUOVI CLIENTI
Descrizione:
4 semplici passi per attivare un cliente all’uso dell’e-commerce:
1.
2.
3.
4.
Tre giorni prima di recarvi dal cliente che intendete attivare, inviate una mail all’indirizzo
[email protected] con codice cliente da attivare, ragione sociale, suo indirizzo e-mail, filiale
di riferimento.
Il giorno dell’attivazione, scaricare dal PC del cliente il contratto e-commerce presente nella
pagina di login, far compilare al cliente i dati richiesti nel primo foglio e far timbrare e firmare l’ultima
pagina.
Inv iare immediatamente solo questi due fogli al fax 02.33.40.43.06, verrete contattati entro pochi
minuti dalla sede che vi rilascerà userID e password del cliente.
Successivamente tramite posta interna inv iare in sede, all’attenzione di Fulvio Tornaghi
l’originale del contratto.
Contatti: inviare mail a [email protected]
Argomento:
Web agenti
ORDINI CON P.N. e CTS
Descrizione:
Ciascun agente ha una userID e password per il Web Agenti
che si trova all’i ndirizzo http://ecommerce.rhiag.com/agenti.
Da fine novembre 2004, da questo applicativo ogni agente può
effettuare ordini comprendenti CTS e P.N.
Contatti: inviare mail a: [email protected]
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