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CERTIQUALITY S.r.l. Via G. Giardino 4 - 20123 Milano tel. 02 8069171 - fax 02 86465295 [email protected] www.certiquality.it C.F. e P. IVA Reg. Imprese MI 04591610961 REGOLAMENTO INTEGRATIVO PER LA CERTIFICAZIONE DELLE PERSONE PROFESSIONISTA DELLA SECURITY AZIENDALE UNI 10459:2015; D.M. 269 del 1/12/2010; D.M. 115 del 4/06/2014; Disciplinare del Capo della Polizia del 27/02/2015 1. CAMPO APPLICAZIONE Principi, criteri e modalità per la certificazione del Professionista della Security Aziendale. 2. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012 “Valutazione della conformità - Requisiti generali per organismi che eseguono la certificazione di persone”; UNI 10459:2015 “Professionista della Security Requisiti di conoscenza, abilità e competenza”; D.M. 269 del 1 dicembre 2010 Allegato B; D.M. 115 del 4 giugno 2014; Disciplinare del Capo della Polizia del 27 febbraio 2015; Documentazione interna Certiquality: Regolamento Generale per la certificazione Personale, Codice Deontologico. 3. PROFILO PROFESSIONISTA SECURITY Professionista in possesso delle conoscenze, abilità e competenze in campo della Security tali da garantire la gestione complessiva del processo, inteso come complesso di attività di valutazione, gestione, mitigazione, controllo e riesame del rischio Security o di rilevanti sotto-processi. La figura si articola in 3 livelli: Security Expert, Security Manager e Senior Security Manager. I livelli non sono alternativi tra di loro e si differenziano per diversi requisiti di conoscenza, abilità e competenza richiesti al Professionista della Security, così come illustrati nell'appendice A della Norma 10459:2015. 4. RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE Per richiedere la certificazione è necessario inviare il MOD DOM, compilato unitamente alla documentazione in esso richiesta, tramite email con allegati scannerizzati oppure via fax. Gli originali andranno presentati in sede di esame. Alla presentazione della domanda il Professionista della Security dovrà tassativamente indicare per quale livello Professionale richiede la relativa certificazione, fornendo la documentazione per dimostrare di essere in possesso dei requisiti richiesti dalla Norma 10459:2015. REG INTEGRATIVO IDV ED 01 150915 5. REQUISITI AMMISSIONE ESAME I requisiti richiesti per accedere all’esame riguardano: Apprendimento formale (titolo di studio); Apprendimento non formale (Corsi di Formazione); Apprendimento Informale (Esperienza Lavorativa); I requisiti si differenziano a secondo del livello professionale a cui il professionista della Security ha accesso, così come illustrato nel capitolo seguente. 6. REQUISITI PER L'ACCESSO AI LIVELLI PROFESSIONALI DEL PROFESSIONISTA DELLA SECURITY SECURITY EXPERT - I LIVELLO APPRENDIMENTO FORMALE Diploma di scuola Media Superiore, oppure; Laurea di I livello, di una classe che includa discipline almeno in parte afferenti alle conoscenza del professionista della Security, oppure; Laurea di II livello. APPRENDIMENTO NON FORMALE Master Universitario (60 crediti Formativi) oppure superamento di un corso universitario di almeno 120 ore con attestazione finale dell'ateneo responsabile; entrambi aventi per argomento la gestione della security per materie afferenti alla competenza del profilo. APPRENDIMENTO INFORMALE Se in possesso di: Diploma di scuola Media Superiore: minimo 8 anni di esperienza professionale continuativa di security, nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 4 anni di incarichi di livello non meramente esecutivo. Laurea di I livello: minimo 4 anni di esperienza professionale continuativa della security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 2 anni di incarichi di livello non meramente esecutivo. Laurea di II livello: il periodo complessivo di esperienza si riduce a 2 anni, in incarichi non meramente esecutivi. PAG 1/4 SECURITY MANAGER - II LIVELLO APPRENDIMENTO FORMALE - Diploma di scuola Media Superiore, oppure; - Laurea di I livello, di una classe che includa discipline almeno in parte afferenti alle conoscenza del professionista della Security, oppure; - Laurea di II livello. APPRENDIMENTO NON FORMALE Master Universitario (60 crediti Formativi) oppure superamento di un corso universitario di almeno 120 ore con attestazione finale dell'ateneo responsabile; entrambi aventi per argomento la gestione della security per materie afferenti alla competenza del profilo. APPRENDIMENTO INFORMALE Se in possesso di: Diploma di scuola Media Superiore: minimo 12 anni di esperienza professionale continuativa di security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 4 anni di incarichi di livello manageriale. Laurea di I livello: minimo 8 anni di esperienza professionale continuativa di security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 4 anni di incarichi di livello manageriale. Laurea di II livello: il periodo complessivo di esperienza si riduce a 5 anni, di cui 3 in incarichi di livello manageriale. SENIOR SECURITY MANAGER - III LIVELLO APPRENDIMENTO FORMALE - Diploma di scuola Media Superiore, oppure; - Laurea di I livello, di una classe che includa discipline almeno in parte afferenti alle conoscenza del professionista della Security, oppure; - Laurea di II livello. APPRENDIMENTO NON FORMALE Master Universitario (60 crediti Formativi) oppure superamento di un corso universitario di almeno 120 ore con attestazione finale dell'ateneo responsabile; entrambi aventi per argomento la gestione della security per materie afferenti alla competenza del profilo. APPRENDIMENTO INFORMALE Se in possesso di: Diploma di scuola Media Superiore: minimo 20 anni di esperienza professionale continuativa di security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 8 anni di incarichi di livello manageriale. Laurea di I livello: minimo 18 anni di esperienza professionale continuativa di security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 8 anni di incarichi di livello manageriale. REG INTEGRATIVO IDV ED 01 150915 Laurea di II livello: minimo 12 anni di esperienza professionale continuativa di security nel privato, anche come consulente, o in organismi pubblici di sicurezza, di cui almeno 6 anni di incarichi di livello manageriale. Tale esperienza deve essere stata maturata entro la data di pubblicazione della presente norma. NOTA: Per l’apprendimento non formale è riconosciuta la validità del percorso formativo di 90 ore, secondo la norma UNI 10459:1995, a condizione che venga integrato da un ulteriore percorso formativo di 30 ore, con la garanzia che i contenuti complessivi del corso 90 + 30 ore siano tali da assorbire tutti i contenuti di competenze che sono elencati nell’edizione 2015 della UNI 10459. 7. ASPETTI COMPORTAMENTALI Il Professionista della Security Aziendale per attuare un comportamento adeguato agli standard comportamentali, etici e deontologici deve possedere le caratteristiche personali riportate nell’Appendice D e C della Norma 10459:2015. 8. STRUTTURA DELL’ESAME Indipendentemente dal livello professionale per cui il Professionista della Security richiede la certificazione, l’esame consiste nello svolgimento di: - due prove scritte; - un colloquio individuale. La complessità delle prove d’esame, il numero delle domande, il tempo a disposizione del candidato e i metodi di valutazione variano a secondo del livello professionale, come qui di seguito riportato. SECURITY EXPERT - I LIVELLO Prima prova scritta La prova consiste nel compilare un questionario di 15 domande a risposta chiusa (che prevede una sola risposta corretta fra tutte quelle proposte che saranno almeno 3) e 5 domande a risposta aperta. (per un totale di 20 domande) Tempo assegnato: 30 minuti. Seconda prova scritta La prova consiste in un caso aziendale che i candidati devono risolvere con una descrizione scritta delle soluzioni al caso presentato. Tempo assegnato: 60 minuti. Colloquio individuale Il colloquio individuale con uno o più esaminatori, ha la finalità di comprendere al meglio le soluzioni delle due prove scritte svolte dal candidato porre ulteriori domande orali sui temi della Security Aziendale. Tempo assegnato: 20 minuti (minimo) per ciascun colloquio. PAG 2/4 SECURITY MANAGER - II LIVELLO Prima prova scritta La prova consiste nel compilare un questionario di 18 domande a risposta chiusa (che prevede una sola risposta corretta fra tutte quelle proposte che saranno almeno 3) e 7 domande a risposta aperta. (per un totale di 25 domande). Tempo assegnato: 35 minuti. Seconda prova scritta La prova consiste in un caso aziendale che i candidati devono risolvere con una descrizione scritta delle soluzioni al caso presentato. Tempo assegnato: 60 minuti. Colloquio individuale Il colloquio individuale con uno o più esaminatori, ha la finalità di - comprendere al meglio le soluzioni delle due prove scritte svolte dal candidato; - porre ulteriori domande orali sui temi della Security Aziendale. Tempo assegnato: 20 minuti (minimo) per ciascun colloquio. SENIOR SECURITY MANAGER - III LIVELLO Prima prova scritta La prova consiste nel compilare un questionario di 20 domande a risposta chiusa (che prevede una sola risposta corretta fra tutte quelle proposte che saranno almeno 3) e 10 domande a risposta aperta. (per un totale di 30 domande). Tempo assegnato: 35 minuti. Seconda prova scritta La prova consiste in un caso aziendale che i candidati devono risolvere con una descrizione scritta delle soluzioni al caso presentato. Tempo assegnato: 65 minuti. Colloquio individuale Il colloquio individuale con uno o più esaminatori, ha la finalità di - comprendere al meglio le soluzioni delle due prove scritte svolte dal candidato; - porre ulteriori domande orali sui temi della Security Aziendale. Tempo assegnato: 20 minuti (minimo) per ciascun colloquio. Valutazione delle prove di esame A tutte le 3 prove viene assegnato punteggio da zero a cento. un A ciascuna domanda della prima prova scritta, gli esaminatori assegnano il punteggio variabile a seconda della correttezza delle risposte rispetto alla soluzione. Alla seconda prova scritta gli esaminatori assegnano il punteggio in base alla congruenza REG INTEGRATIVO IDV ED 01 150915 della descrizione con la soluzione predeterminata. Alla prova orale gli esaminatori giudicano il candidato in base alla congruità delle risposte alle domande fatte ed assegnano il punteggio relativo. I temi delle domande poste ai candidati verranno riportate sul verbale d’esame. Per il superamento dell’esame il punteggio di ciascuna delle prove dovrà essere superiore o uguale a 60/100. Per essere ammesso alla prova orale il candidato deve aver superato entrambe le prove scritte. Se ha superato una sola delle prove scritte, non è ammesso all’orale però la prova superata rimane valida per un anno, trascorso il quale dovrà ripetere l’esame per intero. Se il candidato ha superato la prova scritta (domande + caso di studio) ma non quella orale, potrà ripetere la prova orale entro un tempo massimo di un anno. Superato tale termine dovrà ripetere l’esame per intero. 9. RILASCIO CERIFICAZIONE Al Candidato che possiede i pre requisiti previsti, ha superato l’esame sopra descritto e risulta in regola con i pagamenti e tutti gli altri adempimenti del Regolamento Generale viene rilasciato il Certificato di “Professionista della Security Aziendale” l’autorizzazione all’utilizzo del marchio Certiquality. 10. ISCRIZIONE AL REGISTRO Il candidato che ottiene la Certificazione viene inserito nel Registro delle Persone dello Schema. Il registro è disponibile sul sito Certiquality. 11. DURATA DELLA CERTIFICAZIONE Ai sensi del Disciplinare del Capo della Polizia, il periodo di validità della Certificazione per Security Manager ai sensi della norma UNI 10459 è di 5 anni. 12. SORVEGLIANZA ANNUALE Il mantenimento della certificazione è subordinata ad una attività di Sorveglianza Annuale che consiste nell’invio, a ogni scadenza annuale della certificazione, di un autocertificazione ai sensi dell’Art. 46 e 76 del D.P.R. 445/2000, relativa a: - Attività specifiche svolte nel campo della Security aziendale durante l’anno; - Elenco completo dei corsi di aggiornamento, partecipazione a convegni, seminari, relazioni, docenze ecc. nel campo della Security; - Assenza o corretta gestione dei reclami relativi all’attività certificata; - Assenza o corretta gestione dei contenziosi in corso relativi all’attività certificata. PAG 3/4 13. RINNOVO DELLA CERTIFICAZIONE Per il rinnovo quinquennale della certificazione, valgono le stesse regole della sorveglianza con la prescrizione aggiuntiva che, se il Security Manager certificato non ha presentato attestazioni di formazione/convegni effettuata o partecipazione a gruppi di lavoro tecnico/normativo per almeno 8 giornate nei 5 anni di validità della certificazione, sarà chiamato a sostenere un nuovo esame che consisterà in questo caso nella sola prova orale. 14. RITIRO, RINUNCIA E REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE In caso di ritiro, rinuncia o revoca della certificazione il candidato dovrà iniziare nuovamente l’intero iter di certificazione. REG INTEGRATIVO IDV ED 01 150915 PAG 4/4