business plan - Fondazione Grameen Italia

Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
II edizione
MODULO DI BUSINESS PLAN
Nome del gruppo
S.L.E.F.F. Scuola
Liceo Scientifico “Alessandro Tassoni” Componenti del gruppo
Nome e Cognome
1.
Stefano Turco
2.
Luca Raffa
3.
Elena Govi
4.
Filippo Calandra
5.
Federico Torri
6.
7.
8.
Contatti del referente del gruppo:
Email: [email protected]
Formatore del corso
Tel: 3663728140
Giorgia Bonaga 1 Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
II edizione
MODULO DI BUSINESS PLAN
Vi chiediamo di compilare tutte le sezioni del Business Plan: (1) L’impresa, (2) La mission sociale,
(3) Il progetto di Social Business, (4) Il mercato, (5) Il prodotto/servizio, (6) Il cliente, (7)
L’area finanziaria. 1. L’ IMPRESA
1.1. Il Team d’impresa: chi siete e quali sono le vostre competenze/capacità?
Siamo dei ragazzi intraprendenti, capaci di perseguire con tenacia e creatività gli
obiettivi che ci poniamo e volenterosi di imparare qualsiasi competenza possa essere
utile.
Il nostro gruppo comprende elementi capaci di organizzarsi, creativi, socievoli,
disposti ad ascoltare e in grado di relazionarsi al meglio con gli altri.
1.2 Nome dell’ impresa:
S.L.E.F.F.
1.3 Sede dell’impresa:
Modena
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1.4 Logo:
1.2. Slogan
Recycle or nothing
2. LA MISSION SOCIALE
2.1. Descrivete il problema sociale identificato (cnf albero dei problemi) Errata gestione delle risorse che si hanno a disposizione, in particolare lo spreco di oggetti
riutilizzabili.
2.2. Descrivete la mission sociale della vostra impresa
Promuovere una gestione più oculata delle risorse, in particolare utilizzando nuovamente, anche in
maniera diversa, prodotti altrimenti sprecati perché ritenuti inutili o da buttare.
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3. IL PROGETTO DI SOCIAL BUSINESS
3.1. Descrivete il vostro modello di Social Business
Inserite anche uno schema che descriva il meccanismo di impresa (es: diagramma di flusso)
www.sleff.it scambio vendita •
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Aziende che hanno rimanenze di magazzino invendute si rivolgono a noi per avere più possibilità di smaltirle. Contrattiamo un prezzo ragionevole e aggiungiamo una piccola percentuale. Noi le rimettiamo in vendita sul nostro sito, offrendo ai nostri clienti la possibilità di acquistare prodotti di marca “fuori mercato”. Per ritirare la merce, il cliente può andarla a prelevare direttamente in negozio, oppure può farsela spedire tramite il nostro corriere convenzionato. •
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L’utente si iscrive, fornendo il proprio indirizzo mail L’utente ha la possibilità di proporre oggetti per lo scambio e scorrere le proposte altrui Gli scambi avvengono tramite l’assegnazione di un valore in crediti da parte dell’utente che propone il prodotto da scambiare. (1€ = 1 credito ) Una volta individuato l’oggetto di interesse lo scambio si accetta tramite un apposito pulsante e vengono rese visibili agli interessati stessi le rispettive mail. I due possono così accordarsi per la spedizione. 4 Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
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3.2. Attività chiave:
Quali sono le attività che fanno funzionare la vostra azienda?
Le attività su cui si basa l'azienda sono due: una consiste nello scambio di oggetti tra gli utenti del
sito, che hanno anche la possibilità di acquistare i crediti necessari per lo scambio, un'altra consiste
nel fare da tramite ai negozi per vendere la loro merce guadagnando una percentuale dalla vendita.
3.3. Risorse chiave
Quali risorse vi servono per erogare il prodotto/servizio? (es: materie prime, fornitori, attrezzature,
strumenti, personale) Sito web e app
5 dipendenti part-time (noi) per gestire il sito, l'assistenza clienti e l'ufficio.
Un commercialista per l'aspetto economico
Ufficio dove gestire l'amministrazione
3.4. Partner chiave:
Negozi e aziende locali che ci scelgono come tramite per la vendita
Azienda di trasporto o poste per la spedizione
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Siti/aziende che si occupano di riciclaggio, promozione e sensibilizzazione in questo
campo, corsi di fai da te
4. IL MERCATO
4.1. Chi sono i vostri “best competitors” a livello nazionale e/o internazionale? E perché
avete scelto loro?
Zero relativo: http://www.zerorelativo.it/ Cose inutili: http://www.coseinutili.it/ Sono due siti di baratto apparentemente ben organizzati e con un discreto numero di utenti, per
cui è più facile effettuare scambi
Subito.it, Amazon ed Ebay sono i principali competitors per la vendita: sono famosi, hanno
un'ottima varietà di oggetti e prezzi abbastanza bassi.
4.2. Quali sono gli aspetti innovativi e competitivi della vostra business idea?
Noi uniamo due servizi tipicamente separati: non trovi qualcosa che cerchi tra gli scambi? Puoi
comprarlo nell'apposita sezione, senza dover cambiare sito o andare in negozio! Inoltre abbiamo
una particolare attenzione per gli utenti più giovani, offrendo loro categorie specifiche come i libri
di testo altrimenti difficili da trovare. Infine creiamo una comunità, dove gli utenti sono accolti
cordialmente, ascoltati e messi al centro dell'attenzione, oltre che aiutati a rivalutare ciò che
possiedono.
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5. IL PRODOTTO/SERVIZIO EROGATO (Ingegneria dell’offerta)
5.1. Quali sono i vostri prodotti/servizi ?
Una community in cui è possibile scambiare oggetti di qualsiasi tipo comodamente suddivisi in
categorie e sottocategorie: libri, abbigliamento, elettronica ecc. Lo scambio avviene indirettamente
tramite una moneta virtuale, il credito, il cui valore indicativo è 1c=1€. I crediti possono essere
comprati in pacchetti che mettiamo a disposizione o si guadagnano quando una persona accetta
uno scambio proposto da te. Per poter effettuare gli scambi occorre essere iscritti al sito. Gli utenti
sono liberi di scegliere: spedizione tramite corriere convenzionato, spedizione tramite altro mezzo
scelto da loro, incontrarsi per consegnare gli oggetti.
Comprare ciò che le aziende mettono sul mercato attraverso la nostra piattaforma, avendo a
disposizione prodotti di marca e non, a prezzi di favore. Tutti o iscritti? I clienti hanno la libertà di
andare a ritirare personalmente i loro acquisti, presentando una ricevuta del pagamento, o farseli
spedire tramite un corriere convenzionato con noi, pagando le spese di spedizione.
Conferenze, lezioni, video periodici realizzati in collaborazione con altre associazioni o aziende che
operano nel campo.
Gli utenti possono usufruire di tutti i nostri servizi anche tramite la nostra app. 5.2. A quale fascia di prezzo appartengono?
Indicate in quale fascia di prezzo si collocano i vostri prodotti/servizi (bassa, media o alta)
indicando anche il range: Fascia di prezzo basso
( da…..a …...) ____________________________
Fascia di prezzo medio
( da.10.a .100.) Mettendo insieme sia i pacchetti di
crediti (Che partono da 10c x 10€) e gli acquisti di singoli prodotti, che non
superano i 100€ Fascia di prezzo alto
( da…..a …...) ____________________________ 7 Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
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5.3. Qual è il valore offerto dal vostro prodotto/servizio?
A quale bisogno – in termini di utilità, di necessità- risponde il vostro prodotto/servizio
Il nostro sito risponde all'esigenza di ottenere prodotti senza spendere denaro (grazie alla modalità
di scambi) o a prezzi relativamente bassi senza doversi recare in negozio, offrendo
contemporaneamente la possibilità di dare ad altri gli oggetti che non ci servono più. Tutto ciò in
un modo semplice, comodo e veloce, con personale qualificato sempre a vostra disposizione per
qualunque chiarimento o reclamo.
5.4. Come definireste il vostro prodotto/servizio? (cnf grafico del caffè)
Commodity
Prodotto caratterizzato
Prodotto + servizio
Esperienza + prodotto
5.5.
Specificate in che modo si differenzia il vostro prodotto/servizio (es: nel caso di
esperienza + prodotto, quali sensazioni sperimenta il cliente quanto utilizza il vostro prodottoservizio? )
I nostri clienti provano un senso di appartenenza a una comunità, la gioia di condividere un valore
con altre persone, fare qualcosa di buono per l'ambiente riciclando e riutilizzando e diffondendo
questo ideale ai loro amici o conoscenti. Inoltre si sentono ascoltati e messi al centro
dell'attenzione.
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6. IL CLIENTE
6.1. Quale segmento di mercato intendete raggiungere?
Mercato di nicchia,
Mercato locale,
Mercato di massa,
Mercato segmentato altro (specificare) _________________________ 6.2. Componete l’identikit del vostro cliente ideale
Il nostro cliente ideale è un giovane fra i 15 e i 30/35 anni, legato a ideali come il riciclo e il
valorizzare al massimo gli oggetti. Data la sua giovane età frequenta la scuola o l'università, utilizza
molto il cellulare e il computer, navigando sui social. Si reca spesso in luoghi di ritrovo come locali,
ristoranti… e partecipa a iniziative come mercatini e corsi. Non gli interessa se gli altri lo
giudicano perché ricicla o utilizza in maniera creativa e particolare gli oggetti, ma è felice di
condividere ciò in cui crede con i propri amici. È spesso alla ricerca di nuovi metodi per
risparmiare, utilizzare al meglio le proprie risorse o di modi per ridurre lo spreco altrui.
6.3. Posto: come vengono distribuiti i prodotti/servizi? (es: canali di distribuzione)
I nostri prodotti vengono distribuiti tramite un sito web con una grafica semplice, intuitiva e
accattivante. Per permettere ai visitatori di conoscerci ed essere consapevoli di chi siamo e di che
cosa offriamo loro avranno facile accesso a tutte le informazioni, con una sezione dedicata alla
spiegazione e alle domande più frequenti, oltre alla possibilità di mettersi in contatto con noi
tramite mail o telefono per chiederci qualsiasi cosa.
9 Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
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6.4. Come guidate il cliente nella vostra direzione?
a) Descrivete le principali strategie di marketing:
Volantinaggio in punti strategici come l'ingresso delle scuole
Promozione sui vari social network per permettere al sito di diventare virale con la minima spesa e
velocemente
Promozione e/o organizzazione di eventi e/o corsi a tema riciclaggio, riutilizzo, risparmio
e consapevolezza nel gestire le proprie risorse (economiche e non)
10 crediti bonus ai nuovi iscritti per il primo anno di attività
b) Elencate le tecniche di fidelizzazione della clientela
Possibilità di dare opinioni e consigli per fare in modo che si sentano importanti e considerati
Servizio clienti con persone cordiali e sempre disponibili a per rispondere a tutte le lamentele e
risolvere qualsiasi problema si presenti, ma anche a chiarire qualsiasi dubbio
Possibilità di regalare ad altri utenti i crediti che si acquistano sul nostro sito
Dopo 100 scambi ottengono 5€ di bonus di cui si può usufruire nella sezione vendita del sito
tramite l'inserimento di un codice.
Diventando utenti del nostro sito entrano a far parte di una community, un gruppo, una famiglia
che condivide gli stessi valori
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7. L’AREA FINANZIARIA
7.1. Stimate il capitale necessario ad avviare l’impresa
Vi consigliamo di sommare sia i costi dell’attrezzatura (vedi elementi inseriti nel piano di
ammortamento) sia i costi fissi necessari a sostenere i primi 3 mesi di attività.
18.000€ di ammortamento più 20.132,85€ di costi fissi per i primi tre mesi.
7.2. Indicate il fatturato stimato ad assicurare la sostenibilità finanziaria dell’impresa
§
§
Annuale : 87213,10 € giornaliero : 290, 71 € 11 Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
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7.3. Quali sono le minacce alla sostenibilità della vostra impresa e quali le eventuali
soluzioni?
Avere prezzi poco concorrenziali che scoraggiano i possibili clienti a comprare
Soluzione: trattare con le aziende per abbassare il prezzo a cui vendono i prodotti sul nostro sito
e/o rivedere la percentuale che aggiungiamo per guadagnare
Abbiamo pochi clienti perché nuovi sul mercato e poco visibili rispetto ai competitors già affermati
Soluzione: aumentare la promozione, eventualmente rivedendo mezzi e luoghi perché sia più
efficace e precisa
Le persone non si fidano a fare acquisti su un sito nuovo e sconosciuto
Soluzione: essere più trasparenti e disponibili possibile per rassicurare e mettere a proprio agio il
cliente, offrendo anche garanzie del tipo “soddisfatto o rimborsato”. Inoltre il cliente ha a sua
disposizione un servizio di assistenza per eventuali problemi post-acquisto. 7.4. Allegate il foglio Excel del BEP
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