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Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
II edizione
MODULO DI BUSINESS PLAN
Brain Savers
Nome del gruppo
ITCS “Gaetano Salvemini”
Scuola
Componenti del gruppo
Nome e Cognome
1.
Barsantini Matteo
2.
Cassanelli Michelle
3.
Ierokhina Karolina
4.
Megna Giovanni
5.
Poiana Valeria
6.
Puglisi Erika
Contatti del referente del gruppo:
Email:
[email protected]
Tel:
3312747024
Formatore del corso
Sonia Ronsini
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Promuovere il Social Business nelle scuole superiori dell’Emilia Romagna
II edizione
MODULO DI BUSINESS PLAN
Vi chiediamo di compilare tutte le sezioni del Business Plan: (1) L’impresa, (2) La mission sociale, (3) Il
progetto di Social Business, (4) Il mercato, (5) Il prodotto/servizio, (6) Il cliente, (7) L’area finanziaria.
1. L’ IMPRESA
1.1.
Il Team d’impresa: chi siete e quali sono le vostre competenze/capacità?
Noi siamo i Brain Savers dell’Istituto Tecnico Commerciale Statale “Gaetano
Salvemini”. Attualmente frequentiamo la classe 3°A. Questo è il nostro gruppo
creativo ed innovativo.
Matteo Barsantini è il nostro Group Leader che coordina il lavoro di tutti
aiutando ognuno quando è in difficoltà, in particolare ha buona conoscenza della
lingua italiana. Inoltre è socievole e simpatico.
Michelle Cassanelli è il nostro componente creativo, anche se è una persona
timida. Nel gruppo partecipa con entusiasmo nel lavoro collettivo.
Karolina Ierokhina è la ricercatrice del nostro gruppo, sa utilizzare molto bene il
computer. In più è molto responsabile, ordinata e precisa nel lavoro che svolge.
Giovanni Megna è il nostro coordinatore nel lavoro pratico, ha buona conoscenza
della lingua inglese, è molto solare e sa come coinvolgere i compagni nel lavoro.
Valeria Poiana è l’organizzatrice, tende a contestare tutto ciò che viene detto.
Oltre a tutto aiuta nelle ricerche che servono per il nostro Social Business.
Erika Puglisi è un componente socievole del nostro gruppo, che svolge in parte
anche i lavori tecnici al computer; è una persona che controlla l’organizzazione
del gruppo e rispetta i tempi di consegna.
1.2 Nome dell’ impresa:
Cleaning from the World
1.3 Sede dell’impresa:
Centro storico di Bologna.
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1.4 Logo:
1.2. Slogan
“Spazziamo via le diversità spazzando nelle vostre case”
2. LA MISSION SOCIALE
2.1. Descrivete il problema sociale identificato (cnf albero dei problemi)
In questi ultimi anni c’è stato un grande flusso migratorio sia in Italia che negli altri
paesi europei per diverse cause: guerre, problemi economici, di salute etc. Noi
abbiamo deciso di concentrarci sul problema della disoccupazione dei migranti, che
fanno fatica a trovare lavoro in Italia.
2.2. Descrivete la mission sociale della vostra impresa
Noi proponiamo un modo per integrare sia a livello sociale che a livello lavorativo i
rifugiati politici.
La nostra mission sociale è la creazione di lavoro per rifugiati politici. Diamo
l’opportunità di lavorare alle persone con titoli di studio presso gli uffici che saranno
presenti nella struttura centrale dell’impresa. Invece i rifugiati politici senza alcun
titolo di studio saranno impiegati nei lavori manuali.
3. IL PROGETTO DI SOCIAL BUSINESS
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3.1. Descrivete il vostro modello di Social Business
Inserite anche uno schema che descriva il meccanismo di impresa (es: diagramma di flusso)
Strutture private
Fornitori
Promozione
Dipendenti
Struttura
centrale
Costi
Strutture
pubbliche
Aree
comunali
Ricavi
3.2. Attività chiave:
Quali sono le attività che fanno funzionare la vostra azienda?
Le persone prima di essere assunte dovranno sostenere un colloquio orale per
individuare le qualità che possono offrire all’azienda. Successivamente eseguiranno
dei corsi sia di formazione sia linguistici offerti dall’azienda stessa.
Inoltre l’azienda dovrà selezionare dei fornitori che distribuiscono dei prodotti di alta
qualità.
È necessario creare dei contratti di lavoro con le aziende pubbliche e private. Il
nostro servizio sarà conosciuto grazie ai nostri canali di pubblicità. Utilizziamo siti
web, profili nei social, radio, posta, successivamente usufruiremo anche di cartelloni
pubblicitari e pubblicità sui nostri furgoni.
3.3. Risorse chiave
Quali risorse vi servono per erogare il prodotto/servizio? (es: materie prime, fornitori, attrezzature,
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strumenti, personale)
Le risorse intellettuali comprendono le persone con titoli di studio o esperienze nel
settore per le mansioni “d’ufficio”, mentre per la manodopera persone senza
particolari conoscenze o attitudini alla gestione di un’azienda.
Invece le risorse fisiche riguardano la struttura centrale dell’azienda, il necessario per
il trasporto (furgoni); l’acquisto di prodotti e strumenti per la pulizia; mezzi monetari
utili per avviare e mantenere l’azienda.
3.4. Partner chiave:
I nostri partner chiave sono le cooperative sociali per gli immigrati e le aziende di
pulizia. Un esempio è “Alisei”, un’associazione non profit, volta all’accoglienza degli
immigrati, che si occupa anche della cooperazione internazionale, aiuto allo sviluppo.
Questa cooperativa può aiutarci a fornire i dipendenti e attraverso i colloqui
scegliamo il personale da assumere e li divideremo in base al settore più adatto a loro.
Un esempio di azienda di pulizia è “Asterix” che si occupa di pulizia, disinfezione,
disinfestazione e derattizzazione, giardinaggio – servizio, magazzinaggio e logistica
industriale - servizio conto terzi, pavimenti - lamatura, levigatura e verniciatura.
Questa azienda ci potrebbe aiutare nella decisione dei fornitori per prodotti di pulizia
e di automezzi.
4. IL MERCATO
4.1. Chi sono i vostri “best competitors” a livello nazionale e/o internazionale? E perché
avete scelto loro?
Essendo un’azienda che comprende due settori, abbiamo scelto due principali
competitors.
L’azienda “Asterix” che si occupa di pulizie, disinfezione, giardinaggio,
magazzinaggio e altro. Invece una cooperativa sociale che accoglie gli immigrati a
livello internazionale è “Alisei”.
4.2. Quali sono gli aspetti innovativi e competitivi della vostra business idea?
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Il nostro servizio presenta una qualità maggiore rispetto agli altri con un prezzo più
conveniente. Il nostro aspetto innovativo consiste nell’offrire un omaggio al cliente
alla prima prestazione.
5. IL PRODOTTO/SERVIZIO EROGATO (Ingegneria dell’offerta)
5.1. Quali sono i vostri prodotti/servizi ?
Noi offriamo il servizio di pulizia in luoghi pubblici e privati creando lavoro per i
rifugiati politici.
In più presso la struttura centrale sono presenti uffici dove sono coinvolti le persone
con titoli di studio o l’esperienza già maturata.
5.2. A quale fascia di prezzo appartengono?
Indicate in quale fascia di prezzo si collocano i vostri prodotti/servizi (bassa, media o alta)
indicando anche il range:
Fascia di prezzo basso
Fascia di prezzo medio
luogo da pulire
Fascia di prezzo alto
( da…..a …...) ____________________________
( da…..a …...) Prezzi variabili a seconda delle dimensioni del
( da…..a …...) ____________________________
5.3. Qual è il valore offerto dal vostro prodotto/servizio?
A quale bisogno – in termini di utilità, di necessità- risponde il vostro prodotto/servizio
Il nostro servizio offerto è concentrato sulla pulizia con prezzi vantaggiosi e con una
pubblicità mirata. In più ci differenziamo con un piccolo omaggio alla fine della
prima prestazione che sicuramente farà piacere al nostro cliente.
5.4. Come definireste il vostro prodotto/servizio? (cnf grafico del caffè)
Commodity
Servizio caratterizzato
Servizio + servizio
Esperienza + servizio
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5.5.
Specificate in che modo si differenzia il vostro prodotto/servizio (es: nel caso di
esperienza + prodotto, quali sensazioni sperimenta il cliente quanto utilizza il vostro prodottoservizio? )
Il nostro servizio si differenzia grazie ai prezzi convenienti e concediamo lavoro alle
persone in difficoltà in particolare i rifugiati politici. Il nostro servizio inoltre
garantisce qualità elevata. Ulteriormente offriamo un omaggio al nostro cliente alla
prima prestazione.
6. IL CLIENTE
6.1. Quale segmento di mercato intendete raggiungere?
Mercato di nicchia,
Mercato locale,
Mercato di massa,
Mercato segmentato
altro (specificare) _________________________
6.2. Componete l’identikit del vostro cliente ideale
Tendiamo a lavorare con i clienti che richiedono il nostro servizio per strutture
abbastanza grandi, come aziende di grandi distribuzioni, ospedali e istituti; ma anche
per strutture piccole come negozi, uffici, condomini, aree comunali e ville.
Ci rivolgiamo a privati che
6.3. Posto: come vengono distribuiti i prodotti/servizi? (es: canali di distribuzione)
Il nostro servizio sarà conosciuto grazie ai nostri canali di pubblicità. Utilizziamo siti
web, profili nei social, radio, posta, successivamente usufruiremo anche di cartelloni
pubblicitari e pubblicità sui nostri furgoni.
6.4. Come guidate il cliente nella vostra direzione?
a) Descrivete le principali strategie di marketing:
Attraverso prezzi vantaggiosi, ma soprattutto disponibilità e massima gentilezza nei
confronti dei clienti. Tutti i nostri dipendenti vengono messi in regola con contratti
lavorativi.
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b) Elencate le tecniche di fidelizzazione della clientela
Focalizziamo soprattutto sulla qualità del servizio, e la qualità del rapporto con la
clientela. Garantiamo il massimo impegno e massima gentilezza nello svolgimento
del lavoro da parte dei nostri dipendenti.
7. L’AREA FINANZIARIA
7.1. Stimate il capitale necessario ad avviare l’impresa
Vi consigliamo di sommare sia i costi dell’attrezzatura (vedi elementi inseriti nel piano di
ammortamento) sia i costi fissi necessari a sostenere i primi 3 mesi di attività.
I costi per l’attrezzatura sono stimati: 21530,00
I costi fissi per sostenere i primi 3 mesi sono:64.428,10
Pertanto il capitale iniziale necessario per i primi 3 mesi sono: 85.958,10
7.2. Indicate il fatturato stimato ad assicurare la sostenibilità finanziaria dell’impresa


annuale : ______269435.29_________________ €
giornaliero : ____898.12___________ €
7.3. Quali sono le minacce alla sostenibilità della vostra impresa e quali le eventuali
soluzioni?
Le minacce potrebbero riguardare l’apertura di ulteriori aziende simili alla
nostra oppure la scarsità di richiesta per i servizi che offriamo.
L’eventuale soluzione è garantire il massimo impegno in tutti i campi con
attenzione particolare alla “ricerca e sviluppo” per poter essere sempre
competitivi sul mercato
7.4. Allegate il foglio Excel del BEP
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