Le strategie di impresa nella Digital Decade

Università degli Studi dell’Insubria
Facoltà di Economia
Le strategie di impresa nella
Digital Decade
Andrea Valboni
Chief Technology Officer – Settore Pubblico
Microsoft Italia
Agenda
• Innovazione tecnologica e società
• L’economia della conoscenza
• Quale modello per il software?
• Come cambia il settore informatico
• Strategia e struttura dell’Offerta Microsoft
Hardware
performance
Wireless,
portable, Tablet
PC, phone
Service-oriented
architecture
Digital workstyle,
lifestyle
Digitalizzazione
dell’economia
Nuove
Applicazioni
Trend digitali
1 miliardo di utenti Internet
700 mil di PC nel mondo
Utenti Internet in Italia
43% della popolazione
Pubblicità su Internet
Nel mondo: 10 mld $
oggi, 30 mld $ nel 2008
Broadband Internet in Italia
•Famiglie +37%
•Aziende +22%
Evoluzioni tecnologiche
Memorie di massa
Costo delle unità di
memoria: 10,000 volte in
meno di 20 anni
Modem
14 kb/sec
Connettività
Fibra Ottica
10 mb/sec
Connessione: 800 volte più
veloce in meno di 10 anni
Uploading collaborativo: i blog
• “Web log”: diario online
• L’individuo in controllo:
ciascuno è autore ed
editore
• Focalizzazione della
comunicazione
Nel mondo, un nuovo blog
ogni 6 secondi
Digital Lifestyle - scenari
Agenda
• Innovazione tecnologica e società
• L’economia della conoscenza
• Quale modello per il software?
• Come cambia il settore informatico ?
• Strategia e struttura dell’Offerta Microsoft
Trend del business
Organizzazioni più
trasparenti
Mercato globale
unificato: clienti,
partner, fornitori
Ingresso della
“net generation”
Nuove competenze da
gestire
Tecnologie informatiche nel business
1995-2005
Le conquiste
I problemi
• Rete globale di
comunicazione
• Nuovi modi di
collaborare
• Accesso ai dati
importanti
• “Ponti” fra isole
disconnesse di dati
• 56% dei
dipendenti sono
“overwhelmed”
• 1/3 lamentano
distrazioni e
“multitasking”
Volume delle Email
cresciuto di 10
volte dal 1997
Comunicazione
digitale nel 2008: 5
volte quella attuale
Dati cliente
Analisi vendite
Budget
Rapid design
Project planning
30% del tempo
impiegato a
cercare dati
L’information worker nel 2010
Esigenze
• Trovare le informazioni
giuste
• Focalizzare, mettere in
priorità
• Ridurre il tempo speso
alla ricerca di informazioni
• Eliminare la complessità
di un ambiente troppo
ricco di informazioni
• Sempre maggiori
aspettative di produttività
Fattori critici di
successo
• Massimo impatto
dell’individuo e del team
• Rapporti più stretti ed
efficaci con clienti e
partner
• Decision making più
informato e veloce
• Informazioni critiche ben
gestite e protette
Il prossimo futuro: verso il Digital
Workstyle
XML e supply
chains
Workflow
strutturati
Comunicazioni
unificate
Ricerche
semantiche
Applicazioni
presence-driven
Agenda
• Innovazione tecnologica e società
• L’economia della conoscenza
• Quale modello per il software?
• Come cambia il settore informatico ?
• Strategia e struttura dell’Offerta Microsoft
Quale modello per il software
Fattori
discriminanti
Importanza dell’
Interoperabilità
Open source software
Commercial software
• Modello di sviluppo
ampiamente collaborativo
• Produzione industriale
• Potenza del modello di
sviluppo
• Costo totale di possesso
• Diffusione della conoscenza
• Spinta economica a realizzare
• Modello economico di
guadagni condivisi
Interoperabilità
PRINCIPI
• Far cooperare sistemi e
architetture software esistenti
(eterogenei)
UNIX/Linux
Netware
i-Series
• Sviluppare nuove applicazioni
su standard aperti
Mainframe
Web protocols
“Nuove” applicazioni
basate su Internet
La legge di Kraus
Sex
Mp3
# of times queried / day
Britney Spears
Excite Query
Distribution*
3%
97%
Queries in order of frequency
10
(from most to least)
1000
* Slide from Joe Kraus - http://bnoopy.typepad.com/bnoopy/2005/03/the_long_tail_o.html
10,000,000
Una legge implacabile:
Alti Costi ÷ pochi clienti = bassi ritorni
Sviluppare qui…..
Revenue Opportunity
3%
Cost : Revenue Ratio
…per coprire la coda
97%
Software Market Size Reduces
Microsoft Shared Source Initiative
Obiettivi
Contenuti
• Sicurezza e integrità dei sistemi
•
Più di 20 programmi
• Approfondimenti per comunità degli
sviluppatori
•
Microsoft fornisce i sorgenti delle
proprie tecnologie per una varietà di
utilizzatori e di impieghi
• Testing/debugging dei sistemi
• Formazione nelle scuole e università
Programma
Target primari
Funzioni
Enterprise (ESPL)
Grandi aziende
Sicurezza, testing
OEM (OEMSLP)
Fornitori hardware
Sviluppo dei PC e
supporto utenti
Gov Security Program
(GSP)
Governi
Sicurezza
Windows CE programs
Fornitori hardware e
software, Università
Prodotti derivati,
Apprendimento
Rotor (.NET)
Sviluppatori,
Università
Apprendimento
Agenda
• Innovazione tecnologica e società
• L’economia della conoscenza
• Quale modello per il software?
• Come cambia il settore informatico ?
• Strategia e struttura dell’Offerta Microsoft
Professionalità nel mondo IT
Figure professionali
Competenze
Sviluppatore
Software di base
Software applicativo
(azienda utente/fornitore)
Sistemista
(azienda utente)
Consulente
(fornitore)
Marketing/Commerciale
(fornitore)
Supporto
Integrazione dei sistemi
Amministrazione dei sistemi
Acquisti e sourcing
Consulenza strategica
Processi di business
Architetture
Technology selection
Project mgmt
Sistemista di prevendita
Sales specialist
Product specialist
Marketing communication
Trend che influiscono sul mercato
del lavoro
• Domanda
– Diminuzione degli sviluppi “interni”
• Meno software “custom”, più software pacchettizzato
– Outsourcing
• sviluppo, gestione, integrazione dei sistemi, disegno
– Focalizzazione sulla strategia, sui requisiti e sul coordinamento
dei progetti
• Offerta
– Trasformazione
• sviluppo e R&D concentrato in aree geografiche specifiche, più
servizi di personalizzazione locali
– Consolidamento
– Offshoring
Trasformazione del professionista IT
Aziende Utilizzatrici
Fornitori di prodotti e
servizi IT
Infrastruttura
Tecnologica e Servizi
65%
40%
70%
50%
Design e Gestione
delle Informazioni
20%
30%
10%
15%
Design e Gestione Dei
Processi
10%
20%
15%
25%
Gestione delle Fonti e
delle Relazioni
5%
10%
5%
10%
Fonte: Gartner
2005
2010
2005
2010
Stile e cultura
• Stile di lavoro
–
–
–
–
“Empowerment” (responsabilizzazione)
Eccellenza individuale
Team working
Il cliente al centro
• Cultura
–
–
–
–
Passione
Impatto sociale del proprio lavoro
Cambiamento e flessibilità
Formazione continua come motore dello sviluppo
professionale
Agenda
• Innovazione tecnologica e società
• L’economia della conoscenza
• Quale modello per il software?
• Come cambia il settore informatico ?
• Strategia e struttura dell’Offerta Microsoft
Services Oriented Architecture
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Silos di Applicazioni
Orientato
alle di
Funzioni
Condivisione
documenti
Implementazioni
note
Fatto
per restare
a lungo
Tecnologia
fuori dai
processi
Collaborazione
Integrata
Soluzioni
cooperanti
Orientata
ai processi
Fusione di processi
di business e
Lascamente
connesse
Progettata
per
adattarsiealorientate
tecnologia
ai
messaggi
cambiamento
Iniziative per il ciclo di vita dell’IT
Sistemi
Connessi
Gestione
Efficiente
Produttività
Connessa
Spesa in R&D e Business
Great Plains
bCentral
Navision
MS CRM
Windows O/S
$1B R&D
Embedded
O/S
Business
Solutions
Client
Office System
Project
Exchance
Professional Product
Support
$750M R&D
Information
Worker
Server platforms
.NET Enterprise
Server
MSN
Servers
MSN Network
Platforms
$1.5B
R&D
CALs
Home &
MSN Access
CE
Developer tools
Windows Live
Mobility Entertainment
Premier support
Office Live
and consulting
$850M R&D
Training, certification,
and Press
Pocket PC
Xbox
Windows Powered
Consumer hardware and software
SmartPhones
PC and Online games
MapPoint
TV Platform
Organizzazione
Platform Products & Services
Kevin Johnson
Business
Solutions
Microsoft Business Division
Jeff Raikes
Microsoft Entertainment
& Mobility
Robby Bach
Server
Platforms
Client
Information
Worker
MSN
Home &
CE
Mobility Entertainment