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Newsletter
ENTE
N E W S L E T T E R @ E B T . T O S C A N A . I T
BILATERALE
TURISMO
TOSCANO
50121 Firenze
Tel 055 2466161
Fax 055 2466128
www.ebt.toscana.it
SOMMARIO
Il turismo termale:
presentati i dati dell’at-
1
For.te.
Chiusura uffici nei
giorni 7 e 8 novembre
1
Convegno “Turismo e
sostenibilità: la valorizzazione dell’ambiente,
delle strutture e delle
persone”
Finanziamenti dalla
Regione Toscana
N O V E M B R E
2 0 0 7
IL TURISMO TERMALE
Piazza M. d’Azeglio, 13
tività propedeutica
finanziata dal fondo
10
2
3
News dai Centri Servizi 4
Presentati al forum di Ischia i risultati sull’attività
propedeutica finanziata dal fondo For.te.
L’Ente Bilaterale del Turismo Toscano
di presentare
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Presentazione
turismo nelle località termali. L’indagine ha
coinvolto 5 Regioni di Italia, Emilia Romagna,
Campania, Puglia, Veneto e Toscana ed ha visto l’Ente Bilaterale Turismo Toscano impegnato nell’attività di coordinamento. L’indagine
iniziata a marzo del 2007 ha previsto la realizzazione di 220 interviste a datori di lavoro e
lavoratori delle aree termali delle regioni coinvolte. Le interviste, concordate con i rappresentanti del tavolo di coordinamento, prevedevano domande chiuse ed aperte volte ad indagare sul contesto in cui operano gli attori, sugli
obiettivi, le strategie e la cultura legata al concetto del benessere per passare poi ad indagare sui fabbisogni formativi, le metodologie e le
modalità organizzative degli interventi stessi e
sui fabbisogni professionali. Tale indagine, come attività propedeutica, è stata finanziata dal
Fondo For.te ed ha permesso la stesura di un
report finale esaustivo ed interessante che ha
evidenziato i punti di contatto e le differenze
tra i modi di operare ed i bisogni degli attori
del settore.
Al convegno finale è intervenuto anche il Fon-
zione in vista del rinnovato concetto di benessere che porta con sé una nuova cultura e necessita di nuove competenze e capacità comunicative. L’Emilia è stata la Regione che ha evidenziato la necessità di una formazione più alta
e specializzante che veda al centro la costruzione del nuovo profilo dell’operatore termale;
la Puglia invece ha mostrato come sia necessario partire da una formazione più di base.
Altro elemento su cui è stata posta l’attenzione
è il raccordo con il territorio per una costruzione di una rete che possa permettere al turista di usufruire al meglio dei servizi e di avere
servizi aggiuntivi e maggiori informazioni.
La formazione è intesa come strumento per la
crescita competitiva delle aziende e del settore
e come sviluppo delle competenze di base,
tecnico-professionali e trasversali dei lavoratori
che si trovano ad operare in un settore in forte trasformazione e che si sta risollevando da
una crisi attraverso la costruzione di un nuovo
concetto di benessere e turismo.
Nei giorni 7 e 8 novembre è previsto un corso di
aggiornamento rivolto ai dipendenti e ai collaboratori dell’Ebtt.
Progettazione ed erogazione
di corsi di formazione
superiore e continua per la
sede regionale, Livorno e
Grosseto
Nelle due giornate gli uffici della Sede Regionale e
dei Centri Servizi resteranno chiusi.
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Turismo e sostenibilità: la
valorizzazione dell’ambiente, delle
strutture e delle persone
La scelta delle certificazioni per lo sviluppo economico e la tutela dell’ambiente
L’Ente Bilaterale del Turismo Toscano in collabora- 9,30
zione con la Regione Toscana organizza un convegno per promuovere la sostenibilità nel turismo il 10,00
giorno 15
novembre alle ore 9,30.
L’evento si terrà a Viareggio nella sala convegni del
Registrazione partecipanti
A. Donati (Vicepresidente Ebtt): saluto e presentazione
ospiti
10,30 Interventi dei Rappresentanti di Confturismo, Confcommercio, Cgil, Cisl e Uil
Grand Hotel Principe di Piemonte 11,00 Dott. A. Melara (Regione Toscana): politiche regionali e
finanziamenti, le certificazioni ambientali e lo sviluppo
(Piazza Puccini, 1).
La partecipazione è gratuita
regionale
11,30 Coffee break
Scheda di
partecipazione
Nome e cognome
12,00 Dott. F. Iraldo (Università Bocconi): modalità attuative e
vantaggi competitivi della certificazione ambientale nel
settore turistico, esperienze e prospettive
13,00 Dibattito
13,30 Buffet
____________________
Azienda di provenienza
____________________
Indirizzo e-mail
14,30 Apt Versilia: il territorio e l’importanza della sostenibilità
15,00 Dott. Sorani (Cisl Toscana): qualità e valorizzazione
delle risorse
16,00 Dott.sa S. Bruschi (Dasa Ragister): valorizzazione dei
servizi turistici, la certificazione di qualità ISO 9001 e la
certificazione ambientale ISO 14001
____________________
17,00 Dibattito
Telefono fisso o cellulare
17,30 Chiusura dei lavori e consegna attestato di partecipazione
____________________
Si prega di inviare la scheda di partecipazione al fax n° 055/2466128 entro il giorno 08
novembre . Per informazioni contattare lo 055/2466161
ENTE BILATERALE TURISMO TOSCANO Piazza M. d’Azeglio, 13 50121 Firenze www.ebt.toscana.it
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REGIONE TOSCANA
Provincia di Pisa: sostegno alla conciliazione
vita familiare/lavorativa e incentivi alla
occupazione femminile
Riferimenti normativi: Misure E1 e B1—FSE POR Ob.3 Regione Toscana 2000-2006 anno 2007
SOSTEGNO ALLA CONCILIAZIONE FAMILIARE
L’Avviso in oggetto finanzia l’attribuzione di voucher individuali per l’acquisto di servizi educativi e di cura alla persona e l’erogazione di aiuti per l’occupazione femminile e l’inserimento lavorativo di lavoratori svantaggiati.Il voucher è spendibile per l’accesso ai servizi pubblici e privati di cura mediante il
quale viene autorizzato il rimborso delle spese sostenute e documentate per l’assistenza di minori e familiari non autosufficienti o che necessito di
assistenza.Possono presentare domanda di voucher le donne di età compresa tra i 30 e i 40 anni partecipanti ad azioni di politica attiva del lavoro e/o
formazione o in inserimento lavorativo.
AIUTI ALL’OCCUPAZIONE
Sono incentivi finanziari concessi alle imprese che procedano ad assunzioni; in particolare la domanda potrà essere presentata dalle imprese del territorio della Provincia di Pisa che intendano assumere donne inoccupate/disoccupate e/o in condizione di svantaggio che partecipano ad interventi di ricerca
attiva di lavoro, instaurando rapporti di lavoro a tempo indeterminato o determinato per almeno tre anni o rapporti di lavoro determinato per un
tempo minimo di sei mesi prorogabile a tre anni e/o trasformabile, alla scadenza, in rapporto di lavoro a tempo indeterminato.
Le domande potranno essere presentate, fino ad esaurimento dei finanziamenti , entro il 19 dicembre 2007
Voucher formativi per lavoratori privati legge 263/93
Il presente avviso finanzia percorsi formativi a domanda individuale. Questa
tipologia di intervento è finalizzata a sostenere la formazione professionale
e l’aggiornamento dei singoli lavoratori e si configura come strumento da
mettere in campo per rendere effettivo il diritto di ogni lavoratore a sviluppare ed aggiornare le proprie competenze ed abilità professionali lungo
tutto l’arco della vita, armonizzando tempi di vita, di lavoro e formazione.
Esso consiste nell’assegnazione, su richiesta dei singoli lavoratori, di un
finanziamento pubblico (definito voucher formativo) finalizzato all’accesso
ad interventi formativi rispondenti alle proprie esigenze e prospettive professionali.Possono avanzare domanda di finanziamento tutti i lavoratori
dipendenti di imprese assoggettate al contributo di cui all’art. 12 della Legge 160 del 3 giugno 1975, così come modificato all’art. 25 della Legge Quadro sulla Formazione Professionale n. 845 del 21 dicembre 1978 e successive modifiche(versamento dello 0,30% sul monte salari all’INPS, quale contributo integrativo per l’assicurazione obbligatoria contro la disoccupazione
involontaria). I soggetti occupati devono trovarsi in una delle seguenti
tipologie contrattuali:
- tempo indeterminato, tempo determinato, tempo parziale, stagionali,
soci di cooperative iscritti a libro paga, contratto di collaborazione coordinata e continuativa, apprendistato, contratto di formazione e lavoro, contratto di inserimento (purché la formazione da erogare risulti aggiuntiva
rispetto a quella obbligatoria per legge), cassa integrazione guadagni o
mobilità (purché dipendenti/in uscita da impresa assoggettata al versamento
dello 0,30% sopra richiamato), soggetti inseriti nelle seguenti tipologie
contrattuali previste dal d.lgs. 276 del 10/09/2003:lavoro intermittente,
lavoro ripartito, lavoro a progetto
I soggetti richiedenti devono altresì trovarsi in una delle due seguenti condizioni:
1) essere residenti in Toscana
2) essere domiciliati in Toscana e prestare la propria attività lavorativa
pressoun’unità produttiva ubicata in Toscana.
Le domande avanzate da soggetti diversi da quelli indicati nel presente
articolo saranno considerate inammissibili. Chiunque richieda il voucher
formativo per la frequenza di percorsi individuali di formazione deve trovarsi nelle condizioni richieste dal avviso al momento della presentazione
della domanda. Sono pertanto esclusi dalla possibilità di presentare domanda coloro che esclusivamente si trovino nella condizione di titolari di impresa, liberi professionisti, amministratori di società, lavoratori autonomi..
Sono altresì esclusi i dipendenti di pubbliche amministrazioni in quanto non
assoggettate al versamento dello 0,30 sopra richiamato. Termini di svolgimento del percorso – Il percorso formativo deve svolgersi e concludersi
entro 12 mesi dalla comunicazione di finanziamento. Esso ha normalmente
inizio dopo la lettera di comunicazione del finanziamento, fatto salvo quanto riportato all’art. 15 del avviso Finanziamento. Il percorso formativo è
finanziabile per un importo massimo complessivo di euro 3.000,00 (Iva
inclusa). Non è richiesto l’apporto di un cofinanziamento privato. Vengono
riconosciuti solo i costi di frequenza alle attività formative (quote d’iscrizione al corso) e gli eventuali costi di fideiussione per l'ottenimento dell'anticipo. Sono esclusi rimborsi viaggio, vitto, alloggio, materiali didattici e qualsiasi altra spesa. Sono ammissibili, limitatamente ai soggetti diversamente abili,
allo scopo di favorire il loro accesso alle attività formative, le spese per
supporti specifici/tutoraggio personalizzato/servizi di trasporto entro il
limite massimo di 1.000,00 euro per richiedente, da considerarsi aggiuntivi
al costo del voucher (che pertanto,in tale unico caso, può raggiungere
l’importo complessivo massimo di euro 4.000,00). L’ufficio Provinciale/
Circondariale compente decide circa la concessione delle spese per i supporti/servizi di cui sopra a proprio insindacabile giudizio.
Le attività di formazione continua per la cui frequenza si richiede il voucher
non devono superare le 150 ore (salvo autorizzazioni dell'Amministrazione
erogatrice del finanziamento)
POR FSE 2007-2013
Sta per diventare operativo il POR FSE per il periodo 2007-2013, le risorse previste per la Regione Toscana sono 664 milioni di euro di cui 313 milioni
di risorse comunitarie che verranno utilizzate per rendere la Toscana ancora più competitiva puntando sulla qualità, sull’innovazione e sulla valorizzazione del capitale umano. L’Assessore Simoncini ha sottolineato come per una crescita competitiva si debba puntare sulle risorse umane e quindi sulle
sviluppo delle competenze e dei talenti. Il Fondo Sociale Europeo è infatti la principale leva strategica per realizzare interventi formativi e per l’inserimento nel mondo del lavoro.
Con il nuovo POR i fondi saranno vincolati ad obiettivi innovativi e di qualità, per la lotta allo sviluppo del capitale umano ed alla disoccupazione.
Obiettivi verso i quali si sta già muovendo anche l’Ente Bilaterale del Turismo, pensando infatti al Progetto Qualità Professionale e Sostegno al Reddito.
La formazione ho coinvolto molti addetti del settore per qualificare le loro competenze e migliorare la qualità dei servizi ed allo stesso tempo, attraverso il sostegno al reddito a copertura delle ore dedicate alla formazione, l’obiettivo è stato quello di stabilizzare l’occupabilità e rendere il personale, per
la maggior parte con contratti a termine, più professionalizzato e sicuro evitando la perdita di conoscenze.
“ Anche per il 2008 ” hanno dichiarato il Presidente Antonio Michelagnoli ed il Vicepresidente Andrea Donati” l’obiettivo sarà quello di aumentare la
professionalità delle risorse umane che operano nel settore del turismo toscano favorendo anche politiche di consolidamento dell’occupazione. Un’attenzione particolare verrà rivolta alla forza lavoro straniera, in crescita nel settore, ed agli apprendisti”.
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NEWS DAI CENTRI SERVIZI
G ROSSETO
Vi comunichiamo che il Centro Servizi di Grosseto ha una nuova sede, in Via Cesare Battisti, 80. Restano invariati il numero di
telefono, il numero di fax e l’indirizzo e-mail.
L IVORNO
Il Centro Servizi di Livorno dell’Ente Bilaterale del Turismo Toscano, è stato ospite della trasmissione Confcommercio News su
Granducato TV.
Si tratta di una trasmissione televisiva quindicinale realizzata dalla Confcommercio provinciale di Livorno in collaborazione con la principale rete televisiva
locale (a diffusione regionale).
La trasmissione, in onda da 13 anni, rappresenta per gli associati Confcommercio, quindi imprese del commercio, del turismo e dei servizi, un appuntamento importante per ottenere informazioni ed approfondimenti su temi di loro interesse.
Riportiamo un estratto
Quale’è l’attività formativa dell’Ente Bilaterale del Turismo Toscano prevista per i prossimi mesi? Si tratta di una formazione mirata all’aggiornamento professionale dei lavoratori e quindi alla competitività delle imprese turistiche. In programma abbiamo:
Avvicinamento al vino con abbinamento cibo-vino
Pranzo veloce al bar
La preparazione degli aperitivi
Il mondo del caffè (dalla macinatura, alla decorazione della tazzina)
Corso sulla gestione delle acque piscine – un corso che si è reso necessario a seguito della Legge Regionale 8/2006 che
ha sancito nuove norme a cui dovranno adeguarsi tutte le strutture ricettive che hanno una piscina ad uso natatorio.
Ed un Progetto chiamato Qualità Professionale Sostegno al Reddito
A chi sono rivolti? A tutti i titolari di imprese iscritte all’Ente Bilaterale ed ai loro dipendenti a cui viene applicato il contratto collettivo nazionale di lavoro “turismo”.
Vi rientrano ad esempio:
pubblici esercizi, (bar, ristoranti, pizzerie, pub)
strutture turistico ricettive, (alberghi, bed and breakfast, campeggi, villaggi, residence)
stabilimenti balneari
agenzie di viaggio
comunque tutte le attività turistiche.
In cosa consiste il Progetto qualità professionale Sostegno al Reddito? E’ un Nuovo progetto nato a livello Regionale che prevede corsi (articolati
in almeno due livelli) per addetti alle sei aree professionali del settore turismo più richieste quali: 1) addetti alle agenzie di viaggio, 2) bar, 3) cucina, 4) piani,
5) ricevimento e 6) sala. Le ore previste per la formazione d’aula sono finanziate con l’utilizzo del Fondo Sostegno al Reddito. La novità è che il 1° livello,
di 12 ore ciascuno, è aperto a tutti (anche ai disoccupati o agli studenti che si affacciano per la prima volta al mondo del lavoro o comunque in questo settore). Per poter accedere al secondo livello di 24 ore, è necessario invece, essere iscritti all’Ente Bilaterale.
Ma i corsi dell’Ente Bilaterale sono a pagamento? No, tutti i corsi dell’Ente Bilaterale sono gratuiti (come tutti i nostri servizi) perché si autofinanziano grazie ai contributi versati sia delle aziende iscritte, sia dai lavoratori dipendenti.
Quindi i partecipanti imparano anzitutto un mestiere, ma ci sono altri vantaggi? Tutti i partecipanti ai corsi riceveranno un attestato di frequenza e saranno inseriti all’interno del nostro programma di “incontro” domanda-offerta lavoro con l’obiettivo di favorire l’inserimento aziendale e arricchire le
competenze professionali dei lavoratori.
Quali sono gli altri servizi che offre l’EBTT ai propri iscritti? Oltre alla Formazione l’Incontro domanda/offerta lavoro, il sostegno al reddito e la
conciliazione vertenze
Ricordiamo i numeri di telefono a cui chiedere maggiori informazioni?
0586/217280 oppure inviare una mail a [email protected]
o fax 0586/217222
Maggiori informazioni sul nostro sito www.ebt.toscana.it
V
ERSILIA Altri corsi in partenza presso il centro servizio Versilia:
•
CUCINA SECONDO LIVELLO: ogni lunedì e mercoledì dalle 09 alle 13 dal 12 al 28/11/07 presso il centro di formazione professionale dell'osterietta, in via Osterietta 34, Pietrasanta (LU)
•
CUCINA DEL TERRITORIO: ogni martedì e giovedì dalle 15 alle 19 dal 27/11 al 20/12/2007 presso il centro di formazione professionale dell'osterietta, in via Osterietta 34, Pietrasanta (LU)
•
RISTORAZIONE VELOCE: ogni martedì e giovedì dalle 15 alle 19 dal 08/01 al 24/01/2008 presso il centro di formazione professionale dell'osterietta, in via Osterietta 34, Pietrasanta (LU)
•
INTERNET: ogni martedì e giovedì dalle 18.30 alle 20.30 dal 13/11 al 20/12/2007 presso il centro di formazione professionale dell'osterietta, in via
Osterietta 34, Pietrasanta (LU)
•
AGENZIA DI VIAGGI SECONDO LIVELLO: lunedì 14, martedì 15 e mercoledì 16/01/2008 dalle 09 alle 18, con una pausa di un'ora dalle 13 alle
14.
Chi si fosse preiscritto per questi corsi può chiamare il centro servizio (0584745095) per dare la propria conferma di partecipazione.
I NOSTRI
CENTRI SERVIZIO
I NOSTRI SOCI
Faita Federcamping
•
Arezzo: Via Mecenate, 2—52100 Arezzo
tel. 0575 324048 — fax 0575 353729
Corso dei Tintori, 29
e-mail [email protected]
50122—Firenze
•
Chianciano: Via Sabatini, 17—53042 Chianciano
Federalberghi
tel. 0578 64866 — fax 0578 64866
Corso dei Tintori, 29
e-mail [email protected]
50122—Firenze
•
Elba: Calata Italia, 26—57037 Portoferraio
tel. 0565 919044 — fax 0565 945149
Fiavet
Corso dei Tintori, 29
50122—Firenze
Fipe
Via S.Caterina d’Alessandria, 4
e-mail [email protected]
•
e-mail [email protected]
•
Firenze 2: Corso dei Tintori, 29—50122 Firenze
tel. 055 2036992—fax 055 2036903
50129—Firenze
Rescasa
Firenze 1: Via Borgognissanti, 8— 50123 Firenze
tel. 055 289059 — fax 055 289059
e-mail [email protected]
•
Grosseto : Via C. Battisti, 80—58100 Grosseto
Corso dei Tintori, 29
tel. 0564 416375 — fax 0564 416375
50122—Firenze
e-mail [email protected]
•
Livorno: Via Grotta delle Fate, 41—57128 Livorno
Filcams Cgil
tel. 0586 217280 — fax 0586 217222
Via Pier Capponi, 5
e-mail [email protected]
50132—Firenze
•
Fisascat Cisl
Via Benedetto Dei, 2/a
50127—Firenze
Uiltucs Uil
Via Cavour, 8
Lucca: Via Fillungo, 121—55100 Lucca
tel. 0583 490800 — fax 0583 48587
e-mail [email protected]
•
Massa: Via Massa Avenza, 30—54100 Massa
tel. 0585 255469 — fax 0585 799151
e-mail [email protected]
•
Montecatini: Via Palestro, 2—51016 Montecatini T.
tel. 0572 773415 — fax 0572 770677
50129—Firenze
e-mail [email protected]
•
Pisa: Piazza Carrara, 10—56100 Pisa
tel. 050 25196 — fax 050 21332
e-mail [email protected]
•
Prato: Via S. Trinità, 27— 59100 Prato
tel. 0574 43801 — fax 0574 438033
e-mail [email protected]
•
Pistoia: V.le Adua, 128—51100 Pistoia
tel. 0573 366357 — fax 0573 365710
e-mail [email protected]
•
San Vincenzo: Via Pisa, 8—57027 San Vincenzo
tel. 0565 701958—fax 0565 701958
PIAZZA M. D’AZEGLIO, 13
50121 FIRENZE
e-mail [email protected]
•
TEL 055 2466161
FAX 055 2466128
Siena: Via dei Termini, 32—53100 Siena
tel. 0577 248819—fax 0577 223188
e.mail: [email protected]
•
Versilia: Via Donizetti, 24 —55044 M.na di Pietrasanta
tel. 0584 745095—fax 0584 745095
e.mail: [email protected]