Manuale di istruzioni NCR Columbus800

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Manuale di istruzioni
NCR Columbus800
Versione 01.00
NCR © 2015 Tutti i diritti sono riservati.
NCR Orderman Columbus800
Manuale di istruzioni V01.00
Informazioni generali
© 2016 by
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5023 Salzburg – Austria
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Manuale di istruzioni
Versione 01.00
Orderman declina ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita derivanti dall'uso del presente
manuale.
Orderman declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita o rivendicazione di terzi derivanti dall'uso
di dispositivi Orderman.
I contenuti del presente manuale sono soggetti a modifiche, che possono essere implementate
senza preavviso.
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registrati delle rispettive società.
Nota:
Per qualsiasi chiarimento sulla modalità di funzionamento del dispositivo,
contattare il proprio partner commerciale Orderman.
Orderman GmbH (Un'azienda del Gruppo NCR)
2
Indice
1
Informazioni generali ....................................................................................................... 5
1.1
Garanzia _________________________________________________________________________5
1.2
Numero di serie ed etichette _________________________________________________________5
1.3
Indicazioni relative alla sicurezza _____________________________________________________6
1.3.1
1.3.2
Spiegazione dei simboli
Requisiti di sicurezza
2
NCR Orderman Columbus800 ......................................................................................... 9
2.1
Introduzione ______________________________________________________________________9
2.2
Caratteristiche e vantaggi __________________________________________________________10
2.3
Configurazioni di montaggio _______________________________________________________12
2.4
Display di cortesia clienti opzionali __________________________________________________13
2.5
Caratteristiche sul lato destro (porta A) ______________________________________________14
2.6
Caratteristiche del dispositivo ausiliario sinistro (porta B) _______________________________14
2.7
Specifiche _______________________________________________________________________15
3
Elementi di controllo operatore..................................................................................... 18
3.1
Interruttore di accensione __________________________________________________________18
3.2
LED alimentazione ________________________________________________________________18
3.3
Posizione delle etichette ___________________________________________________________19
4
Installazione dei componenti hardware ........................................................................ 20
4.1
Avvertenze per l'installazione _______________________________________________________20
4.2
Postazione di lavoro ergonomica ____________________________________________________22
4.3
Installazione del terminale__________________________________________________________23
4.4
Installazione dell'alimentazione _____________________________________________________23
4.5
Collegamento dei cavi delle periferiche _______________________________________________27
4.6
Inserimento dei cavi _______________________________________________________________28
4.7
Installazione del cassetto rendiresto _________________________________________________31
4.8
Collegamento dell'alimentazione AC. ________________________________________________32
4.9
Collegamento a una rete ___________________________________________________________32
4.10
Avviamento di Columbus800 _______________________________________________________33
4.11
Uso di connettori esterni ___________________________________________________________33
4.11.1
4.11.2
4.11.3
4.11.4
Porta seriale RJ12
Porta seriale RJ45
Porte USB 3.0 conformi
Porta per apertura cassetto rendiresto (CDKO)
4.12
Assegnazione delle porte di comunicazione alla gamma di opzioni _______________________38
6
7
3
33
35
37
37
5
Preparazione "Out-Of-Box" ........................................................................................... 39
5.1
Login come amministratore ________________________________________________________39
6
Requisiti di circolazione dell'aria .................................................................................. 40
7
Requisiti elettrici ............................................................................................................ 41
8
Montaggio del supporto a parete con espansione ...................................................... 42
8.1
Procedura di montaggio ___________________________________________________________42
8.2
Staffa reggialimentatore ___________________________________________________________44
9
Montaggio del supporto a parete senza espansione ................................................... 47
9.1
Procedura di montaggio ___________________________________________________________47
9.2
10
Dimensioni...................................................................................................................... 52
10.1
Altezza di montaggio ______________________________________________________________56
10.2
Dimensioni dell'alimentatore _______________________________________________________57
10.3
11
Utilizzo del Recovery Tool ............................................................................................. 59
11.1
Schermata principale ______________________________________________________________59
11.2
Creazione di un backup e ripristino dell'apparecchio ___________________________________61
11.3
FAQ ____________________________________________________________________________64
12
Eliminazione dei guasti .................................................................................................. 65
12.1
Strumenti per risolvere problemi software della piattaforma HSR _________________________65
12.1.1
12.1.2
12.1.3
12.1.4
12.1.5
12.1.6
Touch
Odometro
OPOS
LED a lunetta
Test
66
67
68
69
71
73
4
1
Il presente manuale è valido per il terminale POS Orderman NCR Columbus800. Il sistema POS
Columbus800 è disponibile nella versione da 12” (modello n. P1235) e da 15” (modello n. P1535) e
il presente manuale è valido per entrambe.
1.1
Garanzia
Qualsiasi diritto di garanzia deve essere indirizzato al partner commerciale locale della distribuzione
Orderman.
1.2
Numero di serie ed etichette
L'etichetta del prodotto fornisce informazioni relative a certificazioni, standard, descrizioni del
prodotto e specifiche del produttore. Il numero di serie è finalizzato solo all'identificazione del
dispositivo. Il numero di serie si trova sul retro del telaio.
Fig. 1: Numero di serie e del prodotto Columbus800
Etichetta del
numero del
modello
Etichetta del
numero di serie
5
1.3
Indicazioni relative alla sicurezza
1.3.1
Spiegazione dei simboli
Le icone e le parole di avvertimento indicano il grado di pericolo che sussiste qualora non vengano
adottate misure per ridurre i rischi.
Cautela
Cautela significa che possono verificarsi danni minori alla proprietà. L'indicazione
Cautela è messa in rilievo mediante linee orizzontali sopra e sotto il testo.
Attenzione
Attenzione significa che possono verificarsi lesioni fisiche minori o danni alla proprietà
di grave entità. L'indicazione Attenzione è messa in rilievo mediante linee orizzontali
sopra e sotto il testo.
Pericolo
Pericolo significa che possono verificarsi gravi lesioni fisiche.
I casi particolarmente gravi possono comportare pericolo di morte. L'indicazione
Pericolo è messa in rilievo mediante linee orizzontali sopra e sotto il testo.
Note
Le note sono contrassegnate nel testo con l'icona qui a lato. Le note riportano
informazioni importanti per quei casi che non comportano rischi immediati per le
persone o i componenti. Le note sono messe in rilievo mediante linee orizzontali sopra
e sotto il testo.
Consigli generali
I consigli generali sono suggerimenti generici non vincolanti. I consigli generali sono
messi in rilievo mediante linee orizzontali sopra e sotto il testo.
6
1.3.2
Requisiti di sicurezza
Il sistema POS Orderman Columbus800 è stato progettato in conformità a tutti i requisiti di legge.
Per le dichiarazioni di conformità consultare il link NCR RealPOS Terminals Safety and
Regulatory Statements (B005-0000-1589).
Attenzione
L'interruttore ON/OFF è solo un interruttore logico. L'alimentazione AC sul lato
primario è sempre presente a cavo di alimentazione collegato. Perciò prima di aprire il
dispositivo per installare funzionalità e servizi scollegare sempre il cavo di
alimentazione.
Attenzione batteria al litio
Rischio di esplosione in caso di ricambio di batteria errato. Sostituire solo con
lo stesso tipo o modello equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le batterie
usate attenendosi alle istruzioni del produttore.
Il y a danger d'explosion s'il y a remplacement incorrect de la batterie.
Remplacer uniquement avec une batterie du même type ou d'un type recommandé
par le constructeur. Mettre au rébut les batteries usagées conformément aux
instructions du fabricant.
Smaltimento batterie (Svizzera)
Consultare l'allegato 4.10 di SR814.013 per lo smaltimento delle batterie.
Impianto elettrico IT
Questo prodotto può essere collegato a un impianto elettrico IT a tensione concatenata non
superiore a 240 V.
Utilizzo con dispositivi periferici
Questo terminale deve essere utilizzato solo con dispositivi periferici certificati dagli organismi di
controllo specifici del paese di installazione (UL, CSA, TUV, VDE) o da quelli consigliati da NCR
Corporation.
Attenzione
NON collegare o scollegare la stampante transazioni mentre il terminale
è collegato all'alimentazione AC. Si può danneggiare il sistema o la stampante.
NON collegare o scollegare periferiche seriali mentre il terminale
è collegato all'alimentazione AC. Si può danneggiare il sistema o la stampante.
7
Istruzioni per la messa a terra
In caso di malfunzionamento o guasto, la messa a terra fornisce un percorso di resistenza minore
alla corrente elettrica per ridurre il rischio di scosse elettriche. Questo prodotto viene fornito di cavo
dotato di conduttore e spina per la messa a terra. La spina deve essere inserita in una presa
appropriata e correttamente installata e messa a terra in conformità con le norme locali. Non
modificare la spina fornita con il prodotto – se la presa non è adatta, un elettricista qualificato dovrà
sostituirla con una presa adatta. Il collegamento improprio del conduttore per la messa a terra può
determinare il rischio di shock elettrico.
Il conduttore con guaina di colore verde con o senza strisce gialle è il conduttore per la messa a
terra.
In caso di riparazione o sostituzione del cavo o della spina di alimentazione, non collegare il
conduttore per la messa a terra a un terminale in funzione. Si controlli insieme a un elettricista
qualificato o al personale di servizio se le istruzioni per la messa a terra sono state effettivamente
comprese o se è necessario verificare la correttezza della messa a terra del prodotto.
Utilizzare solo prolunghe con 3 connettori elettrici con spine a terra da 3 terminali e prese a 3 poli
compatibili con la presa del prodotto. Riparare o sostituire immediatamente i cavi danneggiati o
usurati.
8
2
2.1
Introduzione
Fig. 2: Introduzione di Columbus800
NCR Orderman Columbus800 è un terminale POS progettato espressamente per la ristorazione. Il
terminale utilizza un processore di seconda generazione Intel® Celeron™ N3160 (Quad core, 2.24
GHz). Il processore ad alta efficienza offre un alto livello di performance, ma a basso consumo di
energia per una progettazione più affidabile. Questo terminale POS è disponibile con un display da
15 o 12 pollici dotato di touchscreen a proiezione capacitiva (PCap).
9
2.2
Caratteristiche e vantaggi
Caratteristic
he
Vantaggi
Processore Intel® Celeron™ N3160
(Quad core, 2.24 GHz).
Prestazioni molto veloce con potente processore
quad core e a consumo molto basso. Intel dedica
il massimo impegno per garantire lunghi cicli di
vita dei prodotti.
Tecnologia quad core
Integra quattro core di esecuzione completi in un
unico processore, incrementando così la gestione
simultanea di più attività.
Staffa di montaggio NCR
Telaio dell'unità completamente integrato, dal
basso profilo, resistente all'acqua e contro le
manomissioni, per un'interazione con gli utenti
particolarmente funzionale
Sistema CableLock™
Il sistema di gestione dei cavi utilizza una fascetta
stringicavo, per proteggere i collegamenti via cavo
e garantire così una maggiore affidabilità.
15” XGA (1024x768) LED LCD
Display a LED ad alta efficienza energetica e di
lunga durata. Luminosità, contrasto e profondità
del colore eccellenti. Consente la visualizzazione
corretta delle grafiche ad alta qualità per
agevolarne l'utilizzo e ridurre il tempo necessario
per l'addestramento dei dipendenti o per
coinvolgere direttamente il consumatore.
Display primario o
12” XGA (1024x768) LED LCD
Display primario
Luminosità regolabile via software e
Regolazione del contrasto per il display
principale
Controller dello schermo
a proiezione capacitiva integrata
Migliori caratteristiche di visualizzazione per
l'utente e una durata di vita notevolmente
maggiore per il display principale.
Frontale flat, design senza telaio. Lo schermo
capacitivo offre una maggiore durata e chiarezza
del display con supporto multi-touch
Opzioni di memoria flash SATA
Flash drive (SSD) da 2,5” con ampia capacità di
40 GB. Capacità supplementari su richiesta.
Nessuna parte mobile per incrementare il tempo
di attività e una maggiore affidabilità.
Altoparlanti stereo integrati
Garantiscono un feedback di alta qualità per
l'interazione con gli utenti.
Caratteristiche della gestione del sistema
Supporta ACPI, SMBIOS, DMI, SNMP, WfM e
PXE. Supporta anche la funzione di contatore,
desktop remoto, esecuzione remota,
aggiornamento BIOS, inventario di sistema e
gestione degli asset.
Recovery Tool
Supporta cattura e ripristino immagine facili,
protetti da password, con un pulsante di
interfaccia
Orderman GmbH (Un'azienda del Gruppo NCR) 10
Caratteristiche
Vantaggi
1 connettore PCI Express Minicard
Fornisce gli slot di espansione specifici per
schede wireless integrate.
(mezza altezza)
5 porte seriali (3xRJ12 powered @
12 V, 2 porte RJ45 alimentate @12 V o 5 V)
Fornisce I/O dei dati con qualunque periferica
USB. Velocità di trasferimento dati elevate con
USB. Nota: Attualmente soltanto i dispositivi USB
a bassa velocità (1,5 Mbit/s) non sono supportati.
1 porta USB alimentata a 12 V
Fornisce tensione a 12 V e I/O dati con qualunque
periferica USB e può essere utilizzata coma porta
USB 2.0 standard. Vedi www.poweredusb.org per
ulteriori informazioni.
1 porta dedicata per cassetto rendiresto
Fornisce una porta per il comando diretto dei
cassetti rendiresto (supporto cassetto rendiresto
doppio a 12 V o a 24 V tramite cavo a Y).
(RJ12, 24 V)
1 porta HDMI.
Fornisce una porta per il secondo display (digitale
o analogico). Cavo per DVI disponibile.
1 porta per display
Fornisce una porta per un terzo display (digitale).
Design robusto per il retail
Il design robusto per il retail offre una struttura
impermeabile di alto impatto, progettata per
resistere alle elevate esigenze derivanti da
condizioni di esercizio continuo. La configurazione
senza ventole rende il dispositivo ancora più
affidabile, impedendo l'ingresso di aria forzata e
riducendo contemporaneamente i contaminanti
all'interno del sistema. Il Columbus800 è stato
configurato come terminale silenzioso, sottile,
senza ventole e a stato solido per offrire la
massima affidabilità.
Base inclinabile a posizione variabile
La base inclinabile consente di bloccare il
terminale in posizioni variabili senza alcun perno
o manopola di bloccaggio. La cerniera a frizione
duale consente una rotazione continua e
scorrevole per l'intero angolo di inclinazione. La
base comprende un sistema CableLock™ per
impedire scollegamenti accidentali o eventuali
manomissioni. Questo consente anche di
effettuare la posa dei cavi all'interno del bancone,
così da nascondere tutti i cavi. Con l'alimentatore
collocato nella base come soluzione standard, la
dissipazione termica dell'alimentatore è isolata e
lontana dalla testina di contatto della scheda
madre, rendendo così il terminale più affidabile.
L'alimentatore può essere utilizzato anche come
campo. Per l'USB opzionale alimentato a 24 V
(scheda di espansione supplementare),
l'alimentatore più grande è esterno.
Con alimentatore
2.3
Configurazioni di montaggio
Fig. 3: Configurazioni di montaggio di Columbus800
Supporto serie P
Supporto a parete
(con estensione / senza estensione)
2.4
Display di cortesia clienti opzionali
Fig. 4: Display opzionali Columbus800
Display di cortesia clienti 2x20
Display di cortesia
clienti 2x20
integrato
Display di cortesia
clienti 2x20 su supporto
serie P
Display di cortesia clienti
2x20 - Montaggio con
braccio di estensione,
supporto serie P
XD10 su supporto serie
P
Montaggio con braccio di
estensione,
Supporto serie P
2.5
Caratteristiche sul lato destro (porta A)
Fig. 5: Caratteristiche porta A di Columbus800
SPI con MSR codificato a tripla
traccia
2.6
Serratura camerieri 2in1
Caratteristiche del dispositivo ausiliario sinistro (porta B)
Fig. 6: Caratteristiche porta B di Columbus800
Biometrica con blank in basso
Biometrica con scanner 2D
Nessun dispositivo ausiliario
Biometrica con blank in alto
2.7
Specifiche
Caratteristic
he
Vantaggi
Processore
Processore Intel® Celeron™ N3160 (Quad core, 2.24 GHz).
Chipset
Intel® Braswell SoC
Memoria
DDR3-1600 SDRAM SO-DIMM 4 GB standard fino a 8 GB
Dispositivo di
archiviazione
SSD 2.5" 40 GB fino a 120 GB
Sistema operativo
Supporta i seguenti sistemi:
• Windows Embedded POSReady 7 (32 bit)
• Windows Embedded POSReady 7(64 bit)
Display operatore
15 pollici XGA (1024 x 768), LED LCD, schermo PCap o
12 pollici XGA (1024 x 768), LED LCD, schermo PCap
Rete
Ethernet 10/100/1000 Base-T con rilevamento automatico tramite TCP/IP
Base di supporto
In policarbonato/ABS resistente agli impatti, blend ad alta resistenza, a
tenuta stagna
Telecamera
USB 2.0 ad alta velocità, 1920 x 1080 FHD (2.0M) (opzionale)
Mini PC wireless
Dual-Stream, Dual Band 802.11 a/g/n 2x2 e 2.4/5 GHz (opzionale)
Porta seriale
• (3) RJ12, 12 V
• (2) RJ45, 12 V o 5 V
Porta USB
• (4) USB 3.0 standard, 5 V
• (1) USB + USB alimentato, 12 V
Nota: Il prodotto non supporta dispositivi USB a bassa velocità (1.5Mbit/s).
NCR consiglia l'utilizzo di dispositivi USB Full/ High e Super Speed per
prevenire problemi di compatibilitàcon periferiche a più alta velocità in
ambienti con forti interferenze elettromagnetiche non conformi a NCR
Workstation e alla Guida cablaggio AC periferiche (BSTO-2115-53).
Nessuna delle attuali periferiche NCR è un dispositivo USB a bassa
velocità
Ethernet
Realtek RJ45 a 8 pin 10/100/GbE
PCI Express
(1) connettore PCI Express Minicard
Porta per cassetto
rendiresto
(2) supporto cassetto rendiresto doppio 12 V o 24 V
Nota: Il collegamento a qualsiasi cassetto rendiresto 12 V richiede un cavo
a Y come pure a cassetti rendiresto doppi
Caratteristiche
Specifiche
Porta HDMI.
(1) porta HDMI
Porta per display
(1) porta per display
Alimentatore
• alimentatore opzionale 19 V, 90 W
• alimentatore opzionale 24 V, 150 W
Cavi di
alimentazione
supportati
• cavo di alimentazione USA, 90 W
• cavo di alimentazione USA, 150 W
• cavo di alimentazione Europa, 90
W
Dimensioni
(struttura sul
bancone per l'intero
angolo di
inclinazione)
• cavo di alimentazione Europa, 150
W
• cavo di alimentazione Cina, 90 W
Display da 15 pollici (nessun MSR o dispositivo ausiliario, con supporto
serie P)
12” lungh. x 15” largh. x 15,5” alt.,
30,4 cm lungh. x 38,1 cm largh. x 38,4 cm alt.
senza supporto serie P
12” lungh. x 15” largh. x 2.9” alt.,
Display da 12 pollici (nessun MSR o dispositivo ausiliario), con supporto
serie P)
10” lungh. x 12” largh. x 14” alt.,
senza supporto serie P
10” lungh x 12” largh x 2.8” alt.,
Dimensioni del
supporto (lungh. x
largh.)
(supporto serie P)
229 mm x 235 mm (9 in. x 9.25 in.)
Angolo di
inclinazione
3° ... 111° dalla posizione verticale
Peso del terminale
Display 15 pollici
7,50 kg (15 lbs) – con supporto serie P
Nota: varia in funzione della configurazione.
Display 12 pollici
6,80 kg (13,6 lbs) – con supporto serie P
Nota: varia in funzione della configurazione.
Caratteristiche
Specifiche
Temperatura
operativa
0 °C ... 40 °C (32 °F ... 104 °F)
Temperatura di
stoccaggio
0 °C ... 45 °C (32 °F ... 113 °F)
Nota: deve essere nell'imballaggio originale in
un ambiente ad umidità e temperatura controllata
Umidità
5% ... 85%, non condensante
Conformità
ambientale
RoHs, WEEE
Certificazioni EMI
FCC Classe A, CE, C-Tick
Certificati sulla
sicurezza
TUV, CB Scheme
3
Elementi di controllo operatore
3.1
Interruttore di accensione
Elementi di controllo
operatore
L'interruttore di accensione si trova dietro il copricavo.
Fig. 7: Interruttore di accensione di Columbus800
Interruttore di
accensione
3.2
LED alimentazione
Fig. 8: Led alimentazione di Columbus800
LED alimentazione
Il LED alimentazione sulla parte anteriore del pannello ha diverse funzioni illustrate qui di seguito.
Colore
Descrizione
Nero
Sistema OFF o NO alimentazione
Blu
Sistema ON
Giallo
Sistema in modalità di risparmio energetico
Verde (1 sec.)
Strisciata MSR o lettura biometrica riuscite
Rosso (1 sec.)
Strisciata MSR o lettura biometrica non riuscite
3.3
Elementi di controllo
operatore
Posizione delle etichette
Fig. 9: Etichette di Columbus800
Etichetta del
numero di serie
Etichetta di
certificazione
Etichetta del numero
del modello
Etichetta COA
4
Installazione dei componenti
hardware
Installazione dei componenti hardware
Restrizioni per l'installazione
Installare il sistema POS NCR Orderman Columbus800 in prossimità di una presa elettrica
facilmente accessibile. Utilizzare il cavo di alimentazione per scollegare il dispositivo.
-
Nessun oggetto deve poggiare sul cavo di alimentazione. Non installare il sistema POS
NCR Orderman Columbus800 in una posizione nella quale è possibile camminare sopra il
cavo di alimentazione.
-
Utilizzare una fascia di messa a terra o toccare un oggetto metallico collegato a terra per
scaricare l'elettricità statica dal vostro corpo prima di operare sul sistema POS
NCROrderman Columbus800.
Il dispositivo è dotato di tensione pericolosa e deve essere gestita solo da personale di
assistenza qualificato.
Non collegare o scollegare la stampante transazioni mentre il terminale è acceso. Ne
possono derivare danni al sistema o alla stampante.
4.1
Avvertenze per l'installazione
Fissaggio dei cavi
Columbus800comprende un sistema di gestione dei cavi con una fascetta stringicavo per impedire
scollegamenti accidentali o manomissioni. La fascetta è aperta: realizzati i collegamenti periferici, la
fascetta viene chiusa e i cavi vengono introdotti nella base attraverso l'apertura.
Ingombro
Per installare correttamente un'unità Columbus800 dotata di lettore MSR è necessaria un'area di
2
almeno 18" pollici quadri (116,2 cm ). Questa alloggerà sia l'unità, sia i relativi accessori di
montaggio. Per l'applicazione del display di cortesia clienti, vedi la guida utente per le dimensioni
specifiche.
hardware
Alimentazione
Per la base inclinabile opzionale, l'unità Columbus800 è dotata di un alimentatore da 90 W per 110
V e 240 V (rilevamento automatico), 50 Hz o 60 Hz, posizionato nella base. Con l'USB opzionale
alimentato a 24 V, l'alimentatore è un trasformatore esterno da 150 W con 110 V e 240 V
(rilevamento automatico), 50Hz o 60Hz. La corrente viene assorbita da una presa a muro AC
regolare. L'elettronica è "universale", vale a dire che funziona purché collegata a prese a muro
standard di quasi tutte le nazionalità del mondo. Per usi locali al di fuori del Nord America, sono
richiesti speciali adattatori per prese a parete o cavi. Devono essere ordinati separatamente per le
configurazioni internazionali dell'unità Columbus800, in particolare il cavo di alimentazione nazionale
specifico.
Umidità
Le unità Columbus800 non devono essere installate in aree dove possono essere esposte a getti
d'acqua diretti. Le unità Columbus800 non sono adatte all'installazione in ambienti esterni.
Pulizia del touchscreenI
Il touchscreen può essere pulito con qualsiasi detergente per vetri standard non contenente
ammoniaca o con dell'acqua. Spruzzare sempre il detergente per vetri su un panno o su un
asciugamano, quindi pulire il touchscreen per impedire al prodotto di scendere lungo il vetro e
accumularsi sul telaio anteriore.
Pulizia del lettore di carte magnetiche (MSR)
Il lettore MSR può richiedere una pulizia periodica a seconda dell'uso che se ne fa. Le schede per la
pulizia preinumidite possono essere ordinate presso NCR (50/scatola) con il codice articolo 1666K024. Altrimenti avvolgere una carta (scheda) con un panno di carta inumidito con detergente per
vetri e strisciare delicatamente per pulire la testina del lettore.
Pulizia del dispositivo biometrico
Il lettore biometrico può richiedere una pulizia periodica a seconda dell'uso che se ne fa. Per il
lettore ottico si consiglia di applicare la parte adesiva di un nastro adesivo in plastica sulla finestra e
poi rimuovere il nastro. È il sistema migliore perché si evita l'utilizzo di agenti chimici che potrebbero
danneggiare il materiale. Un'alternativa è quella di utilizzare un qualsiasi tipo di detergente
domestico. Utilizzare un panno morbido, un batuffolo di cotone, o altro che non sia abrasivo per
pulire delicatamente la superficie del lettore. Non utilizzare detergenti a base di alcol. Spruzzare
sempre il detergente sul panno o sul batuffolo di cotone in modo che il liquido non si riversi intorno al
lettore. Rimuovere il liquido in eccesso. Non utilizzare detergenti contenenti ipoclorito di sodio, ad
esempio varichina, candeggina senza cloro o detergenti per il bagno contenenti cloro / sostanze
contro le muffe. Non devono essere utilizzati neanche solventi quali acetone, MEK, TCE, solventi
per vernici o terpentina (acquaragia). Prima di pulire il terminare, rimuovere la polvere.
hardware
Driver della piattaforma hardware
Columbus800 utilizza il nuovo set di driver NCR GEN3. I driver GEN3 sono disponibili su
http://www5.ncr.com/support/
4.2
Postazione di lavoro ergonomica
Il sistema POS NCR Orderman Columbus800 è dotato di un LCD ad alta luminosità con schermo
antiriflesso, tuttavia, ai fini di una resa ottimale, si osservino i seguenti punti per l'allestimento della
postazione di lavoro.
 Evitare l'esposizione alla luce e ai riflessi abbaglianti. Posizionare il
terminale in un ambiente a luminosità controllata. Se il terminale viene
installato vicino a una finestra, deve essere posizionato in modo da non
riflettere la luce esterna.
 Se possibile, evitare la luce abbagliante emessa da fonti luminose
elettriche.
 Posizione del terminale con i migliori angoli visuali.
Fig. 10: Ergonomia
4.3
hardware
Installazione del terminale
Il terminale può essere montato con diversi supporti.
 Supporto serie P
 Supporto a parete
Questo capitolo spiega come realizzare un'installazione "Out-of-box" di un sistema POS
NCR Orderman Columbus800, utilizzando il supporto serie P e come collegare il sistema ai
dispositivi periferici opzionali. Per le procedure di installazione degli altri supporti opzionali si
consultino le istruzioni allegate. Il sistema POS Orderman Columbus800 viene fornito
completamente montato e pronto per l'uso. L'installazione richiede solo di collegare il cavo di
alimentazione AC, il cavo LAN e i cavi dei dispositivi periferici.
4.4
Installazione dell'alimentazione
Il terminale NCR Orderman Columbus800 è alimentato da un alimentatore esterno 19 V o 24 V.
Per l'utilizzo del terminale NCR Orderman Columbus800 è necessario l'alimentatore
NCR 19 V o 24 V fornito insieme al terminale. L'impiego di altri alimentatori può
danneggiare il dispositivo. Non collegare o scollegare il cavo di alimentazione 19 V o
24 V dal terminale se il cavo di alimentazione AC è ancora collegato a una presa AC.
1. Disimballare il terminale nella posizione di installazione desiderata.
2. Ruotare indietro il display.
Fig. 11: Rotazione del display
hardware
3. Rimuovere la copertura superiore del supporto con un movimento di rotazione verso
l'esterno. In alto la copertura è dotata di un semplice innesto a scatto.
Fig. 12: Rimozione della copertura superiore del supporto
Copertura superiore
del supporto
4. Svitare le viti a testa zigrinata che fissano la copertura della base
Fig. 13: Svitatura delle viti a testa zigrinata
Vite a testa
zigrinata
hardware
5. Far scorrere leggermente in avanti la copertura per disinnestarla dalla base.
Fig. 14: Avanzamento della base
6. Inserire il cavo di alimentazione AC attraverso la base del supporto.
Fig. 15: Inserimento del cavo di alimentazione
Cavo di
alimentazione AC
7. Collegare il cavo di alimentazione al trasformatore.
Fig. 16: Collegamento del cavo di alimentazione
Cavo di alimentazione AC
hardware
8. Inserire il trasformatore nella base.
Fig. 17: Trasformatore nella base
9. Aprire la copertura del CableLock™ (vite a testa zigrinata).
Fig. 18: Apertura del CableLock
TM
Copertura del CableLockTM
Vite a testa
zigrinata
10. Fissati i cavi in eccesso con una fascetta, inserirli dietro la copertura del CableLock.
Fig. 19: Inserimento dei cavi
hardware
11. Chiudere la copertura del CableLock™ Cover e fissarla con la vite a testa zigrinata.
12. Rimontare la copertura della base.
4.5
Collegamento dei cavi delle periferiche
1. Svitare la vite del coperchio del vano cavi del terminale. Premere sugli incavi del coperchio
per sbloccare e quindi ruotare il coperchio per aprire il vano.
Fig. 20: Coperchio del vano cavi
Vite
Premere qui
hardware
2. Collegare i cavi delle periferiche al pannello I/O.
Fig. 21: Pannello (I/O)
4.6
Inserimento dei cavi
I cavi fuoriescono dall'apertura del vano cavi per passare poi attraverso il supporto serie P.
1. Ruotare indietro il display.
Fig. 22: Rotazione del display
hardware
2. Rimuovere la copertura superiore del supporto con un movimento di rotazione verso
l'esterno. In alto la copertura è dotata di un semplice innesto a scatto.
Fig. 23: Rimozione della copertura superiore del supporto
Copertura superiore del
supporto
3. Aprire la copertura del CableLock™ (vite a testa zigrinata).
Fig. 24: Apertura del CableLock
TM
Vite a testa
zigrinata
hardware
4. Inserire i cavi attraverso l'apertura verso il basso nella base del supporto.
Fig. 25: Inserimento dei cavi
5. Chiudere la copertura del CableLock™ Cover e fissarla con la vite a testa zigrinata.
6. Applicare nuovamente la copertura superiore del supporto.
4.7
hardware
Installazione del cassetto rendiresto
Il cassetto rendiresto si può collegare al connettore del cassetto rendiresto o alla stampante
transizioni.
Fig. 26: Collegamento del cassetto rendiresto
Cassetto rendiresto
Connettore del cassetto
rendiresto
4.8
hardware
Collegamento dell'alimentazione AC.
1. Collegare il cavo di alimentazione al connettore di alimentazione DC del terminale.
2. Collegare il cavo di alimentazione AC all'alimentatore e alla presa AC.
Staffa reggialimentatore
È disponibile una staffa reggialimentatore opzionale per montare l'alimentatore su una superficie
verticale o sotto il bancone.
Fig. 27: Staffa reggialimentatore
Supporto a parete staffa
reggialimentatore
Scollegamento del cavo di alimentazione
Il connettore del cavo di alimentazione quando è collegato al terminale è bloccato in posizione e non
può essere semplicemente estratto. Per rimuoverlo è necessario spingere fuori l'involucro esterno
dal terminale per sbloccare il cavo e quindi estrarlo dal connettore del terminale.
4.9
Collegamento a una rete
Le configurazioni commerciali richiedono per lo più di collegare il sistema Columbus800 a una rete.
Il collegamento a una rete consente di comunicare con altri sistemi e dispositivi connessi alla stessa
e, a seconda della configurazione commerciale, anche di collegarsi a Internet.
Per collegare il terminale NCR Orderman Columbus800 a una rete, inserire il cavo Ethernet
10/100/1000 nella porta con la dicitura NETWORK in basso sul pannello. L'altra estremità del cavo
Ethernet 10/100/1000 deve essere collegato nello switch della propria rete.
Nota:
Forse si dovrà consultare l'addetto ai servizi IT (tecnologia
dell'informazione) per capire se vi è una connessione di rete disponibile e
localizzare lo switch di rete per collegare il Columbus800.
hardware
4.10 Avviamento di Columbus800
Per mettere in funzione il proprio sistema operativo e accedere al software e ai dati, è necessario
avviare la piattaforma Columbus800. Per avviare l'unità Columbus800 effettuare le seguenti
operazioni:
 Collegare il cavo di alimentazione alla presa elettrica. Il sistema si
accende automaticamente una volta collegato alla presa.
Nota:
A seconda del sistema operativo installato e delle impostazioni selezionate,
il sistema impiegherà più o meno tempo per avviarsi.
4.11 Uso di connettori esterni
Per usare il proprio software commerciale con il sistema Columbus800 si possono utilizzare diversi
componenti periferici. Gli apparecchi della serie Columbus800 sono compatibili con i componenti per
computer standard, quali mouse USB, tastiera USB, stampante, altoparlanti, connessione di rete e
qualsiasi altro dispositivo supportato dal proprio sistema operativo.
Fig. 28: Pannello (I/O)
4.11.1 Porta seriale RJ12
Schema dei pin
*VISTA
FRONTALE
*Vista frontale guardano sui connettori
Pin
Nome segnale
1
ALIMENTAZIONE / RTS
2
GND
3
TX
4
RX
5
GND
6
CTS
hardware
Kit di adattatori specifici RJ12 - DB9M
Per collegare un dispositivo periferico dotato di connettori DB9M al connettore RJ12 del terminale
del sistema POS NCR si devono ordinare gli adattatori indicati in basso.
Kit di adattatori RJ12 - DB9M
1639-K159
Adattatore da DB9M a RJ12 (CN100381)
1639-K072
Cavo RJ12 da 1,85 m (6 ft) (CB10548)
Cavo stampante DB25 RJ12 – RS232
Segnale
Pin# RJ12
Pin# DB25
Segnale
CTS
6
→
4
RTS
GND
5
→
7
GND
RX
4
→
2
TX
TX
3
→
3
RX
GND
2
→
7
GND
RTS
1
→
5
CTS
RJ12
1
1
6
14
DB25
13
25
hardware
Cavo stampante RJ12 – RS232 DB9
Segnale
Pin# RJ12
Pin# DB9
Segnale
CTS
6
→
7
RTS
GND
5
→
5
GND
RX
4
→
3
TX
TX
3
→
2
RX
GND
2
→
5
GND
RTS
1
→
8
CTS
RJ12
DB9
1
1
9
6
6
5
4.11.2 Porta seriale RJ45
La porta è dotata di uno shunt per selezionare tra +12 V, +5 V o funzionamento normale RI.
L'impostazione standard è +12 V. La massima intensità di corrente erogabile da questa porta è di 1
A. Questa porta è protetta da un fusibile resettabile.
Schema dei pin
Pin
Nome segnale
1
DSR
2
DCD
3
DTR/5 V
4
GND
5
RXD
6
TXD
7
CTS
8
RTS/12V
hardware
Kit di adattatori RJ45
Per collegare un dispositivo periferico dotato di connettori DB9 o DB25 al connettore RJ45 del
terminale del sistema POS NCR si devono ordinare gli adattatori indicati in basso.
Kit di adattatori RJ15
Cavo adattatore da RJ45 a DB25 da 1,85
m
Cavo adattatore da RJ45 a DB9 da 1,85
m
1639-K332
1639-K333
Segnale
Pin# RJ45
Pin# DB25
Segnale
CTS
7
→
4
RTS
GND
4
→
7
GND
RX
5
→
2
TX
TX
6
→
3
RX
RTS
8
→
5
CTS
RJ45
DB25
1
1
13
14
8
25
Segnale
Pin# RJ45
Pin# DB25
Segnale
CTS
7
→
7
RTS
GND
4
→
5
GND
RX
5
→
3
TX
TX
6
→
2
RX
RTS
8
→
8
CTS
RJ45
1
1
8
6
DB9
5
9
hardware
4.11.3 Porte USB 3.0 conformi
La scheda madre 7761 fornisce 4 porte USB 3.0 conformi. Ogni porta USB può fornire 5 V a 900 mA
max.
Schema dei pin
Pin
Nome segnale
1
VBUS
2
D-
3
D+
4
GND
5
StdA_SSRX-
6
StdA_SSRX+
7
GND_DRAIN
8
StdA_SSTX-
9
StdA_SSTX+
Invol
ucro
Schermo
4.11.4 Porta per apertura cassetto rendiresto (CDKO)
Si utilizza un solo connettore a 6 posizioni RJ12 (Molex 44248-0065 o equivalente approvato da
NCR).
Schema dei pin
Pin
Nome segnale
1
LOGICA GND
2
SOLENOIDE A
3
STATO APERTO/CHIUSO
4
+24V
5
SOLENOIDE B
6
ALIMENTAZIONE GND
hardware
4.12 Assegnazione delle porte di comunicazione alla gamma di opzioni
Le seguenti opzioni utilizzeranno porte di comunicazione virtuali di accesso (ad eccezione del
display di cortesia clienti integrato che utilizza una porta di comunicazione fisica, vedi tabella in
basso).
Assegnazione delle porte di comunicazione
Serratura camerieri 2in1
Com 10
Display di cortesia clienti 2x20 integrato
Com 6 (FISICA)
Display di cortesia clienti 2x20 (su supporto serie P)
Com 9
Preparazione "Out-Of-Box"
5 Preparazione "Out-Of-Box"
1. Terminata l'installazione del terminale, preparare il sistema premendo l'interruttore
d'accensione situato dietro al vano cavi.
Fig. 29: Preparazione
Interruttore di
accensione
Il sistema installa i dispositivi del sistema e le impostazioni del sistema e quindi riavvia per
continuare il setup. Completa il setup del sistema. Varia da sistema operativo a sistema
operativo, ma la sequenza fondamentalmente è la stessa.
2. Le operazioni di setup iniziale sono state eseguite.
 Avvio di Windows
 Allestimento del computer per il primo utilizzo
 Controllo della performance video
3. Nei prompt seleziona il Paese o regione, Ora e valuta e Layout di tastiera. Fare clic su
Avanti (Next).
4. Inserisci un Nome del computer. Fare clic su Avanti.
5. Accetta le Condizioni di licenza. Fare clic su Avanti.
6. Imposta Fuso orario, data e ora. Fare clic su Avanti.
5.1
Login come amministratore
Il terminale Columbus800 vi farà accedere automaticamente come utente con le seguenti
credenziali:
 Nome utente: User01
 Password: User01
Requisiti di circolazione
dell'aria
6 Requisiti di circolazione dell'aria
Non bloccare i fori di aerazione di terminale e periferiche. Queste correnti sono necessarie per il
raffreddamento.
Fig. 30: Circolazione d'aria
Fori di
ventilazione
Attenzione
Non collocare il terminale in un'area chiusa dove la ventilazione è insufficiente.
Lasciare uno spazio di almeno 100 mm (4 pollici) per i fori di aerazione. Con il
terminale montato a parete, lo spazio tra la copertura posteriore e la parete deve
essere di almeno 6 mm (0,25 piedi). Il supporto di montaggio non deve bloccare i fori
di aerazione della copertura posteriore.
Requisiti elettrici
7 Requisiti elettrici
L'alimentatore del terminale può fornire 90 o 150 watt alimentando il terminale e le periferiche
connesse.
Alimentatore
Range
Corrente di ingresso
max.
BASSO (115)
1,5 A
ALTO (230)
0,8 A
BASSO (115)
2,2 A
ALTO (230)
1,2 A
90 watt
150 watt
Attenzione
Collocare l'alimentatore lontano da altri apparecchi elettrici, fonti di calore, possibili
versamenti di liquidi e in uno spazio sufficientemente ampio per consentire il
raffreddamento.
Montaggio del supporto a
parete con espansione
8 Montaggio del supporto a parete con espansione
Questo kit fornisce un supporto a parete per il sistema POS NCR Orderman Columbus800 con
modulo di espansione.
Fig. 31: Supporto a parete con espansione
Vite, M4 x 10 mm, Philips, PH, rondella
006-0654018
Supporto a parete
497-0502263
Staffa
reggialimentatore
497-0506970
8.1
Supporto VESA
497-0502264
Procedura di montaggio
1. Fissare il supporto VES (con la freccia UP diretta verso l'alto) sulla superficie verticale
utilizzando i tirafondo (4). Verificare che le viti siano inserite nei prigionieri o usare elementi
di pari resistenza. Utilizzare la staffa reggialimentatore come mascherina per segnare i punti
dei fori o servirsi delle dimensioni indicate in basso.
Fig. 32: Supporto VESA
2.
Rimuovere il modulo di espansione dal terminale.
 Svitare le viti (2)
 Ruotare la parte inferiore del modulo verso l'alto e quindi rimuovere le
prolunghe sulla parte superiore delle asole dell'alloggiamento posteriore.
Fig. 33: Rimozione del modulo di espansione
Prolunghe del modulo di
espansione
Viti
3. Montare la staffa di supporto a parete (con le viti a testa zigrinata rivolte verso l'alto) nel
modulo di espansione con le viti in dotazione (3)
Fig. 34: Staffa di supporto a parete
4. Montare di nuovo il modulo di espansione sul terminale.
5. Agganciare il terminale al supporto VESA.
 Inserire i prigionieri a fungo del supporto a parete nelle asole allungate
del supporto VESA.
 Far scorrere il terminale verso il basso per bloccare insieme le staffe.
 Fissare le staffe con le viti a testa zigrinata.
Fig. 35: Applicazione sul supporto VESA
Vite a testa zigrinata
Lato parete della staffa
8.2
Staffa
reggialimentatore
497-0506970
1. Collegare la staffa reggialimentatore a lato del supporto VESA.
 a. Svitare le viti (2) del supporto VESA.
 b. Agganciare la staffa reggialimentatore sulle viti. Serrare di nuovo le
viti.
Nota:
Per installare la staffa reggialimentatore indipendentemente dal supporto
VESA, utilizzare le dimensioni indicate o la staffa come mascherina per
segnare i punti di fori.
Fig. 37: Applicazione della staffa reggialimentatore
Viti
2. Inserire l'alimentatore nella staffa (connettore AC in alto).
Fig. 38: Inserimento dell'alimentatore
Connettore AC
3. Rimettere la copertura anteriore sulla staffa.
Fig. 39: Riposizionamento della copertura anteriore.
Fissare con fascetta
Cavo di alimentazione AC
4. Fissare la staffa con le vite a testa zigrinata e il cavo di alimentazione AC con una fascetta.
parete senza espansione
9 Montaggio del supporto a parete senza espansione
Questo kit fornisce un supporto a parete per il sistema POS NCR Orderman Columbus800 senza
modulo di espansione.
Fig. 40: Montaggio senza espansione
Staffa
reggialimentatore
497-0506970
9.1
Supporto
VESA
497-0502264
Vite, M4x8 Philips, PH,
SEMS 006-8617796
Staffa di supporto a
parete
497-0502979
Distanziatore di
supporto a parete
497-0504848
Procedura di montaggio
1. Fissare il supporto VES (con la freccia UP diretta verso l'alto) sulla superficie verticale
utilizzando i tirafondo (4). Verificare che le viti siano inserite nei prigionieri o usare elementi
di pari resistenza. Utilizzare la staffa reggialimentatore come mascherina per segnare i punti
dei fori o servirsi delle dimensioni indicate in basso.
Fig. 41: Supporto VESA
2. Montare il distanziatore di supporto a parete e la staffa di supporto a parete (con le viti a
testa zigrinata rivolte verso l'alto) nel retro del terminale con le viti in dotazione (8)
Fig. 42: Montaggio del distanziatore
3. Agganciare il terminale al supporto VESA.




Inserire i prigionieri a fungo del supporto a parete nelle asole del
supporto VESA
Far scorrere il terminale verso il basso per bloccare insieme le staffe.
Fissare le staffe con le viti a testa zigrinata.
Fig. 43: Applicazione sul supporto VESA
Lato parete della staffa
9.2
Staffa
reggialimentatore
497-0506970
1. Collegare la staffa reggialimentatore a lato del supporto VESA.
 Svitare le viti (2) del supporto VESA.
 Agganciare la staffa reggialimentatore sulle viti. Serrare di nuovo le viti.
Nota:
Per installare la staffa reggialimentatore indipendentemente dal supporto
VESA, utilizzare le dimensioni indicate o la staffa come mascherina per
segnare i punti di fori.
2. Inserire l'alimentatore nella staffa (connettore AC in alto).
Fig. 45: Inserimento dell'alimentatore
Connettore AC
3. Rimettere la copertura anteriore sulla staffa.
Fig. 46: Riposizionamento della copertura anteriore.
Fissare con fascetta
Cavo di alimentazione
AC
4. Fissare la staffa con le vite a testa zigrinata e il cavo di alimentazione AC con una fascetta.
10
Dimensioni
Dimensioni
Terminale con MSR e senza dispositivo ausiliario
Fig. 47: Dimensioni con MSR, senza dispositivo ausiliario
12“ 337 mm (13,2 in.)
15“ 396 mm (15,6 in.)
12“ 269 mm (10,6 in.)
15“ 304 mm (12 in.)
12“ 321 mm (12,6 in.)
15“ 378 mm (14,9 in.)
Terminale con serratura camerieri 2in1 e senza dispositivo ausiliario
Fig. 48: Dimensioni con serratura camerieri 2in1, senza dispositivo ausiliario
12“ 362 mm (14,3 in.)
15“ 419 mm (16,5 in.)
12“ 269 mm (10,6 in.)
15“ 304 mm (12 in.)
12“ 321 mm (12,6 in.)
15“ 378 mm (14,9 in.)
Terminale con MSR e dispositivo ausiliario
Fig. 49: Dimensioni con MSR e dispositivo ausiliario
12“ 377 mm (14,9 in.)
15“ 437 mm (17,2 in.)
12“ 269 mm (10,6 in.)
15“ 304 mm (12 in.)
12“ 321 mm (12,6 in.)
15“ 378 mm (14,9 in.)
Terminale con serratura camerieri 2in1 e dispositivo ausiliario
Fig. 50: Dimensioni con serratura camerieri 2in1 e dispositivo ausiliario
12“ 403 mm (15,9 in.)
15“ 460 mm (18,1 in.)
12“ 269 mm (10,6 in.)
15“ 304 mm (12 in.)
12“ 321 mm (12,6 in.)
15“ 378 mm (14,9 in.)
Terminale su supporto serie P
Dimensioni
Fig. 51: Dimensioni su supporto serie P
12“ 377 mm (14,9 in.)
15“ 437 mm (17,2 in.)
12“ 357 mm (14 in.)
15“ 375 mm (14,7 in.)
Display LCD di cortesia clienti su supporto serie P
Fig. 52: Dimensioni con display LCD di cortesia clienti su supporto serie P
Display LCD di cortesia clienti XD10 su supporto serie P
Dimensioni
Fig. 53: Dimensioni con display XD10 su supporto serie P
Display LCD di cortesia clienti su braccio di estensione
Fig. 54: Dimensioni display LCD di cortesia clienti su braccio di estensione
Display LCD di cortesia clienti XD10 su braccio di estensione
Dimensioni
Dimensioni
Fig. 55: Dimensioni display XD10 con braccio di estensione
Dimensioni supporto a parete
Fig. 56: Dimensioni supporto a parete
10.1 Altezza di montaggio
L'altezza di montaggio del terminale deve essere adeguata alla maggioranza degli utenti In base alle
raccomandazioni della ADA (America Disability Association), è consigliato un posizionamento del
sistema a circa 1220 mm (48 in.) dal pavimento al centro del display con l'utilizzatore in piedi.
Fig. 57: Altezza di montaggio
10.2 Dimensioni dell'alimentatore
Fig. 58: Dimensioni dell'alimentatore
Dimensioni
10.3 Staffa reggialimentatore
Fig. 59: Dimensioni della staffa reggialimentatore
Viti
Dimensioni
Utilizzo del Recovery Tool
11Utilizzo del Recovery Tool
11.1 Schermata principale
L'accesso al Recovery Tool è protetto da password.
 Password: Recovery1234 (la password distingue le lettere maiuscole e
minuscole)
Una volta caricato il Recovery Tool Columbus, viene visualizzata la schermata principale, dove è
possibile selezionare e avviare le diverse funzioni premendo il pulsante corrispondente.
Fig. 60: Schermata principale del Recovery Tool
1
2
2
5
3
4
1
1. Check and Repair Disk (Controlla e ripara il disco) – Premendo questo pulsante il sistema
si avvia per eseguire il controllo del disco (checkdisk). Questo processo verificherà la
consistenza dell'SSD e anche il file system Windows. Windows potrebbe creare un errore
nel file system Windows e potrebbe non avviarsi. Nella maggior parte dei casi il checkdisk
analizzerà questo errore e lo risolverà.
2. Save or Load Image (Salva o carica immagine) – Questo pulsante apre la finestra di
dialogo per la funzione di backup e di ripristino.
3. Change Settings (Modifica impostazioni) – Premendo questo pulsante si apre la schermata
per la modifica delle impostazioni.
Possono essere modificati i seguenti parametri:
 Impostazione e modifica della password da immettere nel Recovery
Tool
 Setup the Networking Settings (Impostazioni di rete) – Nome di
condivisione di rete di default e login
4. Shutdown or Reboot (Spegni o riavvia) – Apre la schermata di spegnimento e di riavvio
5. System Information Box (Box con le informazioni di sistema) – Mostra le informazioni di
sistema
11.2 Creazione di un backup e ripristino dell'apparecchio
Per avviare il processo di backup/ripristino, fare clic sul pulsante "Save or Load Image" (Salva o
carica immagine) [2]. A questo punto selezionare la posizione in cui deve essere salvata l'immagine
premendo il pulsante con la freccia rivolta verso la destinazione di salvataggio - Rete, Unità locale o
USB.
Nota:
L'immagine Windows 7 richiede uno spazio minimo di 4 GB disponibile
sulla rete, sull'unità locale o sull'unità USB. POSReady richiede uno spazio
minimo di 2 GB. Assicurarsi che sul supporto di memoria vi sia sufficiente
spazio libero. Le dimensioni dell'immagine varieranno a seconda delle
applicazioni caricate e delle dimensioni del database.
Se si desidera ripristinare il proprio sistema, premere il pulsante rivolto verso il terminale Columbus.
Se il pulsante è grigio, significa che non è attivo: in questo caso, al terminale Columbus non è
connessa alcuna rete.
Fig. 61: Backup e restore del Recovery Tool
Nella schermata successiva è possibile scegliere fra tre livelli di immagine; questo è anche un
consiglio su come dovrebbe essere la strategia di backup.
1. Original factory image (Immagine di fabbrica originale) – Questo è il backup
dell'immagine Windows7 POS originale preinstallata.
2. Site image (Immagine stabilimento) – Una volta che il rivenditore ha installato e
configurato l'intero apparecchio per uno stabilimento, si consiglia di effettuare un backup di
questa configurazione per tornare allo stato di consegna dell'installazione.
3. User image (Immagine utente) – Questo livello di immagine deve essere utilizzato per
eseguire un backup regolare.
Fig. 62: Salvataggio immagine Recovery Tool
3
2
1
Se si è selezionato di ricaricare un'immagine nel terminale Columbus, verrà visualizzata la
schermata che segue.
1. Original factory image (Immagine di fabbrica originale) – Carica l'immagine di fabbrica
originale preinstallata da Orderman.
2. Site image (Immagine stabilimento) – Carica l'immagine dello stabilimento. La casella è
grigia, in quanto su questo supporto di memoria non sono memorizzate immagini dello
stabilimento.
3. User image (Immagine utente) – Carica l'immagine dell'utente. La casella è grigia, in
quanto su questo supporto di memoria non sono memorizzate immagini dell'utente.
Nota:
Se l'apparecchio viene ripristinato su un'immagine precedente, tutte le
informazioni nell'immagine di produzione/di lavoro corrente nell'SSD vanno
perse!
Fig. 63: Caricamento immagine da Recovery Tool
3
2
1
11.3 FAQ
Cosa succede con la licenza Windows?
La licenza Windows resta invariata quando si cattura e si ripristina un'immagine. La licenza del
sistema operativo è associata all'apparecchio stesso e non cambia mai. Orderman possiede una
licenza OS specifica quale partner OEM Gold di Microsoft. Questa licenza funziona solo sul
terminale Columbus e può essere utilizzata fra diversi terminali Columbus per ripristinare gli
apparecchi (Win7 POS).
Cosa succede con la licenza del software POS?
Esistono diverse possibilità per proteggere l'applicazione POS, come ad es. un dongle, un numero
di serie o tramite database. Il Recovery Tool di Orderman non influisce sulla modalità di protezione
dell'applicazione POS.
Nota:
Se l'apparecchio viene ripristinato su un'immagine precedente, tutte le
informazioni nell'immagine di produzione/di lavoro corrente nell'SSD vanno
perse!
Questa operazione deve essere eseguita ogni giorno?
Lo strumento di ripristino offre uno snapshot dell'intero sistema e non è uno strumento di protezione
dati eseguito in background quando il sistema si trova in modalità produttiva. I backup giornalieri
possono essere eseguiti nel sistema produttivo via Ntbackup o tramite l'utility di backup Windows7.
Uno shortcut è presente sul desktop di entrambi i sistemi solo se il rivenditore ha acquistato il
sistema operativo Windows tramite la Orderman. Il Recovery Tool Columbus non consente un
backup automatico.
Eliminazione dei guasti
12 Eliminazione dei guasti
12.1 Strumenti per risolvere problemi software della piattaforma HSR
Il sistema POS serie P è dotato di funzioni software di supporto preinstallate accessibili agli utenti
per personalizzare le operazioni eseguite sui dispositivi hardware periferici, recuperare informazioni
utili sul sistema POS serie P ed eliminare problemi di impostazione e configurazione comuni.
Strumenti di supporto per accedere al software:
 Selezionare Start (Avvio) → Control Panel (Pannello di controllo)
→Radiant Hardware Settings (Impostazioni hardware Radiant)
Fig. 64: Radiant Hardware Settings (Impostazioni hardware Radiant)
12.1.1 Informazioni generali
La scheda Informazioni generali consente all'utente di ottenere informazioni molto importanti sul
sistema POS serie P attualmente utilizzato. Queste informazioni si rivelano utili al momento di
contattare l'assistenza per la risoluzione di problemi in corso.
Fig. 65: Scheda General (Informazioni generali)
Regolazione della luminosità del display principale
Sono consentiti due metodi per regolare la luminosità del display principale.
 L'utilizzo della sezione Backlight Control (Controllo della
retroilluminazione) nella scheda General (Informazioni generali) è quello
preferibile. Selezionare Adjust Birghtness (Regola luminosità) ed
utilizzare il cursore per impostare il livello di luminosità desiderata. Il
livello di retroilluminazione rimarrà costante anche dopo il riavviamento
e durante i cicli operativi. I livelli di retroilluminazione vengono
memorizzate nel registro di sistema Windows e verranno resettati in
caso di reimaging del terminale.
Nota:
Il pulsante Adjust Brightness (Regola luminosità) è visibile solo se l'applet
viene eseguito da un utente senza diritti di amministratore.
 La retroilluminazione principale si può regolare nelle impostazioni Power
Options (Opzioni risparmio energia) del Windows™ Control Panel.
12.1.2 Touch
La scheda Touch consente all'utente di calibrare i touchscreen con superficie resistiva e capacitiva.
 Premere Calibrate Touch Screen (Calibra touchscreen) per avviare il
processo di calibrazione. L'applicazione quindi invita a premere una
serie di punti sullo schermo tattile principale.
Nota:
La calibrazione touch non è richiesta dai pannelli touch progettati con
superficie capacitiva.
Fig. 66: Scheda Touch
Impostazioni di regolazione di precisione (solo superficie resistiva):
Vi si trova una gamma di impostazioni per personalizzare le reazioni del pannello touch resistivo.
Possono essere modificate le seguenti reazioni:
 Doppio clic
 Clicca e trascina
 Clic destro
12.1.3 Odometro
Il sistema POS serie P è dotato di odometri nella memoria non volatile che rilevano lo stato e le
statistiche di utilizzo dei componenti del sistema, utilizzate per prevenire malfunzionamenti e guasti
del sistema. Questi dati possono essere cancellati solo dal nostro servizio di assistenza e non sono
modificabili durante operazioni di imaging.
Fig. 67: Scheda Odometer (Odometro)
12.1.4 OPOS
Il sistema POS serie P è anche preconfigurato con driver OPOS per il lettore MSR, il display di linea
e il cassetto rendiresto. La scheda test OPOS consente all'utente di testare singolarmente tutti i
drive OPOS. Questi test possono essere utili per risolvere eventuali problemi connessi al software o
ai dispositivi hardware.
Fig. 68: Scheda OPOS
Test del cassetto rendiresto
Per effettuare il test del cassetto rendiresto, adottare la seguente procedura:
 Nella scheda OPOS selezionare Cash Drawer (Cassetto rendiresto)
L'applicazione visualizza l'OPOS Radiant.
Fig. 69: Test del cassetto rendiresto
 Nel menu a discesa selezionare RSDirect.CD1 o RSDirect.CD2.
 Selezionare il pulsante Open Cashdrawer (Apri cassetto rendiresto).
L'applicazione visualizza lo stato del cassetto rendiresto nel campo
Current Drawer State (Stato corrente cassetto rendiresto).
Test del display di linea
L'applicazione per il test del display di linea si può utilizzare per testare il VFD cliente o il display di
linea.
Per effettuare un test del display di linea, eseguire le seguenti operazioni:
 Nella scheda OPOS selezionare Line Display (Display di linea).
L'applicazione apre la finestra LineDisplayTest Test display di linea).
Fig. 70: Test del display di linea
 Nel menu a discesa selezionare uno dei seguenti nomi di dispositivo:
 Se il display di linea è integrato, selezionare RSLD.INTEGRATED.
 Se il display di linea NCR USB è connesso al terminale, selezionare
RSLD.COM(n), in cui n indica il numero di porta COM assegnato al
dispositivo del display di linea.
Dopo avere selezionato il display di linea corretto nel menu a discesa,
l'applicazione avvia il test. Il test visualizzato nelle righe della schermata del
display dovrebbe comparire sul display collegato al terminale POS serie P.
Test MSR
Utilizzare la pagina del test MSR per testare il lettore MSR posizionato direttamente sul terminale o
sui display secondari connessi. Per effettuare un test MSR, adottare la seguente procedura:
 Nella scheda OPOS selezionare MSR (Lettore MSR). L'applicazione
apre la finestra MSR OPOS Test.
Fig. 71: Test MSR
 Selezionare uno dei seguenti nomi di dispositivo:
 Se il lettore MSR è posizionato a lato del display principale,
selezionare RSMsr.
 Se il lettore MSR è posizionato su un display secondario compatibile,
selezionare RSMsr.External.
Dopo avere selezionato il dispositivo, il test viene eseguito e attende
una strisciata nel lettore MSR.
 Strisciare la carta di test nel lettore MSR per vedere i dati di tracciatura
restituiti dalla strisciata.
Nota:
Se viene testato un lettore MSR con codifica P2PE o end-to-end, i dati in
chiaro sono mascherati con 0s e i dati codificati sono disponibili nei campi
Encrypted Data (Dati codificati).
12.1.5 LED a lunetta
Per effettuare un test del LED a lunetta, eseguire le seguenti operazioni:
 Selezionare un colore nella seleziona dei colori nel menu a discesa.
 Selezionare una durata.
 Selezionare il pulsante Test LED (Testa LED). Il colore del LED a
lunetta cambia per breve tempo nel colore desiderato e poi diventa di
nuovo blu.
Fig. 72: Test del LED a lunetta
12.1.6 Test
Utilizza la scheda Test per testare gli altri dispositivi hardware che non possono essere testati a
partire dalla pagina test OPOS.
Fig. 73: Scheda Test
Test della serratura camerieri
Per effettuare un test della serratura camerieri, eseguire le seguenti operazioni:




Selezionare il pulsante Waiter Lock (Serratura camerieri).
Selezionare COM10.
Selezionare Open (Apri).
Aperto il dispositivo, inserire un portachiavi di test serratura camerieri sul
dispositivo serratura camerieri. Il numero di serie dovrebbe essere
indicato nell'applicazione del test e il Waiter Lock State (Stato serratura
camerieri) dovrebbe indicare INSERTED (INSERITO).
Fig. 74: Test della serratura camerieri
 Rimuovere il portachiavi di test; ora il Waiter Lock State (Stato serratura
camerieri) dovrebbe indicare REMOVED (RIMOSSO).
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