Config - CRM Settings b2b xcm

Configurazione E-Commerce CRM
Table of Contents
Documenti ......................................................................................................................................................... 2
Prerequisiti ........................................................................................................................................................ 2
Configurazione dell’index management service (ABAP) ...................................................................................... 2
Scopo ............................................................................................................................................................. 2
Creazione RFC dal Trex verso il CRM............................................................................................................... 2
Creazione Search Server Relation ................................................................................................................... 4
CRM Catalog (ABAP) .......................................................................................................................................... 7
Scopo ............................................................................................................................................................. 7
Creazione RFC per http e ftp .......................................................................................................................... 7
Definizione del publishing catalog content ..................................................................................................... 7
Gestione degli indici ....................................................................................................................................... 8
Creazione del catalog ..................................................................................................................................... 8
Configurazione XCM .......................................................................................................................................... 9
Scopo ............................................................................................................................................................. 9
Administrazione internet user ........................................................................................................................ 9
Creazione Jco Connection verso CRM ....................................................................................................... 10
Creazione utente per web shop manager ................................................................................................. 12
Creazione del Web Shop .............................................................................................................................. 13
Webcatalog .............................................................................................................................................. 13
Configurazione del WebShop ................................................................................................................... 14
Assegnazione del web catalog alla configurazione .................................................................................... 16
ShopAdmin .................................................................................................................................................. 16
Creazione del web shop nello shopadmin................................................................................................. 18
Replicazione del catalogo................................................................................................................................. 19
Documenti
C14 – CRM E-Commerce
C72 – CRM Connectivity Standalone
SAP CRM Pricing in e-commerce product catalog
Prerequisiti
Definizione e assegnazione logical system al client CRM;
Creazione nuovo user di tipo commuunication data per rfc;
Installazione Trex e web server 7.10 per 64bit, 7.00 per 32bit;
Configurazione dell’index management service (ABAP)
Scopo
Definire il search server relation ossia le informazioni e le destinazioni RFC da usare del motore di ricerca.
Creazione RFC dal Trex verso il CRM
Dopo aver installato il Trex, lanciare la Trex Admin Console e definire i metodi di accesso alle informazioni
indicizzate attraverso:
•
una nuova connessione Trex verso il crm
•
una rfc verso il CRM di tipo tcp/ip
•
una connessione http per la pubblicazione sul sito web del trex
Nell’NWA o Visual Administrator, indicare il nameserver nel ramo trex.service, con la notazione
tcpip://<trex_hostname>: 3xx01.
Il nameserver gestisce tutte le informazioni dell’intero sistema TREX.
Dalla tx sm59 verificare che il registered server program riesca a connettersi correttamente al Trex.
Creazione Search Server Relation
Lanciare la tx SRMO e creare un nuovo Search Server Relation se non ne esiste alcuno
Creare un nuovo Search Server Relation
Riempire la pop-up con quanto segue
Field name
Search engine
RFC destination (TCP/IP)
Description
Definirlo come Default SSR.
Value
DRFUZZY
Enter RFC destination identified in step
Checking RFC Destination for TREX
Search Server Relation
Spostarsi sul tab RFC Destination e verificare la creazione di 2 entry: controllare che entrambe funzionino
correttamente.
CRM Catalog (ABAP)
Scopo
Creare un catalogo prodotti
Creazione RFC per http e ftp
Controllare che esistano le rfc di tipo tcp/ip
- SAPHTTP/SAPHTTPA
- SAPFTP/SAPFTPA
In alternativa lanciare dalla tx SE38 rispettivamente i report RSHTTP05 e RSFTP005 per la creazione delle rfc.
Definizione del publishing catalog content
Il publishing catalog content è il server in cui viene replicato il catalogo via ftp o http.
Il web server, per praticità dovrebbe essere installato prima del Trex.
In questo modo il sapinst del Trex fa alcuni passi di configurazione dello spazio http e ftp.
Potrebbe essere utile definire delle directory all’interno degli spazi http e ftp del web server, in modo che il
Trex indicizzi i contenuti in modo separato per ogni sistema sap ABAP.
Dopo aver creato queste directory, lanciare la tx SPRO e seguire Customer Relationship Management Master Data Product Catalog Set Targets for Publishing Catalog Contents per la creazione di un nuovo
publishing catalog content
La procedura richede la creazione di una cr.
Inserire i dati di user , pwd (ed eventualmente la dir dedicata all’indicizzazione creata sul web server del Trex)
e rfc, in particolare per il servizio ftp, da usare per la pubblicazione del catalog.
Ritornare sulla spro e definire il ramo Maintain IMS Server for Catalog Indexing. La procedura richiede la
creazione di una cr.
Gestione degli indici
Dalla spro definire come gli indici dovranno essere trattati quando si fa la replica del catalogo
Customer Relationship Management Master Data Product Catalog Define Catalog Variant Indexing
La procedura richiede la creazione di una cr.
Creazione del catalog
Lanciare la tx COMM_PCAT_ADM
Su CM1 sono presenti diversi cataloghi.
Decidere se l’assegnazione prodotti al catalogo è automatica o manuale.
Creato il catalogo è necessario assegnare:
• varianti
• catalog areas
• prodotti
• Sales Organization
• Pricing Procedure: in particolare è utile per la visualizzazione dei prezzi degli ogegtti in catalogo
Configurazione XCM
Scopo
Definire i dettagli necessari alla corretta visualizzazione del catalog via web.
Administrazione internet user
Accedere all’xcm dell’isauseradm per creare una configurazione relativa agli utenti ISA
http://hostname:5xx00/isauseradm/admin/xcm/init.do
Dopo aver assegnato un nome alla configurazione b2b fare click su create.
Spostarsi nella form in basso jcodata per creare una nuova ” jco” o assegnarne una esistente.
Creazione Jco Connection verso CRM
Si apre la schermata di configurazione della jco connection verso il crm ABAP.
Assegnare un nome alla jco e fare “create”
Configurazione della jco
Assegnazione della jco all’application
Spostarsi su Advanced Settings e click su Display e assegnare la jco, salvare e ritornare in display.
Creazione utente per web shop manager
Selezionare un utente abap che abbia ruolo SAP_CRM_ECO_WEBSHOP_MANAGER.
Fare login nell’isauseradm specificando la configurazione
http://hostname:5xx00/isauseradm/useradmin/init.do?scenario.xcm=zb2b_cm1_ep1 e creare/modificare
un’utenza, assegnando i ruoli necessari ad operare nell’ISA.
Creazione del Web Shop
Configurazioni necessarie alla definizione di un web shop con accesso ad un server di immagini
Webcatalog
Accedere all’XMC b2b all’url http://hostname:5xx00/b2b/admin/xcm/init.do e seguire l’albero Start Components customer webcatalog.
Creare una configurazione per il webcatalog e definire l’url e la porta web dell’image server, in questo caso il
TREX.
Impostatato come image server il trex, porta trex http 3xx05
Configurazione del WebShop
Creazione della jco per web shop verso CRM
Assegare la jco all’applicazione
Assegnazione del web catalog alla configurazione
Sempre dall’url dell’xcm b2b, andare in Start Application configuration Customer e selezionare lo
scenario creato all’inizio del paragrafo
Andare nella parte destra della schermata su Application Configuration details, Advanced Settings: Display
Nella schermata successiva, ricercare webcatdata e assegnare il webcatalog creato sopra
e cambiare lo user store se non si vuole usare lo UME java
ShopAdmin
Creare un web shop navigabile contenente i tutti i prodotti, creati nel catalog.
http://hostname:5xx00/shopadmin/admin/xcm/init.do
Creare la jco
Assegnare la jco e creare una nuova configurazione per il lo shopadmin
Riavviare SAP
Creazione del web shop nello shopadmin
http://hostname:5xx00/shopadmin/shopadmin/init.do?scenario=zb2b_cm1_ep1_shop
Selezionare il cataglog dal tab Catalog
Replicazione del catalogo
La prima replica del catalogo la si attiva dalla tx comm_pcat_ims_init
Dopo aver selezionato il catalog, controllare che sia stata assegnata la pricing procedure
Inserire il nome del catalogo, SSR, rfc verso trex e publishing computer id: