Diapositiva 1 - Confindustria Piemonte

La mission
Creare una vita quotidiana migliore
per la maggioranza della gente
L’idea commerciale
Offrire un vasto assortimento
d’articoli d’arredamento funzionali e di
buon design a prezzi così vantaggiosi da
permettere al maggior numero possibile
di persone di acquistarli
acquisti e vendite
i mercati principali
IKEA nel mondo
Acquisti
Vendite
Cina
Polonia
22%
18%
8%
Germania
USA
Francia
16%
12%
10%
Italia
Svezia
Germania
5%
4%
Italia
7%
Spagna
6%
IKEA in Italia
gli acquisti di IKEA
in Italia
Le prime 5 regioni
Veneto
Friuli
Lombardia
Emilia Romagna
Marche
38%
30%
26%
3%
2%
Il Gruppo IKEA acquista nel solo nordest d’Italia più
di quanto acquisti in Svezia o Germania
IKEA in Italia
gli acquisti di IKEA
in Italia
Oltre l’ 80% degli acquisti in Italia sono mobili:
Cucine
Camere da letto
Scaffalature e mobili per
l’organizzazioni spazi
Bagni
34%
28%
14%
8%
I risultati
IKEA in Italia
Fatturato FY11
1.640 milioni di euro
(1.9.2010 - 31.8.2011)
Δ fatturato:
+ 6,5 %
(FY10: € 1.540 milioni)
19
punti vendita
46.4
milioni di visitatori
4.179.500
soci IKEA Family
6.587
collaboratori IKEA
IKEA in Italia
Le vendite
Mobili
FY 11
Miglior risultato:
€ 944.1 milioni
Δ +7.2%
arredo bagno + 14.9%
Complementi d’arredo
FY 11
Miglior risultato:
€ 597.1 milioni
biancheria da letto
Δ +6.2%
+ 9.5%
IKEA in Italia
Cucine
I mobili
+ 12,5%
63.000 cucine vendute +9%
270.900 elettrodomestici venduti
Business + 9,4 %
80.200 soci IKEA Business +61%
tutti concentrati nel terziario e PMI
Un decennio di prezzi bassi
IKEA in Italia
Indice dei prezzi al
consumo (Indici ISTAT)
135,0
125,0
117,2
115,0
105,0
113,6
102,3
97,4
96,5
Indice dei prezzi
del catalogo IKEA
94,9
92,2
95,0
88,3
87,0
85,6
85,6
84,7
85,0
82,2
82,0
2012
100,0
109,2
119,4
123,5
2011
105,0
107,1
111,4
117,8
121,2
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
75,0
I prezzi bassi IKEA
IKEA in Italia
+
Guardaroba
PAX 4 ante
+
+
Cassettiera
Letto matr
+
=
Specchio
Totale
Camera da
Letto
HEMNES
HEMNES
KRABB
Comodino
tipo
2002
528€
253 €
253 €
25.31 €
45 €
1.104.31 €
2012
298 €
159 €
219 €
9.99 €
39.99 €
725.98 €
IKEA in Italia
Come creiamo
i prezzi bassi
Il prezzo basso è il risultato dell’investimento attuato
da IKEA ITALIA e di una stretta collaborazione fra:






designers (ottimizzazione di design e packaging)
tecnici e sviluppatori di prodotto
fornitori (massa critica e relazioni di lungo periodo)
efficiente organizzazione logistica
organizzazione di vendita
clienti (self service, trasporto, montaggio)
I clienti collaborano anche acquistando i prodotti in
quantità tali da permetterci di raggiungere una massa
critica e ottenere dai fornitori prezzi sempre più bassi
Prezzo ancora
più basso
Investimento su
guardaroba PAX
2011
8.24%
Diminuzione dei prezzi al pubblico dei guardaroba serie Pax
Questo grazie a:
- 3.1% dei prezzi d'acquisto
- 5.14 dovuto ad una previsione di aumento
del 16% di vendite
IKEA in Italia
Il food
FY10 € 85.4 milioni
FY11 € 92.2 milioni
Δ fatturato + 8 %
Clienti
Pasti serviti
16.338.585
4.548.279
Risorse Umane
Organico
 Numero dipendenti IKEA Italia : 6.587
 Contratti a TI: 84%
 Contratti a Part Time: 69%
(Part time medio annuo, 22 ore settimanali)
 Percentuale popolazione femminile: 57%
 Percentuale posizioni manageriali ricoperte da donne: 42%
 Età media: 36 anni
 Anzianità media: 7 anni
 Presenza stranieri nell’organico:
 UE 2% - Extra UE 3% (69 etnie di provenienza)
2011
Risorse Umane
Formazione
2011
Numero ore di formazione:
95.000
Percentuale ore lavorate dedicate alla formazione:
1.2%
Ore formazione per i neossaunti:
28.000
Di cui sui temi della sicurezza:
12.000
sui temi della resp. Amb:
1.650
Risorse Umane
Nuovo contratto
integrativo aziendale
2011
 Siglato il 2 agosto dopo un anno di trattative, senza scioperi.
 Ipotesi di accordo approvata dalle assemblee dei lavoratori.
 Quadro di riferimento comune per tutta la popolazione aziendale e
possibilità di adeguare localmente alcuni temi che risultano più efficaci
da gestire tenendo conto del contesto locale o del momento
di vita del punto vendita.
 I due temi di maggior rilevanza sono:
 Rafforzamento e ampliamento del sistema di welfare aziendale;
 Nuovo sistema del Premio di Partecipazione.
Risorse Umane
Nuovo contratto
integrativo
2011
Allargamento della sfera sociale
Rafforzamento dell’impegno sociale di IKEA verso i propri collaboratori, con
interventi mirati in funzione della composizione della popolazione aziendale.
 Alcuni esempi:
- 12 mesi in più di aspettativa non retribuita post maternità;
- 2 giorni retribuiti ai padri per la nascita del figlio;
- permessi per assistenza e cura dei bambini sino a 12 anni;
- 1 giorno di permesso retribuito per i lavoratori stranieri per le pratiche di
ricongiungimento familiare ed il rinnovo del permesso di soggiorno;
- ampliate le causali per ottenere l’anticipo del TFR ( ad es. per l’acquisto
auto o spese inerenti lo studio).
 Inoltre, sul lato sanitario:
- più permessi ai part time per le visite mediche specialistiche,
- ulteriore periodo di 6 mesi di aspettativa con conservazione del posto per
chi si sottopone a cure salvavita legate a gravi patologie.

Risorse Umane
Nuovo contratto
integrativo
2011
Nuovo sistema del Premio di Partecipazione





Ha un valore nominale di 1300 € collegato all’andamento economico di IKEA:
a fronte di un andamento positivo dei risultati può arrivare a 1600 €.
Il premio è così composto:
- 30% risultato economico di IKEA Italia
- 20% fatturato del singolo negozio di appartenenza
- 50% collegato ad un maggior coinvolgimento del collaboratore attraverso la
scelta di una opzione A o B.
Opzione A: rosa di indicatori scelti tra una decina di parametri classici che
vanno dall’indice di servizio e di soddisfazione del cliente, al numero di
acquisti fatti con la Family Card, lo scontrino medio, la produttività.
Opzione B: obiettivo legato all’adeguamento delle presenze ai flussi di
visitatori/clienti.
Annualmente ogni punto vendita, sulla base delle priorità locali, sceglie e
formalizza gli obiettivi per il Premio di Partecipazione attraverso un accordo
sindacale.
IKEA in Italia
Il catalogo
Più di 200 milioni di copie nel mondo
16 milioni di copie in Italia, di cui 14 milioni in
distribuzione
90 pagine di ispirazione
Più di 100 nuovi prodotti
Il catalogo sarà anche consultabile su
www.ikea.it e sugli smart-phone.
IKEA in Italia
Ikea nel web
www.ikea.it
43.954.400 visitatori (+20%)
www.facebook.com/IKEAItalia
136.000 fans (+45%)
404.000 visite (+60%)
www.hemmaikea.it
social platform IKEA
IKEA in Italia
L’espansione
L’espansione
IKEA in Italia
Milano (3)
Brescia
Torino
Parma
Genova
Villesse
Padova
Bologna
2 nuove aperture nel
biennio 2010- 2011
Rimini
Ancona
Firenze
Chieti/
Pescara
Roma (2)
Bari
Napoli
Baronissi
Catania
Prossima apertura
IKEA in Italia
San Giovanni Teatino
(Chieti)
 circa 30.500 mq di superficie;
 17.700 mq di esposizione e vendita:
6.050 mq Showroom (mobili)
5.715 mq Mercato (complementi)
7.500 mq Self Service e deposito
 un ristorante con 350 posti;
 un bar, un bistrot e una Bottega di
specialità alimentari svedesi
 circa 1.250 posti auto
 ricaduta occupazionale: ca. 193
occupati diretti + 80 di lavoro indotto
IKEA in Italia
IKEA Carugate
 37.935 mq. di superficie totale
 20.800 mq. dedicati all’esposizione e alla
vendita di mobili e complementi d’arredo
 uno spazio giochi che accoglie fino a 50 bambini
 un ristorante con oltre 500 posti a sedere,
un bar, un bistrot e la bottega svedese
 oltre 1.650 posti auto,
a parcheggio gratuito
 24 casse tradizionali e 20 self service
IKEA in Italia
IKEA Carugate
1.800 mq Spazio DecoVerde