Il progetto - Vieni a Bitonto

progetto
www.vieniabitonto.it
INFO POINT TURISTICO - Piazza Marconi, 4 - Bitonto
il progetto
“Vieni a Bitonto” è la rete del turismo a Bitonto.
?
Bitonto a Stoccarda (2005)
“Vieni a Bitonto” si propone come circuito di
?
lo studio di fattibilità sul turismo a Bitonto
coordinamento dell'offerta turistica locale che,
(2007)
facendo lavorare in rete le strutture ricettive,
ristorative e gli operatori commerciali, offre idee
nuove per la promozione del territorio.
?
partecipazione alla BIT - Borsa Internazionale del
Turismo di Milano (2007/2008/2009
“Vieni a Bitonto” si pone come obiettivo quello di
essere un punto di raccordo fra domanda e offerta,
vale a dire fra le richieste del turista e le necessità
dell'operatore.
?
corso per l’avvio e la gestione di B&B (2008)
Sono tre i punti di contatto della rete:
?
corso per guide turistiche (2008)
1.
l' Info Point turistico
?
educational tour per stampa e tour operator
2.
il sito www.vieniabitonto.it
3.
la comunicazione e il networking
(2008)
?
Penisola del Tesoro - Giornata nazionale del
Touring club (2009)
4.
la card
?
Settimana Santa in Puglia (2008/2009)
L’attività della rete “Vieni a Bitonto” è lo sviluppo
delle attività che la ULIXES scs ha messo in campo
e molte altre ancora.
sul territorio dal 2005 in partenariato anche con il
Comune di Bitonto e cioè:
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1. l’info point
La società cooperativa sociale ULIXES gestisce
4. Prenotazione e gestione di visite guidate,
dall'aprile 2008 un Info - Point di informazione e
attraverso un team di guide turistiche multilin-
accoglienza turistica. Lo sportello, in piazza
gue, specializzate e adeguatamente formate per il
Marconi 4 a Bitonto, nei pressi di Porta Baresana,
territorio cittadino e provinciale
è un punto di accesso privilegiato per i turisti e i
visitatori della città e, in particolar modo, del
5. Punto di accesso per informazioni turistiche di
centro storico.
base: sistemi di trasporto, orari e costi di luoghi
di interesse, sistemazioni alberghiere, strutture
L' Info - Point garantisce ai turisti e ai visitatori
ricettive in genere, servizi di ristorazione, rivendi-
una serie di servizi base per godere al meglio
tori di specialità enogastronomiche, rivenditori di
delle bellezze della città promuovendo tutti gli
prodotti tipici locali in genere.
esercizi commerciali, artistici e culturali aderenti
alla rete.
All’interno dell’ Info Point è possibile reperire e
ricevere informazioni circa:
1. Mappe della città e materiale informativo su
Bitonto, in distribuzione gratuita
2. Materiale di promozione turistica sulla
Provincia e sulla Regione, con particolare riferimento al circuito museale
3. Materiale informativo di promozione turistica
per escursioni e percorsi naturalistici, da Lama
Balice al Parco dell'Alta Murgia.
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1. l’info point
6. Monitoraggio dei turisti a Bitonto. Al fine di
migliorare l’offerta viene somministrato un
questionario di gradimento sui servizi turistici
offerti.
7. vetrina dei prodotti tipici locali
L'info-point, inoltre, gestisce una serie di contatti
con le realtà consortili della regione, per la
promozione del territorio. In collaborazione con
questi soggetti, opera anche per la realizzazione
di percorsi di formazione e informazione nel
settore turistico.
L’info-point finge anche da call center per le
richieste e le informazioni dei turisti
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2. il sito www.vieniabitonto.it
Il sito “Vieni a Bitonto” intende coordinare non
solo le aziende strutturalmente più afferenti al
settore (hotel, bed and breakfast, guide turistiche...) ma anche tutte le altre realtà imprenditoriali (ristoranti, pubblici esercizi, cantine vinicole,
oleifici, ed aziende produttrici di specialità
gastronomiche tipiche ed artigianali) comunque
interessate e attive nell’ospitalità.
Il sito, infatti, offre la possibilità di visionare,
cliccando sull'area “da visitare” le maggiori
attrattive locali (la famosa Cattedrale romanica, la
neonata Galleria d'Arte Contemporanea ubicata
nel Torrione Angioino, la Galleria Nazionale
d'arte moderna e contemporanea “Girolamo e
Rosaria Devanna”, i palazzi rinascimentali, il
teatro ottocentesco “T.Traetta”...)
L’home page del sito è destinata a comunicare e
Il sito propone agli imprenditori commerciali una
promuovere, in maniera assolutamente dinamica,
sostanziale innovazione metodologica ed organiz-
notizie e informazioni circa iniziative, eventi,
zativa sul versante delle iniziative di promozione
appuntamenti, offerte e promozioni; sono inoltre
turistica in rete. Il sito di promozione turistica
attive una sezione video su Bitonto ed un’altra
“Vieni a Bitonto” segna un traguardo per la
analitica dei prodotti tipici. All’home page fanno
nostra città, che per la prima volta si affaccia
da cornice le aree “come arrivare”, “dove dormi-
sul mercato del turismo, ma anche il decollo di
re”, “dove mangiare”, “link”, “contatti” atte a
un “modello operativo” assolutamente nuovo
soddisfare le esigenze tipiche del turista.
almeno per il nostro territorio.
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2. il sito www.vieniabitonto.it
Sul sito è possibile prenotare una visita guidata
a) Overlay carta geografica
compilando un modulo on-line, così come è
possibile acquistare pacchetti turistici, grazie
Un elemento molto importante è la provenienza
all'accordo e alla direzione tecnica del Tour
dei visitatori:
Operator “Viaggi in tasca”. Il sito è tradotto in
quattro lingue, per fidelizzare i turisti stranieri.
14.101 sono gli utenti italiani che hanno visitato il
Tutto questo con l’intento di creare un sito a
sito e precisamente:
misura del turista, in cui trovare risposte veloci
ed efficaci per stimolare il visitatore a conoscere
?
6538
Bari
il nostro territorio.
?
2443
Roma
?
980
Milano
?
892
Bitonto
?
3248
Altri paesi
Statistiche del sito
Di seguito sono riportati i dati riguardanti gli
accessi al sito, quindi la loro distribuzione e le
634 sono le visite provenienti dall’estero e
pagine maggiormente cliccate (panoramica dei
precisamente:
contenuti).
?
104 dalla Germania (Monaco, Stoccarda,
Dal 1 Settembre ’08 al 09 Settembre ’09 il sito è
Berlino, ecc.)
stato visitato da
?
91 dal Regno Unito (Londra, Bagshot, Stanwell,
ecc)
?
76 Francia (Parigi, Digione, Nizza, ecc.)
14.735 utenti
?
60 Stati Uniti (New York, California, New
Jersey, ecc.)
con una media di 36,84 visite al giorno per un
?
43 Svizzera (Zurigo, Ginevra, Lugano, ecc.)
totale di 52.172 pagine visualizzate
?
260 Altri paesi
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2. il sito www.vieniabitonto.it
b) panoramica dei contenuti
Oltre alla semplice presenza gratuita sul sito, è
possibile acquistare altri servizi di promozione
Le pagine più cliccate del sito sono:
della propria attività commerciale.
Tra i servizi a pagamento:
home page
con 12.114 visualizzazioni
dove dormire
con 3.510 visualizzazioni
1. pagine di approfondimento dell’esercizio
monumenti
con 2.597 visualizzazioni
commerciale (descrizione dell’attività commerciale
dove mangiare
con 2.005 visualizzazioni
e del prodotto in vendita, ubicazione e mappa,
altro
con 31.946
tariffe e contatti, ecc.)
2. servizio fotografico e video (8 scatti fotografici
Come promuovere la propria attività commercia-
e video intervista)
le sul sito
3. servizio di prenotazione (prenotazione on line)
La presenza degli operatori turistici e degli
esercizi commerciali sul sito www.vieniabitonto.it
4. servizio di traduzione plurilingue (in lingua
è gratuita. Questo permette all’utente di avere un
inglese, francese, tedesco e spagnolo)
ampio ventaglio di offerte e di poter organizzare
il proprio soggiorno a Bitonto in maniera
5. servizio di comunicazione e di promozione on
ottimale.
line e su quotidiani di settore
Esempio inserimento gratuito:
6. partecipazione a fiere del settore turistico
IL MELOGRANO di ANGELA VIESTI
In allegato un esempio inserimento a pagamento.
Via Dante, 41 - Bitonto
tel. +39.080.344.44.44 cell. +39.444.39.71.711
Le tariffe sono contenute nell’allegato 1.
email: [email protected]
web: www.ilmelograno.it
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3. La comunicazione e il networking
La rete “Vieni a Bitonto” è presente sul social
network www.facebook.it che vanta oltre 300
milioni di utenti iscritti.
Attraverso la pagina dedicata alla città di Bitonto
su Facebook è possibile caricare contenuti, eventi
e iniziative di promozione turistica della città, di
Inoltre la rete “Vieni a Bitonto” è dotata di un
creare un rapporto diretto con gli utenti iscritti
ufficio stampa che cura la comunicazione, le
al gruppo “Vieni a Bitonto” ricevendo e scriven-
newsletter, i comunicati stampa diretto da un
do messaggi immediati, pubblicando fotografie e
giornalista professionista.
video e diffondendo informazioni, promozioni e
news in maniera immediata attraverso la funzione
di “mini - feed”.
La pagina “Vieni a Bitonto” su Facebook vanta
500 membri di ogni età e provenienti da ogni
parte di Italia.
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4. la card
La card turistica può essere la soluzione alle
Come funziona
esigenze di fare sistema e risponde anche ai
bisogni di popolarità dei siti meno frequentati ma
L’affiliazione al circuito tramite la “Vieni a
turistici come Bitonto. Inoltre la “Vieni a Bitonto
Bitonto Card” permette di offrire a turisti e ai
card” è uno dei primi esperimenti in Puglia.
residenti sconti e/o promozioni e vantaggi nelle
Le ragioni di una card sono:
strutture ricettive e ristorative, negli esercizi
commerciali e presso i beni di interesse storico-
1. Offerta economicamente vantaggiosa per il
artistico convenzionati al circuito e riconoscibili
turista. La card agisce sul prezzo.
tramite la vetrofania Vieni a Bitonto, la presenza
di un espositore con materiale informativo
2. Offerta integrata di servizi e attrattive. La card
all’interno della propria struttura e la segnala-
agisce sui bisogni primari del turista culturale e
zione sul sito www.vieniabitonto.it
sulla qualità dell’offerta.
Un elenco degli esercizi aderenti al circuito Vieni
3. Promozione di luoghi e siti di scarsa visibilità
a Bitonto è riportato inoltre sulla mappa della
turistica. La card agisce sulla riqualificazione e sul
Città.
potenziamento di attrazioni e di territori.
Il titolare della “Vieni a Bitonto Card” esibendo
4. Indirizzamento del flusso turistico verso luoghi
al momento del pagamento la Card, avrà diritto
meno battuti. La card agisce sulla sostenibilità del
allo sconto e/o promozione stabilita. La card è
patrimonio artistico e culturale.
personale e può essere utilizzata solo dal titolare.
L’utente può scaricare la Card direttamente
5. Ricezione di importanti conoscenze e propen-
presso l’Info Point in Piazza Marconi,4.
sioni dei singoli turisti. La card (che si evolverà in
una smart card) crea un “database” che potrebbe
Il progetto è diviso in due fasi:
risultare efficace in fase di ripensamento di future
1.
card plastificata
strategie turistiche.
2.
smart card
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4. la card
1. la prima fase di 6-8 mesi sarà sperimentale e
2. la seconda fase prevede il passaggio ad una
prevede l’emissione di una card plastificata a
smart card gratuita che non costerà nulla e
pagamento: è rilasciata al richiedente al prezzo di
consentirà sempre di accedere all’agevolazione del
5 € e consente di accedere all’agevolazione del 10
10 % di sconto al momento dell'acquisto negli
% di sconto al momento dell'acquisto negli
esercizi affiliati, che saranno dotati di lettore
esercizi affiliati e dà diritto all’omaggio di una
POS. Lo sconto accumulato potrà essere speso
bottiglia di olio se si acquista uno dei seguenti
solo negli esercizi affiliati.
servizi turistici. Esempio Card:
In questo modo i benefici del circuito rimarranno
interni alla rete.
1° STEP
card
10%
di sconto
terra
nostra
olio extra vergine
di oliva
TERRA DI BARI
PUGLIA
per
enes
ob
il tu
e
ser
50 cl
www.oliosano.it
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4. la card
Le categorie di servizi:
card
CULTURA
Bollino giallo
SERVIZI ARTISTICI e CULTURALI
?
acquisto di libri, pubblicazioni e affini
?
visite guidate a pagamento
?
visite gratuite presso Musei e siti di interesse
2° STEP
artistico (Galleria Nazionale, Galleria Civica,
Museo Archeologico, Cattedrale)
10%
di sconto
card
GUSTO
Bollino rosso
GUSTO
?
Ristoranti, Pizzerie, Lounge Bar, Bar
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4. la card
Cosa deve fare il turista
Il turista che acquista i servizi e i prodotti negli
esercizi convenzionati alla rete Vieni a Bitonto
DORMIRE
richiede all'esercente lo sconto e il successivo
annullo della categoria corrispondente sulla card.
Bollino blu
DORMIRE
Cosa ottiene il turista
?
Hotel, B&B, Masserie, Case per ferie
Il turista ottiene subito uno sconto del 10% sul
bene acquistato. Lo sconto è valido per tutti gli
acquisti effettuati presso gli esercizi commerciali
convenzionati. In più l'acquisto di 1 solo servizio
delle 4 categorie merceologiche, ha diritto ad una
bottiglia di olio extra vergine di oliva di Bitonto
TIPICO
da 50 ml, che sarà distribuita presso l'info point.
Le card saranno distribuite ai singoli anche
Bollino verde
appartenenti a gruppi organizzati
PRODOTTI TIPICI
Cosa deve fare l'esercente
?
produttori olio extravergine di oliva
?
prodotti da forno
L'esercente dovrà applicare la scontistica del 10%
?
dolci tipici
al turista che esibisce la Vieni a Bitonto Card,
?
conserve
apporre la vidimazione e consegnare lo scontrino.
?
artigianato
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