Servizi diversi

Foglio
N. 9.19.0
informativo
Codice
Prodotto
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia
bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni ) e delle Disposizioni di Vigilanza in
materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca
d'Italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio
2015.
Data aggiornamento 01/01/2017
SERVIZI DIVERSI
Prodotto acquistabile esclusivamente online dal sito www.webank.it
Banca Popolare di Milano S.p.A.
Sede Sociale e Direzione Generale
Piazza F. Meda, 4 - 20121 Milano
Telefono 02 77001
Gruppo Bancario Banco BPM
Capitale sociale al 01.01.2017
Euro 326.753.310,60 I. v.
Registro delle Imprese MI
Cod. Fiscale 00103200762
Partita IVA 01906000201
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela
dei Depositi
Iscritta all'Albo delle Banche
CHE COSA SONO I SERVIZI DIVERSI
Si tratta di operazioni di pagamento che possono essere richieste dai clienti.
I clienti titolari di conto corrente hanno la possibilità di disporre operazioni periodiche di pagamento fornendo
apposita autorizzazione di addebito in conto (c.d. domiciliazione).
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per
specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di
comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate
condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la
possibilità di effettuare l’operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie).
Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere
attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a
verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze.
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla
Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa.
CONDIZIONI ECONOMICHE - COMMISSIONI / PAGAMENTI SERVIZI DIVERSI
Commissioni per il pagamento di utenze
Luce, telefono, gas, acqua potabile - vari Enti - (§)
- pagamento, con addebito in c/c
- pagamento con domiciliazione
- pagamento Tramite bollettino postale (piu' spese postali)
- pagamento Acqua potabile (Comune di Milano)
- pagamento, con addebito in conto corrente
- pagamento Bollette Telecom tramite ATM BANCOMAT
- pagamento Canone TV tramite ATM BANCOMAT
- valuta
(§) (salvo diversi accordi locali con l'Ente erogatore)
2,50 euro
0,00 euro
3,10 euro
1,55 euro
2,50 euro
1,00 euro
1,00 euro
data ordine
F.I. 9.19.0 pag. 2/4
Commissioni per il pagamento bollette affitto, spese condominiali e varie
- Emesse per locali del ns. Istituto - pagamento - con addebito in c/c
- A favore di nostri clienti - pagamento - con addebito in c/c
- Da girare su conti di altre banche - pagamento - con addebito in c/c
- Bollettini postali vari - pagamento, con addebito in c/c (piu' spese reclamate dall'
Ufficio Postale)
- valuta
0,00 euro
3,10 euro
6,00 euro
5,00 euro
data ordine
Commissioni per il pagamento a fronte di Bollettino Freccia
- pagamento con addebito in conto corrente
- valuta
1,00 euro
3 giorni lavorativi
Commissioni per il pagamento contributi
Inps, Inail, Inpdai etc.
2,50 euro
data ordine
- pagamento, con addebito in c/c
- valuta
Commissioni per il pagamento imposte e tasse
- Inserite nei ruoli esattoriali
.
2°/°° Min. 3,10 euro
Max. 14,20 euro
RAV - Incasso tributi iscritti a ruolo
- pagamento, con addebito in c/c
F23 / F24 - Pagamento Tributi Vari
1,55 euro
- pagamento tramite canale internet
I.C.I.A.P. / Tributi vari
0,00 euro
- pagamento, con addebito in c/c
- valuta
Spese per fotocopiatura documenti e ricerche d'archivio
- per ogni fotocopia IVA compresa
Spese invio documentazione
- contabili
- Raccomandata AR (*) con un minimo di
(*) applicazione delle tariffe PPTT vigenti
Spese per svincolo cespiti creditori
- per singolo cespite (pratiche di successione)
Recupero spese pratiche successorie
Per singola pratica e in funzione della tipologia di prodotti oggetto di successione
Conti e libretti
Custodie titoli
Altri rapporti
2,50 euro
data ordine
8,00 euro
0,90 euro
4,00 euro
100,00 euro
Minimo 70,00 euro
Massimo 300,00 euro
70,00 euro
160,00 euro (*)
70,00 euro
(*) importo non comprensivo delle spese di voltura dei titoli azionari, imputabili da un
minimo di 45 euro a un massimo di 220 euro.
Commissioni per pagamenti diversi tramite R.I.D.
- Incasso Rate mutui accollati - massimo annue
- Premi assicurativi Assicurazioni Generali SpA
- Premi assicurativi I.N.A. SpA
- Diversi
- valuta
24,00 euro
0,52 euro
0,52 euro
1,55 euro
data ordine
F.I. 9.19.0 pag. 3/4
Commissioni per ritiro effetti, ricevute bancarie, RI-BA Italia
Pagabili con addebito in c/c
- a mezzo stanza
Per il tramite ns. Ufficio Insoluti
(piu' eventuali spese e/o commissioni reclamate da terzi)
- valuta
1,70 euro
2,58 euro
7,75 euro
data scadenza effetto
Duplicati Irpef - Ilor - Iva - Tributi vari
- Rilascio attestati
- Rilascio stampa certificazione fiscale
30,00 euro
30,00 euro
Procure ad negotia
- Spese esame documentazione
30,00 euro
Rilascio dichiarazione capacita' finanziaria
- dichiarazione capacita' finanziaria per autotrasportatori
- ordinaria
- in bollo
- in lingua straniera
- con autentica notarile
150,00 euro
30,00 euro
42,00 euro
45,00 euro
90,00 euro
30,00 euro
Rilascio dichiarazione di passività
232,41 euro
Rilascio certificazione per revisore dei conti
Richiesta informazioni per conto terzi
- per richiesta (piu' eventuali spese reclamate da corrispondenti)
25,82 euro
0,50 euro
max. 10,00 euro
Servizio "QuiDonamat" - donazioni con carte bancomat
Servizio di vendita e prevendita biglietti manifestazioni varie
Spese servizio SMS Alert
- Attivazione del servizio di avviso e notifica via SMS
0,00 euro
Costi SMS
Il costo degli SMS inviati dalla Banca al Cliente varia sia in funzione dell'operatore telefonico sia in funzione della
tipologia del messaggio richiesto. Il costo del singolo SMS è addebitato direttamente dall'operatore sul credito
telefonico.
Sono previste tre tipologie di SMS:
- Tipologia 1: gratuiti. Sono compresi tutti gli SMS necessari alla sicurezza del servizio o funzionali alla gestione
del rapporto.
- Tipologia 2: 0,16 euro/SMS (per clienti Vodafone); 0,15 euro/SMS (per tutti gli altri operatori). Sono compresi tutti
gli SMS di notifica richiesti dal Cliente e relativi ad operatività online e bancomat.
- Tipologia 3: 0,26 euro/SMS (per clienti Vodafone); 0,25 euro/SMS (per tutti gli altri operatori). Sono compresi tutti
gli SMS di notifica richiesti dal Cliente e relativi a movimenti di conto corrente.
INOLTRO DOCUMENTI TRAMITE CORRIERE (sul territorio nazionale e isole)
Per plichi di peso non superiore:
- da 0 Kg a 2 Kg
- da 2 Kg a 5 Kg
- da 2 Kg a 10 Kg
massimo
massimo
massimo
20,00 euro
25,00 euro
50,00 euro
ALTRO
1
Secondo normativa pro
tempore vigente
1
I contratti per la prestazione di alcune operazioni prestate in via occasionale da altre banche (ad
esempio, l'emissione di assegni circolari Banca Popolare di Milano) sono soggetti alla forma scritta e ad
imposta di bollo se il valore complessivo della transazione eccede 5.000 euro.
Imposta di bollo per operazioni occasionali superiori a 5.000 euro
F.I. 9.19.0 pag. 4/4
RECESSO E RECLAMI
RECESSO DAL CONTRATTO
(vedi articolo 49 - della Sezione IV – "Servizi di pagamento regolati in conto corrente" delle "Condizioni
generali di contratto del conto corrente e dei servizi associati - Servizio Webank")
L’accordo disciplinato dalla Sezione IV delle “Condizioni Generali di contratto del conto corrente e dei servizi
associati - Servizio Webank” ed i singoli servizi di pagamento richiesti sono a tempo indeterminato. Il Cliente ha
sempre la facoltà di recedere totalmente ovvero parzialmente senza penalità alcuna e senza spese di chiusura. La
Banca ha la facoltà di recedere dalla Sezione IV e dai servizi di pagamento ivi regolati, con un preavviso di almeno
due mesi comunicato per iscritto o su altro supporto durevole (es. PDF, email o, qualora disponibile, PEC).
Il termine di cui sopra non si applica nel caso in cui ricorra un’ipotesi di giusta causa, nel qual caso il recesso
comunicato dalla Banca ha efficacia immediata. Salvo diverso accordo tra le parti, saranno portate a termine le
disposizioni di pagamento che hanno avuto un principio di esecuzione. Nei casi di recesso da parte del Cliente o
della Banca le spese per i servizi fatturate periodicamente sono dovute dall’utilizzatore solo in misura proporzionale
per il periodo precedente al recesso; se pagate anticipatamente, tali spese sono rimborsate in maniera
proporzionale.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE
n. 10 giorni
Procedure di reclamo e ricorso
1. Il Cliente può presentare un reclamo all’intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio
Reclami Banca Popolare di Milano – Piazza F. Meda, 4 – 20121 Milano) o per via telematica (indirizzando un
messaggio di PEC a [email protected] o di posta elettronica a [email protected]) o, infine, via fax
al numero 02 7700 2799 . La Banca deve rispondere entro 30 giorni, mediante comunicazione su supporto cartaceo
o altro supporto durevole (ad es. pdf o email).
2. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il Cliente può rivolgersi all' Arbitro
Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF il Cliente può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., può recarsi presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi direttamente
alla Banca.
3. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs. 28/2010.
La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca,
innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie - ADR (internet www.conciliatorebancario.it); Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere
all'Autorità Giudiziaria.
4. Se intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del contratto, il Cliente - ove previsto dalla legge - deve preventivamente rivolgersi all'ABF
oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto sopra previsto. Ai fini dell'esperimento della
procedura di mediazione, la Banca e il Cliente possono concordare, anche successivamente alla
conclusione del contratto, di rivolgersi a un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario
Finanziario o dall'ABF purché iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia
ai sensi del d.lgs. 28/2010.
5. Indipendentemente dalla presentazione di un reclamo alla Banca o dalle procedure di mediazione sopra descritte,
il Cliente, per istanze afferenti il riesame degli iter di concessione del credito, può rivolgersi alla Prefettura territoriale
competente utilizzando i moduli che potrà scaricare dai siti www.interno.it e www.tesoro.it ed inviare alla Prefettura
territoriale competente a mezzo raccomandata o a mezzo posta elettronica.
6. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca
d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare la
procedura di mediazione di cui ai precedenti punti.