Compliance - I Reati Societari

Un panel di 28 autorevoli relatori:
Rappresentanti d’Azienda, Associazioni,
Professionisti e Accademici
Claudio Cola
AICOM
DEXIA CREDIOP
Paola Sassi
AICOM
BNP PARIBAS
Maurizia Angela Comneno
UNICREDIT GROUP
Giovanni Salerno
Giovanni Bruno
ALLIANZ
Gianpiero Brignoli
ZURICH
Michele Tazzer
GRUPPO REALE MUTUA
Strutturare efficacemente e consolidare la Funzione di
Compliance
Tutte le novità del Regolamento ISVAP
e le best practice del settore bancario
Mario Vidale
UNIPOL
Pietro Salera
GRUPO BBVA
(BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA)
Fabio Conciatore
BNL - GRUPPO BNP-PARIBAS
Alessandro Papaniaros
BANCO POPOLARE
Domenico Ivan LaPenna
Francesco Mangialavori
CNP Vita S.p.A.
Riccardo Bodo
CITI
Daniela Provenzano
FORTIS BANK
Davide Braghini
ALLEN & OVERY
STUDIO LEGALE ASSOCIATO
Fabio Civale
ZITIELLO E ASSOCIATI STUDIO LEGALE
Assicurazioni e in Banca
nelle
Angela Pasetti
FONDIARIA SAI
Marco Monetti
CITI
Un’occasione unica per:
approfondire i principi chiave del Regolamento ISVAP e gli ambiti di applicazione del Regolamento
Congiunto Banca d’Italia e Consob alle banche
monitorare le problematiche legate ai cambiamenti organizzativi
analizzare l’impatto della Funzione di Compliance sulla Corporate Goverance dal lato
dei Compliance Officer, degli Internal Auditor e dei Risk Manager
confrontarsi sulla prevenzione dei conflitti d’interesse
capire come gestire efficacemente l’assenza di sovrapposizione dei compiti
illustrare le diverse possibilità di esternalizzazione da parte delle imprese
risolvere gli elementi critici del coordinamento dei flussi informativi
comprendere come una cultura della Compliance diffusa aiuti a creare valore all’interno dell’azienda
valutare come strutturare la regolamentazione dei rapporti del Compliance Officer con gli organi
di Controllo Interno
confrontarsi al fine di proporre le modifiche organizzative atte a prevenire il rischio di non conformità
sviscerare i dubbi relativi all’impatto della Direttiva Mifid sulla Compliance
Maurizio Arena
STUDIO LEGALE SOCIETARIO
Giancarlo Forestieri
UNIVERSITÀ COMMERCIALE
LUIGI BOCCONI
• 21 e 22 Aprile 2008 • Milano, StarHotel Business Palace •
...e inoltre
2 WORKSHOP POST CONVEGNO
Ruggero Bertelli
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI SIENA
23 Aprile 2008
Patrizia Giangualano
PRICEWATERHOUSECOOPERS
Come interpretare la Normativa ISVAP
a cura di Davide Braghini
Allen & Overy Studio Legale Associato
Federico Guerreri
ERNST & YOUNG
FINANCIAL BUSINESS ADVISOR
Federico Caputi
Claudio Capezzuto
MACFIN GROUP
Luca D’Onofrio
CAPGEMINI
Francesco Cerasi
DLA PIPER ITALIA
2° giorno - due sessioni parallele:
settore assicurativo e bancario
con case study e analisi approfondite!!
Un momento di confronto unico
per i Responsabili Compliance
L’impatto del Regolamento Congiunto
Consob e Banca d’Italia su Mifid
a cura di Fabio Civale, Zitiello e Associati Studio Legale
e di Alessandra Zunino de Pignier, Dottore Commercialista
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entro il 21 marzo
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150 euro!!!
Trasmettere a:
• Compliance Manager
• Internal Auditor
• Responsabile Controllo /
Revisione Interna
• Risk Manager
• Responsabile Organizzazione
• Responsabile Ufficio Legale
• Responsabile
Corporate Governance
• Responsabile Affari Societari
Media Partner
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Milano, febbraio 2008
Gent.ma Dottoressa, Egr. Dottore,
• Quali sono oggi le linee guida e le strategie per impostare con successo la Funzione di Compliance in ambito assicurativo?
• Quali sono le esigenze nel settore bancario in tema di Compliance?
Il sempre più attuale tema della “Conformità” (Compliance) a norme di regolamentazione e vigilanza, presupposto fondamentale nella gestione
della stabilità dei mercati e delle singole istituzioni, rappresenta il fulcro del convegno “Strutturare efficacemente e consolidare la Funzione
di Compliance nelle Assicurazioni e in Banca”.
In seguito alla pubblicazione del Regolamento ISVAP in materia di Controlli Interni, Compliance, Gestione dei Rischi ed Esternalizzazione
e alle Istruzioni di Vigilanza di Banca d’Italia sulla funzione di Compliance, gli sforzi degli addetti ai lavori si stanno concentrando sugli aspetti
organizzativo/legali legati ai cambiamenti in atto.
In questa prospettiva, il convegno di Istituto Internazionale di Ricerca, strutturato in due giornate e forte di due sessioni parallele rispettivamente
dedicate al mondo assicurativo e al settore bancario, prevede il coinvolgimento dei principali player della filiera grazie alla presentazione di case study
di successo, la presenza di esponenti legali, la partecipazione di Docenti Universitari, l’intervento di noti consulenti e rappresentanti di Associazioni
di riferimento come l’Aicom (Associazione Italiana Compliance).
Il convegno si orienta al confronto e al dialogo tra le diverse parti che intervengono nei progetti di strutturazione ed evoluzione della figura
del Compliance Manager, con lo scopo di presentare:
➔ gli aspetti organizzativi: la predisposizione della figura del Compliance Manager, la gestione della sovrapposizione dei compiti
con l’Internal Auditor e il Risk Manager, lo sviluppo del sistema dei controlli interni, la strutturazione della funzione in outsourcing,
il coordinamento dei flussi informativi
➔ gli aspetti legali: l’interpretazione del Regolamento ISVAP e del Regolamento Congiunto Banca d’Italia e Consob, la legislazione
antiriciclaggio, le nuove regole MiFID
➔ gli aspetti funzionali: la gestione del market abuse a prevenzione dell’abuso di informazioni privilegiate e della manipolazione
del mercato, l’identificazione dei conflitti d’interesse, la valutazione dei limiti d’intervento, il rischio di non conformità, il valore
delle analisi ex-ante, la pianificazione del registro reclami
➔ le case study di successo del mondo assicurativo e bancario per un’opportunità di arricchimento reciproco tra Internal Auditor,
Risk Manager, Compliance Officer e Responsabile Legale
In particolare, il ricco programma prevede la presentazione di ben 17 uomini d’azienda provenienti da:
Allianz • Zurich • Fondiaria SAI • UniCredit • Citi • Gruppo Reale Mutua
Unipol • Banca Nazionale del Lavoro • Banco Popolare • Fortis Bank
BNP Paribas • Grupo BBVA • Dexia Crediop • CNP Vita S.p.A.
Oltre al convegno, Le segnaliamo la possibilità di iscriversi, anche separatamente, ai workshop “Come interpretare la Normativa ISVAP”
e “L’impatto del Regolamento Congiunto Consob e Banca d’Italia su MiFID”, che si terranno nella mattinata del 23 aprile 2008.
Approfitti di questa preziosa occasione di arricchimento professionale: se compilerà subito la scheda iscrizione potrà inoltre beneficiare della linea
di prezzo più conveniente!
In attesa di conoscerLa personalmente in convegno, Le porgo i miei più cordiali saluti,
Martina Francesconi
Conference Manager
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una esaustiva raccolta degli interventi dei nostri relatori.
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di aggiornamento per te e per i tuoi colleghi!
Compliance
nelle
Assicurazioni e in Banca
-ambiente di controllo
-assetti antifrode
-ERM
-monitoraggio continuo del controllo interno
• Come acquisire la capacità di conoscere, nel continuo, il risk-control status
in atto e di pronunciarsi sulla sua adeguatezza
• Come garantire un supporto al reporting continuo sul risk-control status,
all’interno di un complesso assetto di Control Governance
Lunedì 21 Aprile 2008
SESSIONE PLENARIA
8.45 Registrazione dei Partecipanti
9.15 Apertura dei lavori e breve intervento a cura del Chairman
I principali cambiamenti in atto nell’organizzazione
della Funzione di Compliance in ambito finanziario.
I punti di contatto e le differenze nella strutturazione
e nell’implementazione della Funzione nel settore
assicurativo e bancario
Giancarlo Forestieri
Professore Ordinario di Economia dei Mercati
e degli Intermediari Finanziari
Università Luigi Bocconi
Giovanni Salerno
Responsabile della Revisione Interna di Gruppo
Allianz
Ha sviluppato la sua carriera nel Gruppo Allianz, dove ha ricoperto numerosi incarichi
internazionali e presso la Sede Centrale nell’ambito dell’Internal Audit e del Compliance
Department, presso il quale ha rivestito la carica di Vice Presidente. Ha conseguito la laurea in
economia ed il Master in Business Administration.
Giovanni Bruno
Responsabile Audit dei Processi di Governance e Sviluppo
delle Metodologie nella Revisione Interna di Gruppo
Allianz
Giancarlo Forestieri è Professore Ordinario di Economia degli Intermediari Finanziari
presso l’Università Bocconi di Milano, dove è responsabile dei Corsi di Sistema
finanziario e di Corporate banking nelle lauree triennali e del corso di Investment banking nelle
lauree specialistiche. Nella stessa Università, è stato direttore dell’Istituto di Economia degli
Intermediari Finanziari (1996-2000) e pro-rettore per la didattica (2000-04). Ha collaborato a lungo
con la Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi, dove è stato, tra l’ialtro, direttore della
Divisione Ricerche (1987-98). Dal punto di vista professionale, ha ricoperto e ricopre attualmente
posizioni nei Consigli di amministrazione di primarie Banche e Compagnie di assicurazione.
• Il quadro normativo e i profili interpretativi
• Le peculiarità di ciascuno dei due settori
• Il ruolo del Consiglio di Amministrazione
• L’esternalizzazione e i limiti di delega
Davide Braghini
Partner
Allen & Overy Studio Legale Associato
Avvocato del Foro di Milano dal gennaio 1997 e Senior Associate dello Studio Legale
Associato Allen & Overy. Specializzato in diritto societario e commerciale, con
particolare riferimento a fusioni, acquisizioni e joint ventures, ha maturato
competenze specifiche nel settore assicurativo, sia per gli aspetti regolamentari che societari.
Assiste alcuni primari gruppi assicurativi in progetti di acquisizione e dismissione di partecipazioni
e portafogli assicurativi, in materia di accordi di distribuzione di polizze assicurative e di creazione
di nuovi prodotti, nonché per quanto riguarda l'aggiornamento continuo su questioni
regolamentari. Partecipa regolarmente in qualità di relatore a svariati convegni, in Italia e
all'estero, su tematiche di diritto commerciale, societario, finanziario e assicurativo. Ha un’ottima
conoscenza professionale della lingua inglese, parla correntemente spagnolo e francese.
12.15 La Funzione di Compliance ed il suo inserimento
nel contesto della struttura di Enterprise Risk
Management: l’esperienza di Zurich
CASE STUDY
9.30 Come affrontare le problematiche poste dalle direttive
della Banca d’Italia e dell’ISVAP
L’esperienza professionale maturata comprende il coordinamento e la supervisione di attività di
Audit in ambito nazionale ed internazionale, con approfondimento dei temi di maggiore
rilevanza per la professione dell’Internal Audit in campo assicurativo. In precedenza ha seguito
attività di revisione e certificazione collaborando con una primaria Società internazionale di
revisione contabile.
Gianpiero Brignoli
Risk Management & Compliance Officer
Zurich
Laureato in Ingegneria Chimica presso il Politecnico di Milano, prima di
intraprendere la professione nel settore assicurativo ha lavorato diversi anni come
Project Manager per la progettazione e costruzione di impianti petrolchimici in
Italia e soprattutto all’estero. Entra in Zurich nel 1988 come Risk Engineering Manager,
avviando l’attività di valutazione ed assitenza verso i grandi rischi industriali e Corporate. Dal
1995 al 2003 ricopre la carica di Information Technology Manager a livello locale poi del sud
Europa, membro del Group IT International Committee. Dal 2003 ad oggi è Responsabile
dell’area di Risk Management & Compliance. Ha realizzato ed è Regional coordinator del
progetto ICF (Internal Control Framework / SOX) per il gruppo italiano. E’ inoltre responsabile
delle funzioni Servizio Clienti , Controllo Reti di Distribuzione del Gruppo e Unità Antifrode .
10.15 L’organizzazione efficace della funzione di Compliance
• Le regole rivenienti dalla disciplina dettata dalle autorità di controllo
• I principi di riferimento ai quali informare la funzione
• Le interazioni con le diverse funzioni aziendali
• I principali compiti attribuibili alla funzione di Compliance
• I programmi di Compliance
L’Avvocato Claudio Cola è Presidente dell'AICOM (Associazione Italiana
Compliance), che ha lo scopo di promuovere la cultura del rispetto delle regole e di contribuire
all'affermazione all'interno delle realtà aziendali del ruolo professionale di coloro i quali operano
nella funzione di compliance. Da diversi anni segue le problematiche della conformità in ambito
finanziario e più in generale in ambito aziendale. Ha maturato esperienze in ruoli legali e di
controllo nel settore bancario ed attualmente ricopre la carica di Compliance Officer presso Dexia
Crediop.
11.00 Coffe break
CASE STUDY
11.30 Come gestire la “sovrapposizione” dei compiti dell’Internal
Audit e della Funzione di Compliance: l’evoluzione
del sistema dei controlli interni alla luce della Normativa
in Materia di Compliance
• Come proteggere la reputazione aziendale monitorando, in maniera
continua, l’adeguatezza dei presidi sulle aree di rischio e rafforzando
i boundary etico-legali
• Come garantire l’evoluzione delle aspettative di governance
e delle normative internazionali
• Come gestire i recenti sviluppi internazionali dalla riformata normativa Sox
agli standard internazionali di Auditing, indirizzano l’attenzione verso:
13.00 Colazione di lavoro
14.00 Come adempiere alle istruzioni di Bankitalia in merito
alla Funzione di Compliance in ambito bancario
CASE STUDY
Claudio Cola
Presidente
Aicom
Responsabile Compliance
Dexia Crediop
• Processo di controllo dei rischi, la logica di attribuzione dei compiti
e delle competenze
• Interazione e sinergia tra le funzioni di Governance, gestione delle priorità
e dei costi
• Risk ownership e gestione dei casi: compiti della Funzione di Compliance
e delle funzioni di linea
• “Compliance in field”: l’esperienza Zurich a distanza di quattro anni
dall’istituzione della funzione in Italia, le relazioni con la struttura
internazionale del Gruppo
• Il contesto di riferimento della Compliance
• La risposta organizzativa di UniCredit Group
• Gli esempi di modalità di attuazione
Maurizia Angela Comneno
Responsabile Area Legale, Compliance e Corporate
Affairs
UniCredit Group
Conseguita la Laurea in Giurisprudenza e l’abilitazione alla professione forense nel 1972,
è assunta all’ufficio Legale del Credito Italiano nel 1978 e nel novembre 1994 è nominata
Condirettore dirigente, primo esponente femminile. Nel novembre 1999 le è affidata la responsabilità
della Direzione “Legal, Compliance and Corporate Affairs” nell’ambito della Direzione Centrale di
UniCredito Italiano con il grado di Condirettore Centrale e nel maggio 2002 è nominata Direttore
Centrale. Nell’agosto 2007, dopo l’acquisizione del Gruppo Capitalia e conseguente riorganizzazione
interna, è Responsabile della Direzione Compliance Corporate Affaires, divenendo Compliance Officer di
gruppo. Nel 2006 ha partecipato al gruppo di lavoro per la relazione del codice di autodisciplina per le
società quotate promosso dalla Borsa Italiana. Cariche attualmente ricoperte:
- Consigliere in UniCredit Audit SpA
- Membro del Management Commitee di UniCredit, Membro del Risk Committee
- Consigliere in ADR, più conosciuta come Associazione Conciliatore Bancario
- Membro della Commissione Tecnica Legale, della Commissione Ordinamento Finanziario,
del progetto Mifid, presso ABI
Info e iscrizioni: • tel. 02.83847627 • fax 02.83847262 • [email protected] • www.iir-italy.it
Compliance
nelle
Assicurazioni e in Banca
14.45 Come strutturare la Funzione di Compliance in ambito
assicurativo: una prima organizzazione in seguito
alla normativa ISVAP
• Il contesto normativo di riferimento
• L’organizzazione della Funzione di Compliance
• L’attività della Funzione di Compliance: normative da analizzare, interazione
con altri soggetti, Compliance Plan ed identificazione piani di miglioramento
• L’evoluzione futura della funzione di Compliance
Martedì 22 Aprile 2008
SESSIONE PARALLELA A
La Compliance nel Settore Assicurativo
9.15 Apertura dei lavori e intervento a cura del Chairman
Federico Guerreri
Partner
Ernst & Young Financial Business Advisor
Come strutturare i compiti e le attività della Funzione
di Compliance in ambito assicurativo: aspetti regolatori
e aspetti attuativi
• I compiti assegnati dal regolatore: l’esame delle norme, l’esame
delle procedure organizzative, le verifiche di efficacia, i flussi informativi
• La situazione attuale: le funzioni aziendali coinvolte e le modalità
di assolvimento degli obblighi normativi
• L’impatto delle dimensioni aziendali e l’appartenenza ai Gruppi
nella individuazione delle soluzioni attuative
• Come impostare i rapporti con le altre funzioni di controllo
Ha sviluppato negli ultimi quindici anni differenti competenze che vanno dalla
revisione dei bilanci, al corporate finance fino alla consulenza sempre in gruppi di
livello internazionale. Negli ultimi cinque anni, in particolare, si è specializzato
nelle tematiche di Business Risk Services con focus su Corporate Governance, Compliance ed
Internal Auditing e dal 2007 è partner per queste tematiche in Ernst & Young. Il suo ruolo,
inoltre, gli ha permesso di venire in contatto e collaborare con primarie aziende del settore
finanziario nazionale ed internazionale sviluppando in questo modo una visione d’insieme del
mercato e una conoscenza approfondita delle necessità progettuali delle società finanziarie.
Federico Caputi
Partner
Macfin Group
15.30 Tea break
È partner di Macfin Group e coordina la consulenza al settore assicurativo della
sede di Milano. E' esperto in materia di Controllo Interno, Compliance e
Governance aziendale. Prima di questa esperienza ha lavorato in Milano
Assicurazioni come direttore amministrazione e finanza e in KPMG come Audit manager.
Federico Caputi è laureato in Economia presso l'Università La Sapienza di Roma; è iscritto
all'Ordine dei dottori commercialisti di Milano, all'albo dei revisori contabili ed è membro
dell'Associazione Italiana Internal Auditors.
15.50 Regolamentare i rapporti del Compliance Officer
con gli organi di controllo interno e prevenire gli illeciti
Maurizio Arena
Partner
Studio Legale Societario
Avvocato penalista del Foro di Roma. Curatore della Rivista “I Reati Societari”
(www.reatisocietari.it), dedicata al diritto penale d’impresa e alla responsabilità
amministrativa delle persone giuridiche ex d.lg. 231/2001. Curatore
dell’Osservatorio sul diritto penale dell’economia e dell’impresa, ospitato dal Portale giuridico
“Diritto e diritti” (www.diritto.it). Componente dal 2003 del Gruppo di studio istituito dal
Consiglio Nazionale Forense in materia di Legislazione Antiriciclaggio.
10.00 L’impatto della Funzione di Compliance sulla Corporate
Governance: come il potenziamento del sistema
di controllo interno e la diffusione della cultura
del controllo possono favorire il progresso e la reputazione
aziendale
CASE STUDY
• Come gestire i rapporti con l’Organismo di Vigilanza previsto dal Decreto Legislativo
231/2001, Responsabile Privacy, Responsabile Antiriciclaggio, Collegio sindacale,
Comitato per il controllo interno, Dirigente preposto redazione contabilità
• Come coordinare i flussi informativi e la tutela della riservatezza
• Come implementare la diffusione della cultura di Compliance
e prevenire gli illeciti
• Le metodologie per l'identificazione e la gestione dei conflitti
• Le misure e le procedure di gestione (codici etici e deontologici, procedure
operative, soluzioni organizzative di prevenzione di tipo statico e dinamico)
• Il significato e l'utilizzo della disclosure sui conflitti di interesse per i clienti,
ai sensi della disciplina MiFID
• Il processo di Compliance e il ruolo della Funzione di Compliance
Paola Sassi
Compliance
BNP Paribas
Vice Presidente
Aicom
È Vice Presidente dell'Associazione Italiana Compliance e Dirigente presso un grande gruppo
bancario internazionale - BNP Paribas/BNL, dove ricopre il ruolo di Deputy Head of Compliance
per l'Italia del Corporate & Investment Banking, dell'Asset Management & Services e degli
International Retail Banking & Financial Services. In precedenza, dopo una lunga esperienza
vissuta presso la Divisione Finanza d'importanti Banche italiane, con vari ruoli di responsabilità
(Responsabile Desk Derivati, Chief Analyst di Trading Room, Consulente Senior di Corporate
Finance, ecc.), presso la Direzione Audit del Gruppo Banca Popolare di Milano ha ricoperto, tra
l'altro, il ruolo di Responsabile Audit sui processi finanziari e di governance del Gruppo e di
Responsabile della Funzione di Controllo ai sensi Consob. Svolgendo attività di audit , sin dal
'99, si è occupata anche di Compliance, a fronte di tutte le principali tematiche normative.
17.15 Spazio per le domande
17.30 Chiusura della prima giornata
Angela Pasetti
Responsabile Internal Audit
Fondiaria Sai
Torinese, laureata in Economia e Commercio, iscritta all'albo dei Dottori Commercialisti ed al
registro dei revisori contabili, dopo una lunga esperienza, maturata soprattutto in ambito
finanziario ed assicurativo, in una primaria società di revisione, con incarichi presso gruppi di
rilevanti dimensioni, è entrata in Sai nel 2000 e dal 2004 è responsabile della Funzione di
Audit del Gruppo Fondiaria-Sai, operante nei settori assicurativo, finanziario, immobiliare e
dei servizi connessi.
10.45 Coffe break
11.15 Come strutturare la Funzione di Compliance in relazione
al Risk Management e all’Internal Audit in ambito
assicurativo. Il caso Reale Mutua
Michele Tazzer
Responsabile della Funzione di Internal Audit
Gruppo Reale Mutua
CASE STUDY
CASE STUDY
16.30 Come prevenire e gestire i conflitti di interesse nella nuova
disciplina MiFID. Dai comportamenti alle procedure: best
practices nelle politiche di gestione dei conflitti
• L'evoluzione del sistema di controllo interno e del significato di cultura
del controllo
• Gli strumenti della diffusione della cultura del controllo in azienda
e all'esterno dell'azienda
• I vantaggi e rischi connessi
Ha conseguito il diploma all'università di Economia e Commercio nel 1982. L'ultimo anno di
università ha collaborato con uno studio associato di dottori commercialisti. Dal 1982 ha
lavorato presso primaria società di revisione, ove ha seguito fino al livello di manager esperto i
settori manifatturieri, dei servizi vari, delle telecomunicazioni ed assicurativi, seguendo la
revisione di importanti società e gruppi, anche di carattere internazionale. Sempre in tale
ambito, ha svolto attività di consulenza in appoggio ai clienti ed alle attività di audit svolte dal
team di revisione da lui diretto. Il Dottor Michele Tazzer è iscritto all'albo dei Dottori
Commercialisti ed al Registro dei Revisori dei Conti. Dal 1995 è responsabile della funzione di
Internal Audit del Gruppo Reale Mutua, presente nei settori assicurativi, bancari, immobiliari e
dei servizi attinenti. Tale attività si esplica in particolare in Italia ed in Spagna. E’ inoltre
membro dei vari Organismi di Vigilanza ex Dlgs. 231 delle società del Gruppo nonché revisore di
nomina societaria in ambito dei Fondi Pensione del Gruppo.
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12.00 Come sviluppare ed implementare un programma
di Compliance assicurativo efficace: l’esperienza di Citi
• La struttura Compliance in Citi: brevi cenni sull’organizzazione
e la Funzione
• Come valutare e gestire l'impatto del codice delle Assicurazioni
e del regolamento n° 5 ISVAP a livello aziendale in un'azienda
multinazionale multibusiness (carte di credito, retail bank, credito
CASE STUDY
Compliance
nelle
Assicurazioni e in Banca
al consumo) messa in pratica del Ciclo di Compliance (Assessment, Gap
analysis, Action plan, Formazione)
• Come interpretare la legge
• Come coordinarsi all'interno dell'azienda e con la propria Region
per analisi degli impatti e delle aree scoperte rispetto alla legge
• Come il Compliance svolge il coordinamento di Gruppi di lavoro (formati
dalle varie Funzioni Aziendali interessate) per:
- la definizione delle azioni necessarie
- la presentazione delle proposte al Management (comprensive di costi /
impatti / rischi)
- l’implementazione dei vari requisiti della legge (formazione, registrazione,
separazione patrimoniale, informazione precontrattuale etc.)
• Come identificare e sviluppare gli strumenti tecnici di controllo e la loro
implementazione
Riccardo Bodo
GCG Compliance Officer Insurance
Citi
Si occupa di assicurazione per tutti e tre i business di Citi in Italia (carte di
credito, retail bank e credito al consumo), in particolar modo di
implementazione del recente Codice delle Assicurazioni. Ricopre inoltre
l'incarico di Compliance Officer per CitiFinancial (credito al consumo). In vent'anni di attività
ha ricoperto diversi incarichi di marketing ed assicurazione sia nel settore dei beni di largo
consumo , che in quello finanziario. Dal 2006 ha portato la sua conoscenza delle logiche e
modalità operative del Business all'interno del Compliance di Citi.
12.45 Colazione di lavoro
CASE STUDY
14.00 Il contributo della Compliance nella gestione intergrata
dei rischi. Relazioni con il Risk Management e l’Internal
Audit. L’esperienza di Unipol Gruppo Finanziario
• Il modello di gestione e il governo dei rischi
• Le relazioni con le altre strutture di controllo:
- Internal audit
- Risk Management
• La struttura di Compliance:
- Assetto organizzativo
- Assetto ex-ante
• La gestione dei progetti di Compliance
Mario Vidale
Responsabile della Struttura Adempimenti Normativi
e Compliance
UGF, Unipol Gruppo Finanziario
Ha in precedenza ricoperto, dopo una lunga esperienza presso un’importante società di
Revisione e Consulenza con responsabilità di progetti di Risk Management per Gruppi Bancari
anche di rilevanza internazionale, l’incarico di responsabile dell’Internal Auditing del Gruppo
Bancario Unipol Banca.
CASE STUDY
14.45 Come gestire l’organizzazione e il coordinamento dei flussi
informativi impostando un modello di mappatura utile
anche in vista della imminente implementazione di Solvency
II: l’esperienza del caso reale di CNP Vita S.p.A.
• I risultati della Survey Capgemini sui Solvency II: focus sui rischi operativi
• I rischi operativi nella normativa Solvency II e le perdite dovute a rischi
legali o normativi
• La mappatura dei processi e dei rischi con un approccio modulare
• L’organizzazione dei flussi informativi
• La presentazione del Case Study: la mappatura dei processi e dei rischi
in CNP Vita S.p.A.
- Le esigenze attuali dettate dalle normative italiane e francesi
- La sfida del cambiamento e le “best practices europee”
- L’utilizzo di uno strumento di Enterprise Architecture flessibile
- Le esigenze future in ottica Solvency II e la riutilizzabilità delle informazioni
Luca D’Onofrio
Coordinatore Team Internazionale Solvency II
Capgemini
Luca D’Onofrio, Coordinatore del team internazionale Solvency II di Capgemini
e Consigliere AIAF (Associazione Italiana Analisti Finanziari). Esperienza
pluriennale di implentazione di modelli di Sistemi di Controllo Interni e di
Pianificazione e Controllo. Responsabile del gruppo di lavoro “Solvency II” di AIAF, dove
coordina diverse altre attività tra le quali i gruppi settoriali e le sezioni locali del Nord Italia.
Autore di pubblicazioni su riviste specializzate di temi inerenti l’analisi, la comunicazione
finanziaria e il Risk Management tra le quali coautore dell’European Survay di Capgemini
“Risk Management in the Insurance Industry and Solvency II”. Ha lavorato come responsabile
del Controllo di Gestione, della Segreteria Societaria ed Investor Relator di un’assicurazione
italiana appartenente ad un gruppo internazionale e quotata nella Borsa Italiana, mentre è
stato in precedenza auditor di uno dei principali gruppi di revisione contabile internazionale.
Domenico Ivan LaPenna
Direttore area Personale, Amministrazione
e Servizi di Staff
CNP Vita S.p.A.
Laurea in Economia Aziendale Economia degli Intermediari Finanziari -1992 Università Commerciale Luigi Bocconi - tesi “Il profilo strategico organizzativo
delle compagnie di assicurazione in Italia”. Ha maturato significative precedenti esperienze in
Accenture e in KPMG. Le competenze acquisite sempre in ambito assicurativo vanno
dall’organizzazione alla gestione risorse umane, alla pianificazione e controllo.
Francesco Mangialavori
Responsabile Organizzazione
CNP Vita S.p.A.
Laurea in Economia Aziendale 1994 – Università Commerciale Luigi Bocconi –
tesi in Analisi e Dinamica dei Sistemi Aziendali, “Modelli Mentali ed Archetipi
Sistemici: le attività di controllo della qualità in Merck Sharp & Dohme”. Ha
maturato le precedenti esperienze professionali in ambito organizzativo, nel settore del credito
(Banca Popolare Commercio e Industria, Banca Mediosim, FinecoGroup), è dal 2004
nell’ambito della Bancassicurazione.
15.30 tea break
15.50 Come conciliare al meglio attività di Compliance, obblighi
di controllo delle reti distributive e doveri di indipendenza
verso contraenti ed assicurati: aspetti regolamentari
ed attuativi per compagnie ed intermediari
• Il controllo delle reti distributive ed il ruolo degli intermediari nel sistema
del Codice delle assicurazioni e del Regolamento ISVAP 5/2006
• Gli obblighi di imparzialità ed indipendenza per compagnie ed intermediari:
attività di gestione interna e rapporti con il contraente
• Gli intermediari dell'Unione Europea
• Un caso pratico: la catena assicurativa broker-agente-compagnia
• Un secondo caso pratico: l’assunzione di cariche in una compagnia
assicurativa e in una società di intermediazione da parte di uno stesso
soggetto
• Il divieto di monomandato nella assicurazione RC auto quale pretesa
espressione dell’obbligo di imparzialità e del dovere di evitare conflitti
di interessi
• La Compliance assicurativa, la tutela del contraente e i conflitti di interesse:
considerazioni finali di sintesi
Francesco Cerasi
Partner
DLA Piper Italia
Avvocato libero professionista con oltre quindici anni di esperienza nel settore del
diritto civile e commerciale, è particolarmente specializzato nel diritto
assicurativo, ove presta assistenza e consulenza continuativa a favore di
compagnie ed intermediari italiani e stranieri su un ampio spettro di questioni regolamentari e
societarie. Dopo aver ricoperto analogo ruolo in altri primari studi legali italiani ed
internazionali, dal 2004 è Partner di DLA Piper Italy, parte di uno dei più grandi network legali
del mondo. Siede nel Comitato Direttivo della Associazione Italiana Compliance (AICOM) e
partecipa frequentemente come chairman e come speaker a vari convegni in tema di diritto
assicurativo, societario e di compliance.
16.30 Predisporre la Funzione di Compliance: opportunità
e problematiche dell’outsourcing e dell’organizzazione
interna
• Quando esternalizzare la funzione
• L’assessment iniziale sul livello di adeguatezza organizzativa
• L’individuazione delle attività da esternalizzare
• I rapporti con gli enti aziendali coinvolti negli adempimenti di Compliance
Claudio Capezzuto
Manager, Esperto di governance, risk management
e internal audit in ambito finanziario e assicurativo
Macfin Group
E’ responsabile per la realizzazione di progetti su tematiche connesse
all’organizzazione, il Risk Management e la Corporate Governance in ambito
assicurativo e bancario; ha maturato significative esperienze nell’implementazione e revisione
dei sistemi di controllo interno presso svariate compagnie di assicurazione.
17.15 Spazio per le domande
17.30 Chiusura del convegno
Info e iscrizioni: • tel. 02.83847627 • fax 02.83847262 • [email protected] • www.iir-italy.it
Compliance
nelle
Assicurazioni e in Banca
di vendita, nonché in materia di antiriciclaggio. E’ abituale relatore e docente in convegni,
master post laurea e seminari, nonché autore di numerose pubblicazioni, in materia di diritto
dei mercati finanziari, diritto bancario e diritto assicurativo.
Martedì 22 Aprile 2008
9.30 Apertura dei lavori e intervento a cura del Chairman
La cultura della “Compliance diffusa” in banca. Impatto
sullo scenario competitivo, sulle strategie aziendali,
sugli obiettivi reddituali e commerciali delle imprese
bancarie. Prime esperienze e prospettive
• La Funzione di conformità e la creazione di valore aziendale: la Compliance
come misura della qualità dei processi produttivi bancari
• La competizione sui “modelli di servizio”: il caso dei servizi di consulenza
finanziaria
• Gli impatti reddituali della cultura della Compliance: costi, investimenti,
ricavi attesi
• Il rigoroso rispetto delle prescrizioni normative e di autoregolamentazione
come obiettivo commerciale: il superamento di una contraddizione
12.00 Come si configurano i modelli organizzativi, gli strumenti
e le competenze per l’implementazione della Funzione:
la sinergia delle Funzioni di Compliance.
Compliance manager a confronto illustrano
l’organizzazione della Funzione in Azienda
CASE STUDY
SESSIONE PARALLELA B
La Compliance nel Settore Bancario
Fabio Conciatore
Responsabile Etica e Deontologia, Direzione Compliance
e Coordinamento Controlli permanenti
BNL - Gruppo BNP Paribas
Ruggero Bertelli
Professore Associato di Economia degli Intermediari
Finanziari
Università di Siena
CASE STUDY
10.00 La normativa antiriciclaggio quale corpus giuridico
per la valutazione degli adempimenti relativi
alla Compliance presso le banche e gli intermediari
finanziari
• Il quadro normativo interno e internazionale in materia di antiriciclaggio;
• Organizzazione interna delle banche a seguito dell’adozione del D.lgs.
231/07 di recepimento della Terza Direttiva Comunitaria (2005/60/CE)
• La Funzione di Compliance in relazione agli adempimenti antiriciclaggio
• Le procedure interne e policy antiriciclaggio delle case madri di banche
estere
Pietro Salera
Responsabile Ufficio Legale
Grupo BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)
In seguito al conseguimento della Laurea in Giurisprudenza all’Università La
Sapienza di Roma e l’abilitazione alla professione forense, ha ricoperto il ruolo
di Avvocato presso svariati Studi Legali tra cui lo Studio Legale Pavia e Ansaldo,
lo Studio Legale Camozzi & Bonissoni e lo Studio Legale Spadafora-De Rosa; dal 1990 al 1995
ha maturato un’esperienza quinquennale al servizio normativa mercati finanziari presso
l’Associazione Bancaria Italiana (ABI). E’ abituale relatore e docente in convegni, master post
laurea e seminari in materia di diritto del mercato finanziario, nonché autore di numerose
pubblicazioni. Dal 2006 è Responsabile Asesoria Juridica (Ufficio Legale) presso il Gruppo
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria.
10.45 Coffe break
11.15 La Funzione di Compliance nell'ambito dei servizi
di investimento: le nuove regole MiFID ed il Regolamento
Congiunto Banca d'Italia e Consob
• Come interpretare i nuovi principi MiFID in tema di sistemi di controllo
interno: focus sul criterio di proporzionalità
• Come organizzare le Funzioni di Compliance, Audit Interno, Risk
Management in seguito all’introduzione del Regolamento Congiunto
• Come attribuire le responsabilità alla Funzione di Compliance
• Come applicare il Regolamento Congiunto Banca d’Italia e Consob
alle banche: la necessità di coordinamento con le disposizioni di vigilanza
emanate dalla Banca d’Italia in attuazione del Testo Unico Bancario
• Come gestire le procedure interne: trattazione dei reclami e obblighi
di report da parte della Funzione di Compliance agli organi aziendali
Fabio Civale
Avvocato
Zitiello e Associati Studio Legale
Avvocato del Foro di Milano - Associato dello Studio Legale Zitiello e Associati.
Nell’ambito del diritto del mercato finanziario, presta attività di assistenza
stragiudiziale e giudiziale in materia di intermediazione finanziaria, bancaria ed
assicurativa, prestazione dei servizi di investimento ed accessori, gestione collettiva del
risparmio, esercizio dell’attività bancaria, offerta fuori sede, organizzazione e gestione delle reti
Ha maturato la propria esperienza partecipando alla organizzazione della
Funzione di Compliance all’interno della Banca e seguendone la progressiva
evoluzione, culminata con l’integrazione nel Gruppo BNP-Paribas. Attualmente presta la
propria attività in diversi ambiti di Compliance, tra cui Privacy, D.Lgs. 231/01, Know Your
Customer (Terza Direttiva Antiriciclaggio). Per le materie di cui si occupa è relatore in
convegni e seminari universitari e collabora con riviste specializzate.
12.45 Colazione di lavoro
14.00 Come definire il Compliance Plan e le aree di intervento
della Funzione di Compliance: incisività e visione
complessiva nell'ottica dell'efficienza di processi
e controlli
CASE STUDY
Responsabile della Hedge Fund & Alternative Investment Strategy Research Unit,
insegna Tecnica Bancaria e Gestione dei rischi di Credito presso la Facoltà di
Economia presso l’Università di Siena. Si occupa di Asset Management, con particolare
attenzione alla qualità dei processi di gestione e di distribuzione e alle tecniche di portfolio
management. E’ consulente di banche, SGR e SIM. Responsabile scientifico di eXponential srl Crescere nell’intermediazione finanziaria e assicurativa - è anche referente esterno ABI
Formazione per la formazione in area finanza.
• Come strutturare la Funzione di Compliance in una Banca appartenente
ad un Gruppo internazionale: -Compliance, conformité e conformità
-gestione del rischio di non conformità: un approccio internazionale
• Come identificare le competenze della Funzione di Compliance
• Come implementare la diffusione della cultura di Compliance:
- la distribuzione delle responsabilità in materia di Compliance in azienda
- la formazione e la sensibilizzazione
• La normativa interna di Compliance: dai principi alla proceduralizzazione
delle attività
• Un esempio di “Compliance Program”: il Modello ex D.Lgs. 231/01
• L'analisi delle aree di attività che Banca d’Italia e Mifid assoggettano
all'attività della Compliance
• L'individuazione delle aree di contatto e dei processi trasversali:
- L’attività di ricerca in materia di investimenti
- I conflitti di interesse, le obbligazioni degli esponenti aziendali ex art.136
TUB, le operazioni con parti correlate
- Le operazioni personali, l'internal dealing, la prevenzione degli abusi
di mercato e la gestione delle informazioni privilegiate
- L’attività di intermediazione, la pubblicità e la trasparenza
- La prevenzione del coinvolgimento dell'intermediario in attività illecite
• La strutturazione della Funzione per tematiche e per comparti:
- i servizi finanziari
- i servizi bancari
- i servizi centrali e la prevenzione degli illeciti
• I rapporti con la clientela: i reclami e la gestione del rischio reputazionale
Alessandro Papaniaros
Responsabile Funzione Compliance
Banco Popolare
Ha maturato specifiche competenze in materia di diritto dei mercati finanziari
dapprima in ASSOSIM, e quindi presso primario studio legale specializzato in
tematiche di banking/finance. Nel 2002 entra nel Gruppo Bipielle-BPI, dapprima
come responsabile della funzione di controllo interno di Bipielle Santander Central Hispano SIM,
successivamente come responsabile della Unità Compliance della Capogruppo. Dal 1° luglio 2007,
a seguito di fusione con BPVN, è responsabile della Funzione Compliance di Banco Popolare.
14.45 La Compliance come Funzione integrata nell’ottica
di creazione del valore
• Le implicazioni dell'evoluzione dello scenario normativo
• I fattori critici di successo della Funzione
• L'approccio integrato alla Governance Risk e alla Compliance
• Come implementare una strategia di Compliance integrata e sviluppare
una cultura del controllo
Patrizia Giangualano
Director Financial Services Practice
PricewaterhouseCoopers
Ha sviluppato competenze strategiche e organizzative nell'ambito della gestione dei
rischi, del reporting finanziario e della compliance per primarie aziende nel settore
finanziario nazionale ed internazionale. In modo particolare in PWC collabora con
l'area di competenza Governance, Risk and Compliance per l'applicazione del CoSO (Committee
of Sponsoring Organization of the Treadway Commission) alle realtà finanziarie.
15.30 Tea break
Info e iscrizioni: • tel. 02.83847627 • fax 02.83847262 • [email protected] • www.iir-italy.it
nelle
Assicurazioni e in Banca
CASE STUDY
15.50 Quali azioni intraprendere per prevenire, identificare
e misurare il grado di non conformità
• Introduzione ad una funzione dedicata al presidio ed al controllo
della conformità con indicazione dei principali adempimenti spettanti
al responsabile della Funzione di Compliance
• I rischi di non conformità: mancato rispetto di leggi, regolamenti, norme
di autoregolamentazione, rischi reputazionali
• L’identificazione e misurazione del rischio di conformità
• La policy e procedure funzionali alla prevenzione della violazione del rischio
di conformità
Marco Monetti
Past GCG Compliance Head Citi Italia
Gruppo Citi
Laureato in giurisprudenza, dopo avere trascorso un anno presso un primario
studio legale statunitense, nel 1997 ha conseguito il titolo di avvocato. Dopo tre
anni di esercizio della libera professione, ha ricoperto la posizione di
Responsabile Compliance in primari gruppi bancari internazionali operanti anche sul mercato
italiano. In tale ruolo ha acquisito una solida esperienza in relazione alle molteplici attività
che vengono svolte dalla funzione Compliance ponendo in essere le soluzioni organizzative più
idonee per assicurare la corretta gestione del c.d. rischio di conformità.
WORKSHOP A
Mercoledì 23 Aprile 2008 MATTINA
16.30 L’esperienza di una struttura internazionale in materia
di Compliance
CASE STUDY
Compliance
• L’organizzazione della Funzione di Compliance nel Gruppo Fortis
• Le aree di competenza
• Gli strumenti a disposizione
• La collaborazione con la altre Funzioni di controllo (Internal Audit e Risk
Management)
Daniela Provenzano
Responsabile Compliance
Fortis Bank
E’ Country Compliance Officer di Fortis Bank dal 2005. In precedenza ha
sviluppato la sua esperienza nella funzione di Controllo Interno di una società di
intermediazione appartenente ad un prestigioso Gruppo Assicurativo e in una
primaria Società di Consulenza specializzata nel prestare assistenza a funzioni di Compliance,
Internal Auditing e Risk Management.
17.15 Spazio per le domande
17.30 Chiusura del convegno
9.15
9.30
11.30
13.00
Registrazione
Inizio dei lavori
Coffee break
Chiusura dei lavori
Come interpretare la Normativa ISVAP
Fronteggiare le innovazioni apportate dal Regolamento ISVAP rispetto il Codice delle Assicurazioni
• Istituire la Funzione di Compliance nelle imprese di assicurazione
• La formalizzazione della Funzione, la definizione dei compiti, la modalità e la frequenza di reportistica agli organi sociali
• I requisiti del Compliance Officer: professionalità, indipendenza ed autorevolezza a tutela dei consumatori
• Coordinare la Funzione di Compliance con l'attività di altri organi preposti alla vigilanza (collegio sindacale, organismo di vigilanza ex d.lg. 231/2001 e internal audit)
• I rapporti tra la Funzione di Compliance ed il Risk Management
• Esternalizzare la Funzione di compliance: aspetti legali e contrattuali e limiti di delega
A cura di
Davide Braghini, Partner, Allen & Overy Studio Legale Associato
Davide A. Braghini è Avvocato del Foro di Milano dal gennaio 1997 e Senior Associate dello Studio Legale Associato Allen & Overy. Specializzato in diritto societario e commerciale, con particolare riferimento a fusioni,
acquisizioni e joint ventures, ha maturato competenze specifiche nel settore assicurativo, sia per gli aspetti regolamentari che societari. Assiste alcuni primari gruppi assicurativi in progetti di acquisizione e dismissione di
partecipazioni e portafogli assicurativi, in materia di accordi di distribuzione di polizze assicurative e di creazione di nuovi prodotti, nonché per quanto riguarda l'aggiornamento continuo su questioni regolamentari.
Partecipa regolarmente in qualità di relatore a svariati convegni, in Italia e all'estero, su tematiche di diritto commerciale, societario, finanziario e assicurativo. Ha un'ottima conoscenza professionale della lingua inglese,
parla correntemente spagnolo e francese
WORKSHOP B
Mercoledì 23 Aprile 2008 MATTINA
L’impatto del Regolamento Congiunto Consob e Banca d’Italia su MiFID
• I principi e le finalità del Regolamento congiunto Banca d'Italia e Consob
• La necessità di coordinamento con le normativa Banca d'Italia applicabile alle banche
• L’applicazione del Regolamento congiunto ai prodotti finanziari assicurativi: la necessità di coordinamento con la normativa ISVAP
• I requisiti generali di organizzazione e la responsabilità degli organi aziendali
• L’organo con funzione di supervisione strategica - l’organo con funzione di gestione - l’organo con funzione di controllo
• Le funzioni di conformità alle norme - gestione del rischio - revisione interna
• Le procedure per la individuazione e gestione dei conflitti di interesse
• Le procedure per la corresponsione di incentivi
• Le procedure le operazioni personali
• L’esternalizzazione di funzioni operative essenziali
A cura di
Fabio Civale, Avvocato, Zitiello e Associati Studio Legale
Avvocato del Foro di Milano - Associato dello Studio Legale Zitiello e Associati. Nell'ambito del diritto del mercato finanziario, presta attività di assistenza stragiudiziale e giudiziale in materia di intermediazione finanziaria,
bancaria ed assicurativa, prestazione dei servizi di investimento ed accessori, gestione collettiva del risparmio, esercizio dell’attività bancaria, offerta fuori sede,
organizzazione e gestione delle reti di vendita, nonché in materia di antiriciclaggio. E’ abituale relatore e docente in convegni, master post laurea e seminari, nonché autore di numerose pubblicazioni, in materia di diritto
dei mercati finanziari, diritto bancario e diritto assicurativo.
e di
Alessandra Zunino de Pignier, Dottore Commercialista
Dottore commercialista revisore contabile, dopo una lunga esperienza in ruoli operativi in realtà di gestione e negoziazione si dedica alla consulenza organizzativa nei servizi di investimento, con particolare attenzione al
sistema dei controlli interni. In seguito ad alcune docenze in ambito universitario , è docente interno in realtà bancarie , svolge una intensa attività convegnistica e ha pubblicato scritti in tema di MiFID e organizzazione.
SCHEDA DI ISCRIZIONE
Milano StarHotel Business Palace
Via Gaggia 3 - Tel. 02 53545
Aut. DR CB
Centrale/PDI/023/2006
Indicare sempre la sessione di approfondimento prescelta per il 22 Aprile, barrando
la casella corrispondente:
Sessione A - Settore Assicurativo
Sessione B - Settore Bancario
Workshop A - “Come interpretare la Normativa ISVAP”
(mattina 23 Aprile) Cod. D3552WA
Workshop B - “L’impatto del Regolamento Congiunto Consob
e Banca d’Italia su Mifid”
(mattina 23 Aprile) Cod. D3552WB
Entro il 21/03/2008
SAVE €150!
Convegno +
Workshop
Solo Convegno
Dopo il 21/03/2008
€ 1.740
€ 1.890
€ 1.340
€ 1.490
€ 500
Workshop
+ 20% IVA per partecipante
SPECIALE ISCRIZIONI MULTIPLE AL SOLO CONVEGNO
2 persone € 2.580 + 20% IVA
SCONTO €400!
19/06/06
NON RIMUOVERE L’ETICHETTTA
Quote di iscrizione
Compliance nelle Assicurazioni e in Banca (21 e 22 Aprile) Cod. D3552C
sconto relatore 200 euro su quota piu' alta
TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA
Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”)
saranno trattati in forma automatizzata dallʼIstituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per lʼadempimento di ogni onere relativo
alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per lʼinvio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti
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TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è lʼIstituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui
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È necessario l’invio di una scheda per ogni Partecipante, specificando la sessione prescelta
per il pomeriggio della prima giornata. Offerta NON cumulabile con altre promozioni in corso.
Dati del partecipante:
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Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima
della data di inizio dell’evento. La quota deve essere versata secondo
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❍ Diners Club
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Titolare
Settore Merceologico
Firma del titolare
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Modalità di disdetta
N° dipendenti: G ❏ 1 - 10 F ❏ 11 - 50 E ❏ 51 - 100 D ❏ 101 - 200 C ❏ 201 - 500 B ❏ 501 - 1.000 A ❏ OLTRE 1.000
L’eventuale disdetta di partecipazione all’intervento formativo dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca
entro e non oltre il 10° giorno lavorativo precedente la data d’inizio del
corso. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera
quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega
in sostituzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almeno un
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