Guida all`autonoleggio - hertz

2a edizione 2014
Guida all’autonoleggio
per le Agenzie di Viaggi
hertz-gsa.it
Affidati ad Hertz GSA
e potrai contare su:
un unico partner per le tue esigenze di noleggio,
leisure e business.
un brand prestigioso con più di 8.000 agenzie in più di 150
paesi nel mondo e con un parco auto tra i più forniti a livello
internazionale.
un helpdesk B2B in Italia con personale qualificato a tua
disposizione per offrirti la migliore assistenza e una rete
commerciale dedicata al Trade che copre l’intero
territorio nazionale.
Scopri i vantaggi del nostro sistema
di prenotazione www.hertz-gsa.it
In base alle esigenze della tua Agenzia Viaggi possiamo abilitarti
ad uno o più profili per consentirti l’accesso a differenti tariffe
e condizioni di noleggio.
Turismo
Business
Tour Operator
Turismo: trovi le migliori tariffe Hertz disponibili sul mercato
“prepagate” e con “pagamento in loco”;
Business: trovi le tariffe convenzionate e studiate per la tua
clientela che si sposta per lavoro;
Tour: se programmi qualche destinazione nel mondo e
hai bisogno di tariffe nette, è il servizio che fa per te;
Dollar / Thrifty: sono i “middle-brands” del gruppo, in grado
di offrirti tariffe convenienti per i tuoi clienti attenti al prezzo.
Facile, veloce e sicuro
Prenota in tutto il mondo in 3 facili passaggi.
Dove e quando
Scegli l’ufficio di noleggio, verifica gli orari di apertura,
visualizza la mappa, seleziona le date e gli accessori extra.
Quale veicolo
Scegli il veicolo, confronta le tariffe disponibili e verifica le
inclusioni e le informazioni utili per il noleggio.
Dati passeggero
Inserisci i dati del cliente e ricevi subito l’e-voucher via mail.
Consulta in tempo reale tutte le informazioni sul noleggio:
coperture assicurative, accessori extra, secondo guidatore…
tutto a portata di mano con la massima trasparenza.
Controlla l’elenco delle tue prenotazioni, puoi cancellarle,
modificarle, ristampare il voucher e scaricare l’estratto conto.
helpdesk
online
… e se hai bisogno di assistenza,
contatta l’helpdesk online, riceverai
supporto immediato da un nostro operatore.
Pagamenti,
commissioni e fatturazione
Calcolo Commissioni
Le commissioni sono calcolate al netto dell’imposta del paese
di noleggio e sono applicate sul totale della tariffa, esclusi eventuali
servizi aggiuntivi richiesti in loco.
Fatturazione
Per ogni noleggio viene emesso un E/C che riepiloga tutti i dati della
prenotazione comprese le commissioni riconosciute, il netto da
pagare e la modalità di pagamento.
Utilizziamo il regime di intermediazione per i soli pagamenti in loco
dove attendiamo una fattura commissioni, a noi intestata, emessa
direttamente dall’agenzia.
Per tutti gli altri noleggi, invece, viene applicato il regime speciale
74ter D.P.R. 633/1972.
Se in possesso del C.F. o P.I. del noleggiante emettiamo fattura al
noleggiante presso l’agenzia di viaggi e un’autofattura riepilogativa
per certificare le commissioni; se non abbiamo questi dati emettiamo
una fattura al netto delle commissioni direttamente intestata
all’agenzia di viaggi. Per tutti i noleggi richiediamo il pagamento
già al netto delle commissioni riconosciute.
Pagamenti
E’ possibile saldare i noleggi attraverso i circuiti Factorit e
Mediofactoring, con bonifico bancario oppure con carta di credito
direttamente on-line (per chi non è già abilitato ai circuiti di Factoring).
Altri vantaggi
Utilizzo del regime 74ter che permette di uniformare la nostra
attività di noleggio all’interno delle vendite ordinarie dell’agenzia
di viaggi; inoltre, non corre l’obbligo di compilare gli elenchi Intrastat
per noleggi nella U.E. e Black List per noleggi in paesi a fiscalità
privilegiata.
Turismo
Prenota in anticipo i tuoi noleggi turismo e garantisci al tuo
cliente l’auto che vuole al miglior prezzo!
Prepagata
Scopri la convenienza delle nostre tariffe prepagate
World On Wheels:
WOW - tariffa conveniente e flessibile disponibile in Europa,
USA, Australia, Messico e in molti altri paesi del mondo, include:
km illimitati, tasse, responsabilità civile e la riduzione penalità
risarcitoria danni e furto.
XTRA - tariffa tutto incluso disponibile in USA e Canada che,
oltre alle inclusioni della tariffa WOW, aggiunge anche il primo
pieno di benzina, un guidatore aggiuntivo in Canada e fino a 3
guidatori aggiuntivi in USA, la protezione PAI (Protezione infortuni)
e PEC (Protezione effetti personali) in USA.
Con le tariffe prepagate Hertz hai 7 gg di tempo per cambiare idea
e cancellare la prenotazione senza penale. Dopo i 7 gg dalla data
di prenotazione e fino al giorno lavorativo prima del ritiro dell’auto,
la prenotazione può essere cancellata con un costo di annullamento
di 45 Euro, mentre eventuali modifiche possono essere effettuate
fino a 4 ore prima del ritiro della vettura senza alcun onere.
La penale prevista per il mancato ritiro della vettura (no show)
è di 95 Euro. In caso di restituzione anticipata del veicolo non è
previsto alcun rimborso.
Pagamento in loco
Per chi preferisce pagare in loco sono disponibili le tariffe in
valuta locale più convenienti al momento della prenotazione,
inclusive delle coperture standard e degli oneri di noleggio
(le inclusioni possono variare per periodo e destinazione,
da verificare sempre in fase di preventivo).
Con le nostre tariffe da pagare in loco hai la massima flessibilità:
puoi cancellarle, modificarle ed estendere il noleggio in qualsiasi
momento senza nessuna penale.
E in più se il tuo cliente rilascia l’auto prima del previsto pagherà
solo i giorni effettivi di noleggio!
Per maggiori informazioni sulle condizioni di noleggio fai
sempre riferimento ai “Termini & Condizioni” riportati sul sito.
Con Hertz GSA puoi contare su un regime commissionale
preferenziale e su commissioni certe!
Business
Hertz Business+ ed Executive Italia sono prodotti pensati per
soddisfare le esigenze di noleggio auto delle piccole e medie
imprese.
Scegliendo Hertz Business+ ed Executive Italia per i viaggi d’affari
dei tuoi clienti potrai contare su:
Un prodotto “all inclusive” comprensivo di assicurazione a
copertura totale per danni e furto, seconda guida, chilometraggio
illimitato (ad eccezione dell’Italia) IVA e oneri aeroportuali.
Tariffe fisse tutto l’anno , senza stagionalità (in Europa).
Massima flessibilità con la possibilità di modificare e cancellare
le prenotazioni in qualsiasi momento senza penali.
Possibilità di noleggiare in una località e rilasciare l’auto in un
altro ufficio senza alcun supplemento (in Europa possono essere
applicate delle restrizioni).
Un’ampia gamma di forme di pagamento per trovare sempre la
soluzione più adatta per le tue esigenze:
pagamento in loco, Full Credit o voucher a valore limitato.
Un regime commissionale preferenziale e commissioni certe.
Business+
Le tariffe Business+ in Europa, UAE e Sud Africa includono
km illimitati, responsabilità civile, riduzione penalità risarcitoria
per danni (CDW) e furto (TP), assicurazione copertura totale
(SCDW), IVA e tasse locali, oneri aeroportuali, seconda guida e,
in alcuni paesi, protezione infortuni (PI).
Le tariffe Business+ in USA includono km illimitati, copertura
supplementare responsabilità civile (LIS), copertura totale
danno e furto (LDW), seconda guida, tasse ed oneri aeroportuali.
Executive Italia
Le tariffe Executive disponibili in Italia Includono 300 km
al giorno e 2.100 km a settimana, responsabilità civile,
riduzione penalità risarcitoria per danni (CDW) e furto (TP),
assicurazione copertura totale (SCDW), IVA e tasse locali,
oneri aeroportuali, seconda guida, drop off gratuito
(eccetto per i gruppi Prestige e per i noleggi da e per
la Sardegna). Tariffa disponibile dal lunedì al giovedì.
Flexible - Business Lite
Sono le tariffe più convenienti disponibili al momento della
prenotazione inclusive delle coperture standard e degli oneri di
noleggio , le inclusioni sono variabili e possono essere verificate
in fase di prenotazione.
Air Plus
Inserendo in prenotazione il numero di carta AirPlus dell’azienda,
il cliente potrà ritirare la vettura senza presentare la sua carta di
credito personale.
Tutti i costi di noleggio, inclusi eventuali extra, saranno addebitati
sulla carta AirPlus.
E’ possibile inserire tale carta su tutte le tariffe Business Travel
con pagamento in loco*, comprese le Business+ e Executive Italia
che offrono il vantaggio di avere già inclusa la copertura totale
senza franchigia e il secondo guidatore.
*Applicabile solo nelle locations Hertz Corporate europee
Se il tuo cliente è socio Hertz Gold Plus Rewards inserisci
in fase di prenotazione il numero della sua tessera, così gli farai
evitare le file al banco in oltre 2.000 uffici aeroportuali e in
diversi uffici in città in 36 paesi nel mondo.
Se prenoti un noleggio in un ufficio Hertz Gold Choice il tuo
cliente potrà scegliere di cambiare l’auto prenotata con un’auto
disponibile nell’area Gold Choice, senza nessun costo aggiuntivo.
Fai attivare il servizio Hertz Carfirmation e il tuo cliente riceverà
un SMS o una mail poco prima del noleggio con le indicazioni per
ritirare l’auto direttamente al parcheggio, evitando inutili perdite
di tempo al banco.
Molte altre sono le agevolazione per i soci
Hertz Gold Plus Rewards, l’iscrizione è gratuita
www.hertz.it/goldplusrewards
Neverlost in Europa,utilizza la tecnologia all’avanguardia
di TomTom, leader mondiale nella navigazione satellitare.
Grazie alle sue mappe aggiornate e alle informazioni in tempo
reale sul percorso selezionato consentiranno di sfrecciare
attraverso il traffico più velocemente di qualsiasi altro servizio
di rilevamento mai progettato.
Con Hertz NeverLost si è sempre sulla giusta strada!
In Nord America, NeverLost è il sistema di navigazione
satellitare offerto da Hertz e basato sulla nuova
tecnologia Gen 6, precisa ed intuitiva:
Localizzazione istantanea
Indicazioni vocali e grafiche 3D ad ogni svolta
Touch screen a colori
Carica l’itinerario: crea l’itinerario personalizzato sul sito
www.neverlost.com, salvalo su una chiavetta USB e caricalo
sul sistema Hertz NeverLost quando ritiri l’auto.
Multilingue
Informazioni sui voli e sul meteo sempre aggiornate.
Equipaggiamenti
e servizi aggiuntivi
Fai risparmiare tempo al tuo cliente, prenota online gli
accessori extra: Navigatore GPS Hertz NeverLost, seggiolini
per bambini e catene da neve (dove disponibili).
Hertz offre anche una vasta gamma di servizi addizionali
per soddisfare ogni esigenza di noleggio: assicurazioni
integrative come la SuperCover per eliminare la responsabilità
in caso di danno o furto del veicolo, servizi di ritiro e rilascio
della vettura fuori orario, consegna in hotel, comandi al
volante e molto altro.
My Explore...
perché ogni viaggiatore ha bisogno di un compagno!
My Explore di Hertz NeverLost è l’applicazione
ideale per i viaggi d’affari e di piacere.
Scaricando l’App sul tuo Smartphone puoi creare l’itinerario,
con l’ausilio delle guide delle maggiori città degli USA:
trova le attrazioni top, i ristoranti suggeriti, gli eventi,
le mostre e i convegni nella città in cui ti trovi, ottenendo
indicazioni stradali in tempo reale, in base al traffico
e al tempo, sia in auto che a piedi.
Condivi le tue esperienze di viaggio
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Linea preferenziale per Agenzie di Viaggi:
199 31 88 88
Prenotazioni, commerciale e contabilità
Tel. 02 36 212 200
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