BRAUN INFORMATICA di Cristian Braun

P.O.R. Campania 2007-2013
Obiettivo Operativo 5.2
Regime di Aiuti per l’Innovazione Organizzativa, di Processo e di Prodotto
mediante l’I.C.T.
ALLEGATO N. 5
SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA
A) – DATI SULL’IMPRESA RICHIEDENTE
A1) – Denominazione
DELLA SRL
A2) – Forma giuridica
SOCIETA’A RESPONSABILITA' LIMITATA
A3) – Codice Fiscale
07394130632
07394130632
Partita IVA
NAPOLI
A4) – Sede legale
NA
Comune
80122
Provincia
CAP
VIA MICHELANGELO SCHIPA 61
Via e n. civico
A5) – Telefono
0818379619
A6) – Legale Rappresentante
Fax
0818374070
FIORE
(1)
A8) – Capitale sociale
(1)
[email protected]
FABRIZIO
Cognome
A7) – Atto costitutivo
E-mail
PRESIDENTE CDA
Nome
Qualifica
31/12/2050
NOTAIO CICCARELLI REP. 4272 RACC. 1541
Estremi
Scadenza
101.490,00
A9) – Iscrizione al Registro delle Imprese
NAPOLI
07394130632
Di
A10) – Iscrizione all’INPS
NAPOLI
Periodo di riferimento
01/02/1999
Al n°
13/06/2000
Ufficio di
A11) – Categoria di impresa
2008
101.490,00
di cui versato
Dal
SERVIZI
Dal
Settore
(2)
9,47
Euro 862.856
Effettivi ULA
A12) – Incaricato dell’impresa per la pratica
DR. FABRIZIO FIORE
Sig.
A13) – Indirizzo cui inviare la corrispondenza
Euro 838.780
Fatturato
Totale di bilancio
0818379619
0818374070
Tel.
NAPOLI
Fax
NA
Comune
Provincia
80122
CAP
VIA MICHELANGELO SCHIPA 61
Via e n. civico
_
_________
(1) Solo per le società ed i consorzi;
(2) Tutti i dati devono riguardare l’ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione
recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso.
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B) – DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI
B1) – Ubicazione dell’unità locale oggetto dell’investimento:
_________________________________________________________
Comune
CAPRI
Via e n° civico
VIA PROVINCIALE MARINA GRANDE 284
B2) – Tipologia del programma di investimenti
Provincia
NA
Telefono
081/
8379619
CAP
Fax
80073
081/
8374070
AMMODERNAMENTO
B3) – Date effettive o previste relative al programma:
B3.1) – Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma
15.12.2009
B3.2) – Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma
31.07.2010
B4) – Spese del programma (al netto dell’IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni
Voci di spesa
Spese dirette
Importo in migliaia di Euro
A
Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie
B
Impianti
C
Macchinari, attrezzature e strumenti
30.925,00
D
Immobilizzazioni immateriali
43.900,00
0,00
5.450,00
TOTALE
80.275,00
C) – ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO
C1) – Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell’incremento di efficienza
della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/ potenziamento di infrastrutture ICT
già esistenti :
Lo scopo del programma d’investimento della società Della Srl è sintetizzabile nell’incremento
qualitativo e quantitativo dei servizi offerti in modo da poter rispondere in maniera più efficace ed
efficiente alle richieste della propria clientela attuale e prospettica.
Gli investimenti programmati consentiranno di ampliare la gamma di servizi offerti, di ridurre
sensibilmente i costi commerciali di intermediazione, di monitorare in tempo reale anche da remoto
la disponibilità delle camere e di avere un dialogo costante con i clienti ai quali verrà offerta la
possibilità , direttamente sul sito dell’albergo, di effettuare prenotazioni on line ed effettuare
pagamenti in ambiente sicuro.
a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali :
Con gli investimenti oggetto del presente programma la Della Srl sarà in grado di ottenere
contemporaneamente innovazioni di prodotto, innovazioni di processo ed innovazioni organizzative.
Con il presente piano di investimenti il Relais Maresca si doterà di una sala conferenza multimediale
che le consentirà di rivolgersi al settore business ospitando meeting aziendali e congressi. Tale
innovazione di prodotto consentirà non solo di incrementare il proprio business ma anche di
destagionalizzare la domanda.
Il programma di investimento ha per oggetto il sistema di telecomunicazioni Samsung office Server
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7200 basato sulla tecnologia Voip (voice over internet protocol). Tale sistema verrà utilizzato per
migliorare la comunicazione a distanza con la clientela alla quale sarà offerta la possibilità di
effettuare booking on line. Tale sistema interrogabile anche dal remoto, è in grado di fornire in
tempo reale numerose informazioni, quali a titoli esemplificativo, il numero e la tipologia delle
prenotazioni ricevute e il traffico giornaliero in entrata ed in uscita.
I sistemi informativi e gestionali previsti nel presente piano di investimenti modificheranno l’attuale
sistema di gestione delle fasi di prenotazione, fatturazione ed incasso; in particolare tali sistemi
interfacciandosi con il sito internet dell’albergo e con i principali portali turistici nei quali la struttura
è presente consentiranno una gestione dinamica ed automatizzata delle prenotazioni e dei
pagamenti on line.
Con il presente piano di investimenti verrà realizzato un sito internet collegato a quello attualmente
in uso ed in grado di gestire autonomamente le fasi di prenotazione on line e di pagamento e che
mira ad incrementare la clientela acquisita direttamente senza l’intermediazione dei principali
portali turistici.
b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di
trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell’ e-commerce)
Il programma di investimento della Della Srl prevede l’implementazione del sistema WinAlb che
consentirà di modificare radicalmente l’attuale sistema di gestione e controllo delle prenotazioni.
In particolare, grazie a tale sistema sarà possibile, mediante la previsione di filtri pianificati,
aggiornare in tempo reale sia sul sito dell’albergo che sui siti dei principali portali turistici la
disponibilità delle camere, permettere la prenotazione direttamente on line ed effettuare il
pagamento in ambiente sicuro.
Inoltre il programma Webstar, suite di software e di tools create ad hoc per la gestione delle
strutture ricettive, sarà in grado sia di aumentare la fidelizzazione dei clienti che di incrementare il
giro d’affari attraverso la gestione automatica dei servizi di commercio elettronico, di prenotazione
on line e di indicizzazione del sito all’interno dei principali motori di ricerca.
c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication
Technology già esistenti:
Tutti gli investimenti oggetto del presente programma consentiranno al Relais Maresca di utilizzare
ai fini produttivi e gestionali le tecnologie delle informazione (ICT) integrando e completando le
infrastrutture ICT attualmente utilizzate.
In particolare il potenziamento del sito web e la previsione dei software integrati per la gestione
delle prenotazioni consentirà di ottimizzare il rapporto con i clienti ed effettuare direttamente la
commercializzazione dei propri servizi senza l’intermediazione dei principali portali turistici.
d) il progetto prevede il miglioramento dell’organizzazione aziendale (riduzione della
sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui
luoghi di lavoro :
La previsione di sistemi informativi ed informatici deputati alla gestione delle fasi di prenotazione,
fatturazione, gestione degli extra, gestione degli incassi, elaborazioni statistiche avrà sicuramente
impatti significativi nell’organizzazione del processo produttivo.
In particolare grazie a tali sistemi sarà possibile ottimizzare e rendere automatiche alcune fasi
(indicazione disponibilità camere sul sito dell’albergo e dei principali motori statistici, controllo degli
incassi giornalieri e mensili, emissione delle fatture e delle ricevute) liberando risorse per la
gestione del sito web e per l’erogazione dei servizi legati al settore congressuale.
Il sistema di videosorveglianza integrato, visibile e programmabile anche da remoto, renderà più
sicuri sia gli ambienti interni che i luoghi di lavoro nel pieno rispetto della legge sulla privacy e dello
statuto dei lavoratori.
C2) – Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della
competitività sul mercato
Il settore alberghiero si caratterizza per la presenza di una domanda sempre più consapevole delle
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proprie preferenze e sempre più competente nel cogliere e valutare la qualità del servizio
alberghiero offerto.
A parità di requisiti strutturali (dotazioni infrastrutturali, arredo, attrezzature etc), l’elemento di
differenziazione rispetto alla concorrenza può essere individuato nella presenza di un sito web
indicizzato ed interattivo, nell’erogazione di servizi alberghieri ed accessori di qualità.
Uno degli obiettivi del presente piano di investimenti è quello di ridurre, mediante la realizzazione
di un sito web in grado di gestire on line le fasi di prenotazione e pagamento, la clientela acquisita
tramite l’intermediazione dei principali portali turistici.
Attraverso tale sito sarà possibile rafforzare il rapporto diretto con la struttura alberghiera in
quanto i clienti percepiscono l’erogazione dei servizi di prenotazione e pagamento diretto sul sito
della struttura alberghiera come sinonimo di affidabilità ed attenzione alla esigenze di customer
satisfaction.
a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la
certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali
Gli impianti e le attrezzature oggetto della presente domanda di agevolazioni consentiranno di
ampliare la gamma dei servizi offerti, di raggiungere una maggiore capacità produttiva, di ridurre
sensibilmente i costi legati alla gestione delle prenotazioni, di monitorare in tempo reale anche da
remoto la disponibilità delle camere rendendo più efficiente il sistema ricettivo.
Con gli investimenti oggetto del presente programma di investimenti il Relais Maresca sarà in
grado di ottenere contemporaneamente innovazioni di prodotto, innovazioni di processo ed
innovazioni organizzative.
Con il presente piano di investimenti la Della Srl sarà, inoltre, in grado di realizzare una sala
conferenza multimediale che le consentirà di ospitare meeting aziendali e congressi incrementando
il proprio business e destagionalizzando la domanda.
Verrà realizzata una piattaforma interattiva tradotta in sei lingue (inglese, francese, tedesco,
portoghese, spagnolo, russo) grazie alle quali sarà possibile offrire una serie di servizi aggiuntivi
quali l’indicazione di itinerari turistici, di eventuali promozioni in essere e/o future, di informazioni
sul trasporto locale, di iniziative culturali/enogastronomiche/sportive/musicali presenti sull’isola nel
periodo di prenotazione.
b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a
regime :
Mediante l’acquisizione delle attrezzature e dei sistemi informativi oggetto del presente piano di
investimenti il Relais Maresca prevede di incrementare a regime il valore aggiunto aziendale del
25%.
Tale incremento verrà raggiunto sia tramite l’acquisizione di nuovi clienti che attraverso
l’acquisizione di una fetta di mercato precedentemente detenuta dalle agenzie turistiche e dai
principali portali turistici.
Attraverso il potenziamento del sito web e l’implementazione dei software integrati sarà possibile
razionalizzare ed ottimizzare la gestione dei rapporti con il cliente, incrementare la vendita diretta
dei servizi senza l’intermediazione dei principali portali turistici ai quali la struttura attualmente si
rivolge.
c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo
aziendale :
La Della Srl nel corso dell’anno 2008 ha raggiunto un livello di fatturato pari ad Euro 862.856
valore destinato ad incrementarsi una volta completato il piano di investimenti oggetto della
presente domanda di agevolazioni.
La Della Srl prevede,infatti, di raggiungere a regime un fatturato annuo complessivo pari ad Euro
1.100.000.
Il programma di investimenti oggetto della presente domanda di agevolazioni ha un costo
complessivamente pari ad Euro 80.275 ed è pari circa al 9,3% del fatturato raggiunto nel 2008.
Come si evince anche dal business plan l’azienda è in grado di fare fronte agli impegni finanziari
collegati al presente piano di investimenti; in particolare tali investimenti verranno finanziati, per la
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parte non coperta da contributo pubblico, mediante apporti di mezzi propri e mediante cash-flow.
d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le
emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali :
La gestione on line delle prenotazioni unitamente all’implementazione dei sistemi informativi
integrati permetterà alla Della Srl di aumentare la qualità dei servizi offerti riducendo al tempo
stesso l’impatto ambientale. In particolare, il sistema di prenotazione e di pagamento on line,
unitamente alla gestione mediante sistemi informativi delle fasi di gestione degli extra,
fatturazione, gestione degli incassi ed elaborazioni statistiche, consentirà una riduzione del
consumo del materiale cartaceo e dei prodotti consumabili (toner e cartucce) legati alla stampa dei
documenti amministrativi e dei report gestionali.
C3) – Rilevanza della componente giovanile e femminile
a) Età del richiedente (impresa individuale) - Età media dei soci (per Società di persone) - Età
dell'Amministratore unico ovvero media dei componenti il consiglio di amministrazione (per Società
di capitali)
ETA’ MEDIA COMPONENTI CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE PARI A 41 ANNI
FABRIZIO FIORE, PRESIDENTE DEL CDA,42 ANNI
GIANLUCA MANTO, CONSIGLIERE, 41 ANNI
PAOLA DE ANGELIS, CONSIGLIERE,41 ANNI
ANTONELLA TIZZANO, CONSIGLIERE 41 ANNI
_______________________________________________________________________________
b) Sesso del richiedente (impresa individuale), Sesso prevalente dei soci (per Società di persone),
dell'Amministratore Unico ovvero prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per
Società di capitali)
FABRIZIO FIORE, PRESIDENTE DEL CDA,42 ANNI
GIANLUCA MANTO, CONSIGLIERE, 41 ANNI
PAOLA DE ANGELIS, CONSIGLIERE,41 ANNI
ANTONELLA TIZZANO, CONSIGLIERE 41 ANNI
_______________________________________________________________________________
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D) - Allegato Tecnico
Spese agevolabili
Descrizione
(In k/euro)
A) PROGETTAZIONE
Progettazione
0,00
Direzione dei lavori
0,00
Piano di marketing e accessorie
0,00
TOTALE A) PROGETTAZIONE
0,00
TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI
0,00
B) IMPIANTI
Elettrico
0,00
Telematico
5.450,00
TOTALE B) IMPIANTI
5.450,00
C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI
C.1) Macchinari
Sistema telecomunicazioni Samsung Office Serv.
6.690,00
TOTALE MACCHINARI
6.690,00
C.2) Attrezzature
Hardware
18.170,00
Sistema multimediale sala conferenza
3.375,00
Sistema videosorveglianza
2.690,00
TOTALE ATTREZZATURE
24.235,00
C.3) Strumenti
Strumento 1
0,00
Strumento 2
0,00
Strumento 3
0,00
TOTALE STRUMENTI
0,00
TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI
0,00
D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI
Programmi informatici
43.900,00
Acquisizione tecnologia
0,00
0,00
TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI
43.900,00
TOTALE INVESTIMENTO
80.275,00
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Il sottoscritto FABRIZIO FIORE
nato a NAPOLI il 26.09.1967
residente in NAPOLI
via RAMPE SANT’ANTONIO A POSILLIPO n° 104
Comune NAPOLI CAP 80122 Provincia NA
in qualità di legale rappresentante dell’impresa denominata:
DELLA S.R.L. forma giuridica SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA
con sede legale in via MICHELANGELO SCHIPA n° 61
Comune NAPOLI CAP 80122 Provincia NAPOLI
Iscritta al registro delle imprese di NAPOLI con il n° 07394130632
C.F. 07394130632 P.IVA 07394130632
DICHIARA
ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle
sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti,
richiamate dall’art. 76
che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 7 fogli, e nell’altra
documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità.
Luogo e data NAPOLI 06.10.2009
IL LEGALE
RAPPRESENTANTE (3)
_____________________________
_________________________________
(3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso
di cittadini extracomunitari occorre invece l’autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata).
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Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
_________________________________________________________________________
Relazione Tecnica
Analisi degli investimenti da effettuare sul web
marketing Hotel Relais Maresca.
Sintesi del programma web marketing.
Nell’illustrarvi le caratteristiche tecniche inerenti le esigenze di innovazione tecnologica necessarie è
d’uopo effettuare preliminarmente le seguenti considerazioni:
1.1
Internet è diventato il canale di vendita principale delle strutture turistiche attestandosi tra
il 40% e il 70% del fatturato complessivo*1.
Un dato su tutti va evidenziato “mediamente” ben il 79,3% della produzione realizzata dal
canale internet è attualmente ancora sviluppata grazie alle Agenzie on line e solo il 20,7%
dalla vendita diretta delle strutture turistiche.
Tale situazione è diretta conseguenza del fatto che le aziende ricettive non hanno ancora
sviluppato un serio approccio progettuale orientato al raggiungimento della visibilità diretta
sul canale internet.
La maggioranza delle strutture turistiche preferisce ancora pagare le commissioni piuttosto
che investire in visibilità del proprio prodotto turistico; purtroppo di frequente il sito è
utilizzato in maniera molto limitata al pari di una brochure pubblicitaria e si dedica
attenzione “esclusivamente” alla sua immagine grafica senza sfruttare le altre sue
potenzialità.
1
Fonte Dati Gestionale WinAlb, calcolando il fatturato complessivo generato da Internet (Agenzie On Line, vendita diretta provenienti
dal sito e Booking On line)
____________________________________________________________ 1
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Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
_________________________________________________________________________
1.2
La gestione consapevole di un business complesso quale è quello legato alla gestione delle
strutture ricettive non può prescindere dall’adozione di un sistema informativo e gestionale
integrato in grado di gestire in maniera automatica e coordinata le fasi del processo
produttivo legate alla gestione delle prenotazioni, alla gestione della fatturazione, alla
gestione degli incassi, all’elaborazione statistica, alla gestione delle iniziative promozionali.
Cosi come si evince anche dagli studi e dalle elaborazioni statistiche effettuate sulle aziende
operanti nel settore alberghiero l’utilizzo di sistemi informativi e gestionali integrati porta
automaticamente effetti positivi sulla produttività diretta, sulla quota di mercato e
sull’acquisizione diretta di clientela.
1.3
Le aziende che hanno implementato negli ultimi anni WebstarHotel, sistema informativo che
il Relais Maresca intende acquistare (WebstarHotel) , hanno incrementato , sulla base delle
elaborazioni statistiche pubblicate dall’azienda produttrice, la loro produttività diretta del
28,4% già nel primo anno di utilizzo. Tale incremento della produttività è da riferire per il
41,2% all’acquisizione di nuovi clienti e per il 58,8% all’acquisizione di una fetta di mercato
precedentemente detenuta dalle agenzie turistiche on line e/o veicolata dai principali portali
turistici ai quali tutte le aziende turistiche si appoggiano.
1.4
L’acquisto di un sistema informativo e gestionale unitamente alla previsione di una nuova
piattaforma wed adeguatamente posizionata nei principali motori di ricerca doterà il Relais
Maresca di un sistema all’avanguardia tecnologica in grado di competere sul mercato
internet per i prossimi anni. La presenza di una piattaforma tecnologica sicura da attacchi
esterni ed al tempo stesso aggiornabile in maniera semplice dagli operatori dell’albergo , la
maggiore visibilità resa possibile da un adeguato posizionamento nei motori di ricerca web,
l’interattività con il clientela alla quale verrà offerta la possibilità di prenotare on line e di
pagare in ambiente sicuro, l’integrazione con il sistema gestionale faranno si che il Relais
Maresca venga percepito come un prodotto turistico unico nel panorama delle strutture
turistiche campane presenti su internet.
____________________________________________________________ 2
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Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
_________________________________________________________________________
Indicizzazione e posizionamento sito.
Da recenti statistiche è emerso che la maggior parte degli utenti internet che utilizzano i
motori di ricerca visualizza esclusivamente le prime quattro pagine dei risultati.
In virtù di tale comportamento della clientela potenziale è necessario avere un buon
posizionamento nei motori di ricerca in quanto il non essere ai primi posti riduce
notevolmente la visibilità.
Per fare fronte a tale situazione nella realizzazione del sito web del Relais Maresca
verranno adottati degli accorgimenti tecnici volti ad attrarre traffico verso le pagine
web dell’albergo ottenendo in tal modo un notevole incremento delle vendite on line.
Il sito web di una struttura alberghiera per essere ben visibile deve essere rintracciato
entro le prime pagine con parole o frasi chiavi che meglio ne descrivano la tipologia, le
caratteristiche, i contenuti ed i servizi offerti. A tale scopo è necessario un attento studio
della struttura tecnica delle pagine web per procedere alla loro corretta indicizzazione
in modo da ottenere i posizionamenti più elevati nei risultati di ricerca.
Una corretta indicizzazione del sito consentirà al Relais Maresca di raggiungere i
seguenti obiettivi:

Maggiore visibilità e reperibilità;

Incremento dei contatti e delle prenotazioni;

Rafforzamento del rapporto diretto tra la struttura alberghiera e l’utente finale.
Il rafforzamento del rapporto diretto con la struttura alberghiera ha notevoli
implicazioni in quanto il cliente percepisce il fatto di trovare la struttura tra le prime
posizioni come sinonimo di affidabilità ed attenzione alle sue esigenze.
____________________________________________________________ 3
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Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
_________________________________________________________________________
Elaborazione statistiche gestionali.
I sistemi informativi e gestionali WinAlb e Webstar Hotel forniranno alla gestione
alberghiera quegli strumenti di carattere statistico in grado di supportare i processi
decisionali e la definizione delle politiche e delle strategie di marketing.
In particolare tali sistemi consentendo l’estrazione in tempo reale e da remoto di dati
relativi alla composizione qualitativa del fatturato, alla percentuale di clientela acquisita
indirettamente, alla percentuale di prenotazioni veicolate tramite i principali portali
turistici ai quali la struttura è collegata, forniscono al management dell’azienda
informazioni ed indicazioni di assoluto rilievo nella predisposizione ed attuazione delle
politiche promozionali e di marketing.
I sistemi sono in grado di fornire le seguenti statistiche:
 Occupazione giornaliera;
 Occupazione mensile;
 Occupazione annuale;
 Occupazione per reparto;
 Occupazione per centro di ricavo;
 Confronto tra i dati di budget ed i dati reali;
 Confronto con i dati relativi agli anni precedenti;
 Occupazioni media giornaliera, mensile, annua distinta per categoria di clientela;
 Occupazione camere e letti per nazionalità e/o provincia di provenienza.
____________________________________________________________ 4
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Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
_________________________________________________________________________
Gestione eventi congressuali.
Avere la possibilità di ospitare meeting e congressi per un albergo o una struttura
turistica significa incrementare il proprio business. Ma non è sufficiente disporre di
spazi adeguati, occorre avere un software gestionale in grado di garantire l'efficace
gestione degli eventi congressuali.
L’applicazione WinAlb consentirà al Resort Maresca di poter disporre di informazioni
in tempo reale relative alle risorse presenti in casa da destinare ad un congresso.
Tale programma consente all’albergo dotato anche di centro congressi, con una o più
sale, di effettuare un preciso controllo di tale servizio. Per ciascun congresso, viene
imputata una scheda che contiene tutti i dati caratteristici di quel congresso (titolo,
periodo, prezzo concordato, servizi extra richiesti, sala prenotata,ecc…). Tali dati
possono venire automaticamente reperiti dal relativo archivio, qualora un analogo
congresso sia già stato effettuato in precedenza.
Il congresso viene suddiviso nelle varie “fasi”in cui esso si compone e perciò a ciascuna
di queste fasi vengono prenotate le “risorse” richieste dal cliente (sala, tavoli,sedie,
audiovisivi, microfoni, ecc…). Le disponibilità delle sale e delle altre risorse viene
automaticamente gestita dal programma per le fasce orarie giornaliere. In tal modo è
possibile avere una situazione precisa ed aggiornata sull’impegno di tali materiali.
Le principali funzioni svolte dalla procedura sono:

creazione anagrafica congressi: inserimento periodo,cliente, numero partecipanti ecc..;
individuazione risorse necessarie (microfoni, lavagne luminose,audiovisivi, ecc.) con
controllo delle disponibilità delle stesse;

stampa e visualizzazione fasi e risorse del congresso per i vari reparti interessati.
____________________________________________________________ 5
BRAUN INFORMATICA di Cristian Braun
Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
tel./fax. 0816171486 cell. 3925111435
Partita i.v.a 04959021215
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WebStarHotel interfaccia con software gestionale WinAlb (STAR-ALB)
Il modulo STAR-ALB unito a PRDI rappresenta il massimo dell'integrazione di un
sistema informativo in una struttura ricettiva, in quanto unisce le capacità di successo
delle strategie di web-marketing con l'integrazione dei processi informatici.
STAR-ALB mette in comunicazione la vostra banca dati interna con gli strumenti
sviluppati on line, in pratica non avrete bisogno di nessuna gestione on line del vostro
sito web, e di nessuna configurazione manuale delle informazioni che risiedono sul
database di WebStarHotel; il tutto sarà automaticamente gestito dal vostro software
gestionale WinAlb.
L'interfaccia con WinAlb consente di comunicare ed aver aggiornato in tempo reale la
disponibilità on line; grazie alle funzioni gestionali di WinAlb il vostro room manager
potrà scegliere di comunicare al vostro sito web la reale disponibilità con la possibilità
di impostazione di filtri pianificati.
I filtri sono strumenti fondamentale creati appositamente in WinAlb per la
comunicazione on line.
Grazie ad essi WinAlb sarà in grado di comunicare la
disponibilità camere in modo intelligente mediante l’utilizzo dei seguenti filtri:

Filtro sulla percentuale di occupazione, ovvero se ad esempio la previsione di
occupazione di determinati tipi camere eccede il'90% il room manager puòchiedere a
WinAlb di non comunicare on line il restante 10%

Filtro Periodico, ad esempio per il periodo di bassa stagione

Filtro su una particolare tipologia, ad esempio solo un tipo camera

Filtro last minute ovvero la comunicazione on line della disponibilità reale solo con un
numero di giorni stabilito prima dell'arrivo.
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BRAUN INFORMATICA di Cristian Braun
Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
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Partita i.v.a 04959021215
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Questi filtri garantiranno il comportamento del tutto automatico di WinAlb, il
roommanager dovrà soltanto impostarli in base alla propria strategia on line, in pratica
sarà Winalb a che ad ogni variazione della disponibilità nella struttura alberghiera
aggiornerà WebStarHotel.
Il sistema comunica in automatico al vostro sito web un allotment di camere, ovvero un
certo numero di camere messe a disposizione su internet per le prenotazioni on line. Il
concetto alla base è che si affidano un certo numero di camera al "vostro" sito Web per la
vendita on line, in pratica come se fosse una vera e propria agenzia, ma con il vantaggio di
non dover riconoscere nessuna commissione!
WinAlb codificherà il vostro sito come una vera e propria agenzia e quindi verranno
attivati tutte le funzioni oggi disponibili in WinAlb in particolare la gestione allotment e
comunicherà la disponibilità sul vostro sito web
WinAlb consente anche la gestione delle prenotazioni On Line e rivoluzionerà
l'organizzazione del front office ed il sistema di ricezione delle prenotazioni. In particolare,
Winalb segnalerà la presenza di prenotazioni e delle richieste fatte sul sito web da tutte le
postazioni di lavoro (o solo quelle abilitate dall'amministratore di WinAlb).
Tramite un contatore visibile nella maschera principale, WinAlb evidenzia il numero delle
nuove richieste effettuate dal sito, l'operatore selezionando la lista delle prenotazioni on
line visualizza tutte le informazioni compilate dal cliente (Nome, Cognome, Data Arrivo,
Partenza, tipo camera ecc.) e con un semplice clic del mouse l'operatore conferma il
passaggio dei dati nella maschera delle prenotazioni confermate in WinAlb
La conferma della Prenotazione in WinAlb ovviamente cambia automaticamente la
disponibilità reale e/o l'allotment di camere assegnate on line. In modo tale che il vostro
sito risulti sempre e puntualmente allineato con le variazioni che quotidianamente sono
effettuate sul vostro booking.
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BRAUN INFORMATICA di Cristian Braun
Vendita e assistenza prodotti per l’ ufficio
Via Diocleziano 241 , 80125 Napoli
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Realizzazione progetto tecnico per innovazioni ed impianto rete cablato e
wireless per Accesso internet point.
BRAUN INFORMATICA opera da 5 anni nello sviluppo di sistemi informatici,
curando principalmente, la realizzazione di sistemi informativi.
I servizi di seguito elencati garantiscono nel loro complesso la fornitura di soluzioni chiavi
in mano, ma possono essere erogati singolarmente al fine di soddisfare le esigenze di ogni
tipologia di cliente, sia esso un end-user, un dealer od un System Partner.
• Progettazione e Sviluppo dei Sistemi Informativi
Building Automation;
Cablaggi strutturati per reti di dati, ethernet in rame e/o fibra ottica;
Design Services;
Progettazioni di reti cablate e wireless networking Application;
Consulting Services;
Extranet, Intranet, Internet, Healt Check, Network Remote Admin;
ìServer, Workstation, Personal Computer, Printing and BackUp solutions;
• Servizio di Assitenza Tecnica Service Assistenza Sistemistica Software Sistemi Operativi,
Cabling, hardware
Il risultato di questo impegno produttivo si traduce in una serie di servizi informatici che
consentono di usufrire in tutte le sue parti di un completo Sistema Informativo, disponibile
nell'ambito di tutte le tecnologie informatiche standard più evolute (Client/Server, Host
Based), (Reti L.A.N. dipartimentali, Reti W.A.N. geografiche) e nei Sistemi Operativi piu
diffusi. IMPIANTI E RETE LOCALE
I dati seguenti di configurazione architetturale sono desunti dall 'Organizzazione da Voi
sottopostoci dal dimensionamento del Sistema Informativo, dai requirements necessari ai
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Sottosistemi Applicativi e sulla base dell'esperienza che Braun Informatica ha accumulato
negli anni in installazioni ed avviamenti di sistemi informativi di analoga entità.
Cabling lato Server
Nr.l Patch Panel a parete x Rack 24 Posizioni
Nr.6 Patch Cord 50 cm
Nr.l Rotoli Cavo UTP Cat.5 certificato da 305mt. cado
Nr.l Armadio Rack a muro 9 Unità con vetrina e serratura per alloggio Networking
Nr.l Piano a Sbalzo x Rack
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Cabling lato Prese a Muro
Nr.6 Cassette 503 esterne a parete
Nr.6 Placche esterne a parete x alloggiamento frutti RJ45 Panduit
Nr.6 Frutti RJ45 Dati Pan-Jack Panduit x Alloggiamento su Placche
Nr.6 Frutti RJll Fonia Pan-Jack Panduit x Alloggiamento su Placche
Nr.6 Patch Cord Amp 2mt x connessioni tra Placca a muro e PC
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N.I Switch 24 Porte AutoSwitch IOO/IOMbit/s
Tecnologia 3COM PACE per applicazioni multimediali in rete; Sicurezza e Intelligent
Management Possibilità di collegare altri dispositivi attivi a qualsiasi porta disponibile;. Fast
Ethernet 100base-TX Port; Plug-in Module Slot(Altà Velocità); Transceiver Module Slot
(lOOMbps); Full Duplex on fast Ethernet Ports; Possibilità di connessione ad un sistema di
alimentazione ridondante; BOOTP for automatic IP adress configuration; Local Management.
IMPIANTO RETE WIRELESS
Diamo di seguito l’ elenco dei dispositivi per l’installazione:
-
Nr. 01 D-LINK DSL – 2740B RANGERBOOSTER
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Nr. 01 D-LINK DIR-635 RANGERBOOSTER
Nr. 01 D-LINK DAP 1353 ACCESS POINT RAN
Nr. 03 D-LINK DWL-2100AP ACCESS POINT
Nr. 03 D-LINK ANT24-0501 ANTENNA 5DBI
Nr. 04 D-LINK ANT24-0501XC ANTENNA 5DBI
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Napoli 01.10.2009
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