Brief Progetto allestimento PDV 10eLOTTO

Brief Progetto allestimento PDV 10eLOTTO
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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Premessa
Lottomatica a giugno 2009, in considerazione delle opportunità previste dalla Legge Finanziaria 2007, ha
lanciato una nuova meccanica di gioco “ispirata ai meccanismi del Gioco del Lotto”: il 10eLOTTO.
Il gioco, che inizialmente si poteva partecipare solo in abbinamento a una giocata del Lotto, dal 20 luglio 2009
può giocarsi sia in abbinamento al Lotto che con giocata singola.
Visti gli incoraggianti risultati di raccolta, in accordo con AAMS, si ritiene di poter ulteriormente potenziare il
gioco, introducendo nei prossimi mesi una innovazione che permetta di rendere il 10eLOTTO fruibile più
frequentemente, grazie a estrazioni giornaliere che avverranno a livello nazionale ogni 5 min (questa
modalità di estrazione si aggiungerà alle due già presenti sul mercato: Estrazione del Lotto, Estrazione
Immediata).
Ciò implica che dovrà essere data al cliente la possibilità, ogni giorno, di poter seguire le estrazioni “in diretta”
sul PDV e controllare subito se ha vinto. Per far questo il punto vendita dovrà essere dotato di un monitor/TV
che, collegato attraverso una Set Top Box al terminale di gioco, visualizzerà per ogni estrazione la ventina dei
numeri vincenti.
Nei momenti di intervallo tra una estrazione e la successiva verranno comunque fatte passare informazioni
relative al gioco, alle vincite, ai risultati delle estrazioni precedentemente avvenute.
Risulta quindi particolarmente importante guidare il ricevitore nell’istallazione dell’hardware che riceverà da
Lottomatica (monitor, STB, cavi ecc) al fine di posizionarlo nella maniera che garantisca la visibilità ottimale
delle estrazioni ai suoi clienti compatibilmente con gli spazi, spesso piccoli e molto affollati, del suo PDV.
Dopo una fase di test su circa 5.000 PdV, questa innovazione di offerta di gioco (estrazione frequente
giornaliera) deve essere progressivamente estesa su tutti i restanti 29.444 PdV (il numero è soggetto a
oscillazioni) presenti sul territorio nazionale a partire dal mese di giugno 2010.
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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10eLOTTO - La Meccanica di Gioco
La meccanica di gioco del 10 e LOTTO è facilmente sintetizzabile in 3 “mosse”:
Il giocatore sceglie 10 numeri fra 1 e 90
1°: SCEGLI I 10 NUMERI
Il giocatore, per confrontare i “Numeri Giocati” con i 20 numeri
estratti e controllare se ha vinto, può scegliere tra diverse
modalità:
2°: SCEGLI L’ESTRAZIONE
a) “Estrazione del Lotto”: in questo caso dovrà controllare i
10 numeri giocati con i 20 numeri estratti nelle prime 2
colonne del tabellone delle estrazioni del Lotto (Mar – Gio –
Sab)
b)
“Estrazione Immediata”: dovrà confrontare i 10 numeri
giocati con i 20 estratti automaticamente dal sistema e
stampati sullo scontrino di gioco
c)
NEW
“Estrazione Frequente”: dovrà confrontare i 10 numeri
giocati con i 20 estratti a livello nazionale ogni 5 minuti e
visualizzati sui monitor nelle Ricevitorie.
3°: SCEGLI L’IMPORTO
Il giocatore sceglie quanto vuole giocare al 10eLOTTO: da un
minimo di 0,50€, ad un massimo di 10€ per modalità di
estrazione.
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10eLOTTO – L’Attuale Schedina
La giocata al 10eLLOTTO può essere effettuate sia da sola che
contestualmente ad una giocata al lotto (in questo caso può
giocarsi un importo superiore a quello giocato al Lotto).
Le giocate si possono effettuare sia a voce che tramite schedina.
La schedina è composta di due parti:
di una prima parte relativa al Gioco del
Lotto tradizionale
di una seconda parte relativa al 10eLOTTO
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con le sezioni:
1. scelta dei 10 numeri
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2. scelta della modalità di estrazione
3. scelta importo di gioco
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10eLOTTO – L’Estrazione Giornaliera
L’evoluzione del 10eLOTTO prevederà la possibilità di seguire
giornalmente “in diretta” sul PDV le estrazioni delle ventine
vincenti.
Al fine di assicurare un buon livello di entertainment, all’inizio di
ogni estrazione, sul monitor apparirà la schermata con i 90
numeri;
man
mano
che
vengono
estratti,
i
numeri
si
illumineranno fino a raggiungere la ventina dei numeri vincenti
con cui il giocatore dovrà confrontare i 10 numeri giocati.
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10eLOTTO - Il Processo di Acquisto
La raccolta delle giocate al 10eLOTTO con modalità di estrazione multipla giornaliera segue un “processo di
acquisto” del gioco si può suddividere in tre fasi:
1.
MOMENTO DI PRE-GIOCO (Preparazione della giocata e compilazione della schedina): il
giocatore compila la schedina dedicata al 10eLOTTO scegliendo i numeri da giocare, l’importo di gioco e la
modalità di gioco (tempo impiegato circa 2/3 min)
2.
MOMENTO DI GIOCO: il giocatore accede alla alla “zona vendita” (dove sono presenti i terminali di
gioco), consegna la schedina compilata al Ricevitore o dichiara la giocata che desidera effettuare a voce,
paga e ritira lo scontrino
(tempo impiegato circa 1- 5 min)
3.
MOMENTO DI ESTRAZIONE/VERIFICA DELLA VINCITA: il giocatore staziona in prossimità del
monitor sul quale vengono visualizzate le estrazioni che avvengono ogni 5 minuti. Pertanto, sarebbe utile
collocare il monitor in una zona del PdV nella quale è possibile sostare senza intralciare le normali
operazioni di gioco (area terminale)
NB: I pdv coinvolti nel test vendono anche altri giochi/servizi Lottomatica, spesso le superfici non sono estese
per cui l’area di gioco e l’area di stazionamento per l’estrazione potrebbero essere coincidenti. Ciò significa che
bisogna fare molta attenzione al posizionamento del monitor per far si che:
1)
lo stesso non venga coperto dalle persone in fila al terminale per il pagamento di altri giochi/servizi (il che
impedirebbe a chi è interessato all’estrazione di non visualizzare bene i numeri estratti)
2)
non si crei assembramento di fronte all’area dei terminali presso cui convergono anche clienti non
direttamente interessati all’estrazione che potrebbero venirne penalizzati
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Benchmark: Ambientazioni PdV in Grecia
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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Dimensionamento e distribuzione dei PdV non in test
Distribuzione di massima degli attuali PDV lotto sul territorio (il numero potrebbe essere soggetto a variazioni dovute a rinunce
o problematiche tecniche che, in corso d’opera potrebbero impossibilitare l’attivazione del gioco su alcuni PDV)
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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Dotazioni HW fornite da Lottomatica al PDV
Per i dettagli si faccia riferimento all’allegato tecnico
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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COSA CHIEDIAMO AL FORNITORE (1/2)
PROCESSOPREPARAZIONE
PREPARAZIONEEEALLESTIMENTO
ALLESTIMENTOMONITOR
MONITORPER
PERESTRAZIONI
ESTRAZIONIALL’
ALL’INTERNO
INTERNOPDV
PDV
PROCESSO
Al fornitore si richiede di realizzare sul PDV le seguenti attività :
A.
SOPRALLUOGO PDV e ALLESTIMENTO (in affiancamento all’ agente Lottomatica) :
•
rilevazione dei dati strutturali del PDV (funzionali alla stesura del progetto esecutivo)
4
Rilievo planimetrico
4
Rilievo del sistema elettrico e eventuali vincoli strutturali
4
Rilievo fotografico interni per identificazione e della zona interessata dall’intervento
•
identificazione/scelta in ogni PDV dell’area di “stazionamento” in cui sistemare il monitor per la
visualizzazione delle estrazioni
•
evidenza situazioni fuori standard (soprattutto sul tema vincoli posizionamento HW) e comunicazione a
Lottomatica
•
predisposizione di un progetto esecutivo da far controfirmare all’esercente durante la prima visita
•
lavori di predisposizione dello spazio dedicato al monitor (predisposizione cablaggi, prese, canaline
esterne, ecc. – come da allegato tecnico)
•
montaggio della staffa + monitor + Set Top Box+ tasca Set Top Box nell’area identificata con l’esercente
e evidenziata nel progetto da lui controfirmato (come da allegato tecnico)
•
•
rilievo fotografico a fine lavori
Aggiornamento giornaliero del DB di monitoraggio condiviso con Lottomatica per le singole attività
realizzate/da realizzare
NB:Va definito in anticipo un calendario delle visite per garantire un coordinamento efficiente con gli agenti LTM
che devono essere presenti
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COSA CHIEDIAMO AL FORNITORE (2/2)
PROCESSOPREPARAZIONE
PREPARAZIONEEEALLESTIMENTO
ALLESTIMENTOMONITOR
MONITORPER
PERESTRAZIONI
ESTRAZIONIALL’
ALL’INTERNO
INTERNOPDV
PDV
PROCESSO
B.
COORDINAMENTO e MONITORAGGIO ATTIVITA’ :
•
coordinamento con Lottomatica (Sales e IT) e gli altri fornitori interessati nel processo (OLIVETTI per
consegna HW su PDV il giorno stabilito per l’allestimento e per l’attivazione dell’hardware post allestimento)
delle attività di allestimento on field
•
predisposizione di un DB di monitoraggio centralizzato del processo di allestimento PDV nelle sue varie fasi
che sia condiviso accessibile on line da Lottomatica (attraverso password) in cui visualizzare real time lo
“status attività” di ogni singolo PDV.
Sul DB dovranno essere scaricati giornalmente per PDV: le date degli appuntamenti per le visite, le schede
visita realizzate, i progetti siglati dagli esercenti, gli avanzamenti dei lavori di predisposizione e
allestimento, eventuali criticità e tutto ciò che può essere significativo per Lottomatica (BU, Sales, IT) per
monitorare il processo.
Attraverso il DB, inoltre, dovrà essere visibile in anticipo la pianificazione settimanale delle visite del
fornitore e degli altri “attori” del processo con cui lo stesso si deve coordinare (Olivetti)
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AGENDA
Premessa
Caratteristiche del prodotto
Punti vendita coinvolti
Elementi di tecnologia
Cosa chiediamo al fornitore
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