2 Stili sociali
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2 Stili sociali
4. Autovalutazione Stile sociale I comportamenti: Espressività e Assertività Ci sono persone che tendono a comunicare di maggiormente le proprie emozioni e altre invece di più le proprie idee I comportamenti: Espressività l’individuo rivolge il suo interesse verso il mondo esterno, si distoglie dal suo mondo interiore fino a modificare le proprie caratteristiche personali. capacità di comunicare le proprie emozioni Assertività l’individuo esprime in modo chiaro ed efficace le proprie opinioni. affermazione di sé, capacità di comunicare le proprie idee Stili Sociali Lo stile sociale tiene conto di due diverse variabili, coinvolte nella nostra modalità di comunicazione: Assertività: decisione e sicurezza con cui esprimiamo noi stessi. L’assertività nasce, in buona misura, dalla razionalità. Espressività (o Estroversione): intensità, efficacia con cui ci esprimiamo, incluso la capacità di sottolineare con il linguaggio non verbale. L’espressività nasce, in buona misura, dall’istinto e dall’emozione. Parlare poco di sé e delle cose personali in genere Silenzio Risposte brevi Gesti scarsi ed essenziali No mimica + Trasparenza emotiva (racconta subito come si sente, cosa gli piace..) Esprimere Raccontare Gestualità accentuata Mimica Dubbioso Evasivo + Esprime senza riserve opinioni Fare affermazioni Ascolta moltissimo Fa poche domande Fa molte domande Non chiede pareri Interviene su richiesta dell’interlocutore Espone contenuti in modo netto e deciso Stili sociali Orientato alla relazione Confronto assertivo Non confronto Orientato al compito Stili sociali • Analitico • I punti di forza degli analitici includono l’essere logici, profondi, seri, sistematici e prudenti. D'altra parte, gli analitici tendono a non essere spontaneo. L’eccesso dei loro punti di forza li può fare anche diventare dei punti deboli. Fanno poco uso del loro potere personale e se il loro stile è portato all’estremo, gli analitici possono diventare pignoli. • Amabile • I punti di forza degli amabili includono l'essere cooperativi, solidali, diplomatici, pazienti e fedeli. A volte possono essere indecisi e conformisti. I punti deboli sono che un eccesso di questo stile può causare dei manager inefficaci. • Espressivo • I punti di forza degli espressivi includono l’essere convincenti, divertenti e spontanei. Gli espressivi fanno uso del loro potere personale. I loro punti deboli includono il fatto che essi non sono precisi e possono diventare prepotenti. • Direttivo • I punti di forza dei conduttori sono indipendenti, schietti, decisi, pragmatici, efficienti e fanno uso del loro potere personale. Tuttavia, essi non possono essere di supporto agli altri e, a volte, possono diventare prepotenti. Stili Sociali - Come prende le decisioni? • Analitico • Riflessivo e ponderato e non è influenzabile a meno che non apprezzi le competenze • Direttivo • Decide velocemente e non è influenzabile, se non vede un vantaggio pratico • Espressivo • Decide di istinto e non gli interessa quello che pensano gli altri • Amabile • Decide lentamente ed è influenzabile dall’altro se ha relazione e stima Stili sociali e discussioni • Analitico • Sarcastico, negativo. Tende a evitare in tutti i modi il conflitto. • Amabile • Passivo, privo di convinzione. Fa di tutto per evitare il conflitto e, se costretto, tende a compiacere “il più forte” per evitare problemi. • Espressivo • Emotivo, imprevedibile. Tende a risolvere i conflitti con attacchi personali al “nemico”. • Direttivo • Aggressivo, persino brutale. Nel conflitto si comporta da rullo compressore con tutti coloro che gli capitano a tiro. Stili Sociali Che tipo di insegnante cerca? • Analitico • Professionale preparato e formale • Direttivo • Formale, orientato allo scopo, mai dubbioso o sottomesso (può pensare che non vale nulla) • Espressivo • Entusiasmo e attenzione; all’espressivo piace l’informalità e l’originalità • Amabile • Disponibile, amichevole, educazione e non formalità Stili Sociali Come si coinvolge? • Analitico • Lo si conquista con la tranquillità, la coerenza e i dati di fatto • Direttivo • Fredda soluzione ai suoi problemi • Espressivo • Energia, ma anche adulazione, innovazione e originalità • Amabile • Possibilità di creare relazione, disponibilità, fiducia Stili Sociali - Che cosa vuole? • Analitico • Ha bisogno di sentirsi tranquillo, di professionalità tecnica, dati a supporto, statistiche e informazioni verificabili. Ha bisogno di precisione e di sapere che le cose possono migliorare • Direttivo • Ha bisogno di sentirsi parte attiva e fondamentale della decisione; ama poter scegliére tra alternative. Vuole capire quali sono vantaggi e svantaggi pratici per lui • Espressivo • Ha bisogno di sentirsi al centro dell’attenzione, curato e coccolato. Cerca vantaggi per lui e per la sua immagine. È sensibile al tema dell’innovazione • Amabile • Ha bisogno di sentirsi al sicuro, che non succederà niente a nessuno. Vuole affidabilità. Tende a non impegnarsi, ma mantiene gli impegni e rispetta le scadenze Stili Sociali - Parole da usare • Analitico • Sicurezza, organizzazione controllo, verifica, lavoro basato su fatti, regole, procedure • Direttivo • Risultato, vantaggio, controllo, scopo, scelta, vincita, sfida • Espressivo • Novità; sfida successo e ogni slogan o affermazione d’effetto, esclusivo • Amabile • Affidabilità, validità, fiducia, sperimentato Stili Sociali - Parole da evitare • Analitico • Novità, fantasia, rivoluzione, slogan e ogni affermazione d’effetto • Direttivo • Obbligatorietà, deve • Espressivo • Sicurezza, dati e numeri e tutti i dettagli. Sperimentato, per tutti • Amabile • Novità, rivoluzione, innovazione, rischio, conflitto Stili Sociali - Che tipo di domande pone? • Analitico • Domande tecniche, specifiche, dl statistiche e dati. La risposta deve essere il più dettagliata possibile • Direttivo • Domande su efficacia, risultati, vantaggi, potenza e costi • Espressivo • Domande di curiosità, sui risultati e, a volte, arche di carattere personale • Amabile • Domande per creare relazione, sull’affidabilità della scuola o degli insegnanti, sulla sicurezza A cosa servono gli stili sociali • Gli stili sociali sono molto usati nelle • Tecniche di negoziazione • Tecniche di vendita Sono quindi utili per convincere gli altri, per collaborare, per comprendere Il vero obiettivo • Evitare di essere schiavi delle abitudini • Saper modulare il proprio stile sociale in funzione degli obiettivi Amabile Analitico Espressivo Direttivo Amabile Analitico Espressivo Direttivo Autovalutazione Stile sociale Inserire X alla risposta più in linea con il vostro comportamento abituale in ambito lavorativo Assertività Amo la concretezza e prendo rapidamente le decisioni Esprimo il mio disaccordo senza difficoltà e titubanze Non ho alcun problema a dire di no So prendere decisioni, anche importanti e rischiose Difendo ciò in cui credo, anche quando questo può sconvolgere gli altri Definisco i miei obiettivi e li perseguo con impegno So riconoscere le mie necessità Chiedo ciò di cui ho bisogno Ascolto le opinioni altrui, ma io sono il giudice di me stesso e del io comportamento Rispetto gli altri e pretendo rispetto Quasi Qualche Quasi mai sempre volta Autovalutazione Stile sociale Inserire X alla risposta più in linea con il vostro comportamento abituale in ambito lavorativo Espressività Non amo stare solo Condivido facilmente le mie emozioni, anche con persone che non conosco approfonditamente Preferisco lavorare in team piuttosto che da solo Ascolto il mio intuito e non di rado prendo decisioni basandomi su ciò che intuisco piuttosto che su aspetti razionali Mi ritengo creativo e fantasioso Sono una persona decisamente spontanea Sono una persona che vive di entusiasmo Andare d’accordo con gli altri e avere buone relazioni è importante almeno quanto raggiungere gli obiettivi definiti Mi ritengo una persona molto attenta ai sentimenti e alle emozioni Sono più efficace nel creare e gestire relazioni interpersonali che a trovare soluzioni a problemi Quasi Qualche sempre volta Quasi mai Stile sociale 20 19 18 17 16 15 14 13 Stile sociale medio Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Cova Lanzoni Giardino dei Sogni - Il Girasole – Pirazzini – Tolosano 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale medio Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 7 6 Analitico Cova Lanzoni Giardino dei Sogni - Il Girasole – Pirazzini – Tolosano 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 20 19 18 17 Espressività Stile sociale medio 16 15 14 13 Cova Lanzoni Giardino dei Sogni - Il Girasole – Pirazzini – Tolosano 12 11 10 10 11 12 13 14 15 Assertività 16 17 18 19 20 20 19 18 17 16 15 14 13 Stile sociale medio Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Cova Lanzoni Giardino dei Sogni - Il Girasole – Pirazzini – Tolosano 14 Cova Lanzoni Giardino dei Sogni - Il Girasole – Pirazzini – Tolosano Stile sociale medio Espressività 13 12 11 14 15 16 Assertività 17 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 Cova Lanzoni 7 Analitico 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale Giardino dei Sogni Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 7 Analitico 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 Il Girasole 7 Analitico 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 Pirazzini 7 Analitico 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 20 19 18 17 Espressivo 16 Amabile 15 14 13 Stile sociale Espressività 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 9 8 Tolosano 7 Analitico 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 17 18 19 20 Ricordate che … • Siamo partiti da come ciascuno percepisce se stesso 20 19 18 Espressivo 17 16 Amabile 15 14 Espressività 13 12 11 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 9 Analitico 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Assertività Direttivo 16 17 18 19 20