RuleDesigner e Cefla: una partnership di

RuleDesigner e Cefla: una partnership di successo per l’innovazione continua.
La partnership tecnologica tra RuleDesigner e Cefla si riconferma da ben quindici anni. Cefla, che già utilizza
RuleDesigner per la gestione PDM nelle Business Unit del gruppo, ha in corso ambiziosi progetti per estendere l’utilizzo
di RuleDesigner nei processi PLM estesi, di relazione con i clienti (CRM), di salesforce automation (SFA) con
configurazione offerte, di relazione con fornitori e partner, e gestione richieste servizio e ticket di intervento (Employee
Portal).
CESENA, 2012. CEFLA sc, la nota realtà imolese multi-business attiva da 80 anni a livello mondiale nei settori
arredamento, dentale, linee di finitura e impianti civili e industriali, è un partner consolidato che riconferma la sua fiducia
in RuleDesigner scegliendolo come piattaforma estesa.
RuleDesigner è già operativo come sistema PDM, con implementazioni indipendenti in Cefla Finishing group, Cefla
Arredamenti group e Cefla Dental group. Per ciascuna di esse sono attive complesse gestioni multi-sito dei dati
tecnici che supportano la co-progettazione e i processi collaborativi con le numerose aziende partner.
RuleDesigner è inoltre utilizzato con soddisfazione come canale di relazione con i fornitori. Tramite portale web dedicato
permette di condividere dati in tempo reale offrendo la consultazione di ordini di acquisto, informazioni tecniche
pubblicate, ultime revisioni e storico dei codici pdm con dati, disegni rilasciati, distinte e documentazione collegata.
Cefla Finishing group, leader mondiale nella verniciatura del Legno e dei suoi derivati, ha esteso l’utilizzo di
RuleDesigner all’area commerciale introducendo gli strumenti integrati di CRM e salesforce automation con
configurazione di offerte commerciali. I funzionari commerciali già oggi si avvalgono dei processi di configurazione di
offerte, fruibili sia in modalità web che off-line, per definire in modo estremamente semplificato la corretta configurazione
delle linee di prodotto e ottenere in modo automatico i documenti di offerta e l’archiviazione nel corretto repository
aziendale. L’Ufficio Marketing, dai processi di configurazione eseguiti, ottiene dati strutturati sui quali poter effettuare
statistiche sulle offerte in corso.
Cefla Dental group, leader nel settore dentale, ha in corso un progetto per cui ha scelto RuleDesigner come sistema di
gestione delle relazioni, per tracciare e organizzare in modo trasversale le informazioni collegate a clienti, partner, e
fornitori e fornire servizi di postvendita tramite portale web. Comunicazioni intercorse, comprese email inviate/ricevute
archiviate automaticamente, attività pianificate e storico di quelle svolte, dati commerciali, documenti inviati, ricevuti o
collegati al cliente, gestione e consultazione dei ticket aperti e chiusi, sono solo alcuni esempi del valore aggiunto che
solo un sistema integrato può fornire.
Cefla inoltre utilizza RuleDesigner come soluzione di gruppo per la gestione delle richieste di accesso ai diversi servizi
informativi e dei ticket di intervento (Employee Portal). Nella piattaforma RuleDesigner sono stati mappati
l’organigramma e il network di relazioni che intercorrono tra aziende del gruppo, dipendenti e centri di costo. Per
ciascuna entità vengono archiviati in modo organizzato attività e documenti relativi ai servizi attivati ed ai ticket collegati.
Tramite help-desk vengono gestiti i flussi di approvazione relativi a richieste di intervento e di attivazione servizi. Gli
utenti si avvalgono di un processo di configurazione che li guida nella corretta formalizzazione della richiesta e genera
automaticamente il ticket introducendolo nei corretti flussi aziendali.
About Cefla
Cefla è un gruppo industriale multibusiness operante a livello mondiale, orientata all’innovazione continua dei
propri prodotti e servizi con quattro diverse unità di business:
Cefla Arredamenti Group leader nella produzione di sistemi di arredo, banchi cassa, rack integrati,
ambientazioni e P.o.P. per punti vendita di ogni format e merceologia.
Cefla Dental Group Leader nel settore dentale con una vasta gamma di soluzioni per lo studio odontoiatrico.
Cefla Finishing Group, leader mondiale nella verniciatura del Legno e dei suoi derivati, progetta e realizza
linee di finitura – verniciatura e nobilitazione - su misura e “chiavi in mano”.
Cefla Impianti Group realizza impianti civili ed industriali per il recupero e la produzione di energia, anche da
fonti alternative e rinnovabili.
Maggiori Informazioni su: www.cefla.com/it
About RuleDesigner
RuleDesigner® è un’ampia e moderna piattaforma web preposta alla gestione, automazione e integrazione
dei processi PLM estesi, Documentali e Relazionali a livello Enterprise. RuleDesigner®, mappando in modo
esteso e interconnesso i molteplici processi aziendali, permette di ottimizzare lo svolgimento delle attività
quotidiane, soddisfare le esigenze informative dei diversi dipartimenti e stakeholder aziendali supportando la
collaborazione e il network di relazioni aziendali. RuleDesigner® inoltre offre strumenti per l’automazione
lungo i processi aziendali e la generazione automatica di dati e documenti. Estendibile con logica modulare
per ottenere una gestione integrata, omogenea e organica di documentazione, processi CRM, Salesforce
automation, Service, Project management e PDM/PLM con un ampio ventaglio di funzionalità sia di tipo
gestionale che generativo.
Maggiori informazioni su www.ruledesigner.com