esa.ch | esashop.ch

Live
Un cordiale
benvenuto
nella
N.1/15
Piazza ESA !
Salone dell’auto 2015 – Piazza
Garage Olympic A. Antille
Il nuovo concetto dello stand
Nuovo centro auto per VW e Skoda a Martigny
Sommario
Chi tiene sott’occhio la nostra
molteplicità di pezzi, considera
oltre 500 000 prodotti.
Colophon
Editrice Concetto/Realizzazione grafica Redazione/Layout Stampa ESA, Burgdorf
Agentur 01, Bern
Stefanie Brack, Sandra Käser
Vögeli AG, Langnau
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Editoriale
5
E SA-Tecar Spirit 5 UHP –
cresce la gamma dei pneumatici estivi
6
Salone dell’auto 2015 – Piazza
8
Variata offerta shop di ESA per i partner
9
esashop.ch – più di un semplice eShop!
11
PIRELLI – Pneumatici omologati come
opportunità per i garagisti
12
Sostegno nella vendita di pneumatici
14
Garage Olympic A. Antille
15
Nuova carrozzeria a La Chaux-de-Fonds
17
WASHTEC – molto rapido, ma non solo …
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Ricerca semplificata dei pezzi e altre novità
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Componenti originali telaio e sterzo di MEYLE –
la qualità direttamente dal fabbricante
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E SA – la competente fonte completa
per i prodotti BOSCH!
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Passaggio del testimone nell’ufficio
di revisione ESA Svizzera centrale
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truckbay – fossa d’ispezione per veicoli pesanti
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S MART DEAL – la pratica convenzione
con cui beneficia ogni garagista!
31
Meeting accademico 2015
32
Sotto i riflettori – garage Algier
Editoriale
Cari lettori, stimati comproprietari, clienti e partner commerciali,
Ecco la nuova edizione della nostra apprezzata pubblicazione «ESA-Live».
Vi posso assicurare che nella stessa troverete nuovamente molti articoli
istruttivi e interessanti sulle attività di ESA.
Anche lo scorso anno, nonostante le condizioni meteorologiche straordinarie, ESA ha
continuato a svilupparsi positivamente ampliando ulteriormente la sua posizione di leader dell’innovazione e del settore. Questo grazie alla vostra fedeltà alla propria organizzazione d’acquisto. Stimati comproprietari e clienti, colgo qui l’occasione per ringraziarvi sentitamente per i vostri acquisti presso ESA.
La crescente digitalizzazione si manifesta anche nel nostro settore. I procedimenti nei
garage e nell’ambito delle relazioni con i clienti percorrono nuove vie, vengono digitalizzati, interconnessi e si tratta quindi di offrire ai nostri comproprietari e clienti nuove
prestazioni di servizio, affinché i loro affari restino proficui anche in futuro. Le esigenze
dei clienti in mutamento sempre più rapido, come pure i cambiamenti nel mercato e
nelle tendenze di consumo, sono una grande sfida per l’intero settore. Ed ESA Affronta
tale sfida con piacere. Nelle pagine seguenti vi parliamo di interessanti novità e progetti
che in futuro ci consentiranno di rifornirvi con efficienza ancora maggiore con i prodotti
necessari e con prestazioni di servizio.
ESA, numero uno del mercato svizzero dei pneumatici, è la prima interlocutrice nell’ambito del relativo commercio. Con il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP cresce la gamma
della nuova generazione degli apprezzati pneumatici per i garagisti ESA-Tecar nel segmento delle alte prestazioni. Con un sensazionale rapporto tra prezzo e prestazioni,
peraltro rimasto invariato, il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP si contraddistingue dai suoi
predecessori per gli spazi di frenata più brevi, il miglior senso della guida e il consumo
ridotto di carburante
Piazza: quasi come essere in vacanza. Oltre alla varietà delle possibilità di ristorazione e
di intrattenimento, al Salone dell’auto di quest’anno avrete ovviamente, come d’abitudine, l’accesso a numerose informazioni interessanti relative alla vostra ESA! Lo stand
di ESA, completamente nuovo e realizzato in «stile piazza», vi entusiasmerà. Anche a
Ginevra tratteremo la digitalizzazione, e naturalmente l’esashop ne sarà il fulcro. Scoprite le interessanti novità in merito alle funzioni e ai contenuti dell’eShop più apprezzato nel settore dei garage.
Nell’ambito dei pezzi di servizio e d’usura ESA ha fatto registrare anche nello scorso
anno un’evoluzione estremamente positiva. La nuova ricerca grafica dei pezzi, basata
sui dati Eurotax, come pure l’ampliamento della gamma con pezzi BOSCH, sono soltanto due delle numerose novità in questo ambito.
Numerosi articoli e reportage interessanti completano questa edizione.
A questo punto non mi resta che augurarvi buona lettura con questa edizione di «ESALive». Attendo con piacere, insieme a tutto il team ESA, di salutarvi prossimamente
e personalmente a Ginevra. Troverete la «piazza», ossia il nuovo stand di ESA, come
d’abitudine nel padiglione 7.
3
Charles Blättler
Presidente della Direzione
AFFINCHÉ LA SICUREZZA
TRIONFI IN ESTATE
ESA-Tecar Spirit 5 | Spirit 5 HP | Spirit UHP
ilmiopneumatico.ch | esa.ch | esashop.ch
ESA-Tecar Spirit 5 UHP –
cresce la gamma dei pneumatici estivi
Con il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP cresce la gamma della nuova generazione di pneumatici estivi ESA-Tecar nel segmento delle alte prestazioni.
Con questo, a partire dalla primavera 2015, il numero 1 del mercato svizzero dei pneumatici disporrà di ulteriori prodotti della marca ESA-Tecar,
esclusiva per i garagisti: oltre alle esistenti dimensioni UHP per 16, 17 e 18
pollici, adesso è disponibile anche il pneumatico delle dimensioni 225/50
R 17. La tenuta di strada migliorata, gli spazi di frenata più brevi, il miglior
senso della guida e il consumo ridotto di carburante sono le caratteristiche
che distinguono il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP dal suo predecessore.
Quello che è rimasto invariato è il sensazionale rapporto tra prezzo e prestazione.
Successo pluriennale!
Fin dal loro lancio, avvenuto 38 anni fa, i pneumatici ESA-Tecar vengono prodotti da un
noto fabbricante mondiale e convincono nella stessa misura sia gli automobilisti che gli
esaminatori indipendenti del TCS. Nei rigorosi test del TCS i prodotti più recenti hanno
tutti avuto la menzione «raccomandabile» e possono essere definiti come pneumatici
perfetti per le strade svizzere.
Design dinamico del battistrada!
Oltre a presentarsi con un nome unitario, la nuova generazione di pneumatici Spirit 5 ha
anche un design dello stesso genere. A seconda della larghezza dei pneumatici hanno
tre, quattro o cinque file di battistrada per un appoggio sicuro sulla strada, il battistrada
resta però simile.
Minore spazio di frenata su fondo bagnato!
Grazie al gran numero di scanalatura sul battistrada, l’acqua viene incanalata e allontanata dalla superficie d’appoggio.
Maggiore forza frenante su strada asciutta!
I larghi blocchi della spalla e i solchi di profilo ellittici migliorano la frenata su fondo
asciutto e rafforzano l’adesione alla strada.
Tenuta di strada affidabile!
Il design asimmetrico del battistrada migliora la stabilità laterale per tutte le larghezze
di pneumatici e conferisce una sensazione di guida notevolmente migliorata.
Consumo ridotto di carburante!
La struttura attuale ad alta prestazione dei pneumatici ESA-Tecar riduce la deformazione
propria del pneumatico e consente un’ulteriore riduzione del consumo di carburante.
Con ESA-Tecar avrete sempre successo!
Potrete ottenere i pneumatici ESA-Tecar esclusivamente da ESA! Grazie alla formazione
eccellente dei collaboratori e alla pluriennale esperienza nella gestione dei prodotti,
ESA è il partner più competente per i garagisti svizzeri e la scelta vincente per gli automobilisti. Con una disponibilità di magazzino fino a 250 000 pneumatici ESA-Tecar, la
mobilità individuale e la guida sicura sono garantite. Per accrescere la riuscita dei garagisti nel commercio di pneumatici, ESA organizza corsi d‘istruzione sui prodotti e sul
commercio di pneumatici. Trionfate grazie a questi pneumatici eccellenti e al sostegno
perfetto nella vendita della vostra ESA!
5
Salone dell’auto 2015 – Piazza
Quale innovatrice nel settore svizzero dell’automobile, ESA è presente
anche nel 2015 al Salone dell’auto di Ginevra, di nuovo nel padiglione 7,
con lo stand più grande! ESA accoglierà i suoi clienti con uno stand
di concezione completamente nuova, appena realizzato. Passate a farci
visita, lasciatevi sorprendere e godetevi una giornata a Ginevra nel nuovo
stand di ESA.
Piazza: quasi come essere in vacanza e con numerose informazioni interessanti sulla
vostra ESA. Soffermatevi nella piazza del mercato e tra i vari stand, lasciatevi viziare
negli aspetti culinari, godetevi le divertenti sorprese o semplicemente l’atmosfera
amena e rilassata dello stand di ESA. Come sempre presentiamo novità, innovazioni,
tendenze, come pure informazioni sulle interessantissime offerte di prodotti e prestazioni di servizio della vostra organizzazione d’acquisto. In merito all’attività di garage e
carrozzerie vi mostriamo tutto quello che ESA ha preparato per voi.
Non potete mancare! Attendiamo con piacere la vostra visita e di poter discutere con
voi le novità del settore.
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Variata offerta shop di ESA per i partner
Con gli esistenti shop per i partner Lyreco, Conrad e gaerner, come pure con
il portale di prenotazione HRS, l’eShop di ESA vi mette già oggi a disposizione i complementi ideali alla gamma classica di ESA. Grazie all’ampliamento corrente delle offerte di partner l’acquisto, esclusivamente sotto
esashop.ch/partner, sarà in futuro ancora più interessante ed efficiente.
Che si tratti di materiale di cancelleria, di elettronica, di componenti multimediali oppure di installazioni di magazzino e di trasporto, la scelta dei singoli shop dei partner è
semplicemente infinita. E qual è l’aspetto migliore?
Voi ne beneficiate sotto diversi aspetti contemporaneamente! Grazie al volume complessivo beneficiate di condizioni speciali e di interessanti prezzi netti, di spedizioni
senza spese o di costi di spedizione forfetari fortemente ridotti, come pure di offerte
speciali periodiche. Grazie all’eShop di ESA anche l’acquisto è più semplice che mai.
Dopo il login iniziale avete l’accesso diretto ai vari portali. Mentre la fornitura delle
merci ordinate è eseguita dal relativo partner, ESA si occupa completamente della fatturazione. E avere meno fatturanti non significa soltanto oneri amministrativi minori per
quanto riguarda il controllo delle fatture, come comproprietari ESA beneficiate inoltre di
uno sconto corrente del 2% (eccetto le prenotazioni presso HRS) sulle ordinazioni fatte
presso tutti gli shop dei partner.
I punti salienti degli shop dei partner:
– Senza
quantità minima o importo
minimo d’ordinazione
– Condizioni speciali sulla variata gamma
di base
– Offerte speciali a cadenza regolare
– Senza quantità minima o importo minimo d’ordinazione
– Fornitura gratuita
– Senza supplemento per merce
ingombrante
– Costo forfetario di fornitura
e imballaggio CHF 10.–
– Invio con corriere rapido entro
2-3 giorni
– Sconti corporate fino al 30%
– Offerte esclusive e hot-deals
–G
aranzia dei prezzi con promessa
– 3 % di sconto sul prezzo lordo
di catalogo (già dedotto nello shop)
di rimborso (per i dettagli vedi
il portale HRS)
– Offerte speciali a cadenza regolare
– Annullamenti gratuiti fino alle
– Senza quantità minima o importo
ore 18 del giorno precedente
minimo d’ordinazione
– Fornitura senza spese
(per i dettagli vedi il portale
HRS/eccezioni possibili)
esashop.ch – più di un semplice eShop!
Nell’ambito delle prestazioni di servizio digitali la vostra ESA è un buon partner e il leader svizzero del settore. I comproprietari e i clienti beneficiano di sostegno con i pratici
strumenti di supporto di ESA, dalla vendita al cliente finale. Il fulcro digitale di questo
sostegno è costituito dall’eShop, nel quale i clienti, oltre a poter fare le loro ordinazioni,
trovano anche informazioni e utili documenti da scaricare. Con questa geniale piattaforma ESA è sempre un passo avanti alla concorrenza.
Ordinare in modo semplice e rapido
Circa due anni fa l’eShop è stato completamente rinnovato e completato con funzioni
aggiuntive. ESA ha dato grande importanza alle possibilità di ricerca quanto più semplici
e efficienti possibili nel procedimento di ordinazione. Di modo che, dopo l’inserimento
del numero del certificato di tipo o del numero di targa, i garagisti trovano per il veicolo
in questione i pezzi di servizio e d’usura giusti, i pneumatici, i cerchioni, i lubrificanti, le
catene da neve o le batterie. Dal mese di marzo 2015 saranno indicati anche i sistemi
TPMS e i sensori giusti per il veicolo. Nella ricerca grafica dei pezzi il cliente trova quello
che cerca con precisione ancora maggiore con il numero di dotazione originale, che si
basa sui dati Eurotax. Una volta trovato quello che cerca, l’ordinante può decidere se la
merce viene fornita o da lui ritirata. Per entrambe le due possibilità di consegna vengono
indicate le date di disponibilità. Le stesse funzioni come sotto esashop.ch sono a disposizione dei clienti sotto carro shop.ch, che è l’eShop per i carrozzieri.
Nell’ambito dei pezzi di servizio e d’usura i clienti dispongono di ulteriori possibilità di
ordinazione digitale.
Applicazione per i pezzi
I pezzi di servizio e d’usura possono essere ordinati in modo semplice e comodo tramite
lo smartphone grazie all’applicazione per i pezzi di ESA. L’applicazione è disponibile
gratuitamente nelle versioni per iOS e Android e funziona perfettamente anche su tablet.
Smart Client
Smart Client può comodamente essere caricato sul computer. Consente di ordinare i
pezzi di servizio e d’usura e di allestire offerte per i clienti, compresi i tempi di lavoro.
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pirelli.ch
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TECNOLOGIA - SVILUPPATA CON LE PIÙ
PRESTIGIOSE CASE AUTO PER ESALTARE
LE PRESTAZIONI DELLA SUA VETTURA.
PIRELLI – Pneumatici omologati
come opportunità per i garagisti
Basilea, 8 gennaio 2015 – Anche quest’anno la PIRELLI si presenta al Salone
dell’automobile di Ginevra con un esclusivo concetto nella hall 6/stand
6360. PIRELLI come produttore di successo di pneumatici si pone con più
di 1700 omologazioni al primo posto nel settore del primo equipaggiamento e proprio questi pneumatici «su misura» saranno i protagonisti
dello stand.
In stretta collaborazione con le case automobilistiche premium e prestige, PIRELLI sviluppa pneumatici marcati per il primo equipaggiamento. Molti dei leader mondiali nel
settore automobilistico sostengono quest’innovazione soprattutto per la crescente
­richiesta di pneumatici all’avanguardia in termini d’esclusività e tecnica che garantiscano prestazioni affidabili e sicurezza in qualsiasi situazione stradale. Tra i rinomati
produttori, che per il primo equipaggiamento hanno scelto per molti dei loro modelli
pneumatici PIRELLI su misura, ci sono marche come Aston Martin, Audi, Bentley, BMW,
Lamborghini, Mercedes-Benz e Porsche.
Le specifiche marcature sul fianco del pneumatico indicano che esso è stato appositamente sviluppato e prodotto per soddisfare al meglio le esigenze del corrispettivo modello d’automobile ottenendo così l’approvazione per il primo equipaggiamento.
La gamma 2015 di pneumatici PIRELLI è stata arricchita da due nuovi prodotti: l’innovativo CINTURATO™ ALL SEASON, pneumatico premium per vetture HP disponibile su
richiesta dai 15 ai 17 pollici, giudicato «esemplare» dalla rivista Auto Bild. Sviluppato
esclusivamente per veicoli commerciali leggeri, il CARRIER™ si distingue per l’aumentata sicurezza, ridotti costi d’esercizio, elevata performance su fondo bagnato e aumento del comfort. Grazie al nuovo battistrada e alla nuova mescola del pneumatico, lo
spazio di frenata sul bagnato si riduce del dieci per cento. Anche nella categoria «grip
sul bagnato» sull’etichetta europea del pneumatico, il CARRIER™ ottiene delle ottime
valutazioni tra A e B a seconda delle dimensioni. Il CARRIER™ è disponibile dai 14 ai
17 pollici.
F1 – la partnership con la Formula 1 evidenzia non solo l’orientamento sportivo e premium del marchio, ma anche la prestazione tecnologica nello sviluppo di pneumatici
sportivi ad alti livelli qualitativi in una delle discipline automobilistiche più sfidanti del
mondo.
P ZERO CLUB – 24 mesi di spensieratezza grazie alla copertura Tyrelife
I soci del P ZERO CLUB beneficiano per 24 mesi dell’assicurazione Tyrelife sui pneumatici registrati. Durante la promozione estiva PIRELLI offrirà un buono benzina del valore
di CHF 40.– per la registrazione di quattro pneumatici estivi vettura o suv a partire da
17 pollici o pneumatici invernali vettura o suv da 16 pollici. I pneumatici devono essere
stati acquisiti tra il 15 marzo al 30 aprile 2015 presso un rivenditore aderente alla rete
P ZERO CLUB. Inoltre, per i titolari di una tessera «Miles & More» è possibile ricevere
miglia in omaggio: per due pneumatici registrati 1000 miglia, per quattro pneumatici
2000 miglia. Per i pneumatici acquistati durante il periodo della promozione, saranno
accreditate ulteriori 500 miglia. Il termine ultimo per l’iscrizione alla promozione è il
30 giugno 2015, la possibilità d’iscriversi al P ZERO CLUB con relativa assicurazione sui
pneumatici è possibile in ogni momento. Dettagli e iscrizione su www.pzeroclub.ch.
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Sostegno nella vendita di pneumatici
Negli ultimi anni la concorrenza nel mercato dei pneumatici tramite Internet è costantemente aumentata. Per competere nella dura lotta concorrenziale è ancora più importante per i garage poter vendere i loro pneumatici in maniera attiva e offrire nel contempo agli automobilisti un valore
aggiunto. ESA sostiene attivamente i garagisti con interessanti possibilità
di commercializzazione.
di
Hai bisognome?
nuove gom
pneushop: il biglietto digitale da visita
Un anno fa, in occasione del Salone dell’auto di Ginevra, ESA ha lanciato con pneushop
la prima applicazione per smartphone destinata alla vendita di pneumatici. Con pneushop il cliente finale definisce il suo garage ed è sempre collegato con lo stesso. Ai garagisti pneushop offre invece la possibilità ideale per affermare la loro presenza nel mondo
della mobilità digitale. Questo perché, oltre alla propria offerta di pneumatici, il garagista può offrire e vendere anche le sue prestazioni di servizio come il montaggio o la custodia in magazzino delle ruote. Inserendo il proprio logotipo e una fotografia dell’azienda, il garagista può personalizzare ulteriormente la propria presenza. I prezzi e i dati
di contatto possono essere inseriti e adeguati comodamente tramite l’eShop di ESA. In
questo modo la presentazione in pneushop è sempre aggiornata e interessante.
pneushop è a disposizione esclusivamente dei comproprietari di ESA e dà ai garagisti la
possibilità di offrire e vendere pneumatici ovunque e in ogni momento, perché lo smartphone o il tablet si porta sempre con sé e dunque anche la propria offerta di pneumatici.
Oltre all’acquisto di pneumatici, l’applicazione pneushop offre agli automobilisti altre
funzioni interessanti: con l’ordinazione di prestazioni di servizio, la richiesta di appuntamenti per il montaggio o la valutazione dell’usura degli pneumatici, pneushop si distingue chiaramente da una semplice applicazione d’acquisto.
pneushop.esa.ch
Scaricare adesso:
Preparate
in piena forma
la vostra auto
per l’estate!
Portale marketing ESA: più semplice non si può
Dall’autunno 2014 il «portale marketing» è a disposizione dei garagisti. In tale portale
ESA mette a disposizione dei suoi clienti numerosi mezzi pubblicitari, che si possono
ottenere a condizioni interessanti. Che si tratti di un volantino per i clienti, di un’inserzione nei quotidiani o di un banner pubblicitario, il garagista trova numerosi modelli che
riguardano i pneumatici. Si può individualizzare ogni modello e adeguarlo alle proprie
esigenze. Oltre a tutti i dati di contatto come l’indirizzo, il numero di telefono o l’e-mail,
si possono scegliere anche le marche dei pneumatici che l’azienda offre.
ESA Tecar
Spirit 5 UHP
I pneumatici dei garagisti svizzeri
Altre marche di pneumatici disponibili
Nei volantini per i clienti, in formato A5, ci sono ulteriori opzioni di individualizzazione,
per renderli esattamente conformi alle esigenze dei garagisti. È possibile, ad esempio,
inserire i prezzi propri dei pneumatici delle dimensioni più correnti, di offrire un controllo invernale o primaverile individualizzato o di inserire anche una fotografia del proprio garage.
Autohaus
Musterstrasse 12
3300 Musterhausen
Tel. 031 444 44 44
[email protected]|autohaus.ch
Inserzione nei quotidiani, A4
Banner pubblicitario
Il suo garage:
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ESTIVE
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per l’estate!
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ESA-Tecar Spirit 5 |
Spirit 5 HP | Spirit 5 UHP
– Misura della profondità del profilo
– Controllo luci
– Controllo freni
– Controllo cuffie di giunti e assi
– Controllo dei livelli
– Pulizia interna
– Lavaggio esterno
59.–
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visita!
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ESA Tecar
Spirit 5 UHP
Trionfare con ESA-Tecar!
Il trionfo dei pneumatici ESA-Tecar è l‘ottimale rapporto prezzo/prestazione.
– Fabbricato dal 1977 da uno dei maggiori produttori leader mondiale e regolarmente ottimizzato in
tutte le sue caratteristiche e ulteriormente sviluppato, emerge quale prodotto di qualità eccezionale.
– Disponibile in esclusiva dai garagisti svizzeri, con una copertura delle principali dimensioni di pneumatici richieste dal mercato svizzero, è realizzato ad un prezzo attraente per il consumatore finale.
:
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Spirit 5 UHP: cresce la gamma dei pneumatici estivi
atici estivi delle seguen
Con il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP cresce la gamma della nuova generazione di pneumatici
Da noi trova pneum
estivi ESA-Tecar nel segmento delle alte prestazioni. Con questo, a partire dalla primavera 2015, il
numero 1 del mercato svizzero dei pneumatici disporrà di ulteriori prodotti della marca ESA-Tecar,
esclusiva per i garagisti: oltre alle esistenti dimensioni UHP per 16, 17 e 18 pollici, adesso è disponibile anche il pneumatico delle dimensioni 225/50 R 17. La tenuta di strada migliorata, gli spazi di
frenata più brevi, il miglior senso della guida e il consumo ridotto di carburante sono le caratteristiche
che distinguono il nuovo pneumatico Spirit 5 UHP dal suo predecessore. Quello che è rimasto invariato è il sensazionale rapporto tra prezzo e prestazione.
Pausa estiva per i suoi pneumatici
Musterstras
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rhausen
Tel. 031
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Non deve liberare un posto in cantina o in garage per depositare ruote o pneumatici perché può
semplicemente lasciarli da noi. L’immagazzinamento corretto di ruote e pneumatici ne prolunga
considerevolmente la durata di vita, perché tra l‘altro luce e calore influenzano negativamente la
gomma – noi immagazziniamo le sue ruote e i suoi pneumatici a regola d‘arte!
Firmenlogo
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nuove gomme?
Esempi di prezzi*
Dimensione
del pneumatico
195/65 R 15
I clienti di ESA beneficiano di questi esclusivi supporti di commercializzazione per potersi affermare in un mercato duramente conteso. Per avere l’accesso al portale marketing di ESA basta contattare il responsabile regionale di ESA.
Prezzi*
da CHF xx.—
185/60 R 15
da CHF xx.—
205/55 R 16
da CHF xx.—
Su richiesta ESA si occupa, unitamente ai suoi partner, addirittura della distribuzione dei
volantini per i clienti nel territorio d’attività. Nell’ordinazione fatta nel portale marketing
di ESA il garagista può indicare i numeri postali dei comuni nei quali intende far distribuire i volantini. Il portale calcola automaticamente il necessario numero di esemplari e
con pochi clic si trasmette l’ordinazione, seguita dalla stampa e dalla distribuzione del
volantino. Più semplice non si può!
225/45 R 17
da CHF xx.—
* Prezzi inclusi IVA e montaggio. Sono riservate modifiche di prezzo.
Volantino per i clienti, A5
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Nuovo centro auto per VW e Skoda a Martigny
Garage Olympic A. Antille
Dal 1935 i nomi Antille e Olympic sono sinonimi di qualità eccellente nel
mondo dell’automobile in Vallese. Paul Antille, vicepresidente dell’Unione
professionale svizzera dell’automobile (UPSA), sezione Vallese, ha ripreso
la direzione di questa azienda familiare da suo padre Alfred ed è ora con
successo alla guida del garage, sostenuto da suo figlio Christophe.
La consulenza competente, l’elevata qualità del servizio, il lavoro eccellente e il senso
imprenditoriale sono le linee guida di questa azienda. In tutto questo il cliente viene
sempre al primo posto e le relazioni con i clienti basate sulla fiducia sono considerate
ovvie. Non stupisce dunque che questa azienda, sulla base della sua filosofia aziendale e
dell’intenso lavoro svolto si sia espansa in tutto il Vallese di lingua francese, verso Sierre,
Sion e Martigny. È una delle poche aziende familiari, se non addirittura l’unica, che nella
Svizzera romanda è stata ed è rappresentanza generale delle marche Audi, VW, Skoda,
SEAT e Porsche. Per raggiungere questo livello si deve poter contare su partner e fornitori
di prima classe ed è in questa logica che il Garage Olympic intrattiene da molti anni anche con ESA strette e proficue relazioni commerciali. Nella realizzazione del nuovo Autocentro di Martigny, concessionario delle marche VW e Skoda, ESA ha potuto dare il suo
contributo fornendo l’intera dotazione di officina necessaria per il servizio alla clientela.
6 ponti sollevatori a due colonne, impianti per l’aspirazione dei gas di scarico e lo smaltimento dell’olio, 8 banchi da lavoro, macchine per il servizio pneumatici e numerose altre
macchine piccole. ESA ringrazia Paul Antille per la sua fiducia ed augura al nuovo autocentro nel Vallese inferiore il miglior successo anche per il futuro.
Vista esterna del nuovo autocentro di Martigny
I nuovi posti di lavoro nel garage
Il direttore Paul Antille e suo figlio Christophe (responsabile della vendita).
A destra: Jean-Luc Déglise, responsabile regionale Beni d’investimento ESA
Nuova carrozzeria a La Chaux-de-Fonds
Il garage l’Etoile, Rox’otz SA di La Chaux-de-Fonds ha ampliato i suoi impianti con una carrozzeria e in questo contesto
si è rivolto a ESA. Il nuovo reparto di carrozzeria è stato integrato in uno stabilimento esistente al quale esternamente
non è stato cambiato nulla. Con una pianificazione professionale e la buona collaborazione del fabbricante di cabine di
verniciatura TRICON, il progetto è stato realizzato con successo nonostante le esigue disponibilità di spazio. In questo
caso ESA offriva il chiaro vantaggio di avere la soluzione adatta per tutte le esigenze. Sono state esaminate diverse varianti del progetto e tra queste si è optato per quella più efficiente con le installazione tecnologicamente più moderne.
ESA ha potuto fornire, tra l’altro, i seguenti impianti di carrozzeria:
−−moderna cabina di verniciatura ed essiccazione di TRICON
−−due aree multifunzionali di preparazione e verniciatura di TRICON
−−laboratorio professionale dei colori
−−tecnica d’essiccazione a raggi infrarossi di INFRARR
−−aspirazione centrale del pulviscolo di FILCAR
−−tecnica di sollevamento di NUSSBAUM
Gli impianti per la carrozzeria del garage l’Etoile, Rox’otz SA sono in funzione in modo assolutamente affidabile da
agosto 2014 e il responsabile della carrozzeria Ionel Roxo e il suo team sono molto soddisfatti dell’intera prestazione
di ESA.
In questa occasione ESA ringrazia il garage l’Etoile, Rox’otz SA per la fiducia accordata e gli augura il miglior successo
anche per il futuro!
Alain Barraud (responsabile regionale ESA, a sinistra)
e Ionel Roxo (responsabile della carrozzeria, a destra)
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Cabina di verniciatura e d’essiccazione e due aree multifunzionali di TRICON
Arco essiccatore INFRARR
Cicli ultra veloci
quando serve!
Tempi di lavaggio
e finitura da record.
SoftCare Pro Classic Race
In alcuni momenti non riuscite a soddisfare la domanda, mentre in altri la domanda è scarsa?
Il nostro modello speciale “Race” è la soluzione giusta per voi!
• Massima velocità grazie a diverse funzioni simultanee
• 5 programmi di lavaggio rapido a cicli molto brevi
• Spazzola per il lavaggio a schiuma del tetto e PowerJet V oscillante per il lavaggio rapido,
con funzione Fly-in per un’asciugatura “al volo”
• Sono disponibili due modelli a scelta: ShineTecs 2GO e ShineTecs Express
Washtec Cleaning Technology GmbH · Argonstraße 7 · D-86153 Augsburg · www.washtec.de
WASHTEC – molto rapido, ma non solo …
Benvenuti nell’epoca dell’autolavaggio 2.0
L’avanzata gamma di prodotti di WASHTEC, leader del mercato mondiale in fatto di autolavaggio, viene costantemente ammodernata e adeguata agli sviluppi tecnici più recenti.
Ne un esempio attuale il portale SoftCare Pro Classic Race presentato alla fiera Automechanika 2014 di Francoforte. Questo impianto a portale del segmento medio, già venduto con successo, è stato potenziato con opzioni come «PowerJet V» o «Fly-in». Con
questo il portale può essere programmato su tempi molto brevi riducendo al minimo
l’attesa davanti all’impianto in caso di forte affluenza. Ma la velocità non è tutto: l’impianto offre anche aspetti gradevoli come, ad esempio, il nuovo sistema ACS per i prodotti chimici oppure il nuovo essiccatore modulare per il tetto. Le nuove spazzole di lavaggio MultiFlex, che raggiungono in modo ottimale anche i punti critici del veicolo, e il
nuovo materiale delle spazzole per un’efficacia ancora maggiore, sono ulteriori e geniali
innovazioni.
Un’attenzione particolare è riservata al cliente finale; WASHTEC offre un nuovo ed esteso
concetto di interazione moderna, pratica e rapida con l’impianto di autolavaggio. Innanzi
tutto questo include le applicazioni iWash, Wash&Pay e Drive-In. Anche in tutti gli altri
ambiti della tecnica di autolavaggio i clienti troveranno interessanti novità. ESA, nella
sua qualità di partner esclusivo di lunga data di WASHTEC in Svizzera, completa la
gamma con una grande varietà di apparecchi periferici. L’offerta va dai sistemi di pagamento intuitivi e di facile impiego ai potenti aspirapolvere self service. Ovviamente ESA
fornisce per ogni impianto di lavaggio anche i prodotti chimici adatti. E affinché tutto
funzioni a dovere anche dopo l’acquisto, il servizio tecnico per i clienti TKS, detentore
della certificazione ISO, mette a disposizione fino a 16 tecnici di servizio esterno e 5
professionisti nel servizio interno. In occasione del Salone dell’auto di Ginevra verificate
il vostro valore aggiunto se per i vostri impianti di lavaggio vi rivolgete a ESA.
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che conta
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10.12.2014 15:12:16
Ricerca semplificata dei pezzi e altre novità
Per rispondere alla crescente complessità della varietà dei pezzi, ESA ha
introdotto un nuovo strumento di ricerca grafica dei pezzi basato sui dati
Eurotax. L’interrogazione semplificata non è però l’unica novità come indicano nell’intervista Oliver Spuler, vicedirettore di ESA Acquisto/Marketing, Gérard Georges responsabile del settore Beni di consumo e Nadine
Lüthi, product manager Pezzi di servizio e d’usura.
1
3
4
2
Come si è sviluppata la domanda per ESA nell’anno trascorso?
Oliver Spuler: «Come in precedenza abbiamo registrato una forte crescita e questo in
contrapposizione alle tendenze di mercato. Complessivamente quest’anno il mercato
non è andato molto bene. Per fortuna da noi questo non si è fatto sentire in nessun
modo. Là crescita prosegue immutata e per quanto riguarda il valore è addirittura in
aumento. Siamo convinti che con il nostro posizionamento come fornitore complementare per aziende che lavorano con le marche e offerente complessivo per le officine libere abbiamo trovato la giusta filosofia di offerta».
Quali sono le novità presso ESA per quanto riguarda la vendita di pezzi
singoli?
Gérard Georges: «Un aspetto saliente, che finora non abbiamo pubblicizzato molto, è
la ricerca grafica dei pezzi basata sui dati Eurotax. Grazie all’interrogazione più approfondita, l’automobile viene identificata con la massima precisione. Il pezzo voluto viene
selezionato tramite l’identificazione grafica del pezzo stesso o con l’inserimento diretto
del testo. Il numero di dotazione originale risultante viene convertito nel codice del nostro catalogo. Quale risultato il garagista ottiene soltanto i pezzi che sono attribuiti con
precisione a tale numero di dotazione originale. In questo modo la scelta si riduce ai
pezzi che sono giusti al cento per cento. Con questa applicazione di ricerca ESA intende
anche compensare la complessità crescente.
1 Modifica della definizione del veicolo: qui potete ridefinire / scegliere il veicolo.
delle informazioni sul veicolo: qui trovate tutti i dettagli sul veicolo
2 Visualizzazione
come, ad esempio, tipo di trazione, cambio, tipo di carburante, anno di costruzione, ecc.
3 Scelta tra pezzi meccanici, pezzi di carrozzeria e pezzi dell’abitacolo.
4 Criterio di ricerca: ricerca tramite il relativo criterio, ad esempio: pompa dell’acqua.
Un’ulteriore novità è il forte ampliamento in ambito BOSCH. Adesso offriamo ai nostri
clienti la possibilità di diventare tramite ESA partner del sistema dei moduli BOSCH.
Inoltre abbiamo costituito nel nostro magazzino una notevole riserva di pezzi BOSCH e
sicuramente abbiamo oggi in tutte le nostre ubicazioni uno dei magazzini di pezzi
­BOSCH più grandi della Svizzera».
E come si svolgono le vendite tramite l’eShop?
Oliver Spuler: «In modo eccellente. Nel frattempo oltre il 50 per cento delle ordinazioni si fanno online e questo vale per l’intera gamma di prodotti. In particolare per i
pezzi di servizio e d’usura e per i pneumatici sono moltissime le ordinazioni online, tanto
che la parte dell’eShop è ancora più elevata».
Nadine Lüthi: «Probabilmente questo dipende anche dal fatto che abbiamo il catalogo più moderno con integrazione completa di AUTODATA, la ricerca secondo la targa
per tutte le gamme più importanti, dal 1° novembre
2014 addirittura per i lubrificanti, come pure la pratica
ricerca grafica».
Gérard Georges: «Il nostro catalogo non è soltanto
uno strumento d’ordinazione, ma anche un tool d’informazione, che è di grande utilità per i garagisti».
Oliver Spuler: «È benvenuto anche chi vuole soltanto informarsi e non ordina nulla.
Noi mettiamo volentieri queste informazioni a disposizione, dietro a tutto ciò c’è la nostra filosofia cooperativa».
Come si presentano le nuove tecnologie, ci sono determinate tendenze?
Nadine Lüthi: «Per principio noi siamo ben forniti in ogni gamma di prodotti e abbiamo
anche quelli giusti per i più recenti sviluppi tecnologici. Nell’ambito dei freni siamo sempre stati molto forti. Con l’ampliamento dei moduli BOSCH la domanda in questo settore
è ulteriormente aumentata. Anche con la nostra strategia multimarche acquisiamo costantemente nuovi clienti e questo continuerà sicuramente anche l’anno prossimo».
Oliver Spuler: «Per quanto riguarda le tendenze relative alla tecnologia rileviamo, ad
esempio, una maggiore domanda di turbocompressori. Questa gamma avrà in futuro
un’importanza crescente. Lo stesso vale per i componenti elettronici, dato che i veicoli
ne sono sempre più muniti».
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Chi tiene sott’occhio la nostra molteplicità
di pezzi, considera oltre 500 000 prodotti.
Componenti originali telaio e sterzo di MEYLE –
la qualità direttamente dal fabbricante
Sviluppo, produzione e fornitura: MEYLE ha il controllo completo. MEYLE, fornitore di
ESA dei componenti telaio e sterzo, fabbrica tutti gli articoli con materie prime di alta
qualità nei propri stabilimenti di produzione. L’alta qualità dei pezzi MEYLE per il libero
mercato si basa sull’esperienza pluriennale e sulle competenze specifiche, come pure
sul continuo scambio di idee con officine e istituti di ricerca.
Dallo sviluppo fino alla produzione tutto da una forte
mano: pezzi di ricambio di qualità MEYLE-HD ottimizzati,
che semplicemente durano più a lungo
I pezzi specialmente rinforzati della gamma MEYLE HD sono migliorati dal punto di vista tecnico nei confronti delle versioni originali, in previsione di una lunga durata di vita.
Sono semplicemente migliori degli originali.
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ESA – la competente fonte completa
per i prodotti BOSCH!
ESA conosce l’ambito di lavoro dei garagisti come nessun altro e li sostiene in tutte le questioni in modo diretto e personale. La collaborazione approfondita con BOSCH consente l’accesso alle ampie conoscenze in materia di riparazioni di
questo fabbricante di punta in tutto il mondo nel campo della tecnologia dei veicoli a motore. Dalla metà del mese di
maggio 2014 ogni succursale di ESA, come pure i due magazzini di fornitura, dispongono di tutti i pezzi di servizio e
d’usura BOSCH correnti. Da novembre 2014 le batterie BOSCH hanno completato la gamma.
Adesso ESA offre ai suoi clienti anche la possibilità di diventare partner del sistema dei moduli BOSCH. Con questo
concetto di competenza i garage possono specializzarsi in uno o più campi specifici e manifestare efficacemente la loro
competenza anche verso l’esterno.
Vantaggi di un partner del sistema dei moduli
BOSCH:
−−e xtranet con novità sul servizio, consigli e tecnica,
informazioni prodotti BOSCH e altro ancora
−−p acchetto di mezzi pubblicitari
−−insegna esterna
−−a ttestati dei moduli
−−p ezzi di ricambio di BOSCH
−−t ecnica di controllo, software ESI[tronic]
−−t raining sul servizio, hotline tecnica
Ecco i moduli:
−−parte elettrica ed elettronica: competenza per i computer su automobili
−−iniezione di benzina: perfezione nella gestione del motore, perfezione nel servizio
−−iniezione di diesel: nuove opportunità per l’officina con il servizio diesel
−−tecnica dei freni: conoscenza dei moderni sistemi di frenaggio
Il concetto dei moduli BOSCH
Tecnica di controllo, conoscenze specifiche e pezzi
di ricambio, tutta dalla stessa fonte
21
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* La maggior parte delle misure ha raggiunto la valutazione „A“ per l’aderenza sul bagnato secondo le disposizioni del regolamento 1222/2009 dell’UE. Questa valutazione può variare in alcune misure. Per più informazioni, consultare il sito www.dunlop.ch
Passaggio del testimone nell’ufficio
di revisione ESA Svizzera centrale
Intervista con Heinz Gerber, Brienz, David Heiniger, Brienz e Peter Zihlmann,
responsabile della succursale ESA Svizzera centrale.
L’ufficio di revisione, che è uno degli organi di ESA, è costituito da 5 revisori di cooperativa e da un revisore professionista. I revisori di cooperativa
rendono visita due volte all’anno alle succursali ESA assegnate e verificano
vari aspetti che vengono definiti in precedenza dal revisore professionista.
Ad esempio: il magazzino delle merci, il parco veicoli, l’effettivo di cassa
o la gestione del personale, tanto per citarne alcuni. Queste visite regolari
dei revisori sono molto utili per ESA e contribuiscono a ottimizzare i procedimenti esistenti e a correggere subito i possibili punti negativi.
Heinz Gerber, dopo 27 anni di appartenenza all’ufficio di revisione, in occasione dell’Assemblea generale nel mese di maggio 2014, lei ha passato
il suo mandato al suo successore David Heiniger. Ci parli brevemente del
suo mandato e di cosa lo ha spinto ad accettarlo a suo tempo e a mantenerlo tanto a lungo.
Heinz Gerber: «Nella primavera del 1987 sono stato contattato da Emil Boss, ex revisore, che mi ha chiesto se volevo riprendere questo mandato. Poco tempo dopo mi ha
telefonato il direttore di ESA di allora, Curt Habegger, dicendomi che voleva conoscere
volentieri mia moglie e me. Durante un pranzo a base di «Gitzibrätel» nel «Brienzerburli» ho accettato il mandato. Curt Habegger mi ha esplicitamente fatto notare che
tale mandato avrebbe dovuto durare per almeno dieci anni. Ne ho preso atto e, come il
mio predecessore, l’ho svolto fino al pensionamento».
Peter Zihlmann, responsabile della succursale ESA
Svizzera centrale
Heinz Gerber (a sinistra)
e David Heiniger (a destra)
Durante il suo mandato si è verificato qualche evento speciale?
Heinz Gerber: «Durante la preparazione di un garage da gommista, con macchine e
peumatici, abbiamo controllato all’ultimo momento l’affidabilità creditizia del cliente
constatando che era insoddisfacente. Con un’azione coordinata e in accordo con l’ufficio di revisione e la Direzione, tutto il materiale è stato nuovamente ritirato già il giorno
dopo. In questo modo ESA non ha subito una perdita. C’è stato poi il chiarimento di un
furto di pneumatici, evitando ulteriori conseguenze grazie alla collaborazione con la
succursale e con i suoi dipendenti. In tutti questi anni sono nate molte amicizie con colleghi dell’ufficio di revisione in tutta la Svizzera, che spero durino ancora a lungo».
Cosa consiglia al suo successore?
Heinz Gerber: «Il mio successore deve tenere gli occhi e le orecchie aperte per quanto
riguarda le sue funzioni di controllo, ma anche su tutto quello che succede nel settore
dei garage. Io sono convinto che egli porta con sé le migliori premesse in tal senso».
Signor Heiniger, lei non ha ripreso soltanto il garage del signor Gerber,
bensì anche il suo mandato quale revisore professionista di ESA, perché?
David Heiniger: «Per me è importante avere buone relazioni con il mio fornitore principale. Do volentieri il mio sostegno e aiuto nell’ambito della mia funzione, ma anche
come cliente. Attendo con piacere di avere una visione più dettagliata dei procedimenti
e la possibilità di contribuire all’ulteriore sviluppo di ESA».
Come è stato per lei il primo controllo nella succursale ESA Svizzera centrale?
David Heiniger: «Siamo stati prima invitati, con le nostre consorti, a visitare la succursale a Honau e in questa occasione ho potuto farmi un’idea delle caratteristiche. Durante
la prima visita di revisione sono stato ancora accompagnato da Heinz Gerber che mi ha
introdotto alla perfezione. Ho potuto constatare che molto di quanto rilevato è stato nel
frattempo messo in atto. L’infrastruttura e l’intero team ESA della succursale Svizzera
centrale sono a un buon livello».
Peter Zihlmann, com’è stata la collaborazione con il revisore Heinz Gerber?
Peter Zihlmann: «La succursale ESA Svizzera centrale ha beneficiato molto in tutti
questi anni della buona collaborazione e del sostegno di Heinz Gerber. In questo modo
i punti deboli sono sempre stati eliminati, attuando migliorie correntemente. Heinz
­Gerber ci ha sempre sostenuto, apportando la sua esperienza di cliente molto attivo, a
vantaggio di ESA. In tutti questi anni abbiamo imparato ad apprezzare Heinz Gerber
anche come impegnato «comproprietario di ESA». «Ringraziamo di cuore il signor Gerber per il suo lavoro pluriennale e attivo a vantaggio di ESA e per il suo futuro gli auguriamo buona salute e tanti momenti felici. Ci rallegriamo di aver trovato nella persona
del signor Heiniger un successore idoneo come revisore di ESA gli auguriamo anche in
questa funzione la massima soddisfazione e guardiamo con piacere alla futura collaborazione con lui».
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truckbay – fossa d’ispezione per veicoli pesanti
truckbay è un’apprezzata fossa d’ispezione per veicoli pesanti che in caso di necessità
può essere attrezzata per eseguire riparazioni e revisioni. Dietro a truckbay c’è il fabbricante di ponti sollevatori NUSSBAUM, partner di lunga data di ESA.
Al giorno d’oggi nelle officine per veicoli pesanti non si più fare a meno di una fossa per
ispezioni, riparazioni e manutenzione. Essa consente di lavorare in modo pulito, sicuro,
rapido e di ottimizzare i procedimenti di lavoro. Ogni truckbay è uno strumento individualizzato di lavoro, adattato in modo ottimale alle esigenze del relativo garage.
Per sfruttare meglio la superficie si può installare una copertura avvolgibile e carrabile.
La chiusura della fossa accresce la sicurezza nell’officina e crea spazio. La fossa truckbay
è ottenibile in varie versioni con lunghezze fino a 42,5 metri e in diverse altezze da 1,40
a 1,60 metri. Nella variante professionale della fossa l’illuminazione, l’aria compressa e
le installazioni elettriche, lo scarico dell’acqua, la protezione anticorrosione, la scala e il
rivestimento del pavimento possono essere realizzati in modo individualizzato.
La fossa truckbay può essere completata e valorizzata con ulteriori attrezzature ESA per
i garage come, ad esempio, banco di prova per i freni, prova giochi, traversa di sollevamento o smaltimento degli oli esausti.
I vostri responsabili regionali di ESA si tengono a disposizione per una consulenza competente!
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Michelin Suisse S.A. · Route Jo Siffert 36 · 1762 Givisiez · Svizzera
MICHELIN e la rappresentazione grafica dell’omino Michelin sono di proprietà della Compagnie Générale des Établissements
Michelin. © Michelin · 855 200 507 RCS Clermont-Ferrand · MRM Worldwide · Getty Images · Edizione: 01/2015
NON RINUNCIATE A NULLA!
Risparmiare carburante
e viaggiare in sicurezza
Sicurezza di livello 3
Riconosciuto per la sua
precisione di sterzata
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di marcia e sicurezza(1)
(1) Rispetto al suo predecessore MICHELIN Latitude Sport.
N°1 nell‘ambito sicurezza, risparmio sui carburanti e qualità presso i consumatori europei(1)
N°1 in termini di durata presso i consumatori europei(1)
Riconosciuto per le tecnologie innovative(1)(2)
più
prestazioni
in un unico pneumatico
Davantage
de performances
réunies
(1) Sondaggio di Millward Brown, condotto per conto di Michelin nel 2013, in 4 paesi europei (Francia, Germania, Spagna, Italia) e in Turchia.
Si sono intervistate oltre 5.000 persone.
(2) Michelin – Partner di sviluppo di Porsche
Crediti fotografie: JM. Labat - KLEBER - iStockphoto
Edizione: 01/2015
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ogni circostanza
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pneumatico adatto per ogni classe di veicoli:
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Ogni giorno KLEBER pensa a voi
SMART DEAL – la pratica convenzione
con cui beneficia ogni garagista!
Da febbraio 2014 il garage Zimmerberg di Thalwil è gestito da Philipp Höhn
e Matin Velder come imprenditori indipendenti.
Philipp, in marzo 2014 voi avete sottoscritto la vostra prima convenzione
SMART DEAL con Giorgio Gaetani che è il vostro responsabile regionale
ESA. Adesso, da gennaio 2015, partite già con la seconda convenzione.
Philipp: «Esatto, abbiamo iniziato con la convenzione SMART DEAL per l’acquisto dei
pezzi di servizio e d’usura e abbiamo ricevuto AUTODATA Online 3 in regalo. Il fatto di
poter utilizzare AUTODATA gratuitamente per un anno, senza nessun supplemento
all’acquisto di pezzi di servizio e d’usura, è semplicemente fantastico. Inoltre beneficiamo della nota giornata del risparmio ESA (10 % di sconto supplementare) e di interessanti promozioni. In estate Giorgio Gaetani ci ha comunicato la buona notizia secondo la quale, grazie alle nostre ordinazioni di pezzi avremmo ricevuto gratuitamente
un fusto da 200 litri di SONAX antigelo e concentrato massima visibilità».
«Noi possiamo consigliare la convenzione
SMART DEAL a qualsiasi collega».
Da gennaio 2015 inizia la vostra seconda convenzione SMART DEAL. Questa volta avete optato per un bene d’investimento.
Philipp: «Sì, ESA dispone di prodotti di qualità e di un servizio eccellente, dalla consulenza all’assistenza del servizio esterno, fino al servizio tecnico per i clienti. Inoltre noi
apprezziamo la grande varietà di marche e prezzi dei pezzi di servizio e d’usura presso
ESA».
Garage Zimmerberg
Martin: «Noi elaboriamo prodotti di qualità e per questo motivo è importante che riceviamo gli articoli di marca che ordiniamo. Inoltre presso ESA posso scegliere tra varie
categorie di prezzo e questo è un grande vantaggio, non solo per noi, ma anche per la
nostra clientela».
Da settembre 2014, oltre alla fedeltà nell’acquisto dei pezzi di servizio e
d’usura, viene ricompensata anche quelle relativa alle ordinazioni di lubrificanti.
Philipp: «Ovviamente questo ci fa molto piacere. Giorgio Gaetani ci ha consigliato in
modo ottimale in merito agli oli per motori con i quali copriamo la parte maggiore del
nostro parco veicoli e agli oli, rispettivamente alle specialità, che ordiniamo in quantità
minori e per le quali beneficiamo dell’ottima disponibilità e dei tempi di fornitura brevi.
Noi possiamo consigliare la convenzione SMART DEAL a qualsiasi collega. Ogni garagista monta pezzi quotidianamente e il fatto di ottenere un bene d’investimento o l’uso
della biblioteca tecnica online AUTODATA con l’acquisto dei pezzi di servizio e d’usura, è
semplicemente pratico. Grazie ESA!»
Adesso trovata sotto esashop.ch
gli oli motore ESALube adeguati
per il vostro veicolo secondo il
certificato di tipo o secondo la targa!
Martin Velder, Philipp Höhn e Giorgio Gaetani
Meeting accademico 2015
Una scadenza fissa nell’agenda dei partner le GARAGE è il meeting accademico annuale, che ha avuto luogo l’8 gennaio, nuovamente all’Hotel
Al Ponte di Wangen an der Aare. Il meeting offre una piattaforma ideale
per lo scambio diretto di idee tra ESA e il fronte e anche quest’anno ha
visto la partecipazione di numerosi partner le GARAGE.
In quattro workshop i partecipanti hanno quindi discusso in merito alle sfide attuali e
future nei campi «Internet opportunità e pericoli», «le Garage, la marca di vostra scelta»,
«Guadagnere con gli investimenti giusti» e «Affrontare correttamente le sfide del futuro». Alla fine dei workshop i partecipanti hanno ancora ricevuto importanti informazioni e consigli dalla ditta FIGAS in merito al nuovo diritto contabile, che è entrato in
vigore il 1° gennaio 2015.
Le vivaci discussioni tra i relatori e i partecipanti hanno dimostrato che gli argomenti
scelti sono interessanti e di grande attualità per i partner le GARAGE.
Sono stati inoltre presentati ai partner le GARAGE gli elementi restanti come gli abiti da
lavoro, le magliette, gli omaggi pubblicitari, ecc. con il nuovo logo le GARAGE, con i
quali essi vengono riforniti.
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Sotto i riflettori – garage Algier
Dal 1° gennaio 2014 il garage Algier conta tra i partner le GARAGE. L’azienda è stata fondata il 1° gennaio 2000 da Markus Meier come commissionaria MITSUBISHI. Fin dall’inizio il garage è comproprietario di ESA. Il team, composto da due collaboratori e un apprendista, si impegna ogni giorno per eseguire
il lavoro a piena soddisfazione dei clienti. In tale contesto la signora Petra Meier svolge i lavori amministrativi ed è responsabile della contabilità. Come garage di paese, l’azienda ripara in gran parte automobili di altre marche.
Perché aderire a le GARAGE?
Per Markus Meier il motivo principale per diventare partner di le GARAGE è stato il fatto di poter offrire
buone prestazioni di servizio senza essere vincolato a una marca. Anche il fatto che dietro al programma
c’è ESA e che è sostenuto dall’UPSA ha convinto Markus Meier. Come partner le GARAGE, il garage
­Algier resta autonomo e indipendente. «Noi manteniamo la nostra libertà e la nostra propria identità
aziendale e siamo parte della presenza di mercato su tutto il territorio svizzero di le GARAGE. Gli strumenti di marketing (tool di comunicazione), adattabili individualmente, ci consentono una comunicazione
ottimale con i nostri clienti esistenti e ci danno l’opportunità di acquisirne di nuovi». Grazie all’ampia offerta di corsi il team del garage Algier può specializzarsi costantemente.
«Noi manteniamo la nostra libertà e la nostra propria
identità aziendale …»
Come rappresentanti di servizio MITSUBISHI e partner le GARAGE, l’azienda offre un’ampia
scelta di servizi:
−−commercio di automobili nuove e d’occasione
−−riparazioni servizio per tutte le marche
−−servizio pneumatici e batterie
−−sostituzione dei parabrezza
−−servizio climatizzatori
−−preparazione dei veicoli per il controllo
Il garage Algier
Sede principale /
Direzione
Maritzstrasse 47
3401 Burgdorf
Tel. 034 429 00 21
Fax 034 422 31 74
[email protected]
esa.ch
esashop.ch
Petra Meier e Markus Meier
Succursali
Ticino / Engadina
Via Mondari / 6512 Giubiasco
Tel. 091 850 60 00 / Fax 091 850 60 90
[email protected]
Zurigo
Riedthofstrasse 212 / 8105 Regensdorf
Tel. 043 388 66 66 / Fax 043 388 66 67
[email protected]
Svizzera romanda
Chemin du Vallon 15 / 1030 Bussigny
Tel. 021 706 36 15 / Fax 021 706 36 30
[email protected]
San Gallo
Mövenstrasse 9 / 9015 San Gallo
Tel. 071 314 01 01 / Fax 071 311 48 70
[email protected]
Burgdorf
Maritzstrasse 47 / 3401 Burgdorf
Tel. 034 429 05 10 / Fax 034 429 08 88
[email protected]
Tagelswangen
Lindauerstrasse 17 / 8317 Tagelswangen
Tel. 043 388 66 66 / Fax 043 388 66 67
[email protected]
Svizzera centrale
Gwärbstrasse 2 / 6038 Honau/Gisikon
Tel. 041 450 44 22 / Fax 041 450 30 20
[email protected]
Basilea
Pfeffingerstrasse 35 / 4153 Reinach
Tel. 021 706 36 15 / Fax 021 706 36 30
Deposito per la fornitura et il ritiro di merce