Liste Foursquare e turismo culturale

Transcript

Università degli Studi di Bergamo
Centro Studi per il Turismo e
l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)
Le liste Foursquare
come strumento
per il turismo
t i
culturale
lt
l
Roberto Peretta
Lecturer in IT for Tourism Managers
Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012
Di che cosa parliamo
Un sommario della presentazione
1.
2.
3.
4.
5.
Foursquare, chi era costui?
Comportamenti e mappature
Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti
Liste
i
Foursquare e turismo
i
culturale
l
l
Conclusioni e cautele
Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012
2
Foursquare perché?
Le ragioni di fondo alla base di questo intervento sono tre.
1. Il turismo è molto comunicato e venduto p
per via digitale.
g
2. Comunicazione e commercio digitali usano reti sociali.
3. Comunicazione e commercio digitali si fanno ora in mobilità.
Un convegno rivolto al futuro come questo non può trascurare
il digitale in mobilità.
Oggi,
i l’unica
l’
piattaforma
f
digitale
d
l sociale
l e globale
l b l in mobilità
bl à è
3
Foursquare, chi era costui?
Established 2009
“Lovingly
g y made
in NYC & SF”
Naveen Selvadurai,
Selvadurai Dennis Crowley
4
Foursquare in dati quantitativi
 20 milioni di utenti
registrati all’aprile 2012
 una media di 3 milioni di
check-in al giorno
 utenza maschile e
femminile equamente
rappresentata
 per il 50 per cento
esterna agli Stati Uniti.
Che
h anche
h Facebook
b k senta
la concorrenza (di nicchia,
ma solida) di Foursquare, lo
sii capisce
i
d
dall’evidenza
ll’ id
dell’opzione check-in nella
app da usare in mobilità.
5
Interazione con l’ambiente
L’idea base di Foursquare è
che si possano utilizzare
terminali mobili per
p
interagire con
l’ambiente.
Foursquare è 1) concreto
(dice che cosa c’è attorno);
è 2) sociale
(raccoglie consigli di tutti);
3)) informa
i f
(dà notizie di utilità);
4) cataloga
(di se i lluoghi
(dice
hi attorno
tt
servono per mangiare,
per spostarsi, o piuttosto
per fare cultura).
cultura)
6
Comportamenti e mappature
Foursquare raccoglie tutti i
check-in dei suoi iscritti
((se non si è iscritti,, niente))
e li ripropone a qualsiasi
iscritto lo chieda.
I luoghi dei check-in sono
registrati in base alla loro
posizione geografica;
dunque sono rappresentabili
in forma
f
di
d cartografie.
fi
Ma siccome i check-in sono
effettuati da iscritti che
stanno
t
f
facendo
d qualcosa,
l
le cartografie di Foursquare
sono in effetti mappature di
comportamenti
comportamenti.
7
Livehoods
Il progetto Livehoods della Carnegie Mellon University usa
“check-in” di Foursquare per ricostruire i modi di vita di una città,
e capire
p
q
quali sono veramente i q
quartieri.
Fonte: http://livehoods.org/
8
Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti
Ma torniamo a Foursquare
in quanto servizio in
mobilità.
Si guarda il cellulare e si
vede che cosa c’è attorno.
Ciò che si trova attorno
– dei POI (o punti di
interesse, da Point of
Interest) –
è stato pubblicato
bbl
d
da
qualcuno prima di noi.
9
L’organizzazione del dato Foursquare
A quale titolo troviamo segnalato sul nostro cellulare quello che
c’è attorno a noi?
Lo troviamo perché quei POI esistono nel dato Foursquare cui
il nostro cellulare accede, e
perché la cella telefonica in cui siamo, ed eventualmente il GPS
del cellulare, limitano ciò che troviamo in base alla prossimità.
Troviamo quei POI, però, perché altri prima di noi sono stati là
e hanno
h
lasciato
l
su quell certo lluogo commentii o fotografie.
f
fi
Importante: se qualcuno prima di noi ha “creato” un bar, un
ristorante,
i t
t un museo, una piazza,
i
una chiesa…
hi
su Foursquare
F
ha dovuto indicare al sistema Foursquare quale tipo di luogo
quel nuovo POI fosse.
10
Tassonomia Foursquare dei POI
Meta categorie usate da Foursquare nell’organizzare il dato
1.
2.
3.
4.
5.
Arts & Entertainment
6. Great Outdoors
College & University
7. Shops & Service
Food
8. Travel & Transport
Professional & Other Places
9. Residence
Nightlife Spot
10. Great Outdoors
Fonte: http://aboutfoursquare.com/
Ogni meta categoria si articola poi in categorie vere e proprie,
non numerose quanto quelle di Google, che ne conta oltre 2000,
ma comunque più
ù articolate che nei navigatori di maggior
diffusione con dato geografico Navteq o TeleAtlas.
11
Tassonomia in dettaglio
Le categorie Foursquare sono 393. Limitiamoci a un esempio:
la meta categoria Arts & Entertainment include 42 categorie.
Aquarium
Arcade
Art Gallery
Bowling
g Alley
y
Casino
Comedy Club
General Entertainment
Historic Site
Movie Theater
Movie Theater, Indie Movie Theater
Movie Theater, Multiplex
Museum
Museum, Art Museum
M
Museum,
History
Hi t
M
Museum
Museum, Planetarium
12
Museum,
Science Museum
Music Venue
Tassonomia in navigabilità
Le categorie che Foursquare
propone da cercare quando
si naviga
g in mobilità sono
molto più semplici.
L’appartenenza tassonomica
di ogni POI a una categoria
sarà sempre chiara nella
navigazione successiva.
Ma all’inizio non si può
cercare per categorie.
Cercare fra 393 categorie,
richiederebbe troppo tempo!
(E poii F
Foursquare, come
abbiamo visto, suggerisce
per prossimità.)
13
Trending?
La categoria di ricerca
trending è interessante.
Non si basa sulla
tassonomia dei POI, ma sul
numero dei “check-in” più
recenti.
(Anche qui siamo molto
vicini al concetto delle
mappe urbane, no?)
14
Navigabilità verso le liste
Trovato un luogo, la
navigabilità incoraggia a
considerare delle liste.
Liste di arte,
ovviamente di negozi,
di locali dove bere,
o dove mangiare.
Le liste che interessano si
possono facilmente
scaricare (download)
(d
l d)
sul proprio cellulare,
consultandole poi – anche a
casa, perché
hé volendo
l d
rimangono sul computer
fisso – quando serviranno, o
comunque quando si vorrà.
vorrà
15
La funzione Radar
Andando in giro, del resto,
si può sempre attivare la
funzione Radar.
Quando si arriva vicino a
uno dei POI delle liste che
si sono scaricate,
il terminale si mette a
vibrare.
16
Verso le liste nelle città
Foursquare spinge a
scaricare liste anche in altri
punti della navigazione.
p
g
Lo fa, per esempio, quando
si guarda che cosa stanno
facendo gli “amici”,
oppure proponendo
direttamente liste
Foursquare per le città.
Ma che
h cosa sono queste
liste Foursquare?
17
La lista Foursquare, chi era costei?
Le liste Foursquare
sembrano fatte apposta per
conoscere le città.
Liste di arte,
ovviamente di negozi,
di locali dove bere,
o dove mangiare,
o di cose da visitare.
E tutto è lì pronto all’uso,
avvertendo
d chi
h visita,
a seconda di dove si trovi…
18
La lista Foursquare per Bologna
19
I POI nella lista Foursquare per Bologna
Aeroporto di Bologna (BLQ)
Airport
Apple Store
Electronics Store
Arena Del Sole
Performing Arts Venue, Theater
Bar Zanarini
Café
Basilica di San Petronio
Religious Center, Church
Biblioteca Sala Borsa
Library
Café Pasticceria Gamberini
Café
Caffè Zamboni
Café
Cassero Gay & Lesbian Center
Gay Bar
Corte Isolani
Building
Due Torri
Gvt. Building, Monument / Landmark
Estragon
s ago
Performing
o
g Arts
s Venue,
u , Concert
Co
Hall
a
Finestra sul Reno
Scenic Lookout
Galleria Cavour
Clothing Store, Boutique
Gelateria Funivia
Ice Cream Shop
Ghetto Ebraico
Historic Site
Giardini Margherita
Park
Grom
Ice Cream Shop
ITIT Il Sandwich Cafè
Coffee Shop
Krisstal
Cocktail Bar
La Scuderia
College Cafeteria
Le Stanze
Cocktail Bar
Il
turismo
culturale
europeo.
Prospettive
verso
2020, Bergamo 15 novembre 2012
MAMbo
Art ilGallery
Mercato delle Erbe
Food & Drink Shop, Farmers Market
20
Ci siamo proposti di provare a capire se queste liste Foursquare
così inclini alle città possano essere utili al turismo culturale di
cui stiamo parlando…
p
o invece siano soltanto i soliti prevedibilissimi suggerimenti di
barettini, localetti più o meno trendy, improbabili ristorantini
etnici appena aperti, o discoteche à la page.
Abbiamo cercato via Google le liste Foursquare che esistono –
pubblicate e condivise dagli utenti – per le città che sono state
capitali
i li europee della
d ll cultura,
l
e abbiamo cercato che cosa segnalano queste liste Foursquare
per le capitali europee.
Poi abbiamo fatto il conto del rapporto fra punti di interesse di
heritage e altro (barettini, localetti o discoteche)
e abbiamo provato a tirarne delle conclusioni.
conclusioni
21
Le 47 capitali europee della cultura fino al 2012
1985
1986
Atene
Firenze
1999
2000
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
Amsterdam
Berlino
Parigi
g
Glasgow
Dublino
Madrid
An e sa
Anversa
Lisbona
Lussemburgo
Copenaghen
p
g
Salonicco
Stoccolma
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Weimar
Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,
Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,
S ti
Santiago
d
de Compostela
C
t l
Porto, Rotterdam
Bruges, Salamanca
Graz
Genova, Lilla
Cork
Patrasso
L ssemb go Sibiu
Lussemburgo,
Sibi
Liverpool, Stavanger
Linz, Vilnius
Essen,, Istanbul,, Pécs
Tallinn, Turku
Guimarães, Maribor
Fonte: http://www.ufficiostudi.beniculturali.it/
p //
/
22
Le 131 liste Foursquare per le capitali della cultura
Fonte: ricerca Google settembre 2012
settembre 2012
23
#4sqcities
Particolarmente visibili su Foursquare sono le #4sqCities, con
cui Foursquare incoraggia a generare liste relative a città.
Le #4sqCities
q
fanno p
parte delle iniziative che Foursquare
q
adotta
per incrementare l’uso della piattaforma “premiando” l’utenza
con punti o badge per ogni check-in.
Le liste Foursquare
per le capitali europee
della cultura sono ora
- come abbiamo visto –
131.
Le liste #4sqCities
per le capitali europee
della cultura sono ora
10
10.
24
#4sqcities e download per capitali della cultura – 3
Liste
i
#4sqcities
i i
e download
d
l d nell corso del
d l 2012
20 2
giugno
settembre
novembre
7397
8178
9008
-
6266
6699
La Ville-Lumière Badge
g
Parigi
g
Istanbul City Badge - Bosphorus
Istanbul
Ich bin ein Berliner Badge
Berlino
4860
5398
5953
Madrileño Badge
Madrid
3699
4078
4425
Mokum Badge
Amsterdam
3122
3719
4205
Bolognese Badge #4sqcities
Bologna
723
1280
1693
Guide to the best spots in Guimarães
Guimarães
544
916
1099
Amsterdam
Amsterdam
431
452
469
The best venue of Prague #4sqCities
Praga
379
426
462
I Love Copenhagen! #4sqcities
Copenaghen
173
228
274
29
Mix heritage/non heritage nelle liste
Sembra chiaro che ai destination manager – come si chiamano
in gergo i gestori di territori turistici – assolutamente convenga
approfittare
pp
delle liste Foursquare,
q
, meglio
g
se liste #4sqcities.
q
Cercando poi di dare indicazioni pratiche, i nostri conteggi hanno
indicato come numero ottimale di luoghi per ogni lista 53.
I conteggi hanno anche dato indicazioni anche sul mix ottimale
tra luoghi di heritage e altri luoghi in ciascuna lista.
POI in liste Foursquare turistico‐culturali individuate per le capitali europee della POI
i li t F
t i ti
lt li i di id t
l
it li
d ll
cultura e in liste #4sqCities fra esse selezionate (09/2012)
Tutte le 131 liste individuate Le sole 10 liste #4sqCities
numero totale di POI
3002
% appross.
443
% appross.
POI turistico‐culturali
1311
44 %
238
54 %
Altri POI
Altri POI
1691
56 %
56 %
205
46 %
46 %
32
Conclusioni e cautele
1. I luoghi di interesse culturale nelle liste Foursquare,
specie le liste #4sqcities, sono percentualmente significativi.
2. A chi g
gestisce territori turistici p
proporre
p
liste Foursquare
q
possibilmente liste #4sqcities, conviene. Non costa molto.
3. C’è altro. Le indicazioni pratiche quantitative e percentuali
ricavabili dalle 131 liste Foursquare analizzate sono
probabilmente riutilizzabili per altri digitali in mobilità, per
esempio pagine html ottimizzate per smartphone e altre app.
4. Rimane comunque da verificare se Foursquare davvero si
imporrà
à definitivamente
d f
in tuttii i territori
i
i turistici europei
5. e presso tutte le fasce di pubblico turistico (è infatti
possibile che, come accade per le app, Foursquare sia
utilizzato
tili
t d
daii viaggiatori
i
i t i abituali
bit li – ma forse
f
i tturisti
i ti culturali
lt
li
sono fra essi – molto più che da chi viaggia di rado).
6. Restano infine da verificare, anche nella gestione del turismo,
i ritmi di innovazione delle piattaforme digitali.
digitali
33
Interfacce e funzioni cambiano rapidamente
34
Università degli Studi di Bergamo
Centro Studi per il Turismo e
l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)
Grazie dell’attenzione :-)
Roberto Peretta
Lecturer in IT for Tourism Managers
roberto peretta@unibg it
[email protected]
Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

Liste Foursquare e turismo culturale

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