genitori, educatori e piazze virtuali

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Mauro Cadei
23 marzo 2011
genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei
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
malicious software
computer virus: programma che può
riprodursi attaccando il suo codice ad un
altro programma, al settore di avvio di un
disco o ad un documento con macro e, in
generale, generare effetti collaterali
dannosi
worm (verme): programma che si diffonde
tra gli elaboratori autoreplicandosi
mediante la rete (soprattutto e-mail)
trojan horse (cavallo di troia): programma
distruttivo nascosto all’interno di un
programma applicativo o di un gioco
 hacker (o cracker): individuo che aggira le
protezioni di un sistema informatico per
compiere accessi non autorizzati
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

spyware: programma che
raccoglie, senza autorizzazione,
informazioni sull’utente e le sue
abitudini (applicazioni eseguite,
siti web visitati …)
adware (advertising-supported
software): programma che
propone pubblicità
 adware disonesto: installato senza
autorizzazione


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crimeware: programmi per il furto
d’identità
hoax (bufala): messaggio e-mail
che annuncia l’imminente arrivo di
messaggi e-mail infettati da
pericolosissimi virus inesistenti
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
diffidenza verso:
 materiale scaricato da
siti web dubbi
 e-mail con contenuto
e/o mittente strano
 documenti con macro
 PC usati da molte
persone
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

aggiornamento
scansione avviata manualmente ed automaticamente
controlli automatici costanti
controllo e-mail
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
muro tagliafuoco
 software
 hardware
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electronic mail, e-mail, email
sviluppato negli anni ’70
sistema asincrono per lo
scambio di messaggi
 indirizzo email



 <nomeutente>@<nomedominio>
 identifica univocamente una
casella email
 es: [email protected]
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mittente
scrittura
client email
scaricamento (POP)
server che gestisce
la casella del
destinatario
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spedizione (SMTP)
server mittente
lettura
client email
richiesta (POP)
richiesta
destinatario
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
client:










Outlook
Outlook Express
Entourage
Lotus Notes
Eudora
Thunderbird
Netscape Messenger
The Bat!
…
in alternativa, alcuni siti web
rendono disponibili le funzioni
di un client email (gmail.com,
it.mail.yahoo.com …)
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campi
 mittente
 destinatari
 copia carbone
 copia carbone
nascosta
 oggetto
 corpo
 allegati
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non autenticità:
mittente diverso da
quello che dichiara di
essere
phishing: messaggi che
cercano di spillare
informazioni al
destinatario per il furto
d’identità
spam: messaggi non
desiderati dal mittente
(di solito pubblicità)
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


l'articolo 16 del Decreto Legge 185 del 2008, convertito poi
in Legge 2 del 2009, prevede l'obbligo per gli enti pubblici, le
aziende ed i professionisti di disporre di un proprio indirizzo
di Posta Elettronica Certificata (PEC)
valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta
di ritorno
può essere fornita soltanto dai gestori accreditati presso il
CNIPA (Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica
Amministrazione)
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p2p: architettura paritaria (ogni
calcolatore funge sia da client che
da server)
eMule:
 file sharing: ogni calcolatore
condivide dei file (testi, filmati, audio
…)
 esistono dei server che gestiscono
indici dei file disponibili
 ogni calcolatore può connettersi ad
un server, ottenere l’elenco dei
calcolatori che condividono un dato
file, connettersi ad essi per scaricare il
file stesso

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rischi: violazione delle leggi sul
copyright
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Legge 248/2000 volta a tutelare le opere
dell'ingegno
 chiunque intenda utilizzare un programma
per elaboratore deve procurarsi la necessaria
licenza d'uso versando al produttore
l'eventuale compenso richiesto al fine di
corrispondere allo stesso un riconoscimento
per le risorse umane, economiche, tecniche e
finanziarie che è necessario investire per lo
sviluppo dei prodotti
 la riproduzione e l'utilizzazione del software
senza la prescritta licenza costituiscono un
illecito punito dalla legge
 "Chiunque abusivamente duplica per trarne
profitto programmi per elaboratore…"
commette un reato! (non solo al fine di
rivenderlo ma con il semplice scopo di
realizzare un risparmio di spesa)

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
pene previste:
 reclusione da sei mesi a tre anni
 multa che va "da lire cinque milioni a lire
trenta milioni"
 “Ferme le sanzioni penali applicabili …”
l’illecita duplicazione di software “…è
punita con una sanzione amministrativa
pecuniaria pari al doppio del prezzo di
mercato dell’opera… oggetto della
violazione”
 la sanzione amministrativa si applica per
ogni esemplare abusivamente duplicato o
riprodotto
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yt yu uyt yu
uy yut yu u
ytuy uyt yu
uyt yu tyu
yt yu uyt yu
uy yut yu u
ytuy utyt yu
uyt yu tyu
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

yt yu uyt yu
uy yut yu u
ytuy uyt yu
uyt yu tyu
yt yu uyt yu
uy yut yu u
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

hypertext (anni 1970)
definizione preliminare: documento
informatizzato costituito da diverse
porzioni di testo collegate fra loro
da nessi logici implementati tramite
collegamenti (link) che consentono
al lettore il passaggio da un blocco
di testo all’altro
struttura reticolare
scansione non lineare,
navigazione
 enciclopedie multimediali su CD
 help per applicazioni SW
 world wide web
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
documento multimediale:
compresenza di più media
 testo
 grafica
 animazione
 suoni

multisensorialità: fruizione
del documento con
 vista
 udito
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ipertesti + multimedia
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
ipertesto multimediale distribuito su Internet
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

Robert Cailliau & Tim Berners-Lee, CERN di Ginevra, fine anni ’80
ideato come sistema per facilitare la comunicazione via Internet
tra i ricercatori
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pagina
HTML
lettura
spedizione
richiesta
richiesta
web browser
web server
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
navigatore web:









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Internet Explorer
Firefox
Safari
Opera
Chrome
Camino
…
le pagine sono scritte in linguaggio
HTML (HyperText Markup
Language)
web browser e web server
comunicano con il protocollo HTTP
(HyperText Transfer Protocol)
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testo
immagini (JPEG, GIF,
PNG)
 altro previa installazione
di specifici programmi di
visualizzazione (plug-in):


 Adobe Reader (Acrobat)
 Flash
 QuickTime
 …
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
insieme di pagine web coerenti
rispetto a
 autorialità: un solo emittente (persona





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singola o gruppo con strategia
comunicativa unitaria)
argomento di comunicazione
strategia argomentativa: uniformità di
layout, grafica ed esposizione dei
contenuti
destinatario: si rivolgono ad un target
(pubblico obiettivo) ben preciso
collocazione fisica: ospitate da un unico
web server
collocazione virtuale: un solo indirizzo
web radice
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pagina iniziale visualizzata
all’indirizzo principale del
sito
 splash page (pre-home):
in alcuni siti, pagina
d’introduzione con grafica
o animazione da cui si può
raggiungere la home page
(“skip intro”)

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
sito che propone
contemporaneament
e vari servizi:
 notizie
 ricerca
 previsioni del tempo
 accesso a servizi di
posta
 accesso a comunità
virtuali
 …
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
sito web che offre
informazioni e servizi in
forma interattiva
 motore di ricerca (es.




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Google, Yahoo!, Bing …)
vendita (es. Amazon, IBS …)
aste (es. eBay …)
intermediazione
commerciale (es. Paypal …)
email (es. Yahoo!, Gmail …)
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
un’azienda informa o riceve
informazioni dal suo pubblico
di riferimento
 sito vetrina
 commercio elettronico
▪ b2c (business to consumer)
▪ b2b (business to business)
 customer service
▪ supporto pre-vendita
▪ supporto post-vendita
▪ …
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

ente pubblico, ente locale,
scuola, università,
associazione o partito politico
comunica con i cittadini
comunicazione direzionale:
presentazione di notizie,
organigrammi, servizi
comunicazione
bidirezionale:
 prenotazione online di servizi da
fruire in forma tradizionale
 fruizione online di servizi

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e-government
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singolo individuo comunica
attraverso il canale web
 blog

 contrazione di “weblog”
 sito web dove una persona
inserisce, con regolarità,
commenti, descrizioni di eventi,
immagini, filmati …
 i contenuti sono mostrati in
ordine cronologico inverso
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downloading: si scarica
un file multimediale e poi
lo si riproduce
 streaming: si riproduce un
file multimediale mentre
esso viene scaricato (es.
YouTube)
 podcasting: push di file
multimediali con appositi
aggregatori (es. iTunes,
Juice …)

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Uniform Resource Locator: indirizzo che consente di identificare univocamente
le risorse presenti sulla rete
protocollo://host:porta/pathname?query#frammento
 protocollo: più frequenti “http”, “https” (transazioni sicure, criptate), “ftp”
 host: indirizzo IP o nome DNS del server
 porta: indirizzo numerico che identifica un’applicazione attiva sul server. Se non è
specificata, si intende quella standard (well known port) per il protocollo:
▪
▪
▪
▪
80: HTTP (pubblicazione pagine web)
25: SMTP (spedizione posta)
110: POP3 (ricezione posta)
…
 pathname: percorso nel file system del server che specifica un file. Se indica solo una
cartella, si intende, in tale cartella, un file con uno dei nomi di default (“index.htm”,
“index.php” …)
 query: specifica parametri che verranno utilizzati da programmi per generare pagine
dinamiche
 frammento: identificatore che specifica un punto preciso all’interno della pagina
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diretto: l’utente ha
specificato la URL del sito
nel browser
 indiretto: l’utente ha
seguito un link presente in
un altro sito
 da motore di ricerca:
l’utente ha raggiunto il sito
spintovi da un motore di
ricerca

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


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search engine: servizi web
che consentono l’efficiente
ricerca di risorse web di cui si
conosce una parte del
contenuto ma non la URL
(ricerca full-text)
input: lista di parole chiave
eventualmente legate da
operatori logici (AND, OR,
NOT …)
output: lista di link a risorse
web (pagine, immagini …)
rilevanti rispetto alle chiavi di
ricerca
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ricerche puramente
testuali (nessuna analisi
semantica)
 case insensitive
 opzione di ricerca
avanzata: operatori logici
(AND, OR, NOT …)
 opzioni per raffinare la
ricerca

 lingua
 prossimità delle parole
chiave
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



spider, robot, bot: applicazione
che continuamente esplora il web
alla ricerca di pagine da
indicizzare (catalogare nel data
base del motore)
attività continua, asincrona
(rispetto alle richieste degli utenti)
e ciclica
la funzione di ricerca viene
successivamente realizzata con
query applicate al data base
motore di ricerca:
 data base
 spider
 programma di interrogazione
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
i risultati di un motore di
ricerca vengono ordinati da
un algoritmo di page rank in
base a
 rilevanza rispetto ai criteri di
ricerca
 popolarità (es. numero di link
entranti)

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collegamenti sponsorizzati
(sponsored link): chi gestisce
il motore si fa pagare per
evidenziarli
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


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Web 1.0: siti statici
Web 1.5: siti dinamici
con debole
partecipazione attiva
dei visitatori
Web 2.0: siti dinamici
con forte condivisione
delle informazioni e
interazione tra gli
utenti
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
documenti di
testo
 Google Docs
 Scribd

video
 YouTube

fotografie
 flickr
 Picasa
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cyberbullying
atti di bullismo e di molestia
effettuati tramite mezzi
elettronici





telefoni cellulari
e-mail
chat
siti web
in Italia (studio 2008) ne
sono vittime
 14% degli studenti delle
scuole medie inferiori
 16% degli studenti delle
scuole medie superiori
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differenze rispetto al bullismo
tradizionale:
 anonimato del molestatore
(cyberbullo):
ogni comunicazione elettronica lascia
tracce però per la vittima è difficile
risalire da sola al molestatore.
 difficile reperibilità
 indebolimento delle remore etiche:
spesso la gente fa e dice online cose
che non farebbe o direbbe nella vita
reale
 assenza di limiti spaziotemporali:
investe la vittima ogni volta che si
collega al mezzo elettronico
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



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flaming: messaggi online violenti e volgari mirati a
suscitare battaglie verbali in un forum
molestie (harassment): spedizione ripetuta di
messaggi insultanti mirati a ferire qualcuno
denigrazione: sparlare di qualcuno per danneggiare
gratuitamente e con cattiveria la sua reputazione
sostituzione di persona (impersonation): farsi
passare per un’altra persona per spedire messaggi o
pubblicare testi reprensibili
rivelazioni (exposure): pubblicare informazioni
private e/o imbarazzanti su un’altra persona.
inganno: (trickery); ottenere la fiducia di qualcuno
con l’inganno per poi pubblicare o condividere con
altri le informazioni confidate
esclusione: escludere deliberatamente una persona
da un gruppo online per ferirla
cyber-persecuzione (cyberstalking): molestie e
denigrazioni ripetute e minacciose mirate a incutere
paura
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