smart contact

PRONTO?
È LA BANCA.
DI COSA SI TRATTA?
SMART CONTACT, è il servizio di Phone Banking che ti
permette di entrare in banca con una semplice telefonata.
È un servizio dedicato a tutti i clienti di SMART WEB.
COME POSSO FARLO?
Potrai scegliere tra due modalità di contatto:
1 SPECIALISTA SMART CONTACT
Gli specialisti di SMART CONTACT sono a tua
disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:30
alle 20:30 per:
1
Fare bonifici (solo se hai un profilo dispositivo)
Ricaricare il telefono
(solo se hai un profilo dispositivo)
Ricaricare la tua carta prepagata
(solo se hai un profilo dispositivo)
Conoscere la situazione del tuo mutuo e prestito
Conoscere il saldo e i movimenti del tuo conto
e della tua carta
Conoscere la situazione dei tuoi investimenti
2MODALITÀ SELF SERVICES
Il servizio è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24.
In totale autonomia puoi:
Conoscere il saldo del conto e della carta
Ricaricare il telefono
Ricaricare la carta prepagata
+
IN PIÙ:
BPER Banca è in linea 24 ore su 24. Hai a disposizione anche un servizio
di assistenza tecnica dedicato a SMART WEB, SMART MOBILE e SMART
TRADING ONLINE disponibile 24 ore su 24 tutti i giorni, compresi i festivi.
Puoi contattare il numero verde 800 227788. Il servizio è disponibile anche
dall’estero contattando il numero +39 059 2919622. I costi della telefonata
dipenderanno dal tuo operatore telefonico.
COSA MI OCCORRE PER ACCEDERE
A SMART CONTACT?
Accedere a SMART CONTACT è facile.
Leggi come fare.
CHIAMI DAL TELEFONO SUL QUALE
RICEVI I PIN SMS?
• Componi il numero 800.22.77.88
• Ascolta le istruzioni e inserisci la stessa password di
accesso che utilizzi per SMART WEB, l’internet banking.
CHIAMI DA UN NUMERO GENERICO?
• Componi il numero 800.22.77.88
• Ricordati di avere con te il codice utente
numerico (non alias)
• E della password di accesso a SMART WEB
Assicurati di avere quanto indicato prima di entrare in
SMART CONTACT.
CODICE UTENTE E PASSWORD
“Dove posso trovare il codice utente numerico?”
“Potrai trovarlo all’interno di SMART WEB,
nella sezione sicurezza in alto a destra.”
“E se ho dimenticato il CODICE UTENTE
o la PASSWORD?”
“Potrai recuperarli seguendo le indicazioni che trovi
nella pagine di login di SMART WEB.”
A CHI POSSO RIVOLGERMI PER AVERE
MAGGIORI INFORMAZIONI?
Puoi scrivere al Servizio Clienti
[email protected]