Offerta Smartphone Tuttocompreso
Transcript
Offerta Smartphone Tuttocompreso
Profilo Commerciale Soluzione Smartphone Tuttocompreso standard. Profilo Commerciale 1. Descrizione e contenuto dell’Offerta La “Soluzione Smartphone Tuttocompreso standard” e nel seguito denominata Offerta, può essere attivata solo dai clienti titolari di Contratti MultiBusiness (di seguito “Cliente”) che abbiano richiesto l’attivazione di una nuova linea fonia a consumo o su una linea già attiva della gamma Flex in abbonamento o ricaricabile.1 L’Offerta prevede la fornitura dei seguenti prodotti e servizi: a) Apparato, a scelta tra quelli indicati nella Tabella 1 o 1bis, fornito in noleggio secondo i termini e le condizioni di cui alla presente Offerta e delle “Condizioni generali di noleggio” che rappresentano parte integrante e sostanziale della medesima; b) Servizio Internet e mail: una quantità predeterminata di pacchetti dati2, di seguito “Bundle”, da utilizzare sull’apparato prescelto per collegarsi ad internet, gestire la posta elettronica, effettuare la trasmissione dati a pacchetto tramite GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA. E’ escluso il traffico sviluppato in roaming; c)Assistenza tecnica All Risk secondo i termini e le condizioni indicati nelle Condizioni Generali del servizio di Assistenza All Risk Azienda; d) Rinnovo del noleggio alle medesime condizioni, al termine dei 24 mesi con sostituzione dell’Apparato con altro tecnologicamente più avanzato, tra quelli disponibili nel Listino Telecom Italia al momento del rinnovo. La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice Over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP). 2. Condizioni Economiche dell’Offerta 2.1. L’Offerta prevede un corrispettivo costituito da un canone unico mensile diverso a seconda del profilo fonia e dell’Apparato scelto dal Cliente tra quelli riportati nella Tabella 1 o 1bis. Il canone unico mensile, indicato in Tabella 1, è riferito esclusivamente al noleggio dell’Apparato. I seguenti ulteriori servizi vengono forniti in associazione all’Apparato senza costi aggiuntivi, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 2.3: a. Servizio Internet e Mail come di seguito specificato a seconda dell’Apparato prescelto ed in base all’attivazione dell’offerta su una linea in abbonamento o su una linea ricaricabile: i. ii. iii. iv. “Smartphone Tuttocompreso abb” o “Smartphone Tuttocompreso”: fino a 2GB di mail su APN wap e 500 MB sugli APN wap, ibox, dedicati,multiservizio, vpnetwork “BlackBerry Mail Tuttocompreso abb” o “BlackBerry Mail Tuttocompreso”: traffico mail nazionale illimitato verso APN BlackBerry.net “BlackBerry Tuttocompreso abb” o “BlackBerry Tuttocompreso”: traffico browsing internet nazionale illimitato verso APN BlackBerry.net e 500 MB di traffico browsing internet nazionale verso APN wap, ibox, dedicati, multiservizio, vpnetwork “Smartphone Tuttocompreso XL abb” o “Smartphone Tuttocompreso XL”: fino a 2GB su qualsiasi APN I Bundle dati dei servizi Internet e Mail sono fruibili nel mese solare, l’eventuale quantità di traffico dei Bundle non consumata nel mese andrà persa e non potrà essere utilizzata nel mese successivo. Nelle Tabelle 1 sono riportati tutti i profili di offerte disponibili ed il servizio internet e mail ad essi associati. b. Assistenza All Risk Azienda; ai fini della determinazione del corrispettivo per il reintegro e/o la sostituzione degli Apparati forniti in noleggio in caso di furto e/o smarrimento e di assistenza per guasto o malfunzionamento di cui agli artt. 5 e 7 delle Condizioni Generali All Risk si farà riferimento al valore del relativo Prezzo di listino3 2.2 Telecom si riserva la facoltà di subordinare l’attivazione dell’Offerta “Smartphone Tuttocompreso” alla domiciliazione del 1 L’offerta è compatibile anche con il profilo One Business Base. L’offerta non è compatibile con alcune offerte o opzioni attive sulla linea. Per conoscere tali incompatibilità è possibile chiamare il Servizio Clienti 191 attivo dal lunedì alla domenica h24 o contattare il proprio referente commerciale 2Il pacchetto dati è equivalente ad un kbyte di traffico dati o frazione di kbyte. 3 I prezzi di listino sono i seguenti: TIM TQ150 – BLACKBERRY CURVE 8520 SAMSUNG GALAXY NEXT TURBO NOKIA E5 – BLACKBERRY CURVE 9320 BLACKBERRY CURVE 9380 – NOKIA 700 BLACKBERRY CURVE 9360 SAMSUNG GALAXY S ADVANCED 120,00€ 126,00€ 162,00€ 204,00€ 246,00€ 306,00€ SAMSUNG GALAXY XCOVER – NOKIA LUMIA 610 BLACKBERRY BOLD 9790 – NOKIA LUMIA 800 BLACKBERRY BOLD 9900 SAMSUNG GALAXY NOTE SAMSUNG GALAXY S II NFC SAMSUNG GALAXY S III APPLE IPHONE 4S 16GB 192,00€ 414,00€ 468,00€ 576,00€ 498,00€ 576€ 546,00€ Vers.29.05.2012 1 Profilo Commerciale Soluzione Smartphone Tuttocompreso standard. pagamento delle relative fatture su carta di credito o RID, comunicandolo al Cliente al momento della richiesta di attivazione. TABELLA 1: Elenco/Listino delle Soluzioni Smartphone Tuttocompreso (IVA esclusa) per profili fonia abbonati e ricaricabili CANONE UNICO MENSILE FASCIA MODELLO LABEL PACK OPZIONE DATI INCLUSA ENTRY TIM TQ150 ONDA TQ150 SMTC PROMO (linee ABB) ONDA TQ150 SMTC VALORE PROMO (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso 10€ BLACKBERRY CURVE 8520 BB8520 SMARTPHONE TCOMPRESO (linee ABB) BB8520 SMART TCOMPRESO VALORE (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso 13€ BLACKBERRY CURVE 9320 (novità) BB9320 SMTC (linee ABB) BB9320 SMTC VALORE (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso 13€ NOKIA E5 NOKIA E5 SMARTPHONE TCOMPRESO (linee ABB) NOKIA E5 SMART TCOMP VALORE (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso 13€ SAMSUNG GALAXY NEXT TURBO SAM TURBO SMTC (linee ABB) SAM TURBO SMTC VALORE (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso 13€ BLACKBERRY CURVE 9360 BB9360 SMTC PROMO (linee ABB) BB9360 SMTC VALORE PROMO (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL 16€ NOKIA 700 NOKIA N700 SMTC PROMO (linee ABB) NOKIA N700 SMTC VALORE PROMO (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 16€ NOKIA LUMIA 610 NOKIA LUMIA 610 SMTC (linee ABB) NOKIA LUMIA 610 SMTC VALORE (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 16€ BLACKBERRY CURVE 9380 BB9380 SMTC (linee ABB) BB9380 SMTC VALORE (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL 16€ SAMSUNG GALAXY S ADVANCE SAM S ADVANCE SMTC (linee ABB) SAM S ADVANCE SMTC RIC (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 16€ SAMSUNG GALAXY Xcover SAM XCOVER SMTC (linee ABB) SAM XCOVER SMTC VALORE (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 16€ BLACKBERRY BOLD 9790 BB9790 SMTC (linee ABB) BB9790 SMTC VALORE (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL 19€ BLACKBERRY BOLD 9900 BB9900 SMTC (linee ABB) BB9900 SMTC VALORE (linee RIC) BlackBerry Mail Tuttocompreso + BlackBerry Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL 19€ NOKIA LUMIA 800 NOKIA LUMIA 800 SMTC NA (linee ABB) NOKIA LUMIA 800 SMTC VALORE NA (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 19€ SAMSUNG GALAXY S II NFC SAM GALAXY II NFC SMTC NA (linee ABB) SAM GALAXY II NFC SMTC VAL NA (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 19€ SAMSUNG GALAXY NOTE (in promo) SAM GALAXY NOTE SMTC NA (linee ABB) SAM GALAXY NOTE SMTC VAL NA (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 19€ SAMSUNG GALAXY S III (novità) SAM GALAXY S III SMTC (linee ABB) SAM GALAXY S III SMTC (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 35€ APPLE IPHONE 4S 16GB IPHONE 16 AT SMTC MICRO NA (linee ABB) IPHONE 16 AT SMTC MICRO NA RIC (linee RIC) Smartphone Tuttocompreso XL 35€ BRONZE SILVER GOLD TOP Il canone unico sarà addebitato bimestralmente nel Rendiconto telefonico del contratto Multibusiness di riferimento, in un'unica voce denominata "Noleggio assistenza apparati in noleggio" a decorrere dalla data di consegna degli apparati stessi. Vers.29.05.2012 2 Profilo Commerciale Soluzione Smartphone Tuttocompreso standard. 2.3. Al superamento, nello stesso mese, del bundle base di Internet e Mail è attivato automaticamente un bundle aggiuntivo con le caratteristiche ed il costo indicati in tabella 2. In caso di superamento, sempre nello stesso mese, dei bundle aggiuntivi è applicata la tariffa a consumo: 0,01€/MB. I bundle aggiuntivi avranno scadenza nel mese solare di riferimento e pertanto non è previsto nessun meccanismo di rimborso per i bundle non fruiti nel periodo indicato. Relativamente all’applicabilità degli sconti, il traffico dati sviluppato non concorrerà al calcolo del traffico sviluppato dal Cliente per l’applicazione di eventuali sconti previsti per le utenze Business. TABELLA 2: Bundle aggiuntivi (IVA esclusa) per profili fonia abbonati (*) Importo di ogni bundle aggiuntivo4 SERVIZIO INTERNET e MAIL Bundle aggiuntivo In caso di superamento del bundle base di 500 MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN; Smartphone tuttocompreso abb In caso di superamento del bundle base di 2GB MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 2GB sempre sugli stessi APN Il traffico mail del bundle base è illimitato su APN BB.net pertanto 10€ BlackBerry mail tuttocompreso abb non sono previsti bundle aggiuntivi Il traffico internet è illimitato su apn bb.net pertanto non sono previsti bundle aggiuntivi BlackBerry tuttocompreso abb In caso di supramento del bundle base di 500 MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN In caso di superamento del bundle base di 2GB sono previsti fino a Smartphone tuttocompreso XL abb 15€ due bundle aggiuntivi di 2GB sempre sugli stessi APN (*)I bundle aggiuntivi ed il traffico overfranchigia saranno addebitati secondo le modalità di fatturazione riportate nel Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente. TABELLA 2 bis: Bundle aggiuntivi per profili fonia ricaricabili (**) SERVIZIO INTERNET e MAIL Smartphone tuttocompreso BlackBerry mail tuttocompreso BlackBerry tuttocompreso Smartphone tuttocompreso XL Bundle aggiuntivo In caso di superamento del bundle base di 500 MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN; In caso di superamento del bundle base di 2GB MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 2GB sempre sugli stessi APN; Il traffico mail del bundle base è illimitato su APN BB.net pertanto non sono previsti bundle aggiuntivi Il traffico internet è illimitato su APN bb.net pertanto non sono previsti bundle aggiuntivi In caso di superamento del bundle base di 500 MB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN In caso di superamento del bundle base di 2GB sono previsti fino a due bundle aggiuntivi di 2GB sempre sugli stessi APN; Importo di ogni bundle aggiuntivo4 10€ 15€ (**)I bundle aggiuntivi e il traffico overfranchigia erodono il credito residuo. 3. Durata e recesso 3.1 L’Offerta, ha una durata minima di 24 mesi e che decorre dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia. Alla scadenza dei 24 mesi l’offerta si rinnoverà tacitamente per un eguale periodo, salvo disdetta da parte del Cliente da inviarsi a Telecom Italia tramite RACCOMANDATA A/R ANTICIPATA via fax al Numero Verde 800.42.31.31, con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di scadenza dei 24 mesi. In caso di disdetta del Cliente, troverà applicazione quanto previsto dall’art. 11 delle Condizioni Generali di Noleggio, facendo riferimento per la determinazione del valore dei canoni di noleggio a scadere 4 I corrispettivi indicati saranno calcolati anche per tutti i Kbyte ricevuti e trasmessi dovuti a connessioni dati in modalità pubblica generati automaticamente dalla trasparenza del canale di trasmissione. Vers.29.05.2012 3 Profilo Commerciale Soluzione Smartphone Tuttocompreso standard. dell’Apparato al canone unico di cui alla tabella 1 e 1bis e fermo restando che alcun costo sarà sostenuto dal Cliente per la cessazione dei servizi di cui all’art. 2.1. lett. a) e lett. b). Il Cliente potrà altresì in ogni momento recedere dai servizi di cui all’art. 2.1. lett. a) e lett. b) con le modalità sopra indicate e senza alcuna penalità. 3.2 Il recesso dall’Offerta non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. 3.3 In caso di disdetta dell’Offerta con le modalità di cui ai punti precedenti il Cliente potrà richiedere di continuare ad usufruire del servizio di internet e mail alle seguenti condizioni economiche: Canone 7€ mese (i.e.), importo di ogni bundle aggiuntivo 10€ mese, tariffa applicata al traffico eccedente i bundle aggiuntivi 0,01€/MB (i.e.) in sostituzione dei servizi Smartphone Tuttocompreso abb, Smartphone Tuttocompreso, BlackBerry mail Tuttocompreso abb, BlackBerry mail Tuttocompreso, BlackBerry Tuttocompreso abb, BlackBerry Tuttocompreso; Canone 12€ mese (i.e.), importo di ogni bundle aggiuntivo 15€ mese, tariffa applicata al traffico eccedente i bundle aggiuntivi 0,01€/MB in sostituzione del servizio Smartphone Tuttocompreso XL abb, Smartphone Tuttocompreso XL. 4. Sostituzione Apparato con soluzione Smartphone Tuttocompreso Entro sessanta giorni prima dalla scadenza di ciascun periodo di durata contrattuale di 24 mesi Telecom contatterà il Cliente per proporre i modelli disponibili di terminali radiomobili al fine della sostituzione dell’Apparato con altro Apparato di valore economico e prestazioni tecnologiche equivalenti e/o superiori, da scegliere tra quelli elencati nel modulo che Telecom invierà al Cliente. Nel caso in cui il Cliente non comunichi, entro trenta giorni dalla data di scadenza dei 24 mesi contrattualmente previsti e fatto salvo l’eventuale recesso del Cliente ai sensi dell’art. 3.1, alcuna scelta relativamente all’Apparato, Telecom procederà a consegnare l’apparato che nel modulo è identificato come “Smartphone di rinnovo“. Il rinnovo del noleggio dell’Apparato nell’ambito della soluzione Smartphone comporta il rinnovo dei servizi di cui al precedente art. 2.1. lett. a) e b) alle medesime condizioni economiche della presente Offerta. 5. Disciplina applicabile Per quanto non espressamente previsto dal presente documento troveranno applicazione le “Condizioni Generali del contratto Multibusiness”, le “Condizioni Generali di noleggio”, le “Condizioni Generali del Servizio di Assistenza All Risk Azienda”, di cui il presente Profilo Commerciale è parte integrante. Per ogni altra informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti Business 191 , attivo dal lunedì alla domenica h 24, ed il sito www.impresasemplice.it. Vers.29.05.2012 4