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WRP Aktuell
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„Wir sehen uns als
Partner unserer Kunden“
INTERVISTA DEL MESE tratta da WRP GERMANIA
La Ditta Treysse Wangenheim si è presentata al TEXCARE INTERNATIONAL per la prima volta come nuovo partner
commerciale dell’ azienda italiana Pony, specialista nel settore dello stiro. L’impresa familiare Treysse, nata nel 1991,
entra oggi sul mercato tedesco con i marchi Pony, Union e Ipso come fornitore globale per le attività di lavanderia e
tintoria. Nell’Intervista del mese abbiamo conversato con il Direttore Vendite Treysse, Alexander Kesselring, con il
Presidente Pony, Paolo Fumagalli, con il Direttore Vendite Union, Gabriele Cuppini, oltre che con il Direttore Generale
Ipso per Nord- e Centro-Europa David Vervaet, sul tema della loro collaborazione e dei loro obiettivi.
WRP: Da un anno Treysse lavora in Germania con il produttore italiano Pony in esclusiva. Come si è giunti alla
cooperazione?
A.Kesselring: per la Ditta Treysse, Pony è sempre stato un fornitore di tecnologia da stiro rinomato, con una adeguata
qualità di prodotto. Già nel 2014 Pony ci aveva contattato la prima volta per una possibile cooperazione. I colloqui si
sono concretizzati e il 1 settembre 2015 entrambe le case hanno concordato la rappresentanza esclusiva nella vendita
e nell’assistenza tecnica per la Germania. Per noi il rafforzamento di prodotto con il marchio Pony è molto importante,
per poter offrire ai nostri clienti una tecnologia di stiro orientata al futuro, efficace e razionale.
WRP: Cosa contraddistingue la ditta PONY ?
A.Kesselring: la ditta Pony è sinonimo di processi e strutture professionali. Come la ditta Treysse anche Pony è
un’impresa familiare. Secondo me si adattano perfettamente. Collaboriamo come partner. E in questo la
comunicazione aperta e le soluzione comuni hanno la priorità, al fine di seguire il cliente al meglio.
I prodotti di Pony convincono per l’affidabilità, la qualità di lavorazione, le loro possibilità di impiego specifiche e i loro
risultati nei processi di stiratura. Per ogni richiesta c’è una soluzione ottimale. Tutte le macchine rispondono
pienamente alle esigenze del mercato tedesco. Noi siamo molto soddisfatti di questi prodotti e possiamo sempre
contare su Pony se occorrono soluzioni rapide ai problemi tecnici.
WRP : Sig.Paolo Fumagalli, Lei è Presidente e Co-proprietario della Ditta Pony : quali vantaggi rappresenta la Ditta
Treysse dal Suo punto di vista ?
P.Fumagalli : La Ditta Treysse è stata fondata da Eckhard Treysse. A poco a poco e le strategie ben ponderate, così
come con l’impegno dell’intera famiglia Treysse, hanno fatto diventare l’azienda un partner di successo per il settore
della cura del tessile. E’ una impresa famigliare: questo secondo noi è un aspetto molto importante, infatti un
dirigente che è responsabile per la propria azienda trasmette rispetto ai dirigenti esterni, più dedizione e continuità.
Dall’inizio della nostra collaborazione nello scorso anno, la ditta Treysse si è distinta per dinamismo, competenza,
reattività e flessibilità.Tutto ciò in futuro aiuterà sicuramente a rafforzare sempre più il suo ruolo di leader in
Germania. Ed infine la ditta Treysse ha aggiunto specializzazione alla propria offerta, per sostenere la propria clientela
con finanziamenti standard o su misura.
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WRP: La tecnologia Pony viene venduta da Treysse in tutta la Germania? Come si organizza l’assistenza tecnica ? Ci
sono corsi per introdurre i clienti a questa tecnologia?
A.Kesselring : Sì, noi vendiamo i prodotti Pony in tutta la
A.Kesselring, la persona
Germania, come anche in Austria. Non ci riteniamo solo
fornitori di macchinari, ma anche fornitori di servizi per i nostri
clienti. Lo dimostriamo con la nostra offerta di prodotti e
soluzioni. Ci vediamo come partner dei nostri clienti verso un
futuro sicuro e vincente. Per soddisfare questa filosofia ci
impegniamo ogni giorno a migliorare sempre più il nostro
servizio. Fedeli al motto : Il servizio non è tutto ma senza
servizio anche il tutto è niente. Per questo motivo abbiamo in
tutta la Germania una rete capillare di assistenza tecnica,
composta da collaboratori dipendenti e da partner. Soprattutto
per la tintoria abbiamo decentralizzato l’assistenza. La Germania
Lavora come direttore commerciale
è servita da una rete di partner autonomi, esperti e
presso la Ditta Treysse. Ha 36 anni, è
professionali, divisi in 5 regioni. Così le tintorie hanno di nuovo e
sposato ed ha due figli. E’ diplomato in
rafforzato un contatto veloce, diretto e affidabile con il
economia aziendale e presente in
responsabile dell’assistenza. Nelle sale espositive e didattiche
azienda dal 2008
della Treysse a Wangenheim c’è una vasta gamma di macchine a
disposizione per dimostrazioni e test. Questo è molto
importante anche per la presentazione dei prodotti Pony. I clienti possono sempre provare le macchine sul posto.
Anche nel 2017 faremo seminari, laboratori nel settore wet cleaning, stiro o smacchiatura.
WRP: Come si è sviluppata la collaborazione di Treysse e Pony nel primo anno ?
P.Fumagalli: Fin dall’inizio è stata una collaborazione contrassegnata da trasparenza, entusiasmo e passione e che ha
raggiunto subito risultati più che positivi. Condividiamo con
Paolo Fumagalli, la persona
Treysse la stessa filosofia. Entrambe le aziende pongono al
primo posto la qualità, la serietà e l’impegno come anche un
affidabile customer service. Questa combinazione non può fare
altro che condurre ad una reazione positiva da parte del
mercato. Siamo orgogliosi di ciò e confidiamo di raggiungere
ambiziosi obiettivi comuni nel corso di questa collaborazione.
A.Kesselring: Posso solo confermare queste parole. Qualità,
affidabilità e servizio sono la base per il nostro progetto di
sviluppo delle vendite in Germania. Sia per Treysse che per Pony
il fatturato dal 1° settembre 2015 in questo segmento ha potuto
essere raddoppiato, paragonato allo stesso periodo dello scorso
anno.
WRP: Quale valore ha il mercato tedesco per voi come
produttori nel sistema di riferimento?
Paolo Fumagalli: Il mercato tedesco è competente, attento e
che richiede una cura particolare. Allo stesso tempo è generoso
perché ci consegna importanti riscontri. Queste informazioni le
rielaboriamo per continuare a migliorare i nostri prodotti. Il
mercato tedesco ci è anche particolarmente caro ed è per noi
Presidente della Pony SPA, con le sue
due sorelle è anche proprietario della
Ditta. Ha 46 anni, 3 figli e si impegna
con passione ed entusiasmo per la
Ditta Pony.Paolo è figlio di Angelo
Fumagalli, co-fondatore dell’azienda.
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importante perché in passato era curato personalmente da Angelo Fumagalli, fondatore della nostra azienda, fin dai
primi anni della nostra attività. Oggi il marchio Pony ha una buona risonanza sul mercato tedesco.
WRP: Come vedete le vostre prospettive per il futuro con la collaborazione esclusiva del partner Treysse?
Paolo Fumagalli: grazie all’organizzazione della ditta Treysse abbiamo assoluta fiducia che la nostra presenza sul
mercato tedesco crescerà significativamente.
WRP: a giugno abbiamo avuto la fiera Texcare International a Francoforte. Quali punti fermi si è prefissata la Ditta
Treysse con i suoi partner?
Alexander Kesselring: eravamo presenti su tutti e tre gli stand dei nostri partner per poter presentare tutta la gamma
nel modo migliore. Ogni nostro partner presenta nuovi e innovativi macchinari che hanno suscitato un grande
interesse nei visitatori della fiera.
Pony, ad esempio, ha risposto alle aspettative con il nuovo stiracamicie Eagle, la nuova pressa collo e polsi SMART e la
pressa pantaloni PANTAMASTER. Queste macchine hanno veramente attratto i visitatori e hanno totalizzato varie
vendite in fiera.
WRP: Quali sono gli obiettivi della ditta Treysse? Dove sarete fra 10 anni?
Alexander Kesselring: siamo orgogliosi della continua crescita della nostra ditta e non intendiamo fermarci. In futuro
vogliamo diventare sempre più accattivanti con la nostra offerta e le nostre prestazioni. Per i marchi PONY, Ipso e
Union Treysse provvede in tutto, dalla progettazione al servizio postvendita. Ciò che desideriamo è continuare a
migliorare la posizione acquisita in questi 25 anni. Seguiremo strategie di crescita e metteremo sempre al centro la
soddisfazione dei nostri clienti. Per raggiungere questi obiettivi ambiziosi Treysse si è già rafforzata in molti aspetti.
Anche in futuro sarà valido il nostro motto: chi smette di migliorare smette di essere valido. I nostri obiettivi sono
supportati anche dagli investimenti che abbiamo fatto negli ultimi anni. Abbiamo ingrandito l’edificio, creato nuovi
spazi di esposizione e di magazzino e investito nel personale. Ovviamente questi investimenti devono diventare
concreti nel rafforzamento sul mercato e sviluppo del fatturato.
EAGLE : studiato per camicette da donna e diversi modelli di camicie da uomo ( anche per modelli SUPERSLIM-FIT). Il tempo reale di stiratura ammonta, secondo il produttore, a non più di 30 secondi. Dunque è
possibile una produzione di 50 pz o più. Con sistema HARS per il recupero dell’aria calda.