L`impresa orientata al futuro

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L’impresa orientata al futuro
Conseguire Risultati di Business in Italia oggi, Preparandosi al
Tempo Stesso per le Sfide di Domani
InfoBrief IDC, sponsorizzato da Dell | ‘Marzo 2016
InfoBrief IDC, sponsorizzato da
Conseguire Risultati di Business in Italia oggi, Preparandosi al Tempo Stesso per le Sfide di Domani
In Italia la Trasformazione
Digitale è in Atto
Il mondo business ha subito una rapida trasformazione dai processi
manuali e analogici a quelli basati in parte o totalmente su sistemi
digitali. Le aziende che riconoscono questo cambiamento e si
muovono rapidamente per sfruttarlo realizzeranno per prime nuovi
flussi di revenue e maggiore redditività.
“In Italia la trasformazione digitale è in atto e quattro aziende su cinque stanno
seguendo precisi programmi per adeguarsi. Questo consentirà loro di far fronte
alle aspettative in continua evoluzione dei clienti e anche ai cambiamenti rapidi
e di ampia portata in corso in molti settori diversi” - Giorgio Nebuloni, Associate
Research Director European Systems & Infrastructure Solutions.
“Prosperare o sopravvivere dipenderà dall’efficacia di questi programmi di
trasformazione nel preparare l’IT e l’azienda stessa per il futuro. Imparare da chi
è riuscito meglio può aiutare molte aziende a iniziare bene.”
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2
Cos’è l’impresa orientata al futuro?
Un’organizzazione “orientata al futuro” estende costantemente le capacità
infrastrutturali e applicative IT, perseguendo al contempo pratiche IT volte a
individuare e soddisfare le esigenze aziendali e tecnologiche in continua evoluzione.
Le organizzazioni orientate al futuro reagiscono con rapidità alle trasformazioni del
mercato e promuovono a loro volta cambiamenti dirompenti.
Estende le capacità dell’infrastruttura IT
Crea nuove fonti di differenziazione competitiva
Supporta processi aziendali in evoluzione
Il successo o le criticità aziendali
dipendono direttamente
dall’efficacia e tempestività con
cui gli ambienti IT offrono
servizi al business.
Fonte: IDC’s Future-Readiness Enterprise Study | Giugno 2015
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1
Uno studio recente di
IDC ha quantificato
l’importanza
dell’orientamento al
futuro nel mondo digitale
in divenire. IDC ha
identificato quattro livelli
di orientamento al futuro
per le aziende:
I Quattro Livelli di
Orientamento al Futuro
Current Focused Future Aware
Future Focused Future Creators
Il successo dell’azienda dipende direttamente dall’efficacia e tempestività con cui gli ambienti IT offrono
servizi al business. Lo studio ha rivelato che più le aziende sono orientate al futuro, migliori sono i loro risultati
su numerosi indicatori chiave di performance (KPI), dall’aumento del fatturato e dei profitti alla produttività e
capacità di trattenere i dipendenti.
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2
The Future-Ready
L’impresa
orientataEnterprise
al futuro
An
InfoBrief
IDC InfoBrief,
IDC, sponsorizzato
Sponsored da
by
Driving Business Results in the United Kingdom Today while Preparing for the Challenges of Tomorrow
Risultati Principali
Lo studio ha rivelato che più le aziende sono orientate al futuro, migliori sono
i loro risultati su numerosi indicatori chiave di performance (KPI), dall’aumento
del fatturato e dei profitti alla produttività e capacità di trattenere i dipendenti.
Le aziende Future Creators, le più orientate al futuro, hanno mostrato prestazioni
superiori rispetto agli altri gruppi e molto superiori rispetto alle aziende Current
Focused in tutte le metriche considerate. Oggi solo il 12% delle aziende in Europa
rientra fra le Future Creators.
L’orientamento al futuro è un percorso continuo
È possibile realizzare progressi immediati senza
attendere di raggiungere il traguardo più alto
#1
12%
I RISULTATI
PIÙ IMPORTANTI
DELLO STUDIO IDC
Indipendentemente dal livello e dalla portata della
focalizzazione sui tre aspetti tecnologici, un dipartimento IT
efficace che opera a stretto contatto con le linee di business (LOB)
è fondamentale per un’impresa orientata al futuro.
Gli sforzi delle organizzazioni orientate al futuro possono
generare benefici maggiori anche quando si concentrano
sul miglioramento di aspetti specifici dell’infrastruttura IT
(convergente, cloud, Big Data e analytics), che sono
ritenuti importanti per le esigenze attuali.
Future Creators
Oggi solo il 12% delle aziende in
Europa rientra fra le
Future Creators.
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3
I Quattro Aspetti IT Chiave che
Definiscono le Aziende Orientate al Futuro
Il restante 88% delle aziende sta perdendo i vantaggi dell’orientamento al futuro, ma IDC ha identificato
quattro aree in cui gli investimenti giusti possono accelerare il percorso verso il successo futuro.
Infrastruttura convergente
Cloud
Big Data and Analytics
Consente di creare
un’infrastruttura IT più semplice,
efficiente e scalabile nei data
center dell’organizzazione.
Offre maggiore agilità, flessibilità
e controllo sui dati a livello di
applicazioni e processi aziendali,
migliorando la produttività e
abilitando applicazioni che
richiedono molte risorse,
indipendentemente da dove
risiedano.
Favorisce decisioni aziendali
migliori e più veloci fornendo i
dati giusti al momento giusto ai
dirigenti, ai dipendenti e (sempre di
più) ai clienti. Le organizzazioni più
avanzate usano Big Data e analytics
per automatizzare le funzioni
aziendali critiche migliorando
precisione ed efficienza.
Pratiche IT delle aziende
orientate al futuro
Sono la base che assicura
l’efficacia duratura degli
investimenti nelle altre tre aree.
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L’orientamento al Futuro Migliora
i Risultati Aziendali
Nell’economia di oggi, il successo delle organizzazioni è dato dalla loro capacità
di innovare e adattarsi ai cambiamenti. Un’organizzazione orientata al futuro è
dotata di infrastruttura e pratiche IT che promuovono i cambiamenti interni e si
adattano a quelli esterni.
Molte organizzazioni con cui IDC si confronta non sono orientate al futuro
al momento e rischiano di rimanere ancora più indietro se non avviano il loro
percorso di preparazione al futuro.
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5
Classificazione delle aziende orientate al futuro
% del campione
europeo
Infrastruttura
Current Focused
Future Aware
Future Focused
Future Creators
22%
39%
27%
12%
•Approccio evolutivo all’infrastruttura IT
•Trasformazione IT guidata da individui
• Approccio evolutivo all’erogazione dei servizi IT
• Trasformazione IT guidata da team
• Approccio rivoluzionario all’erogazione dei servizi IT •Approccio rivoluzionario all’erogazione dei servizi IT
• Trasformazione IT guidata dal dipartimento IT
•Trasformazione IT guidata dal business
Convergente
•Nessuna adozione del cloud da parte
• Implementazione di cloud privato pilota/ limitata • Cataloghi di servizi cloud pubblico e privato
•Cataloghi, controllo/sicurezza e controllo
Cloud del dipartimento IT da parte del dipartimento IT ben definiti dei dati su più cloud
•Impiego ad hoc di cloud pubblico SaaS,
PaaS e IaaS da parte delle business unit
• Notifica all’IT dell’utilizzo del cloud da
parte delle business unit
• Il dipartimento IT monitora l’utilizzo e implementa •Monitoraggio di utilizzo/prestazioni e
showback/chargeback su più cloud
bilanciamento automatico su cloud diversificati
Big Data/Analytics
•Strategia Big Data e Analytics debole
• Strategia Big Data e Analytics a livello di reparto •
o assente
• I risultati Big Data e Analytics hanno una certa •I risultati Big Data e Analytics hanno una
influenza sulle decisioni
•
limitata influenza sulle decisioni
Strategia Big Data e Analytics a livello di
business unit
I risultati Big Data e Analytics hanno una forte
influenza sulle decisioni
Dipartimento IT
IT/LOB sono allineati su tutte le attività significative •IT/LOB sono allineati su tutte le attività significative
La pianificazione dell’organico IT considera la
•La pianificazione dell’organico IT include la pianificazione dell’infrastruttura IT pianificazione delle carriere e scenari infrastrutturali
futura e dei percorsi di carriera
•IT/LOB operano su base “richiesta/requisito” • IT/LOB sono allineati per funzioni specifiche
•
•Minore propensione a impegnarsi nella
• La pianificazione dell’organico IT consiste in un •
pianificazione dell’organico IT piano di assunzioni di 12 mesi
n = 704
Nota: i valori sono arrotondati, la somma potrebbe dare un risultato diverso da 100%.
•Strategia Big Data e Analytics a livello di impresa
•I risultati Big Data e Analytics hanno una
significativa influenza sulle decisioni
Le aziende sono state misurate e classificate in base ai loro comportamenti in ciascuno degli aspetti più
strettamente collegati a risultati di business positivi. Nello studio europeo solo il 12% delle organizzazioni
ha mostrato il massimo grado di orientamento al futuro ed è stato classificato fra le aziende Future Creators.
Queste imprese sono eccellenti in tutti e quattro gli aspetti chiave registrando i massimi risultati. Sopra è
riportato un riepilogo dei quattro livelli e delle loro caratteristiche.
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Le organizzazioni orientate al futuro
realizzano risultati di business migliori
50%
Aziende orientate al futuro
che hanno costatato maggiore
soddisfazione dei clienti
L’IDC’s Future-Readiness Enterprise Study
ha dimostrato che più le organizzazioni
si collocano in alto sulla scala
dell’orientamento al futuro, su singoli
aspetti o su tutti, migliori sono i risultati
di business misurati da una serie di
metriche. La differenza si osserva
confrontando i risultati di business delle
organizzazioni più orientate e meno
orientate al futuro.
Miglioramenti dei KPI negli ultimi tre anni
50%
Maggiore soddisfazione dei clienti
22%
45%
Incremento del numero di nuovi
clienti acquisiti
26%
43%
Minore time-to-market per i nuovi
prodotti e servizi
27%
43%
Maggiore soddisfazione dei clienti
Maggiore capacità ditrattenere
i dipendenti
21%
36%
18%
33%
Incremento del margine di profitto
Incremento dei ricavi o delle
vendite/prenotazioni
13%
27%
15%
25%
Maggiore produttività dei dipendenti
22%
Future Creators
n = 84
Current Focused
n = 156
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In Viaggio Verso il Futuro
Per mantenere l’orientamento al futuro, le organizzazioni non
possono dormire sugli allori ma devono intraprendere un
percorso continuo, mantenendo agilità, adattabilità e capacità
innovativa al fine di conservare il loro vantaggio competitivo.
I vantaggi economici sono chiari: orientamento al futuro significa migliori
risultati di business. Ma le organizzazioni che non si trovano in cima alla scala
non devono scoraggiarsi. La preparazione al futuro è un percorso continuo e,
avanzando su questo percorso, le organizzazioni possono realizzare risultati
economici molto superiori, qualunque sia il loro punto di partenza.
“Le nuove opzioni di erogazione dei
servizi IT in fase di sviluppo stimolano
idee nuove da parte di manager e team”
VP IT di un’azienda di servizi finanziari europea
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8
Le aziende Future Creators hanno un
IT innovativo che individua nuovi modi
per fare le cose
Le aziende Future Creators hanno con più probabilità (57%) la
capacità IT di supportare le esigenze di innovazione e agilità
mediante l’interazione attiva con le business unit, per l’adozione di
nuove tecnologie volte a mantenere il vantaggio competitivo. Questo
contrasta con le organizzazioni Current Focused che hanno più
probabilità (46%) di limitarsi a fare investimenti in linea con le mosse
dei concorrenti.
Aziende Future Creators con capacità
IT in grado di supportare l’agilità e
l’innovazione richieste dalla rapida
evoluzione del business
In che modo la sua azienda adotta e usa
l’information technology e i modelli
57%
di erogazione dei servizi IT?
46%
35%
28%
22%
20%
8%
9%
57%
Current Focused
(n=156)
Future Aware
(n=273)
Innovator
Il nostro dipartimento IT lavora a stretto contatto
con le business unit per integrare in modo
aggressivo le tecnologie nei processi di interazione
con il cliente e nelle iniziative aziendali interne.
Future Focused
(n=191)
Future Creators
(n=84)
Early Majority
L’organizzazione guarda ai concorrenti e a come
usano la tecnologia per interagire con i clienti e i
dipendenti, cercando di fare investimenti e usare
modelli di erogazione dei servizi simili ai loro per
mantenere la competitività.
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9
L’infrastruttura Convergente offre
Vantaggi Diretti nell’infrastruttura IT
L’infrastruttura convergente - ovvero componenti hardware e software
integrati, assemblati in un unico package ottimizzato - consente alle
organizzazioni di usare al meglio le risorse IT esistenti. Rappresenta una
base agile e scalabile su cui le organizzazioni possono fare affidamento
per l’adozione di nuovi processi aziendali e il lancio di nuovi servizi.
Vantaggi dell’infrastruttura IT convergente
% aziende intervistate
45%
Minori costi operativi
Maggiore disponibilità
delle applicazioni
Aziende orientate al futuro che
hanno costatato una riduzione
dei costi operativi
n = 384
45%
43%
Maggiore utilizzo delle risorse
40%
Maggiore produttività del
personale IT
40%
Maggiore agilità aziendale
Maggiore velocità nell’erogazione
di servizi/applicazioni
(time-to-market più veloce)
38%
37%
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10
Le Organizzazioni Orientate al
Futuro Hanno un Approccio
più Sofisticato all’uso
Dell’infrastruttura Convergente
Molte organizzazioni indicano come vantaggi
dell’infrastruttura convergente vari miglioramenti
dell’IT, ma una percentuale maggiore delle
organizzazioni orientate al futuro sta costatando
anche vantaggi di business. Ad esempio,
confrontando
le aziende Future Creators con
Future Focused
Future
quelle Current Focused, si osserva che:
63%
Il 63% delle aziende Future Creators percepisce una
migliore scalabilità come vantaggio significativo
fornito dall’infrastruttura convergente, mentre solo
il 24% di quelle Current Focused la vede come un
vantaggio significativo.
Creators
Current
Invece, il 25% delle aziende Current Focused e il 46% delle Future Creators
vede la capacità di assegnare il personale IT a progetti innovativi come
vantaggio significativo dell’infrastruttura convergente.
Mentre il 19% delle aziende Current Focused e il 46% delle Future
HOME
Focused
Future agilità
Aware
Creators vede la maggiore
aziendale come Future
vantaggioFocused
11
dell’infrastruttura convergente.
Le Aziende Future Creators Misurano
più da Vicino l’utilizzo Dell’infrastruttura
Le aziende Future Creators effettuano misurazioni non solo più
frequenti ma anche più precise. Hanno più probabilità di usare una
suite di strumenti integrata per misurare i tassi di utilizzo (71%) e di
non affidarsi a processi di misurazione ad hoc o manuali rispetto alle
aziende Current Focused (24%).
Aziende Future Creators che
usano strumenti integrati per
misurare i tassi di utilizzo
71%
Misurazione dell’utilizzo della capacità
di calcolo, dello storage e del Network
giornalmente/continuativamente o
regolarmente
84%
54%
33%
33%
Current Focused
(n=91)
Future Aware
Future Focused
Future Creators
(n=171)
(n=90)
(n=32)
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12
Il Cloud offre Agilità,
Flessibilità e Controllo
L’adozione del cloud non riguarda il modello di fornitura di uno
specifico prodotto o servizio. Riflette un approccio a progettazione,
implementazione ed erogazione di un’applicazione che consente alle
aziende di usare in modo più efficace le risorse IT e i dati. Il cloud offre
alle aziende la capacità di scalare più velocemente i servizi verso l’alto
e verso il basso per allinearli meglio con i cicli reali dell’economia e
soddisfare le fluttuazioni della domanda.
Aziende Future Creators
convinte che il cloud offra
maggiore disponibilità
dei servizi
n = 427
46%
Vantaggi del cloud
% aziende intervistate
46%
Maggiore disponibilità dei servizi
Utilizzo più efficace dell’infrastruttura
e dei dati
45%
EAbilitazione di Big Data e analytics
43%
Maggiore agilità aziendale
43%
Maggiore rapidità nella creazione di servizi/
lancio di applicazioni per l’interazione con i
clienti (time-to-market più veloce)
37%
Maggiore velocità nella fornitura
di servizi/applicazioni
35%
Più veloce adozione di nuove
applicazioni di business
35%
Abilitazione dell’uso di dispositivi
mobili in azienda
34%
Maggiore produttività degli sviluppatori
34%
Riduzione dei rischi di business
32%
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13
Le aziende Future Creators Hanno più
Probabilità di Avere Strategie Cloud
altamente diversificate
Le aziende Future Creators non solo fanno un uso più esteso del
cloud ma hanno anche strategie cloud più sofisticate che impiegano
l’opzione cloud giusta per ogni esigenza.
Aziende Future Creators che
hanno strategie cloud multiple
ed estese e le gestiscono come
un’unica risorsa
Future Focused
Possono facilmente scegliere fra tre o
più opzioni cloud gestendole come
una singola risorsa
32%
13%
Future Creators
32%
4%
Current Focused
(n=83)
5%
Future Aware
Future Focused
Future Creators
(n=180)
(n=119)
(n=45)
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14
BDA (Big Data e analytics)
Porta Vantaggi di Business alle
Aziende Future Creators
54%
Accesso più rapido alle
informazioni pertinenti
BDA (Big Data e analytics) è fondamentale per l’innovazione e la
trasformazione del business. Consente alle aziende di ricavare insights
più proficui dai dati, passando le informazioni giuste alle persone giuste
al momento giusto. I vantaggi del Big Data e analytics vanno oltre la
democratizzazione dei dati, offrendo vantaggi quali una maggiore
capacità di previsione degli eventi.
Aziende Future Creators convinte
che Big Data e analytics offra
all’azienda un accesso più rapido alle
informazioni pertinenti
n = 385
54%
Migliore condivisione delle informazioni
in tutta l’organizzazione
45%
Migliore capacità di prevedere
eventi o risultati
45%
Maggiore velocità dei processi di
preparazione e pulizia dei dati
40%
Migliori prestazioni grazie alla disponibilità
di una tecnologia specifica e
ottimizzata per lo scopo
40%
Minori problemi legati alla qualità dei dati
38%
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15
Aziende Future Creators che Offrono
maggiore accesso a Big Data e Analytics
a Tutti i Livelli
Dispongono di un accesso significativo a Big
Data e analytics al momento giusto
Le aziende Future Creators hanno inoltre
più probabilità di fornire un accesso
significativo a BDA (Big Data e analytics)
direttamente ai dirigenti: il 93% offre
l’accesso rispetto al 62% delle aziende
Current Focused. Questo implica che
le Future Creators hanno fiducia nei
dati. Il personale non deve perdere
tempo a pulire, verificare e rendere i
dati utilizzabili prima di “passarli ai piani
superiori” per le decisioni.
93%
93%
88%
76%
79%
65%
62%
53%
30%
Dirigenti delle aziende Future Creators
che possono accedere a Big Data e
analytics al momento giusto
Current Focused
(n=90)
Dirigenti
Future Aware
(n=128)
Future Focused
(n=110)
Future Creators
(n=57)
Staff operativo delle LOB
HOME
16
Le Pratiche IT sono
il Catalizzatore
Dell’orientamento
al Futuro
Aziende Future Creators convinte che il
loro dipartimento IT sia decisamente in
grado di supportare le esigenze aziendali
Future Focused
Strategie di successo riguardanti infrastruttura convergente,
cloud e Big Data e analytics sono la base tecnologica delle
aziende orientate al futuro, ma sono essenziali anche
dipartimenti IT efficaci e allineati. Un dipartimento IT efficace
ha le persone giuste dotate delle competenze giuste per
implementare e massimizzare i vantaggi di queste tecnologie.
Dipartimenti IT molto/estremamente capaci
di supportare le esigenze aziendali
96%
Future Creators
85%
93%
96%
49%
Current Focused
Future Aware
Future Focused
Future Creators
(n=156)
(n=273)
(n=191)
(n=84)
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17
Le aziende Future Creators hanno un
Approccio Orientato al “Miglioramento
Continuo” Dell’IT
Esattamente come la loro infrastruttura tecnologica, le aziende Future
Creators lavorano costantemente per migliorare i loro dipartimenti
IT. Questo comprende un miglioramento costante e continuo delle
competenze del personale IT e la misurazione del successo dell’IT dal
punto di vista degli stakeholders delle LOB.
Il dipartimento IT ha una cultura
incentrata sui servizi, con monitoraggio
“dall’esterno verso l’interno”
88%
95%
64%
30%
Aziende Future Creators convinte
che il loro dipartimento IT abbia
una cultura incentrata sui servizi
95%
Current Focused
Future Aware
Future Focused
Future Creators
(n=156)
(n=273)
(n=191)
(n=84)
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18
Insidie da Evitare
Il percorso per raggiungere maggiori livelli di orientamento al futuro non è
esente da rischi e insidie da evitare. Ecco alcuni esempi.
Procedere senza un piano
Le aziende devono essere caute nel loro approccio alla preparazione per il futuro. Prepararsi al futuro non
significa solo aggiungere nuove tecnologie al mix IT.
Sistemi proprietari
Fondamentale per la preparazione al futuro è la flessibilità di adattamento a circostanze impreviste. Ancorarsi
a un prodotto o a un framework proprietario limita la flessibilità dell’organizzazione e accresce il rischio di
inoltrarsi in un vicolo cieco tecnologico.
Grandi scommesse
Nella loro preparazione per il futuro, le aziende devono adottare un approccio a fasi, migliorando in modo
incrementale l’infrastruttura e le pratiche IT. Data l’ampia dipendenza del business dall’IT, aggiornare
l’infrastruttura è paragonabile a un trapianto di cuore per l’organizzazione.
HOME
19
Essential Guidance
L’orientamento al futuro è fondamentale per il successo aziendale in un contesto mobile e data-driven.
Per migliorare l’orientamento al futuro, le aziende devono compiere vari passi, fra cui:
>> Concentrarsi sui risultati a lungo termine
Le aziende orientate al futuro sono concentrate meno sulla riduzione di costi e più sui risultati aziendali, quali: maggiore agilità organizzativa,
maggiore disponibilità dei servizi e allocazione più efficace del personale IT.
>> Compiere passi per migliorare la preparazione al futuro, indipendentemente dalla situazione di partenza
Per migliorare la preparazione al futuro è necessario impostare obiettivi intermedi ben definiti allineati con la propria strategia di lungo
termine. Indipendentemente dal punto in cui si trova l’organizzazione, salire di un livello o concentrarsi su un aspetto specifico genera miglioramenti importanti.
>> Iniziare il percorso di preparazione al futuro sviluppando una strategia globale
Le aziende Future Creators hanno una strategia che guida le loro decisioni aziendali che si basa contemporaneamente su tecnologia,
processi e pratiche IT.
>> Concentrarsi sulle aree che avranno il massimo impatto sul business
Sebbene la preparazione al futuro sia un percorso, non si tratta di un percorso unico.
>> Valutare il proprio stato di preparazione al futuro e chiedere aiuto se non ci si trova dove si dovrebbe
IDC ha sviluppato il Future-Ready Enterprise Index tool, disponibile all’indirizzo www.dell.it/futureready. È possibile usare questo
strumento per determinare dove si trova l’azienda oggi nella curva dell’orientamento al futuro.
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20
Scegliere il Percorso Giusto per il Futuro
Realizzare una visione IT orientata al futuro è una sfida, ma con il
giusto aiuto diventa abbordabile e possibile.
Alcune aziende continuano a voler fare tutto da sole, sprecando molto
tempo, sforzi e investimenti. Questo approccio porta spesso al fallimento
dei progetti e a difficoltà dell’IT a stare al passo con il business.
”In Italia, i consulenti IT
e di Business insieme ai
System Integrator sono
i partner principali che
aiutano a realizzare un IT
orientato al futuro.”
Giorgio Nebuloni, Associate Research
Director European Systems &
Infrastructure Solutions
Quale è il vostro principale fornitore esterno che vi
supporta nel percorso di trasformazione digitale?
% di intervistati
26%
Consulenza IT
24%
Software Provider
17%
Systems Integrator
16%
Consulenza aziendale
5%
Nessuno/risorsa interna
Hardware Provider
2%
Italia
HOME
n = 53
21
Metodologia
Current Focused Future Aware
Future Focused Future Creators
Le informazioni su cui si basa questo white paper si basano sullo studio
di IDC Future-Ready Enterprise di giugno 2015, sponsorizzato da Dell.
IDC ha intervistato 704 senior e executive manager di IT e linee di
business in Francia, Germania e Regno Unito e anche dipendenti con
nozioni su infrastruttura convergente, Big Data e/o cloud. Gli intervistati
provenivano da aziende con 100 o più dipendenti cross sector. Le
domande poste agli intervistati vertevano sull’uso di infrastruttura
convergente, Big Data e cloud e sulle pratiche organizzative del
proprio dipartimento IT. Sono state poste domande anche sulle
metriche KPI che hanno consentito a IDC di creare un indice che
collega l’infrastruttura IT e le metriche organizzative ai KPI.
0% = 0 punti e 50%+ = 3 punti. I punteggi intermedi sono stati
normalizzati manualmente.
IDC ha individuato quattro livelli di orientamento al futuro: Future
Creators, Future Focused, Future Aware e Current Focused, utilizzando
la seguente metodologia:
IDC ha quindi creato un istogramma della maturità per tutti gli intervistati
per le 16 domande al fine di identificare e assegnare punteggi alle quattro
categorie di maturità e ha identificato punti limite naturali basati sulla
media e sulla deviazione standard.
A ciascuna risposata è stato assegnato un punteggio da 1 a 4 in una
scala di maturità. Ad esempio, per la domanda “Quale percentuale
della vostra infrastruttura è supportata dal cloud ibrido?”
IDC ha eseguito analisi statistiche per identificare le domande meglio
correlate ai risultati di business positivi. Ad esempio, la domanda “Qual è il
tasso di virtualizzazione della vostra infrastruttura IT?” è altamente correlata
ai risultati di business “% di incremento dei ricavi negli ultimi tre anni.”
IDC ha quindi selezionato un sottoinsieme di 16 domande caratterizzate
dalla massima correlazione statistica ma capaci anche di bilanciare le
quattro aree chiave: infrastruttura convergente, cloud, Big Data e analytics
e best practice IT di carattere organizzativo proiettate al futuro.
L’analisi IDC è stata somministrata attraverso due focus group, uno composto
da senior IT manager e l’altro da senior line-of-business manager.
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L`impresa orientata al futuro

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