Presentazione standard di PowerPoint

L’offerta di
Allianz Global
Assistance
per gli Hotel
Allianz Global
Assistance
Leader Mondiale
nell’Assistenza, nelle
Assicurazioni Viaggio e
nei servizi alle persone
400.000
fornitori di servizi
250
1
milioni di clienti
intervento ogni
Nel Mondo
due secondi
I nostri Partner
Tour Operators
3 milioni
42%
viaggiatori
assicurati
market share
T.O.
1.839
€ 35 milioni
fatturato
contratti
T.O.
T.O.
Healthcare
29.800
sinistri
gestiti
I nostri Partner
Agenzie di viaggi
9.800
agenzie
abilitate
182.000
€ 24 milioni
polizze
emesse
Healthcare
7.500
sinistri
gestiti
fatturato
Individuali
I nostri Partner
e-Commerce
€ 10 milioni
fatturato
imponibile
560.000
passeggeri
assicurati
40
accordi
con OLTA e
Compagnie Aeree
8.000
sinistri
gestiti
I bisogni delle strutture
• Fornire un servizio nuovo e completo per i propri
ospiti, differenziandosi dalla concorrenza
• Incrementare gli “early bookings”
• Aggiornare le politiche di pricing (utilizzo di tariffe
“best price” con pagamento totale anticipato e di
tabella penale in caso di rinuncia), limitando il
rischio di non riempimento
• Ottenere una gestione più serena dei soggiorni
interrotti, senza perdite per la struttura e con la
garanzia di massima attenzione per il cliente
• Aumentare le conversioni del proprio core business
con prenotazioni confermate prima
• Effettuare una pianificazione garantita e
anticipata delle presenze
• Ottenere ricavi incrementali, ampliando la propria
offerta di servizi accessori
La nostra proposta
BOOKING
PROTECTION
Un prodotto completo
per l'incoming e
l'ospitalità italiana
• Una linea di prodotti assicurativi adatta
ad ogni tipo di soggiorno
• Pacchetti che includono in un unico prodotto
tutte le garanzie, prestazioni e servizi
necessari per la serenità dell’Ospite
• Un’offerta rivolta ad Ospiti di qualsiasi
provenienza geografica (italiani o
stranieri)
Caratteristiche del prodotto
8 / Title of Presentation © Copyright Allianz Global Assistance 26-Mar-12
Modalità di vendita /1 – vendita integrata via web
Il prodotto viene offerto contestualmente alla
prenotazione online del soggiorno, in forma
facoltativa, ed inserito nel carrello, così da poter
essere acquisto con un’unica transazione insieme
alla prenotazione della camera.
Di conseguenza, il premio assicurativo è incassato
dal partner.
La conferma di acquisto della polizza
È contenuta nella mail di conferma inviata dal
partner, che include anche la normativa di polizza
in PDF
Healthcare
La pagina web deve riportare il link alle condizioni di
polizza ed esplicitare il prezzo di vendita.
Modalità di vendita /2 – vendita con link a sito white label
Successivamente al
termine della
prenotazione, un link
sul sito del partner
invita ad acquistare la
polizza.
Healthcare
Modalità di vendita /2 – vendita con link a sito white label
Healthcare
Semplicità di gestione per le
strutture
•
Nessun costo o fee per offrire il prodotto
•
Nessun costo anticipato dalle strutture
•
Il prodotto può essere offerto in due diverse
modalità, a scelta del partner
•
Una volta effettuato lo start up , il processo è
automatizzato e implica pochissima attività
gestionale da parte della struttura
•
L’ Assistenza all’ Ospite straniero relativamente al
prodotto assicurativo è interamente a carico di
Allianz Global Assistance: gestione sinistri
multilingua, assistenza 24H, customer service
telefonico e digitale
•
Il Customer Service di Allianz Global Assistance è a
disposizione delle strutture in caso di dubbi o
necessità di supporto relativi a qualunque aspetto
dell’offerta assicurativa e della relativa gestione
Pricing e condizioni per i partner
Costo
della polizza
PERCENTUALE da calcolarsi sul VALORE DELLA
PRENOTAZIONE :
‒ sia che la prenotazione preveda il pagamento dell’intero
importo del soggiorno ( tariffe « best price» )
‒ sia che la prenotazione preveda il pagamento di una caparra ed il
saldo in loco.
In questo modo il premio assicurativo pagato dal cliente è sempre
proporzionato al costo totale della prenotazione e quindi
commercialmente appetibile
Commissione
per il partner
Le COMMISSIONI PER IL PARTNER sono calcolate sulla
raccolta premi imponibile, e rappresentano per i partner un
puro margine con cui auto-finanziare l’attività di offerta
assicurativa.
Durante questa
presentazione
abbiamo assistito
1.800 persone.
Grazie