Descrizione dei servizi

Transcript

Descrizione dei servizi
Installazione e implementazione di un ambiente Dell
Compellent Super Storage Center
Introduzione al Contratto di fornitura dei servizi
Il presente Servizio prevede l'implementazione di un ambiente di reti con area di archiviazione ("SAN",
Storage Area Network) in fibra ottica ("FC", Fibre Channel) o SCSI Internet ("iSCSI", Internet SCSI), con
switch multihost di array di archiviazione Dell Compellent Super Storage Center (il "Prodotto
supportato" o i "Prodotti supportati"), come esposto più espressamente nella presente Descrizione del
servizio (il "Servizio" o i "Servizi"). Il presente Servizio comprende ciò che segue:







Gestione del progetto per il presente Servizio.
Pianificazione dell'implementazione.
Installazione fisica dell'hardware di archiviazione che include i seguenti dispositivi:
o Controller di archiviazione Dell Compellent.
o Contenitori di dischi Dell Compellent.
o Adattatori bus host ("HBA", Host Bus Adapter) e schede di interfaccia di rete ("NIC",
Network Interface Card) FC o iSCSI (solo nei server Dell), se necessario, per la connettività
della SAN host.
o Switch Ethernet FC o Dell PowerConnect.
Configurazione di una quantità massima, pari a quanto definito nella Descrizione della SKU, di
host iSCSI (fisici o virtuali) o FC supportati.
Configurazione e implementazione dell'array di archiviazione agli host.
Conduzione di una breve sessione di orientamento sul prodotto dell'ambiente di archiviazione
implementato.
Fornire una guida alla configurazione che documenta l'implementazione.
Il presente Servizio è disponibile esclusivamente per le soluzioni di archiviazione Dell Compellent e
non è disponibile per le soluzioni Dell | EMC, Dell EqualLogic, Dell PowerVault™ o per soluzioni
diverse da quelle di marchio Dell.
Un rappresentante Dell contatterà il cliente per pianificare il presente Servizio, lasciandogli un tempo
di risposta di almeno dieci giorni lavorativi prima dell'avvio del Servizio, pattuiti reciprocamente in base
alla disponibilità delle risorse. Il presente Servizio verrà erogato durante il normale orario di ufficio Dell,
il fuso orario del cliente, dal lunedì al venerdì, escludendo le festività, salvo altrimenti concordato con il
team commerciale Dell e con il project manager.
1 Installazione e implementazione di un ambiente Dell Compellent Super Storage
Center | v1.0 | 7 febbraio 2011
La Descrizione del servizio ("Descrizione del servizio") viene conclusa tra l'Utente, ovvero il cliente
("Utente" o "Cliente"), e la persona giuridica Dell identificata sulla fattura per l'acquisto del presente
Servizio. Il presente Servizio viene erogato in relazione al Contratto generale di fornitura dei servizi
separato, sottoscritto dal Cliente con Dell che autorizza esplicitamente la vendita del presente Servizio
(così come definito di seguito) o, in assenza di tale contratto, le condizioni di vendita Dell applicabili ai
clienti commerciali, disponibili all'indirizzo www.Dell.com (è possibile accedervi tramite l'indirizzo
www.Dell.com/terms negli Stati Uniti) oppure nel locale sito Web Dell.com, e incorporate interamente
in questa sede come riferimento.
Effettuando l'ordine per i Servizi, utilizzando i Servizi o il software ad essi associato, oppure facendo
clic/selezionando il pulsante "Accetto" o la casella nel sito Web Dell.com in relazione all'acquisto o
all'interno dell'interfaccia di un software Dell, l'Utente accetta di essere vincolato dalla presente
Descrizione del servizio e dai contratti incorporati in questa sede come riferimento. Se l'Utente
conclude la presente Descrizione del servizio per conto di un'azienda, o di qualsiasi altra persona
giuridica rappresentata, e ha l'autorità di vincolare tale persona giuridica alla presente Descrizione del
servizio, in tal caso, l'"Utente" o il "Cliente" faranno riferimento a tale persona giuridica.
Il Servizio scade 1 anno dopo l'acquisto. SALVO NELLA MISURA ALTRIMENTI RICHIESTA DALLA
LEGGE VIGENTE, È POSSIBILE USUFRUIRE DEL PRESENTE SERVIZIO UNA VOLTA DURANTE IL
PERIODO DI 1 ANNO SUCCESSIVO ALLA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE ("DATA DI SCADENZA").
PER DATA DI ACQUISTO ORIGINALE SI INTENDE LA PRIMA DATA TRA LA DATA DELLA FATTURA PER
IL SERVIZIO O LA CONFERMA DELL'ORDINE DA DELL. L'EROGAZIONE DEL SERVIZIO DA PARTE DI
DELL SI RITERRÀ ESEGUITA DOPO LA DATA DI SCADENZA, ANCHE SE L'UTENTE NON HA
USUFRUITO DEL SERVIZIO.
L'ambito del Contratto di fornitura dei servizi
SKU del Servizio
Consultare l'Appendice A
Tra le fasi importanti del Servizio, vi sono
• Pianificazione del Servizio:
1. Esaminare i requisiti ambientali e di preparazione tecnica del sito.
2. Confermare le date dell'esame di preparazione e dell'installazione, sottolineandone le
dipendenze dalle date di completa preparazione del sito del Cliente e di spedizione dei
prodotti, in modo da essere conformi al programma di installazione pianificata.
3. Assicurarsi che il Cliente sottoponga a revisione, accetti e osservi le Condizioni della presente
Descrizione del servizio.
• Pianificazione dell'implementazione:
1. Esaminare e ottenere i requisiti tecnici della sede con il Cliente.
2. Verificare che gli host preesistenti siano conformi ai minimi requisiti di hardware e software.
3. Creare una valida progettazione basata sulla configurazione hardware e software del Cliente:
a. Definire lo spazio di archiviazione:
i. Criteri e volumi di archiviazione.
ii. Mapping dei server.
b. Definire le configurazioni dello switch.
c. Definire/Confermare che la configurazione sia conforme ai minimi requisiti hardware e
software per l'ambiente.
4. Se applicabile, discutere con il Cliente le configurazioni e le impostazioni di protezione della
LAN consigliate per tutti gli host iSCSI.
5. In base alle necessità, pianificare e documentare valido/i fabric iSCSI autonomo/i per i nuovi
switch Dell PowerConnect, basati sulle istruzioni sulle buone pratiche di Dell Compellent:
a. N.B. Per le configurazioni del Servizio che comprendono switch di rete diversi da quelli di
marchio Dell o iSCSI condivisi, ripassare con il Cliente le istruzioni sulle buone pratiche
iSCSI consigliate per la configurazione eseguita dal Cliente di tali switch di rete.
• Implementazione e testing:
1. Installare i componenti dell'ambiente di array di archiviazione Dell Compellent (controller di
archiviazione, contenitori di dischi, switch in fibra ottica o Ethernet):
a. Disimballare e ispezionare tutto l'hardware prima dell'installazione.
b. Montare eventuali componenti hardware da rack necessari, nel rack supportato da Dell.
c. Se necessario, rimuovere eventuali componenti (quali alimentatori e unità) per ridurre il
peso complessivo.
d. Montare i componenti degli array di archiviazione nel rack o nelle guide.
e. Reinstallare eventuali componenti rimossi dal prodotto.
f. Installare le unità di distribuzione d'alimentazione ("PDU", Power Distribution Unit) fornite
dal Cliente sul rack, se necessario, per la corretta configurazione dell'alimentazione del
prodotto.
g. Installare e instradare tutti i cavi di alimentazione e intercollegamento ai componenti di
archiviazione.
h. Collegare ogni porta di gestione alle prese di rete fornite dal Cliente.
i. Etichettare tutti i cavi di intercollegamento.
j. Accendere il prodotto e verificare la funzionalità di base, assicurandosi che non vi sia alcun
indicatore di guasto.
2. Configurare l'array di archiviazione all'interno dell'ambiente SAN, secondo il piano di
implementazione:
a. Assegnare numeri di serie al/i controller di archiviazione.
b. Eseguire e configurare la configurazione guidata che comprende:
i. Installazione di eventuali licenze acquistate.
ii. Configurare i dischi.
iii. Configurare i controller.
iv. Configurare le impostazioni di sistema di Storage Center.
3. Configurare i nuovi switch in fibra ottica secondo il piano di implementazione:
a. Confermare che il firmware dello switch sia alla versione approvata; aggiornarlo in base
alle necessità.
b. Creare/Modificare le aree di archiviazione.
4. Configurare l'unità di archiviazione secondo il piano di implementazione:
a. Creare i profili di archiviazione.
b. Creare i volumi.
c. Assegnare i profili di archiviazione ai volumi appropriati.
d. Creare i programmi di replica dei volumi in base alle necessità.
5. Installare e configurare Dell Compellent Enterprise Manager in un singolo server basato su
Windows supportato.
a. Configurare l'Object Database Connectivity ("ODBC", Connettività del database di oggetti)
per la connettività di Microsoft SQL Server, in base alle necessità.
b. Configurare ed eseguire il test di phone home di Dell Compellent Enterprise Manager.
6. Configurare gli host secondo il piano di implementazione:
a. Convalidare che il firmware dell'host sia alle versioni approvate:
i. Nell'hardware Dell, aggiornarlo in base alle necessità.
ii. Nell'hardware diverso da quello di marchio Dell, assicurarsi che il Cliente lo aggiorni in
base alle necessità.
b. Negli host Dell, installare lo/gli HBA o la/e NIC e i relativi driver:
i. Spegnere e accendere lo/gli host per garantire un corretto ciclo di avvio.
ii. Installare lo/gli HBA o la/e NIC nell'host.
iii. Accertarsi che il firmware dello/gli HBA o della/e NIC sia ai livelli approvati; aggiornarlo
in base alle necessità.
iv. Installare il/i driver dello/gli HBA o della/e NIC nel sistema operativo dell'host, in base
alle necessità.
c. In host diversi da quelli di marchio Dell, assicurarsi che il Cliente abbia lo/gli HBA o la/e
NIC, e il driver installati.
d. Installare e instradare tutti gli host ai cavi di connettività dello switch.
e. Etichettare i cavi di intercollegamento.
f. Collegare i cavi di connettività dell'host.
g. Configurare/Suddividere in zone le porte host ai fabric switch, in base alle necessità.
h. Installare eventuali software del server di array di archiviazione necessari, basati su host.
i. Configurare il software di failover Multi-Path I/O ("MPIO") nel sistema operativo originale
supportato.
j. Mappare i server ai volumi appropriati.
7. Configurare i parametri iSCSI nell'array, se applicabile, secondo il piano di implementazione:
a. Configurare gli indirizzi IP iSCSI nell'array di archiviazione includendo l'IP di controllo, in
base alle necessità.
b. Registrare gli host e confermare la connettività.
8. Configurare il protocollo di autenticazione challenge handshake ("CHAP", Challenge
Handshake Authentication Protocol), se necessario, secondo il piano di implementazione:
a. Scollegare e cancellare le impostazioni dell'iniziatore iSCSI in tutti gli host.
b. Configurare l'utente CHAP e abilitarlo nell'array di archiviazione.
c. Configurare l'iniziatore iSCSI con CHAP in tutti gli host.
9. Verificare la connettività host-volumi:
a. Partizionare e formattare i volumi secondo il piano di implementazione.
10. Configurare i domini di errore per il failover.
11. Configurare ed eseguire il test della notifica di posta elettronica, secondo il piano di
implementazione.
12. Configurare ed eseguire il test del phone home, secondo il piano di implementazione.
13. Rimuovere tutto l'imballaggio di installazione e riporlo in un'area destinata dal Cliente
nell'immediata ubicazione dell'installazione, oppure organizzare con il Cliente la rimozione
che verrà poi eseguita dal Cliente stesso.
• Consapevolezza del prodotto:
1. Condurre una breve sessione di orientamento sul prodotto (circa 30 minuti) e ripassare con il
Cliente la documentazione associata. Tale panoramica non sostituisce eventuali corsi di
formazione Dell, disponibili per questo prodotto.
2. Se applicabile, dimostrare la funzionalità di failover.
• Chiusura del progetto:
1. Fornire la documentazione che rifletta i Servizi erogati.
2. Ottenere il riconoscimento da parte del Cliente sui Servizi erogati.
Servizi esclusi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Regolazione delle prestazioni di qualsiasi tipo.
Clustering dei server.
Esecuzione di script di qualsiasi tipo.
Installazione o configurazione Fibre Channel over Ethernet ("FCoE", Fibra ottica su Ethernet) di
qualsiasi tipo.
Installazione di server o sistemi operativi di rete ("NOS", Network Operating System).
Installazione di eventuali prodotti in un rack non supportato.
Installazione di HBA e/o driver in server diversi da quelli di marchio Dell.
Configurazione di funzionalità avanzate (come la replica).
Eventuali attività su rete/i Ethernet preesistente/i.
Eventuali attività di configurazione Ethernet diverse da quelle espressamente indicate nella presente
Descrizione dei servizi.
Installazione o configurazione di Microsoft SQL Server.
Qualsiasi attività diversa da quelle espressamente indicate nella presente Descrizione del servizio.
Condizioni sul Servizio
1 Prodotti supportati
Il presente Servizio è disponibile sugli esclusivi
sistemi Dell OptiPlex™, Latitude™,
Precision™, Vostro™, PowerEdge™,
PowerEdge SC™, PowerVault™,
PowerConnect™, Dell EqualLogic™,
Dell | EMC Storage Systems™
e sulle esclusive stampanti Dell, acquistate
secondo una configurazione standard. Dell
aggiunge con regolarità nuovi Prodotti
supportati, quindi rivolgersi ad un
rappresentante commerciale Dell per l'elenco
più aggiornato dei Servizi disponibili per i
propri prodotti Dell.
Ogni Prodotto supportato viene etichettato
con un numero di serie (il cosiddetto
"Service Tag"). Il Cliente deve acquistare un
Contratto di fornitura dei servizi separato per
ciascun Prodotto supportato. Per esempio,
una stampante acquistata con un sistema
portatile non è coperta dal Contratto per la
fornitura di servizi del sistema portatile, la
stampante e il portatile dovranno ciascuno
avere il proprio Contratto per la fornitura di
servizi. Far riferimento al Service Tag situato
sul Prodotto supportato quando si contatta
Dell per il presente Servizio.
2 Durata del servizio
A Il presente Contratto comincia nella data in
cui l'utente effettua l'ordine e continua per
tutta la Durata del servizio. La "Durata del
servizio" comincia alla data di acquisto e
viene prorogata per la durata indicata nel
Modulo d'ordine. Il numero di sistemi,
licenze, installazioni, distribuzioni, end point
o utenti finali gestiti, per cui il Cliente ha
acquistato uno o più Servizi (definiti di
seguito), la tariffa o il prezzo, e la Durata del
servizio applicabile per ciascuno è indicata
nel Modulo d'ordine del Cliente o altro
modulo di fattura, conferma d'ordine o
ordine di acquisto (collettivamente, "Modulo
d'ordine") reciprocamente concordato. Gli
acquisti dei Servizi secondo il presente
Contratto saranno destinati all'uso interno
esclusivo del Cliente e non ai fini di rivendita
o agenzia di servizio.
3 Responsabilità del Cliente
A Autorità per concedere l'accesso.
Il Cliente dichiara e garantisce di aver
ottenuto l'autorizzazione sia per il Cliente
che per Dell di accedere e utilizzare il
Prodotto supportato, i dati ivi contenuti, e
tutti i componenti hardware e software ivi
inclusi, allo scopo di fornire tali Servizi. Se il
Cliente non dispone già di tale
autorizzazione, è sua responsabilità
ottenerla, a sue spese, prima che il Cliente
richieda a Dell di erogare tali Servizi.
B Collaborare con l'analista per telefono e
con il tecnico a domicilio. Il Cliente
accetta di collaborare e seguire le istruzioni
fornite dall'analista Dell per telefono e dai
suoi tecnici a domicilio. L'esperienza
dimostra che è possibile correggere la
maggior parte dei problemi e degli errori
relativi ai sistemi per telefono, grazie alla
stretta collaborazione tra l'utente e
l'analista o il tecnico.
C Obblighi per il servizio a domicilio.
Laddove i Servizi richiedano prestazioni a
domicilio, il Cliente deve fornire l'accesso
gratuito, sicuro e sufficiente alle strutture
del Cliente e al/i Prodotto/i supportato/i.
L'accesso sufficiente comprende un ampio
spazio lavorativo, elettricità e una linea
telefonica urbana. È necessario fornire
inoltre un monitor o uno schermo, un
mouse (o dispositivo di puntamento) e una
tastiera (gratuitamente per Dell), se il
sistema non include già tali periferiche.
D Mantenere le versioni del software e di
manutenzione. Il Cliente deve mantenere il
software e il/i Prodotto/i supportato/i ai
livelli minimi o alle configurazioni minime
di versione specificate da Dell, come
indicato in PowerLink per Dell | EMC
Storage o EqualLogic™, oppure come
indicato nel sito www.support.dell.com
per gli altri Prodotti supportati. Il Cliente
deve inoltre garantire l'installazione di parti
di ricambio per la riparazione, patch,
aggiornamenti software o versioni
successive, come istruito da Dell per
mantenere il/i Prodotto/i supportato/i
idoneo/i per il presente Servizio.
E Backup dei dati. Completare un backup di
tutti i dati e programmi esistenti in tutti i
sistemi interessati, prima dell'erogazione
del presente Servizio da parte di Dell. DELL
NON È RESPONSABILE PER LA PERDITA O
IL RIPRISTINO DI DATI O PROGRAMMI,
oppure per la perdita di utilizzo del/i
sistema/i derivante dal presente Servizio,
da relative attività di supporto o da
eventuali atti oppure omissioni, inclusa la
negligenza da parte di Dell o di provider di
servizi terzi.
F Garanzie di terzi. I presenti Servizi
potrebbero richiedere l'accesso da parte di
Dell all'hardware o al software non
prodotto da Dell. Le garanzie di alcuni
produttori potrebbero essere nulle se Dell
o chiunque altro diverso dal produttore
interviene su hardware o software. Il
Cliente è responsabile di garantire che le
prestazioni dei Servizi da parte di Dell non
influiscano su tali garanzie, o se lo fanno,
che l'effetto sia accettabile per il Cliente.
DELL NON È RESPONSABILE PER
GARANZIE DI TERZI O PER EVENTUALI
EFFETTI CHE I SERVIZI DELL POTREBBERO
AVERE SU TALI GARANZIE.
4 Altre informazioni importanti
A RIPROGRAMMAZIONE. UNA VOLTA
PROGRAMMATO IL PRESENTE SERVIZIO,
EVENTUALI MODIFICHE AL PROGRAMMA
DEVONO VERIFICARSI ALMENO 8 GIORNI
SOLARI ANTECEDENTI LA DATA DEL
PROGRAMMA. SE IL CLIENTE
RIPROGRAMMA IL PRESENTE SERVIZIO
ENTRO UN MASSIMO DI 7 GIORNI
ANTECEDENTI LA DATA DEL
PROGRAMMA, VERRÀ APPLICATA UNA
TARIFFA DI RIPROGRAMMAZIONE CHE
NON SUPERI IL 25% DEL PREZZO AL
CLIENTE PER I SERVIZI. IL CLIENTE
ACCETTA CHE UNA EVENTUALE
RIPROGRAMMAZIONE DEL SERVIZIO SARÀ
CONFERMATA ALMENO 8 GIORNI PRIMA
DELL'AVVIO DEL SERVIZIO.
B Limiti ragionevoli in commercio all'ambito
del servizio. Dell potrebbe rifiutarsi di
erogare i Servizi se ritiene che l'erogazione
dei Servizi crei un rischio irragionevole a
Dell o ai suoi fornitori, oppure non rientri
nell'ambito dei Servizi. Dell non è
responsabile per eventuali mancanze o
ritardi nelle prestazioni per cause che
esulano dal proprio controllo. Il Servizio si
estende esclusivamente agli utilizzi per cui
è stato progettato il Prodotto supportato.
C Servizi opzionali. I Servizi opzionali (inclusi
supporto nel momento del bisogno,
installazione, consulenza, gestione, e
servizi professionali, di supporto o
formazione) possono essere disponibili per
l'acquisto presso Dell e variano in base alla
località del Cliente. I servizi opzionali
potrebbero richiedere un contratto
separato con Dell. In assenza di tale
contratto, i servizi opzionali vengono
erogati conformemente al presente
Contratto.
D Assegnazione. Dell potrebbe assegnare il
presente Servizio e/o la presente
Descrizione del servizio a provider di servizi
terzi.
E Risoluzione. Dell può cancellare il presente
Servizio in qualsiasi momento durante la
Durata del servizio per uno qualsiasi dei
seguenti motivi:
• il Cliente non paga il prezzo totale
del presente Servizio secondo le
condizioni della fattura;
• il Cliente si rifiuta di collaborare con
l'analista dell'assistenza o il tecnico a
domicilio; oppure
• il Cliente non osserva tutte le
Condizioni esposte nella presente
Descrizione del servizio.
Se Dell cancella il presente Servizio, invia al
Cliente un avviso scritto di risoluzione
all'indirizzo indicato sulla fattura del Cliente.
L'avviso comprende il motivo della
risoluzione e la decorrenza della risoluzione,
che non sarà inferiore a dieci (10) giorni dalla
data in cui Dell invia l'avviso di risoluzione al
Cliente, salvo che le leggi statali richiedano
altre misure per la risoluzione che
potrebbero non essere alterate dal presente
Contratto. QUALORA DELL CANCELLI IL
PRESENTE SERVIZIO CONFORMEMENTE A
QUESTO PARAGRAFO, IL CLIENTE NON
AVRÀ IL DIRITTO AD EVENTUALI RIMBORSI
PER SPESE PAGATE O DOVUTE A DELL.
F Limitazioni geografiche e trasferimento. Il
presente Servizio verrà erogato presso la/e
sede/i indicata/e nella fattura del Cliente. Il
presente Servizio non è disponibile in tutte
le località. Le opzioni di Servizio, inclusi i
livelli di servizio, gli orari del supporto
tecnico e i tempi di risposta del servizio a
domicilio variano in base alla posizione
geografica, e alcune opzioni potrebbero
non essere disponibili per l'acquisto presso
la località del Cliente. L'obbligo di Dell alla
fornitura dei Servizi per i Prodotti
supportati trasferiti è soggetto alla
disponibilità locale del servizio stesso e
potrebbe essere soggetto a spese
aggiuntive, e all'ispezione e alla
ricertificazione dei Prodotti supportati
trasferiti, alle tariffe per la consulenza
oraria e per i materiali Dell correnti in quel
momento. Il Cliente fornisce a Dell
l'accesso sufficiente e sicuro alle strutture
del Cliente gratuitamente per Dell, affinché
Dell soddisfi i suoi obblighi.
Descrizione del servizio, il Cliente può
cedere il presente Servizio a terzi che
acquistano l'intero Prodotto supportato del
Cliente prima della scadenza della durata
del servizio corrente in quel momento, a
condizione che il Cliente sia l'acquirente
originale del Prodotto supportato e del
presente Servizio, o che il Cliente abbia
acquistato il Prodotto supportato e il
presente Servizio dal proprietario originale
(o da un precedente cessionario), e
soddisfatto tutte le procedure
di cessione disponibili all'indirizzo
www.support.dell.com. Potrebbero essere
applicati dei diritti di cessione. Notare che
se il Cliente o il cessionario del Cliente
trasferisce il Prodotto supportato in una
località geografica in cui non è disponibile
il presente Servizio (o non è disponibile allo
stesso prezzo), dato che il Cliente ha
pagato per questo Servizio, il Cliente
potrebbe non avere la copertura o
potrebbe sostenere un'ulteriore spesa per
mantenere le stesse categorie di copertura
del supporto presso la nuova località. Se il
Cliente sceglie di non pagare tali spese
aggiuntive, il Servizio del Cliente potrebbe
essere automaticamente modificato sulle
categorie del supporto che sono disponibili
a quel prezzo o ad un prezzo inferiore in
tale nuova località, senza alcuna
disponibilità di rimborsi.
G Cessione del servizio. In modo soggetto
alle limitazioni esposte nella presente
Per maggiori informazioni su eventuali offerte di servizi, rivolgersi al rappresentante Dell o visitare il sito
www.dell.com/services
La disponibilità varia in base al Paese. Per ricevere ulteriori informazioni, i clienti e i partner del canale Dell sono pregati di
contattare il rappresentante commerciale.
© 2010 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. Marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati nel presente documento sia in
riferimento alle aziende che rivendicano i marchi e i nomi che ai prodotti stessi. Le specifiche sono corrette alla data della
pubblicazione, ma sono soggette in qualsiasi momento a disponibilità o modifiche senza preavviso. Dell e le sue società affiliate
non possono essere responsabili per errori oppure omissioni tipografiche o fotografiche. Le Condizioni di vendita Dell si
applicano e sono disponibili all'indirizzo www.Dell.com e su richiesta.
Appendice A
SKU del Servizio
US SKU
SKU
Description
Partner
935-5748
Installation and Implementation of a Dell Compellent Super Storage Center Environment, up to 16 hosts
EDT
935-5758
EDT
935-5768
EDT
935-5778
EDT
935-5788
EDT
LA SKU
SKU
Description
Partner
935-6098
EDT
935-6108
EDT
935-6118
EDT
935-6128
EDT
936-2609
EDT
BZ SKU
SKU
Description
Partner
935-5948
EDT
935-5958
EDT
935-5968
EDT
935-5978
EDT
936-2449
EDT
EMEA SKU
SKU
Description
Partner
781-10219
EDT
781-10220
EDT
781-10221
EDT
781-10222
EDT
781-10223
EDT
APJ SKU
SKU
Description
Partner
683-16176
Installation and Implementation of a Dell Compellent Super Storage Center Environment, upto 16 hosts
EDT
683-16177
EDT
683-16178
EDT
683-16179
EDT
683-16180
EDT
9
Installazione e implementazione di un ambiente Dell Compellent Super Storage
Appendice B
Eccezioni all'orario di ufficio Dell
Paese
Orario di ufficio Dell
ST. Kitts, Saint Lucia, Saint Vincent, Trinidad, Isole Vergini, Resto dei Caraibi di lingua inglese
Dalle 7:00 alle 16:00
Barbados, Bahamas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Grand Cayman, Guatemala, Honduras,
Giamaica, Panama, Portorico, Rep. Dominicana, Suriname, Turks e Caicos
Australia, Bermuda, Cina, Haiti, Hong Kong, Giappone, Corea, Malaysia, Antille Olandesi,
Nuova Zelanda, Singapore, Taiwan, Thailandia
Argentina, India, Paraguay, Uruguay
Bolivia, Cile

Descrizione dei servizi

Transcript

Documenti analoghi

NAS Dell Compellent

Dell Compellent Copilot SAN Health Check

Studi Professionali_04_13

Hortech srl AF SUPER + AIRONE

scheda supereroe

sandro cappelletto - Associazione Alessandro Scarlatti

Scarica l`allegato

Thecus annuncia il server NAS da rack N8800 - dcs-os

No dell`Europa ai super stipendi “L`ultima parola agli azionisti”

Forniture per ufficio e scuola: cancelleria | archiviazione | carta