Piano di rilancio Hotelplan

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ANNO XXV - N. 19
29 MARZO 2013
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Germanwings
cambia
il pricing
Germanwings rivoluziona
pricing, destinazioni, livrea
e uniformi del personale di
bordo.
A PAGINA 6
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Un’estate
rinnovata
per Veratour
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Veratour presenta un’estate
all’insegna di novità sul mar
Rosso, in Thailandia e alle
Baleari.
A PAGINA 4
Battifora: «Razionalizzazione, specializzazione e sviluppo». Pareggio nel 2014
Piano di rilancio Hotelplan
La programmazione 2013 viene concentrata sul core business
Ntv lancia
il Nord-Est
«Lo Stato paghi i suoi debiti»
PADOVA - Ntv lancia un
programma dedicato al
Nord-Est. Ad oggi, sono
dieci i collegamenti giornalieri verso Padova e
Venezia. «Nei due mesi di
gennaio e febbraio del
nuovo anno – afferma l'amministratore delegato di
Ntv, Giuseppe Sciarrone –
Italo ha trasportato 859
mila 414 passeggeri su 2
mila 727 treni con un tasso
di puntualità entro 15 minuti del 94,2%.
A PAGINA 2
SU QUESTO
NUMERO
LO SPECIALE
SPAGNA
E PORTOGALLO
DA PAG. 12 A PAG. 15
MILANO - «Nel 2012 un’ impresa su tre è fallita a causa dei ritardi nei pagamenti da
parte della Pubblica amministrazione» così Enzo Iorio, presidente di Federturismo,
che continua: «E’ ora che lo Stato inizi in tempi brevissimi una procedura per pagare
i debiti verso le imprese turistiche».
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Debito di Stato
Fa bene Iorio a richiedere
il pagamento dei debiti
della pubblica amministrazione. Ma la domanda
rimane: uno Stato che
non paga i propri debiti,
lasciando fallire le aziende, che Stato è?
Amadeus:
bilancio
eccezionale
MILANO – Hotelplan Italia
“torna alle origini”. A margine del business plan, che
dovrebbe portare l’operatore a recuperare il pareggio
già nel 2014, il ceo Luca
Battifora ha commentato la
strategia di «razionalizzazione, specializzazione e
sviluppo» che caratterizzerà i prossimi anni. La programmazione 2013 si concentra sul core business storico: Egitto, mar Rosso e
Giordania per Turisanda;
viaggi tailor made verso le
mete a lungo raggio per
Hotelplan. Stirnimann ha
riconfermato la fiducia
della casa madre svizzera.
A PAGINA 2
MILANO - «Il 2012 di
Amadeus è stato semplicemente strabiliante» afferma
Fabio Maria Lazzerini,
amministratore delegato di
Amadeus Italia.
Il fatturato è aumentato del
7,5% rispetto al 2011, toccando la punta di 2 miliardi
910 milioni di euro. Anche
il margine operativo lordo
ha segnato un +6,6%, con 1
miliardo 108 milioni di
euro. Col segno positivo
anche il dividendo totale
per l’anno, superiore al
35%, pari a 0,5 euro per
azione. Intanto è stato siglato l’accordo con Trenitalia
per la distribuzione dei servizi ferroviari.
A PAGINA 3
Tap: bene
il mercato
italiano
Il Royal
Bahamian
di Sandals
LISBONA - Nonostante
l’anno complicato per il trasporto aereo mondiale,
Araci Coimbra, general
manager Italia e Grecia di
Tap, registra con soddisfazione i risultati del vettore
sul mercato italiano.
A PAGINA 6
MILANO - Il Sandals Royal
Bahamian si conferma un indirizzo privilegiato sulla destinazione Bahamas.
Caratteri distintivi: eleganza,
avventura, benessere, sport e
un isolotto privato a disposizione degli ospiti.
A PAGINA 8
IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO LA BROCHURE SANDALS ROYAL BAHAMIAN
1
Quotidiano
29 marzo 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano
La casa madre svizzera riconferma la fiducia all’Italia
Eliminati da quest’anno i prodotti meno remunerativi
Ritorno
alle origini
60%
Produzione persa
dal 2007 a oggi
“
106
mln
€
Volume d’affari 2011-2012
100
Dipendenti che
resteranno in organico
Per andare avanti è necessario
riappropiarsi dei valori del passato
”
Hotelplan Italia
Luca Battifora
Hotelplan, cura dimagrante
per tornare a crescere
UN PASSO INDIETRO PER RECUPERARE IL CORE BUSINESS
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Una spinta in
avanti guardando al passato.
La casa madre svizzera riconferma ancora una volta
la fiducia al mercato italiano
e ristruttura in profondità
Hotelplan Italia. «Dal 2007
a oggi l’azienda ha perso
circa il 60% della produzione - ammette senza giochi di parole il ceo per l’Italia, Luca Battifora -. Negli
ultimi due anni, anche a
causa della difficile congiuntura economica, si sono
polverizzati 80 milioni di
euro di fatturato; è giunto il
momento di sterzare in direzione di un’attività che torni
al core business che ha sempre caratterizzato i marchi
di Hotelplan e Turisanda.
Non è tempo di ispirarsi a
strategie generaliste; ricominceremo a concentrarci
Stirnimann:
«Un mercato
da presidiare»
“unaAbbiamo
alle spalle
storia di successi
in Italia
”
Thomas Stirnimann
MILANO - Il nuovo cda
verrà nominato già alla
fine di marzo.
Intanto, Thomas Stirnimann, ceo di Hotelplan
group, ha presenziato all’incontro con la dirigenza
di Hotelplan Italia proprio
per sottolineare la fiducia
della casa madre svizzera
nei confronti della filiale
italiana. «Storicamente
Hotelplan Italia ha portato ottimi risultati, malgrado le difficoltà sofferte
da qualche anno a questa
parte. L’investimento sul
vostro mercato è confermato, come la fiducia
nella nuova dirigenza».
sui prodotti per il quali il
mercato ci riconosce,
aspirando a divenire fra i
tre maggiori to italiani
sulle singole destinazioni».
La “cura Battifora” all’insegna di razionalizzazione, specializzazione e
sviluppo, è appena iniziata. Al termine della
trattativa sindacale, che
dovrebbe concludersi entro maggio portando il totale dei dipendenti del to
a circa un centinaio di
persone, i progetti sono
già ben definiti. «Abbiamo messo a punto un
piano industriale a lungo
termine, che dovrebbe
portare al pareggio entro
il 2014. Gli indicatori sull’estate sono positivi, con
una crescita del 10% già
in portafoglio. Ottimo anche il trend dei margini,
mentre al contrario si prevede una contrazione dei
volumi
nell’ordine
dell’8%. Al momento abbiamo poi già raggiunto il
58% dell’intero budget
prefissato per il 2013».
Previsioni a parte, la
“cura dimagrante” alla
quale il to si sta sottoponendo passa anche per un
dimezzamento della produzione dei cataloghi
(«32 titoli erano decisamente troppi» chiosa Battifora) e dall’eliminazione
del comparto Mice, del
brand Secrets (ancora in
forse la cessione di ramo
d’azienda o la dismissione) e delle ultime due
agenzie di proprietà, acquisite dal network Gattinoni. Il focus delle attività
del futuro è centrato su
«ciò che Hotelplan Italia
sa fare meglio». Lasciate
alle spalle quindi tutte le
velleità da generalista,
eliminati i prodotti charteristici mare in Grecia,
Turchia e Tunisia, abbandonati anche prodotti
poco remunerativi come
Russia, Marocco o Irlanda, Turisanda, che fra
l’altro torna al brand “storico”, si concentrerà su
Egitto, mar Rosso e Giordania, mentre Hotelplan
continuerà a organizzare
viaggi tailor made in
Nord America, Centro
America, oceano Indiano,
Pacifico e Polinesia, Emirati ed Estremo Oriente.
«L’operatività
charter
continuerà
comunque
sulle nostre mete classiche, come Maldive, Kenya e mar Rosso».
Dieci collegamenti giornalieri verso Padova e Venezia. «Nei primi due mesi trasportate 860 mila persone»
Ntv lancia il programma per il Nord-Est
di GABRIELE DI TERLIZZI
PADOVA - Giuseppe Sciarrone,
amministratore delegato di Ntv,
torna in Veneto per lanciare un
programma dedicato al Nord-Est.
Ad oggi, sono dieci i collegamenti
giornalieri verso Padova e Venezia.
Dall'8 marzo è aperto anche nella
stazione di Venezia Mestre Casa
Italo, il centro servizi di Ntv. Inoltre
sulla Bologna-Padova-Venezia debuttano gli abbonamenti con posto assegnato in ambiente Smart.
E ancora, fino alla fine di marzo è
in vigore uno speciale pacchetto di
promozioni: prezzi ridotti sulle Venezia-Roma; l'offerta per chi viaggia in coppia, dove il secondo passeggero paga la metà; infine prezzi
convenienti per Venezia e Padova
grazie a PromoItalo: 12 euro da
Bologna e 17 da Firenze. Offerte
che si aggiungono a quelle già esistenti, come la Venezia-Roma a 35
euro o la Padova-Roma a 30 euro.
Quotidiano
Anche sul canale agenziale le novità non mancano. Gli agenti di
viaggio affiliati con Ntv hanno
sempre diritto all'offerta low cost
che, ad eccezione della promozione che ha una disponibilità più
limitata, è l'offerta più bassa in termini di prezzo di tutta la gamma.
L'offerta era stata lanciata al Ttg di
Rimini 2012 e visto il successo, Ntv
ha deciso di prorogarla per tutto il
2013.
Sciarrone ha fatto il punto della situazione sull'inizio di questo 2013:
«Nei due mesi di gennaio e febbraio del nuovo anno – afferma
l'amministratore delegato– Italo ha
trasportato 859 mila e 414 passeggeri su 2 mila e 727 treni con un
tasso di puntualità entro 15 minuti
del 94,2%. La quota che raggiunge
le stazioni in anticipo è superiore al
50%. Il 30 marzo entra in servizio
l'ultimo dei 25 treni previsti: si completa così il rump up di Ntv che
prevede 50 collegamenti tra 12 staDirettore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
2
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
“servizio
Il 30 marzo in
l’ultimo
dei 25 treni
previsti
”
Giuseppe
Sciarrone
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
zioni di 9 città». Questi numeri
sono figli di un 2012 decisivo, un
anno rivoluzionario nel trasporto
ferroviario italiano. Ntv nell'anno
appena passato ha trasportato 2
milioni e 52 mila passeggeri in 6
mila e 477 treni, raggiungendo a
dicembre una quota di mercato del
20%. «L'andamento è stato migliore rispetto a quello che ci
aspettavamo, insieme al nostro
concorrente ha favorito una crescita dei trasporti ferroviari del +6%
– continua Sciarrone –. Con la
concorrenza, nonostante la crisi, il
mercato dell'alta velocità è aumentato del 16%. Questo dimostra due
cose: la concorrenza è un moltiplicatore di domanda e quando viene
offerto un servizio con elevato
rapporto qualità-prezzo il treno ci
guadagna».
Inoltre sono già pronte delle anticipazioni per questa estate. «Da giugno parte il servizio sulla dorsale
adriatica, la Milano-Ancona –
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
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Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
spiega Sciarrone –. Sfruttando
l'alta velocità sulla tratta MilanoBologna, Ntv sarà in grado di ridurre di un'ora i collegamenti tra le
Marche e la Lombardia, con una
diminuzione dei tempi di percorrenza che porterà grossi benefici in
tutto il settore». Dal 9 giugno entrerà in funzione la stazione di Reggio Emilia, chiamata la “Centropadana”. Sarà un hub chiave nello
sviluppo ferroviario in un'area che
influenza oltre un milione di abitanti.
Infine, Sciarrone esprime il desiderio per i prossimi anni: «Penso che
sia indispensabile completare la
tratta ad alta velocità Milano-Venezia – conclude –. È incredibile che
in una nazione che vuole svilupparsi non si proceda speditamente
nel completare gli investimenti. La
Milano-Venezia è una della grandi
priorità della politica dei trasporti.
Se qualcuno vuole bloccarla, non
crede in questo Paese».
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
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Quotidiano
29 marzo 2013
Notizie
Attivo: 575 milioni di euro. Bene anche il dividendo, superiore al 35%, che è pari a 0,5 euro per azione
The rail journey
to 2020
testi
MILANO - È tempo di resoconti in casa Amadeus.
Guardarsi alle spalle non è
poi tanto male, soprattutto
con i risultati eccellenti dell'anno appena passato. «Il
2012 di Amadeus è stato
semplicemente strabiliante»
afferma Fabio Maria Lazzerini, amministratore delegato di Amadeus Italia. E
osservando i risultati finanziari non si può dargli torto.
Il fatturato è aumentato del
7,5% rispetto al 2011, toccando la punta di 2 miliardi
e 910 milioni di euro. Anche il margine operativo
lordo ha segnato un +6,6%,
con 1 miliardo e 108 milioni
di euro. Il margine rettificato ha registrato un incremento del 18%, con un attivo di 575 milioni. Col segno positivo anche il dividendo totale per l’anno, superiore al 35%, pari a 0,5
euro per azione. Nel 2011 i
passeggeri trasportati utilizzando sistemi gestiti da
Amadeus erano 439 milioni.
Nel 2012 sono cresciuti del
28%, facendo ammontare il
numero di passeggeri imbarcati a 563 milioni e 800
mila. Dati impressionanti,
che trovano la loro giustificazione quando si scopre
che Amadues possiede il
38,6% del mercato mondiale nel suo settore.
«Stiamo cercando di guardare il mercato nella sua totalità – prosegue Lazzerini
–. Vogliamo catturare quote
di mercato che al momento
non ci appartengono».
La grandezza di un'azienda
si valuta soprattutto con i
progetti futuri. Amadeus è
all'avanguardia anche in
questo campo, visti gli ingenti investimenti nel settore ricerca e sviluppo, aumentati nel 2012 del 5,7%.
Le cifre sono ancora più impressionanti se si guarda la
spesa totale in R&S dal
2004 ad oggi: mille miliardi
di euro. «Questi investimenti sono necessari, viviamo di questo – spiega
l'amministratore delegato –
siamo in mezzo tra chi ha il
contenuto e chi lo distribuisce. La nostra posizione è
molto semplice: o diamo un
valore aggiunto o non abbiamo ragione di esistere».
Amadeus lavora a stretto
contatto con fornitori, acquirenti e venditori di
viaggi. La situazione del
mercato italiano è ben delineata. In Italia le adv hanno
perso 11 mila unità dal
2010, subendo un'involuzione del -8%. Anche Amadeus ha perso 10 milioni di
segmenti venduti alle agen-
3 i segmenti analizzati: alta
velocità (sopra i 200km),
lunga distanza e breve
distanza
Obiettivo dello studio è
avere un quadro completo
del mercato ferroviario
europeo in un’ottica futura
quattro mercati chiave:
Regno Unito, Francia,
Svizzera e Germania
Amadeus chiude
un bilancio
“sbalorditivo”
“Mercato
in espansione
nonostante la crisi
”
Fabio Lazzerini
zie
a
partire
d a l
2003:
un dato
che fa
riflett e r e .
«Nonostante il grigio scenario
del turismo
nel nostro
Paese, il nostro mercato
è cresciuto
ininterrottamente dal
2003, con
un tasso del
23% - chiosa
Lazzerini –. Ci
siamo arrivati
con tecnologia
e innovazione,
abbiamo continuato a investire anche in
momenti di
difficoltà».
È stata
anche
l'occasione
per ill u strare i
risultati
dello studio “The
rail journey
to
2020”,
che sottolinea l'impegno di Amadeus nel sostenere
la
crescita del
settore ferroviario attraverso la tec-
“nellaGrandi
impegno
vendita del
trasporto ferroviario
Tommaso
Vincenzetti
”
nologia. La ricerca è stata
coordinata da Tommaso
Vincenzetti,
direttore
marketing di Amadeus
Italia: «Lo studio è stato
condotto su venti paesi
europei, che coprono il
95% del mercato europeo
dei passeggeri rail –
spiega Vincenzetti –. Tre i
segmenti analizzati: alta
velocità (sopra i
200km), lunga distanza e breve distanza. L'obiettivo
dello studio è di avere
un quadro completo
del mercato ferroviario europeo in un'ottica futura». Passando
ai contenuti, lo studio
rivela che il traffico
ferroviario a lunga
percorrenza supererà
i 1.360 milioni di passeggeri entro il 2020,
con una crescita del
21%, 2,2% annua. La
relazione stabilisce
che la crescita prevista del volume di passeggeri nel periodo
2012-2020 sarà guidato da quattro mercati chiave: Regno
Unito, Francia, Svizzera e Germania. Il
contributo dell'Italia
rimarrà sostanzialmente stabile, senza
notevoli variazioni in
aumento o diminuzione: nel periodo
considerato l'Italia
rappresenta solo lo
0,04% del mercato
globale. “The rail
journey to 2020”
mette in luce sei trend
che
orienteranno
l’evoluzione di questo settore: liberalizzazione dei mercati;
ingresso di nuovi player nel mercato; completamento di nuove
linee ad alta velocità;
nuovi hub multimodali; cooperazione
aereo-treno e trenotreno; costi ferroviari.
«Amadeus collabora
da tempo con le più importanti compagnie ferroviarie e con i principali
operatori di viaggio per
raggiungere questi obiettivi – conclude Lazzerini
– e la prova del nostro costante impegno è l'investimento che abbiamo realizzato per lo sviluppo
della prima vera piattaforma globale di vendita
di prodotti e servizi ferroviari che annovera già tra
i suoi clienti Trenitalia,
Sncf, Eurostar, Thalys,
Lyria e SJ e che a breve
vedrà l'ingresso di altre
realtà europee».
+7,5%
La crescita
del fatturato nel 2012
2,910
mld €
Il giro d’affari
complessivo
+6,6%
Il margine
operativo
La partnership con Trenitalia
MILANO - Trenitalia e Amadeus annunciano una partnership per la distribuzione globale dei servizi ferroviari. Grazie all'accordo, gli agenti di viaggio potranno
prenotare le Frecce alta velocità e le altre rotte Trenitalia a media e lunga distanza, con il sistema di distribuzione globale Amadeus, in grado di connettere circa 91
mila punti vendita in tutto il mondo, 12 mila solo in Italia. Un doppio vantaggio: da una parte le adv potranno prenotare le tratte Trenitalia con maggiore facilità e flessibilità, dall'altra i clienti potranno usufruire di
un servizio di prenotazione e collegamento più funzionale e comodo, in grado di soddisfare le loro esigenze
di viaggiatori 2.0. Grazie ai servizi FlyByRail e Rail
Agent Track, si potranno comparare efficacemente i
servizi Trenitalia con i voli che percorrono la stessa
rotta, garantendo a entrambi un'ampia scelta e opzioni
trasparenti e migliorando la produttività degli agenti.
In casa Trenitalia sono sicuri: grazie al sistema di gestione della rete firmato Amadeus, la rete di distribuzione si decuplicherà.
3
Quotidiano
29 marzo 2013
Operatori
Migliorato il livello delle strutture proposte nel 2013 e implementata l’offerta con nuovi Veraclub
Programmi
Veratour investe nella qualità
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - L’ultima edizione
del catalogo 2013 di Veratour porta novità di prodotto in mar Rosso, Thailandia e Baleari.
«Abbiamo acquisito un altro resort a Marsa Alam, il
Veraclub El Quseir Radisson Blu Resort - spiega
Massimo Broccoli, direttore commerciale -, struttura 5 stelle nuovissima da
250 camere, in linea con le
nostre peculiarità in termini di dimensioni, operativa dai primi di giugno.
Affiancherà l’Elphistone,
che è stato uno dei primi
dell’area e contribuirà a
garantire una maggiore disponibilità sull’Egitto, prodotto di punta della nostra
programmazione praticamente da sempre».
Veratour presidia la destinazione con un impegno di
500 camere e due prodotti
differenti: l’Elphistone,
struttura semplice che ha
registrato ottimo gradimento nel corso degli anni
e quest’ultima acquisizione, che si inserisce nella
strategia di innalzamento
del livello di qualità che il
Baleari
Potenziata l’offerta
Mar
Rosso
Thailandia
Novità a Marsa Alam: In apertura il Club
Veraclub El Quseir
tour operator offre in risposta alle esigenze
della clientela.
«Il Veraclub El Quseir
Resort avrà un prezzo di
lancio molto competitivo - prosegue Broccoli
-. L’obiettivo è quello di
proporre una struttura di
target molto alto sul
mercato italiano, fedeli
alla strategia di miglioramento del livello qualitativo delle strutture
che nel 2013 si concre-
“sviluppato
Abbiamo
su Formentera
Amico Mai Khao
tizza con importanti investimenti anche a
Djerba».
Per Veratour
questa
è
un’evoluzione inevitabile, caratterizzata da
una crescita
misurata ma
costante e da un
rapporto di
fidelizz a zione
d e l
trade e dei consumatori.
«Con questo prodotto
contiamo di soddisfare e
conquistare fasce e
target di clientela
diversi - puntualizza Broccoli -.
L’accesso
al
mare da una
spiaggia attrezzata, due calette
una strategia
di innalzamento
del livello qualitativo
delle strutture
offerte
”
Massimo Broccoli
sabbiose e un pontile
che oltrepassa la barriera corallina, il trattamento all inclusive con
bevande alcoliche nazionali e caffè espresso
inclusi, due ristoranti,
cinque bar, tre piscine,
attività sportive, un moderno centro benessere
di ispirazione balinese,
collegamento wi-fi gratuito nelle aree comuni e
una modernissima sala
conferenze che ospita
fino a 200 persone sono
le caratteristiche principali della nuova struttura».
Sempre seguendo lo
stesso filone di pensiero, in apertura anche
il Club Amico Mai
Khao Dream Resort &
Spa di Phuket, in sostituzione del Piraya.
Infine, «per quanto riguarda le Baleari - conclude Massimo Broccoli
- abbiamo scelto di potenziare l’offerta con alcune formule di soggiorno mare a Formentera con una proposta
raddoppiata, per un totale di quattro strutture,
tutte a Es Pujols».
Roadshow
Viaggia
con Carlo
dal Nepal
al Tibet
Naar rilancia con la “sua” India
di ISABELLA CATTONI
Estrema
specializzazione
sull’area
di MARIA CARNIGLIA
KATHMANDU - Viaggia
con Carlo by Himalayan
Trailfinder rafforza l’offerta. L’operatore con sede
a Kathmandu e leader in
Himalaya è un punto di riferimento per i tour operator italiani che intendono
offrire alla clientela un
supporto a 360 gradi in
Nepal, Tibet, Mongolia e
Bhutan.
«Lo staff italiano - commenta Carlo Mamberto
(nella foto), responsabile
in Italia del t.o. - è composto da guide alpine e accompagnatori esperti. La
compagnia è gestita dalla
famiglia Gurung, che da
anni promuove lo sviluppo
turistico in Nepal e fonda
le sue basi su un eccellente
servizio, improntato su sicurezza, familiarità e flessibilità».
Tra le novità 2013 il Kilimangiaro, Uganda, monte
Elbrus e Cordillera Huayhuash in Perù. Non solo, il
to punta a spingere i tour
4
in mountain bike e il rafting con guide specializzate. «Cerchiamo di sviluppare il trekking in zone
poco conosciute e di promuovere iniziative ecosostenibili. L’esperienza e le
ottime referenze hanno
portato la compagnia ad
avere partnership con Ferrino e La Sportiva e anche
con Etihad Airways».
Lo standard dei viaggi è
molto vario: trekking, spedizioni, ma anche tour lussuosi, adatti per lune di
miele, famiglie con figli,
piccoli gruppi.
«Il bilancio 2012 è più che
positivo. Siamo uno dei to
nepalesi ad aver portato
più italiani in Nepal. Le
prospettive per il 2013
sono ottime. Ancora in aumento le richieste su Tibet
e Nepal». L’obiettivo è
promuovere il Nepal, grazie all’appoggio della compagnia aerea partner. In
aumento anche le richieste
dalle agenzie.
MILANO - E’ l’India l’ultima destinazione al centro
di un ambizioso progetto
messo a punto da Naar
World Wide Tours. L’operatore ha infatti presentato
il nuovo catalogo monografico nel corso di un roadshow a tappe, realizzato
in collaborazione con l’ufficio nazionale del turismo
indiano, che aveva l’obiettivo di proporre agli agenti
di viaggio i plus di un’offerta ampia e strutturata.
«Si tratta di una proposta
che i nostri product manager, Giovanna De Carlo e
Marco Carletti, hanno testato e messo a punto direttamente sul campo - commenta il direttore commerciale, Maurizio Casabianca
-. l'obiettivo è quello di far
capire ai nostri partner
agenti che, accanto alla
consolidata programmazione di casa Naar, dallo
scorso ottobre possono
contare su un prodotto
nuovo, che tuttavia ha in sè
le medesime caratteristiche
di affidabilità, completezza
e professionalità presenti
nel resto dell’offerta».
Il catalogo, strutturato in
68
Le pagine
del monografico
1.000
Obiettivo 2013
passeggeri in India
diverse sezioni in base all’area geografica considerata, offre una serie di tour
che possono tuttavia essere
modificati in base alle esigenze, sia dei singoli sia
dei gruppi.
«A breve, oltre a confezionare il preventivo di viaggio direttamente dal sito,
sarà possibile scegliere un
tour di gruppo e trasformarlo sulle esigenze del
cliente individuale» aggiunge Casabianca.
Il web e gli agenti
di viaggio restano
quindi i due partner imprescindibili nell’attività
dell’operatore.
«L’India si presta particolarmente all’orga-
“
Vogliamo farci conoscere in
adv anche con questo prodotto
”
Maurizio Casabianca
nizzazione dei viaggi di
nozze - aggiunge Marco
Carletti -. E' possibile per
esempio combinare il tour
con un soggiorno balneare
alle Maldive, a Mauritius,
alle Seychelles o con uno
stop over a Dubai o ad Abu
Dhabi». Soddisfatto dell’andamento dei flussi turistici italiani verso l’India il
direttore del’ufficio nazionale del turismo indiano in
Italia, Gobind C. Bhuyan,
che ha ricordato la seconda
fase della campagna Incredible India, dal titolo “Find
what you seek”.
Il roadshow, che ha fatto
tappa a Torino, Milano,
Brescia, Vicenza, Roma,
Bologna e Lecco, ha concentrato la presentazione su tre itinerari: “Nord
classico e Varanasi”; “Sogno
Indiano”; “Antichi templi
Indù”.
Con 4Winds
Giordania
in primo piano
di
MARIANNA DE PADOVA
ROMA – La Giordania
sarà uno dei Paesi ospiti
d’onore della prossima
edizione dell’International Tourfilmfestival, in
programma a Lecce dal
19 al 23 giugno. Nell’ambito della manifestazione una giornata sarà
dedicata alla conoscenza approfondita del
Paese mediorientale:
«Nella giornata del 21 è
previsto un workshop
per gli addetti ai lavori –
dice Marco Fenili (nella
foto), responsabile to di
4Winds – che realizzeremo in collaborazione
con Jordan Tourism Board e Royal Jordanian.
Inoltre, stiamo lavorando per ospitare nel
workshop anche altri
tour operator che programmano la Giordania,
riproponendo
lo
schema di co-marketing
già utilizzato in altre occasioni. Riguardo alla
nostra
programmazione, lavoriamo con la
Giordania da 15 anni e
abbiamo notato che
sono aumentate le richieste individuali, o di
piccoli gruppi che prenotano auto e autista: si
desidera maggiore libertà, ma con un elevato livello di comfort».
La Giordania sta tenendo bene il mercato,
nonostante le crisi che
caratterizzano il Medio
Oriente: «La Giordania
è un Paese sicuro – aggiunge Marco Biazzetti,
marketing manager di
Jordan Tourism Board -.
Sebbene nel 2011, appena iniziata la crisi siriana, gli arrivi siano bruscamente calati, ora prevale la percezione di sicurezza e gli italiani
stanno tornando: nel
2012 gli arrivi sono aumentati dell’8,6%, con
punte anche del +80%
nel mese di agosto». Un
trend positivo, confermato anche da Marco
Petrolo, sales executive
di Royal Jordanian: «Nel
2012 abbiamo avuto un
incremento del 10%, che
comprende anche i
viaggi incentive. Attualmente operiamo con 5
frequenze settimanali da
Roma e 3 da Milano, ma
l’obiettivo è di avere voli
giornalieri da Roma».
Quotidiano
29 marzo 2013
Trasporti
Notizie
In 10 righe
- Volotea
- Brussels Airlines
- Wizz Air
Brussels Airlines e Thai Airways, entrambe membri di Star Alliance, hanno rafforzato la loro collaborazione. Durante l’alta stagione Thai incrementerà l’offerta tra il Brussels Airport e il Suvarnabhumi Airport di Bangkok. «L’intesa rientra
perfettamente nella nostra strategia di trasformare Bruxelles in in uno degli hub di Star Alliance
- ha commentato Bernard Gustin, ceo della compagnia aerea belga - e offrire un numero sempre
crescente di destinazioni lungo raggio ai nostri
passeggeri».
Wizz Air aprirà cinque rotte, dal prossimo 31
marzo, dall’aeroporto di Bologna verso Bucarest, Cluj-Napoca, Timisoara, Tirgu Mures e Sofia. La compagnia aerea prevede di trasportare
220 mila passeggeri nel primo anno di attività dei
nuovi collegamenti. Wizz Air è già operativa da 14
aeroporti italiani e la sua flotta di 40 nuovi A320
vola verso 30 paesi coprendo più di 260 rotte.
Sulle rotte operate dal Marconi di Bologna sono
già disponibili una serie di tariffe a partire da
22,99 euro.
Volotea ha rafforzato gli investimenti su Genova.
Da 27 marzo infatti è decollato il collegamento
diretto per Catania, al quale si aggiungeranno dal
prossimo 1° giugno i voli per Olbia e Reggio Calabria. Non solo, la compagnia aerea spagnola
aumenterà la capacità offerta sulla rotta GenovaPalermo, che passerà così a quattro frequenze
settimanali. I prezzi per i biglietti partono da
19,99 euro, andata e ritorno, tasse incluse. Attualmente la flotta Volotea comprende Boeing 717 da
125 posti.
A dispetto del contesto economico complesso del settore, la compagnia conferma e consolida i risultati
Tap, il mercato italiano non delude
di MASSIMO TERRACINA
LISBONA - Da un anno
alla guida di Tap in Italia,
dopo la “reggenza” di Rui
Lemos, ora a Londra, Araci
Coimbra ha le idee ben
chiare sul mercato italiano,
che sta dando buona soddisfazione a Tap Portugal. La
compagnia è stata recentemente partner di Btl che si
è svolta a Lisbona all’inizio
di questo mese.
«Il 2012 è stato un anno
davvero difficile per il trasporto aereo e per il turismo in generale - spiega
Araci Coimbra - ma nonostante questo sono molto
soddisfatta dell’andamento
del mercato italiano per il
nostro vettore, che ricordo
non è solo punto a punto
per il Portogallo da cinque
scali italiani, ma riveste
grande importanza per il
“beyond”, soprattutto verso
Brasile e Africa».
Il risultato finale, senza
scendere nei dettagli, vede
il 2012 ripetere le soddisfacenti performance del
Cinque
15,9
mln
€
Scali italiani serviti
Utile esercizio 2012
da Tap Portugal
(+3,1 mln sul 2011)
2011, e l’obiettivo per Tap
nell’anno appena iniziato, è
consolidare i risultati.
«Per l’estate torneranno a
dieci le frequenze operate
su Venezia con l’aggiunta
di altri tre voli, stagionali prosegue Coimbra -; Torino
cresce nel traffico e Malpensa, Linate, Roma e Bologna si confermano affidabili e costanti con un totale
Italia di 14 collegamenti al
giorno, e per questo la
compagnia investe continuamente con attenzione
ma senza considerarne
l’importanza strategica». Il
rapporto con il mondo
agenziale è importante
tanto che lo scorso 12 dicembre è stato lanciato un
sito interattivo con gli adv
www.tapagents.it, per comunicare con il mondo
trade e sollecitarlo attraverso iniziative di formazione, concorsi dedicati e
tutto ciò che riguarda i rapporti con questo mercato.
«Questa iniziativa conferma come questo sia un
mestiere di “persone per
persone” - conclude Araci
Coimbra - in cui l’aspetto
umano è fondamentale,
come la competenza che
“soddisfatta
Sono molto
dell’andamento
del mercato Italia,
sia point-to point
che beyond
”
Araci Coimbra
Nella foto, da sinistra,
Araci Coimbra e Rui Lemos
cerchiamo di aumentare attraverso sessioni di e-learning».
Il traffico Tap si suddivide
in maniera equa fra passeggeri italiani e stranieri che
vengono nel nostro paese, e
il load factor italiano si aggira attorno al 69%. Il nostro mercato è il terzo per
importanza in Europa per il
vettore lusitano, il quinto
nel mondo, con un traffico
diretto oltre che verso il
Portogallo su Africa e Brasile, con un’offerta sulla
East Coast americana (Nyc
e Miami). Un ultimo dato
sulla crescita del vettorenell’ambito del “Gruppo
Tap”, che ha conseguito nel
2012 un utile di 15 milioni
900 mila euro nel settore
trasporto aereo.
Da giugno
Ram vola
da Torino
a Casablanca
TORINO - Royal Air Maroc inaugurerà il prossimo 11 giugno il nuovo
collegamento TorinoCasablanca. Il volo opererà con tre frequenze
settimanali (martedì, venerdì e sabato) e sarà
effettuato con Boeing
737-800 di ultima generazione. La comunità
marocchina presente a
Torino e in Piemonte è
tra le più numerose
d'Italia, con circa 80
mila persone. La catchment area supera
quindi i 100 mila residenti considerando alcune comunità, tra cui
quelle del Senegal, Nigeria, Costa d’Avorio,
Ghana, Burkina Faso,
Camerun e Congo. Dall’hub di Casablanca Ram
offre molteplici connessioni verso 25 destinazioni dell’Africa subsaariana, oltre che per le
più importanti mete leisure del Marocco, da
Ouarzazate a Marrakech, Fez e Agadir.
Il nuovo corso punta a ridurre i costi e a competere ad armi pari con le low cost: novità per la livrea, le rotte e la struttura del pricing
Germanwings cambia pelle: da luglio tre tipologie di tariffe
di CINZIA BERARDI
MILANO - Dopo aver archiviato il 2012 con 762
mila passeggeri trasportati
sulle 12 rotte italiane, in
crescita del 10% rispetto al
2011, Germanwings cambia
pelle rivoluzionando non
solo i prodotti e le destinazioni, ma anche livrea e
uniformi del personale di
bordo. Con questa strategia
di rinnovamento, la low
cost espande il proprio raggio d’azione per sostituirsi
alla controllante Lufthansa
su diverse rotte di corto
raggio - sia europee che do-
762.000
Passeggeri rotte
italiane 2012 (+10%)
mestiche in Germania - con
l’obiettivo di ridurre i costi
e competere ad armi pari
con la concorrenza di vettori come Ryanair ed easyJet. Per non perdere lungo la
strada
la
clientela business (che
rappresenta
il 42% del totale) e accontentare
al
tempo stesso i
passeg-
42%
Quota passeggeri
business
geri attenti ai costi, Germanwings proporrà a partire dal 1° luglio tre tipologie di tariffe. Al livello più
alto si trova Best, che mette
a disposizione le prime tre
file del velivolo con un
sedile libero tra uno e
l’altro, un catering à la
carte, l’accesso alle
lounge e il doppio
delle miglia del programma fedeltà Miles
& More. Segue la tariffa Smart, che include
il costo del ba-
gaglio e prevede spazio extra per le gambe; infine la
Basic, che dà diritto al solo
passaggio aereo a costi
molto contenuti che partono da 33 euro a tratta.
«Sono previste anche
nuove destinazioni dedi-
“Regno
L’Italia, insieme al
Unito, costituisce
il nostro primario bacino
di utenza
”
Andreas Engel
6
cate al mercato italiano,
che insieme al Regno Unito
costituisce il nostro primario bacino di utenza» sottolinea Andreas Engel, responsabile comunicazione
di Germanwings.
«Alla fine di marzo lanceremo i collegamenti da
Amburgo verso Olbia e Catania e di seguito tra Palermo e Colonia - conclude
Engel - mentre il BrindisiStoccarda partirà il 18
maggio con frequenza settimanale il sabato, operata
da un Airbus A319 da 150
posti».
Quotidiano
29 marzo 2013
Alberghi
Il gruppo padovano conta oggi tre complessi turistico-ricettivi 4 stelle, nell’area di Venezia e del Delta del Po
di MARIELLA CATTANEO
PADOVA – In attesa dell’apertura della stagione
2013, il prossimo 10 maggio, Isaholidays alza il sipario sui progetti futuri, che
includono la realizzazione
di due nuovi complessi uno
dei quali operativo già dal
2014.
Tre strutture turistico-ricettive (Villaggio Isamar, IsaResidence e Villaggio Barricata), un’offerta globale
di oltre 7 mila posti letto,
600 mila presenze annue e
un fatturato che nel 2012 ha
segnato i 14 milioni di euro:
i numeri sintetizzano la storia di un’iniziativa tutta familiare e di successo. «La
famiglia Pagnan è titolare
di attività in ambiti diversi,
dall’immobiliare alla zootecnia - spiega Silvia Pagnan, sales & marketing
manager del gruppo – al turismo appunto, una divisione questa in cui crediamo e investiamo parecchio. Il brand Isaholidays è
nato solo recentemente a
fronte di una realtà che risale al 1971 con il debutto
del Villaggio Isamar.
L’obiettivo è quello di dare
un’impronta comune, senza
togliere le specificità delle
singole strutture, e vendere
70%
Quota ospiti
stranieri
600.000
Presenze annue
14Fatturato
mln €
2012
Isaholidays amplia
l’offerta: progetti
per altri due villaggi
“a Fusina
Le due strutture saranno situate
e a sud di Isamar
”
Silvia Pagnan
una vacanza firmata Isaholidays, ovvero: vacanza
mare, in un contesto naturalistico particolare, fuori
dalle rotte più battute dal
turismo, ancora poco valorizzate ma dalle grandi
potenzialità: è la zona a
sud di Venezia, tra Chioggia e l’area del Delta del
Po».
Negli anni, il gruppo è di-
ventato un punto di riferimento soprattutto per i
mercati d’Oltralpe, dalla
Germania all’Olanda passando per i Paesi Scandinavi «come dimostrano i
più recenti riconoscimenti
conferiti da Adac (Automobil Club Tedesco) e
Anwb (la principale guida
ai campeggi europei) –
sottolinea Silvia Pagnan -.
Collaborazione con i to
PADOVA - L’offerta attuale del gruppo è composta dal
Villaggio Isamar che con IsaResidence (130 appartamenti) dispone di 5 mila 500 posti letto «e totalizza 450
mila presenze all’anno» puntualizza Silvia Pagnan, che
sono destinate a raggiungere quota un milione 200 mila
con il progetto di ampliamento in corso. Il Villaggio
Barricata, nel cuore del parco naturale del Delta del Po,
può accogliere fino a 2 mila residenti e segna le 150 mila
presenze annue. In vista dell’estate il gruppo organizza
ogni fine settimana degli “open day” per far conoscere i
villaggi e le diverse soluzioni abitative, rta cui gli Chalet
Miami, gli appartamenti e i lodge tent.
La distribuzione «in larga parte diretta – conclude Silvia
Pagnan – passa comunque anche dalla collaborazione
con i pricipali tour operator stranieri, da Thomas Cook
a Tui, mentre in Italia, l’anno scorso per la prima volta
siamo entrati nel catalogo “Compagnia della Natura” di
Alpitour: il riscontro è stato buono e la partnership prosegue anche per quest’anno».
La nostra clientela, costituita in primis da famiglie
con bambini, vede di fatto
un 30% di tedeschi, un
30% di olandesi e un 30%
di italiani: il restante 10%
include comunque arrivi
stranieri, sempre dal Nord
Europa. In particolare, recentemente il mercato danese è in forte crescita, e
notiamo un buon ritorno
di turisti tedeschi».
Archiviato il 2012 con oltre 600 mila presenze il
gruppo guarda avanti: «Ci
sono due nuovi villaggi in
costruzione, uno a Fusina
e l’altro a sud del villag-
Il resort del San Domenico Hotels Group registra un 70% di ospiti stranieri e guarda anche ai mercati asiatici
Borgo Egnazia, bilancio positivo a due anni dal debutto
di MARIA CARNIGLIA
SAVELLETRI DI FASANO Non è un resort ma una nuova
idea di ospitalità che rispecchia il
territorio in cui sorge. Borgo
Egnazia in Puglia ha soltanto due
anni di vita, ma ha già ricevuto
importanti riconoscimenti che
confermano l’altissima qualità
della struttura.
Situata a 500 metri dal mare dispone di un hotel con 63 camere,
28 ville e un villaggio pugliese
con town house. L’architettura
ricorda quella tipica locale, ma si
tratta di una costruzione ex novo.
«La proprietà ha investito con la
volontà di colmare un gap nel
Sud Italia - commenta Cristiano
Cabutti, direttore sale & marketing San Domenico Hotels
Group -. Borgo Egnazia propone
un’offerta trasversale in grado di
soddisfare nicchie diverse, famiglie, golfisti e coppie, in un territorio interessato da una grande
crescita a livello internazionale».
Attualmente il 30% della clientela è italiano. «La maggior parte
dei nostri ospiti, il 70%, è costituito da stranieri - aggiunge Cabutti -, in particolare europei. Ci
sono anche americani, sudamericani ed australiani (2%). Nel
2012, il nostro secondo anno di
“
Proponiamo un’offerta trasversale in grado di
soddisfare target diversi, dalle famiglie al Mice
”
Cristiano Cabutti
La struttura
è tra le più esclusive
a firma Sandals
Royal
Bahamian,
eleganza
protagonista
8
MILANO - Eleganza, avventura, benessere,
sport e un isolotto privato a disposizione degli
ospiti: caratteri unici e distintivi per il Sandals
Royal Bahamian, che si conferma un indirizzo
privilegiato sulla destinazione Bahamas. Erede
del famoso Balmoral Club fondato negli anni
Quaranta e reso celebre dai soggiorni di personaggi di primo piano, dai duchi di Windsor,
ai Beatles, oggi il resort è conosciuto e apprezzato come il più elegante delle Bahamas. Lusso
a 5 stelle e servizio impeccabile che, come da
tradizione Sandals, è nel segno del tutto incluso.
Il Royal Bahamian dispone di 19 tipologie diverse di camere: oltre la metà sono suite dalle
dimensioni di ville private. Le più esclusive go-
attività, abbiamo registrato un incremento del 44%, grazie anche
ai numerosi collegamenti aerei
su Bari e Brindisi».
Le aspettative per il 2013 sono
positive sia per il settore leisure
sia per quello Mice. «La struttura
ospita almeno 60 eventi all’anno
- sottolinea il direttore sales &
marketing -. Tra gli eventi includiamo anche lanci prodotto e
matrimoni. Sull’onda della notorietà del matrimonio di Justin
Timberlake che abbiamo organizzato, intensificheremo le
azioni sui mercati America e
America del Sud».
Tra i prossimi obiettivi anche il
mercato asiatico, nello specifico
Hong Kong, Singapore e l’India.
Nonostante il numero di italiani
sia diminuito rispetto al 2011, la
struttura continua ad investire
anche sul bacino domestico, che
offre la possibilità di destagionalizzare. «Agenzia di viaggio e
tour operator sono nostri partner
- conclude Cabutti -. La struttura
deve essere conosciuta e spiegata
nei dettagli per essere proposta,
per questo solo il 4% del fatturato proviene dall’online».
dono anche di un servizio di maggiordomo
personale e di transfer privati con autista. La
proposta culinaria è forte di dieci ristoranti,
con chef specializzati nella rispettiva “cuisine”.
Lo sport è sempre protagonista: che si tratti di
attività di terra o di acqua, tutto è incluso, anche le immersioni in quello che è unanimamente riconosciuto come uno dei paradisi dei
sub. A disposizione degli appassionati di diving
le più moderne attrezzature e barche da immersione Newton.
La ricerca del benessere viene più che soddisfatta dalla presenza di due spa a marchio Red
Lane: una di queste, la Red Lane Spa Escape,
prevede i trattamenti sull’isola privata del resort.
gio Isamar - anticipa Silvia Pagnan -, quest’ultimo
in particolare dovrebbe
aprire nel 2014. Inoltre, è
in fase di approvazione il
progetto per l’ampliamento del Barricata grazie all’acquisto di un’area
limitrofa che porterà alla
realizzazione di circa 500
unità abitative. Infine alle
spalle di Isamar verrà sviluppato su una superficie
di 150 ettari una darsena
da 500 posti barca, un
campo da golf a 18 buche
e un complesso residenziale da mille unità abitative».
Notizie
In 10 righe
- Constance Hotels
Constance Tsarabanjina, il
resort del gruppo Constance Hotels and Resorts
situato su un isolotto al
largo di Nosy Be (Madagascar), riapre ad aprile
dopo il restyling con la
nuova formula di soggiorno Crystal All Inclusive, che comprende una
vasta selezione di liquori,
birre artigianali e cocktail
esotici con alcolici premium quality, una carta
dei vini internazionale,
tutti i pasti al ristorante
dell’isola, un’escursione al
tramonto, l’equipaggiamento snorkelling, una
cena malgascia.
- Marriott
The Autograph Collection, il marchio di Marriott International dedicato agli hotel di lusso indipendenti, cresce negli
Usa con il debutto di tre
nuove strutture in primavera, tra cui il primo hotel
in California. The Autograph Collection arriverà
a contare 45 hotel, con la
previsione di raggiungere
quota 50 a fine anno. Tra
gli hotel in arrivo figurano
il Lake Arrowhead Resort
& Spa, il boutique hotel di
lusso Adagio di San Francisco e l’Hotel Blackhawk
di Davenport, Iowa.
Quotidiano
29 marzo 2013
Mondo
Dopo il periodo di crisi, il Jordan Tourism Board riparte da agenzie di viaggio e tour operator
La Giordania ricomincia
a puntare sull’Italia
Ambasciatori
della meta
Abu Dhabi
ed Etihad
premiano
Acentro
di MASSIMILIANO SARTI
AMMAN - Puntare sulle
agenzie di viaggio per tornare ai livelli del 20092010. A prima cioè che i
sommovimenti politici e
sociali della cosiddetta Primavera araba sconvolgessero i Paesi vicini di Egitto
e Siria. E’ questo l’obiettivo 2013 di Jordan Tourism Board (Jtb) Italia,
dopo un 2012 decisamente
positivo, che ha fatto segnare una netta ripresa dei
flussi dalla Penisola verso
il Regno hascemita, saliti
dell’8,6% rispetto al disastroso anno precendente.
«Per il 2013 miriamo a
un’ulteriore crescita del
10%», ha raccontato la
nuova regional marketing
manager Jtb, Sireen Awwad. Un obiettivo ambizioso, soprattutto alla luce
del previsto ridimensionamento del budget promozionale a disposizione dell’ente. «Per raggiungere
tale traguardo - riprende Sireen Awwad - ci concentreremo soprattutto su tour
operator e agenzie. A queste ultime dedicheremo, tra
l’altro, una serie di roadshow e workshop forma-
Competizioni
Gerusalemme
pronta
per la F1
GERUSALEMME - Per la
prima volta nella storia, il
13 e 14 giugno le auto di
Formula 1 correranno
lungo le vie di Gerusalemme. Per due giorni le
strade accanto alle mura
della Città Vecchia si trasformeranno nei tornanti
del circuito di Formula 1.
Centinaia di migliaia di
persone sono attese all’evento, che potrà essere seguito da aree per
la maggior parte ad accesso gratuito. Il sindaco Nir Barkat ha dichiarato: «Le auto di
Formula 1 che sfrecciano
davanti alle mura della
Città Vecchia sono
un’immagine potente e
contribuiranno enormemente alla creazione di
una nuova visione di
Gerusalemme
come
città aperta e accogliente. Con questo
spettacolo
Gerusalemme si unisce al club
delle principali città del
mondo che ospitano un
grande evento motoristico sportivo. L’obiettivo è di accogliere centinaia di migliaia di visitatori».
+8,6%
Incremento italiani
nel 2012
tivi, nonché due fam trip ad
hoc. Dal lato consumer, invece, il nostro sforzo si
concentrerà semplicemente
nel far passare il messaggio
che siamo una destinazione
sicura: ciò che succede in
Egitto rimane in Egitto; e la
stessa cosa vale per la Siria».
L’ente di promozione giordano prevede inoltre di sviluppare delle operazioni di
co-marketing con alcuni
tour operator italiani, a cui
il Jtb chiede soprattutto di
creare oggi pacchetti dedicati esclusivamente alla
“è quello
L’obiettivo
di fare
della Giordania
una meta a sè
per un viaggio
”
Sireen Awwad
+10%
Aumento italiani
previsto nel 2013
Giordania e non più, come
si usava fino a poco tempo
fa, in abbinamento con le
destinazioni vicine. Un
operatore, Karisma TravelNet, vanta un catalogo monografico esclusivamente
dedicato al regno hascemita. Target principali dell’industria incoming giordana sono soprattutto gli
individuali e i gruppi, mentre è piuttosto vasto il ventaglio di proposte: dall’offerta culturale a quella religiosa, passando per l’ecoturismo, il wellness e il leisure, il mice, il medicale e i
viaggi avventura. «Il nostro
Paese - conclude Sireen
Awwad - si può percorrere
in auto in appena cinque
ore, incontrando sul tragitto
una grande varietà di paesaggi e attrazioni. A volte
c’è chi dice che i nostri
prezzi sono un po’ altri rispetto a quelli dei nostri
competitor diretti, però la
Sicurezza
Caratteristica fondamentale
del Paese
nostra è un’offerta
molto
ampia,
spesso all inclusive e senza
sorprese. Per
di più, i pacchetti sono
tutti flessibili: se
ci sono
esigenze
di budget,
la
Giordania
offre pure
ottime soluzioni di soggiorno a 3 e 4
stelle. L’importante è
che i tour
operator comunichino
queste opportunità ai
propri partner agenti
di viaggio».
ABU DHABI - L’“Abu
Dhabi Best Ambassador
2012” è stato assegnato ad
Acentro Turismo da Abu
Dhabi Tourism & Culture
Authority, in occasione
dei Travel Agents Award
2012, evento organizzato
da Etihad Airways. All’evento di consegna dei
premi organizzato da Etihad Airways Italia per premiare i migliori partner,
hanno partecipato i più
importanti tour operator
italiani. Presenti per l’occasione, Dora Paradies,
country manager Abu
Authority e Laura Piras,
direttore qualità & marketing di Acentro Turismo.
L’assegnazione del premio denota l’impegno riconosciuto ad Acentro
nell’adoperarsi perché la
destinazione possa essere
percepita pienamente nel
mondo del golf. «E’ una
destinazione in cui crediamo - ha detto Laura Piras – e siamo grati a Etihad Airways e ad Abu
Authority per la fiducia e
l’attenzione che riservano
alle nostre iniziative».
Il piccolo Paese balcanico sta facendo leva sulla sua offerta turistica per attrarre nuovi visitatori
Macedonia: vicina, conveniente e varia
testi di ALBERTO CASPANI
SKOPJE - Staccatasi dall’ex federazione jugoslava nel 1991, la Macedonia ha impiegato anni
per farsi spazio fra vicini
un po’ ingombranti. Ci
sono voluti più di tre lustri, ma i dati sugli arrivi
italiani lasciano oggi intravedere una svolta epocale: benché le cifre analitiche non siano ancora
sensazionali, il +16,6%
collezionato dai visitatori
tricolore fra il 2009 e il
2012 lancia infatti il piccolo stato balcanico nel
+16,6%
Visitatori italiani
dal 2009 al 2012
pantheon delle destinazioni europee “alternative”. Non è un caso che
la Macedonia abbia partecipato per la prima volta
alla Bit lo scorso febbraio,
dando avvio a una campagna promozionale sia su
stampa cartacea che televisiva.
«Siamo fermamente convinti che le cifre attuali
siano destinate in breve a
raddoppiare - conferma
Maja Gligorovska, responsabile relazioni pubbliche presso l’Agenzia
per la promozione e il
supporto del turismo in
Macedonia - dal momento
che il nostro principale
problema è consistito più
nel far percepire quali
fossero le attrattive locali,
che nel costruire un pro-
Natura
Fra i temi chiave
dell’offerta
dotto turistico. L’estrema
vicinanza all’Italia è
senza dubbio un elemento
che favorisce il rafforzamento naturale dei legami
fra i nostri due Paesi, oltre
al fatto che, in appena
un’ora, il turista in visita
in Macedonia può semplicemente sfilarsi gli sci e
andare a fare il bagno al
mare. Ogni attrazione è a
portata di mano, il costo
della vita estremamente
conveniente rispetto agli
standard europei, mentre
il ventaglio dell’offerta
incontra i gusti di qualunque target».
La Macedonia vanta infatti 38 montagne (di cui
più della metà sopra i 2
mila metri), tre parchi nazionali (Pelister, Mavrovo, Monte Galichi), 43
“hanno
Negli ultimi anni gli italiani
allungato il soggiorno
”
Maya Gligorovska
...Non solo sci
SKOPJE - Benché i pacchetti sole&relax vadano oggi per
la maggiore, la graduale familiarizzazione con la storia del
Paese sta conferendo un ruolo di primo piano anche ai
viaggi con finalità religiosa o di pellegrinaggio, grazie al
ricchissimo patrimonio di monasteri ortodossi arroccati
sulle montagne (i cui affreschi bizantini, risalenti persino
all’XI secolo, hanno rari eguali per qualità di conservazione e raffinatezza d’esecuzione). Le collezioni d’icone di
Ocrida rappresentano poi un patrimonio nazionale reputato fra i più prestigiosi al mondo, mentre gli appassionati
d’antichità possono sbizzarrirsi visitando oltre 4 mila siti
archeologici. «Oggi il principale settore d’investimento riguarda lo sci invernale – spiega Maja Gligorovska – dal
momento che ci permette di allungare la stagione turistica, sfruttando il network di collegamenti aerei: 8 voli a
settimana su Skopje e Ocrida da Milano e Roma, così
come da Ancona e Venezia. Siamo però facilmente raggiungibili anche via terra, grazie alla moderna autostrada
balcanica E75, mentre l’offerta ricettiva è in fase di allineamento agli standard europei».
laghi balneabili e un incredibile calendario di
280 giorni di sole e cielo
terso,
configurandosi
come destinazione ideale
per una vacanza in equilibrio fra ricreazione e relax.
«Negli ultimi quattro anni
l’11,2% dei turisti italiani
ha addirittura esteso il numero di notti trascorse in
Macedonia - aggiunge
Maja Gligorovska -, facendo in modo che il
Paese si sia trasformato
da semplice meta week-
end in vera e propria destinazione vacanziera, con
soggiorni medi di una settimana o addirittura dieci
giorni. Cifre non certo trascurabili in periodo di generale crisi, dovute principalmente alla convenienza della destinazione:
un tuffo nelle dorate abitudini del recente passato
italiano, cui non si vuole
rinunciare, anche a costo
di spostare il proprio interesse verso mete di nicchia proprio come la Macedonia».
9
Quotidiano
29 marzo 2013
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Quotidiano
29 marzo 2013
Mondo
Numeri globalmente positivi
Vienna: un 2012
all’insegna
della crescita
VIENNA - Il 2012 per Vienna è stato in controtendenza
rispetto al resto d'Europa: un successo dovuto soprattutto allo sguardo già rivolto al 2014, quando la capitale
austriaca ospiterà una serie di eventi e feste. In particolare, sarà la stagione dei balli, per riportare le antiche
tradizioni ottocentesche nelle vie della città degli
Asburgo. Inoltre, a partire dal 1° marzo 2013, ha riaperto dopo dieci anni di lavori la Kunstkammer, la Camera dell’Arte e delle Curiosità del Kunsthistorisches
Museum. Il “Louvre di Vienna”, visti i tesori conservati
al suo interno, aumenterà il flusso turistico già molto positivo dell’anno appena passato. «Con 12 milioni 300
mila pernottamenti - afferma Ingrid Friz-Frizberg, direttore marketing dell’ente del turismo viennese - è stato
raggiunto un nuovo record, con un rialzo del 7,5% rispetto al 2011». Grazie a questi risultati Vienna nel 2012
è diventata una destinazione ancora più internazionale.
Infatti i mercati che hanno registrato un aumento significativo di arrivi sono extraeuropei, a conferma del momento delicato attraversato del Vecchio Continente:
Russia +22%, seconda crescita in cifre assolute dopo
l’Austria; Usa +10%; Cina +40%. Per quanto riguarda
l'Italia, invece, i numeri sono leggermente negativi. Pur
rimanendo potenzialmente al terzo posto tra i mercati di
provenienza, «c’è stato un calo del 2,2% nei pernottamenti e del 3,1% negli arrivi». Nel dettaglio, i pernottamenti italiani a Vienna ammontano a 643 mila, su un totale di 12 milioni 300 mila, mentre su un numero complessivo di 5 milioni 600 mila arrivi, gli italiani che
hanno scelto la capitale austriaca nel 2012 sono 257 mila.
Anche il settore alberghiero ha giovato del trend positivo. Attualmente si contano 58 mila posti letto, ma entro
la fine del 2013, visti gli ingenti investimenti in nuove
strutture, si prevede una capacità di 62 mila 300 letti.
Numero destinato a crescere: entro la fine del 2014 i posti letto sfioreranno le 64 mila unità.
Anche Micheal Strasser, direttore di Austria Turismo
per Italia, tira le somme dell’anno passato. «Siamo contenti del 2012; anche se il mercato italiano è calato ha
mantenuto la quarta posizione nel ranking europeo».
Riconfermato il traguardo dei 20 milioni di visitatori entro il 2020. Varati importanti investimenti nel ricettivo
RABAT - (a.c.) Il turismo
marocchino ha oggi una responsabilità politica che va
oltre i suoi confini. A sostenerlo è il ministro del turismo Lahcen Haddad, impegnato a rassicurare i mercati
internazionali circa la stabilità del Maghreb. «Il nostro
obiettivo consiste innanzitutto nel diventare una delle
20 destinazioni più visitate
al mondo entro il 2020, ma
al di là degli sforzi concreti
messi in campo dal mio
Paese, è evidente che l’intero Nord Africa va al contempo stabilizzato: questo
non solo ci permetterà di
sviluppare appieno le potenzialità del sud del Paese,
dove già si stanno avviando
manifestazioni di richiamo
internazionale come le gare
mondiali di kitesurf a Dakhla, ma anche di consolidare una mobilità che diversifichi i flussi d’entrata.
Penso appunto al grande
progetto di una linea ferroviaria continua fra Marocco
ed Egitto, purtroppo ancora
sulla carta, ma dalle poten-
Il Marocco proiettato
verso il futuro
zialità enormi in termini di
arrivi turistici».
Polo di riferimento diventerebbe Tangeri, snodo per
l’entroterra marocchino
ma al contempo porta
d’accesso privilegiata dal
mare: se il suo nuovo
porto è stato consacrato ai
commerci, il vecchio verrà
invece adeguato per accogliere i consistenti flussi
crocieristici dall’Europa e
per finalità di turismo
d’affari. Queste mosse,
unite al piano di sviluppo
interno Vision 2020, do-
vrebbero incrementare il
numero dei turisti internazionali sino a
raggiungere quota
20 milioni entro i
prossimi 7 anni
(oggi sono 9 milioni),
generando un fatturato totale di 90
miliardi di euro e
470 mila nuovi
posti di lavoro.
«Stiamo anche lavorando
per rilanciare gli incentivi statali al
rinnovamento alberghiero, forti
del successo delle
precedenti iniziative nel 2002 e
nel 2009, mentre
politiche di comarketing nel settore
aereo
pun-
“Abbiamo
numerosi
progetti in fieri
”
Lahcen Haddad
Nonostante il calo di flussi italiani registrato nel 2012, il Paese rilancia
Norvegia, obiettivo promozione
di MARIA CARNIGLIA
OSLO - La Norvegia investe sull’Italia. Nonostante il calo di turisti
italiani nel 2012, il Paese affila le
armi per promuovere eventi, novità
e rendere accattivante la destinazione. «Il mercato si evolve - commenta Elisabeth Ones, responsabile
Turismo Norvegia in Italia -. Il
cliente di una certa età chiede l’appoggio del tour operator, mentre i
giovani puntano sul fai da te. Gli italiani in particolare sono interessati ai
tour, alle escursioni, alle visite mirate».
Negli ultimi anni le città della Norvegia hanno investito molto in cultura e turismo. «A Oslo è stata rifatta
l’area portuale, sono stati aperti
nuovi hotel e ristoranti».
Attualmente i mercati principali per
la Norvegia sono Germania e Uk,
seguiti da Svezia e Danimarca. Nel
2012 Gran Bretagna e Svezia si sono
distinte per le performance migliori,
così come la Russia, che mostra
sempre maggior interesse soprattutto per il prodotto neve. L’Italia,
che nel 2012 ha registrato un calo
del 17% sui pernottamenti, è posizionata al settimo posto.
«Nel 2012 abbiamo notato una te-
“proseguiremo
Nel 2013
con i workshop
dedicati ai to
”
Elisabeth Ones
nuta del movimento fuori stagione e
un calo tra giugno e settembre. Sono
cresciuti molto i numeri legati alle
crociere, anche se i prezzi sono
scesi».
Nello specifico, i pernottamenti dei
turisti italiani nel 2012 sono stati
163 mila, mentre gli italiani in crociera in Norvegia sono stati 34 mila.
La Norvegia prosegue il programma
legato all’organizzazione di eventi
dedicati ai tour operator, in primis il
workshop di Milano al quale partecipano una cinquantina di partner. «In
aprile sarà la volta di un workshop in
Norvegia che si svolgerà a Roros
dal’8 all’11, al quale inviteremo to
italiani. Si tratta di un workshop itinerante per incontrare l’industria del
turismo».
Turismo Norvegia ha deciso di tagliare le fiere e puntare su campagne
mirate con i to, online e offline.
«Non volevamo partecipare neanche
a Bit di Milano. Poi abbiamo accolto
l’invito di Giver Viaggi e Crociere,
che ha deciso di ospitare gli enti del
turismo nordici nel proprio stand».
Turismo Norvegia continuerà a investire sulle agenzie di viaggio, alle
quali ha dedicato nel 2012, sempre
in collaborazione con i tour operator,
programmi specifici di e learning.
tano a implementare il numero dei collegamenti
charter anche dall’Italia».
Già, l’Italia. Causa crisi,
molti operatori di medioalta fascia - sino a oggi
specializzati su mete di
lungo raggio - stanno rivolgendo sempre più insistentemente le loro attenzioni ai Paesi di più facile
accessibilità, inserendosi e
qualificando al rialzo la
programmazione balneare
dei nuovi complessi di
Mazagan, Mogador, Taghazout e Plage Blanche,
da soli in grado di garantire oltre 85 mila nuovi posti letto. Una spinta notevole per superare il tetto
dei 220 mila arrivi dal Belpaese nel 2012 (+4%,
quinto mercato assoluto
dopo Francia, Gran Breta-
gna, Spagna e Germania),
in modo tale da poter integrare la classica vacanza
culturale con nuove opportunità: soggiorni mare,
appunto, ma anche di taglio sportivo (molto apprezzati sono oggi il rally
Aicha de Gazelles e la Marathon des Sables), così
come legati alla visita mirata di festival tradizionali
(su tutti, il Festival delle
Rose di Ourzazate in maggio e lo spettacolo equestre Cheval d’El Jadida in
ottobre, ma anche il Festival delle musiche sacre di
Fez in giugno e, sempre
nello stesso mese, di musica gnauà a Essaouira).
Proprio per soddisfare una
domanda ora soggetta a
più rapide impennate e
concentrazioni annuali,
Marrakech prevede quest’anno uno dei più ampi
programmi di allargamento dell’offerta ricettiva: sono infatti attese nel
2013 le aperture di Taj Palace, del Royal Palm, del
Rocco Forte Assoufid e
pure del Baglioni hotel.
Collegamento estivo da Malpensa
Isole Faroe più vicine
con Atlantic Airways
di CATERINA FAILLA
TORSHAVN - Definite “le perle sconosciute dell’Atlantico” e ancora
lontane dal turismo di massa, le Isole Faroe, regione autonoma della
Danimarca e arcipelago al largo di Norvegia, Scozia e Islanda, si
stanno avvicinando al mercato italiano con interessanti offerte. A
partire dal 29 giugno, infatti, verrà istituito un collegamento aereo
settimanale, operato da Atlantic Airways, che, in meno di quattro
ore, collegherà direttamente l’aeroporto di Malpensa a questa insolita destinazione. Il collegamento terminerà il 28 agosto, garantendo
continuità durante i mesi estivi, i migliori per visitare le isole. L’Italia
è il secondo Paese dell’area mediterranea sul
quale le Faroe vogliono puntare. A partire
dall’anno scorso, infatti, l’attenzione era
già stata rivolta alla Spagna, quando si è
stabilito lo stesso collegamento aereo da
Barcellona. La maggior parte dei voli infatti
avviene con i mercati principali per le
isole; due o tre collegamenti alla
settimana con le città danesi, in
particolare con Copenhagen e
Billund, ma anche con Reykjavík, con Aalbrog e con Londra.
In maggio viene istituito, il “Visit Faroe Island Event”, dove
tutti i to e le agenzie europei
vengono invitati per visitare il
Paese. «Organizziamo questo
evento affinché le agenzie e i
to sperimentino le isole Faroe e
capiscano davvero che cosa abbiamo da offrire», spiega Susanna Sørensen, responsabile
per Visit Faroe Islands.
11
Il mercato italiano si conferma per la Spagna il quarto bacino turistico emissore, con 3,57 milioni di turisti, anche se, dopo aver raggiunto il record storico di arrivi durante il 2011 (3,76 milioni di turisti italiani e un +7,9% rispetto al 2010), nel 2012 c’è stata una diminuzione del 5,1%.
«Le destinazioni preferite dai turisti italiani - commenta il direttore
dell’ufficio spagnolo del turismo di Milano, Ignacio Angulo Ranz-,
sono la Catalogna (1,1 milioni di turisti italiani), le Baleari (633
mila turisti italiani) e Madrid (619 mila turisti italiani). Tenendo in
considerazione la difficile situazione economica internazionale,
riteniamo un obiettivo ragionevole il mantenimento dell’attuale
quota di mercato italiano».
Per quanto riguarda la prossima stagione estiva, «le caratteristiche
proprie del turismo spagnolo ci permettono di affrontarla con prudente ottimismo, convinti della fedeltà dei turisti italiani, che conoscono la varietà delle esperienze che possono vivere nel nostro
Paese, per cui siamo persuasi che continueranno a darci fiducia
anche per il futuro».
Quali le strategie di marketing per il 2013?
«Per quanto riguarda il mercato italiano, le attività principali saranno rivolte a evidenziare eccellenza, qualità, diversità, competitività
e unicità dei prodotti turistici spagnoli, capaci di adattarsi rapidamente alle esigenze dei turisti. La nostra strategia di promozione
continuerà in linea con le nuove realtà derivate dalle trasformazioni
sia del modello turistico sia del profilo del turista italiano che ci
visita. In questo senso, il dinamismo del turista italiano fa sì che si
interessi non solo al sole e al mare della Spagna, ma anche allo stile
di vita, alla gastronomia, alla natura e alla cultura e alle arti spagnole. Il nostro piano gira intorno a tre assi principali: azioni orientate al pubblico finale; iniziative nelle reti social; attività con operatori del settore turistico».
Investimenti in strutture e infrastrutture?
«Consapevole dell’importanza del turismo per il Paese, lo scorso 22
giugno il governo spagnolo ha approvato il Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016, elaborato in stretta collaborazione e
accordo con il settore pubblico e privato. Si tratta di un documento
che, con 28 misure generali e oltre 100 azioni diverse, cerca di
migliorare la competitività delle aziende e delle nostre destinazioni
turistiche, rinnovare la leadership mondiale in materia turistica e
12
contribuire alla generazione di ricchezza, lavoro e benessere per i
cittadini. I pilastri fondamentali su cui si basa il Piano sono la forza
del marchio Spagna, attraverso la sua promozione coordinata;
l’orientamento al cliente; la gestione rivolta alla fidelizzazione dei
mercati maturi, tra cui l’Italia; la collaborazione pubblico-privata.
Per quanto riguarda gli investimenti turistici in Spagna, uno dei
punti di forza del Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016
è costituito dal sostegno alle offerte e mete spagnole.
Contemporaneamente, si attivano nuove linee di credito per le
imprese con l’obiettivo di rinnovare ogni tipo di infrastruttura».
Iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?
«Continueremo a sostenere il lavoro degli operatori tenendo in considerazione che, attraverso la loro opera di intermediazione, arriva
in Spagna oltre il 20% dei turisti italiani. Su questa linea, continueremo organizzando educational, workshop, giornate di formazione
e presentazioni di destinazioni, così come qualunque altra attività di
collaborazione con i tour operator, le agenzie e le reti di agenzie.
Per il 2013, l’ufficio spagnolo del turismo di Milano sta sviluppando una serie di campagne focalizzate sulla realizzazione di attività
rivolte al pubblico, come le campagne “La Spagna a…”, con cui
dopo la tappa di Genova porteremo diverse destinazioni spagnole
nelle città di Bologna, dal 17 al 21 aprile e Padova, dal 5 al 9 giugno. L’agenda comprende attività varie, dalla realizzazione di workshop per gli operatori turistici, ad attività culturali, per il tempo
libero, di arte, gastronomia e turismo, con la collocazione di stand
in luoghi chiavi di transito urbano, nei quali le diverse destinazioni
spagnole partecipanti presenteranno la loro offerta turistica».
Internet e social network: le novità.
«Seguendo la tendenza generale del mercato e adattandoci ai cambiamenti, siamo presenti sui principali social media come Facebook
e Twitter, che ci stanno dando grandi soddisfazioni: al momento
possiamo già contare su 46 mila 344 fan italiani in Facebook e
mille 863 in Twitter. Abbiamo realizzato varie azioni di marketing
online con ottimi risultati e la nostra idea è continuare a potenziare
la nostra presenza in questi ambiti. A livello nazionale, Turespaña,
insieme a Icex e in collaborazione con il ministero dell’educazione,
della cultura e dello sport, e l’Instituto Cervantes, hanno presentato
il sito web studyinspain.info».
CONTINUA A PAGINA 13
a cura della redazione
Spagna
e Portogallo
SPECIALE
29 marzo 2013
“Sosterremo
il lavoro
degli operatori
”
Ignacio Angulo
Ranz
3,57 mln
Turisti italiani
nel 2012
Catalogna
Al primo posto
nelle preferenze
degli italiani
Quotidiano
29 marzo 2013
Speciale Spagna e Portogallo
Con “Visitportugal” il nuovo volto del Paese
13,9 mln
Totale turisti
nel 2012
40
mln
Pernottamenti totali
in hotel nel 2012
SEGUE DA PAG. 12
«Il flussi dall’Italia al Portogallo hanno registrato nel 2012 una leggera flessione - .
commenta il direttore dell’ente del turismo del Portogallo in Italia, Alexandra Rebelo.
L’Algarve, Madeira e le Azzorre sono state le destinazioni che hanno ottenuto la crescita più elevata. In generale, i visitatori sono stati 13,9 milioni, dei quali 7,7 milioni
provenienti dai mercati esteri (+4% rispetto al 2011). I pernottamenti in hotel sono
stati 40 milioni, dei quali 27,3 milioni dai mercati esteri (+5% rispetto al 2011). I principali bacini di riferimento sono Regno Unito, Spagna, Germania, Francia, Brasile,
Olanda, Italia, Emirati, Belgio, Irlanda, Cina, India, Russia, Dubai».
Quali le strategie di marketing per il 2013?
«Innanzitutto la creazione dell’immagine promozionale “visitportugal” con nuovi layout, logo e lettering. Inoltre, il lancio del portale visitportugal
(www.visitportugal.com) e del nuovo sito web dedicato ai media e alla stampa
(http://pressroom.visitportugal.com). Fra gli altri punti forti, l’intensificazione della
comunicazione online; maggiori informazioni nelle reti sociali (social media); il lancio delle nuove brochure digitali tematiche, che possono essere scaricate direttamente
dal sito visitportugal.com e del film promozionale per il turismo religioso. Sempre seguendo il filone del turismo religioso, da segnalare lo sviluppo di nuove aree tematiche: Cammino di Santiago, feste religiose, eredità giudaica».
“Living in Portugal”
«Fra i progetti sviluppati, Living in Portugal mira a incentivare il turismo residenziale,
con facilitazioni fiscali per l’acquisto di case in Portogallo da parte di stranieri
(www.livinginportugal.com). Proseguono poi gli investimenti per il turismo sostenibile e i nuovi progetti di itinerari tematici, ad esempio i percorsi in bici con supporto
alberghiero».
Quali le iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?
«I “Workshops Portugal Experience” per il trade estero; la campagna dedicata all’online, con una nuova immagine e un nuovo logo “visitportugal”. In Italia abbiamo inoltre organizzato due workshop Portugal Experience per il trade con presenza di dmc
portoghesi, a Roma e a Milano».
VUELING
“organizzato
Abbiamo
vari workshop
”
Alexandra
Rebelo
www.spain.info/it/
15 mln
Totale pax 2012
+20% sul 2011
55%
www.visitportugal.com/Cultures/it
-IT/default.html
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L’operatore
Telefono booking:
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Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Siamo molto soddisfatti di
come stanno procedendo le
prenotazioni in questa
prima parte del 2013 - dice
Massimo Di Perna, country
manager di Vueling per Italia e Svizzera -. Abbiamo
registrato un incremento a
doppia cifra: un dato che,
visto il periodo, risulta sicuramente molto positivo».
La novità di prodotto?
«La novità principale è sicuramente la seconda base
italiana di Vueling a Firenze con quattro nuove destinazioni (Amburgo, Berlino, Copenaghen e Londra)
che si aggiungono alle tre
rotte che già operavamo dal
Vespucci (Barcellona, Madrid e Parigi), portando così
a sette le destinazioni dirette servite da Vueling a
Firenze. Inoltre, per l’estate
2013, apriremo in Italia sei
nuovi aeroporti (Bari, Bologna, Cagliari, Catania, Olbia e Torino); ciascuno
scalo sarà collegato con un
volo diretto per Barcellona.
In totale voleremo quindi
da 14 aeroporti italiani tutti
principali, da Nord a Sud
isole comprese. Tra i servizi
lanciati quest’anno, merita
una citazione speciale la
nostra Tariffa Excellence,
adatta per la clientela business (il 44% del totale passeggeri) ma non solo: una
tariffa flessibile, rimborsabile, la prima fila dell’aeromobile con il posto centrale
libero, imbarco prioritario,
spazio garantito per il bagaglio a mano e altri vantaggi».
www.facebook.co
m/SpagnainItalia
www.facebook.co
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Il doppio canale distributivo (gds e web con area
dedicata alle agenzie); i
voli in connessione con la
doppia carta d’imbarco all’aeroporto di partenza e il
bagaglio direttamente alla
destinazione finale; la vendita attraverso il canale
trade.
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13
Quotidiano
29 marzo 2013
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Ricco calendario di
e v e n t i o n b o a r d : m i n icrociere a tema di
q u a t t r o g i o r n i , d e d ic a t e a s v a r i a t i a r g omenti e target di
ospiti.
14
prenotazioni?
«Nonostante l’attuale contrazione dei consumi – afferma Francesca Marino,
passenger department manager di Grimaldi Lines per la prossima stagione il
trend delle prenotazioni con
destinazione Spagna è sostanzialmente stazionario».
«Anche per il 2013, confermiamo i tre collegamenti
marittimi per la destinazione Spagna: Civitavecchia-Barcellona, operativo
tutti i giorni tranne la domenica, Porto Torres-Barcellona, operativo esclusivamente in media ed alta stagione, da aprile ad ottobre,
e il collegamento settimanale Livorno-Barcellona
con proseguimento per Tangeri. Si tratta di linee da
tempo consolidate, sulle
quali la prossima stagione
non porterà sostanziali novità. Per quanto riguarda la
Civitavecchia-Barcellona,
servita dalle due ammira-
KING HOLIDAYS
In calendario
Prodotto di punta
Una nave di libri
per Barcellona:
20 - 25 aprile 2013
Cake Design Cruise:
22 - 25 giugno 2013
Grimaldi Fit Dance:
Cruise 13 - 16 luglio 2013
Tour di gruppo con
partenze a date fisse.
In particolare il tour
del Portogallo e il
G r a n T o u r d e l l ' A n d alusia, in esclusiva per i
clienti King Holidays.
B u o n a a n c h e l a d omanda di self drive.
glie della flotta, abbiamo
ulteriormente incrementato
la proposta di eventi a tema
con la nostra tradizionale
formula di hotel onboard:
abbiamo dunque in programma tante nuove iniziative dedicate a un target
molto allargato. Infine, per
quel che riguarda la politica
tariffaria per la prossima
stagione, grande attenzione
è posta alle esigenze del
mercato e una buona offerta
di tariffe low cost, soprattutto per prenotazioni anticipate».
Il plus
La moderna flotta di navi e
l’alta qualità del servizio offerto a bordo. In particolare, sulle rotte Civitavecchia-Barcellona e Porto
Torres-Barcellona dove si
alternano le due ammiraglie
dotate di ogni comfort.
L’operatore
Telefono:
06 36210300
02 48195888
prenotazioni?
«L’andamento della Spagna
nel 2012 è stato in linea con
il 2011 - commenta Giancarlo Brunamonti, direttore
divisione outgoing di King
Holidays -. Il Portogallo è
in crescita, a testimonianza
delle forti potenzialità della
destinazione».
«Per il 2013 si è mantenuta
la formula che prevede il
monografico Spagna e Portogallo dedicato ai viaggi
culturali, associato al catalogo Mediterraneo per la
parte balneare. Da segnalare tra le novità un tour di
gruppo nel nord della Spa-
10%
Fatturato Spagna
sul totale
16%
Fatturato Portogallo
sul totale
Il plus
Prodotto molto completo
e capillare; itinerari su misura, anche in self drive; offerta su nuovi segmenti
che valorizzino natura, cultura e famiglia; assistenza a
360 gradi.
gna e gli itinerari a piedi
lungo il Cammino di Santiago: 20 chilometri di marcia ogni giorno e pernottamento nelle case rurali. Riconfermati inoltre i due tour
principali di gruppo in Andalusia e in Portogallo, sui
quali è stata inserita la
“Formula Single”, che permette di evitare il supplemento a chi viaggia da solo.
Discorso a parte per il
mare: in generale è stata potenziata l’offerta di partenze speciali in alta stagione. In Spagna, la strategia è fortemente orientata ai
giovani e alle famiglie, con
offerte bambini gratis, prenota prima e tutto incluso.
Tra le novità di prodotto, la
costa di Marina D’Or. In
Portogallo, è stata consolidata la programmazione
dell’Algarve, costa di Estoril e Madeira, nell’ottica di
offrire estensioni a tour e
circuiti individuali».
Quotidiano
29 marzo 2013
PER SAPERNE DI PIU’...
L
e prenotazioni per l’estate sulla
Spagna, così come sulla Grecia,
«sono ancora un po’ sottotono –
dice Elisabetta Pavanello, responsabile
commerciale di Swan Tour -. Ci aspettiamo però per la prima settimana di
aprile un incremento del booking e un
consolidamento delle prime prenotazioni estive; proponiamo infatti quote
molto aggressive per il booking anticipato. Le novità 2012 alle Baleari, il Marina Corfu Swan Enjoy di Maiorca e il
Beach Swan Club di Minorca, ci hanno
dato un ottimo feedback nel loro primo
anno in casa Swan Tour e verranno riproposte per l’estate 2013. Sempre alle
Baleari, novità a Formentera, dove apre
il primo Swan Enjoy sull’isola, il Barbarroja Swan Enjoy, un complesso di 12
appartamenti a soli 300 metri dalla
spiaggia di Mitjorn. Oltre il classico
“solo pernottamento”, Swan Tour affianca un’alternativa Barbarroja Plus,
con mezza pensione e scooter inclusi».
ture in Europa, fra cui Venezia, Bologna e Torino in Italia. In questi anni le
frequenze settimanali offerte sono aumentate del 217%, i passeggeri annuali
trasportati sono quasi raddoppiati (10,1
milioni del 2012) e forti investimenti
sono stati fatti sulla flotta che è passata
da 35 a 71 aeromobili.
V
I
l potenziamento delle frequenze
operate tra Venezia e Lisbona rappresenta la novità estiva di Tap
Portugal sul mercato italiano. Con
l’obiettivo dichiarato di consolidare i
risultati ottenuti nel 2012 la compagnia aerea portoghese porta dunque a
dieci i collegamenti operati da Marco
Polo, scalo dove Tap è riuscita ad intercettare le esigenze di mobilità delle
aziende del Nord Est. Sull’intercontinentale verrà potenziato il LisbonaMaputo (Mozambico), da 4 a 5 frequenze settimanali da giugno. L’Italia
rappresenta per Tap il terzo mercato
più importante in Europa e il primo per
il Brasile.«Stiamo investendo nel miglioramento del prodotto intercontinentale e nella digitalizzazione e semplificazione dell’accesso ai servizi
pensati per i clienti» dichiara Araci
Coimbra, gm Italia. Dal 2000 al 2012
Tap è costantemente cresciuta, raddoppiando le destinazioni servite, passate
da 38 a 76, fra cui 5 destinazioni lungo
raggio in America (Miami, Porto Alegre, Brasilia, Belo Horizonte e Campinas) e 7 in Africa (Casablanca, Marrakech, Algeri, São Vicente, Praia, Bamako e Accra) oltre a 27 nuove aper-
iaggia nel segno delle prenotazioni anticipate il prodotto
“Spagna e Portogallo” di Europa World: «Nel tentativo di stimolare il mercato e di anticipare il più
possibile le vendite – spiega Daniela
Fecchio, la responsabile prodotto -,
solo limitatamente al prodotto “viaggi
di gruppo”, offriamo speciali sconti
per prenotazioni entro il 30 aprile: 100
euro a camera, su tutte le date di partenza da catalogo. I risultati stanno arrivando, le vendite sono anticipate e
decuplicate rispetto alla scorsa stagione. La principale novità di prodotto
è il cambio radicale dell’impostazione
del nuovo catalogo “Spagna e Portogallo” poiché abbiamo scelto di proporre la calda atmosfera dell’intera Penisola Iberica dimenticando la Raia,
una fra le più antiche frontiere d’Europa, e offrendo dunque occasioni uniche per visitare in un solo viaggio questi due Paesi dove la cultura araba e
quella europea si incontrano. Il cata-
logo propone tre sezioni, la prima dedicata ai viaggi di gruppo con guida in
italiano e partenze garantite a date
fisse, la seconda ai viaggi individuali,
ovvero gli Itinerari d’autore con fly &
drive e pacchetti a tema e l’ultima dedicata al mare, con sistemazioni balneari in Costa del Sol e Algarve».
S
ono quattro al giorno i collegamenti operati da Air Europa alla
volta dell’hub di Madrid, con due
partenze da Milano Malpensa e due da
Roma Fiumicino. Tra le più recenti novità del network l’apertura, il prossimo
3 giugno, di un collegamento MadridMontevideo, con tre voli alla settimana. «Quest’anno sull’Italia la capacità offerta cresce del 3% – precisa Robert Ajtai, direttore genrale del vettore
in Italia -, grazie all’utilizzo per tutti i
voli dei B737-800». Con un indice di
puntualità dell’87,27%, Air Europa si
colloca al sesto posto nel mondo nella
classifica stilata FlightStats per il mese
di febbraio 2013: «I dati forniti da FlightStats rappresentano un risultato di
cui andiamo molto fieri che premia la
professionalità e il grande lavoro di
tutto il nostro team».
15

Piano di rilancio Hotelplan

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