La soluzione innovativa di Shopping Assistant e Marketing Digitale

La soluzione innovativa
di Shopping Assistant
e Marketing Digitale
nel Punto Vendita.
Un punto di contatto evoluto e UNICO
UNICO perché nasce da un’unione di eccellenze, costruita su due esperienze consolidate nel
mondo dell’informazione e comunicazione multimediale e nella tecnologia.
UNICO perché unisce competenze editoriali e una piattaforma tecnologica in grado di
realizzare e gestire facilmente le vostre strategie di comunicazione.
UNICO perché supporta l’intero processo, dall’ideazione e gestione, alla distribuzione e controllo
dei contenuti multimediali.
UNICO perché realizza un network di comunicazione digitale con differenti canali di contatto.
Potenziare il punto vendita
Il punto vendita ha un ruolo centrale nella relazione con il cliente.
È qui che l’attenzione e la sensibilità verso il brand è maggiore. Comunicare, interagire ed emozionare
sono gli elementi chiave per stimolare una customer experience coerente con la filosofia di Marca, per
tenere alta l’attenzione sui prodotti e sulle iniziative promozionali, assecondare le abitudini di acquisto del
cliente e incoraggiarne di nuove.
DS PIU’- Digital Store Punto Informativo Unico è una soluzione completa che realizza un network di
comunicazione digitale in grado di coinvolgere totalmente il cliente, attraverso diversi canali di contatto
(totem interattivi, monitor, mobile) e con differenti contenuti e finalità che generano una vera e propria
“piattaforma esperienziale”:
• offre al cliente servizi di tipo one to one, a supporto del processo di acquisto
• valorizza l’identità del punto vendita
• rende disponibile un canale di comunicazione innovativo e multimediale (visual communication,
interactive communication, audio communication) per promuovere i prodotti e i marchi presenti nel punto
vendita
Shopping assistant multicanale
Guida il cliente nella sua personale esperienza di acquisto, fornendo informazioni orientate
alle specifiche abitudini e sensibilità, facilitando il processo di scelta:
• offerte in base alle abitudini di acquisto
• suggerimenti/abbinamenti prodotti
• informazioni su particolari categorie di prodotti (bio, celiaci, dietetici, ecc.)
• situazione raccolta punti personale
• ricerca di un prodotto (reparto, scaffale…)
Al cliente basta toccare lo schermo di un totem interattivo per accedere all’informazione desiderata o farsi
riconoscere attraverso la propria carta fedeltà per ottenere informazioni personalizzate, mentre il canale
mobile lo guida personalmente lungo il suo percorso d’acquisto.
Un’esperienza emozionale che si rinnova continuamente con messaggi ogni volta nuovi che stimolano il
cliente a tornare.
Marketing Digitale
Accogliere il cliente e proiettarlo nel mondo della Marca, un’esperienza che si realizza su
più canali di contatto e determina differenti livelli di coinvolgimento.
Monitor e Totem interattivi catturano immediatamente l’attenzione con contenuti accattivanti che esprimono
e trasmettono la brand value o promuovono il punto vendita, la sua identità e i valori che lo sostengono:
• la varietà e la qualità dei prodotti disponibili (prodotti di marca, a marchio, che risolvono
specifiche esigenze e sensibilità o prodotti di reparto)
• i servizi a disposizione del cliente (fidelity card, presto spesa, consegne a domicilio, ecc.)
• le offerte in corso stabilite a livello centrale o definite autonomamente dal punto vendita
Infine, i punti informativi dedicati ai singoli marchi, mettono in scena la creatività e l’immagine del
marchio/prodotto e stimolano il cliente all’acquisto, dando visibilità al brand o supportando il lancio di un
nuovo prodotto.
e-Class, le competenze di comunicazione
e-Class affianca l’azienda nella produzione e nella costruzione della digital brand identity, specializzando
i messaggi di marketing per i diversi canali (monitor, totem, mobile, instore radio,..), fornisce contenuti di
qualità e la consulenza per la corretta programmazione dei palinsesti.
Per dare FORZA alla vostra comunicazione.
Punti di forza:
• creatività: digital brand identity, costruita sul brand, con un linguaggio innovativo, studiato per il
nuovo media (proximity media)
• approccio giornalistico specializzato su differenti media (carta stampata, televisione, new media)
• attenzione agli eventi: informativa finanziaria, news, meteo
• sensibilità alle tendenze: economia, arte, design, moda, life style
ATS, una sofisticata piattaforma tecnologica user friendly
ATS-Easy Interactive è la piattaforma state of the art che permette di gestire e distribuire centralmente il
materiale di comunicazione e i contenuti multimediali in modo semplice, dinamico e veloce, con la
possibilità di diversificare la comunicazione in funzione della tipologia del punto vendita, del dispositivo
utilizzato (totem, monitor, mobile … ) e della sua posizione all’interno del punto vendita.
Per POTENZIARE la vostra organizzazione.
Punti di forza:
• facile per l’organizzazione e facile per il cliente, grazie ad una interfaccia semplice e intuitiva
• affidabile, le informazioni sono sempre disponibili per il cliente
• interattiva, per realizzare una relazione one to one con il cliente fatta di informazioni puntuali e
servizi a valore aggiunto
• centralizzata, a supporto delle organizzazioni complesse: gestione centralizzata dell’intero
processo (realizzazione/distribuzione dei palinsesti e controllo/azioni sui dispositivi presenti sull’intera rete
di Punti Vendita)
Una soluzione flessibile che si evolve
Strategie di marketing interno
• Valorizzare la brand identity
• Valorizzare il punto vendita
Le potenzialità di DS PIU’ Punto Informativo Unico
consentono di realizzare un sistema integrato di
comunicazione digitale capace di rispondere a
più obiettivi, di scegliere i canali di comunicazione
e di attivarli e combinarli fra loro in funzione delle
strategie dell’azienda, attuali e future.
Servizi al cliente
• Informativi
• Shopping Assistant
Campagne Promozionali prodotti
• Gestione dinamica campagne centrali
• Gestione dinamica campagne del punto vendita
Spazi Digitali per i marchi esterni
• Visual Communication
• Interactive Communication
• Audio Communication
e-CLASS S.p.A. - Sede legale e operativa:
Via M. Burigozzo, 5 20122 Milano
Tel. 02/58219430 - Fax 02/58219436
[email protected] - www.e-class.it
ATS S.p.A. - Sede legale e operativa:
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Tel. 02/33104848 - Fax 02/34531194
[email protected] - www.atscom.it