626 Pro - Erudio

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Infotel Sistemi s.r.l.
Sede Legale: Via A. Luciani, 1 – 00197 Roma
Sede Operativa: Via Ricasoli, 75 – 84091 Battipaglia (SA)
P. IVA 09905391000 _ CCIAA di Roma n° REA 1196591
E_RUDIO
SISTEMA GESTIONALE FORMAZIONE - PIATTAFORMA E-LEARNING E CATALOGO CORSI DI FORMAZIONE ONLINE
Tel. 0828/346501 (PBX) – Fax 0828/319580
CHI SIAMO
e-mail: [email protected] - web: www.infotelsistemi.com
INFOTEL SISTEMI® è un’azienda che opera da 25 anni, consolidata e specializzata nella progettazione, produzione e
commercializzazione di soluzioni software per il settore della sicurezza sul lavoro, utilizzate sia da aziende ed enti
pubblici sia da consulenti in materia.
Notevoli riconoscimenti a livello nazionale hanno premiato l’operatività di INFOTEL SISTEMI®. E’ possibile infatti all’interno
dell’organizzazione annoverare un centro di ricerca accreditato dal M.I.U.R., diversi centri di formazione accreditati ed
ulteriori interessanti consensi provenienti dal mercato.
Propriamente ad oggi INFOTEL SISTEMI® si avvale di soddisfacenti convenzioni e partenariati con enti, associazioni di categorie ed aziende di
rilevante importanza
I NOSTRI PRINCIPALI CLIENTI
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INFOTEL SISTEMI®, grazie alle proprie competenze ed al network di esperti
presenti su tutto il territorio nazionale, propone una soluzione specifica per la
formazione attraverso piattaforma e-learning. Tale soluzione comprende:
Piattaforma per l’erogazione della formazione a distanza, completa di
Corsi sulla sicurezza; consente di erogare i corsi di Formazione generale
dei lavoratori, formazione dei dirigenti, corsi di aggiornamento, formazione dei preposti
MAGGIORE EFFICIENZA + OTTIMIZAZIONE DEI COSTI
La piattaforma, contiene un ampio catalogo di corsi i quali sono stati realizzati grazie al contributo di
esperti in materia e ‘certificati’ . Inoltre, tali corsi e la stessa piattaforma sono stati congeniati per rispettare
appieno le indicazioni istituzionalizzare dall’ ACCORDO STATO REGIONI del 21 dicembre 2011.
LA PIATTAFORMA PUO’ ESSERE UTILIZZATA ANCHE COME SUPPORTO AL DOCENTE PER LA
FORMAZIONE IN AULA GRAZIE A SLIDE MULTIMEDIALI PROIETTABILI E A MATERIALI DI SUPPORTO
La piattaforma formativa ERUDIO è un’ area virtuale comune che consente di accedere alle lezioni multimediali,
informazioni di approfondimento (slide, dispense), organizzate in aree didattiche e moduli formativi, di
mantenersi in contatto comunicando su base personale (mail) o pubblica (forum), di effettuare in totale
autonomia i questionari di verifica dell’apprendimento in itinere (in modalità telematica) nonché di eseguire le
verifiche finali di apprendimento in videoconferenza.
La piattaforma ERUDIO è certificata SCORM, standard che garantiscono l’usabilità dei contenuti formativi basati
sul web e il tracciamento delle attività.
Essa è inoltre conforme alla Legge Stanca, relativamente al requisito della "Accessibilità". Conseguentemente,
tutti i contenuti informativi e gli elementi interattivi sono fruibili da un vasto numero di utenti, indipendentemente
dalle disabilità, dalle dotazioni hardware utilizzate per l´accesso (come i computer palmari), dagli
aggiornamenti software (come versioni dei browser superate) e dal contesto in cui si opera.
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OFFERTA TECNICA
GESTIONALE FORMAZIONE
Il modulo GESTIONE FORMAZIONE rappresenta l’innovativo e completo gestionale per l’organizzazione della formazione aziendale
per la salute e la sicurezza dei lavoratori, tramite veloci operazioni si potrà ottenere la gestione e la preparazione delle aule virtuali,
dei corsisti e dei formatori, report sui costi, ricavi, stampa attestato di partecipazione e registro presenze.
In questo modo si ha a disposizione totalmente on line un valido strumento informatico potente ed efficace per gestire i corsi di
formazione e le aule virtuali.
Caratteristiche Principali
Calendario delle Formazioni: saranno riportati tutti i corsi/aule ancora aperti, con relativi dettagli e partecipanti
Anagrafica corsisti esterni: possibilità di creare un’anagrafica per i corsisti esterni (laddove siano diversi dai dipendenti delle
società di SICURWEB)
Anagrafica formatori: possibilità di creare un’anagrafica dei formatori e dei docenti sia per quanto riguarda le società sia per le
singole persone fisiche
Gestione aule virtuali: inserimento dei vari corsi di formazione in base alla tipologia Aula, FAD, Blended, con relativi dettagli:
data inizio e fine corso, docenti, corsisti, lezioni, area di upload Allegati
Inserimento lezioni del corso: con l’orario di inizio e fine lezione, il collegamento dei corsisti e dei formatori
Gestione corsisti: per ogni corsista si potrà indicare la quota di partecipazione, lo stato del corso (superato/non superato),
pagato/non pagato, emessa/non emessa fattura, attestato consegnato, inoltre per ogni corsista è predisposta un’area di upload
Allegati
Sincronizzazione corsisti interni: i corsisti interni saranno prelevati dalle sedi inserite in SicurWeb. Per tale motivo, per tutti i
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corsisti interni è stata tramite una procedura automatizzata sarà aggiornato lo storico dei corsi di formazione effettuati
Report costi-benefici per ogni aula virtuale: sarà calcolato in automatico il totale dei costi sostenuti (costo sede, costo attestati,
costo formatori) e dei ricavi (quote pagate dai corsisti), con relativo grafico e stampa in rtf
Report costi-benefici per tutte le aule create, solo per le aule aperte oppure solo per le aule chiuse, stampati in formato excel;
Report corsisti: tramite filtri di ricerca si potrà verificare chi ha pagato, chi ha superato il corso, chi ha emesso fattura oppure
quanto si è guadagnato dalle quote dei vari corsi
Report formatori: tramite filtri di ricerca si potrà visionare i costi sostenuti per i formatori, per tutte le aule virtuali o per singolo
corso
Stampa registro presenze in formato rtf
Stampa attestato per corso in Aula, E-learning o Blended in formato rtf
Gestione template di stampa per attestato: possibilità di creare n template con loghi o immagini per personalizzare la stampa
degli attestati di partecipazione ai corsi
ULTERIORI DETTAGLI SU: WWW.SGSLWEB.IT
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PIATTAFORMA PER LA FORMAZIONE A DISTANZA
VANTAGGI FORMAZIONE A DISTANZA
-
L’e-learning è un modo efficace ed economicamente
efficiente per fare formazione al personale, ridurre
le spese, aumentare la competitività e migliorare il
rendimento degli investimenti dedicati alla
formazione.
Poiché il costo è minore e l’impatto è più veloce il ROI
è praticamente immediato, con l’e-learning:
-
non c’è bisogno di sottrarre il personale al proprio
lavoro, quindi nessuna perdita di produttività
-
gli studenti hanno accesso alla formazione 24 / 7
-
non vi sono spese di viaggio
-
non ci sono problemi organizzativi derivanti da dimensioni delle aule, disponibilità di istruttori o dislocazione degli
studenti
Il software è facilmente configurabile e gestibile. Chi si dota della piattaforma può ricreare all'interno del
software la propria struttura organizzativa (es. organigramma aziendale). Oltre a costruire con estrema facilità
i contenuti didattici oggetto delle lezioni; i docenti sono liberi di riutilizzare file già in loro possesso
La gestione degli utenti può essere realizzata anche per gruppi e categorie. Il programma dispone di un sistema
di reportistica avanzato e statistiche puntuali per verificare l'impegno di ogni utente iscritto ad un corso.
 Tracciabilità dell’azione formativa: lo SCORM definisce, nell'e-Learning, le specifiche
relative al riutilizzo, tracciamento e catalogazione degli oggetti didattici (learningobject), i "mattoni elementari" con i quali vengono strutturati i corsi.
 Gestione dati corsisti conformemente a quanto disciplina il decreto legislativo del 30
giugno 2003 n. 196 ed esclusivamente al fine dell'erogazione corsi e relativi attestati
commissionati.
 Tutor on-line, gestione unità didattiche con test in itinere di valutazione.
 Supporto di back-office da parte del nostro staff .
 Pacchetto corsi multimediali realizzati come oggetti didattici ‘SCORM’ per la formazione
‘specialistica’ e/o corsi multimediali realizzatti come oggetti didattici ‘SCORM’ in base ai
Vs. contenuti
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[email protected] - web: www.infotelsistemi.com
CARATTERISTICHE e-mail:
TECNICHE
Caratteristiche generali
Supporta SCORM 1.2
 Accessibile secondo decreto Stanca
 Caricamento immediato di qualsiasi file (word, excel,
filmati, suoni, etc.)
 Notifiche agli utenti via sms o e-mail
Area amministrazione LMS
* Piattaforma e-learning accessibile
* Supporto di SCORM 1.2, standard internazionale per l'elearning
* Catalogazione utenti ad albero
* Gruppi di utenti
 Videoconferenza, chat, forum
* Notifiche via e-mail e SMS
 Messaggi, avvisi, blocco note
* Sottoamministratori
 Test, sondaggi
 Faq, help, list link, glossari
 Report per utente e per corso
 Replica organigramma aziendale
* Campi supplementari di catalogazione
* Personalizzazione delle lingue via web
* Iscrizione libera o moderata sia alla piattaforma che ai
gruppi
* Iscrizione libera o mederata ai corsi
* Gestione di percorsi formativi
 Gestione gruppi
* Gestione di catalogo corsi
 Campi di catalogazione utenti personalizzabili
* Report per utenti, gruppi o organigramma
Area amministrazione CMS
* Creazione pagine ad albero
* Inserimento di diverse funzioni nella stessa pagina
Area corsi
* Livelli Super-amministratore, Sotto amministratori, tutor,
mentor, studente, supervisore, ospite
* Catalogazione utenti ad albero
* Scheda corso
* Gruppi di utenti
* Lista oggetti didattici anche raggruppati ad albero
* Notifiche via e-mail e SMS
* Chat, Chat accessibile
* Ottimizzazione per motori di ricerca tramite mod_rewrite
* Videoconferenza
* Sottoamministratori
* Forum
* Campi supplementari di catalogazione
* Test, risposte casuali, a tempo, 7 tipi di risposte supportate
* Personalizzazione delle lingue via web
* Sondaggi, Faq, Help, Lista link, Caricamente file
* Iscrizione libera o moderata sia alla piattaforma che ai
gruppi
* Didattica collaborativa tramite gestore di progetti
* Report per oggetto didattico o per utente
* Registro con risultati test
* Messaggi
* Bacheca avvisi
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Funzioni Content Management System
* Topic
* Archivio news
* Archivio immagini e filmati
* Archivio documenti
* Archivio link
* Archivio contenuti
* Forum
* Banner
* Sondaggi
* Generazione form di contatto
* Chat
* Videoconferenza
* Image gallery
* Statistiche
* Newsletter (con invii a blocchi per numeri elevati)
REPORTING E TRACCIAMENTO
• Report per studente, corso o oggetto SCORM
• Filtro per utente, organigramma, gruppo o campo
database.
• Possibilità di creare report aggiuntivi personalizzati
• Invio report in e-mail come allegato excel programmabile
giornalmente, settimanalmente o mensilmente, con selezione
di destinatari singoli o multipli.
• Tracciamento attività utente secondo gli standard SCORM
1.2 e SCORM 2004
FUNZIONI STUDENTE
• Fruizione di corsi in modalità autoapprendimento
• Collaborative learning con funzioni 2.0 quali wiki, forum,
blog, etc.
• Possibilità di scaricare e stampare certificati in pdf
FUNZIONI DI AMMINISTRAZIONE
• Catalogazione utenti tramite replica di organigramma
aziendale, gruppi, ruoli
• Definizione dei ruoli di sotto-amministratore e area
manager
• Creazione di corsi e poilitiche di iscrizione e
completamento, creazione di percorsi formativi
• Gestione certificati, stampa e/o invio
• Mappatura e tracciamento competenze
INTERFACCIAMENTO CON ALTRI SOFTWARE
• Sistemi di single sign on quali Ldap, Kerberos e
personalizzati
• Interfacciamento a Sap Hr, Lotus Notes e Cezanne.
• Interfacciamento, tramite web service o operazioni
programmate, a qualsiasi altro sistema o database
• Interfacciamento a sistemi di Videoconferenza quali
DimDim, Teleskill, Tandberg, Comunicare, etc.
• Esportazione dati verso altri applicativi
ULTERIORI SPECIFICAZIONI
Si garantisce che il sistema della gestione formazione
utilizzato potrà essere esteso alla formazione per tutte le
14 categorie professionali tipo: E.C.M., Apprendistato,
etc….
ULTERIORI DETTAGLI SU: WWW.SGSLWEB.IT
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DICHIARAZIONE DI CONFORMITA’
Piattaforma per la formazione in modalità E-Learning in materia di Sicurezza e Salute sul
Lavoro
Dal 26 Gennaio 2012 sono in vigore le nuove norme per la formazione ed aggiornamento dei Datori di Lavoro,
Lavoratori, Preposti e Dirigenti.
Accordo Stato Regioni del 21 Dicembre 2011, pubblicato sulla G.U., n. 8 del 11 Gennaio 2012. L'accordo si applica a
tutte le aziende ed enti di tutti i settori, pubblici e privati.
La piattaforma, contiene un ampio catalogo di corsi i quali sono stati realizzati grazie al contributo di
esperti in materia e ‘certificati’ . Inoltre, tali corsi e la stessa piattaforma sono stati congeniati per rispettare
appieno le indicazioni istituzionalizzare dall’ ACCORDO STATO REGIONI del 21 dicembre 2011.
FEDERFAD supporta un modello formativo in modalità E-Learning che risponde pienamente ai requisiti esplicitati dal
legislatore nell'Allegato I (La formazione via E-Learning sulla sicurezza e salute sul lavoro) dell'accordo Stato-Regioni del
21 dicembre 2011.
 Garantisce il riconoscimento del discente a distanza attraverso un sistema protetto di assegnazione delle
credenziali di accesso e la possibilità di attivare un controllo sull’IP.
 Assicura un pieno tracciamento delle attività svolte dagli utenti all'interno della piattaforma di e-Learning o Aula
virtuale: tutte le attività svolte dall’utente dal momento del login, vengono tracciate e messe a disposizione sotto
forma di dati di fruizione.
 Supporta l’erogazione di corsi a standard SCORM
 Consente al docente/tutor ed allo staff HR il controllo dell’andamento del corso attarverso: statistiche sugli utenti,
sulla fruizione degli oggetti, pagella dei risultati, report.
 Supporta un modello formativo interattivo che consente ai discenti di interagire con i tutor e tra di loro attraverso
diversi strumenti: videoconferenza, chat, forum, messagistica;
 Offre strumenti adeguati allo sviluppo di una comunità di pratica on-line: forum, chat, wiki,
repository,messaggistica.
 Mette a disposizione degli e-Tutor un insieme variegato di strumenti telematici per l'espletamento delle funzioni di
tutoraggio
 Offre ai docenti strumenti idonei alla creazione di materiali didattici multimediali,
interattivi e partecipativi
 Mette a disposizione di tutor e docenti strumenti di verifica dell'apprendimento in
ingresso, in itinere ed in uscita
 Favorisce metodologie dell'apprendimento innovative con ricorso a linguaggi
 Multimediali
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SCHEMA RIASSUNTIVO ACCORDI STATO-REGIONI
SULLA FORMAZIONE
e-mail: [email protected]
- web: www.infotelsistemi.com
Soggetti formatori - DOCENTI
ORGANIZZAZIONE CORSI
LAVORATORI/DIRIGENTI
Datore di Lavoro RSPP
ATTREZZATURE DI LAVORO
da docenti interni o esterni
all’azienda che possono
dimostrare di possedere
esperienza almeno triennale di
insegnamento o professionale in
materia di salute e sicurezza
sullavoro. Dal 18 marzo requisiti
stabiliti dai critieri di qualificazione
- Regioni e Province autonome
di
Trento e di Bolzano
- Università e scuole di dottorato
- INAIL
- Corpo nazionale/Provinciale
dei
vigili del fuoco
- Scuola superiore della pubblica
amministrazione
- associazioni sindacali dei
datori
di lavoro o dei lavoratori
- enti bilaterali e organismi
paritetici
- fondi interprofessionali di
settore
- ordini e collegi professionali di
settore
docenti che possono dimostrare
di
possedere, una esperienza
almeno
triennale di docenza o
insegnamento o professionale in
materia di salute e sicurezza sul
lavoro
- un responsabile del progetto
formativo
- max. 35 partecipanti
- registro presenze
- max. 10% assenze
- Regioni e Province autonome di Trento e
di Bolzano
- Ministero del lavoro e delle politiche
sociali
- INAIL
- associazioni sindacali dei datori di lavoro
o
dei lavoratori
- ordini e i collegi professionali di settore
- aziende
produttrici/distributrici/noleggiatrici/utilizzatr
ici di attrezzature
- soggetti formatori con esperienza
- enti bilaterali e organismi paritetici
- scuole edili
soggetto organizzatore (può
essere il datore di lavoro)
- un responsabile del progetto
formativo (può essere il docente);
- docenti;
- max. 35 partecipanti;
- registro di presenze;
- max. 10% assenze;
- contenuti tenendo presenti: le
differenze di genere, di età, di
provenienza e lingua, nonché
laspecifica tipologia contrattuale
personale con esperienza documentata,
almeno triennale, sia nel settore della
formazione sia nel settore della
prevenzione, sicurezza e salute nei luoghi
di lavoro
- personale con esperienza professionale
pratica, documentata, almeno triennale,
nelle tecniche dell’utilizzazione delle
attrezzature di che trattasi
- un responsabile del progetto formativo
(può essere il docente);
- registro presenze;
- max. 24 partecipanti
- per le attività pratiche il rapporto
istruttore/allievi non deve essere superiore
al rapporto di 1 a 6 effettuate in area
idonea;
- max. 10% assenze
CATALOGO CORSI COMPRESO NELL’OFFERTA
SI FACCIA RIFERIMENTO ALL’ALLEGATO SPECIFICO
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CONDIZIONI DI VENDITA E FORNITURA
-
I software sono forniti di regolare Licenza d’uso, Manuale, Tutor Multimediali.
-
DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO: il Cliente non può cedere il contratto/licenza d’uso a terzi, né a
titolo gratuito né a titolo oneroso.
-
Validità dell’offerta ‘PROMOZIONALE’: 15 GG. DALLA DATA DI RICEZIONE
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DETTAGLIO PRODOTTI/SERVIZI
COMPRESI(PBX) – Fax 0828/319580
Tel. 0828/346501
ASSISTENZA E AGGIORNAMENTO
Il contratto di assistenza e aggiornamento consente di usufruire di molteplici vantaggi:
SERVIZI COMPRESI NEL CANONE ANNUO
AGGIORNAMENTO NORMATIVO
MANUTENZIONE CORRETTIVA – MANUTENZIONE ADEGUATIVA
Servizio di aggiornamento normativo del software comprensivo
di upgrade di base del software con minimo due (due)
aggiornamenti annui
-
Debug, correzione difetti software
-
nuove funzionalità che il nostro team di
sviluppatori decide man mano di apportare al
software (aggiunta di nuove funzioni, nuovi menu,
nuove modalità di ricerche, nuovi pulsanti,
integrazioni con altri software, servizi di
importazione dei dati etc) per un miglioramento
funzionale del Sistema.
Assistenza telefonica per problematiche informatiche
ASSISTENZA HELP DESK ( ILLIMITATA )
ASSISTENZA IN REMOTO
Nel caso in sui durante le attività di assistenza telefonica ci si
rendesse conto che il problema non sia risolvibile in modo
semplice tramite istruzioni telefoniche Infotel è in grado di
fornire un servizio di assistenza tramite collegamento
telematico al sistema del Cliente
Modalità di supporto tecnico operata in remoto ( a distanza ) da
specialisti con interazione diretta o indiretta sul sistema locale,
tramite i principali sistemi : Skype, Teamviewer,…
( Videoconferenza, Chat, collegamento Desktop remoto )
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TEMPISTICA EVASIONE RICHIESTA
ASSISTENZA HELP DESK ( ILLIMITATA )
Entro 24 ore dalla richiesta
ASSISTENZA IN REMOTO
( Videoconferenza, Chat, collegamento Desktop remoto )
Entro 48 ore dalla richiesta
La copertura garantita dal servizio si riferisce a tutti i giorni lavorativi aziendali ( lun- ven. dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore
14.30 alle ore 18.30 ) con esclusione delle festività nazionali
Classificazione e gestione dei Problem Report
Sì metterà a disposizione un Helpdesk per le richieste di intervento. La metodologia per la registrazione e la
gestione dei Problem Report prevede, per ciascuno di essi, i seguenti passi:
1. il problema verrà chiaramente identificato mediante un “protocollo” (trouble ticket );
2. verrà riportata la data di apertura, il rilevatore del problema, la descrizione del comportamento anomalo e,
possibilmente, la/le componenti software dov’è stato rilevato ed il punto del documento di riferimento cui il
comportamento del software non è conforme;
3. verrà attribuito un livello di gravità-criticità definito in accordo con il referente dell’Azienda, sulla falsariga di
quanto in Tabella 1.
4. verrà registrato chi lo prenderà in carico, deputato all’intervento di manutenzione correttiva o di ompletamento
specifico;
5. verrà registrato l’intervento correttivo fatto (mediante una breve descrizione) e l’elenco delle componenti
software modificate (comprese le eventuali parti dei documenti tecnici che eventualmente dovranno essere
rivisitate e modificate);
6. verrà registrato quanto eseguito con la finalità di verificare l’efficacia della risoluzione (ad esempio l’indicazione
di quali verifiche, relative alle componenti software revisionate, verranno effettuate);
7. verrà registrata la data di chiusura (risoluzione) del problema;
8. la gestione dei Problem Report sarà integrata con eventuali test d’integrazione e di non regressibilità .
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HOSTING-MANUTENZIONE-BACKUP
HOSTING MANUTENZIONE ANNUALE/BACKUP:
SERVIZIO DI HOSTING PROFESSIONALE - SERVERDEDICATO/BACKUP/MANUTENZIONE
RECOVERY SETTIMANALI (4 backup settimanali) – PROTEZIONE DATI – Banda FLAT 10 Mbit/s - Hard Disk 40 GB
Tempo massimo di intervento (ore lavorative) 24 h
Il servizio di Hosting viene fornito dalla Infotel Sistemi grazie ad un accordo stipulato con WEB-FARM ESTERNA.
Caratteristiche web-farm.: 2.000 mq con la capacità di contenere fino a 10.000 server: oltre 250 teraB di spazio disco per
Shared Hosting collegati alle principali dorsali dati con 4 link 10Giga Ethernet a 10.000 Mbit/s, 2 link STM16 (PacketOver-Sonet) a 2.500 Mbit/s e 2 link Giga Ethernet a 1.000 Mbit/s per un totale di 47.000 Mbit/s.
La connettività é ridondata e gestita tramite il protocollo BGP4 (AS31034) ed é fornita da 3 diversi carrier (Wind,Telecom
Italia,Cogent) più una connessione diretta al punto di interscambio MIX di Milano.
Il servizio di Hosting è garantito per tutto il periodo di sottoscrizione del contratto. La durata del servizio è quella
indicata nei singoli preventivi (es: 1 anno).
SERVIZI NON COMPRESI NEL CANONE ANNUO
Nel caso di richiesta di intervento presso la vostra sede
SERVIZIO DI ASSISTENZA PRESSO VOSTRA SEDE
( fa fede il listino indicato in allegato nell’offerta economica )
AGGIORNAMENTO DI II LIVELLO
Servizio di personalizzazione, integrazione con funzionalità
diverse, data entry
OFFERTA OPZIONALE:
CORSI SCORM NON COMPRESI IN PIATTAFORMA: SI REALIZZANO CORSI SU RICHISTA
Dott. MARCELLO PARRELLA
ACCOUNT MANAGER
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