Foglio Informativo Servizio Gestione Incassi

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Foglio Informativo Servizio Gestione Incassi
GESTIONE INCASSI COMMERCIALI E PAGAMENTI
(SERVIZI RID,SDD, RI.BA., MAV, BOLLETTINI BANCARI “FRECCIA”, RAV, PAGAMENTI VARI)
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Nuova Banca dell’Etruria e del Lazio S.P.A.
Sede Legale in Roma, Via Nazionale, 91
Direzione Generale in Arezzo, Via Calamandrei, 255
Tel.: 0575/3371 – Fax: 0575/337510
Indirizzo telematico: www.bancaetruria.it
Codice ABI: 05390
Numero di iscrizione all’Albo delle banche presso la Banca d’Italia: 8084
Codice fiscale e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 13615051003
Gruppo bancario di appartenenza: Gruppo Banca Etruria
CHE COSA E’ IL SERVIZIO GESTIONE INCASSI
COMMERCIALI E PAGAMENTI
CARATTERISTICHE:
I servizi che la Banca presta sia in qualità di Banca del debitore (pagatore) sia in qualità di
Banca del creditore (beneficiario), sono:
a) RID: ordine di incasso di crediti che presuppone una preautorizzazione all’addebito in conto da parte del debitore. L’esecuzione dell’ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un’apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria); Il creditore ha la possibilità di presentare “RID VELOCI ” che prevedono tempistiche di esecuzione
più brevi rispetto al canale ordinario
b) SDD (SEPA DIRECT DEBIT) servizio di pagamento che consente di effettuare pagamenti
in Euro singoli o ricorrenti in Italia e nell’area SEPA disposto su iniziativa del Beneficiario
sulla base dell’autorizzazione preventiva del soggetto Pagatore. Il SEPA DIRECT DEBIT
viene attivato esclusivamente dal creditore in base al mandato ricevuto dal debitore.. Questo
servizio di pagamento prevede due tipologie diverse per la gestione dell’addebito:
1) SDD Core utilizzabile nei confronti di qualsiasi tipologia di Debitore (Consumatore Microimpresa e Non consumatore);
2) SDD Business To Business riservato esclusivamente ai debitori classificati come Microimpresa e Non consumatore;
c) RiBa: ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (banca assuntrice) e da
quest’ultima trasmesso telematicamente, attraverso una apposita procedura interbancaria, alla
banca domiciliataria, la quale provvede a inviare un avviso di pagamento al debitore, affinché
faccia pervenire a scadenza i fondi necessari per estinguere il proprio debito;
d) Mav (Pagamento mediante avviso): ordine di incasso di crediti in base al quale la banca del
creditore (banca assuntrice) provvede all’invio di un avviso al debitore, che può effettuare il
pagamento presso qualunque sportello bancario (banca esattrice) e, in alcuni casi, presso gli
uffici postali. La banca esattrice comunica alla banca assuntrice l’avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria
e) Bollettino Bancario “Freccia”: ordine di incasso attraverso un bollettino precompilato dal
creditore e senza importo predeterminato. Il debitore lo utilizza per effettuare il pagamento in
contanti o con altre modalità presso qualunque sportello bancario, a prescindere dal possesso o
meno di un conto corrente. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del
creditore (banca assuntrice) l’avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria;
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Servizio Gestione Incassi Commerciali
Questo servizio consente al cliente la presentazione di disposizioni d’incasso per la riscossione
dei propri crediti vantati verso terzi mediante RID S.D.D. M.A.V., RIBA, FRECCIA.
La presentazione può avvenire:
- La presentazione di effetti al SBF è il contratto con il quale la banca accredita l’importo degli effetti, ricevute ed altri documenti, con riserva di verifica e salvo buon fine; detto importo
non è disponibile prima che la Banca ne abbia effettuato l’incasso (o comunque prima della
scadenza, per i pagamenti rientranti nell’ambito di applicazione del Dlgs. 11/2010) . In ogni
caso, ove la Banca eserciti la facoltà di rendere anticipatamente disponibile l’importo il cliente è obbligato a rimborsare immediatamente alla Banca, a semplice richiesta, l’importo degli
effetti, ricevute ed altri documenti non ancora incassati. Nel caso in cui la Banca anticipi l’importo dei documenti presentati al salvo buon fine, l’anticipazione è garantita dalla cessione in
proprietà alla Banca stessa degli effetti, ricevute ed altri documenti presentati, nonché dalla
cessione dei crediti in relazione ai quali gli effetti sono stati emessi.
- La presentazione di effetti al dopo incasso è il contratto con il quale la banca accredita l’importo degli effetti, solo dopo la riscossione dei titoli (o alle date previste per l’accredito indicate nel presente Foglio Informativo per i pagamenti rientranti nell’ambito di applicazione del
Dlgs. 11/2010) . Gli effetti sono girati alla banca con “valuta per l’incasso” e quindi la proprietà resta al cedente. In caso di mancato incasso, la banca provvede a restituire il titolo al cedente reclamando le commissioni e le spese sostenute nell’esercizio dell’incarico
- Lo sconto è il contratto con il quale la banca, previa deduzione dell’interesse, anticipa al
cliente l’importo di un credito verso terzi non ancora scaduto, mediante la cessione, salvo
buon fine, del credito stesso. L’operazione di sconto si sostanzia in un prestito monetario economicamente garantito dalla cessione di un credito; presupposto dello sconto è l’esistenza di
un credito non scaduto del cliente scontatario verso terzi e funzione peculiare del prestito, che
con lo sconto la banca fa al cliente, è quella di consentirgli la realizzazione anticipata del credito, mediante cessione pro solvendo di esso, ovvero mediante il trasferimento del titolo di
credito in cui il credito stesso sia incorporato. Oggetto dello sconto possono essere crediti cartolari (cambiali, tratte documentate, ecc.), fatture commerciali, crediti non cartolari (semestralità e annualità dovute dallo Stato o da enti pubblici territoriali) oppure crediti incorporati in titoli di natura non cambiari.
Servizi di pagamento:
Il cliente ha la possibilità di pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e
F23, gratuite per la clientela, bollettini Mav, Freccia, imposte iscritte al ruolo con la procedura
RAV (riscossione mediante avviso) e taluni contributi con gli appositi bollettini.
RISCHI TIPICI:
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
-variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto
-la possibilità di richiesta di restituzione delle somme anticipate dalla banca, qualora il credito
oggetto del SBF non venga onorato
-la possibilità di richiesta di pagamento delle spese sostenute dalla banca nel caso di mancato
incasso
-la possibilità di richiesta di restituzione delle somme anticipate dalla banca, qualora il credito
oggetto dello sconto non venga onorato
-per gli incassi tramite SEPA DIRECT DEBIT la possibilità che la Banca addebiti il conto
corrente del creditore in caso di richiesta di rimborso da parte del debitore.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
Servizio di presentazione di disposizioni riferite a incassi commerciali :
PORTAFOGLIO ELETTRONICO RID – Salvo Buon Fine
RID ORDINARIO
Commissioni di incasso da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID presentata al S.B.F.
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 2,40
€ 2,90
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti richiamati da caveau da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Termini di non stornabilità
(gg. lavorativi successivi alla scadenza delle disposizioni RID)
• su filiali
• su banche
7 giorni
16 giorni
Data valuta ed accredito al beneficiario
Data scadenza
RID VELOCE
Maggiorazione (rispetto alla commissione d’incasso previsto per il RID ordinario) da addebitare sul c/c del cedente presentato con modalità veloce
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti richiamati da caveau da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
€ 4,25
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
Commissione su singola distinta presentata
Termini di non stornabilità
(gg. lavorativi successivi alla scadenza delle disposizioni RID)
• su filiali
• su banche
€ 10,00
3 giorni
3 giorni
Data valuta ed accredito al beneficiario
Data scadenza
PORTAFOGLIO ELETTRONICO RID – Dopo incasso
RID ORDINARIO
Commissioni di incasso da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID presentata al S.B.F.
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 2,40
€ 2,90
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
RID
Aggiornato al 01.07.2016
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•
•
su filiali
su banche
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti richiamati da caveau da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Termini di non stornabilità
(gg. lavorativi successivi alla scadenza delle disposizioni RID)
• su filiali
• su banche
7 giorni
16 giorni
Data valuta ed accredito al beneficiario
Data scadenza
RID VELOCE
Maggiorazione (rispetto alla commissione d’incasso previsto per il RID ordinario) da addebitare sul c/c del cedente presentato con modalità veloce
€ 4,25
Commissioni di incasso da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID presentata al S.B.F.
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 7,00
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
RID
• su filiali
• su banche
€ 2,75
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti richiamati da caveau da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione RID
• su filiali
• su banche
€ 6,50
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
Commissione su singola distinta presentata
Termini di non stornabilità
(gg. lavorativi successivi alla scadenza delle disposizioni RID)
• su filiali
• su banche
Data valuta ed accredito al beneficiario
€ 10,00
3 giorni
3 giorni
Data scadenza
PORTAFOGLIO ELETTRONICO SDD - Salvo Buon Fine
Commissioni di incasso da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione presentata al
S.B.F.
SEPA DIRECT DEBIT B2B:
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 6,65
€ 7,15
SEPA DIRECT DEBIT CORE:
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 2,40
€ 2,90
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
SDD
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione SDD
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti stornati
• su filiali
• su banche
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
Data valuta ed accredito al beneficiario
Data scadenza
Data valuta addebito insoluto
Data scadenza
PORTAFOGLIO ELETTRONICO SDD Dopo incasso
Commissioni di incasso da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione presentata al
dopo incasso
SEPA DIRECT DEBIT B2B:
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 6,65
€ 7,15
SEPA DIRECT DEBIT CORE:
• disposizioni domiciliate su filiali
• disposizioni domiciliate su banche
€ 2,40
€2,90
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Commissioni su effetti richiamati da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione
SDD
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti insoluti da addebitare sul c/c del cedente per ogni disposizione SDD
• su filiali
• su banche
Commissioni su effetti stornati
• su filiali
• su banche
€ 2,75
€ 2,75
€ 2,75
€2,75
€ 2,75
€ 2,75
Data valuta ed accredito al beneficiario
Data scadenza
Data valuta addebito insoluto
Data scadenza
PORTAFOGLIO ELETTRONICO RI.BA. – Salvo Buon Fine
Presentazione RI.BA. al S.B.F. a mezzo di dati ricevuti su supporto cartaceo-magnetico e telematico
CONDIZIONI PER IL CREDITORE
Commissioni di incasso
• su filiali
Aggiornato al 01.07.2016
€ 5,65
5
•
€ 6,15
su banche
Commissioni su RiBa richiamate
• su filiali
• su banche
€ 6,25
Commissioni su RiBa insolute
• su filiali
• su banche
€ 6,25
Commissioni su RiBa richiamate da caveau
• su filiali
• su banche
€ 6,25
Spese varie per RiBa – stampa e invio avviso
• su filiali
• su banche
€ 2,50
Termini di non stornabilità
(gg. lavorativi successivi alla scadenza delle disposizioni RI.BA)
• su filiali
• su banche
11 giorni
Commissione di esito
Da addebitare sul c/c del cedente a fronte di ogni segnalazione di esito pagato
€ 4,65
€ 6,25
€ 6,25
€ 6,25
€ 2,50
7 giorni
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Il portafoglio RiBa viene accreditato sul c/c di appoggio ordinario
• • per movimentazioni su filiali
• • per movimentazioni su banche
giorno scadenza
giorno scadenza +1 giorno
PORTAFOGLIO ELETTRONICO RIBA – Dopo incasso
CONDIZIONI PER IL CREDITORE
Commissioni di movimentazione
• *su filiali
• *su banche
*tali commissioni sono comprensive delle commissioni di emissione avviso.
€ 8,15
€ 8,65
Commissioni su RiBa insolute e richiamate
• su filiali
• su banche
€ 6,25
€ 6,25
Commissioni di esito
€ 4,65
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Il portafoglio RiBa presentato al dopo incasso viene accreditato sul c/c di appoggio ordinario
• per movimentazioni su filiali
• per movimentazioni su banche
giorno scadenza
giorno scadenza +1 giorno
PORTAFOGLIO ELETTRONICO MAV – Sbf a Valuta Maturata
Commissione per movimento
€ 8,00
Commissioni pagamenti su “tardivi” Uffici Postali
€ 3,00
Giorni valuta per accredito pagamenti
giorno regolamento interbancario
Commissione di richiamo da caveau
€ 7,75
Commissione di insoluto
€ 3,00
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Le commissioni comprendono l’emissione di avviso. L’accredito sarà effettuato alla data di regolamento interbancario con
pari valuta. Gli eventuali pagamenti pervenuti dopo la data di scadenza dell’ effetto e dopo l’addebito dell’insoluto saranno
accreditati con valuta pari alla data di regolamento interbancario.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO MAV- Dopo Incasso
Commissione per movimento
€ 8,00
Riduzione per movimento su presentazioni telematiche
€ 2,00
Commissioni pagamenti “tardivi” su Uffici Postali
€ 3,00
Giorni valuta per accredito pagamenti
giorno regolamento
interbancario
Commissione di richiamo da caveau
€ 7,75
Commissione di insoluto
€ 3,00
Commissione su singola distinta presentata
€ 10,00
Le commissioni comprendono l’emissione di avviso. L’accredito sarà effettuato alla data di regolamento interbancario con
pari valuta. Gli eventuali pagamenti pervenuti dopo la data di scadenza dell’ effetto e dopo l’addebito dell’insoluto saranno
accreditati con valuta pari alla data di regolamento interbancario.
PORTAFOGLIO ELETTRONICO BOLLETTINO FRECCIA - Servizio incasso
Commissione di presentazione
Giorni valuta per accredito
Gratuita
Giorno di regolamento
interbancario
SERVIZI DI PAGAMENTO :
SERVIZIO RI.BA
Commissioni per pagamento allo sportello con regolamento per cassa
Commissioni per pagamenti allo sportello con addebito in c/c
€ 2,00
€ 0,00
SERVIZIO INCASSO MAV
Commissioni per pagamenti allo sportello con regolamento per cassa
Commissioni per pagamenti allo sportello con addebito in c/c
€ 0,00
€ 1,00
SERVIZIO INCASSO BOLLETTINI BANCARI “FRECCIA”
Commissione per pagamenti allo sportello con regolamento per cassa
Commissione per pagamenti allo sportello con addebito in c/c
€ 0,00
€ 1,00
SERVIZIO INCASSO BOLLETTINI RAV
Commissioni per pagamenti allo sportello con regolamento per cassa
Commissione per pagamenti allo sportello con addebito in c/c
€ 4,00
€ 1,25
SERVIZIO INCASSO UTENZE
Bollette ENEL, Telecom Italia e altri fornitori di servizi telefonici, utenze gas, acqua ecc.)
• Commissione per pagamento disposto allo sportello
Aggiornato al 01.07.2016
€ 2,50
7
-
•
•
•
•
€ 2,50
Commissione per pagamenti con disposizione di addebito in c/c
Commissione per pagamenti a fronte di ordine ripetitivo (RID)
disposto allo sportello
disposto tramite Home banking
€ 0,00
€ 0,00
Commissione per pagamenti tramite Sepa Direct Debit (SDD)
Richiesta di introdurre limiti al servizio SDD in relazione ai soggetti creditori,
importi periodicità ecc..
€ 0,00
€ 0,00
Nota: relativamente ai pagamenti effettuati allo sportello potranno essere previste riduzioni o
esenzioni in caso di convenzioni stipulate dall’Istituto con specifici fornitori di servizi.
SERVIZIO PAGAMENTI PRESTAZIONI VARIE
•
•
€ 2,00
Commissione per ogni pagamento disposto allo sportello
Commissione per ogni pagamento di prestazioni sanitarie ASL convenzionate,
disposto tramite Home banking con Servizio CBILL
€ 1,00
SERVIZIO INCASSO TRIBUTI
Commissione per pagamento imposte su esattorie non gestite dalla Banca, in un’unica soluzione o rata per rata, su disposizione da rinnovare annualmente
Disposizioni di clienti con addebito in c/c
€ 3,62
PAGAMENTO F23
•
•
Commissioni per pagamento disposto allo sportello
Commissioni per pagamento disposto tramite Home banking (servizio di prossima attivazione)
PAGAMENTO F24
• Formato cartaceo disposto allo sportello
•
Formato elettronico disposto tramite Home banking
gratuito
gratuito
gratuito
gratuito
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
Recupero costi di produzione e invio di informazioni e comunicazioni previste dalla normativa in tema di trasparenza bancaria, ad eccezione di quelle relative ad operazioni di pagamento di cui al Dlgs 11/2010
- invio cartaceo:
Recupero costi per singola comunicazione ed informazione in formato elettronico
Comunicazioni di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ai sensi dell’art. 118 D.
Lgs. 385/93)
€ 1,50
gratuito
gratuito
Recupero
costi
di
produzione
copia
di
documentazione
relativa
al
rapporto:
Qualora il Cliente richieda copia di documentazione contrattuale, assegni e documentazione in genere, la Banca, ai sensi di
quanto previsto dall’art.119 del T.U.B. applicherà un mero recupero dei costi sostenuti per soddisfare la richiesta nella misura indicata nel Foglio Informativo Operazioni Occasionali Italia e Servizi diversi tempo per tempo vigente.
Nota:
•
per le altre condizioni di gestione del conto si rimanda alle condizioni genericamente applicate per i conti correnti.
•
Richiami esiti, ritiri di effetti: commissioni di richiamo + spese fisse di € 7,25
•
Modifica scadenza effetti elettronici: € 6,00
in caso di modifica della scadenza di effetti elettronici la “data limite superiore” massima applicabile sarà determinata dalla
Banca a seconda delle condizioni praticate al cliente ed indicata nel contratto.
•
I giorni riportati nel documenti sono da intendersi lavorativi bancari
RECESSO
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del servizio.
RECLAMI E ALTRI MEZZI DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all’interpretazione ed applicazione del presente contratto, il cliente - prima di adire l’autorità giudiziaria – ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie
previsti di seguito:
- Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R (Via Calamandrei, 255-52100 Arezzo) o
per via telematica ([email protected]).
La banca risponde entro 30 giorni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per saper come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla banca.
- Per informazioni di carattere generale sull'Arbitro Bancario Finanziario (ad esempio su chi può ricorrere, dove trovare il modulo di ricorso, come presentare il ricorso) è possibile rivolgersi al numero verde dell’ABF 800 19 69 69.
Il Ricorso, redatto utilizzando l’apposita modulistica messa a disposizione dall’ABF e reperibile sul sito internet di quest’ultimo o presso tutte le Filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico, può essere, alternativamente:
a) inviato direttamente, secondo le modalità indicate sulla modulistica, alla Segreteria Tecnica del collegio competente
o a qualunque Filiale della Banca d’Italia;
b) presentato presso tutte le Filiali della Banca d’Italia aperte al pubblico.
Gli indirizzi delle Segreterie Tecniche dell’Arbitro Bancario Finanziario sono i seguenti: Segreteria Tecnica del Collegio di
Milano, Via Cordusio, 5, 20123 Milano, Fax: 02 72424472, E-mail: [email protected] (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Roma, Via Venti Settembre, 97/e, 00187 Roma, Fax: 06 479294208,
E-mail: [email protected] (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Napoli,
Via Miguel Cervantes, 71, 80133 Napoli, Fax: 081 7975355, E-mail: [email protected] (solo per richiesta chiarimenti).
- Il cliente può – singolarmente o in forma congiunta con la banca – attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dalla normativa vigente,
dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it), iscritto al n. 3 del registro, tenuto dal
Ministero della Giustizia, ex articolo 38 del decreto legislativo 17 gennaio 2003, n. 5. Resta impregiudicata la facoltà di ricorre all’autorità giudiziaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo
- Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di rivolgersi in qualunque
momento all’autorità giudiziaria competente.
- Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione, rivolgersi all’autorità giudiziaria,
egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, effettuare un tentativo di conciliazione ai sensi dell’art. 5, comma 1, del D.Lgs. 28/2010 innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario o alla Camera di conciliazione ed arbitrato
istituita presso la Consob (nel caso di tratti di servizi di investimento), oppure esperire il procedimento istituito in attuazione
dell’art. 128 bis del Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia di cui al D.Lgs. 385/1993 e, successive modificazioni, per le materie ivi regolate (Arbitro Bancario Finanziario – ABF).
LEGENDA
Bollettino bancario "Freccia"
Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario
Cessione di credito
Contratto col quale un soggetto (cedente) trasferisce ad altro soggetto (cessionario) un
credito vantato verso un terzo (debitore ceduto).
Cessione pro solvendo
Il cedente garantisce anche la solvenza (il pagamento) del debitore ceduto, con la conseguenza che il cedente stesso è liberato solo se il debitore ceduto abbia eseguito il pagamento.
MAV (pagamento mediante avviso)
Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore.
RAV (Ruoli Mediante Avviso)
Bollettino utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a
ruolo, come ad esempio le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle
concessioni governative, sulla nettezza urbana, l'iscrizione agli albi professionali.
Ri.Ba. (Ricevuta Bancaria)
Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore
RID commerciale-utenze-veloce
Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore
Aggiornato al 01.07.2016
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S.D.D. (Sepa Direct Debit)
Incasso di crediti singoli o ricorrenti in Euro nell’area SEPA su iniziativa del Beneficiario
sulla base dell’autorizzazione preventiva del soggetto Pagatore .
Spesa per recupero costi di invio
documentazione relativa alla normativa in tema di trasparenza
bancaria
Servizio CBILL
Spesa per recupero costi di invio delle comunicazioni obbligatorie ai fini della normativa sulla trasparenza bancaria (documenti di sintesi, proposte di modifica unilaterale del
contratto, ecc.).
E’ un servizio che permette agli utenti di Home Banking la consultazione e il pagamento di Ticket ASL (e documenti in genere che notificano al debitore l'importo dovuto a
seguito della prestazione del servizio o a fronte di un obbligo amministrativo) emesse
dal soggetto creditore aderente al circuito CBILL.