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Palletways Italia
Cartella stampa 2017
Contatti stampa:
Noesis Comunicazione
Tatiana Tassini / Ambra Chirico
Email: [email protected]
Tel. 02 83 105 1.1
Marzo 2017
Il gruppo Palletways è leader nella distribuzione espresso di merce su pallet, realtà
nata nel Regno Unito nel 1994, per offrire spedizioni espresso di merci, appunto, su
pallet. In poco più di vent’anni, Palletways ha costruito un network strategico di oltre 400
Concessionari e 14 hub. Oggi è in grado di offrire servizi di ritiro e consegna in 20 Paesi,
smistando in media 38.000 pallet a notte. Il network copre Austria, Belgio, Bulgaria,
Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi
Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia e Spagna oltre,
ovviamente, ad Italia e al Regno Unito.
Palletways Italia è il primo Network specializzato nella movimentazione di merce
pallettizzata nel nostro Paese. Costituito da 105 concessioni distribuite capillarmente sul
territorio nazionale, il Network ritira, smista e distribuisce attraverso i tre hub di Bologna,
Milano e Avellino oltre 9.000 pallet a notte, a partire dal 2002.
Dal giugno 2016, Imperial Holdings Limited, gruppo internazionale, con sede in Sudafrica
e quotato alla Borsa di Johannesburg, al quale fanno capo diverse società specializzate
nella logistica di consumo e industriale, detiene il controllo totalitario del “mondo”
Palletways.
Marzo 2017
Il business model: L’intuizione di movimentare merci da una tonnellata con le stesse
modalità di buste e colli
Il Network di distribuzione Palletways, modello logistico e realtà aziendale nel mercato
britannico a metà anni novanta, nasce dall’idea di movimentare pallet da una tonnellata
con le stesse soluzioni che i corrieri espresso applicano alla movimentazione di buste e
piccoli colli. L’obiettivo è offrire un servizio competitivo per spedire piccole partite di
merce pallettizzata verso destinazioni multiple o con flussi di tipo irregolare.
Dal punto di vista operativo, Palletways si appoggia a dei concessionari, aziende unite di
mezzi di trasporto, già in attività e, per questo, molto radicate sul territorio di
riferimento. Ogni giorno i concessionari ritirano la merce pallettizzata nella propria zona
di competenza e la trasportano presso un hub del Network. Qui nell’arco della notte i
pallet vengono smistati e posti nelle baie di carico del Concessionario competente per la
zona, il quale li ritira e provvede alla distribuzione al cliente finale.
L’attività è strutturata utilizzando un sistema informatico centrale che (i) gestisce tutti i
dati riguardanti le spedizioni (ii) permette di monitorare il percorso dei pallet dalla presa
alla consegna (iii) offre, inoltre, un servizio di track and trace. In particolare, i
concessionari hanno la possibilità di diversificare l’offerta dei servizi e migliorare
l’efficienza operativa, garantendo standard qualitativi elevatissimi ed omogenei sul
territorio, mentre i clienti possono beneficiare di un servizio di elevatissima qualità a dei
costi competitivi. Si tratta di standard qualitativi e di costi competitivi che il singolo
concessionario, operando come singola realtà, non è in grado di offrire.
I servizi: un’offerta commerciale semplificata grazie all’introduzione del pallet come
unità di misura
Il segreto del successo della formula Palletways risiede anche nella sua facilità d’uso. A
seconda dell’urgenza, il cliente può scegliere tra due livelli di servizio: Premium, con rese
a partire da 24 ore, ed Economy, con rese a partire da 48 e 72 ore. Adottando, poi, il
pallet come unità di misura per la tariffazione, si è riusciti a semplificare l’offerta
commerciale e il controllo dei costi, eliminando le sorprese degli oneri accessori e del
rapporto peso-volume. Il network propone oggi sette tipologie di pallet: Full, Half,
Quarter - per le merci pesanti - e Light, Extra Light, Ultra Light e Mini Quarter - per le
merci leggere, frutto di un lavoro di miglioramento continuo alla base della strategia di
sviluppo del network.
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Questa filosofia ha portato nel corso degli anni a introdurre il Servizio Internazionale, il
Servizio Garantito, una linea di pallet studiati ad hoc per le merci ADR e il Servizio Timed,
che soddisfa la necessità della GDO e dell’Horeca di ricevere la merce in fasce orarie
stabilite.
La cultura dell'innovazione e il Digital Information Hub
Palletways è fautrice di un approccio basato sull’innovazione per garantire maggiore
efficienza e soddisfazione ai propri clienti. In questo contesto si è riusciti a migliorare ed
ampliare le funzionalità della propria piattaforma di comunicazione, il Digital Information
Hub (di cui di seguito), sfruttando al meglio la grande quantità di dati a disposizione del
network. Palletways Archway Light:
• consente la scansione e il monitoraggio di ogni pallet in transito presso i centri di
smistamento Palletways;
• riduce drasticamente gli errori di instradamento e suggerisce in maniera automatica le
ottimizzazioni dei carichi;
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• è completamente integrato con il sistema informatico Palletways e, perciò, consente la
visualizzazione, in tempo reale, dello stato di avanzamento delle spedizioni da qualsiasi
dispositivo connesso a internet.
La Mobile App:
• consente di accedere a tutte le Informazioni di consegna indipendentemente dalla
copertura internet;
• conserva
le
prove
di
consegna
e
gli
stati
delle
spedizioni,
scaricandoli
automaticamente non appena gli autisti raggiungono una connessione internet.
Le certificazioni
Palletways e i suoi Concessionari annoverano tra i loro clienti aziende dei più svariati
settori (alimentare - temperatura controllata esclusa - vinicolo, edile e meccanico,etc.)
tutti con esigenze diverse e specifiche, ma che hanno in comune la necessità di una
logistica distributiva e/o di approvvigionamento veloce, efficace, e di qualità costante. Per
validare il livello dei servizi resi, Palletways ha intrapreso, negli anni, un percorso di
garanzia di qualità, ottenendo, ad oggi:
•
la certificazione ISO 9001, standard di riferimento, riconosciuto a livello
internazionale, che attesta la qualità dei processi e dei sistemi di gestione
aziendale;
•
lo HACCP per il trasporto alimentare (regolamento CE 852/2004)
sulla
prevenzione dei rischi di alterazione di cibi e bevande (garantendo il rispetto delle
regole sull’uso e la pulizia di veicoli, vani di carico, contenitori, durante le fasi di
trasporto e stoccaggio della merce e coinvolge tutto il personale che a vario titolo
entra in contatto con i prodotti alimentari). Palletways è stata, in Italia, tra i
precursori del rispetto delle norme d’igiene alimentare sull'intera Rete dei
Concessionari, loro mezzi di trasporto e i magazzini;
•
HACCP per il trasporto di mangimi (regolamento CE 183/2005), con cui assicura
un elevato livello di protezione della salute degli animali e dei consumatori
mediante un controllo dei mangimi lungo tutta la filiera alimentare.
Palletways e l’ambiente
Palletways presta attenzione particolare all’ambiente. Per esigenze di servizio, il suo
business model ha un impatto ambientale inferiore ad altre soluzioni perché:
• ottimizza i carichi da lavorare e consegnare. L’impatto è ulteriormente migliorato
perché i concessionari gestiscono flotte efficienti di veicoli e mezzi;
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• il controllo di qualità, esercitato dal network, impone che le suddette flotte vengano
costantemente aggiornate per essere in linea con i più recenti standard di efficienza
energetica.
Palletways,
inoltre,
effettua
un
sistema
d’interscambio
dei
pallet,
perfettamente efficiente, riducendo lo smarrimento degli stessi.
A riprova tangibile dell’ impegno nella salvaguardia dell’ambiente, Palletways ha investito,
inoltre, in un progetto di CSR, in collaborazione con Treedom, “piantando” 30 alberi
d’arancio nelle province di Catania e Siracusa.
Marzo 2017
La storia: il focus sul miglioramento continuo
Dalla sua costituzione ad oggi, la strategia di sviluppo di Palletways si è concentrata sul
miglioramento continuo dei servizi resi e delle modalità di esercizio della sua impresa. Di
seguito le tappe che hanno reso Palletways, secondo le parole del CEO del gruppo James
Wilson, “il network di riferimento per il trasporto di merci su pallet”.
1994
Palletways nasce come modello operativo e realtà aziendale nel Regno Unito,
imponendo rapidamente un nuovo standard per il trasporto di merci, il
pallet network, subito replicato da società concorrenti.
2001
Per iniziativa di alcuni imprenditori del settore dei trasporti, viene costituita
Palletways Italia. L’Italia è il primo Paese dove viene esportato il modello del
pallet network. La penisola è infatti interessata da alcuni trend che pochi
anni prima avevano decretato il successo dei pallet network nel Regno Unito:
un
costante
incremento
dell’uso
del
pallet
come
supporto
per
la
movimentazione della merce e la diffusione della produzione just-in-time,
con la conseguente richiesta di spedizioni sempre più veloci.
2002
Il network italiano diventa operativo nella notte del 25 febbraio distribuendo
dall’hub di Bologna i primi 69 pallet.
2005
Palletways apre un hub in sud Italia, oggi situato ad Avellino, per le trazioni
sud su sud.
2007
Palletways Europe Ltd acquisisce il 100% di Palletways Italia, che fino allora
aveva operato su licenza. L’operazione fa parte della nuova strategia del
gruppo – che, nel frattempo, si era espanso all’estero - e prevede di
sviluppare un servizio di distribuzione espresso di merce su pallet su scala
europea.
2008
Il
gruppo
Palletways
lancia
il
servizio
internazionale
grazie
al
completamento dell’integrazione di cinque network: Palletways UK, che
copre Regno Unito e Irlanda; Palletways Central Europe, formato da Belgio,
Olanda, Lussemburgo, Danimarca e Germania, Palletways Iberia, che serve
Spagna e Portogallo, Palletways France e Palletways Italia.
2010
Palletways Italia lancia il Servizio Garantito, che offre il rimborso delle spese
di trasporto in caso di ritardo di consegna per spedizioni Premium sul
territorio nazionale. Palletways diventa così l'unico pallet network di
trasporto espresso su pallet a offrire ai propri Clienti un servizio
“consegnato o rimborsato”.
2011
Il Servizio Garantito viene esteso a tutte le spedizioni Premium, fiore
all'occhiello dell'offerta di Palletways. Per potenziare il servizio in Germania,
viene lanciato il network Palletways Germania.
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2012
Palletways Italia apre un hub a Milano, oggi situato a Siziano (provincia di
Pavia), per le trazioni a corto e medio raggio nell’Italia del nord e, come
testa di ponte, per il servizio internazionale. Il Servizio Garantito viene
esteso alla merce pericolosa (ADR).
2013
Palletways amplia il network alla Repubblica Ceca e Slovacchia ed il Servizio
Garantito alla Grande Distribuzione Organizzata.
2015
Il nuovo portale di Palletways, online, offre nuovi strumenti che semplificano
la gestione delle spedizioni da parte di concessionari e clienti. Palletways si
espande in Polonia, nelle Repubbliche Baltiche, in Romania e Bulgaria.
2016
Imperial Holdings Limited, gruppo internazionale specializzato nella
logistica con sede in Sudafrica, acquisisce il pacchetto di controllo di
Palletways Group dal fondo Phoenix Equity Partners, rafforzando
ulteriormente le prospettive di crescita del network.
Marzo 2017
Il management italiano
Albino Quaglia, Presidente Palletways Italia
Albino Quaglia, in Palletways dal 2008, col ruolo
di Direttore Finanza e Amministrazione (dopo
essere stato consulente per Palletways Group
UK, durante l'acquisizione di Palletways Italia
S.r.l.), a fine 2011 è nominato Amministratore
Delegato e, nel 2016, diventa Presidente in
sostituzione
dell’ingegner
Roberto
Rossi,
tutt’ora nel consiglio di amministrazione della
società.
Originario
di
Cuneo,
vanta
un'esperienza più che ventennale nel settore
della logistica e dei trasporti. Nel 1993 entra in TNT Global Express come Direttore
Finanza e Amministrazione per l'Italia e, poi, per il Sud Europa. Nel 1999, nell'ambito del
processo di riorganizzazione di TNT Post Group, diventa Direttore Finanziario della
Divisione Logistica. Tre anni più tardi è amministratore delegato di TNT Logistics Central
Europe and Nordics, con responsabilità su nove Paesi. Tra il 2003 e il 2006, assume
l'incarico di Direttore delle Operazioni per TNT Logistics DHO.
Roberto Rossi, Consigliere di Amministrazione
Roberto Rossi è entrato in Palletways Italia con il ruolo di
Presidente nel 2007, fornendo un contributo fondamentale al
successo del Network fino al settembre 2016 quando, per
autonoma decisione, lascia la presidenza della società per
seguirne il business come consulente part-time. Cuneese di
origine, Rossi ha oltre 25 anni di esperienza nella consulenza
strategica e nella gestione della supply chain. Dopo la laurea
in ingegneria elettromeccanica, conseguita con il massimo
dei voti presso il Politecnico di Torino, dal 1974 al 1991
lavora in Booz Allen & Hamilton, dove si specializza nella
consulenza direzionale per i settori energia, automotive e
aerospaziale.
Nel 1991 assume la carica di Amministratore Delegato di
TNT Traco, leader italiano per le spedizioni espresso di documenti e colli. Nel 1994
sviluppa il settore delle attività logistiche nell’Europa Meridionale con la formazione di
TNT
Automotive,
società
che
gestisce
il
ricevimento,
il
confezionamento,
il
Marzo 2017
magazzinaggio e la distribuzione di parti di ricambio per i più importanti produttori
automobilistici. Dal 1999 a settembre 2003 è membro del Consiglio di Amministrazione
di TPG-TNT Post Group ad Amsterdam, con responsabilità della Business Unit Logistica a
livello mondiale. Dal 2005 al 2010 è stato Advisor di Prologis. Oltre al ruolo che
attualmente ricopre in Palletways, è Senior Advisor e azionista della società di consulenza
parigina 6-24 C; Consigliere dell’Advisory Board della UL/ Underwriters Laboratories,
leader mondiale nella certificazione; Presidente del Comitée Stratégique / Supervisory
Board e azionista di LBI/Le Bronze Indusriel, una delle più importanti fonderie per la
produzione di leghe tecnologiche di rame.
Giuliana Troiano, Responsabile Operativo Palletways Italia
Giuliana entra in Palletways giovanissima nel 2004, dopo una
breve
esperienza
nell'ufficio
commerciale
di
un’azienda
specializzata in forniture ospedaliere, ricoprendo diversi
incarichi di crescente responsabilità. Nel 2012 è promossa
Responsabile
Operativo
di
Palletways
Italia,
ruolo
che
comporta (i) la direzione e lo sviluppo dei tre hub di Bologna
Avellino e Milano; (ii) l'organizzazione e la gestione del
Servizio di Assistenza Clienti, cruciale per un’azienda che ha
fatto del proprio Customer Service un punto di eccellenza nel
mondo del trasporto espresso.
Marco Pagliarini, Financial Controller
Marco Pagliarini entra in Palletways Italia nel luglio 2016
con il ruolo di Financial Controller. Proviene dalla revisione
contabile
finanziario
ed
in
è
stato
diverse
responsabile
società
di
amministrativo
servizi.
Laureato
e
in
Economia Politica presso l’Università degli Studi di Bologna,
ha conseguito un Master in Amministrazione, Finanza e
Controllo presso l’Alma Bologna Business School.
Marzo 2017
Laura Borelli, Commercial Controller
Laura Borelli è in Palletways Italia dal giugno 2015, con il
ruolo di Commercial Controller. Le sue principali mansioni
comprendono la gestione contrattuale ed amministrativa dei
concessionari, i rapporti con i legali e le assicurazioni e il
supporto alla direzione per eventuali attività straordinarie.
Ha
lavorato
come
revisore
contabile
nella
divisione
Transaction Services di PriceWaterhouseCoopers per 8 anni.
Laureata in Economia, Finanza ed Intermediari presso
l’Università degli Studi di Bologna, ha seguito parte dei suoi
studi accademici presso la European Business School of
London (EBSL).
Silvia Piccoli, Responsabile Sviluppo e Processi Qualità Palletways Italia
Silvia Piccoli entra in Palletways nel 2005, dopo aver lavorato per diverse aziende del
settore cosmesi e parafarmaceutico. Laureata in Ingegneria Elettronica, con indirizzo
biomedico all’Università degli Studi di Bologna, si
dedica allo sviluppo di sistemi avanzati di gestione dei
KPI, operativi e di sviluppo commerciale, alla loro
gestione e alla modellizzazione delle configurazioni
logistiche dei tre hub del network. Da gennaio 2013,
Silvia
ha
assunto
anche
la
responsabilità
della
supervisione delle certificazioni.
Marzo 2017
Beatrice Mattei, Responsabile Marketing Palletways Italia
Beatrice Mattei, entrata in Palletways nel settembre 2007, è
Responsabile
Marketing
e
Acquisti
e
si
occupa
del
coordinamento delle attività di comunicazione e PR e della
gestione
dei
fornitori
esterni.
Laureata
in
Economia
Aziendale all’Università degli Studi di Bologna, muove i primi
passi nel mondo del lavoro a Maranello, nella segreteria
organizzativa di Ferrari Club Italia. Dal 2004 al 2006 è
impegnata nella gestione e organizzazione di eventi per la
promozione delle Olimpiadi Invernali di Torino. Prima di entrare in Palletways, ha lavorato
a Milano nella sede Italiana di H3G, occupandosi della gestione delle campagne ADV e
dell’organizzazione di eventi e sponsorizzazioni.
Angelo Pizzuto, Key Account Manager Palletways Italia
Angelo Pizzuto entra in Palletways nel 2009 come Key
Account Manager, dopo esser stato responsabile dei servizi
di Palletways in una delle aziende concessionarie. Si occupa
di gestire i rapporti con i clienti diretti del network. Pizzuto
ha un’esperienza trentennale nelle vendite, maturata in
Confruit, dove ha implementato, ex novo, una rete di agenti
per la GDO e l’Horeca. Dopo l’acquisizione di Confruit da
parte
della
multinazionale
Del
Monte,
è
diventato
responsabile del canale Horeca Italia per i marchi Batik,
Mangiaebevi e Succhi Del Monte. Passato poi a Eurocompany,
del gruppo Zanifrutta, si è occupato del lancio in Italia dei
primi snack abbinati agli happy hour.
Marzo 2017
Stefano Gandolfo, Responsabile del Servizio Internazionale di Palletways Italia e European
Product Manager
Stefano Gandolfo entra in Palletways, nel 2009, con il
compito di coordinare i concessionari del Centro Italia dal
punto
di
vista
operativo
e
commerciale.
Dimostra
immediatamente una spiccata capacità gestionale. Nel 2011
di occupa del business internazionale ed ottiene, nel 2013,
la responsabilità del Servizio Internazionale. Ha il compito di
sviluppare il business europeo attraverso la formazione e il
supporto dei concessionari e l’acquisizione e gestione di
clienti diretti. Risponde al management italiano e alla
Direzione di Palletways Europe. Diplomato in Informatica, è
appassionato di arti marziali. Nel 2005, ha vinto la medaglia
d’oro al campionato italiano di Kung-fu, nella categoria 72-82 kg, conquistando, pochi
mesi dopo, il quarto posto ai Mondiali.
Francesco Rivola, Network Development e Business Process Manager
Francesco Rivola entra in Palletways nel 2014 come Member
Relationship Manager dopo sei anni come project manager
in
OneExpress.
A
fine
2016
è
promosso
Network
Development e Business Process Manager. Laureato in
Scienze e tecnologie della comunicazione, ha approfondito
l'IT Project Management alla SDA Bocconi di Milano.
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