Nuovo Servizio Revisioni
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Nuovo Servizio Revisioni
Aggiornamento WINREV 3.4.16.1 Nuovo Servizio Revisioni Winrev rel. 3.4.16.1 SOMMARIO 1 IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI ............................................................... 3 1.1 1.2 Il modo di effettuare le prove di revisione NON cambia ................................. 3 I requisiti obbligatori ...................................................................................... 4 2 NOTE PER IL CARICAMENTO DELL’AGGIORNAMENTO ....................... 5 3 UTILIZZO DI WINREV CON IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI ................. 8 3.1 Come attivare il nuovo Servizio Revisioni...................................................... 8 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.3 3.4 Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni ................................................. 12 Come si procede alla revisione? ................................................................. 13 3.3.1 3.3.2 3.3.3 Accettazione del veicolo ............................................................................ 13 Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta ................................. 14 Ristampa di un’etichetta ............................................................................ 15 3.3.4 3.3.5 Annullamento Revisione ............................................................................ 15 Stampa del riepilogo .................................................................................. 16 3.3.6 Richiesta saldo crediti ................................................................................ 17 Messaggi dal sistema................................................................................. 18 3.4.1 3.4.2 3.5 3.6 Parametri di collegamento ........................................................................... 9 Codice PIN ................................................................................................ 10 Accesso remoto......................................................................................... 10 Verifica targa/Telaio DTT (prima di accettazione) ....................................... 11 Problemi di trasmissione ............................................................................ 18 Errori autenticazione utente ....................................................................... 20 Domande frequenti ..................................................................................... 22 Numeri utili .................................................................................................. 22 Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 2 Winrev rel. 3.4.16.1 1 IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI 1.1 Il modo di effettuare le prove di revisione NON cambia Il nuovo sistema, pur rappresentando un importante innovazione tecnologica, non cambia la modalità di effettuare le revisioni dei veicoli. Tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta rimangono invariate. Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che prevede la verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione. Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che esistano i requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del veicolo. Potrete verificare che utilizzando le procedure automatiche il tutto è molto semplice. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 3 Winrev rel. 3.4.16.1 1.2 I requisiti obbligatori Attenzione! Di seguito sono elencati i requisiti necessari per utilizzare il nuovo servizio, senza i quali non sarà possibile operare, né manualmente né in automatico attraverso il programma WinRev. 1) Possedere il codice PIN convalidato dal proprio ufficio provinciale della motorizzazione. 2) Poter attivare un collegamento a internet sul Pc Prenotazione. (verificate con il vostro tecnico la presenza di un antivirus sul Pc Prenotazione che dovrà essere costantemente aggiornato) 3) Poter aprire file di tipo Pdf sul Pc Prenotazione. Nel caso uno di questi requisiti non sia soddisfatto, è necessario provvedere subito, contattando le figure più appropriate. Il nostro servizio di assistenza non può esservi purtroppo di aiuto per questi adempimenti. Per maggiori informazioni potete consultare il manuale informativo che Dylog ha messo a vostra disposizione, scaricabile dal portale: http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html Scorrere la pagina fino al titolo in rosso Materiale Dylog e cliccate su Manuale Dylog sul Nuovo Servizio Revisioni Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 4 Winrev rel. 3.4.16.1 2 NOTE PER IL CARICAMENTO DELL’AGGIORNAMENTO L’aggiornamento è caricabile solo se possedete la release 3.4.16 Dopo avere scaricato il file dal portale http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html, procedere come indicato nelle righe seguenti. 1) Chiudere il programma Winrev da tutte le postazioni di lavoro. 2) Fare doppio click sul file appena scaricato WinrevAggiornamento3.4.16.1.exe 3) Attendere qualche istante l’apertura della maschera di caricamento dell’aggiornamento. Selezionare il tasto Avanti. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 5 Winrev rel. 3.4.16.1 4) Nella maschera successiva, premere Installa. 5) Dopo pochi instanti sarà proposta una nuova maschera, che mostra il progressivo caricamento dei files di aggiornamento. Attendere il completamento e premere il tasto Avanti. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 6 Winrev rel. 3.4.16.1 6) Infine, selezionare la voce Avvia WinRev Prenotazione e cliccare su Fine per aprire il programma. In caso vi chiedesse di riavviare il computer, sarà necessario effettuare un riavvio completo premendo su Fine. 7) L’aggiornamento chiederà, all’apertura del programma, di confermare l’aggiornamento dell’archivo cliccando su Si 8) Successivamente verrà richiesto di aggiornare il database del programma, premere il pulsante Continua 9) Attendere l’esito dell’aggiornamento e premere OK 10) Selezionare infine Esci Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 7 Winrev rel. 3.4.16.1 3 UTILIZZO DI WINREV CON IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI 3.1 Come attivare il nuovo Servizio Revisioni Dopo avere caricato l’aggiornamento, dovrà entrare nella Gestione Prenotazione Revisioni e selezionare il pulsante Collega. Selezionare quindi il tasto Parametri per modificare i parametri di collegamento. I nuovi parametri sono evidenziati in blu, per maggior chiarezza. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 8 Winrev rel. 3.4.16.1 Selezionare il parametro Nuovo Servizio Revisioni. Una volta selezionato si attiveranno altri due campi sempre di colore blu, spiegati nel dettaglio nei paragrafi seguenti. Quasi tutte le configurazioni presenti nella maschera resteranno invariate, seguire attentamente quanto descritto nelle righe seguenti, che riportano le istruzioni per gestire i parametri più importanti. 3.1.1 Parametri di collegamento Questi campi, NON DOVRANNO ESSERE MODIFICATI, lasciarli dunque così come li trovate. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 9 Winrev rel. 3.4.16.1 3.1.2 Codice PIN Deve essere inserito il PIN di 8 caratteri assegnato dal Portale dell’Automobilista e validato dal vostro ufficio provinciale della Motorizzazione, altrimenti non sarà possibile effettuare il collegamento al nuovo sistema. Se per qualche ragione, il giorno 17 agosto 2009, non dovesse essere in possesso del PIN non esiste il modo di effettuare le revisioni con il nuovo sistema, dovrà quindi attendere il rilascio e la validazione del PIN . 3.1.3 Accesso remoto Questo campo, serve a indicare al programma con quale tipo di collegamento si deve collegare alla Motorizzazione (modem, ADSL…) Possono esistere due casistiche diverse. Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione a internet tramite linea ADSL Se rientrate in questa casistica, nel campo Accesso Remoto, selezionate “Rete” come nell’esempio. Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione tramite modem Se rientrate in questa seconda casistica, quindi avete a disposizione solo il modem, nel campo Accesso Remoto dovrà essere selezionata la connessione per accedere a internet. Attenzione! Nel campo Accesso Remoto non può più essere indicata la connessione per accedere alla Motorizzazione usata con il vecchio sistema, ma una connessione che consente di accedere a Internet. Nel caso non aveste ancora configurato una connessione a internet sul Pc prenotazione, è indispensabile richiedere quanto prima al vostro tecnico, o persona competente in materia, di crearne una. Potete scegliere indifferentemente uno dei provider esistenti come ad esempio Libero, Tiscali, Virgilio o altro a vostra scelta. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 10 Winrev rel. 3.4.16.1 Lasciate pure l’opzione attiva, in questo modo la connessione viene chiusa in automatico e non rischiate di lasciare il modem connesso inutilmente. Nota Bene: potete eventualmente valutare in un secondo momento, di installare una linea ADSL, che consenta una velocità maggiore a dei costi convenienti. In quest'ultimo caso Dylog ha studiato un servizio per i centri revisione che garantisce la costanza del collegamento, la protezione contro il rischio di virus o intrusioni dall'esterno, ad ottime condizioni economiche. Se siete interessati mandate una mail a [email protected] oppure inviate un fax a 011.69.38.786 Verificate con il vostro tecnico la presenza di un antivirus sul Pc Prenotazione che dovrà essere costantemente aggiornato. 3.1.4 Verifica targa/Telaio DTT (prima di accettazione) Il parametro riguarda il controllo di Revisionabilità, ed è molto importante. Se attivo: in fase di accettazione del veicolo dal calendario prenotazioni, viene automaticamente fatta alla motorizzazione la richiesta di revisionabilità, nel caso il veicolo non risulti revisionabile, per telaio incongruente, veicolo cessato ecc…, viene segnalato che non è possibile procedere con la revisione, evitando quindi di perdere inutile tempo ad effettuare delle prove di revisione per un veicolo non revisionabile. Se disattivo: come avete fatto sino ad ora, potrà procedere con la revisione senza alcun controllo in fase di accettazione del veicolo. Solo quando invierà i dati della revisione per richiedere la stampa dell’etichetta il sistema la avviserà nel caso il veicolo non sia revisionabile. Tutte le altre impostazioni che vedete all’interno della finestra Configurazione dei collegamenti non devono essere variate . Premere il tasto Salva per confermare. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 11 Winrev rel. 3.4.16.1 3.2 Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni Dopo aver salvato i parametri con l’opzione sul Nuovo Sistema Revisioni, potrà dalla maschera di Collegamento, selezionare un nuovo tasto Configura che apre una finestra con ulteriori impostazioni specifiche. Tutti i campi sono correttamente precompilati in automatico dal programma, NON DEVONO ESSERE QUINDI MODIFICATI. Verificate unicamente il campo Tipologia Bollettino che identifica la modalità di pagamento dei versamenti da lei scelta. Selezioni : B- Bollettini, se utilizza i classici versamenti cartaceo D- Decremento Credito, se ha il credito prepagato tramite conto postale. Confermi quindi la finestra con l’apposito tasto Conferma. Le configurazioni sono così concluse. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 12 Winrev rel. 3.4.16.1 3.3 Come si procede alla revisione? Ricordiamo nuovamente che tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta rimangono invariate. Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che prevede la verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione. Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che esistano i requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del veicolo. 3.3.1 Accettazione del veicolo Tutti i centri, che nei parametri avranno scelto l’opzione Verifica Targa/Telaio DTT, nel momento in cui effettuano l’accettazione del veicolo dal calendario, noteranno che il programma effettua un collegamento che dura pochi secondi che effettua appunto il controllo di revisionabilità. Se il veicolo è revisionabile, come nella maggior parte dei casi, non dovete fare niente, l’icona della prenotazione diventa automaticamente di colore giallo e il veicolo viene inviato alla linea come sempre. Procedete con le prove di revisione come di consueto, non cambia assolutamente nulla. Nel caso il veicolo non fosse revisionabile, sarà proposto un messaggio con una X rossa che indica la non revisionabilità del veicolo. Se si procede con la revisione il sistema non consentirà la stampa dell’etichetta. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 13 Winrev rel. 3.4.16.1 3.3.2 Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta La modalità di invio della revisione dal programma Winrev, non cambia, le maschere di Winrev rimangono invariate. Anche le procedure di ristampa e annullamento dell’etichetta, manterranno la stessa procedura. Secondo la scelta di pagamento dei versamenti il programma si comporta in due modi diversi, spiegati di seguito: Utilizzo il decremento automatico dal conto postale In questo caso la revisione viene inviata automaticamente, in modo apparentemente simile a quanto avviene oggi e viene stampata subito l’etichetta. NON utilizzo il decremento automatico dal conto postale Il nuovo sistema consente la revisione solo previa verifica dell’avvenuto pagamento del versamento, quindi se lei utilizza i versamenti cartacei deve inserire gli estremi degli stessi. Appena confermerà l’invio dei dati della revisione per la richiesta dell’etichetta, il programma le proporrà in automatico una maschera nella quale inserirli, del tutto simile alla seguente. Nella prima parte la maschera mostra dove leggere i codici numerici da inserire, sono quelli riportati sotto i due codici a barre, il primo denominato Codice di controllo è di 12 cifre, il secondo denominato Codice IV Campo è di 18 caratteri. Per ogni singola revisione quindi, dovranno quindi essere compilati i due campi di questa maschera con i dati del corrispettivo versamento. Confermata la finestra con l’apposito pulsante, la revisione sarà richiesta normalmente e l’etichetta sarà stampata in automatico. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 14 Winrev rel. 3.4.16.1 3.3.3 Ristampa di un’etichetta La ristampa di un’etichetta viene richiesta dal programma Winrev con lo stesso metodo di sempre. Nulla cambia nelle maschere del programma. 3.3.4 Annullamento Revisione L’annullamento di una revisione viene richiesta dal programma Winrev con lo stesso metodo di sempre. Nulla cambia nelle maschere del programma. Attenzione ! il nuovo servizio revisioni provvede in automatico a stornare il pagamento effettuato per la revisione in caso di richiesta di annullamento, Nel caso di pagamento mediante bollettino postale, consentirà di riutilizzare lo stesso bollettino per un’altra revisione. Nel caso di utilizzo di decremento automatico da un credito prepagato, viene stornato il pagamento ed evidenziato il numero di crediti residui. (E’ consigliabile verificare sempre che lo storno del pagamento sia corretto, vedi paragrafo Richiesta saldo crediti). Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 15 Winrev rel. 3.4.16.1 3.3.5 Stampa del riepilogo Il riepilogo sarà stampabile sempre dalla maschera Telrev, che si apre selezionando Collega dal calendario di prenotazione. Si dovrà semplicemente cliccare sul pulsante Riepilogo. La struttura della stampa del riepilogo è impostata automaticamente dal sistema, quindi non è modificabile, nell’impaginazione o nel carattere. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 16 Winrev rel. 3.4.16.1 3.3.6 Richiesta saldo crediti Per chi utilizza il pagamento dei bollettini motorizzazione attraverso il Decremento automatico del credito, è possibile controllare lo stato del proprio credito facendo la richiesta anche direttamente dall’interno del programma. La funzione è disponibile anche sul portale dell’automobilista. Da Sistema Archivi e Tabelle Nuovo servizio Revisioni, selezionare il bottone Richiedi saldo e il programma richiederà automaticamente il credito residuo al portale. Dopo qualche instante comparirà a video un messaggio che evidenzia l’importo residuo. Avviso credito in esaurimento Il programma in fase di richiesta della stampa dell’etichetta vi avviserà quando il proprio credito è in esaurimento. Per impostare il limite minimo di crediti residui prima di proporre tale avviso è sufficiente selezionare il pulsante Configurazioni, e impostare il numero di crediti minimo voluto nel campo Limite Minimo Crediti. Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 17 Winrev rel. 3.4.16.1 3.4 Messaggi dal sistema Inviando i dati delle revisioni con il Nuovo Servizio Revisioni, è possibile che l’operazione non vada a buon fine e che vi ritornino dei messaggi di avviso. Riportiamo di seguito i messaggi più comuni che potrete incontrare e le possibili cause. 3.4.1 Problemi di trasmissione ERRORE 9004 DESCRIZIONE RISOLUZIONE L'operazione non è stata eseguita a causa di problemi di collegamento con il servizio web In quel momento il servizio non è accessibile, effettuare un nuovo tentativo o riprovare più tardi. Errore non specificato Errore generico causato dal portale. Riprovare più tardi l’operazione che si stava eseguendo. 02 Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 18 Winrev rel. 3.4.16.1 Revisione già presente in archivio Si sta cercando di inviare i dati di una revisione già presente in archivio, è possibile ristampare l’etichetta o annullare la revisione. E' stato impostato un tipo di pagamento 'Bollettino', ma non sono state valorizzate le informazioni relative al bollettino. Controllare estremi di pagamento del bollettino inseriti nel programma Etichetta non trovata. Si sta richiedendo la stampa di un’etichetta, ma non risultano i dati della revisione. Inviare i dati della revisione. Timeout di trasmissione scaduto. Il portale non ha risposto entro il tempo previsto per motivi tecnici. Riprovare più tardi 04 9000 9002 9003 Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 19 Winrev rel. 3.4.16.1 3.4.2 Errori autenticazione utente ERRORE DESCRIZIONE RISOLUZIONE Invio etichetta non effettuata. Descrizione: Impossibile autenticare l’utente. UserName e Password errata Ristampa non effettuata per problemi di autenticazione. Controllare la matricola, password e codice PIN nelle configurazioni del collegamento. Ripetere operazione che si stava eseguendo. Impossibile autenticare l’utente. UserName e Password errata Controllare la matricola, password e codice PIN nelle configurazioni e ripetere operazione che si stava eseguendo. 02 02 Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino pagina 20 Winrev rel. 3.4.16.1 02 Veicolo non revisionabile Impossibile autenticare l’utente. UserName e Password errata Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino Controllare la matricola, password e codice PIN nelle configurazioni e ripetere operazione che si stava eseguendo. pagina 21 Winrev rel. 3.4.16.1 3.5 Domande frequenti La connessione a internet sul Pc Prenotazione attiva per tutta la durata della revisione? dovrà essere sempre No, se usa una connessione tramite modem questa sarà attivata automaticamente, analogamente a come avveniva in precedenza, solo per il tempo necessario alla richiesta della stampa dell’etichetta o del controllo di revisionabilità. Come si gestiscono i veicoli con vecchi telai non presenti in archivio? Potrà verificare che nel manuale redatto dal ministero, viene espressamente indicato che nel caso di telaio non presente in archivio o difforme da quello presente in archivio l’officina NON può effettuare la revisione. Il veicolo deve essere revisionato presso un ufficio della Motorizzazione Civile. Potrò revisionare i ciclomotori senza il CIC? La revisione dei motocicli avverrà esattamente come in precedenza. Il sistema richiede di inserire obbligatoriamente il codice CIC se disponibile e di lasciarlo in bianco se non è disponibile, procedendo comunque con la revisione. E’ possibile usare un lettore ottico per rilevare in automatico i numeri identificativi del versamento DTT? Con l’attuale versione del programma non può ancora usare questo meccanismo, ma stiamo provvedendo a implementarlo, quindi tra qualche settimana le daremo altre informazioni sulla disponibilità di questa funzione all’interno del programma. 3.6 Numeri utili Per qualsiasi problematica riguardante l’accesso al portale o la richiesta di una password di accesso al CED, vi riportiamo i numeri di assistenza dedicati: Richiesta o problematiche legate PIN Problemi di Accesso al portale Problematiche legate alla password di accesso al CED DTT Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino Centro assistenza Portale dell’Automobilista 800.322.999 Centro assistenza Motorizzazione 06.41.73.99.29 pagina 22