Scarica il manuale relativo all`aggiornamento

Transcript

Scarica il manuale relativo all`aggiornamento
Aggiornamento
GEPANET 1.1.12.1
Nuovo Servizio
Revisioni
GepaNet rel. 1.1.12.1
SOMMARIO
1
IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI ............................................................... 3
1.1
1.2
Il modo di effettuare le prove di revisione NON cambia ................................. 3
I requisiti obbligatori ...................................................................................... 4
2
NOTE PER IL CARICAMENTO DELL’AGGIORNAMENTO ....................... 5
3
UTILIZZO DI GEPANET CON IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI .............. 8
3.1
Come attivare il nuovo Servizio Revisioni...................................................... 8
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2
3.3
3.4
Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni .................................................. 12
Come si procede alla revisione? ................................................................. 14
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
Accettazione del veicolo ............................................................................ 14
Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta ................................. 15
Ristampa di un’etichetta ............................................................................ 16
Annullamento Revisione ............................................................................ 16
3.3.5
3.3.6
Stampa del riepilogo .................................................................................. 17
Richiesta saldo crediti ................................................................................ 18
Messaggi dal sistema................................................................................. 19
3.4.1
3.4.2
3.5
3.6
Sezione Modalità di collegamento................................................................ 9
Sezione Dati per collegamento CED .......................................................... 11
Sezione Opzione di invio dati ..................................................................... 11
Problemi di trasmissione ............................................................................ 19
Errori autenticazione utente ....................................................................... 21
Domande frequenti ..................................................................................... 23
Numeri utili .................................................................................................. 23
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
2
GepaNet rel. 1.1.12.1
1
IL NUOVO SERVIZIO REVISIONI
1.1 Il modo di effettuare le prove di revisione NON
cambia
Il nuovo sistema, pur rappresentando un importante innovazione tecnologica, non cambia la
modalità di effettuare le revisioni dei veicoli.
Tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta rimangono
invariate.
Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che
prevede la verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione.
Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che
esistano i requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del
veicolo.
Potrete verificare che utilizzando le procedure automatiche il tutto è molto
semplice.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
3
GepaNet rel. 1.1.12.1
1.2 I requisiti obbligatori
Attenzione!
Di seguito sono elencati i requisiti necessari per utilizzare il
nuovo servizio, senza i quali non sarà possibile operare, né
manualmente, né in automatico attraverso il programma
GepaNet.
1) Possedere il codice PIN convalidato dal proprio ufficio
provinciale della motorizzazione.
2) Poter attivare un collegamento a internet sul Pc
Prenotazione.
(verificate con il vostro tecnico la presenza di un
antivirus sul Pc Prenotazione che dovrà essere
costantemente aggiornato)
3) Poter aprire file di tipo Pdf sul Pc Prenotazione.
Nel caso uno di questi requisiti non sia soddisfatto, è necessario
provvedere subito, contattando le figure più appropriate. Il nostro servizio
di assistenza non può esservi purtroppo di aiuto per questi adempimenti.
Per maggiori informazioni potete consultare il manuale informativo che
Dylog ha messo a vostra disposizione, scaricabile dal portale:
http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html
Scorrere la pagina fino al titolo in rosso Materiale Dylog e cliccate su
Manuale Dylog sul Nuovo Servizio Revisioni
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
4
GepaNet rel. 1.1.12.1
2 NOTE PER IL CARICAMENTO
DELL’AGGIORNAMENTO
L’aggiornamento è caricabile solo se possedete la release 1.1.12.0
Dopo avere scaricato il file dal portale http://www.dylog.it/software/centri_rev/circolari.html,
procedere come indicato nelle righe seguenti.
1) Chiudere il programma GepaNet da tutte le postazioni di lavoro.
2) Fare doppio click sul file appena scaricato GepaNetAggiornamento1.1.12.1.exe
3) Attendere qualche istante l’apertura della maschera di caricamento dell’aggiornamento.
Selezionare il tasto Avanti.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
5
GepaNet rel. 1.1.12.1
4) Nella maschera successiva,premere Installa.
5) Dopo pochi instanti sarà proposta una nuova maschera, che mostra il progressivo
caricamento dei file di aggiornamento. Attendere il completamento e premere il tasto
Avanti.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
6
GepaNet rel. 1.1.12.1
6) Infine, selezionare la voce Avvia GepaNet e cliccare su Fine per aprire il programma.
In caso vi chiedesse di riavviare il computer, sarà necessario effettuare un riavvio
completo premendo su Fine.
7) L’aggiornamento chiederà, all’apertura del programma, se è stata effettuata la copia
dati. Se è avete già effettuato il salvataggio dei dati, occorre cliccare sul tasto SI,
altrimenti sul tasto NO.
In caso di risposta negativa, la procedura consentirà di effettuare un salvataggio
automatico dell’archivio del programma . Per procedere con l’avvio della copia occorre
premere il pulsante Avvia. Al termine, cliccare su Esci.
8) Dopo aver effettuato il salvataggio, verrà avviato l’aggiornamento del database.
Premere il tasto Ok e successivamente Esci.
9) Al termine della procedura, per poter aprire il programma occorre premere il tasto Ok
e successivamente Avanti.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
7
GepaNet rel. 1.1.12.1
3 UTILIZZO DI GEPANET CON IL
NUOVO SERVIZIO REVISIONI
3.1 Come attivare il nuovo Servizio Revisioni
Dopo avere caricato l’aggiornamento, è possibile attivare il nuovo servizio.
Accedere al menu Sistema e selezionare Configurazioni Configurazione Collegamenti .
Premere il pulsante Modifica
per variare le configurazioni.
Selezionare la nuova opzione
Usa
Nuovo
Servizio
Revisioni, evidenziata in blu
per maggior chiarezza.
Una volta selezionata, si
attiverà il campo Verifica
Targa DTT prima di invio
linea (vedi par. 2.1.3)
Quasi tutte le configurazioni presenti nella maschera resteranno invariate, seguire
attentamente quanto descritto nelle righe seguenti, che riportano le istruzioni per gestire
i parametri più importanti.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
8
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.1.1 Sezione Modalità di collegamento
Questi parametri, servono a indicare al programma con quale tipo di collegamento si deve
collegare alla Motorizzazione (modem, ADSL…)
Possono esistere due casistiche diverse.
 Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione a
internet tramite linea ADSL
Se rientrate in questa casistica, dovete semplicemente selezionare l’opzione
Collegamento diretto via rete.
Qualsiasi dato sia inserito nei campi sulla destra, non viene considerato dal programma
quindi non è necessario modificare nient’altro.
 Il Pc prenotazione può utilizzare una connessione tramite
modem
se rientrate in questa seconda casistica, quindi avete a disposizione solo il modem,
seguite le istruzioni sotto riportate .
Dovrà essere selezionata l’opzione RAS MODEM,
Nel campo RAS Predefinito dovrà essere selezionata la vostra connessione usata per
accedere a Internet.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
9
GepaNet rel. 1.1.12.1
Attenzione!
Nel campo Ras Predefinito non può più essere indicata la connessione
per accedere alla Motorizzazione usata con il vecchio sistema, ma una
connessione che consente di accedere a Internet.
Nel caso non aveste ancora configurato una connessione a internet sul Pc
prenotazione, è indispensabile richiedere quanto prima al vostro tecnico, o
persona competente in materia, di crearne una.
Potete scegliere indifferentemente uno dei provider esistenti come ad esempio
Libero, Tiscali, Virgilio o altro a vostra scelta.
Annotatevi poi Utente e Password inserite nella connessione in quando
dovranno essere riportate anche in GepaNet.
I campi Utente, Numero e Password devono essere modificati inserendo i dati
della connessione a internet.
Nel caso non si conoscano tali dati, è necessario contattare il tecnico che vi ha
creato la connessione per reperirli e inserirli all’interno del programma.
Lasciare obbligatoriamente selezionato il flag Usa i nuovi parametri di accesso al
DTT (dal 30/11/2004)
Nota Bene:
potete eventualmente valutare in un secondo momento, di installare una linea
ADSL, che consenta una velocità maggiore a dei costi convenienti.
In quest'ultimo caso Dylog ha studiato un servizio per i centri revisione che
garantisce la costanza del collegamento, la protezione contro il rischio di
virus o intrusioni dall'esterno, ad ottime condizioni economiche. Se siete
interessati mandate una mail a [email protected] oppure inviate un fax a
011.69.38.786
Verificate con il vostro tecnico la presenza di un antivirus sul Pc
Prenotazione che dovrà essere costantemente aggiornato.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
10
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.1.2 Sezione Dati per collegamento CED
Questi campi, NON DEVONO ESSERE MODIFICATI,
lasciateli dunque così come li trovate.
Deve essere inserito il PIN di 8 caratteri assegnato dal
Portale dell’Automobilista e validato dal vostro ufficio
provinciale della Motorizzazione, altrimenti non sarà possibile effettuare il collegamento al
nuovo sistema.
Se per qualche ragione, il giorno 17 agosto 2009, non dovesse essere in possesso del PIN, non
sarà possibile effettuare la stampa delle etichette delle revisioni con il nuovo sistema e dovrà
quindi attendere il rilascio e la validazione del PIN effettuato dalla Motorizzazione Provinciale.
3.1.3 Sezione Opzione di invio dati
Questi campi, NON DOVRANNO ESSERE MODIFICATI,
lasciateli dunque così come li trovate, qualunque siano le
opzioni attive, non ha importanza.
Il parametro riguarda il controllo di Revisionabilità,
ed è molto importante.
 Se attivo:
in fase di accettazione del veicolo dal calendario prenotazioni, viene
automaticamente fatta alla motorizzazione la richiesta di revisionabilità, nel
caso il veicolo non risulti revisionabile, per telaio incongruente, veicolo cessato
ecc…, viene segnalato che non è possibile procedere con la revisione, evitando
quindi di perdere inutile tempo ad effettuare delle prove di revisione per un
veicolo non revisionabile.
 Se disattivo:
come avete fatto sino ad ora, potrà procedere con la revisione senza alcun
controllo in fase di accettazione del veicolo.
Solo quando invierà i dati della revisione per richiedere la stampa dell’etichetta
il sistema la avviserà nel caso il veicolo non sia revisionabile.
Tutte le altre impostazioni che vedete all’interno della finestra Configurazione dei collegamenti
non devono essere variate .
Confermare premendo il tasto OK.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
11
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.2 Dati specifici del Nuovo Servizio Revisioni
Dopo aver impostato il nuovo Servizio Revisioni, come spiegato nel precedente paragrafo,
premere, sempre dalla maschera Configurazione Collegamenti, il pulsante Configurazione
N.S.R.
Si aprirà una finestra con ulteriori impostazioni specifiche, come mostra l’immagine seguente.
Tutti i campi sono correttamente precompilati in automatico dal programma, NON DEVONO
ESSERE QUINDI MODIFICATI.
Verificate unicamente il campo Tipologia Bollettino che identifica la modalità di pagamento dei
versamenti da lei scelta.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
12
GepaNet rel. 1.1.12.1
Selezioni :
B- Bollettini, se utilizza i classici versamenti cartaceo
D- Decremento Credito, se ha il credito prepagato tramite conto postale.
Confermi quindi la finestra con l’apposito tasto Conferma.
Le configurazioni sono così concluse.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
13
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.3 Come si procede alla revisione?
Ricordiamo nuovamente che tutte le operazioni precedenti alla richiesta dell’etichetta
rimangono invariate.
Il nuovo sistema cambia solo il modo con cui si richiede l’etichetta, che prevede la
verifica dell’avvenuto pagamento dei diritti motorizzazione.
Il nuovo sistema consente inoltre, solo se lo desiderate, di verificare che esistano i
requisiti per procedere alla revisione in fase di accettazione del veicolo.
3.3.1 Accettazione del veicolo
Tutti i centri, che nei parametri hanno selezionato l’opzione Verifica Targa prima di invio alla
linea, nel momento in cui effettuano l’accettazione del veicolo dal calendario, noteranno che il
programma effettua un collegamento che dura pochi secondi che verifica la revisionabilità del
mezzo.
 Se il veicolo è revisionabile,
come nella maggior parte dei casi, non dovete fare niente, comparirà il messaggio dei
dati inviati alla linea.
Procedete con le prove di revisione come sempre, non cambia assolutamente nulla.
 Nel caso invece il veicolo non fosse revisionabile,
sarà proposto un messaggio di avviso con lo sfondo rosso che indica la non
revisionabilità del veicolo con relativa motivazione.
Se un veicolo non è revisionabile, il sistema non permette la stampa dell’etichetta, non vi è
modo di bypassare questo controllo.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
14
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.3.2 Invio dell’esito della revisione e stampa dell’etichetta
Successivamente alla ricezione dell’esito della revisione, NON SARÀ PIU NECESSARIO
entrare nell’ambiente CENTRALE per poter stampare l’etichetta della revisione.
La procedura prevederà che la richiesta di stampa etichetta avvenga direttamente in
RICONSEGNA attraverso la scelta CED  INVIO REVISIONE UFFICIALE.
Per chi avesse configurato il sistema di invio automatico dell’etichetta al rientro della revisione
dalla linea, la stampa avverrà automaticamente.
Secondo la scelta di pagamento dei versamenti, il programma si comporta in due modi diversi,
spiegati di seguito:
 Utilizzo il decremento automatico dal conto postale
In questo caso la revisione viene inviata automaticamente, in modo apparentemente
simile a quanto avviene oggi e viene stampata subito l’etichetta.
 NON utilizzo il decremento automatico dal conto postale
Il nuovo sistema consente la revisione solo previa verifica dell’avvenuto pagamento del
versamento, quindi se lei utilizza i versamenti cartacei deve inserire gli estremi degli
stessi.
Appena confermerà l’invio dei dati della revisione per la richiesta dell’etichetta, il
programma le proporrà in automatico una maschera nella quale inserirli, del tutto simile
alla seguente.
Nella prima parte la maschera mostra dove leggere i codici numerici da inserire, sono
quelli riportati sotto i due codici a barre, il primo denominato Codice di controllo è di
12 cifre, il secondo denominato Codice IV Campo è di 18 caratteri.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
15
GepaNet rel. 1.1.12.1
Per ogni singola revisione quindi, dovranno quindi essere compilati i due campi di
questa maschera con i dati del corrispettivo versamento.
Confermata la finestra con l’apposito pulsante, si attiverà automaticamente il collegamento e
l’etichetta sarà stampata .
3.3.3 Ristampa di un’etichetta
La ristampa di un’etichetta viene richiesta dal programma GepaNet con lo stesso metodo di
sempre. Quindi dall’ambiente RICONSEGNA, selezionare CED Ristampa Etichetta.
3.3.4 Annullamento Revisione
L’annullamento di una revisione viene richiesta dal programma GepaNet con lo stesso metodo
di sempre. Quindi dall’ambiente RICONSEGNA, selezionare CED Annullamento Revisione.
Attenzione !
il nuovo servizio revisioni provvede in automatico a stornare il pagamento
effettuato per la revisione in caso di richiesta di annullamento,
Nel caso di pagamento mediante bollettino postale, consentirà di riutilizzare lo stesso bollettino
per un’altra revisione.
Nel caso di utilizzo di decremento automatico da un credito prepagato, viene stornato il
pagamento direttamente dal sistema.
(E’ consigliabile verificare sempre che lo storno del pagamento sia corretto, vedi paragrafo
Richiesta saldo crediti).
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
16
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.3.5 Stampa del riepilogo
Il riepilogo sarà stampabile come sempre dall’ambiente CENTRALE
Si dovrà semplicemente cliccare sul pulsante TABULATO e scegliere la data e il tipo di tabulato
che si desidera stampare.
Premendo il pulsante OK, verrà richiesta la stampa del riepilogo.
La struttura della stampa del riepilogo è impostata automaticamente dal sistema, quindi non è
modificabile, nell’impaginazione o nel carattere.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
17
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.3.6 Richiesta saldo crediti
Per chi utilizza il pagamento dei bollettini motorizzazione attraverso il Decremento automatico
del credito, è possibile controllare lo stato del proprio credito facendo la richiesta anche
direttamente dall’interno del programma.
La funzione è disponibile anche sul portale dell’automobilista.
Da Sistema  Archivi e Tabelle  Nuovo servizio Revisioni, selezionare il bottone
Richiedi saldo e il programma richiederà automaticamente il credito residuo al portale.
Dopo qualche instante comparirà a video un messaggio che evidenzia l’importo residuo.
 Avviso credito in esaurimento
Il programma in fase di richiesta dell’etichetta vi avviserà quando il proprio credito è in
esaurimento.
Per impostare il limite minimo di crediti residui prima di proporre tale avviso è sufficiente
selezionare il pulsante Configurazioni, e impostare il numero di crediti minimo voluto nel
campo Limite Minimo Crediti.
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
18
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.4 Messaggi dal sistema
Inviando i dati delle revisioni con il Nuovo Servizio Revisioni, è possibile che l’operazione non
vada a buon fine e che vi ritornino dei messaggi di avviso.
Riportiamo di seguito i messaggi più comuni che potrete incontrare e le possibili cause.
3.4.1 Problemi di trasmissione
ERRORE
9004
DESCRIZIONE
RISOLUZIONE
L'operazione non è stata eseguita a causa di
problemi di collegamento con il servizio web
In quel momento il servizio non
è accessibile, effettuare un
nuovo tentativo o riprovare più
tardi.
Errore non specificato
Errore generico causato dal
portale. Riprovare più tardi
l’operazione che si stava
eseguendo
02
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
19
GepaNet rel. 1.1.12.1
Revisione già presente in archivio
Si sta cercando di inviare i dati
di una revisione già presente in
archivio, è possibile ristampare
l’etichetta
o
annullare
la
revisione.
E' stato impostato un tipo di pagamento
'Bollettino', ma non sono state valorizzate le
informazioni relative al bollettino.
Controllare
estremi
di
pagamento del bollettino inseriti
nel programma
Etichetta non trovata.
Si sta richiedendo la stampa di
un’etichetta, ma non risultano i
dati della revisione. Inviare i
dati della revisione.
Timeout di trasmissione scaduto.
Il portale non ha risposto entro il
tempo previsto per motivi
tecnici. Riprovare più tardi
04
9000
9002
9003
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
20
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.4.2 Errori autenticazione utente
ERRORE
DESCRIZIONE
RISOLUZIONE
Ristampa etichetta non effettuata.
Descrizione: Impossibile autenticare l’utente.
UserName e Password errata
Ristampa non effettuata per
problemi di autenticazione.
Controllare
la
matricola,
password e codice PIN nelle
configurazioni del collegamento.
Ripetere operazione che si
stava eseguendo.
02
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
21
GepaNet rel. 1.1.12.1
Impossibile autenticare l’utente. UserName e
Password errata
Controllare
la
matricola,
password e codice PIN nelle
configurazioni
e
ripetere
operazione
che
si
stava
eseguendo.
Veicolo non revisionabile
Impossibile autenticare l’utente. UserName e
Password errata
Controllare
la
matricola,
password e codice PIN nelle
configurazioni
e
ripetere
operazione
che
si
stava
eseguendo.
02
02
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
pagina
22
GepaNet rel. 1.1.12.1
3.5 Domande frequenti
La connessione a internet sul Pc Prenotazione
attiva per tutta la durata della revisione?
dovrà essere sempre
No,
se
usa
una
connessione
tramite
modem
questa
sarà
attivata
automaticamente,analogamente a come avveniva in precedenza, solo per il tempo necessario
alla richiesta della stampa dell’etichetta o del controllo di revisionabilità.
Come si gestiscono i veicoli con vecchi telai non presenti in archivio?
Potrà verificare che nel manuale redatto dal ministero, viene espressamente indicato che nel
caso di telaio non presente in archivio o difforme da quello presente in archivio l’officina NON
può effettuare la revisione. Il veicolo deve essere revisionato presso un ufficio della
Motorizzazione Civile.
Potrò revisionare i ciclomotori senza il CIC?
La revisione dei motocicli avverrà esattamente come in precedenza.
Il sistema richiede di inserire obbligatoriamente il codice CIC se disponibile e di lasciarlo in
bianco se non è disponibile, procedendo comunque con la revisione.
E’ possibile usare un lettore ottico per rilevare in automatico i numeri
identificativi del versamento DTT?
Con l’attuale versione del programma non può ancora usare questo meccanismo, ma stiamo
provvedendo a implementarlo, quindi tra qualche settimana le daremo altre informazioni sulla
disponibilità di questa funzione all’interno del programma.
3.6 Numeri utili
Per qualsiasi problematica riguardante l’accesso al portale o la richiesta di una password di
accesso al CED, vi riportiamo i numeri di assistenza dedicati:
Richiesta o problematiche legate PIN
Problemi di Accesso al portale
Problematiche legate alla password di
accesso al CED DTT
Dylog Italia SpA - c.so Bramante, 53 - 10126 - Torino
Centro assistenza
Portale dell’Automobilista
800.322.999
Centro assistenza
Motorizzazione
06.41.73.99.29
pagina
23