Piano dell`Offerta Formativa e dei Servizi 2015/2016
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Piano dell`Offerta Formativa e dei Servizi 2015/2016
Scuola dell’Infanzia Paritaria“Sacra Famiglia” Via Adige, 68 - 63821 – Porto Sant’Elpidio (FM) P.IVA - COD.FISC. 00427050232 0734/ 993211 – 0734/ 996188 - Mail: [email protected] Piano dell’Offerta Formativa e dei Servizi 2015/2016 0 – PREMESSA “Il Piano dell’offerta formativa (P.O.F.) è il documento fondamentale costitutivo dell’identità culturale e progettuale delle istituzioni scolastiche ed esplicita la progettazione curriculare, educativa ed organizzativa che le singole scuole adottano nell’ambito dell’autonomia”. L’Istituto Piccole Suore della Sacra Famiglia, con il presente documento intende rispondere ai bisogni dei genitori e degli alunni di Porto Sant’Elpidio con una proposta di servizi didattico-educativi coerenti con il carisma della congregazione declinato nel Progetto Educativo Didattico d’Istituto. 1 – CHI SIAMO 1.1 LE PICCOLE SUORE DELLA SACRA FAMIGLIA La congregazione religiosa delle “Piccole Suore della Sacra Famiglia” è stata fondata nel 1892 dal Parroco, il Beato Giuseppe Nascimbeni, a Castelletto del Garda (VR) con la collaborazione della Beata Maria Mantovani, Cofondatrice e prima Superiora Generale dell’Istituto. Le Piccole Suore della Sacra Famiglia sono inserite nella realtà umana ed ecclesiale per essere testimoni, con Maria e Giuseppe, dell’Incarnazione del Signore e annuncio profetico dell’amore del Padre per tutti gli uomini. Il Fondatore, attento a tutte le necessità materiali e morali delle persone affidate alla sua cura pastorale, si aprì ai bisogni delle parrocchie, delle famiglie, degli ammalati e dei giovani. Inviò molte suore anche nella missione educativa nelle scuole, negli istituti educativi- assistenziali, nei collegi. Nel lontano 24 novembre 1912 nella città di Porto Sant’Elpidio, le Piccole Suore della Sacra Famiglia, furono chiamate da “Don Raffaele Biccolini”, per affidare loro i “piccoli della strada”. Un’esigenza della quale Don Raffaele si rese conto fin dal primo contatto con la popolazione. 1.2 LA SCUOLA SACRA FAMIGLIA – IERI ED OGGI Nell’11 novembre 1912, con la collaborazione della giunta comunale, viene deliberata l’apertura di un Asilo Infantile, non confessionale, denominato “Giardino d’Infanzia”, situava in via S. Francesco. Furono chiamate da Castelletto le Piccole Suore della Sacra Famiglia che iniziarono il loro servizio con disponibilità e gratuità dettata dall’amore per Dio e per i Fratelli. Negli anni 1964/1966 fu costruito un nuovo edificio ubicato nel centro della città, che nel tempo si era ingrandita e fortemente sviluppata. La scuola venne aperta nel nuovo edificio il 10 Dicembre 1966. Il 13 luglio 2000 l’Istituto ha presentato domanda per diventare Scuola Paritaria, in data 28 febbraio 2001 si è ottenuto tale riconoscimento. La Scuola dell’Infanzia è associata alla FISM (Federazione Italiana Scuole Materne). Nell’anno scolastico 2007/2008 all’interno dell'Istituto è iniziata l’esperienza della Sezione Primavera, esperienza che si è dimostrata positiva e fruttuosa per il bene dei bambini e di aiuto per le famiglie che lavorano. Nell'anno 2011/2012 è diventato Nido Integrato e poi il 29 agosto del 2012 ha ricevuto l’autorizzazione come Centro per l'Infanzia. Il 7 settembre del 2013, con il protocollo 23773, il comune di Porto Sant’Elpidio ha rilasciato l’accreditamento al Centro per Infanzia. Quest'ultimo nel 2014 ha stipulato una convenzione con il Comune di Porto Sant'Elpidio. 1.3 LA NOSTRA MISSION La Scuola dell’infanzia e il Centro per l’Infanzia “Sacra Famiglia” è un servizio educativo di proprietà e gestito dall’Istituto delle Piccole Suore della Sacra Famiglia in collaborazione con personale laico che condivide il Carisma ed il progetto educativo della Congregazione. La Scuola colloca al vertice della propria scala di valori il rispetto ed integrità del bambino, la giustizia, la responsabilità, l’onestà , la correttezza, la legalità, l’equità e la trasparenza. L’educazione, nella nostra scuola, è ispirata al Vangelo, in attenzione alla formazione integrale del bambino come cristiano e come cittadino, nel rispetto delle norme ministeriali. L’offerta didattica ed educativa si compone di servizi integrati anche attraverso attività laboratoriali. Tutto ciò per rendere il bambino il vero protagonista dell’intervento educativo. Attraverso una serie di linguaggi, metodologie, contenuti e finalità si rispetta l’individualità del bambino per far emergere le sue abilità ed intelligenze, anche attraverso percorsi personalizzati. La progettualità annuale in coerenza con i valori dell’organizzazione si caratterizza per una grande attenzione all’innovazione e all’originalità delle attività proposte, con l’obiettivo della crescita umana, spirituale e quindi armonica del futuro cittadino. La nostra Scuola si è sempre contraddistinta per un’intensa collaborazione con la famiglia per creare un patto di corresponsabilità nell’educazione e si estende anche nel territorio affinché diventi centro di interesse, di accoglienza e di crescita. Nella piena convinzione che la qualità del servizio non possa prescindere dalle persone che vi lavorano, la Scuola Sacra Famiglia pone particolare attenzione alla professionalità ed alla formazione continua dei propri collaboratori su aspetti tecnici, metodologici ed etico- valoriali. 1.4 IL CONTESTO SOCIO-AMBIENTALE La Scuola e il Centro Infanzia “Sacra Famiglia” sono situati al centro della città in zona residenziale in continua espansione. I nuclei familiari sono in prevalenza insediati in loco. Sono facilmente raggiungibile da quanti, per ragioni di lavoro, devono poi spostarsi per lavoro fuori città. Un’alta percentuale di famiglie è composta da genitori entrambi impegnati nel lavoro. La scelta dell’Istituto, della quale sono condivisi i valori, è motivata dal desiderio di assicurare ai figli un ambiente sereno, familiare ed accogliente. L’atteggiamento delle famiglie è collaborativo. La Istituto è raggiungibile con mezzi propri. Il territorio cittadino offre strutture per attività ricreative, sportive, culturali, sociali e religiose. 2 – L’OFFERTA FORMATIVA 2.1 RIFERIMENTI METODOLOGICI La scuola è una delle agenzie educative presenti nel vita del bambino e insieme alla famiglia concorrono al suo sviluppo con percorsi educativi didattici che si ispirano alle Indicazioni Nazionali di Fioroni. I CAMPI DI ESPERIENZA IL SE' E L'ALTRO COSA RIGUARDA COSA PROMUOVE L'educazione alla convivenza attraverso l'acquisizione di norme di comportamento e di relazione. La motricità e la corporeità IL CORPO E SUONI, Esprimere pensieri ed emozioni con immaginazione e creatività: I DISCORSI E LE PAROLE LA CONOSCENZA DEL MONDO Rispetto degli altri e delle diversità Capacità di cooperare La conoscenza del proprio corpo la capacità di muoversi in modo adeguato nell'ambiente insieme agli altri Uso di vari linguaggi per esprimere emozioni, sensazioni, stati d'animo in modo creativo acquisendo sempre nuove tecniche e modalità espressive COLORI Il linguaggio verbale, il primo approccio con i simboli grafici Assunzione dei valori della propria cultura IL MOVIMENTO IMMAGINI, L'ascolto la comprensione la comunicazione L'approccio alle abilità matematiche e delle prime scoperte sul mondo della realtà naturale e artificiale 2.2 Curiosità, osservazione manipolazione esplorazione formulazione di ipotesi, domande e risposte raggruppare, ordinare LA PROGETTAZIONE E LO SFONDO INTEGRATORE La progettazione è fortemente unitaria, ogni fase del progetto è pensata collegialmente valorizzando l'apporto di ogni docente. Ogni progettazione annuale è caratterizzata da uno sfondo integratore che lega, almeno nell'input iniziale, le diverse unità didattiche. 2.3 L’OFFERTA EDUCATIVA- DIDATTICA La scuola dell'infanzia è composta da cinque sezioni di età eterogenee. La presenza in sezione di bambini di 3-4-5 anni è una scelta mirata a favorire una maggiore autonomia dei piccoli e, al contempo, a responsabilizzare i medi e i grandi nei loro confronti e inoltre favorisce un continuo scambio di esperienze stimolanti per la crescita. Gli input iniziali della giornata e delle varie unità didattiche si svolgono con le classi riunite nella grande sala da gioco, in sezione vengono poi richiamate ed approfondite le varie proposte. SEZIONI Le sezioni sono eterogenee: prevedono la compresenza di bambini di età diversa 3, 4, 5 anni. Questa organizzazione ha aspetti positivi: ai bambini più grandi permette una maggiore responsabilizzazione, infonde in loro rispetto e cura dell’altro; mentre i piccoli si sento rassicurati e protetti tutto ciò crea un ambiente più stimolante attraverso l’osservazione e l’imitazione dei compagni più grandi. Attività specifiche per fascia di età vengono svolte in aula e nei laboratori. LABORATORI Tra le attività offerte dalla scuola ci sono i diversi laboratori, diversificati per fascia d'età e che si svolgono in piccoli gruppi: il laboratorio di attività motoria (3-4-5 anni); lab. creativo e manipolativo (3-4-5 anni); lab. del racconto (3-4 anni); lab. d'inglese (4-5 anni). INSEGNAMENTO DELLA RELIGIONE CATTOLICA Importante, soprattutto in una scuola cattolica, è la tematica religiosa. Oltre al momento comune e quotidiano di preghiera in sala da gioco, i momenti di approfondimento religioso sono Avvento e Natale, Quaresima e Santa Pasqua. Le unità didattiche religiose vengono progettate e realizzate dal personale docente di sezione, opportunamente preparato e formato . CONTINUITA’ La scuola inoltre accoglie tutte le proposte di progetti, per la continuità 'verticale, proposti dai due ISC di riferimento nella nostra cittadina, e si attiva, con l'autorizzazione dei genitori, ad uno scambio di informazioni sul percorso formativo del bambino In questo modo si cerca di favorire un passaggio alla scuola Primaria che rispetti il vissuto del bambino e che promuova un percorso formativo unitario tra i vari ordini di scuola. ATTIVITA’ CON I GENITORI La Scuola dell’Infanzia “Sacra Famiglia” vuole creare un clima di famigliare semplice ed accogliente, caratteristica della spiritualità legata alla Santa Famiglia di Nazareth, clima che aiuti a gioire delle cose belle e del buono presente in sé, negli altri, nella creazione, doni tutti dell’unico Creatore. Si pone accanto alla famiglia per collaborare al difficile compito dell’educazione dei figli ed intesse con i genitori rapporti di fiducia, di dialogo e di scambio. Proponiamo delle attività che richiedono il coinvolgimento dei genitori, che permettono di conoscersi meglio e di avere momenti di scambio tra loro attraverso attività extra scolastiche. Le varie attività sono: Gruppo attori: si esibiscono alla festa dell’accoglienza, ad inizio anno e si occupano dell’intrattenimento per bambini durante lo svolgimento della festa; Gruppo coro: durante la messa di Natale e di fine anno o altre occasioni particolari; Gruppo presepe: realizzano artigianalmente ogni anno un presepe spettacolare; Redazione giornalino: scritto dai genitori, dove ognuno scrive delle rubriche o articoli legati alla propria professione o alle proprie passioni o interessi; Addobbi o lavoretti: si adoperano per realizzare addobbi o regalini da consegnare durante le feste; Gruppo preparazione ambienti: aiutano ad allestire gli ambienti per realizzare le feste scolastiche. Inoltre per i genitori vengono previsti due incontri teorico-pratici durante l’anno scolastico con professionisti esterni. COLONIE ESTIVE/GREST Nel periodo di luglio l’Istituto organizza il Grest, con gli stessi orari della Scuola i bambini hanno l’opportunità al mattino di andare al mare e di pomeriggio, per i più piccoli è previsto un momento di riposo, mentre per i più grandi vengono svolte delle attività laboratoriali. Ad ogni Grest viene scelto un tema conduttore. Per i bambini del Centro per l’Infanzia che non hanno compiuto 3 anni entro il 30 giugno, sono previste delle attività nel giardino della Scuola con delle piccole piscine riempite d’acqua. Al termine delle colonie sarà prevista una gita. Il Grest è aperto anche a chi non è iscritto alla nostra scuola e accoglie bambini da 2 anni fino a 9 anni. 2.4 LA GIORNATA TIPO ORARI ATTIVITA’ 8.30/ 9:30 Accoglienza, gioco libero e preghiera in sala da gioco (tutti in insieme) 9:30/11:30 Attività educative- didattiche o attività di laboratorio 11:30/11:55 Preparazione al momento del pranzo 12:00 Pranzo 13:00/13:30 Gioco libero e preparazione all’uscita intermedia 13:00/13:30 Uscita intermedia e preparazione al riposo 13:30/15:30 Rilassamento e riposo (bambini 3 anni); attività educative- didattiche (bambini 4/5 anni) 15:30/15:50 Preparazione all’uscita 15:50/16:00 Uscita La scuola prevede un servizio di accoglienza anticipata alle 7:30 e posticipata fino alle 18:00. Molta importanza verrà data alle attività di Routine le quali permettono al bambino di acquisire una scansione temporale e di sperimentare le autonomie personali attraverso le quali acquisirà sicurezza e rafforzerà la propria autostima. 3 – STRUTTURA E SERVIZI ACCESSORI 3.1 SPAZI E AMBIENTI DELLA SCUOLA La Scuola dell’Infanzia è stata recentemente ristrutturata seguendo tutte le normative di legge. Si è stati molto attenti nell’utilizzo di materiali a norma e funzionali per rispettare al massimo i bambini che ospita. Sono stati utilizzati materiali ignifughi, in ogni stanza si può regolare la temperatura e per le pareti sono stati utilizzati diversi colori per rendere l’ambiente più piacevole ai piccoli. Tutti i mobili sono stati acquistati da fornitori che realizzano arredamenti per le Scuole. All'interno dell’Istituto subito vicino all'ingresso si trovano la portineria, la segreteria e la direzione. CORRIDOIO E’ arredato con armadietti dove i bambini possono collocare gli indumenti e gli oggetti personali,prima di entrare nelle sezioni. LA SALA DA GIOCO La grande sala da gioco è l'ambiente dove si accolgono tutti i bambini al mattino. SEZIONI Due sono collocate al piano terra, altre tre al primo piano. Le aule sono molto ampie, sono suddivise in due parti: la zona lavoro, arredata con tavoli, sedie, scaffali con materiale didattico; la zona gioco e riposo. LABORATORIO CREATIVO Un' aula della scuola è adibita a spazio laboratorio creativo dove i bambini possono cimentarsi con varie tecniche garfico- pittoriche e manipolative. LABORATORIO ATTIVITA’ MOTORIA La scuola è dotata di una palestra interna, attrezzata con materiale specifico per l'attività motoria. BAGNO Molto spaziosi sono anche i servizi igienici, tutto a misura bambino ovviamente! SALA DA PRANZO Una delle grandi stanze della scuola è la sala da pranzo, dove i bambini consumano il pasto con i propri amici. SPAZIO ESTERNO Un fantastico spazio all’aperto, diviso in due zone una dove l’erba è sintetica e i bambini possono giocare con scivoli, castelli, casette ecc… e l’atra con erba fresca dove possono cimentarsi alla scoperta della natura, con i suoi ospiti, coccinelle, fiorellini, ecc.. BIBLIOTECA All’interno della sala da gioco abbiamo una biblioteca, nella quale i bambini con cadenza mensile possono andare e scegliere un libro da portare a casa da leggere con la propria mamma e papà per poi restituirlo. I libri sono divisi per fascia di età e genere, ognuno può sceglierne uno, adatto alla propria età in base a ciò che suscita il proprio interesse. 3.2 CUCINA INTERNA La scuola è dotata di mensa interna, quindi i pasti vengono preparati e cucinati, dal personale addetto, durante la mattinata. I locali della cucina sono a pochi metri dalla sala da pranzo e questo ci permette di offrire piatti caldi appena preparati, poter selezionare le materie prime, venire incontro a specifiche esigenze alimentari, certificate, di alcuni bambini. 3.3 SERVIZIO TRASPORTO Gli alunni della scuola possono usufruire del trasporto scolastico comunale, sia al mattino che all'uscita, negli orari, nelle modalità, e con le tariffe previste dall'ufficio competente. 4 MODALITA’ DI ACCESSO ED ORGANIZZAZIONE 4.1 ISCRIZIONI L'utente (o l'esercente la patria podesta') ha facoltà di scegliere tra le istituzioni che erogano il servizio. La data di apertura delle iscrizioni segue le indicazioni dell'Ufficio Scolastico Regionale. Possono iscriversi i bambini che compiono tre anni entro il 31 Dicembre dell'anno in corso. Hanno diritto di precedenza di iscrizione, in caso di eccedenza delle domande: i bambini che hanno frequentato il Centro per l'Infanzia presso la nostra Istituzione i bambini di un fratello/sorella che frequenta la Scuola l'ordine di iscrizione fino ad esaurimento posti disponibili. 4.2 APERTURA DELLA SCUOLA La Scuola inizia a settembre fino a giugno. Inoltre per il mese di luglio è previsto il Grest. È aperto dal lunedì al venerdì. CALENDARIO SCOLASTICO Il calendario scolastico viene uniformato a quello regionale verrà allegato il primo giorno di inizio anno scolastico. ORARIO È aperta dalle 8:00 alle 16:00, inoltre è attivo un servizio di accoglienza anticipata alle 7:30 e posticipata alle 18:00. 4.3 GLI ORGANI COLLEGIALI La struttura mira a creare le condizioni ideali per una sempre maggiore corresponsabilità della vita scolastica, incrementando la collaborazione fra docenti, educatori, alunni, genitori e collaboratori scolastici. Sono attivati, ai sensi della lettera c), comma 4, articolo unico della Legge 62/2000, le seguenti strutture di partecipazione. COLLEGIO DOCENTI Al Collegio Docenti compete, dal punto di vista professionale, la programmazione degli orientamenti educativi e didattici nei loro momenti di proposta, discussione, proposta al Gestore e verifica. E’ composto da tutto il personale docente ed è presieduto dalla Coordinatrice. Si insedia all’inizio di ciascun anno scolastico, si riunisce per tutto il tempo necessario per le programmazioni dettagliate di inizio anno; in seguito una volta al mese e ogni qualvolta il Coordinatore ne ravvisi la necessità. Alla fine dell’anno scolastico e al termine di ogni progetto si riunisce per le verifiche, per le programmazioni essenziali dell’anno successivo e per l’esame dei documenti. Di ogni riunione un docente incaricato stenderà un verbale da conservare nella segreteria dell’Istituto. CONSIGLIO DI INTERSEZIONE Il Consiglio di Intersezione è composto da tutti i Docenti e da due rappresentante dei genitori di sezione della scuola dell’infanzia ed uno a sezione del centro dell’infanzia, eletto alla prima riunione di sezione, all’inizio dell’anno. Il Consiglio di Intersezione è presieduto dalla Coordinatrice d’Istituto. Si riunisce ogni qualvolta se ne presenti la necessità in ore non coincidenti con l'orario scolastico col compito di formulare al Collegio dei Docenti proposte in ordine all'azione educativa e didattica, ad iniziative di sperimentazione e con quello di agevolare ed estendere i rapporti reciproci tra docenti e genitori. Può altresì esprimersi riguardo ad altri argomenti legati al buon funzionamento delle sezioni (disciplina, rendimento della sezione, proposte varie…) e proporre eventuali soluzioni agli organi competenti. Di ogni riunione del Consiglio di Intersezione, un genitore incaricato o insegnante o educatore redigerà il verbale da conservare presso la segreteria dell’Istituto. ASSEMBLEA DI SEZIONE L'Assemblea di Sezione è convocata su richiesta dell’insegnante tutor in accordo con il Coordinatore e con il Collegio dei Docenti. Vi partecipano tutti i genitori della sezione e i docenti che agiscono in essa. Vi possono prendere parte, su richiesta, anche il rappresentante dell’Ente Gestore e/o il Dirigente Scolastico. 4.4 L’ORGANIGRAMMA L’organigramma con i nomi del personale verrà allegato il primo giorno dell’anno scolastico. 5 – IL PERSONALE 5.1 TITOLI DI STUDIO Le insegnati sono in possesso di diploma magistrale o liceo socio psico-pedagogico o laurea in scienze della formazione primaria indirizzo infanzia o laurea in scienze della formazione primaria indirizzo infanzia con sostegno. 5.2 CONTRATTO Agli effetti sindacali il personale non religioso della Scuola è dipendente; i diritti-doveri sono assicurati dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Scuola AGIDAE. Inoltre la Congregazione, seguendo il proprio carisma, per garantire una continuità lavorativa offre ai propri dipendenti contratti a tempo indeterminato. 5.3 LA FORMAZIONE L’Istituto si occupa della formazione del proprio personale attraverso percorsi Spirituali, Carismatici, Tecnici,Metodologici ed Organizzativi garantendo il rispetto dei requisiti di formazione cogente. Inoltre il personale frequenta corsi organizzati da altri soggetti qualificati del territori. 6 – PASSAGGIO INFORMAZIONI DA/PER LE FAMIGLIE 6.1 COLLOQUI Sono previsti due colloqui individuali tra genitori ed insegnanti, il primo si tiene nel mese di gennaio, il secondo nel mese di giugno. Inoltre si può richiedere un colloquio con l’insegnante ogni volta che lo si ritiene opportuno, previa comunicazione per poter organizzare l’incontro. Per i bambini che sono seguiti da degli esperti esterni, su autorizzazione dei genitori, sono previsti dei momenti d’incontro e collaborazione. 6.2 RIUNIONE DI PRESENTAZIONE Prima dell’inizio dell’anno scolastico viene istituita una riunione informativa, nella quali le insegnanti fanno conoscere la scuola dell’infanzia, spiegano com’è organizzato, presenta il personale e parlano del periodo d’ambientamento del bambino dando anche alcuni consigli. Al termine i genitori possono fare domande, vedere l’ambiente e compilare un questionario conoscitivo del proprio bambino. All’inizio dell’anno scolastico verrà organizzata un’altra riunione dove si metterà a conoscenza i genitori del progetto didattico e dove verranno eletti i rappresentanti di sezione. 6.3 QUESTIONARIO Alla riunione di presentazione verrà chiesto ai genitori di compilare il questionario conoscitivo sul proprio bambino in modo da facilitare la conoscenza all’insegnante. A fine anno scolastico verrà dato ai genitori un questionario dove dovranno indicare l’importanza e la soddisfazione del servizio offerto. 6.4 RECLAMI, OSSERVAZIONI, SUGGERIMENTI La Scuola dell’infanzia è aperta a qualsiasi osservazione, reclamo o suggerimento si voglia proporre. Si può comunicare direttamente con l’insegnate o con la coordinatrice o con la Responsabile di gestione o in forma scritta utilizzando la cassetta di “C’é posta per Noi” affissa nell’ingresso principale. Sommario Scuola d ell’Infanzia Paritaria“Sacra Famiglia”........................................................................................................................ 0 – PREMESSA..................................................................................................................................................... 1 – CHI SIAMO.................................................................................................................................................... 2 1.1 LE PICCOLE SUORE DELLA SACRA FAMIGLIA........................................................................ 1.2 LA SCUOLA SACRA FAMIGLIA – IERI ED OGGI........................................................................ 1.3 LA NOSTRA MISSION..................................................................................................................... 1.4 IL CONTESTO SOCIO-AMBIENTALE........................................................................................... – L’OFFERTA FORMATIVA............................................................................................................................ 2.1 RIFERIMENTI METODOLOGICI.................................................................................................... 2.2 LA PROGETTAZIONE E LO SFONDO INTEGRATORE............................................................... 2.3 L’OFFERTA EDUCATIVA- DIDATTICA......................................................................................... 2.4 LA GIORNATA TIPO.............................................................................................................................. 3 – STRUTTURA E SERVIZI ACCESSORI..................................................................................................... 3.1 SPAZI E AMBIENTI DELLA SCUOLA................................................................................................. 3.2 CUCINA INTERNA................................................................................................................................. 3.3 SERVIZIO TRASPORTO......................................................................................................................... 4 MODALITA’ DI ACCESSO ED ORGANIZZAZIONE.................................................................................. 4.1 ISCRIZIONI............................................................................................................................................. 4.2 APERTURA DELLA SCUOLA............................................................................................................... 4.3 GLI ORGANI COLLEGIALI.................................................................................................................. 4.4 L’ORGANIGRAMMA............................................................................................................................. 5 – IL PERSONALE.......................................................................................................................................... 5.1 TITOLI DI STUDIO................................................................................................................................. 5.2 CONTRATTO.......................................................................................................................................... 5.3 LA FORMAZIONE.................................................................................................................................. 6 – PASSAGGIO INFORMAZIONI DA/PER LE FAMIGLIE.......................................................................... 6.1 COLLOQUI.............................................................................................................................................. 6.2 RIUNIONE DI PRESENTAZIONE......................................................................................................... 6.3 QUESTIONARIO.................................................................................................................................... 6.4 RECLAMI, OSSERVAZIONI, SUGGERIMENTI...................................................................................