Saetta Verde di Lukas Kaufmann, via Coremmo12, 6900 Lugano, tel

Saetta Verde di Lukas Kaufmann, via Coremmo12, 6900 Lugano, tel 091 966 30 00
[email protected]
www.saettaverde.ch
Servizio Sherpa
- Conferma di adesione
Con il presente documento il negozio conferma la collaborazione con Saetta Verde e accetta le condizioni di
partecipazione al Servizio Sherpa.
Descrizione del servizio:
Il Servizio Sherpa è un servizio di consegna a domicilio degli acquisti dei vostri clienti. Il servizio è sostenuto
dalla città di Lugano che partecipa attivamente al costo della consegna.
Il servizio è disponibile per la consegna in quartiere all'interno delle seguenti zone:
Lugano-Centro
Loreto
Pregassona
Besso
Massagno
Savosa
Breganzona
MolinoNuovo
Sorengo
Cassarate
Pambio-Noranco
Vezia
Castagnola
Paradiso
Viganello
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La consegna avviene nell'arco di 1-3 ore, dal momento che la merce è pronta per il ritiro.
Il servizio disponibile da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 (la consegna avviene fino alle 19:00).
Dimensioni massime: due borse della spesa, peso 20 kg.
Saetta Verde effettua la consegna in bicicletta, o in cargobike (raramente in automobile).
Prezzo/costo della consegna:
Prezzo pagato dal cliente (da incassare in contanti):
Partecipazione richiesta al negozio:
Partecipazione offerta dall'ente comunale
Totale costo della consegna (IVA inclusa)
7.-- Fr.
2.-- Fr.
4.-- Fr.
13.-- Fr.
Condizioni:
• Saetta Verde fornisce adesivi e flyers per promuovere il servizio. Il negozio si impegna a promuovere
il Servizio Sherpa utilizzando il materiale fornito da Saetta Verde.
• Saetta Verde fornisce le ricevute che devono essere compilate in ogni punto. Il negozio è tenuto a
utilizzare una ricevuta per ogni consegna e ad applicare la tariffa indicata dal volantino.
• Tutti gli esercizi che partecipano saranno elencati (con eventuale link alla Homepage del negozio)
sul sito della Saetta Verde. Se nell'arco di tre mesi non è stata effettuata nessuna consegna da parte
del negozio, Saetta Verde si riserva il diritto di escludere il negozio dall'elenco dei partecipanti al
servizio.
• In caso di assenza del cliente la merce verrà depositata davanti alla porta. In questo caso Saetta
Verde declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto o danno della merce.
• Le condizioni generali di trasporto di Saetta Verde, stampate sul retro di questa pagina, sono una
parte integrante del presente contratto.
Svolgimento pratico:
• Il cliente porta la merce al bancone, compila la ricevuta e paga per il servizio 7.- Fr., che rimangono
a voi. È importante verificare la completezza dell'indirizzo del cliente, incluso il numero di telefono.
• Il negozio chiama Saetta Verde e fornisce i dati per la consegna. I dati che vi chiediamo al momento
della comanda sono: cognome e nome del cliente, indirizzo esatto, dimensione e peso dell'invio e
termine di consegna.
• Saetta Verde consegna entro i termini stabiliti e fa firmare la ricevuta.
• Mensilmente Saetta Verde invia una fattura dettagliata pari a 9.- Fr. per ogni consegna effettuata
(= 5.- Fr. incassati dal cliente + 2.- Fr. di partecipazione del negozio). Attenzione: su tutte le fatture
con un importo inferiore a 50.- Fr. fatturiamo un supplemento di spese amministrative di 5.- Fr. Se
avete poche consegne, vi conviene richiedere il pagamento in contanti delle singole consegne.
Ragione sociale e indirizzo del negozio:
Data di inizio della collaborazione:
Timbro e firma del negozio:
Saetta Verde di Lukas Kaufmann, via Coremmo12, 6900 Lugano, tel 091 966 30 00
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Condizioni generali di trasporto
Saetta Verde è un servizio di corriere espresso. L’ordinario svolgimento delle spedizioni è
disciplinato dalle condizioni generali di trasporto. Una volta accettate dal cliente esse valgono
per ogni futuro trasporto eseguito da Saetta Verde per il cliente.
1. Durata della responsabilità
Saetta Verde è responsabile per danni causati nel lasso di tempo dal momento della presa in
consegna della spedizione fino al momento della rimessa al destinatario. Il diritto di
accettazione dell’ordine da parte di Saetta Verde e dei propri partner resta riservato.
2. Esclusioni di responsabilità
Sono esclusi dalla responsabilità:
- danni dovuti a imballaggio insufficiente o inadeguato
- danni o perdite di beni trasportati in casse, scatoloni o contenitori e per i quali al momento
della presa in consegna non è stato possibile verificarne le condizioni della merce e la
quantità indicata
- casi di forza maggiore
- trasporti dei seguenti oggetti: oro, argento, gioielli, pietre preziose, denaro e assegni
- danni di tipo elettrico o magnetico, cancellazione o altri tipi di danno di dischi magnetici,
supporti di dati elettronici o fotografici di qualsiasi tipo.
- spedizioni a deposito (=spedizioni che su esplicita richiesta del committente vanno depositate
senza apposizione di firma da parte di chi le prende in consegna)
- danni indiretti
3. Limiti di responsabilità
In mancanza di un’indicazione scritta da parte del mittente relativa al valore della spedizione
figurante sui documenti di trasporto, la responsabilità per perdita dei beni, documenti o pacchi
trasportati, rispettivamente per i danni arrecati, è limitata al valore effettivo dell’oggetto in
questione, tuttavia ad un massimo di CHF 1'000.— per ordine. È riservato l’art. 4 delle presenti
condizioni generali.
4. Inosservanza del termine di consegna
Danni derivanti da ritardi di consegna vanno rimborsati soltanto se la responsabilità per casi
del genere è stata concordata per iscritto. Lo spedizioniere si assume la responsabilità, nella
misura in cui il danno dovuto al ritardo di consegna sia stato comprovato, e comunque solo
fino all’ammontare del costo di trasporto pattuito per il trasporto della merce in questione.
5. Stipulazione di un’assicurazione trasporto
Saetta Verde su richiesta e per conto del committente può provvedere alla stipulazione di
un’assicurazione trasporti, nella misura in cui egli in base alle succitate condizioni non si debba
assumere responsabilità e qualora il committente presentasse per iscritto ed espressamente
una tale richiesta. In occasione del conferimento dell’ordine, il committente deve impartire
indicazioni precise e chiare in merito alla protezione assicurativa desiderata. Rimane riservato il
diritto di rifiuto della domanda da parte dell’assicuratore.
6. Reclami
I reclami relativi a danni o perdite di beni vanno segnati immediatamente ed in presenza del
trasportatore sulla bolla di consegna. In caso di danni occulti, ossia non immediatamente
riconoscibili mediante un ordinario esame dell’oggetto, la notifica dei difetti va effettuata per
iscritto a Saetta Verde entro 8 giorni dalla data dell’avvenuta consegna.
7. Perenzione dell’azione di responsabilità
La perenzione dell’azione di responsabilità e la prescrizione delle azioni di risarcimento sono
disciplinate dagli art. 452 e 454 del Codice svizzero delle obbligazioni.
8. Divieto di compensazione
La compensazione del danno, così come di ogni altra eventuale pretesa del cliente con il
compenso pattuito per l’esplicazione del mandato è esclusa.
9. Diritto applicabile e foro competente
Per ogni eventuale qui non esplicitamente regolata fanno stato le norme del Codice svizzero
delle obbligazioni.
Foro competente per ogni controversia è Lugano.
Saetta Verde, Lugano, gennaio 2010
Saetta Verde di Lukas Kaufmann, via Coremmo12, 6900 Lugano, tel 091 966 30 00
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