Scarica

Transcript

Scarica

DEAR JACK – DOMANI E’ UN ALTRO FILM_IL TOUR
REGOLAMENTO “BUS SPECIALE” SPETTACOLI PERUGIA, EBOLI, NOVARA, RIMINI
Versione aggiornata al 9 ottobre, ore 10.00 (Ver. 2.1)
soggetta ad ulteriori modifiche/integrazioni
sono stati inseriti i punti 9B (ritiro biglietti www.ticketone.it sul luogo dell’evento), 10A (mezzi
propri) e 19 (spettatori diversamente abili)
Relativamente agli spettacoli di Perugia, Eboli, Novara e Rimini del “Domani è un
altro film – Il Tour” dei Dear Jack previsti per domenica 12 ottobre 2014 (Perugia),
domenica 19 ottobre 2014 (Eboli), domenica 16 novembre 2014 (Novara) e domenica
30 novembre 2014 (Rimini) gli Organizzatori (F&P Group e Baraonda) comunicano
che, per motivi tecnici, logistici ed organizzativi, gli spettacoli sono stati annullati.
In considerazione del disagio arrecato, gli Organizzatori, d’accordo con la Band,
hanno deciso di riconoscere ai legittimi possessori dei biglietti un trattamento
riservato. A TITOLO ASSOLUTAMENTE GRATUITO, i possessori dei biglietti potranno
usufruire di un servizio di “Bus Speciale” che consentirà di assistere comunque agli
spettacoli, alle condizioni indicate nel presente regolamento, che per semplicità di
lettura vengono esposte sotto forma di FAQ.
Si applicano, in ogni caso, i Termini e Condizioni (Manuale dello Spettatore)
consultabili sul sito www.fepgroup.it
1. Quali sono gli spettacoli annullati ?
Gli spettacoli annullati sono i seguenti:
1
Perugia, domenica 12 ottobre 2014
Eboli, domenica 19 ottobre 2014
Novara, domenica 16 novembre 2014
Rimini, domenica 30 novembre 2014
2. Ho il biglietto per uno degli spettacoli annullati, in quale diversa città potrò assistere al
concerto, utilizzando il servizio “Bus Speciale” ?
F&P Group, in qualità di Organizzatore dei concerti, ha predisposto i seguenti abbinamenti di
luogo e di data:
Con i biglietti del concerto di domenica 12 ottobre 2014 [ore 18:00] a Perugia (PalaEvangelisti)
puoi partecipare al concerto di sabato 20 dicembre 2014 [ore 21:00] - FIRENZE – Nelson
Mandela Forum.
Con i biglietti del concerto di domenica 19 ottobre 2014 [ore 18:00] a Eboli (Palasele) puoi
partecipare al concerto di sabato 18 ottobre 2014 [ore 21:00] - NAPOLI – Palapartenope.
Con i biglietti del concerto di domenica 16 novembre 2014 [ore 18:00] a Novara (impianto
Sportivo Terdoppio) puoi partecipare al concerto di sabato 13 dicembre 2014 [ore 21:00] TORINO – Pala Alpitour (ex Palaolimpico).
Con i biglietti del concerto di domenica 30 novembre 2014 [ore 18:00] a Rimini (105 Stadium)
puoi partecipare al concerto di sabato 29 novembre 2014 [ore 21:00] - ANCONA – Palarossini.
Ciò significa che le persone in possesso di un biglietto per i concerti di Perugia, Eboli, Novara e
Rimini del “Domani è un altro film – Il Tour” potranno recarsi con il “Bus Speciale” al
palasport, esclusivamente nelle date e nei luoghi sopra specificati e potranno regolarmente
entrare ed assistere allo Spettacolo seguendo le indicazioni fornite da F&P Group (cfr. FAQ 9).
Il servizio “Bus Speciale” è offerto da F&P Group per un numero adeguato, ma limitato di
posti, pertanto deve intendersi salva disponibilità.
3. Come faccio ad assicurarmi un posto sul “Bus Speciale”?
I biglietti acquistati per gli spettacoli annullati, saranno “sostituiti”, a cura del personale
2
preposto dall’Organizzatore, nei seguenti giorni e luoghi:
Per usufruire gratuitamente del “Bus Speciale” occorre aver sostituito il biglietto (cfr. FAQ 9)
per uno degli spettacoli annullati (cfr. FAQ 1) ed avere correttamente effettuato la procedura
di prenotazione che si completa con il ricevimento di una comunicazione e-mail di avvenuta
iscrizione e conferma viaggio.
PROCEDURA di prenotazione “Bus Speciale” (salva disponibilità)
a) scaricare il modulo di richiesta di prenotazione dal sito www.fepgroup.it relativo alla tratta
prescelta e compilarlo in tutte le sue parti (schede incomplete saranno considerate non
valide).
b) inviare il tutto via e-mail a [email protected]; Si prega di non inviare schede doppie
per non incorrere in confusione e doppie prenotazioni. Grazie per la collaborazione.
c) attendere una nostra e-mail di avvenuta iscrizione e conferma viaggio, nella quale saranno
fornite tutte le istruzioni (visto l'elevato numero di richieste si prega di pazientare e di
attendere la nostra e-mail di conferma, faremo il possibile per rispondere a tutti al massimo
entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta).
Poiché il servizio “Bus Speciale” è offerto salva disponibilità dei posti, il semplice invio del
modulo di richiesta di prenotazione non darà diritto ad usufruire del servizio, se l’iscrizione non
sarà confermata dalla e-mail dell’Organizzatore.
Si ricorda che la richiesta di iscrizione sprovvista del biglietto per uno dei concerti annullati
non sarà presa in considerazione.
In caso di minori dai 12 ai 17 anni (sotto i 12 anni il servizio “Bus Speciale” non può essere
offerto), il modulo di richiesta di prenotazione - e la liberatoria ivi contenuta - dovrà essere
compilato e sottoscritto da tutti gli esercenti la potestà genitoriale e dovrà essere trasmesso
all’Organizzatore unitamente a copia di valido documento di identità dei genitori/tutori.
In assenza della copia di valido documento di identità degli esercenti la potestà genitoriale, la
richiesta di prenotazione sarà considerata invalida e non sarà presa in considerazione.
3
L’Organizzatore non sarà in alcun modo responsabile nell’ipotesi in cui il modulo di richiesta di
prenotazione rechi firme false e/o i documenti di identità siano stati illegittimamente utilizzati
dal minore o da soggetti diversi dal genitore/tutore degli stessi.
F&P Group risponderà per iscritto anche per comunicare
Speciale”.
l’esaurimento posti sul “Bus
4. Quali sono le tempistiche per la prenotazione del “Bus Speciale” ?
Si ribadisce che il servizio “Bus Speciale” è offerto gratuitamente da F&P Group, salva
disponibilità dei posti, pertanto la richiesta di prenotazione non avrà alcun valore, se non
confermata dall’Organizzatore.
I moduli di richiesta di prenotazione dovranno essere inviati con le seguenti tempistiche:
PERUGIA: sarà possibile inviare le richieste di prenotazione dal 2 dicembre 2014 sino al
termine tassativo del 10 dicembre 2014.
EBOLI: sarà possibile inviare le richieste di prenotazione dal 2 ottobre 2014 sino al termine
tassativo del 10 ottobre 2014.
NOVARA: sarà possibile inviare le richieste di prenotazione dal 25 novembre 2014 sino al
termine tassativo del 3 dicembre 2014.
RIMINI: sarà possibile inviare le richieste di prenotazione dal 10 novembre 2014 sino al
termine tassativo del 19 novembre 2014.
Tutte le richieste pervenute prima o dopo le date di cui sopra non saranno prese in
considerazione perché non ritenute valide.
5. Quali documenti mi servono per salire sul “Bus Speciale” ?
Per l’accesso al “Bus Speciale” è obbligatorio esibire al personale preposto sul luogo:
a) il modulo di richiesta di prenotazione in originale (debitamente sottoscritto dagli
4
esercenti la potestà genitoriale, con allegata copia documento di identità, in caso di
minori dai 12 ai 17 anni);
b) la conferma viaggio ricevuta da parte dell’Organizzatore;
c) il biglietto sostituito (cfr. FAQ 9) per uno degli spettacoli annullati (cfr. FAQ 1);
d) un valido documento di identità.
In nessun caso sarà consentito l’accesso al “Bus Speciale” a persone sprovviste anche di uno
solo dei documenti elencati sub lettere a), b), c) e d).
6. Quali sono gli orari e i luoghi di partenza del “Bus Speciale” ?
Orari e luoghi di partenza:
Concerto annullato di domenica 12 ottobre 2014 [ore 18:00] a Perugia (PalaEvangelisti):
Data di partenza: 20 dicembre 2014
Luogo di partenza: PalaEvangelisti, Località Pian di Massiano, 06125 Perugia
Orario di ritrovo: 13.00
Orario di partenza: 14.00
Concerto annullato di domenica 19 ottobre 2014 [ore 18:00] a Eboli (Palasele):
Data di partenza: 18 ottobre 2014
Luogo di partenza: Palasele, Via dell'Atletica, Eboli
Concerto annullato di domenica 16 novembre 2014 [ore 18:00] a Novara (Impianto Sportivo
Terdoppio):
Data di partenza: 13 dicembre 2014
Luogo di partenza: Impianto Sportivo Terdoppio, Piazzale degli Sport Olimpici 2 , Novara
Concerto annullato di domenica 30 novembre 2014 [ore 18:00] a Rimini (105 Stadium):
Data di partenza: 29 novembre 2014
Luogo di partenza: 105 Stadium, Piazzale Pasolini 1/c, Rimini
5
Poiché il “Bus Speciale” non può per nessuna ragione ritardare l’orario di partenza, dovendo
giungere a destinazione in tempo utile per l’ingresso al luogo dell’evento entro l’orario di inizio
del concerto, raccomandiamo vivamente di trovarsi nel luogo indicato di partenza con
congruo anticipo.
L’Organizzatore non è in nessun modo responsabile in caso di ritardo del passeggero e/o del
“Bus Speciale”.
7. Il servizio “Bus Speciale” è da intendersi andata & ritorno? Sono previste fermate
intermedie ?
Il servizio “Bus Speciale” garantisce sia l’andata sia il ritorno nei luoghi di partenza (cfr. FAQ 6).
Si sottolinea che non sono previste fermate intermedie e/o soste.
8. Il posto indicato sul biglietto che ho acquistato per lo Spettacolo annullato sarà
confermato nella nuova città e nuova data ?
NO, per ragioni organizzative, F&P Group ha dovuto effettuare, a sua discrezione, una
ridistribuzione dei posti nelle date abbinate ai concerti annullati, di conseguenza, i possessori
dei biglietti acquistati per le date annullate potranno partecipare agli Spettacoli abbinati e
indicati al punto 2, nel posto indicato da F&P Group (cfr. FAQ 9).
9. Con quale biglietto potrò entrare al concerto ? dove posso ritirarlo ?
I biglietti acquistati per gli spettacoli annullati, saranno “sostituiti”, a cura del personale
preposto dall’Organizzatore, nei seguenti giorni e luoghi:
˃ domenica 12 ottobre 2014 [a partire dalle ore 12:30 e fino alle ore 21:00] a PERUGIA presso
la biglietteria del Palaevangelisti saranno ritirati i biglietti acquistati per il concerto di Perugia
annullato e consegnati i nuovi biglietti per il concerto di sabato 20 dicembre 2014 [ore 21:00]
a FIRENZE – Nelson Mandela Forum;
6
˃ venerdì 17 ottobre 2014 [a partire dalle ore 12:30 e fino alle ore 21:00] a EBOLI presso la
biglietteria del Palasele saranno ritirati i biglietti acquistati per il concerto di Eboli annullato e
consegnati i nuovi biglietti per il concerto di sabato 18 ottobre 2014 [ore 21:00] a NAPOLI –
Palapartenope;
˃ domenica 16 novembre 2014 [a partire dalle ore 12:30 e fino alle ore 21:00] a NOVARA
presso la biglietteria dell’Impianto sportivo Terdoppio saranno ritirati i biglietti acquistati per il
concerto di Novara annullato e consegnati i nuovi biglietti per il concerto di sabato 13 ottobre
2014 [ore 21:00] a TORINO – Pala Alpitour (ex Palaolimpico);
˃ venerdì 28 novembre 2014 [a partire dalle ore 12:30 e fino alle ore 21:00] a RIMINI presso la
biglietteria del 105 Stadium saranno ritirati i biglietti acquistati per il concerto di Rimini
annullato e consegnati i nuovi biglietti per il concerto di sabato 29 novembre 2014 [ore 21:00]
in ANCONA – Palarossini.
9A. Quale settore mi sarà assegnato con il nuovo biglietto sostituito dall’Organizzatore ?
L’Organizzatore ha riposizionato i posti venduti per i concerti annullati in settori delle nuove
Venue, distribuendo gli Spettatori all’interno dei diversi settori a sua discrezione, secondo
esigenze organizzative e nel rispetto della vigente normativa in materia di sicurezza e ordine
pubblico.
Di seguito la dettagliata assegnazione dei settori dei palasport ai possessori dei biglietti degli
spettacoli annullati:
Sabato 20 dicembre 2014 [ore 21:00] - FIRENZE – Nelson Mandela Forum
i settori riservati ai possessori del biglietto di domenica 12 ottobre 2014 [ore 18:00] a Perugia
(PalaEvangelisti) saranno:
primo settore numerato di Firenze (€. 46,00) = Poltroncine laterali di Perugia (€. 51,50)
Parterre in Piedi o quarto settore numerato di Firenze (€ 25,00) = parterre + gradinata non
numerata di Perugia (€ 25,00)
Sabato 18 ottobre 2014 [ore 21:00] - NAPOLI – Palapartenope
7
i settori riservati ai possessori del biglietto di domenica 19 ottobre 2014 [ore 18:00] a Eboli
(Palasele) saranno:
Posto unico di Napoli (€ 25,00) = Posto unico di Eboli (€ 25,00)
Tribuna numerata di Napoli (€ 46,00) = Tribuna numerata di Eboli (€ 51,50)
Sabato 13 dicembre 2014 [ore 21:00] -TORINO – Pala Alpitour (ex Palaolimpico)
i settori riservati ai possessori del biglietto di domenica 16 novembre 2014 [ore 18:00] a
Novara (Impianto Sportivo Terdoppio) saranno:
Parterre in piedi di Torino (€25,00) = Parterre in piedi di Novara (€ 25,00)
I anello GOLD numerato di Torino (€ 46,00) = I anello numerato di Novara (€. 46,00)
I anello numerato di Torino (€ 46,00) = Tribuna parterre numerata di Novara (€ 51,50)
Sabato 29 novembre 2014 [ore 21:00] - ANCONA – Palarossini
i settori riservati ai possessori del biglietto di domenica 30 novembre 2014 [ore 18:00] a Rimini
(Stadium 105) saranno:
Parterre in piedi di Ancona (€ 25,00) = Parterre in piedi di Rimini (€ 25,00)
I anello numerato di Ancona (€ 37,00) = Tribuna centrale alta numerata di Rimini (€ 34,50)
II anello non numerato di Ancona (€ 25,00) = Gradinata non numerata di Rimini (€ 25,00)
Tribuna frontale numerata di Ancona (€ 46,00) = Tribuna scorrevole parterre centrale di Rimini
(€ 51,50)
Tribuna frontale numerata di Ancona (€ 46,00) = Tribuna bassa numerata di Rimini (€ 46,00)
F&P Group precisa che insieme al nuovo biglietto saranno restituite agli Spettatori in contanti
eventuali differenze di prezzo. A riprova della grande attenzione di F&P Group verso lo
Spettatore, non saranno chieste integrazioni del prezzo del biglietto, nelle ipotesi di
sostituzione del biglietto annullato con un nuovo biglietto di valore superiore
F&P Group precsia altresì che la mancata richiesta del rimborso del biglietto acquistato con le
modalità e tempistiche espressamente indicate (cfr. FAQ 14) comporta integrale ed
incondizionata accettazione dei settori assegnati da F&P GROUP S.r.l. nel rispetto del
prioritario diritto di F&P GROUP S.r.l. di distribuire il pubblico all’intero dei vari settori
assegnati, secondo proprie esigenze organizzative, nel rispetto della vigente normativa in
materia di sicurezza, di ordine pubblico e comunque a sua discrezione.
8
9B. Ho comprato un biglietto per uno degli spettacoli annullati sul sito di www.ticketone.it
con opzione “ritiro presso il luogo dell’evento”. Dove troverò il mio biglietto?
I biglietti acquistati per uno degli spettacoli annullati sul sito www.ticketone.it con opzione
“ritiro presso il luogo dell’evento”, saranno consegnati e sostituiti, a cura del personale
preposto dall’Organizzatore, nei giorni e luoghi indicati al punto 9.
10. E’ possibile scegliere una data diversa dall’abbinamento prestabilito e indicato al punto
2?
No, i biglietti sono validi solo per la date prestabilite (cfr. FAQ 2).
10A. Non voglio usufruire del servizio “Bus Speciale” ma voglio muovermi con mezzi propri
ed in modo autonomo, come posso fare per la sostituzione del biglietto? La sostituzione dei
biglietti è valida solamente per coloro che usufruiscono del servizio del “Bus Speciale” ?
La sostituzione dei biglietti è aperta anche per coloro che non vogliono usufruire del servizio
“Bus Speciali” ma intendono muoversi con mezzi propri.
11. Gli abbinamenti di luogo e data predisposti da F&P Group non sono di mio gradimento,
cosa posso fare ?
In caso di non accettazione dell’abbinamento sopra indicato o dell’assegnazione del posto nei
settori indicati 9A da F&P Group, sarà possibile chiedere il rimborso del biglietto acquistato
(vedi punto cfr. FAQ 14) entro e non oltre il 9 ottobre 2014.
12. Quale sarà il regolamento legato ai minorenni che intendono utilizzare il “Bus Speciale” ?
Per ragioni di sicurezza, il servizio di “Bus Speciale” può essere offerto esclusivamente a
soggetti che abbiano compiuto i 12 anni.
I minori dai 12 ai 17 potranno usufruire del servizio “Bus Speciale” (salva disponibilità), previa
sottoscrizione della liberatoria contenuta sul modulo di prenotazione al servizio (cfr. FAQ 3),
9
da parte di tutti i soggetti esercenti la potestà genitoriale.
13. Sono un genitore, uno zio, un cugino o altro parente/amico che vuole accompagnare il
minorenne al concerto utilizzando il “Bus Speciale”, posso usufruire del servizio pagando il
costo del viaggio ?
NO, il servizio “Bus Speciale” non è utilizzabile da chi non ha un valido titolo di ingresso per il
concerto annullato. In nessun caso gli accompagnatori dei minori potranno pagare il viaggio,
trattandosi di un servizio gratuito messo a disposizione dall’Organizzatore, esclusivamente per
i possessori di un valido titolo di ingresso per uno dei concerti annullati e salvo disponibilità
dei posti.
14. Quali sono le modalità di rimborso?
Gli spettatori che volessero richiedere il rimborso dei biglietti acquistati per le date annullate
potranno farlo rivolgendosi ai punti vendita dove gli stessi sono stati acquistati, entro e non
oltre il 9 ottobre 2014.
Per i biglietti acquistati on line sul sito TicketOne.it o tramite call center con modalità "ritiro
sul luogo dell'evento", il rimborso dei biglietti potrà essere richiesto scrivendo all'indirizzo
email: [email protected] entro e non oltre il 9 ottobre 2014.
Per i biglietti acquistati on line sul sito TicketOne.it o tramite call center con modalità
"spedizione tramite corriere espresso": Il cliente dovrà spedire i biglietti (sia Supporti Cartacei,
sia Card), tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre il 5 ottobre 2014.
(per il computo del termine di rimborso farà fede la data di spedizione della raccomandata
risultante dal timbro postale) presso: C.a. Divisione Commercio Elettronico, TicketOne S.p.A. ,
Via Vittor Pisani, 19 - 20124 Milano
15. Tutti gli altri concerti del "“Domani è un altro film – Il Tour” dei Dear Jack si svolgeranno
regolarmente?
Si, tutti gli eventi “Domani è un altro film – Il Tour” dei Dear Jack sono confermati, ad
eccezione di Bologna che è stata spostata al 14 dicembre alle 18.00
10
16. I vantaggi per i possessori dei biglietti Early Entry rimangono invariati?
Resta confermato l’ingresso anticipato e da un gate riservato (tutte le info su www.fepgroup.it
a ridosso del concerto).
17. Posso pagare la “differenza” il giorno del concerto presso il botteghino del palasport e
cambiare settore ?
Non è prevista la possibilità di pagare la “differenza” il giorno del concerto presso il botteghino
del palasport, perché non è consentito cambiare il biglietto ed il settore.
18. Da chi è organizzato il servizio “Bus Speciale” ?
Il Servizio “Bus Speciale” è organizzato da Exclusive Tour S.r.l., codice fiscale e P.Iva
01295990111, titolare del marchio “Eventi in Bus” e del sito internet (www.eventinbus.com),
tour operator specializzato nell’organizzare il trasporto degli spettatori da e per il luogo in cui
si svolgono concerti e/o spettacoli.
Per nessuna ragione F&P Group S.r.l. o le altre società o persone coinvolte nei concerti del
“Domani è un altro film – il Tour” (ad esempio Artista, suo Manager, Suo management, Casa
Discografica, ecc...) potranno considerarsi responsabili relativamente ad eventuali
contestazioni, lamentele di qualsiasi genere e natura e/o, richieste di risarcimento danni, a
qualsiasi titolo formulate dai soggetti fruitori del “Bus Speciale”
Si sottolinea che Exclusive Tour S.r.l. ha stipulato valida polizza di assicurazione per la
copertura danni derivanti dal trasporto degli spettatori
19. Sono un diversamente abile che ha già ricevuto conferma in forma scritta di un posto
nell’area riservata per uno degli spettacoli annullati. http://fepgroup.it/it/manuale-dellospettatore/quali-sono-le-modalit%C3%A0-di-accesso-all%E2%80%99evento-i-diversamenteabiliFAQ 2) ?
Puoi rivolgerti ai seguenti numeri e chiedere tutte le informazioni:
Concerto annullato di domenica 12 ottobre 2014 [ore 18:00] a Perugia (PalaEvangelisti):
055.667566
11
Concerto annullato di domenica 19 ottobre 2014 [ore 18:00] a Eboli (Palasele):
081.7662836
Concerto annullato di domenica 16 novembre 2014 [ore 18:00] a Novara (Impianto Sportivo
Terdoppio):
011.6164971
Concerto annullato di domenica 30 novembre 2014 [ore 18:00] a Rimini (105 Stadium):
0871.685020
Si applica in ogni caso la procedura di accesso all’evento pubblicata su www.fepgroup.it
(http://fepgroup.it/it/manuale-dello-spettatore/quali-sono-le-modalit%C3%A0-di-accessoall%E2%80%99evento-i-diversamente-abili).
20. Desidero maggiori informazioni sul servizio “Bus Speciale” , a chi posso rivolgermi ?
Non sono previsti numeri di assistenza telefonica, pertanto F&P Group, le ticketing company
autorizzate o Exclusive Tour S.r.l. non risponderanno telefonicamente a richieste relative al
servizio “Bus Speciale”. L’indirizzo e-mail [email protected] è attivo solo per la fase di
iscrizione e conferma viaggio.
12

Scarica

Transcript

Documenti analoghi

vasco in concerto - Grandangolo Viaggi

DEPECHE MODE 27_6

01.04 - Concerti e Spettacoli copia

la traviata - Offerte Tour Operator

Torneo di Tennis ATP Masters “1000” Montecarlo

capitani coraggiosi - Viaggiator Curioso

Daniele Silvestri a Concerto per un amico

Biglietti finiti per il concerto degli U2 a Torino

Approfondimenti - Anni 60 Produzioni

Nuovo Neoplan Starliner per Citytouring.