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Transcript

Sintesi e analisi dei risultati della Ricerca di Base
sulla diffusione dell'online in Italia
XV Edizione – Primo semestre 2012
INDICE
Premessa
Sintesi e analisi dei risultati:
famiglie e individui
accesso a internet da cellulare/smartphone
Approfondimento motivazionale
Note metodologiche
PREMESSA
AUDIWEB TRENDS - Giugno 2012 Dati cumulati cicli 1° e 2° del 2012
Cos’è Audiweb Trends?
Audiweb Trends è il report trimestrale sui dati sintetici della Ricerca di Base sulla
diffusione dell'online in Italia realizzata dall’istituto di ricerca DOXA per Audiweb.
La Ricerca di Base è la ricerca quantitativa che rileva la diffusione dell’online in Italia
(potenziale d’accesso) e che contribuisce alla definizione dell’universo degli utenti
internet (individui di 11-74 anni) descrivendone i profili socio-demografici e attitudinali.
La Ricerca di Base fornisce la percentuale di popolazione che ha accesso a internet
declinato su ogni profilo socio-demografico ed è fondamentale per l’estensione
dell’universo alla navigazione da “Altri Luoghi” oltre Casa e Lavoro e per garantire la
corretta ponderazione del panel.
I dati della Ricerca di Base consentono, inoltre, l'estensione all'universo degli individui 210 anni e oltre 74 anni mediante l’approfondimento sulla composizione della famiglia.
Il panel, ponderato sulla base dei pesi di ciascuno dei profili degli individui rilevati
attraverso la Ricerca di Base, è utilizzato per produrre l’Audiweb Database, il planning
database che offre la stima dell’utilizzo di internet da casa, ufficio e altri luoghi da parte
della popolazione italiana 2+.
Questo report riporta i dati cumulati del primo semestre 2012, cicli 1° e 2° del 2012 - (20/02/2012 - 05/06/2012)
Premessa
Al fine di seguire l’evoluzione dei nuovi device utilizzati per accedere ad internet
(smartphone, tablet, televisori, console giochi), Audiweb, a partire dal primo ciclo di
rilevazione del 2012, ha deciso di rinnovare il questionario di rilevazione della
Ricerca di Base.
Il nuovo strumento di rilevazione consente di rilevare con un maggiore livello di dettaglio
la complessità del fenomeno e l’articolazione delle modalità di fruizione di internet da
parte della popolazione italiana. In particolare, i cambiamenti del questionario
rispondono agli obiettivi di:
• focalizzare maggiormente l’attenzione sulle dotazioni tecnologiche e i comportamenti
individuali
• approfondire, per ciascun device, i diversi livelli di accesso ad internet in modo da
meglio descrivere le audience di riferimento.
Data la diversa struttura del questionario e per garantire l’omogeneità delle informazioni,
i dati riportati nel presente documento sono ottenuti cumulando i primi due cicli di
rilevazione del 2012. Le stime sono dunque basate su una numerosità campionaria di
circa 5.000 interviste, e non di 10.000 casi come nelle precedenti edizioni.
Si precisa, inoltre, che rispetto al passato, non sono mutate né la metodologia né le
modalità di rilevazione della Ricerca di Base Audiweb, come descritto nella nota
metodologica a conclusione del report.
SINTESI E ANALISI DEI
RISULTATI:
Famiglie
Individui
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
FAMIGLIE CON ALMENO UN
COMPONENTE FINO A 74
ANNI
Uso del computer e modalità di
accesso a internet
Uso del computer e modalità di accesso
a internet delle famiglie: summary
Possesso del
computer e accesso
a internet
Accesso a internet
anche da altri device
Accesso a internet
e dimensione della
famiglia
In Italia oltre due terzi delle famiglie possiede un computer
di proprietà, il 68,9% delle famiglie con almeno un componente
fino a 74 anni (14,872 milioni) e, tra queste, 13,980 milioni hanno
la possibilità di accedere a internet da questi computer.
Se si considerano, oltre ai computer di proprietà, anche i
computer aziendali utilizzati a casa, i televisori e le console
giochi, le famiglie italiane che dichiarano di avere accesso a
internet da casa attraverso uno di questi device sono 14,278
milioni (il 66,1% del totale famiglie).
La disponibilità di un accesso a internet da casa attraverso
computer di proprietà risulta direttamente proporzionale alla
dimensione del nucleo familiare: più è numerosa la famiglia e
più tendenzialmente cresce la possibilità di connettersi alla Rete
da casa. Il tasso di penetrazione supera l’85% per i nuclei
familiari di quattro o più componenti.
Uso del computer e modalità di accesso
a internet delle famiglie: summary
Diffusione della
Banda Larga
La Banda Larga risulta essere nelle case di 9,813 milioni di
famiglie italiane (70,2% delle famiglie che dichiarano di avere un
accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà), e
quasi la totalità di queste dichiara di aver sottoscritto un
abbonamento flat (9,254 milioni di famiglie).
Chiavette
internet
Rilevante anche l’accesso attraverso le chiavette internet
(3,940 milioni di famiglie italiane).
Possesso di computer di proprietà a casa
Base: totale famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (N=21.598.000)
Valori % e Stime in ‘000
POSSIEDONO ALMENO UN COMPUTER DI PROPRIETÀ A CASA
No: 31,1%
Oltre due terzi delle famiglie italiane
possiedono un computer di proprietà:
Sì: 68,9%
(14.872 famiglie)
il 68,9% delle famiglie
0%
1 00%
Numero di computer di proprietà posseduti
Base: famiglie che possiedono almeno un computer (N=14.872)
1 computer
71,3%
2 computer
3 computer
4 o più computer
20,9%
5,6%
2,2%
Stime in ‘000
10.596 famiglie
3.113 famiglie
832 famiglie
331 famiglie
Accesso a internet da casa
FAMIGLIE CHE HANNO LA POSSIBILITÀ DI ACCEDERE A INTERNET DA COMPUTER,
TELEVISORE O CONSOLE GIOCHI
No:
33,9%
Sì:
66,1%
(14.278 famiglie)
Il 66,1% delle famiglie italiane (14,278 milioni)
dichiara di disporre di un accesso a internet da casa
attraverso computer, televisore o console giochi
Accesso a internet da casa: device
SPECIFICI DEVICE ATTRAVERSO CUI LE FAMIGLIE HANNO LA POSSIBILITÀ DI
ACCEDERE A INTERNET
0%
1 00%
Computer di
proprietà (*)
64,7%
Stime in ‘000
13.980 famiglie
(*) Mediamente 1,4 computer con accesso a internet per famiglia.
Computer
aziendale
0,6%
130 famiglie
Televisore
5,3%
1.140 famiglie
Console
giochi
6,7%
1.456 famiglie
Profilo delle famiglie che hanno accesso a
internet da casa attraverso computer di proprietà
Analisi per numero di componenti della famiglia
0
0
0
1
1
1
64,7%
TOTALE FAMIGLIE
Stime in ‘000
1
13.980 famiglie
% di penetrazione sul target
1 componente (N=4.877)
2 componenti (N=6.061)
42,1%
2.052 famiglie
51,6%
3.125 famiglie
78,0%
3.964 famiglie
86,4%
3.656 famiglie
87,1%
899 famiglie
6 o più componenti (N=318)
89,0%
283 famiglie
Numero di computer di proprietà con cui le
famiglie hanno accesso a internet da casa
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà (N=13.980.000)
Il 69,7% delle famiglie
con accesso a internet da casa
attraverso computer di proprietà dichiara di poter accedere alla rete da
un solo computer
Stime in ‘000
0%
1 00 %
69,7%
1 computer
22,0%
2 computer
3 computer
4 o più computer
5,9%
2,4%
9.741 famiglie
3.078 famiglie
830 famiglie
331 famiglie
Tipologie di connessione a internet
disponibili da casa
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà (N=13.980.000)
La Banda
Larga risulta essere nelle case di 9,813 milioni di famiglie italiane,
le chiavette internet in quelle di 3,940 milioni di famiglie.
0%
1 00 %
70,2%
ADSL\ Fibra ottica
28,2%
Chiavetta internet
Linea telefonica tradizionale
7,3%
Altro
1,1%
Non sa/NR
1,1%
Stime in ‘000
9.813 famiglie
3.940 famiglie
1.021 famiglie
151 famiglie
Tipo di abbonamento sottoscritto
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso ADSL o fibra ottica (N=9.813.000)
Quasi la totalità delle famiglie con accesso da casa attraverso ADSL o fibra
ottica sottoscrive un abbonamento
flat (9,254 milioni di famiglie).
Stime in ‘000
0
1
Flat
94,3%
A consumo
2,2%
Non sa/NR
3,5%
9.254 famiglie
211 famiglie
Dotazioni tecnologiche dell’abitazione
Base: famiglie con accesso a internet da computer , televisore o console giochi (N=14.278.000)
Stime in ‘000
0
0
0
1
1
89,3%
TV digitale
12.753 famiglie
198 famiglie
1,4%
68,5%
Telefono fisso
Console giochi
1
2.119 famiglie
14,8%
TV analogica
1
3.985 famiglie
27,9%
TV satellitare
TV digitale via Internet IPTV
1
29,5%
9.785 famiglie
4.212 famiglie
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
INDIVIDUI 11-74 ANNI
Modalità di accesso a internet
Modalità di accesso a internet degli individui:
summary
Accesso a
internet degli
individui
Device e
location di
accesso
Gli individui italiani tra gli 11 ed i 74 anni che possono accedere a
internet da mobile o da location fisse (da casa, ufficio o da un luogo di
studio) sono 38,029 milioni, pari al 78,9% della popolazione nella
fascia d’età considerata.
Analizzando nel dettaglio la disponibilità di accesso a internet dai vari
device e dalle singole location esaminati risulta:
► un’elevata disponibilità da casa attraverso computer (35,196
milioni di individui tra gli 11 e i 74 anni, pari al 73% dei casi)
► l’accesso dal luogo di lavoro per il 48,4% degli occupati (quasi 11
milioni di individui)
► l’accesso da telefono cellulare/smartphone confermato dal
31,3% degli individui (15,109 milioni di individui)
► l’accesso da tablet confermato dal 4% degli individui (quasi 2
milioni di individui).
Individui che hanno la possibilità di accedere a
internet
Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000) – Valori % e Stime in ‘000
INDIVIDUI CHE HANNO LA POSSIBILITÀ DI ACCEDERE A INTERNET DA
COMPUTER, TELEFONO CELLULARE/SMARTPHONE, TABLET, TELEVISORE,
CONSOLE GIOCHI O ALTRA TECNOLOGIA
No:
21,1%
Sì:
78,9%
(38.029 individui)
Hanno la possibilità di accedere a internet da almeno un
device/location: il 78,9% degli individui tra gli 11 e i 74
anni, 38
milioni
Individui che hanno la possibilità di accedere a
internet: analisi per singolo device e per luogo di accesso
Stime in ‘000
0%
1 0 0%
73,0% 35.196 individui
Computer da casa
Computer dal luogo di lavoro (*)
Computer dal luogo di studio
22,6%
31,3%
Televisore
Console Giochi
Altra tecnologia
4,0%
5,5%
8,5%
1,0%
10.912 individui
3.874 individui
8,0%
Telefono Cellulare\Smartphone
Tablet
Su base occupati
(N=22.315): 48,4%
15.109 individui
1.952 individui
2.659 individui
4.091 individui
505 individui
(*) Il dato include anche una quota minima (1,1%) di non occupati, es. pensionati che continuano a svolgere un’attività lavorativa.
Computer da
casa e/o
lavoro:
36.542
individui
(75,8% del
totale)
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
INDIVIDUI 11-74 ANNI
Caratteristiche socio-demografiche
degli individui con accesso a internet
Profilo degli individui con accesso a internet:
summary
Profilo sociodemografico
degli individui
con possibilità
di accedere a
internet
Analizzando il profilo socio-demografico degli individui con accesso a
internet, a prescindere dalle location e dai device esaminati, i segmenti di
popolazione maggiormente esposti sono i giovani (oltre il 90% degli
individui di età compresa tra gli 11 e 34 anni) e coloro che vivono nei centri
più popolosi (con più di 100.000 abitanti).
Inoltre, pur presentando tassi di concentrazione molto elevati tra i profili più
qualificati in termini di istruzione e condizione professionale, l’accesso a
internet si conferma ampiamente diffuso anche tra gli altri profili sociodemografici.
Si segnala, in particolare, un tasso di penetrazione che supera il 90% per i
laureati (98%), i diplomati (93,5%), gli occupati in generale (90%) e in
particolare i dirigenti, quadri e docenti universitari (il 100% degli intervistati
che ricoprono una di queste posizioni), gli imprenditori e liberi professionisti
(98,1%) e gli impiegati e insegnanti (97,7%).
Per quanto riguarda gli studenti, quelli universitari presentano un tasso di
penetrazione elevatissimo (la totalità degli studenti universitari intervistati
dichiara di avere accesso a internet), mentre gli studenti di scuole medie e
superiori presentano un tasso di penetrazione del 93,7%.
Profilo degli individui con possibilità di accedere
a internet da almeno un luogo/device
Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000) - Valori %
0
0
0
1
1
78,9%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
1
80,3%
Uomini
77,4%
Donne
CLASSI D’ETÀ:
92,3%
92,8%
18-34 anni
85,8%
35-54 anni
Nord Est
Centro
Sud e Isole
53,4%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
100-250.000 abitanti
Oltre 250.000 abitanti
1
1
1
1
78,9%
98,0%
93,5%
Laurea/diploma universitario
Scuola media superiore
76,1%
Scuola media inferiore
47,2%
LAVORA:
90,0%
Si'
69,3%
No
98,1%
100,0%
97,7%
Imprenditori/liberi professionisti
77,8%
82,8%
81,8%
75,9%
Dirigenti/quadri/docenti univ.
Impiegati/insegnanti
78,1%
86,8%
82,1%
Operai
Altri lavoratori indipendenti
Altri occupati
CONDIZIONE NON PROFESSIONALE:
AMPIEZZA CENTRI:
Fino a 10.000 abitanti
0
CONDIZIONE PROFESSIONALE:
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
0
TOTALE INDIVIDUI
TITOLO DI STUDIO:
Scuola elementare/nessuna scuola
11-17 anni
55-74 anni
0
1
77,7%
77,7%
77,7%
82,4%
82,7%
93,7%
100,0%
91,2%
Studente (scuole medie, superiori)
Studente universitario
In cerca di 1° occupazione
73,4%
65,4%
Disoccupato (ex-occupato)
Casalinga
Pensionato\ Ritirato dal lavoro
45,7%
a internet da computer da casa
0
0
0
1
1
74,0%
72,0%
Donne
CLASSI D’ETÀ:
88,9%
85,3%
79,3%
18-34 anni
35-54 anni
55-74 anni
Nord Est
Centro
Sud e Isole
49,1%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
1
1
1
73,0%
91,8%
87,6%
70,0%
42,2%
LAVORA:
82,0%
65,2%
Si'
No
89,4%
89,5%
90,4%
72,0%
77,3%
75,0%
70,3%
70,9%
77,0%
76,0%
Operai
Altri occupati
AMPIEZZA CENTRI:
0
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
TITOLO DI STUDIO:
11-17 anni
0
TOTALE INDIVIDUI
Uomini
0
1
73,0%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
1
70,4%
71,5%
73,9%
76,9%
77,3%
90,1%
97,8%
88,3%
65,6%
61,5%
Casalinga
42,2%
1
a internet da computer dal luogo di lavoro
Base: totale individui occupati (N=22.315.000) - Valori %
0
0
TOTALE INDIVIDUI OCCUPATI
Genere:
Uomini
Donne
0
0
1
1
48,4%
1
50,3%
0
1
48,4%
35-54 anni
49,0%
45,5%
55-74 anni
1
% di penetrazione sul target di individui occupati
Titolo di studio:
76,4%
Classi d’età:
18-34 anni
1
48,4%
TOTALE INDIVIDUI OCCUPATI
% di penetrazione sul target di individui occupati
47,1%
0
1
60,0%
21,3%
12,0%
Area Geografica:
Nord Ovest
Nord Est
Centro
Sud e Isole
47,6%
55,4%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
66,4%
50,2%
84,1%
42,2%
Ampiezza Centri:
Condizione professionale:
69,2%
45,0%
47,6%
44,4%
Operai
38,0%
Altri occupati
37,1%
64,4%
52,0%
14,7%
1
a internet da computer da un luogo di studio
0
0
0
1
8,0%
TOTALE INDIVIDUI
Genere:
8,7%
Uomini
7,3%
Donne
Classi d’età:
11-17 anni
44,4%
18-34 anni
35-54 anni
14,6%
1,9%
55-74 anni 0,2%
Area Geografica:
Nord Ovest
8,1%
Nord Est
8,5%
Centro
8,2%
Sud e Isole
7,6%
1
1
Utilizzo del computer da cui gli individui occupati
hanno la possibilità di accedere dal luogo di
lavoro
Base: individui che hanno accesso a internet dal luogo di lavoro (N=10.912.000)
Stime in ‘000
0
1
Utilizzo esclusivo
43,8%
4.782 individui
Utilizzo condiviso
(l'intervistato è l'utilizzatore
principale)
28,0%
3.056 individui
Utilizzo condiviso
(l'intervistato NON è
l'utilizzatore principale)
28,2%
3.074 individui
RISULTATI:
Possesso del telefono
cellulare e accesso a
internet
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
POSSESSORI DI TELEFONO
CELLULARE CHE HANNO
ACCESSO A INTERNET DA
CELLULARE/SMARTPHONE
Caratteristiche socio-demografiche
dei possessori di telefono cellulare
con accesso a internet
Il possesso del telefono cellulare e l’accesso a
internet degli individui da cellulare\smartphone:
summary
Il possesso del
telefono
cellulare
Accesso a
internet da
cellulare
Profilo degli
individui con
accesso a
internet da
cellulare\
smartphone
Il 90,9% (43,828 milioni) degli Italiani tra gli 11 e i 74 anni dichiara di
possedere un telefono cellulare utilizzato esclusivamente dall’intervistato
stesso, ovvero non condiviso con altri familiari.
Dichiarano di avere accesso a internet dal proprio cellulare\smartphone 15
milioni, il 31,3% degli Italiani tra gli 11 e i 74 anni.
Analizzando il profilo socio-demografico degli individui con accesso a internet
da cellulare\smartphone, i segmenti di popolazione maggiormente esposti
sono i giovani (circa la metà degli individui di età compresa tra gli 11 e 34
anni), i residenti del Centro Italia e del Nord Ovest e coloro che vivono nei
centri più popolosi (con più di 100.000 abitanti).
I tassi di concentrazione più elevati si riscontrano tra i profili più qualificati in
termini di istruzione e condizione professionale.
Si segnala, in particolare, un tasso di penetrazione del 45,6% per i laureati,
del 41,4% per i diplomati, del 57,1% per gli imprenditori e liberi professionisti
e del 51% per i dirigenti, quadri e docenti universitari.
Gli studenti, universitari e non, presentano un tasso di penetrazione
dell’accesso da telefono cellulare\smartphone che supera il 50% (50,3% per
gli studenti universitari e 50,1% per gli studenti di scuole medie e superiori).
Possesso del telefono cellulare e
accesso a internet
Possiedono un cellulare non condiviso con altri familiari
No:
9,1%
Sì:
90,9%
(43.828 individui)
Oltre il 90% (43,828 milioni) degli Italiani tra gli 11 e i 74 anni dichiara di possedere un
telefono cellulare utilizzato esclusivamente dall’intervistato stesso, ovvero non
condiviso con altri familiari.
Gli individui che dichiarano di possedere un telefono cellulare
esclusivo e di avere la possibilità di accedere a internet dal device
sono 15 milioni.
a internet da cellulare/smartphone
0
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
Uomini
Donne
0
0
1
34,6%
28,1%
47,5%
51,7%
18-34 anni
29,5%
11,5%
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
Nord Est
Centro
Sud e Isole
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
TITOLO DI STUDIO:
0
0
32,7%
30,9%
37,6%
27,0%
1
Si'
No
31,3%
45,6%
41,4%
27,4%
13,4%
38,1%
25,5%
Operai
Altri occupati
57,1%
51,0%
39,1%
28,6%
34,9%
35,8%
28,6%
30,6%
31,6%
36,5%
35,0%
50,1%
50,3%
38,2%
33,1%
Casalinga
1
LAVORA:
AMPIEZZA CENTRI:
0
1
11-17 anni
55-74 anni
1
TOTALE INDIVIDUI
31,3%
CLASSI D’ETÀ:
35-54 anni
1
14,0%
9,4%
1
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
POSSESSORI DI TELEFONO
CELLULARE
Modalità di utilizzo del telefono
cellulare personale e uso delle
applicazioni
Modalità di utilizzo del telefono cellulare da parte
degli individui e uso delle applicazioni: summary
Spesa mensile
Coloro che hanno accesso a internet da telefono cellulare/smartphone
dichiarano di spendere mensilmente più di coloro che possiedono un
cellulare ma non necessariamente possono accedere alla rete. Le fasce di
spesa mensile oltre i 15 Euro sono infatti indicate maggiormente da chi ha
accesso a internet da mobile.
Modalità di
pagamento
Tra le modalità di pagamento dei servizi di telefonia mobile, la maggior
parte dei possessori di cellulare sceglie la scheda ricaricabile, a
prescindere dalla possibilità o meno di accedere a internet dal device. In
ogni caso, coloro che hanno accesso a internet da mobile hanno una
maggiore propensione a stipulare un contratto.
Modalità di utilizzo del telefono cellulare da parte
degli individui e uso delle applicazioni: summary
Attività
effettuate dai
possessori di
cellulare con
accesso a
internet
Uso delle
applicazioni
Le attività più citate da chi dichiara di accedere a internet dal cellulare
sono: navigare genericamente su internet (il 56,9% dei casi),
inviare/ricevere e-mail (il 32,7% dei casi), consultare motori di ricerca
(31,9%), accedere ai social network (31,8%). Quote comprese tra il 10% e
il 25% per altre attività che implicano la navigazione, come consultare il
meteo, scaricare e utilizzare applicazioni, cercare itinerari e mappe,
guardare video online, consultare siti di notizie, scaricare giochi.
Coloro che hanno scaricato almeno una volta un’applicazione (3,509
milioni) per oltre due terzi hanno scaricato solo applicazioni gratuite
(67,4%), il 32,6% scarica invece anche applicazioni a pagamento (1,142
milioni di individui).
Tra le applicazioni utilizzate negli ultimi 30 giorni, le principali sono
quelle legate ai giochi (55,1%), al meteo (52,6%), seguono le applicazioni
che permettono di accedere e chattare sui social network (46,9%), le
mappe, itinerari, informazioni sul traffico (43,4%), le applicazioni per foto e
immagini (41,1%).
Modalità di pagamento dei servizi di telefonia
mobile
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che possiedono un telefono cellulare - Valori %
Totale possessori di cellulare (N=43.828)
0
Possessori di cellulare con accesso a internet da cellulare\smartphone (N=15.000)
0
0
1
1
1
1
1
87.8%
RICARICABILE
74.4%
CONTRATTO
PERSONALE
CONTRATTO
AZIENDALE
7.7%
17.6%
3.9%
7.3%
La maggior parte dei possessori di cellulare, a
prescindere dalla possibilità di accedere ad internet,
sceglie la scheda ricaricabile come modalità di
pagamento dei servizi di telefonia mobile.
Spesa mensile per i servizi di telefonia mobile
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che possiedono un telefono cellulare - Valori %
Totale possessori di cellulare (N=43.828)
Possessori di cellulare con accesso a internet da cellulare\smartphone (N=15.000)
0
0
0
1
1
1
1
1
50.1%
Meno di 15 €
36.1%
36.0%
Da 16 a 30 €
41.5%
12.1%
Oltre 30 €
19.6%
1.8%
Non risponde
2.8%
Coloro che hanno accesso a internet da mobile
dichiarano di spendere mensilmente più della
media del totale dei possessori di cellulare.
2
Possesso del telefono cellulare e
accesso a internet
Base: individui che possiedono un cellulare non condiviso con altri familiari
Attività che implicano la navigazione effettuata almeno una volta attraverso il cellulare/smartphone
POSSESSORI DI CELLULARE
(N=43.828.000)
0%
0%
POSSESSORI DI CELLULARE CON ACCESSO A
INTERNET (N=15.000.000)
1 00 %
65,8% (9.871 individui)
SINTESI di
- Indicano
almeno un'attività di navigazione
SINTESI - Indicano almeno un'attività
navigazione
23,4%
(generico
navigare su internet (genericonavigare su internet
19,9%
56,9%
scaricare e utilizzare
scaricare e utilizzare applicazioni
8,2% applicazioni
inviare\ricevere e-mail
23,4%
inviare\ricevere
11,3% e-mail
scaricare musica
da uno store\portale
scaricare musica da uno store\portale
3,3%
9,2%
31,8%
24,8%
consultare il meteo
8,6%
consultare
itinerari, mappe,
consultare itinerari, mappe, carte
stradali
7,9% carte stradali
22,7%
consultare motori di ricerca
consultare motori di ricerca (Google,..)
11,2%(Google,..)
consultare
siti di news\informazione
consultare siti di news\informazione
d'attualità\sport
4,8% d'attualità\sport
giocare on-line
scaricare giochi
guardare video online
1,8%
4,1%
giocare on-line
scaricare giochi
guardare video online
4,8%
acquistare biglietti
o altri prodotti\servizi
acquistare biglietti o altri prodotti\servizi
1,9%
(3.509 individui)
32,7%
accedere aiTwitter,..)
social network (Facebook,
accedere ai social network (Facebook,
11,1% Twitter,..)
consultare il meteo
1 00 %
31,9%
Numero medio di
attività indicate da
coloro che ne indicano
almeno una:
13,5%
5,3%
11,5%
13,8%
5,5%
4,3
Tipo di applicazioni scaricate: gratuite e a
pagamento
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni con possibilità di accedere a internet da cellulare/smartphone
che hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta (N=3.509.000) - Valori % e Stime in ‘000
Sia gratuite che a
pagamento:
32,6%
(1.142 individui)
Solo gratuite:
67,4%
(2.367 individui)
Coloro che hanno scaricato almeno una volta un’applicazione (3,509 milioni) per oltre due
terzi hanno scaricato solo applicazioni gratuite (67,4%), il 32,6% scarica invece anche
applicazioni a pagamento (1,142 milioni di individui).
Tipologie di applicazioni utilizzate
almeno una volta negli ultimi 30 giorni
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni con possibilità di accedere a internet da cellulare/smartphone
che hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta (N=3.509.000) - Valori %
0
0
0
1
55,1%
giochi
52,6%
meteo
46,9%
applicazioni per accedere/chattare sui social network
43,4%
mappe, itinerari, informazioni sul traffico
applicazioni per foto e immagini
41,1%
29,0%
applicazioni musicali
aggiornamenti (news, es. quotidiani online)
26,2%
20,3%
visitare store musicali (Apple, OVI, Android,..)
dizionari
18,7%
applicazioni per lo sport e per allenarsi
15,7%
applicazioni per orari ferroviari, aerei, traghetti
15,2%
applicazioni per lo studio
14,1%
applicazioni per ricercare indirizzi, n° di telefono
13,8%
applicazioni per vedere tv o ascoltare radio
13,6%
ricette
applicazioni sui mercati finanziari
8,6%
7,2%
1
1
RISULTATI:
Approfondimento
motivazionale
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
Approfondimento
motivazionale sull’uso o
mancato uso di internet
Approfondimento motivazionale sull’uso\mancato
uso di internet da parte degli individui: summary
Perché si usa
internet
Per oltre il 40% dei navigatori abituali, ci si collega alla Rete
soprattutto perché permette di acquisire informazioni su
qualunque argomento (41,6%).
Tra le altre motivazioni sono rilevanti la possibilità di trovare cose
disponibili solo sul Web (27%), accedere velocemente ai servizi
pubblici e privati a distanza (24,9%), essere informati in tempo reale
su notizie di cronaca (24,6%).
Elementi di
soddisfazione
dopo aver
navigato
Tra gli elementi di soddisfazione citati da coloro che dichiarano di
aver navigato negli ultimi 30 giorni, il principale è l’aver trovato ciò
che si cercava (53,2%), a seguire l’aver trovato cose introvabili
altrove (26,6%), l’aver trovato notizie non disponibili sugli altri media
(22%), l’aver compreso meglio argomenti di interesse (21,7%).
Elementi di
insoddisfazione
dopo aver
navigato
Gli elementi di insoddisfazione riguardano aspetti di natura più
tecnica che di contenuto. Gli elementi di natura tecnica più citati
sono: la lentezza della connessione (37,1%), entrare in siti pesanti e
lenti (26,3%), i problemi legati all’utilizzo del computer in generale
(12,8%). Segue la delusione di non aver trovato ciò che si cercava
(21,5%).
Approfondimento motivazionale sull’uso\mancato
uso di internet da parte degli individui: summary
Utilizzerebbero
di più internet
seP
Chi naviga occasionalmente lo farebbe con maggiore frequenza se
l’accesso a internet costasse di meno (21,3%) o se fosse
possibile collegarsi dal telefonino senza spendere troppo
(8,1%).
Oltre alle motivazioni legate ai costi della connessione, in altri casi
la frequenza di accesso sembra dipendere da una scarsa
conoscenza del mezzo, infatti il 16,1% si collegherebbe con
maggiore frequenza se trovasse qualcuno disponibile ad aiutarlo,
se non temesse virus informatici (6,4%), se i contenuti fossero più
controllati e certificati (5,7%) e se trovasse realmente qualcosa di
utile (13%).
Circa un terzo dei navigatori occasionali dichiara che, in ogni caso,
non si connetterebbe a internet più di quanto già fa (30%).
Perché non si
usa internet
Le persone che non hanno mai navigato segnalano, tra gli elementi
che disincentivano l’uso di internet, nella maggior parte dei casi la
carenza di competenze informatiche e, in misura più contenuta,
il disinteresse verso il mezzo.
Uso di internet: principali motivazioni
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato negli ultimi 30 giorni (N=31.790.000)
Risposte multiple - Valori % e Stime in ‘000
Valori
Stime in
%
‘000
Mi permette di acquisire informazioni su qualunque argomento
41,6%
13.212
Ci sono cose che si trovano solo su internet
27,0%
8.578
Posso usufruire di servizi a distanza, velocemente (pubblica amministrazione,
università, prenotazione viaggi, ecc.)
24,9%
7.922
Mi piace aggiornarmi in tempo reale sui principali avvenimenti di cronaca
24,6%
7.836
Lo studio e il lavoro diventano più divertenti\efficaci
18,7%
5.943
Mi piace mettermi in contatto con molte persone in ogni parte del mondo
18,3%
5.819
Mi consente di risparmiare tempo e denaro
16,4%
5.203
Mi diverto a navigare tra i siti più impensati
13,0%
4.148
Mi sembra di avere il mondo a portata di mouse
11,5%
3.670
Gli altri media mi interessano meno
7,0%
2.212
Per raccontare qualcosa di me
5,0%
1.576
Per giocare a essere qualcun altro
3,2%
1.002
Uso di internet: elementi di soddisfazione e
insoddisfazione
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato negli ultimi 30 giorni (N=31.790.000)
ELEMENTI DI INSODDISFAZIONE
ELEMENTI DI SODDISFAZIONE
L'aver trovato quello che cercavo
L'aver trovato cose che altrove non
si trovano
L'aver trovato notizie che non
c'erano sugli altri media
L'aver capito meglio gli avvenimenti
a cui sono interessato
L'aver imparato a fare delle cose
L'essermi divertito
L'aver fatto nuove amicizie
Il fatto che qualcuno abbia visitato il
mio sito
Il fatto che qualcuno abbia visitato il
mio blog
Mi capita raramente di sentirmi
soddisfatto
Valori
%
Stime in
‘000
53,2%
16.920
26,6%
8.466
22,0%
6.998
21,7%
17,5%
17,0%
9,7%
6.910
5.564
5.418
3.098
2,3%
735
1,4%
460
3,9%
1.225
Valori
%
Stime in
‘000
37,1%
11.791
26,3%
8.349
Non aver trovato quello che
cercavo
21,5%
6.823
L'aver avuto problemi con il
computer
12,8%
4.074
L'aver girovagato senza
trovare nulla di interessante
9,9%
3.132
La sensazione di aver sprecato
il mio denaro
2,2%
684
La connessione lenta
I siti pesanti e lenti
Mi capita raramente di sentirmi
insoddisfatto
28,1%
8.946
Uso di internet: fattori che ne aumenterebbero la
frequenza di utilizzo
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato, ma non negli ultimi 7 giorni (N=2.536.000) Risposte multiple - Valori % e Stime in ‘000
Valori
Stime in
%
‘000
Costasse di meno
21,3%
539
Ci fosse qualcuno sempre in grado di aiutarmi
16,1%
409
Le connessioni fossero più veloci
13,1%
331
Trovassi veramente qualcosa di utile
13,0%
330
Potessi farlo con il telefonino senza spendere troppo
8,1%
206
Non fossi bombardato dalla pubblicità
7,7%
196
Non temessi i virus informatici
6,4%
162
I contenuti fossero più controllati\certificati
5,7%
146
Non fossi convinto che attraverso internet mi possono spiare
3,7%
93
Non ci fosse troppa pornografia
2,3%
59
Potessi connettermi col televisore di casa
1,0%
25
Non ci fosse il problema della linea telefonica occupata
0,3%
7
Non mi connetterei a internet più di quanto già faccio
30,0%
762
Mancato uso di internet: motivazioni
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di non aver mai navigato (N=15.484.000)
Valori
Stime in
%
‘000
Non so usare il computer
53,0%
8.199
Da quanto ne ho sentito dire non mi interessa
28,9%
4.468
Quello che si può fare con internet lo faccio anche senza
20,0%
3.097
Richiede più conoscenze informatiche di quelle che ho
15,9%
2.462
Non ho nessuno che mi aiuti
7,4%
1.153
Non conosco l'inglese
4,9%
756
Non è sicuro, troppe truffe
3,9%
610
Dovrebbe essere facile come vedere la tv o sfogliare una rivista
2,6%
399
Non è sicuro, troppi virus
1,8%
271
Non è sicuro, troppa pornografia
1,6%
248
NOTE METODOLOGICHE
Note metodologiche
Obiettivi della Ricerca di Base Audiweb
L’Istituto Doxa svolge per conto di Audiweb la Ricerca di Base, con l’obiettivo di definire
l'universo degli utenti Internet e descrivere le loro caratteristiche in termini di profilo sociodemografico e attitudinale.
Universo di riferimento e campione
La collettività a cui si fa riferimento è costituita dalla popolazione italiana adulta, così definita:
tutti i cittadini italiani di ambo i sessi, di età compresa fra gli 11 e i 74 anni compiuti che
risiedono nell’intero territorio nazionale (pari a 48.217.000 individui – Fonte: ISTAT
aggiornamento dati censuari al 31/12/2010).
Il campione teorico annuale del 2012 è costituito da 10.000 interviste complessive, suddivise
in quattro cicli trimestrali di circa 2.500 casi.
Nel presente report sono presentati i dati cumulati dei primi due cicli di rilevazione del 2012,
basati su 5.059 interviste complessive. In particolare:
1° ciclo 2012: dal 20/02/2012 al 20/03/2012 (2.542 casi)
2° ciclo 2012: dal 07/05/2012 al 05/06/2012 (2.517 casi)
Note metodologiche
Metodo di rilevazione
Interviste individuali “face to face” a domicilio con tecnica CAPI di raccolta dei dati.
Fonte dei nominativi utilizzati per l’indagine
Per la selezione del campione della Ricerca di Base si è fatto ricorso alle liste elettorali
istituite e gestite presso le sedi degli uffici elettorali comunali.
Per i giovani tra gli 11 ed i 17 anni sono state fissate delle regole per il loro reperimento a
partire da nuclei familiari selezionati come sopra mediante estrazione di un adulto.
Piano di campionamento
Metodo del campione stratificato per caratteri geografici (aree, regioni, ampiezza dei centri e
tipologia comune capoluogo/non capoluogo), proporzionale all’universo per tali caratteri, a
tre stadi di selezione dell’unità di campionamento:
1°stadio: comuni;
2°stadio: unità territoriali sub-comunali PDC (Punti Di Campionamento) predefiniti,
costituiti dalle sezioni elettorali;
3°stadio: nominativi estratti dalle liste elettorali
Note metodologiche
Ponderazione dei dati raccolti
I dati presentati in questo documento sono stati ponderati. In particolare:
Per le stime degli individui tra gli 11 ed i 74 anni (= 48.217.000) è stata utilizzata una ponderazione
che tiene conto della distribuzione della popolazione italiana per:
Età (*)
Area geografica (*)
Responsabile degli acquisti (**)
Regioni (*)
Titolo di studio (**)
Ampiezza demografica dei centri (*)
Professione (**)
Genere (*)
Per le stime delle famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (= 21.598.000) è stata utilizzata
una ponderazione che tiene conto della distribuzione delle famiglie italiane per:
Area geografica (**)
Numero di componenti (**)
Presenza in famiglia di componenti in diverse fasce d'età (**)
(*) Fonte: ISTAT aggiornamento dati censuari al 31/12/2010
(**) Fonte: ISTAT Multiscopo 2010
Chi è Audiweb
Audiweb è il soggetto realizzatore e distributore dei dati sulla audience online. Il suo obiettivo primario
è fornire informazioni oggettive e imparziali al mercato, di carattere quantitativo e qualitativo, sulla
fruizione del mezzo Internet e su ogni altra rete o sistema online utilizzando opportuni strumenti di
rilevazione.
Audiweb è un Joint Industry Committee guidato dal Presidente Enrico Gasperini e composta da gli
operatori del mercato: Fedoweb, associazione degli editori online; UPA Utenti Pubblicità Associati, che
rappresenta le aziende nazionali e multinazionali che investono in pubblicità; Assap Servizi, l’azienda
di servizi di AssoComunicazione, associazione delle agenzie e centri media operanti in Italia.
La suite dei servizi Audiweb è realizzata con Nielsen, partner statistico e tecnologico per le rilevazioni
panel e i relativi servizi di elaborazione. L’incarico per la Ricerca di Base è affidato a Doxa, la
consulenza scientifica a Memis, le attività di auditing e certificazione dei sistemi censuari a
PricewaterhouseCoopers, le operazioni tecnologiche a Tomato, la consulenza legale a DLA Paper. La
metodologia adottata è stata sviluppata in proprio, sulla base degli standard internazionali di IAB.
Per maggiori informazioni visitare il sito www.audiweb.it

Comunicato stampa - UPA - Utenti Pubblicità associati

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