L`offerta TIM MultiBusiness “Business Network
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L`offerta TIM MultiBusiness “Business Network
Profilo Commerciale - SOLUZIONI Smartphone Tuttocompreso x Tim TUTTO COMPRESO L e XL 1. Descrizione e contenuto dell’Offerta L’offerta “Smartphone Tuttocompreso per Tim TUTTO COMPRESO L o XL” (di seguito “Offerta”) è un’offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto Multibusiness e prevede: la possibilità di scegliere, per i profili tariffari TIM TUTTO COMPRESO L e TIM TUTTO COMPRESO XL1, per ciascuna nuova linea del contratto Multi·Business”, un’apparato fornito in noleggio ad un prezzo agevolato secondo le condizioni di seguito indicate (di seguito OFFERTA ONE PACK) e quelle delle “Condizioni generali di noleggio” che rappresentano parte integrante e sostanziale della medesima; Assistenza tecnica All Risk secondo i termini e le condizioni indicati nelle Condizioni Generali del servizio di Assistenza All risk Azienda; Rinnovo del noleggio alle medesime condizioni, al termine dei 24 mesi con sostituzione dell’Apparato con altro tecnologicamente più avanzato, tra quelli disponibili nel Listino Telecom Italia al momento del rinnovo. l’attivazione del servizio “BlackBerry Free di TIM” di cui al paragrafo 3 in caso di richiesta di fornitura dell’apparato BlackBerry se previsto nell’offerta. la durata e diritto di recesso specificati al paragrafo 7); l’applicazione delle condizioni generali del contratto Multibusiness La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP) 2. ATTIVAZIONE DELL’OFFERTA “Soluzioni Smartphone Tuttocompreso per Tim TUTTO COMPRESO L e XL” 2.1) Per l’attivazione dell’Offerta One Pack, il Cliente dovrà compilare e sottoscrivere la “Proposta di Attivazione – Sezione offerta Mobile”, specificando il nome della PACK LABEL di cui intende usufruire. 3. Condizioni Economiche dell’Offerta Per ciascuna linea su cui verrà attivato il profilo tariffario di cui al precedente paragrafo 1), nel caso di scelta di uno degli Apparati indicati nella Tabella 1, lo stesso sarà fornito in noleggio con pagamento del canone a condizioni economiche agevolate. Per la disciplina relativa al noleggio troveranno applicazione le “Condizioni Generali di Noleggio” del contratto Multibusiness. che rappresentano parte integrante e sostanziale della presente Offerta. In relazione agli Apparati previsti nella Tabella 1 sotto riportata è inoltre prevista la fornitura del servizio di assistenza tecnica All Risk secondo i termini delle “Condizioni generali del servizio di assistenza All Risk azienda”. Per poter richiedere informazioni e assistenza è necessario invece contattare il Servizio Clienti 191 attivo dal lunedì alla domenica h24. Ai fini della determinazione del corrispettivo per il reintegro e/o la sostituzione degli Apparati forniti in noleggio in caso di furto e/o smarrimento e di assistenza per guasto o malfunzionamento di cui agli artt. 5 e 7 delle Condizioni Generali All Risk si farà riferimento alla colonna Prezzo di listino apparato di cui alla seguente Tabella. Di seguito si riporta il dettaglio dell’offerta attivabile su ciascuna linea Soluzioni con apparati in noleggio2 ed Assistenza All Risk TABELLA 1 Apparato/Servizio PACK LABEL 1 2 3 4 5 Prezzo di listino Canone mensile di noleggio Canone mensile standard per 24 mesi (con ALL RISK Sconto Riservato Canone mensile scontato per 24 mesi Terminale a scelta fra: Nokia E5 NOKIA E5 TC NEW € 162,00 € 6,75 € 8,75 100,00% € 0,00 Samsung Galaxy Next Turbo SAM TURBO TC L XL € 108,00 € 4,50 € 6,50 100,00% € 0,00 4. Servizio BlackBerry Free di TIM Unitamente al noleggio dell’apparato BlackBerry, se previsto in offerta, verrà fornito il servizio "BlackBerry Free di TIM". Il servizio "BlackBerry Free di TIM" consente all’utente aziendale, cui è associata la linea sulla quale è attivata l’Offerta, di gestire una casella di posta elettronica3 dall’apparato BlackBerry, secondo le condizioni commerciali dati riportate nel paragrafo 1. L’offerta non è compatibile con alcune offerte o opzioni attive sulle linee. Per conoscere l’ambito di applicazione della promo chiamare il Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h24 2 Listino Business di riferimento del 15 Ottobre 2012 3 Leggere e-mail, creare ed inoltrare messaggi (l'account che compare come mittente può essere impostato dall'utente), salvarli o cancellarli, nonché cercarli tra quelli salvati; non è prevista la funzionalità di 'Wireless Calendar' 1 Vers. 15.10.2012 1 Profilo Commerciale - SOLUZIONI Smartphone Tuttocompreso x Tim TUTTO COMPRESO L e XL Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è una soluzione che consente all'utente aziendale di gestire una casella di posta elettronica in modalità GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA da palmare dedicato RIM. La gestione della casella di posta elettronica in modalità Wi-Fi non è supportata. Il Cliente prende atto e accetta che l’apparato, a qualsiasi titolo venga consegnato, è abilitato al funzionamento solo ed esclusivamente con carta SIM di TIM abilitata al servizio. Sottoscrivendo la presente Offerta, il Cliente accetta, senza alcuna riserva, la predetta limitazione. La caratteristica che contraddistingue il servizio "BlackBerry Free di TIM" è la tecnica “Push”: pertanto l'utente aziendale non dovrà collegarsi al proprio account di posta per scaricare una e-mail, ma la stessa e-mail verrà direttamente inoltrata sull’apparato non appena ricevuta sull’account dell’utente aziendale. Il servizio "BlackBerry Free di TIM" è compatibile con i principali account di posta elettronica privati con protocolli POP/IMAP aperti all’accesso da Internet fino ad un massimo di 10 account di posta elettronica sul proprio BlackBerry4. Il servizio "BlackBerry Free di TIM" fornisce anche una casella email WEB fornita da TIM del tipo [email protected]. Per attivare la menzionata casella, una volta ricevuto l’apparato BlackBerry, l’utente aziendale dovrà inserire i codici IMEI e PIN dell’apparato negli appositi campi del sito http://tim.blackberry.com/ e personalizzare il proprio profilo. E’ garantita una piena sincronizzazione tra i dati dell’account di posta configurato e quelli presenti sull’apparato, sia per i dati cancellati che per quelli inviati dal palmare BlackBerry. Possono essere visualizzati sull’apparato BlackBerry allegati testuali, inviati nei formati più comuni di immagini, Word, Excel, Acrobat Reader o PowerPoint. 5. Assistenza All Risk Azienda Il rinnovo del noleggio dell’Apparato nell’ambito della soluzione Smartphone comporta il rinnovo del servizio di Assistenza All Risk alle medesime condizioni economiche della presente Offerta. 6. Modalità rinnovo soluzione Smartphone Tutto Compreso Prima della scadenza del primo periodo di noleggio di 24 mesi, con rinnovo automatico per un ulteriore periodo di 24 mesi Telecom contatterà il Cliente per proporre i modelli disponibili al fine della sostituzione dell’Apparato , con altro Apparato di valore economico e prestazioni tecnologiche equivalenti e/o superiori, da scegliere tra quelli elencati nel modulo che Telecom invierà al Cliente . Nel caso in cui il Cliente non comunichi alcuna scelta relativamente all’Apparato entro 30 giorni dalla data dell’invio del Modulo di scelta Apparati, Telecom procederà a consegnare l’apparato che nel modulo è identificato come “Smartphone di rinnovo “. L’adesione alla proposta di sostituzione dell’Apparato comporterà il rinnovo del Contratto di noleggio per un periodo di 24 mesi 7. Durata e Diritto di Recesso La presente Offerta, relativamente agli apparati/terminali, ha una durata di 24 mesi e decorrerà dalla data della sua attivazione da parte di Telecom. Il Cliente potrà recedere dall’Offerta prima dei 24 mesi, dandone comunicazione scritta a Telecom Italia tramite RACCOMANDATA A/R ANTICIPATA via fax al Numero Verde 800.42.31.31, con un preavviso di 30 giorni. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness legato alla presente Offerta, comporta l’automatico recesso dall’Offerta stessa unitamente alle relative componenti, nonché la risoluzione di diritto delle “Condizioni Generali di Noleggio” con le conseguenze ivi previste. Il recesso dall’Offerta non implicherà il recesso del Cliente dal Contratto Multibusiness dalle “Condizioni Generali di noleggio” che continueranno ad essere applicate. 8. Clausola finale Per quanto non espressamente previsto e disciplinato troveranno applicazione le “Condizioni Generali del Contratto Multibusiness” di cui la presente Offerta rappresenta un’integrazione, le condizioni del “Profilo Commerciale TIM TUTTO COMPRESO L e XL” di cui la presente Offerta rappresenta un’integrazione nonché, relativamente all’apparato, le “Condizioni generali di noleggio” e le “Condizioni Generali del servizio di Assistenza All Risk Azienda” . Per l’effettiva integrazione degli account privati (ed eventuale relativo costo) si consiglia la verifica con il proprio Internet Service Provider (ISP). Telecom Italia non è responsabile delle configurazioni di tali account presso gli ISP. 4 Vers. 15.10.2012 2