agenzia formativa accreditata (li0535)
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AGENZIA FORMATIVA ACCREDITATA (LI0535) VIA SOLFERINO, 30 – LIVORNO PI 0161585049 MODULO TECNICO PROFESSIONALE ORE: 60 COMPARTO: TURISMO-ALBERGHIERO AREA PROFESSIONALE: AGENZIE E UFFICI TURISTICI Modulo formativo/U.F. 1: MARKETING TURISTICO —12 ORE Competenze: 1. Essere in grado di individuare le evoluzioni e i cambiamenti in atto nel mercato del turismo;riconoscere le evoluzioni e le tendenze che caratterizzano l’offerta turistica ; 2. Individuare i cambiamenti di carattere demografico,nella concezione di vacanza e nel rapporto tra tempo libero e lavoro 3. Individuare e descrivere le principali tipologie turistiche Contenuti: elementi di economia e sociologia del turismo; analisi dei cambiamenti demografici e nella concezione di vacanza passaggio dallo standard alla personalizzazione dell’offerta turistica -----------------------------------------Modulo formativo/U.F. 2 : CONOSCENZA DEL SETTORE RELATIVO ALL’AGENZIA DI VIAGGI 12 ORE Competenze: 1. Conoscenza del settore di riferimento e il mercato in cui opera l’agenzia Contenuti: Organizzazione di un’agenzia turistica Organizzazione dei mercati turistici Focalizzazione del mercato obiettivo Processi lavorativi tipici di un’agenzia turistica Evoluzione e tendenze , analisi degli elementi che favoriscono o che limitano lo sviluppo Modulo formativo U.F. 3: ORIENTARE LA CLIENTELA NEL SISTEMA LOCALE DI OFFERTA TURISTICA 24 ORE Competenze : saper aiutare la clientela nella selezione e nell’accesso a luoghi di attrattiva turistica nel contesto locale cogliere i fattori di interesse turistico adatti ad essere portati all’attenzione dei diversi tipi di turista;favorire la fruizione dei fattori di interesse turistico locali Contenuti : Il sistema locale dell’offerta turistica ; soggiorni diversi per turisti diversi nello stesso contesto locale ; la comunicazione alla clientela in una destinazione turistica. ------------------------------------------- Sede principale – Via Solferino, 30 – 57122 Livorno - Tel 0586.828245 – Fax 0586.829407 Sede secondaria - via Toscoromagnola 203/a – 56025 Pontedera – Tel 0587.58111 – Fax 0587.57135 [email protected] – www.multimediagroupsrl.net AGENZIA FORMATIVA ACCREDITATA (LI0535) VIA SOLFERINO, 30 – LIVORNO PI 0161585049 Ore del modulo obbligatorio di “Sicurezza sui luoghi di lavoro* specifico per il comparto: 12 ORE Conoscenze di base sui diritti e sui doveri relativi al lavoro sicuro, sui diversi ruoli e le rispettive responsabilità dei soggetti presenti sul luogo di lavoro e cenni legislativi di riferimento. Principali aspetti della normative vigente relative alla prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro. Organizzazione del sistema di sicurezza aziendale – Figure preposte e livelli di responsabilità Idoneità al ruolo e Medico competente Dispositivi di Protezione Individuali Movimentazione manuale dei carichi Videoterminali e criteri di ergonomia Principali fattori di rischio Nozioni di antincendio Piano di evacuazione Principali aspetti che caratterizzano il sistema di relazioni sindacali LOCALI UTILIZZATI PER LO SVOLGIMENTO DEL MODULO PROFESSIONALIZZANTE: Aula formazione e aula informatica Pontedera, via Tosco romagnola, 203/a Aula formazione e aula informatica Livorno, via Solferino, 30 ATTREZZATURE UTILIZZATE: computer con accesso ad internet per indagini . videoproiettore ORARI DEL MODULO: I corsi si svolgeranno con la cadenza di uno o due incontri alla settimana il pomeriggio secondo le esigenze manifestate dalle aziende di provenienza degli apprendisti. Sono previste interruzioni per le vacanze natalizie e pasquali e naturalmente estive ALTRE INFORMAZIONI UTILI: l’agenzia ha una notevole esperienza nel settore turistico avendo tenuto corsi per guide turistiche e corsi di addetti al marketing turistico, è in grado quindi di offrire docenze di elevato livello di professionalità . _________________________ *Al termine del corso, insieme alla dichiarazione delle competenze, dovrà essere rilasciata una attestazione per la frequenza delle ore sulla sicurezza sui luoghi di lavoro Sede principale – Via Solferino, 30 – 57122 Livorno - Tel 0586.828245 – Fax 0586.829407 Sede secondaria - via Toscoromagnola 203/a – 56025 Pontedera – Tel 0587.58111 – Fax 0587.57135 [email protected] – www.multimediagroupsrl.net