Regolamento Erg Più Xl g2pi - 30-09-11 -DEF. ON LINE

REGOLAMENTO
OPERAZIONE A PREMI
“ERG Più XL/TotalErg XL”
TotalErg S.p.a. (di seguito “la Società”)
Società Promotrice:
Viale dell’Industria 92 - 00144 Roma (RM)
con sede in:
In associazione con le società partner: Doctor Glass Group Srl e Direct Line Insurance SpA.
1. PRODOTTI/SERVIZI IN PROMOZIONE
. Gasolio, Diesel one o Total Excellium Diesel ed i lubrificanti per veicoli adibiti al trasporto pesante (peso
superiore a 35 q.li), rifornimenti effettuati presso le stazioni di servizio ERG/TotalErg che espongono il
materiale pubblicitario dell’iniziativa (di seguito “punti vendita”), con esclusione:
a) dei rifornimenti in modalità pre-pay
b) dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity emesse dai Partner con cui la Società ha stipulato
accordi commerciali.
. Le ricariche ed i servizi di telefonia ERG Mobile per SIM Erg mobile associate alla carta ERG Più
XL/TotalErg XL
. I prodotti dei soggetti associati (di seguito “partner”) che consentono la maturazione diretta di punti TotalErg
(di seguito “punti” o “punti TotalErg XL”).
La Società si riserva di integrare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti.
2. PERIODO
Dal 31/07/09 al 31/03/12 per i Titolari della carta ERG Più XL/TotalErg XL e dal 01/04/11 al 31/03/12 per i
Titolari della carta Special Truckers e sino al 31/12/11 per i Titolari della carta ERG Più XL/TotalErg XL e i
Titolari della carta Special Truckers per i punti vendita della regione Sicilia.
I punti accumulati, nel periodo di validità dell’operazione, hanno validità sino al 31/03/12 e sino al 31/12/11
solo per i punti vendita della regione Sicilia.
I punti accumulati e non utilizzati dai Titolari di carta Special Truckers nel regolamento “Special Truckers
2010 - 2011” saranno considerati validi (moltiplicati per tre) ai fini della presente operazione entro le
scadenze sopraindicate. I premi potranno essere richiesti entro il 31/03/12 e comunque entro il 31/12/11 per
i punti vendita della regione Sicilia.
3. AREA DI DIFFUSIONE
Territorio della Repubblica Italiana, presso i punti vendita che espongono il materiale promo-pubblicitario
della presente iniziativa.
4. DESTINATARI
Conducenti di veicoli adibiti al trasporto pesante - peso superiore a 35 q.li* e residenti/domiciliati nell’area di
diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta ERG Più XL/TotalErg XL (di seguito
clienti “TotalErg XL”) o Titolari della carta Special Truckers (di seguito clienti “Total XL”).
Le limitazioni della carta “Special Truckers” sono indicate al capitolo 5.1.2.
La partecipazione alla promozione è vietata al gestore del punto vendita in qualità di titolare o
rappresentante legale della gestione, ad eventuali soci, dipendenti e collaboratori del punto vendita
aderente.
* i conducenti potranno partecipare in qualità di privati
5. MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE
I clienti TotalErg XL e Total XL che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura
variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di
periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per tutti i clienti TotalErg XL e Total
XL: il capitolo 5.2 maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali
limitazioni e potrà essere soggetto ad integrazione in relazione ad eventuali nuove modalità di maturazione
stabilite dalla Società.
La partecipazione alla promozione, sia per quanto riguarda l’accumulo di punti che per ogni altra attività
connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS
presenti presso i punti vendita che espongono il materiale promo-pubblicitario, e che consentiranno di
riconoscere le carte ERG Più XL/TotalErg XL e Special Truckers (card elettroniche) alla presentazione delle
stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei partner.
La partecipazione alla promozione oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere, con
il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti vendita,
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salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente TotalErg XL o Total XL dovrà
scegliere a quale iniziativa partecipare.
5.1 Richiesta carta “ERG Più XL/TotalErg XL”
Per partecipare all’iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte ERG Più XL/TotalErg XL o Special
Truckers in corso di validità dovranno richiedere la propria carta ERG Più XL/TotalErg XL con una sola
delle seguenti modalità:
- presso i punti vendita che espongono il materiale promo-pubblicitario dell’iniziativa promozionale,
compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del
punto vendita per ricevere subito la propria carta ERG Più XL/TotalErg XL.
- presso le postazioni promozionali, allestite da TotalErg in occasione di manifestazioni fieristiche o altre
locations, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo alla
hostess per ricevere subito la propria carta ERG Più XL/TotalErg XL.
In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo può essere spedito,
completato con tutti i dati
obbligatori ed etichetta adesiva con il numero seriale della carta al numero di fax 800999499
La corretta compilazione del modulo/form è condizione necessaria per la gestione della partecipazione e
della consegna dei premi: la Società non si assume nessuna responsabilità per l’assenza di dati o
l’indicazione di dati non corretti o non leggibili.
La Società provvederà a registrare i dati di tutti i clienti Titolari di carta ERG Più XL/TotalErg XL: eventuali
variazioni dei dati indicati sul modulo/form di richiesta dovranno essere tempestivamente comunicate, via fax
al 06 50264290, al Sevizio Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it, ai fini di consentire la
disponibilità di dati corretti per le comunicazioni relative alla promozione.
Ciascun cliente TotalErg XL, individuato da nome, cognome e data di nascita, potrà richiedere una sola carta
ERG Più XL/TotalErg XL nell’intero periodo di promozione: sarà riconosciuta come valida agli effetti della
partecipazione solo l’ultima carta ERG Più XL/TotalErg XL richiesta in ordine di tempo e le precedenti non
saranno più valide, con conseguente perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti.
Il cliente TotalErg XL, che aderisce alla promozione, compilando e firmando il modulo/form di richiesta carta,
accetta automaticamente tutte le condizioni indicate nel presente regolamento.
Le carte ERG Più XL/TotalErg XL consegnate ai clienti, il cui utilizzo per il cliente è gratuito, rimangono di
proprietà della Società e possono essere utilizzate dagli stessi clienti per eventuali successive iniziative
promozionali senza essere restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è
responsabile della sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta ERG Più XL/TotalErg XL in caso di
danneggiamento oppure, in caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta ERG Più XL/TotalErg XL
stessa da parte di persone diverse dal cliente TotalErg XL.
In caso di carta ERG Più XL/TotalErg XL danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita, il cliente TotalErg
XL e Total XL potrà richiedere, solo presso un punto vendita, una nuova carta ERG Più XL/TotalErg XL,
compilando il relativo nuovo modulo di richiesta carta e dovrà provvedere al blocco della vecchia carta ERG
Più XL/TotalErg XL o Special Truckers, anche al fine di recuperare i punti caricati sulla stessa, secondo le
modalità di seguito specificate:
a) in caso di carta danneggiata o smagnetizzata: il cliente TotalErg XL o Total XL deve richiedere il blocco
della carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg
800987887, inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg una fotocopia della
vecchia carta danneggiata tagliata a metà in corrispondenza del microchip, l’apposito modulo (presente
presso i punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti
TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla
copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova
carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti.
b) in caso di carta smarrita o sottratta: il cliente TotalErg XL o Total XL deve richiedere il blocco della carta
ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887,
inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg, l’apposito modulo (presente presso i
punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg)
debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del
documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta
(presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti .
I punti della vecchia carta di cui al punto a) o b), verranno trasferiti direttamente sul saldo della nuova carta.
La Società si riserva di valutare ogni caso. Le carte segnalate come danneggiate o smagnetizzate, sottratte
o smarrite, saranno comunque inserite in un’apposita lista di blocco.
La Società si riserva altresì di bloccare le carte ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers che non
vengono utilizzate per almeno 6 mesi: il cliente TotalErg XL o Total XL avrà la possibilità di contattare il
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Numero Verde TotalErg per provvedere alla riattivazione della carta stessa. Per le carte Total per Voi la
Società si riserva anche di abbattere il saldo punti in tali casi.
5.1.1 SOSTITUZIONE CARTA SPECIAL TRUCKERS CON CARTA ERG PiùXL/TotalErg XL
I clienti Total XL, potranno, dal 01/04/11, richiedere al gestore del punto vendita la sostituzione della carta
Special Truckers con una carta Erg PiùXL/TotalErg XL.
L’operazione, andata a buon fine, annullerà la carta Special Truckers e la carta Erg Più XL/TotalErg XL
riporterà il saldo punti e le eventuali ricariche di punti non ancora accreditate sul saldo punti, premi prenotati
e non ancora ritirati e altre modalità di maturazione punti effettuate prima della sostituzione consentite dalla
carta Special Truckers; quindi il cliente Total XL diventerà cliente TotalErg XL.
L’operazione potrà essere effettuata a condizione che la carta Special Truckers (donante) non sia in stato di
blocco o già annullata e che la carta Erg Più XL/TotalErg XL (ricevente) non sia annullata, bloccata, non
abbia capienza sufficiente sul saldo per ricevere tutti i punti della carta Special Truckers (donante).
5.1.2 LIMITAZIONI CARTA SPECIAL TRUCKERS
A) La carta Special Truckers consente:
la maturazione di punti TotalErg XL acquistando i prodotti e servizi della Società, ad eccezione dei
prodotti e servizi ERG Mobile (vedi punto B successivo)
richiesta premi (vedi capoverso 6, 7, 7.1, 7.2)
l’acquisizione del servizio ACIGLOBAL (vedi capoverso 8 con le limitazioni in esso indicate)
Inoltre la carta Total per Voi consente tutte le altre attività, anche premiali, del presente regolamento non
indicate nel successivo punto B)
B) La carta Special Truckers:
non consente la maturazione di punti TotalErg XL pur acquistando i prodotti e servizi ERG Mobile (SIM
e ricariche telefoniche)
non consente l’associazione dei prodotti ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) alla carta
non consente la maturazioni di punti TotalErg XL pur acquistando i prodotti o servizi dei partner
non consente la conversione di punti TotalErg XL con punti di altre raccolte fedeltà e viceversa
gli acquisti di ricariche telefoniche ERG Mobile effettuati con la carta Special Truckers, non concorrono
al raggiungimento della soglia mensile di cui al capoverso 8
non consente l’accesso all’area personale sul sito www.totalerg.it
la Società si riserva di inserire eventuali ulteriori limitazioni che verranno preventivamente comunicate ai
clienti Total XL.
5.2 MATURAZIONE PUNTI TotalErg XL
5.2.1 PUNTI BASE
I clienti TotalErg XL o Total XL che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito
descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione e presenteranno al gestore del punto vendita, la
propria carta ERG Più XL/ TotalErg XL o Special Truckers al momento del pagamento, matureranno punti
alle condizioni indicate:
Clienti TotalErg XL e Total XL
A) Ogni 15 litri di Gasolio o Diesel One o TOTAL Excellium Diesel con un rifornimento minimo di 30 litri, si
matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 1300 litri.
B) Ogni 4 litri di lubrificante veicoli pesanti (lubrificante minerale e/o sintetico), si matura 1 punto. La quantità
di prodotto massima per ciascuna transazione è di 80 litri.
Clienti TotalErg XL
C) Dal 22/03/10 al 31/12/11 per ogni acquisto senza contestuale rifornimento di gasolio o Diesel One o
TOTAL Excellium Diesel, oppure con un rifornimento inferiore a 250€, presso i punti vendita mediante POS,
di ricariche telefoniche ERG Mobile (tagli da 10€, 20€, 30€) su una delle SIM associate alla carta ERG
PiùXL/TotalErg XL e dal 22/03/10 al 31/12/11 per ogni acquisto degli stessi prodotti, sul sito
www.ergmobile.it mediante carta di credito, si matura 1 punto per ogni 5€ di ricarica; sino al 31/12/11, per la
ricarica telefonica nel taglio da 50€, si maturano 2 punti per ogni 5€ di ricarica anziché 1 punto per ogni 5€ di
ricarica.
D) Fino al 31/12/11, per ogni 15 litri di gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel per un rifornimento
minimo di 250€ e ricarica telefonica ERG Mobile (tagli da 10€, 20€, 30€ e 50€), su una delle SIM associate
alla carta Erg Più XL/TotalErg XL, fino ad un massimo di 4 acquisti mensili per carta, si maturano 2 punti.
La ricarica acquistata sarà aumentata del 10%, che costituisce ”quantità aggiuntiva del prodotto
propagandato”.
Per i clienti TotalErg che hanno chiesto portabilità del numero in ERG Mobile, a partire dalla avvenuta
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portabilità, la ricarica acquistata sarà aumentata del 20%, che costituisce ”quantità aggiuntiva del prodotto
propagandato”.
I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile
effettuata.
La Società si riserva di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare i
punti.
Il limite giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più XL/TotalErg XL e Special Truckers è
fissato in 100 punti; il limite mensile di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più XL/TotalErg XL e
Special Truckers è fissato in 1.300 punti. Massima transazione: 1300 litri.
E’ stabilito inoltre un limite massimo di accumulo punti per ciascuna carta ERG Più XL/TotalErg XL e
Special Truckers nell’intero periodo di promozione, pari a n. 15.000 punti, incluse le cessioni punti da altra
carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers (vedi capitolo 5.3).
I punti maturati con ricariche telefoniche non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili.
I punti maturati con l’acquisto contestuale di ricariche telefoniche e gasolio o Diesel one o Total Excellium
Diesel previsti nel punto D sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%.
Le ricariche ERG Mobile che danno diritto ai punti sono acquistabili solo presso i punti vendita che
presentano i servizi ERG Mobile, oppure attraverso il sito www.ergmobile.it mediante carta di credito.
I punti saranno accreditati elettronicamente su un “conto” associato alla carta ERG Più XL/TotalErg XL o
Special Truckers presentata al momento del pagamento dei prodotti/servizi in promozione acquistati:
l’accredito non potrà avvenire in tempi differiti rispetto al rifornimento, fatta eccezione per il caso di POS
temporaneamente fuori servizio.
Al termine dell’operazione, il POS emetterà uno scontrino sul quale sarà indicato il numero di punti maturati
in funzione dell’acquisto effettuato ed il saldo punti disponibile, al netto di eventuali utilizzi di punti per
richiesta di premi o altre finalità consentite.
Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore rilascerà al cliente
TotalErg XL e Total XL una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto acquistato, la
quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l’importo speso e il prezzo unitario) e la data e ora della
transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il medesimo punto
vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati.
5.2.2 PUNTI BONUS
La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus,
integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti TotalErg XL e Total XL
insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sottoperiodo di validità dell’iniziativa. I clienti
TotalErg XL e Total XL potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel
sottoperiodo di riferimento, salvo diversa indicazione nelle modalità di partecipazione.
I punti bonus, maturati dal cliente TotalErg XL e Total XL, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo
scontrino entro la seconda transazione utile effettuata.
La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg XL e Total XL, nel corso della promozione, ulteriori
modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti
vendita, tramite e-mail, sms ed eventuali altre modalità.
La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg XL e Total XL, nel corso della promozione, ulteriori
modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti
vendita, tramite e-mail, sms ed eventuali altre modalità.
La Società si riserva inoltre di realizzare iniziative promozionali verso i clienti TotalErg XL e Total XL, tramite
POS della stazione di servizio al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno comunicate
di volta in volta.
5.2.3 PUNTI CON ACCUMULO DIRETTO TRAMITE ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI PARTNER
I clienti TotalErg XL potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni indicate
nella scheda del singolo partner (vedi Tabella B che segue):
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A) Doctor Glass (PERIODO: Dal 31/07/09 al 31/03/12):
Prodotto
Sostituzione
del parabrezza
e/o lunotto finestrino
laterale (fisso
o scendente) Riparazioni
Modalità di maturazione/accredito punti
Il cliente TotalErg XL che avrà acquistato i prodotti in promozione,
maturerà punti. Il cliente TotalErg XL dovrà consegnare all’addetto
Doctor Glass la carta ERG Più XL/TotalErg XL e gli verrà rilasciata
una ricevuta cartacea nella quale saranno indicati: i dati dell’acquisto
effettuato (data, riferimenti del punto vendita Doctor Glass, indicazione
prodotto acquistato, quantità, numero codice a barre della carta ERG
Più XL/TotalErg XL e numero di punti maturati).
I punti saranno disponibili per l’operazione di accredito trascorsi 15
giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione.
Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal
POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento
telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono
inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda
transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra
indicato.
Tabella B
Criterio di
calcolo
punti
150 punti per
ogni
sostituzione
parabrezza
e/o lunotto
80 punti per
ogni
sostituzione di
finestrino
laterale (fisso
o scendente)
40 punti per
ogni
riparazione
B) Direct Line: (PERIODO: Dal 01/04/11 al 31/03/12):
Tabella B
Prodotto
Modalità maturazione/accredito punti
Il cliente TotalErg XL, in caso di stipula di una nuova polizza, maturerà punti e, per
ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità:
Le nuove
polizze o i
rinnovi di
polizze online o
telefoniche
Auto / Moto
Direct Line
-
via internet: collegandosi al sito www.totalerg.it, cliccando l’apposito link Direct Line,
accedendo nell’area riservata www.directline.it/totalerg, inserendo i propri dati e il
numero del codice a barre riportato sul retro della card ERG Più XL/TotalErg XL per il
salvataggio del preventivo e acquistando la nuova polizza
-
via telefono: telefonando al Numero Direct Line 848.444.494 (con addebito ripartito al
costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle
8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) comunicando i propri dati necessari per la
sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della card ERG Più
XL/TotalErg XL. Per il calcolo del preventivo gratuito verranno richiesti la classe di
Bonus/Malus CU (sull’attestato di rischio), i dati del libretto di circolazione dell’auto, la
scadenza della polizza e il numero della card ERG Più XL/TotalErg XL.
In caso di rinnovo della polizza, già stipulata con la convezione TotalErg, il cliente
Direct Line potrà richiedere il rinnovo attraverso il sito www.directline/totalerg o tramite
numero Direct Line 848.800.383.
-
promozione TotalErg XL – Direct Line e il codice a barre riportato sul retro della card
ERG Più XL/TotalErg XL e il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo
assicurato
I clienti Direct Line riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare
l’acquisto della polizza o attraverso il numero Direct Line 848.800.383 (con addebito
ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al
venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) o su
www.directline.it/totalerg
La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento della polizza
sottoscritta. Per ogni card ERG Più XL/TotalErg XL, nel periodo sopraindicato, potranno
essere maturati punti fino ad un massimo di 7 polizze acquistate o rinnovate, anche
intestate a soggetti diversi.
I punti saranno accreditati trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza
con card ERG Più XL/TotalErg XL. In caso di pagamento semestrale della polizza
l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno
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riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza.
L’operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership
Direct Line.
Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle
transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti
vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la
seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il
premio, non spetterà ai clienti TotalErg XL che, dopo aver concluso il contratto
assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore.
Criterio di calcolo punti
Prodotti Promozionati Direct Line
Nuova polizza
Nuova polizza online
Rinnovo polizza
Rinnovo polizza online
punti
AUTO
400
500
100
150
MOTO
150
200
50
80
5.3 CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TITOLARI DI carte ERG Più XL/TotalErg XL o Special Trucker
Il cliente TotalErg XL e Total XL potrà cedere, totalmente o parzialmente, i punti disponibili sulla propria
carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers solo ad altro cliente TotalErg XL o Total XL con la stessa
tipologia di carta.
La cessione potrà avvenire alle seguenti condizioni:
1. l’operazione sia effettuata presentando al punto vendita entrambe le carte ERG Più XL/TotalErg XL o
Special Truckers coinvolte (cedente/cessionario)
2. l’operazione sia effettuata una sola volta nel periodo nel 2009/2010, nel 2011 e nel 2012 da/a ciascuna
carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckes (indipendentemente quindi che la carta ERG Più
XL/TotalErg XL o Special Truckers riceva o ceda punti)
La cessione di punti è consentita sino al totale massimo di 15.000 punti per carta ERG Più XL/TotalErg XL o
Special Truckers e fino al raggiungimento di 15.000 punti sulla carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special
Truckers ricevente.
Al termine dell’operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell’operazione
stessa (punti trasferiti, numero carta cedente e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria e nuovo saldo
punti).
5.4 CONTROLLO PUNTI
La società si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari al fine della corretta attribuzione dei punti
accreditati in relazione alle condizioni di partecipazione previste dal presente Regolamento.
Nel caso si evidenziassero situazioni anomale, provvederà a contattare il cliente TotalErg XL o Total XL per i
necessari approfondimenti: in caso di anomalie riscontrate e non giustificate si riserva di sospendere o di
bloccare la carta ERG Più XL/TotalErg XL o Special Truckers sulla quale sono state riscontrate transazioni
anomale, compresa la fase di consegna dei premi.
6. PREMI
I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi elencati nel Catalogo a punti e Premi in
vigore e presente sul sito www.totalerg.it di cui si allega estratto disponibile presso i punti vendita nel quale
sono indicati, la descrizione del premio e il numero di punti necessario.
La Società si riserva:
a) di integrare, nel corso del periodo di promozione, il numero e la tipologia di premi disponibili
b) di sostituire i premi non più disponibili con altri di caratteristiche uguali o superiori
dandone comunicazione ai destinatari con materiale informativo disponibile sul sito www.totalerg.it. La
Società provvederà alla consegna dei premi entro 180 giorni dalla richiesta.
7. RICHIESTA DEI PREMI
7.1 Scelta del premio
I clienti TotalErg XL o Total XL che abbiano maturato il numero di punti sufficienti a richiedere uno dei premi:
1) potranno recarsi presso un punto vendita, presentare al gestore la propria carta ERG Più XL/TotalErg XL
o Special Trucker e comunicare il premio prescelto tra quelli presenti sul catalogo in vigore al momento della
prenotazione.
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Il gestore del punto vendita provvederà ad inserire a sistema il “codice“ corrispondente al premio scelto, che
sarà associato alla carta del cliente TotalErg XL o Total XL.
Il POS, rilascerà:
a) per i premi di categoria A, uno scontrino relativo al premio richiesto, sul quale, tranne che per i buoni
carburante, sarà stampato il “codice univoco premio” relativo e il nuovo saldo dei punti disponibili, al
netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio.
b) per i premi di categoria B, - uno scontrino di “prenotazione del premio” relativo al premio richiesto e il
nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. I premi verranno
inviati direttamente al domicilio del cliente.
c) per i premi di categoria C, il cliente TotalErg XL o Total XL dovrà comunicare al gestore punto vendita
anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale effettuare la ricarica. Al termine dell’operazione, il
POS rilascerà uno scontrino riportante il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di
telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al
netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio.
d) per i premi di categoria D, il cliente TotalErg XL o Total XL dovrà comunicare al gestore del punto
vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale attivare l’opzione.
Al termine dell’operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante l’opzione richiesta “Quando Chiami”
o “Quando Ricevi” e che entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine, verrà inviato al numero ERG
Mobile riportato sullo scontrino, un sms di conferma dell’attivazione dell’opzione, nonchè il nuovo saldo
dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio.
2) solo per i premi “ricarica telefonica” - premi di categoria C con nota (3)-, oltre alla possibilità di richiederli
mediante la modalità di cui al punto 1) del presente capoverso 7.1, i clienti TotalErg XL potranno inviare
un sms da sim ERG Mobile al numero 3775100100 con il seguente testo (dati intervallati da uno spazio):
RICARICA ERG MOBILE PER IL PROPRIO NUMERO ERG MOBILE:
Testo: RIC X€ SI
(Esempio per la ricarica da 10€: RIC 10 SI)
RICARICA ERG MOBILE PER ALTRO NUMERO ERG MOBILE:
Testo: RIC X€ SI NR ERG MOBILE DA RICARICARE
(Esempio per la ricarica da 20€: RIC 20 SI 377512345x)
Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto.
Il cliente TotalErg XL che invia l’sms, se associato alla carta ERG Più XL /TotalErg XL, può ricaricare il
proprio numero o gli altri numeri ERG Mobile. Entro 48 ore, se la carta ERG Più XL/TotalErg XL ha punti
sufficienti per redimere il premio, il numero da ricaricare riceverà un sms di avvenuta ricarica (costo a carico
della Società) che equivale alla consegna del premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente TotalErg
XL verrà informato con un sms (costo a carico della Società).
In caso di richiesta di due o più premi la procedura dovrà essere ripetuta altrettante volte.
La Società si riserva di effettuare le verifiche circa l’effettiva disponibilità dei punti necessari: nel caso in cui
emergessero problematiche di qualsiasi natura, si riserva di sospendere la consegna del premio fino alla
soluzione delle stesse.
Prima di richiedere il premio, il cliente TotalErg XL o Total XL dovrà avere cura di verificare, telefonando al
Servizio Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it, la correttezza dei dati risultanti a sistema,
compreso l’esistenza un recapito telefonico valido per consentire la gestione di eventuali problematiche di
consegna.
Le richieste di premi non potranno essere successivamente modificate o annullate; i clienti saranno unici
responsabili dell’utilizzo dello scontrino con “codice univoco premio” per la conferma del premio con le
modalità indicate al successivo capitolo 7.2. il mancato utilizzo entro i termini sotto indicati, sarà considerato
come rinuncia definitiva al premio.
Se il premio richiesto non fosse più disponibile, la Società invierà o renderà disponibile un premio della
stessa tipologia e con caratteristiche uguali o superiori (vedi capitolo 6).
Nel caso in cui per la tipologia di premio sia prevista la garanzia di legge, questa sarà prestata unicamente
dal produttore o dal distributore o dalle strutture dagli stessi indicate: per eventuali informazioni il Cliente
potrà chiamare il Servizio Clienti TotalErg 800 987887.
-7-
7.2 Modalità di consegna premio
La consegna dei premi ai clienti TotalErg XL o Total XL in possesso dello scontrino con “codice univoco
premio” (premi di categoria A), con scontrino di “prenotazione del premio” (premi di categoria B), dello
scontrino con la “ricarica telefonica” (premi di categoria C) o dello scontrino per l’opzione “Quando Chiami”
o “Quando Ricevi” (premi di categoria D ) potrà avvenire con modalità differenti in relazione alla tipologia
degli stessi o ad accordi con i fornitori, di seguito le modalità previste.
- Premi con consegna presso i punti vendita:
Premi di categoria A:
Premio
Punti
Cod
Premio
Buono carburante da 20 € (1)
Buono carburante da 30 € (1)
Buono carburante da 40 € (1)
275
400
520
356
357
358
Sim Erg Mobile con 3 mesi di traffico incluso (2)
250
874
Sim Erg Mobile con 6 mesi di traffico incluso (2)
370
875
Sim Erg Mobile con 12 mesi di traffico incluso (2)
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12.
600
876
(1) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio, riporterà l’indicazione "carburante" del valore in Euro richiesto e sarà utilizzabile
direttamente alla cassa. Il premio dovrà essere fruito contestualmente alla richiesta presso il punto vendita.
(2) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “SIM ERG MOBILE con
3/6/12 mesi di traffico telefonico incluso. Il traffico incluso è pari ad una ricarica automatica di 10 € al mese da consumarsi entro la fine
del mese di erogazione. La ricarica bonus sarà erogata entro i primi 5 giorni del mese. Il cliente dovrà sottoscrivere il contratto per la
Sim Erg Mobile presso la stazione di servizio TotalErg: Il gestore provvederà ad effettuare, tramite il POS, l’operazione di lettura del
“codice univoco premio” presente sullo scontrino nonché le operazioni di attivazione della Sim Erg Mobile. Il cliente TotalErg XL
riceverà, entro 48 ore dall’attivazione della Sim Erg Mobile, il traffico telefonico in mesi corrispondente.
Per il cliente TotalErg XL che richiede il premio entro il 31/08/11 le ricariche bonus non avranno scadenza e verranno
erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio.
Premi di categoria C:
Punti
Premio
Ricarica bonus Erg Mobile da 5 € (3)
Cod Premio
45
871
Ricarica bonus Erg Mobile da 10 € (3)
90
872
Ricarica bonus Erg Mobile da 20 € (3)
180
873
Con SIM ERG Mobile già attiva: 3 mesi di traffico (4)
235
884
Con SIM ERG Mobile già attiva: 6 mesi di traffico (4)
350
885
Con SIM ERG Mobile già attiva:12 mesi di traffico (4)
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12.
585
886
(3) La ricarica bonus sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg XL sarà inviato un sms sul
numero di telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di
telefono Erg Mobile, sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la
richiesta.
(4) La ricarica sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg XL sarà inviato un sms sul numero di
telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di telefono
Erg Mobile, sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta. Il
traffico incluso è pari ad una ricarica automatica di 10€ bonus da consumarsi entro la fine del mese di erogazione. La ricarica bonus
sarà erogata entro i primi 5 giorni del mese. Il cliente TotalergXL riceverà il traffico telefonico per i mesi corrispondenti.
Per il cliente TotalErg XL che richiede il premio entro il 31/08/11 le ricariche bonus non avranno scadenza e verranno
erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio.
Premi di categoria D:
Punti
Premio
Opzione tariffaria Erg Mobile "Guida Gratis Quando Chiami" (5)
Cod Premio
40
877
Opzione tariffaria Erg Mobile"Guida Gratis Quando Ricevi" (6)
40
878
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/12/11 (vedi capoverso 8.1 e 8.2 per la descrizione del servizio nel rispettivo periodo dell’offerta)
-8-
(5) L'opzione “Quando Chiami” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore TotalErg tramite POS andata a buon fine;
al cliente TotalErg XL sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile riportato sullo scontrino.
(6) L'opzione “Quando Ricevi” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore TotalErg tramite POS andata a buon fine; al
cliente TotalErg XL sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile riportato sullo scontrino.
- Premi con consegna al domicilio del cliente TotalErg XL o Total XL
Premi di categoria B:
Premio
Punti
Cod Premio
n. 3 Buoni Pasto Autogrill da 10€ spendibili presso i negozi a marchio Autogrill, Spizzico
e Bar Snack
460
359
Cuffie Philips
415
360
Bilancia pesapersone Salter
435
361
Computer Kid Cars Clementoni
495
362
Tagliacapelli e regolabarba Braun
510
363
Asciugacapelli Ion Care Braun
550
364
Tavolo Disney Clementoni
570
365
Seggiolino alzabimbo Foppapedretti
595
366
Caricatore batteria solare universale Power Safer
605
367
Cassetta attrezzi Valex - kit valigetta utensili 100 pz
645
368
Servizio 18 piatti in Stoneware Foppapedretti
730
369
Set borse sport Fila composto da: borsa tracolla e borsone
790
370
Set borse Brics Light composto da: trolley grande 2 ruote e borsone con beauty interno.
890
371
Ferro da stiro con caldaia Termozeta
910
372
Set pentole IO BIO INOXRIV composto da: casseruola 1 manico 16 cm, pentola 2 manici
24 cm, casseruola due manici 24 cm e coperchio 24 cm
935
373
Idropulitrice ad acqua fredda Lavor
940
374
Macchina caffe' espresso De Longhi
1130
375
Orologio donna Cronotech
1150
376
Macchina fotografica digitale Kodak cyber-shot 12 mp
1160
377
Tagliasiepi elettrico Valex
1165
378
Orologio uomo Cronotech
1200
379
Docking Station Sharp per Ipod e Iphone
1245
380
Passeggino Foppapedretti
1330
381
Trapano avvitatore cordless Valex - con batteria a litio
1355
382
Navigatore per truck Navigon
1460
383
Sistema diffusori multimediali Sharp - sistema Hi Fi audio micro
1495
384
Barbecue Eliss
1750
385
Poltrona a SACCO Mr Big
1810
386
Sistema home theatre Sony
2250
387
Aspirapolvere portatile DYSON DC31 Animal
2345
388
Stampante multifunzione Epson
3135
389
Netbook Toshiba
3360
390
TVC LCD 22" Sony
3475
391
Aspirapolvere DYSON DC29 Origin
3530
392
Lavatrice Candy 7 kg Classe A+
5700
393
TVC LED 37" Sony
6350
394
Bicicletta Mobiki
6700
395
Frigorifero Candy Classe A+
7940
396
8460
397
i-Phone 4 Apple 16 GB
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12.
La consegna dei premi ai clienti TotalErg XL o Total XL in possesso di uno scontrino di “prenotazione del
premio” avverrà presso il domicilio del cliente indicato sul modulo di richiesta carta. La consegna dei premi,
-9-
presso il domicilio, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come previsto dalla
normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla società relativamente
alle tempistiche di consegna di tali premi, purché effettuate entro tale termine.
8. SPECIALE ACIGLOBAL
I clienti TotalErg XL o Total XL (per i clienti Total XL gli acquisti dei prodotti ERG Mobile non concorrono al
raggiungimento della soglia mensile), che effettueranno rifornimenti di carburante (con esclusione dei
lubrificanti) e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per un valore complessivo mensile di 1.300,00€ ed oltre per
il periodo dal 01/04/11 al 30/09/11 e dal 01/01/12 al 31/03/12 o per un valore complessivo mensile di
650,00€ ed oltre nel periodo dal 01/10/11 al 31/12/11, matureranno il servizio ACI
*
GLOBAL corrispondente :
Il servizio di assistenza, da erogarsi in Italia, prevede:
Assistenza per l’automobilista:
• Soccorso stradale in caso di guasto o incidente del veicolo o foratura pneumatici**
• Proseguimento del viaggio o rientro dei passeggeri**
• Servizio di parere e controllo del preventivo di riparazione (authority)***
• Informazioni automobilistiche quali: viabilità stradale in Italia, stazioni di servizio, autogrill, motel e
officine meccaniche in autostrada***
Assistenza per la casa:
• Intervento al domicilio di un elettricista, idraulico per riparazione gratuita a seguito di guasto
dell’impianto idraulico o dell’impianto elettrico**
• Intervento per l’accesso all’abitazione qualora si necessiti di un fabbro o falegname**
• Accesso al circuito artigiani quali: idraulico, elettricista, fabbro, falegname, termoidraulico.**
Assistenza sanitaria:
• Consigli medici telefonici**
• Invio medico in Italia**
• Trasporto in autoambulanza in Italia**
* Il servizio, al raggiungimento della soglia prevista, sarà comunicato sullo scontrino (o alla prima
transazione utile per le transazioni soglia superate ed eseguite offline o contestualmente per le
transazioni di superamento soglia superate ed eseguite con collegamento online), e si intende limitato
ad un massimo di DUE prestazioni per ciascun Cliente TotalErg XL o Total XL nel periodo sopraindicato. La
descrizione completa del servizio e le limitazioni sono disponibili, nella sezione dedicata, sul sito
www.totalerg.it
** servizio erogabile 24 ore su 24
*** servizio erogabile dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 17.00, giorni festivi infrasettimanali esclusi
ll servizio avrà validità:
. solo per il mese solare successivo a quello nel quale è avvenuto il raggiungimento o il superamento
del valore di rifornimenti e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per almeno 1.300€ ed oltre e
precisamente nel mese di aprile-maggio-giugno-luglio-agosto-settembre 2011 e gennaio-febbraiomarzo 2012
. dal 1° giorno del mese solare successivo e comunq ue fino al 31/01/12, rispetto al mese nel quale è
avvenuto il raggiungimento o il superamento del valore di rifornimenti e/o acquisti di ricariche ERG
Mobile per almeno 650€ ed oltre e precisamente nel mese di ottobre-novembre-dicembre 2011
Inoltre, per i mesi dal 01/10/11 al 31/12/11, al raggiungimento della soglia di 650€ ed oltre predetta, i
clienti TotalErg XL o Total XL, matureranno il servizio ACI GLOBAL CONTROLLO AUTO
corrispondente****:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Controllo dei livelli: olio motore, liquido raffreddamento e liquido dei tergicristalli
Controllo dell’efficienza spazzole tergicristalli e spruzzatori lavavetri
Controllo di eventuali segnalazioni spie cruscotto
Controllo visivo delle lampadine, dei fari e degli indicatori di direzione
Controllo dell’efficienza delle luci ed degli indicatori di direzione
Controllo degli pneumatici: visivo e controllo pressione ovvero della profondità del
battistrada, stato generale, eventuale segni di usura irregolari e idoneità (compreso la ruota
di scorta se presente)
Controllo dei filtri: olio (km percorsi dall'ultimo cambio per valutare eventuale sostituzione) e
aria
Controllo dell’efficienza delle cinture di sicurezza
Controllo dei freni: liquido e pattini (pastiglie)
- 10 -
**** Il servizio, al raggiungimento della soglia prevista, sarà comunicato sullo scontrino (o alla prima
transazione utile per le transazioni soglia superate ed eseguite offline o contestualmente per le
transazioni di superamento soglia superate ed eseguite con collegamento online), e si intende
limitato ad UNA sola prestazione, fruibile entro il 31/01/12, per ciascun Cliente TotalErg XL o Total XL
nel periodo sopraindicato, previa prenotazione al Numero Verde 800614406 con le modalità a
seguire. La descrizione completa del servizio e le limitazioni sono disponibili, nella sezione dedicata,
sul sito www.totalerg.it
Per ciascun mese, la Società provvederà a verificare i clienti TotalErg XL o Total XL che hanno maturato il
diritto al servizio, predisponendo un database con il nome, cognome, i codici a barre delle relative carte:
l’elenco sarà trasmesso periodicamente ad ACI GLOBAL.
I clienti TotalErg XL o Total XL che avranno maturato uno dei servizi descritti, per la relativa fruizione
potranno telefonare al Numero Verde 800614406 (attivo tutti giorni 24 ore su 24), qualificandosi come clienti
TotalErg XL o Total XL (il nome e cognome fornito al Numero Verde ACI GLOBAL deve essere lo stesso del
titolare della carta), comunicando il codice a barre della propria carta ERG Più XL /TotalErg Più XL o il
numero della propria Special Truckers ed i dati richiesti per la fruizione del servizio.
8.1 SPECIAL OFFER GUIDA GRATIS QUANDO CHIAMI
I titolari di carta ERG Più XL/TotalErg XL associata ad una SIM ERG, per i quali la portabilità del proprio
numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile sia stata richiesta nel periodo dal 03/11/10 al 31/12/11 e
sia andata a buon fine, e/o che sottoscrivano nello stesso periodo un nuovo contratto di telefonia ERG
Mobile (SIM), matureranno gratuitamente, ogni 10€ al mese di chiamate nazionali e SMS nazionali verso
tutti i numeri ERG Mobile, un bonus carburante di 5€, fino ad un massimo di 30€ in ciascun mese di
calendario per quattro mesi. L’attivazione è gratuita e automatica.
Entro dieci giorni prima della scadenza dei quattro mesi, il cliente TotalErg XL riceverà un SMS che gli
ricorderà della scadenza dell’opzione e della possibilità di attivarla inviando un sms al numero 3775100100
con il testo “CHIAMI SI” al costo di 3€ (che saranno scalati dalla SIM attivante alla prima ricarica utile a
pagamento dopo l’attivazione dell’opzione) od utilizzando 40 punti TotalErg XL (vedi descrizione premio di
categoria D e modalità per la richiesta di cui al capoverso 7.1 e 7.2). Il costo dell’sms è quello previsto dal
piano tariffario scelto. La validità dell’opzione attivata è di sei mesi a partire dal messaggio di conferma
attivazione della promozione. Tutti i clienti TotalErg XL che hanno sottoscritto l’opzione a pagamento,
sempre con validità di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione, godranno
di un rinnovo automatico. Il costo del rinnovo è di 3€.
Tutti i clienti TotalErg XL che non hanno diritto all’opzione gratuita potranno sottoscriverla a pagamento.
Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “CHIAMI NO”.
Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo (litro), gpl (litro), gasolio (litro) e
metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più XL/TotalErg XL (max 3
SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della promo
Quando Ricevi, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al numero di
telefono cellulare associato alla carta ERG Più XL/TotalErg XL entro il 10° giorno del mese successivo : da
quel momento il bonus carburante maturato sarà scontato automaticamente sul primo rifornimento di
carburante effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei punti
vendita che presentano l’iniziativa ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla carta
ERG Più XL/TotalErg XL (max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate sono
cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla carta ERG
Più XL/TotalErg XL nel mese successivo. Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel
mese non potrà essere utilizzato in un periodo successivo. Il cliente TotalErg XL, per avere diritto al bonus
carburante, dovrà presentare la carta ERG Più XL/TotalErg XL prima del pagamento. La promozione è
cumulabile anche in automatico con altri bonus carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà
mai essere superiore al rifornimento effettuato, in tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere
riutilizzato e viene perso. Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore
di 30€ e può essere raggiunto uitlizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia
singolarmente che in maniera cumulativa.
8.2 SPECIAL OFFER GUIDA GRATIS QUANDO RICEVI
I titolari di carta ERG Più/TotalErg Più associata ad una SIM ERG Mobile che faranno richiesta di portabilità
del proprio numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile dal 01/04/11 al 31/12/11 e sia andata a buon
fine, matureranno, ogni 25 minuti di chiamate ricevute in Italia (durata per ogni chiamata arrotondata al
minuto inferiore) da numerazioni di altri operatori nazionali – esclusa rete Vodafone – un bonus carburante
pari ad 0,50€, fino ad un massimo di 30€ in ciascun mese di calendario, per sei mesi.
L’opzione è gratuita ed automatica.
- 11 -
Entro dieci giorni prima della scadenza dei sei mesi, il cliente TotalErg XL riceverà un SMS che gli ricorderà
della scadenza dell’opzione e della possibilità di attivarla inviando un sms al numero 3775100100 con il testo
“RICEVI SI” al costo di 3€ (che saranno scalati rispettivamente dalla SIM attivante alla prima ricarica utile a
pagamento dopo l’attivazione dell’opzione) od utilizzando 40 punti TotalErg XL (vedi descrizione premio di
categoria D e modalità per la richiesta di cui al capoverso 7.1 e 7.2). Il costo dell’sms è quello previsto dal
piano tariffario scelto. La validità dell’opzione attivata è di sei mesi a partire dal messaggio di conferma
attivazione della promozione. Tutti i clienti TotalErg XL che hanno sottoscritto l’opzione a pagamento,
sempre con validità di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione, godranno
di un rinnovo automatico. Il costo del rinnovo è di 3€.
Tutti i clienti TotalErg XL che non hanno diritto all’opzione gratuita potranno sottoscriverla a pagamento.
Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “RICEVI NO”.
Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio (litro) e
metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più XL/TotalErg XL (max 3
SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della promo
Quando Chiami, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al numero di
telefono cellulare associato alla carta ERG Più XL/TotalErg XL entro il 10° giorno del mese successivo : da
quel momento il bonus carburante maturato sarà scontato automaticamente sul primo rifornimento di
carburante effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei punti
vendita che presentano i servizi ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla carta
ERG Più XL/TotalErg XL(max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate sono
cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla carta ERG
Più/TotalErg Più nel mese successivo.
Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel mese non potrà essere utilizzato in un
periodo successivo. Il cliente TotalErg, per avere diritto al bonus carburante, dovrà presentare la carta ERG
Più XL/TotalErg XL prima del pagamento. La promozione è cumulabile anche in automatico con altri bonus
carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà mai essere superiore al rifornimento effettuato, in
tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere riutilizzato e viene perso.
Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore di 30€ e può essere
raggiunto utilizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia singolarmente che in maniera
cumulativa.
9. CONVERSIONE DEL PREMIO IN CARBURANTE IN RELAZIONE AL COSTO DIRETTO UNITARIO
(art. 2 commi 4 e 5 Legge 28 dicembre 1999 n. 496)
In alternativa al premio ed in relazione a quanto disposto dall’art. 2 commi 4 e 5 della Legge 28 dicembre
1999 n. 496, i Clienti potranno richiedere la riduzione del prezzo da pagare per la fornitura di carburante in
misura pari al Costo Diretto Unitario del premio per i premi non soggetti a contributo in denaro.
punti 40 = € 3,00 cod. 877 e cod. 878; punti 45 = € 3,50 cod. 871; punti 90 = € 7,00 cod. 872; punti 180 = € 14,00
cod. 873; punti 235 = € 18,20 cod. 884; punti 250 = € 19,60 cod. 874; punti 275 = € 20,00 cod. 356; punti 350 =
€ 27,30 cod. 885; punti 370 = € 28,70 cod. 875; punti 400 = € 30,00 cod. 357; punti 415 = € 29,38 cod. 360; punti
435 = € 30,71 cod. 361; punti 460 = € 35,72 cod. 359; punti 495 = € 35,21 cod. 362; punti 510 = € 36,19 cod. 363;
punti 520 = € 40,00 cod. 358; punti 550 = € 38,87 cod. 364; punti 570 = € 40,50 cod. 365; punti 585 = € 45,50
cod. 886; punti 595 = € 42,13 cod. 366; punti 600 = € 46,90 cod. 876; punti 605 = € 43,00 cod. 367; punti 645 =
€ 45,74 cod. 368; punti 730 = € 52,00 cod. 369; punti 790 = € 56,07 cod. 370; punti 890 = € 62,97 cod. 371; punti
910 = € 64,44 cod. 372; punti 935 = € 66,47 cod. 373; punti 940 = € 67,85 cod. 374; punti 1130 = € 81,30 cod.
375; punti 1150 = € 82,66 cod. 376; punti 1160 = € 83,32 cod. 377; punti 1165 = € 83,96 cod. 378; punti 1200 =
€ 86,26 cod. 379; punti 1245 = € 89,49 cod. 380; punti 1330 = € 95,66 cod. 381; punti 1355 = € 97,43 cod. 382;
punti 1460 = € 106,50 cod. 383; punti 1495 = € 109,08 cod. 384; punti 1750 = € 127,53 cod. 385; punti 1810 =
€ 132,14 cod. 386; punti 2250 = € 166,37 cod. 387; punti 2345 = € 173,59 cod. 388; punti 3135 = € 231,92 cod.
389; punti 3360 = € 252,16 cod. 390; punti 3475 = € 260,61 cod. 391; punti 3530 = € 264,77 cod. 392; punti 5700
= € 433,60 cod. 393; punti 6350 = € 482,49 cod. 394; punti 6700 = € 509,00 cod. 395; punti 7940 = € 603,52 cod.
396; punti 8460 = € 651,56 cod. 397.
Le modalità di richiesta e di gestione sono quelle previste per i premi.
Il carburante erogato quale sconto non fa maturare punti.
I premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario non costituiscono montepremi della presente operazione
a premi.
10. SITO E NUMERO VERDE E RIFERIMENTI TOTALERG
Nel periodo promozionale, saranno a disposizione dei clienti i seguenti riferimenti per informazioni,
regolamento, chiarimenti sull’iniziativa promozionale, assistenza operativa relativa alle transazione, punteggi
e consegna dei premi:
• Sito internet: www.totalerg.it
• Numero Verde: 800 987887 attivo 7 giorni su 7 dalle ore 08.00 alle ore 21.00
• Fax: 06 50264290
• e-mail: [email protected]
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11. INTEGRAZIONI AL REGOLAMENTO
La Società si riserva di proporre, nel corso del periodo di promozione, condizioni più favorevoli di
partecipazione o azioni speciali che consentiranno di maturare ulteriori punti/premio, dandone
comunicazione al Ministero dello Sviluppo Economico ed ai destinatari della manifestazione.
12. MONTEPREMI
La società prevede di erogare premi MONTEPREMI INDICATIVO COMPLESSIVO di € 500.000,00
salvo conguaglio a fine manifestazione.
13. PUBBLICITA’ E REGOLAMENTO
I messaggi pubblicitari, che comunicheranno la manifestazione ai destinatari della stessa, saranno coerenti
con il presente regolamento.
Il regolamento completo è disponibile sul sito www.totalerg.it oppure potrà essere richiesto telefonando al
Numero Verde 800 987887 o inviando una e-mail all’indirizzo [email protected]
Integrazione del 30/09/11 modifiche in neretto corsivo
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