poliambulatori settore g unito[2] CORRETTO

OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA
SPECIALISTICA AMBULATORIALE
POLIAMBULATORIO “SETTORE G ”
Ospedale “San Biagio” Domodossola
Gli infermieri che si occupano dell’attività ambulatoriale desiderano fornire
con questo opuscolo alcune informazioni utili relative al servizio erogato.
L’Assistenza Specialistica Ambulatoriale (A.S.A.) è gestita da:
• Direzione Sanitaria Ospedale Unico Plurisede:
Dott. Francesco Garufi
• Coordinatore Infermieristico:
Sig.ra Marina Morelli.
• Infermiere dedicate:
P.Camilotto, L. Demontis, V.Grossi, M.Vescio, M. Zanardi,
R.Zanetta.
L’attività ambulatoriale del “ Settore G “ comprende le attività
specialistiche di Dermatologia, Chirurgia Generale e Proctologia,
Chirurgia Vascolare, Geriatria, Enterostomia, Odontoiatria,
Infettivologia, Rieducazione della voce, Anestesia e Terapia del
dolore, effettuate sia dai medici ospedalieri sia dai medici specialistici
convenzionati.
L’infermiera è sempre presente nell’ambulatorio durante le prestazioni
complesse e può essere coinvolta dallo specialista a seconda della
prestazione.
L’Assistenza Specialistica Ambulatoriale del “ Settore G “ viene svolta al
piano terra del corpo ad “H” (parte vecchia dell’ospedale) ed è fornita di
quattro ambulatori (dal n° 1 al n° 4), locale ufficio, locale magazzino,
locale preparazione materiale sterile, sala d’attesa comune. L’ attività di
Odontoiatria si svolge al piano terra della parte nuova dell’ospedale,
nell’ambulatorio n°10 , quella di Anestesia e Terapia del dolore nella
palazzina ex cardiologia al 1° piano, nell’ambulatorio n°5.
Recapito telefonico: 0324-491510
0324-491533
0324-491338
Ufficio “Settore G“
Ambulatorio Odontoiatrico
Ambulatorio Anestesia e
Terapia del dolore
L’accesso alla prestazione ambulatoriale avviene tramite prenotazione
C.U.P. o direttamente nell’ambulatorio specialistico e, se dovuto, con
pagamento ticket.
Accomodati nella sala di attesa verrete chiamati con il vostro codice
numerico di identificazione, a tutela della vostra privacy. Il codice
numerico di identificazione è indicato sul foglio di prenotazione (in alto a
sinistra) o comunicato durante la prenotazione telefonica ed è composto
da tre cifre. Per le prestazioni prenotate direttamente in ambulatorio verrà
consegnato un n° progressivo dall’infermiera durante l’accettazione
ambulatoriale.
Le “chiamate” degli utenti
in ambulatorio seguono l’ordine di
prenotazione.
Qualora ci fossero delle richieste di prestazione ambulatoriale con
carattere di urgenza verranno evase alternandole tra una prestazione
programmata e l’altra. Si precisa che l’urgenza deve essere richiesta dal
Medico prescrittore negli appositi spazi dell’Impegnativa mutualistica
“U” urgente = da eseguire entro 72 ore;
“B” Breve = da eseguire entro 10 giorni
“D” Differita = da eseguire entro 30 giorni per le visite, entro 60 giorni
per accertamenti specialistici).
Anche le richieste di consulenza provenienti dal DEA vengono considerate
e trattate come richieste urgenti.
Gli utenti trasportati in autolettiga vengono accolti in ambulatorio
prioritariamente.
Gli utenti con appuntamento effettuato direttamente dall’ambulatorio
dovranno attendere davanti all’ingresso dello stesso e verranno chiamati
in ordine di prenotazione da un operatore.
Al termine della prestazione lo Specialista rilascerà il referto, nel caso si
tratti di piccoli interventi e il medico richieda un accertamento istologico,
l’esito dello stesso verrà consegnato, dopo circa 10 giorni, direttamente
all’utente o suo delegato (delega scritta su apposito modulo).
PRENOTAZIONE
Gli utenti che devono prenotare una prestazione ambulatoriale, sono
tenuti ad avere l’impegnativa redatta dal Medico Curante o dal Medico
Ospedaliero.
Le prestazioni odontoiatriche avvengono in regime di accesso diretto per
le urgenze oppure con prenotazione dell’utente al CUP per 1° visita, senza
impegnativa.
Al momento della prestazione occorre portare tutta la documentazione
clinica e radiografica pertinente.
Le prestazioni erogate in regime ambulatoriale sono prenotabili:
•
Direttamente in ambulatorio:
-
Visite chirurgiche di controllo e medicazioni post operatorie
(periodo compreso dalla data dimissione per un mese)
Consulenze con Enterostomista
Visite Anestesiologiche pre-operatorie
Le restanti prestazioni (di chirurgia, chirurgia vascolare, dermatologia,
odontoiatria, infettivologia,Terapia del Dolore, Geriatria) sono prenotabili:
•
Presso gli sportelli CUP aziendali (Centro Unificato Prenotazioni)
orario: 8.30-12.30/ 14.00-16.00
•
Telefonicamente dalle ore 9.00 alle ore 17.00
Da telefono fisso:
840 709210
Da telefono cellulare: 199 303050
N.B. Qualora non si possa rispettare una prenotazione già effettuata
occorre procedere all’annullamento almeno 24 ore prima.
PAGAMENTO TICKET
Il pagamento delle prestazioni sanitarie erogate dall’ASL (no
COQ) può essere effettuato utilizzando i moduli rilasciati con la
prenotazione nei seguenti modi:
PAGAMENTO SENZA COSTI AGGIUNTIVI PER L’UTENZA:
Presso gli sportelli Bancari presenti all’interno degli Ospedali di
Domodossola e Verbania orario 8.30 – 12.50 e 14.10 – 16.20
Presso tutte le filiali BPN presenti nei Comuni dell’ASL VCO
Arizzano, Baceno, Bannio Anzino, Baveno, Cambiasca, Cannobio,
Crevoladossola-Preglia,
Crodo,
Domodossola,
Gravellona
Toce,
Macugnaga, Omegna, Ornavasso, Piedimulera, Premosello Chiovenda,
Santa Maria Maggiore, Stresa, Varzo, Verbania, Villadossola, Vogogna,
San Maurizio D’Opaglio, Armeno, Orta San Giulio;
Presso la Cassa del CUP di Omegna e del Centro Polifunzionale di
Cannobio
Presso i Punti Gialli presenti nelle strutture dell’ASL VCO con denaro
contante e POS ( tessera bancomat):
Ospedali di Domo e Verbania, Distretti di Villadossola e Stresa, Sub
Distretti di Santa Maria Maggiore e Pieve Vergonte
Per i soli pagamenti delle prestazioni di laboratorio analisi con prelievo
effettuato presso i Sub Distretti di Baceno, Vanzone, Varzo il pagamento
può avvenire anche tramite i POS ( tessera bancomat ) in dotazione del
personale dell’ASL
N.B. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data della
prestazione comporta l’addebito all’utente dell’intero costo della stessa e
la decadenza del diritto a qualsiasi tipo di esenzione (L. 296/2006 comma
796 lettera “r”).
ESENZIONE DAL PAGAMENTO TICKET
L’esenzione ticket è prevista per:
•
Utenti affetti da alcune patologie che danno diritto all’esenzione, il
codice di esenzione deve essere apposto dal medico prescrittore
sull’impegnativa.
•
Utenti esenti per reddito, in possesso di esenzione E01 – E02 – E03
– E04; il codice di esenzione deve essere apposto dal medico
prescrittore sull’impegnativa.
N.B. Le prestazioni fruite in regime di esenzione ticket per reddito sono
soggette ai controlli previsti dal DPR 445/2000.
ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL’ATTIVITÀ SPECIALISTICA
“ SETTORE G “
Piano terra parte vecchia dell’Ospedale
AMB
Accettazione Amb.
CHIRURGIA
•
Medici
ospedalieri
Martedì
14.0016.00
10.0013.00
14.0016.00
15.0018.00
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
14.0016.0011
10.0013.00
14.0016.00
14.0016.00
5
2
•
Chir.Vascolare
Dott. Ruffoni
4
•
Proctologia
2
•
Senologia
DERMATOLOGIA
2
•
Dott. Bozzetti
1
•
•
Dott. Fantato
Dott. De
Marco
1
14.0016.00
8.3010.30
9.0014.45
10.3018.00
8.3013.00
1
GERIATRIA
4
ENTEROSTOMIA
3
INFETTIVOLOGIA
3
3
RIEDUCAZIONE
DELLA VOCE
Lunedì
14.0018.00
13.0015.45
13.0015.45
11.0012.00
9.30-11.30
Libera Professione (prenotabile al CUP):
•
•
•
•
Lunedì dalle ore 16.00 alle ore 17.00 Dott.ssa Carmen Corradini
Mercoledì dalle ore 12.00 alle ore 14.00 Dott. Federico Lovisetto
Mercoledì dalle ore 16.00 alle ore 17.00 Dott. Mario Manzi
Martedì e Giovedì dalle ore 16.00 alle ore 17.00 Dott. Luigi Oragano
13.0015.45
13.0015.45
11.0012.00
ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL’ATTIVITÀ SPECIALISTICA
“ SETTORE G “
Piano terra parte nuova dell’Ospedale
AMB
ODONTOIATRIA
•
Dott. A. La
Francesca
•
•
•
Dott. F. Loi
Dott. R.
Sacchi
Dott. F.
Surace
Lunedì
10
Martedì
Mercoledì
Giovedì
8.3012.30
8.30-12.30
8.3012.30
7.30.0014.00
10
13.3016.30
10
10
Venerdì
14.00-19.00
13.3018.30
8,0015,00
ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL’ATTIVITÀ SPECIALISTICA
“ SETTORE G “
primo piano palazzina ex cardiologia
AMB
ANESTESIA
•
Medici
5
Ospedalieri
Terapia del dolore
Medici Ospedalieri 5
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
8.3012.00
8.3012.00
8.30-12.00
8.3012.00
8.3012.00
13.3017.00
Avvertenza:
Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo
potrebbe subire modifiche anche temporanee.
Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai Cittadini
stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso:
L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, 117 28887 Omegna:
telefono 800 307114, e-mail [email protected]
Nella sala d’aspetto del piano terra del corpo ad H sono presenti schede di
segnalazione, suggerimenti o reclamo e cassetta ove riporle compilate
Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO GIUGNO 2016