Protezione in internet per la tua famiglia

Il decalogo McAfee per la
Protezione in internet
per la tua famiglia
Come parlare a bambini,
preadolescenti, adolescenti
e principianti d'ogni età della
sicurezza on-line
10
Indice dei contenuti
3
Introduzione
4
Internet oggi:
la prudenza non è mai troppa
5
Il decalogo della protezione per aiutarti
a tutelare tutta la famiglia
17
L'ABC della protezione on-line:
17 Per i bambini (da 3 a 7 anni)
21 Per i preadolescenti (da 8 a 12 anni)
26 Per gli adolescenti (da 13 a 19 anni)
30 Per i principianti d'ogni età
33 Informazioni su McAfee
10
Introduzione
Nel mondo, milioni di famiglie si servono quotidianamente
di Internet come strumento didattico e di ricerca, per fare
spese, acquisti importanti e operazioni bancarie, per investire,
condividere foto, divertirsi con i videogiochi, scaricare film e
musica, comunicare con amici, fare nuovi incontri e per tutta
una serie di altre attività. Tuttavia, se è vero che il ciberspazio
offre molti vantaggi, opportunità e comodità, è anche vero che
presenta rischi crescenti, con nuove minacce che emergono
numerose ogni giorno.
Non c’è quindi da stupirsi se la criminalità informatica continua a
diffondersi moltiplicando gli abusi a danno di Internet e di coloro
che lo utilizzano. Ecco perché la prudenza è d’obbligo ad ogni
connessione on-line. Oltre ad installare un efficace software di
protezione prodotto da un’azienda affidabile per difendere la tua
famiglia da pirateria, furti di identità, truffe perpetrate via e-mail
e molestie on-line, devi seguire alcune regole di sicurezza basilari
e agire con lo stesso buonsenso che ti guida nel mondo reale. In
sintesi, devi pianificare la protezione in Internet della tua famiglia.
Non appena un tuo familiare diventa un utente attivo di
Internet — indipendentemente dalla sua età — devi sensibilizzarlo
al tema della sicurezza. Devi tenere presente che anche se non hai
installato un computer a casa, i PC sono disponibili praticamente
ovunque : a scuola, in biblioteca, dagli amici e perfino negli
oratori delle chiese. È essenziale che ognuno conosca i principi
fondamentali dell’autoprotezione nel cyberspazio.
3
Internet oggi: la prudenza
non è mai troppa
•
Il 50% degli adolescenti on-line ha fornito informazioni personali1
•
Gli hacker attaccano i PC dotati di accesso Internet ogni 39 secondi2
•
Secondo i McAfee® Avert Labs,® esistono oggi 222.000 virus
informatici conosciuti in circolazione e il numero di minacce
cresce di giorno in giorno
•
Il 30% degli adolescenti ha subito atti di "cyberbullismo" una o
più volte durante il periodo scolastico3
•
Nel 2008 i crimini in Internet sono cresciuti del 33% rispetto
all'anno precedente4
•
Il 31% dei bambini è stato esposto a contenuti pericolosi1
•
Ogni anno 3,2 million di persone in tutto il mondo sono vittime
di frodi di identità5
1
2
3
4
5
EU Kids Online, Comparing children's online opportunities and risks across Europe (Preadolescenti
ed adolescenti dell'UE on-line, Relazione su rischi ed opportunità on-line in Europa) (2006–2009)
Hackers Attack Every 39 Seconds (I pirati attaccano ogni 39 secondi) – James Clark School of
Engineering Università del Maryland (U.S.A.)
theage.com.au
2008 Internet Crime Report (Rapporto 2008 sui crimini in Internet), IC3
National Fraud Strategic Authority (Agenzia Americana per le Frodi di Identità)
4
Il decalogo della
protezione per
aiutarti a tutelare
tutta la famiglia
Punto 1
Il posto giusto per il PC
Se hai dei figli, scegliere dove installare il computer domestico è
una delle decisioni più importanti da prendere. Ti consigliamo di
installarlo in una zona molto frequentata della casa e di limitare a
poche ore il tempo che i tuoi figli passano davanti allo schermo.
Accertati di avere sul computer un software di protezione con
controlli parentali analoghi a quelli disponibili con i prodotti
McAfee oppure utilizza software specifico progettato per
tutelare i bambini on-line, come McAfee Family Protection.
Punto 1
6
Punto 2
Decidere insieme i limiti
da rispettare
Stabilire esattamente cosa è ammissibile e cosa è inaccettabile
riguardo a:
•
Il tipo di siti web che si possono visitare
•
Le chat e i forum ai quali è consentito partecipare:
–Scegliere soltanto chat controllate
–Accertarsi di rendere inaccessibili le chat “.alt”, dedicate a tematiche che possono non essere adatte ai più giovani
•
Il genere di argomenti di cui è lecito discutere on-line e il
linguaggio considerato sconveniente
Punto 2
7
Punto 3
Stabilire insieme le regole
d'uso del PC
Ti consigliamo di rispettare i seguenti criteri:
Punto 3
•
Non collegarsi mai con nomi utente che rivelano la vera identità
personale o che possono risultare provocanti
•
Non rivelare mai le proprie password
•
Non rivelare mai numeri di telefono o indirizzi
•
Non divulgare mai informazioni che rivelano l’identità personale
•
Non divulgare mai fotografie sconvenienti o che possono rivelare
l’identità personale (ad esempio: con nomi di città
o scuole sulle magliette)
•
Non condividere mai informazioni con estranei conosciuti on-line
•
Non incontrare mai di persona estranei conosciuti on-line
•
Non aprire mai allegati inviati da estranei
Una volta stabilite le regole da rispettare, stilarne un elenco e
apporlo accanto al computer.
8
Punto 4
Un codice di condotta per
comportarsi correttamente
on-line
Elaborare un codice di condotta o utilizzare il modello alla pagina
seguente, per chiarire e pattuire ciò che in famiglia si intende per
uso lecito del computer e comportamento corretto on-line.
Punto 4
9
I miei impegni per la sicurezza
on-line
Poiché la possibilità di usare il computer e di collegarmi a Internet è un
privilegio che non voglio perdere,
Mi impegno a navigare, eseguire ricerche, giocare e chattare in tutta sicurezza
ogni volta che sono on-line
Mi impegno a rispettare tutte le regole che abbiamo stabilito di comune accordo
Mi impegno a non rivelare il mio vero nome, il mio numero di telefono, il mio
indirizzo o le mie password agli “amici” on-line
Mi impegno a non incontrare mai di persona le persone conosciute on-line
Se quando sono on-line mi trovo in una situazione che mi fa sentire in
pericolo o a disagio, prometto di dirlo a (genitore/tutore/insegnante)
per farmi aiutare
Prometto di rispettare i miei impegni e dichiaro di essere consapevole delle
conseguenze che può avere ogni mia decisione
Firma del bambino/ragazzo
In qualità di genitore/tutore/insegnante, prometto di rendermi disponibile per
ogni tua richiesta di assistenza e di aiutarti a risolvere qualsiasi problema che
puoi incontrare al meglio delle mie possibilità.
Firma del genitore/tutore/insegnante
10
Punto 5
Il software di protezione
Accertati che il tuo PC sia protetto da un software di protezione
efficace, capace di neutralizzare virus, hacker e spyware e di
filtrare i contenuti, le immagini e i siti web offensivi. Il software
deve essere aggiornato regolarmente, per far fronte alle nuove
minacce che emergono quotidianamente. Uno strumento di
protezione ad aggiornamento automatico — come il software
McAfee che si gestisce in maniera totalmente autonoma — è la
scelta ideale.
Punto 5
11
Punto 6
Controlli parentali
Tutti i principali fornitori di software di protezione propongono i
controlli parentali. Non dimenticare di attivarli. Se usi un freeware
o un software privo di controlli parentali, valuta l’opportunità di
acquistare un prodotto che ne è dotato. È importante conoscerne
il funzionamento e imparare a utilizzare le opzioni che filtrano e
bloccano i contenuti impropri.
Per tutelare completamente i tuoi bambini nelle loro attività
on-line, utilizza il software McAfee Family Protection in aggiunta
al controllo parentale già presente all'interno del tuo software di
protezione. Il software McAfee Family Protection tutela i bambini
di ogni età dall'esposizione a contenuti non adatti, rischi connessi
ai social network, estranei ed altre tipologie di minaccia on-line.
Punto 6
Naturalmente, anche questi strumenti hanno i loro limiti. Niente
e nessuno può sorvegliare bambini e ragazzi on-line con la stessa
attenzione e reattività dei genitori.
12
Punto 7
Ricordare a tutta la famiglia
che le persone incontrate
on-line sono degli estranei
Tutti coloro che si collegano on-line devono rendersi
conto che:
Per quanto frequenti siano le chat con gli “amici” on-line, per
quanto questi “amici” virtuali siano di vecchia data e malgrado
la convinzione di conoscerli ormai bene, le persone incontrate
on-line sono e rimangono degli estranei. Quando si chiacchiera
on-line è molto facile mentire e fingere di essere qualcun altro.
I bambini, in particolare, devono sapere che dietro un nuovo
“amichetto” può in realtà nascondersi un uomo di 40 anni
anziché un loro coetaneo.
Punto 7
I social network quali ad esempio Bebo, Orkut, MySpace e
Facebook sono nati per favorire nuovi incontri on-line. Pertanto, i
genitori devono visitare questi siti e verificare il profilo dei propri
figli per accertarsi che non frequentino luoghi di conversazioni
sconvenienti e di diffusione di fotografie disdicevoli. I genitori
devono inoltre controllare i messaggi immediati scambiati dai loro
figli per accertarsi che non siano preda di molestatori on-line.
13
Punto 8
Creare password efficaci
Per creare password difficilmente decifrabili, è consigliabile
usare almeno 8 caratteri che comprendano una combinazione
di lettere, numeri e simboli. Le password dovrebbero essere
cambiate regolarmente per per ridurre le probabilità di
violazione con il passare del tempo.
Tecniche per creare password sicure:
Punto 8
•
Utilizzare una finta targa “personalizzata”: “GR8way2B”
•
Utilizzare più parole di poche lettere con segni di
punteggiatura: “Bindi#the^jungle@girl”
•
Inserire la punteggiatura o un simbolo al centro della parola:
“Beck%ham”
•
Utilizzare una parola con contrazione insolita: “ftbllplyr”
•
Utilizzare la prima lettera di ogni parola di una frase, con un
numero a caso: “provate a decifrarla, questa password” =
“pad5qp”
•
Non rivelare mai le proprie password!
14
Punto 9
Verifica il software di
protezione
Apri il tuo software di protezione e verifica che il tuo computer
sia al sicuro grazie alle tre protezioni cruciali: antivirus, antispyware
e firewalll.
Queste tre protezioni di base dovrebbero essere potenziate
da un antispam e da un software per ricerche sicure come
McAfee SiteAdvisor® che offre funzioni anti-phishing e segnala
il grado di affidabilità dei siti web. È inoltre utile per le famiglie
avere sul PC di casa una soluzione di protezione completa,
che includa controlli parentali e strumenti di prevenzione dei
furti di identità.
Punto 9
15
Punto 10
Tenersi informati
Chi conosce i rischi, riesce a proteggersi meglio. Ti invitiamo
a visitare il nostro McAfee Security Advice Center, un sito
dove puoi consultare materiali divulgativi sulla protezione dei
computer e in Internet, all’indirizzo: www.mcafee.com/advice.
Punto 10
16
L'ABC della
protezione on-line
per i bambini da 3 a 7 anni
A
Il dialogo con i bambini
Quando parli di protezione in Internet con bambini piccoli,
fallo a computer spento, così ti presteranno tutta la loro
attenzione. Per cominciare, spiega che il computer è solo
uno strumento e che Internet è come una gigantesca biblioteca
elettronica piena di informazioni.
Spiega perché è importante proteggersi on-line, in che modo
gli intrusi possono andare a curiosare tra i tuoi dati personali
importanti attraverso il computer. Parla dei malintenzionati
capaci di prendere il controllo del PC e danneggiarlo, tanto
da costringerti a comprarne un altro.
Spiega perché è fondamentale non comunicare informazioni
personali ad altri on-line. Devi fare in modo che capiscano che
non devono usare il loro vero nome, che non devono dire dove
vivono o quale scuola frequentano.
18
B
Crea un elenco di regole
d’uso del computer per
i bambini piccoli
Queste sono alcune delle regole da non dimenticare:
•
Non scaricare musica o programmi dai siti web senza il
consenso dei genitori
•
Partecipa soltanto a chat controllate dove la chat è
effettivamente controllata da un adulto
•
Non inviare mai una tua fotografia senza parlarne prima ai
tuoi genitori
•
Non usare un linguaggio scorretto
•
Non visitare i siti per adulti
•
Comunica informazioni soltanto a chi conosci davvero, come
compagni di scuola, amici e familiari
•
Non compilare moduli o questionari elettronici senza l’aiuto
dei genitori
•
Utilizza solo motori di ricerca per bambini, come Ask for Kids
e Yahoo! Kids
19
C
Utilizza browser e motori di
ricerca pensati per i bambini
Accertati che i bambini usino browser e motori di ricerca che
non visualizzano parole o immagini sconvenienti. Verifica che
siano dotati di funzioni per ricerche sicure e di filtri linguistici
con parole preimpostate. È sufficiente verificare e approvare le
parole e i siti web impostati come valori predefiniti.
Se i tuoi figli utilizzano un motore di ricerca standard, assicurati
di attivare il controllo parentale integrato per bloccare la
visualizzazione nei risultati di immagini e contenuti sconvenienti.
20
L'ABC della
protezione on-line
per i preadolescenti da
8 a 12 anni
A
Il dialogo con i
preadolescenti
I giovanissimi tra gli otto e i dodici anni sono molto più smaliziati
rispetto ai loro coetanei delle precedenti generazioni. Il termine
“preadolescente” è stato coniato per definire precisamente
questa fascia d’età composta da ragazzi non più considerati
“bambini” ma che non sono ancora entrati nell’adolescenza.
Va segnalato che i preadolescenti si sentono a loro agio davanti
a un computer: ne hanno sempre visto uno a casa e/o a scuola.
Prima di intavolare il dialogo, è necessario prendere alcune
decisioni preliminari per limitare il loro accesso ad Internet. Perché
le regole siano chiare, occorre innanzitutto definirle. Per tutelare la
loro sicurezza, devi conoscere le risposte alle seguenti domande:
•
Il computer è installato in una zona liberamente accessibile
della casa?
•
Quali sono i siti web sicuri per i preadolescenti?
•
Quanto dovrebbe durare una loro sessione on-line?
•
Cosa possono fare mentre sono on-line?
•
Con chi hanno il permesso di interagire?
•
Se decidi di non sorvegliarli di persona, quando dovrebbero
chiedere il tuo aiuto o la tua approvazione?
22
Una volta definite le risposte a queste domande, puoi procedere
con il dialogo vero e proprio. A computer spento per evitare
distrazioni, dovresti cominciare spiegando che il computer è uno
strumento utile ma che è essenziale proteggersi on-line.
Assicurati di discutere dei seguenti argomenti:
•
Le minacce costituite da virus, spyware e hacker
•
L’abilità dei molestatori nell’indurre i ragazzi a parlare di se stessi
•
Perché è importante proteggersi on-line e in che modo gli intrusi
possono andare a curiosare tra i tuoi dati personali importanti
attraverso il computer
•
Il furto di identità e come viene perpetrato
•
La possibilità che tu, o un esperto (se l’informatica non è la
tua specialità), scopra ogni singola operazione eseguita sul
tuo computer
•
Parla dei malintenzionati che possono prendere il controllo del
PC e danneggiarlo, tanto da costringerti a comprarne un altro
23
B
Ricorda ai tuoi figli di rivolgersi
a te se succede qualcosa di
sgradevole on-line
Insisti bene sul fatto che i tuoi ragazzi devono dirti se ricevono
messaggi strani o sgradevoli durante una chat e che non ti
arrabbierai con loro per questo né li punirai privandoli dell’accesso
a Internet. Chiarisci che sei consapevole del fatto che non possono
controllare quello che gli altri dicono e che non sono responsabili
di questi episodi.
È bene inoltre controllare che i preadolescenti non subiscano o
compiano atti di bullismo on-line. All’uscita di scuola, i ragazzi non
si lasciano necessariamente anche i compagni e i conflitti di classe
alle spalle. E-mail, SMS e telefoni cellulari consentono agli studenti
di rimanere sempre in contatto e non è da escludere che abusino
della tecnologia per assillare, tiranneggiare e fare del male.
24
C
Come bloccare gli utenti
e segnalare i problemi
In caso tuo figlio sia vittima di comportamenti sgradevoli o dannosi
durante una sessione di chat, è possibile segnalare il problema
e bloccare l'utente. Innanzitutto, salva, copia e incolla i messaggi
testuali relativi alla sessione in un programma di elaborazione testi.
Invia poi la copia dei messaggi al moderatore o all’amministratore
della chat. Le informazioni di contatto sono generalmente reperibili
nella sezione dedicata alla guida o alla segnalazione dei problemi.
La maggior parte dei programmi di chat consentono di bloccare
un utente facendo clic sul suo nome nella lista dei contatti e
selezionando il comando “Blocca” o “Ignora”.
25
L'ABC della
protezione on-line
per gli adolescenti
da 13 a 19 anni
A
Il dialogo con gli adolescenti
Analogamente alle norme di sicurezza stradale che bisogna
conoscere prima di mettersi al volante, gli adolescenti devono
apprendere le regole della navigazione sicura prima di esplorare
il web in totale autonomia.
Ma a differenza della circolazione automobilistica, il traffico
su Internet non è disciplinato da un “codice della strada". Ciò
rende Internet un ambiente allo stesso tempo molto dinamico
e molto pericoloso. Di conseguenza, per evitare blocchi di
sistema o danni peggiori, bisogna stabilire delle regole e farle
rispettare. L’obiettivo è insegnare agli adolescenti come agire con
buonsenso per evitare i pericoli on-line.
27
È essenziale spiegare bene perché è importante proteggersi on-line.
Assicurati di discutere dei seguenti argomenti:
•
Le minacce costituite da virus, spyware e hacker e il loro modo
di agire
•
L’abilità dei molestatori nell’indurre i giovani più vulnerabili a
parlare di se stessi
•
Perché è importante proteggersi on-line e in che modo gli intrusi
possono andare a curiosare tra i tuoi dati personali importanti
attraverso il computer
•
Il furto di identità e come viene perpetrato
•
La possibilità che tu, o un esperto (se l’informatica non è la tua
specialità) scopra ogni singola operazione eseguita sul tuo computer
•
Parla dei malintenzionati che possono prendere il controllo del PC
e danneggiarlo, tanto da costringerti a comprarne un altro
28
B
Sottolinea bene che le persone
incontrate on-line sono pur
sempre degli sconosciuti
Malgrado la frequenza delle conversazioni on-line e malgrado la
convinzione di conoscerli ormai bene, gli interlocutori virtuali sono
e rimangono degli estranei. Su Internet si può mentire sulla propria
identità e il nuovo “amico” di un adolescente può non essere
affatto un giovane coetaneo, ma un uomo di 40 anni.
C
Verifica il profilo dei tuoi
ragazzi sui siti di social
network
Assicurati che non divulghino troppe informazioni personali su
Bebo, Orkut, MySpace o Facebook. Accertati che non condividano
fotografie che possono risultare provocanti. Insisti sul fatto che
possono involontariamente attirare l’attenzione di molestatori
on-line, mettere a disagio amici e familiari, mandare in fumo
la possibile ammissione all’università o suscitare una cattiva
impressione in un futuro datore di lavoro.
29
L'ABC della
protezione on-line
per principianti di tutte le età
Tua moglie, o tuo marito, il tuo o la tua compagna, i tuoi
genitori, i suoceri o i nonni possono essere utenti di computer
e di Internet alle prime armi. E possono rivelarsi meno scaltri
di quanto pensi, facili vittime di truffatori on-line e attacchi
di pirati informatici. Pertanto, avranno bisogno di un piccolo
aiuto da parte tua. La discussione sulla protezione in Internet
dovrebbe toccare i seguenti argomenti:
A
Virus, spyware e hacker
Se necessario, puoi trovare facilmente una definizione i questi
termini con una ricerca on-line o consultando in nostro glossario
all’indirizzo www.mcafee.com/advice.
31
B
I rischi insiti nel furto
d'identità e nel phishing
Il phishing avviene quando i criminali informatici simulano il sito
web e le comunicazioni e-mail di un’organizzazione legittima con
l’intento di carpire le password e i numeri di carta di credito degli
utenti. Assicurati di verificare regolarmente gli estratti del conto
corrente e della carta di credito.
C
L'importanza di prestare
attenzione quando si
scaricano contenuti “gratuiti”
Ricorda ai tuoi familiari che nessuno regala niente, è risaputo,
neanche gli omaggi! Avvertili inoltre che se scaricano programmi
software, è possibile che l’applicazione sia contaminata da
adware e spyware.
32
Altri consigli sulla protezione
del PC e in Internet
Per maggiori informazioni e consigli sulla protezione del PC e in Internet,
visita il McAfee Security Advice Center all'indirizzo www.mcafee.com/advice.
Informazioni su McAfee
Con sede principale a Santa Clara, in California, McAfee, Inc. è la principale
azienda focalizzata sulle tecnologie di sicurezza. McAfee è costantemente
impegnata nella lotta contro le più pericolose minacce alla sicurezza.
L'azienda offre prodotti e servizi di sicurezza riconosciuti e proattivi
che proteggono sistemi e reti in tutto il mondo, consentendo agli utenti
di navigare ed effettuare acquisti sul web in modo sicuro. Grazie a
un riconosciuto team di ricerca, McAfee crea soluzioni innovative che
proteggono gli utenti consumer, aziende, pubblica amministrazione e
service provider consentendo loro di essere conformi alle normative,
proteggere i dati, evitare interruzioni delle attività, identificare le
vulnerabilità e monitorare e migliorare costantemente la loro sicurezza.
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