Accoglienza in Ospedale - Privacy - URP

Come raggiungerci
Unità Operative di Degenza e Servizi integrati di
supporto - diagnosi e cura
Diabetologia tel 0865.907894
Dialisi tel/fax 0865.907737 / 907738
Farmacia Ospedaliera tel 0865.907739 / 907741
Laboratorio Analisi tel/fax 0865.907762 / 907763
Lungodegenza tel – 0865.907810/fax -0865.907774
Medicina Generale
tel - 0865.907810 / fax 0865.907774
Ortopedia e Traumatologia
tel./fax 0865.907891 / 907870
Primo Soccorso tel 0865.907838 fax 0865.907984
Radiologia tel 0865.907825 fax 0865.907811
Riabilitazione tel 0865.907729 fax 0865.907830
Terapia Intensiva tel/fax 0865.907837 / 907833
Traumatologia della mano tel/fax 0865.907891 / 907870
i UrP
Ospedale “SS. Rosario”
In Auto:
Sede: Via Colonia Giulia—Venafro
Ufficio Relazioni
con il Pubblico
- da Roma, uscita casello autostradale S.Vittore Del Lazio,
direzione Isernia;
- da Napoli, uscita casello autostradale Caianello, direzione Isernia,
- da Isernia, direzione Cassino;
In treno:
- linea Roma- Cassino - Venafro -Isernia - Campobasso;
- linea Napoli - Caserta -Venafro -Isernia-Campobasso;
Autobus urbano:
è attivo un servizio di trasporto sociale coordinato dal Comune con
partenze dal piazzale della stazione ferroviaria dalle ore 09.00 alle
12.00;
Parcheggi
Ospedale
“SS.Rosario”
Venafro
acs
Di fronte alla struttura ospedaliera vi è un ampio
parcheggio All’interno della struttura ospedaliera i
parcheggi riservati ai disabili sono contrassegnati da
apposito logo e da uno stallo che ne indica l’area. Per
particolari esigenze di salute dell’utente, la Direzione
Sanitaria può rilasciare un permesso temporaneo per
accedere ai parcheggi riservati.
Ingresso visitatori
L’orario di ingresso ai visitatori è diverso a seconda delle
esigenze organizzative delle UU.OO. Ogni reparto espone
il proprio orario di visite all’ingresso. E’ possibile derogare
all’orario di visita solo in caso di apposito permesso. E’
vietato l’ingresso ai bambini al di sotto dei 12 anni.
Per maggiori informazioni consultare il sito
www.asrem.org
link “Guida ai Servizi”
a cura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico
ACCOGLIENZA IN OSPEDALE
Servizio di volontariato
Gentile Utente
questa Carta dell’accoglienza ha lo scopo di fornirle
brevi informazioni sui servizi che Le potranno essere
utili durante la permanenza in Ospedale
Centralino 0865.9071
Direzione Sanitaria tel 0865.907783
U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
tel/fax 0865.907985
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00-12.30
martedì e giovedì 15.30-17.00
CUP PASS tel. 0865.907842
situato al primo piano dello Stabilimento Ospedaliero,
Orario: dal lunedì al sabato dalle ore 08.00 alle 12.30
Portineria tel 0865.907767 / 907768
CALL CENTER SANITARIO 800 329 500
Orario: dal Lunedì al Venerdì 08.00 - 18.00
Sabato 08.00 - 12.00
Ambulatori: tel 0865.907854 - 0865.9071
Le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale si
propongono di alleviare la degenza dei ricoverati attraverso il
servizio di ascolto, di conforto e di intrattenimento:
1) la F.A.N.D. (Associazione Nazionale per la prevenzione,
cura e controllo del diabete), situata al 2° piano della
struttura, aperta al pubblico il mercoledì, giovedì e venerdì
dalle ore 09.00 alle ore 11.00
tel. 347 33 67 104 e-mail: [email protected];
2) l’A.V.I.S. è presente presso il Centro Trasfusionale situato
al primo piano della struttura, aperta al pubblico il mercoledì
dalle ore dalle ore 08.00 alle 11.30
tel.0865907863 cell.333.1538674;
3)il volontariato “SS.Rosario”, organizzato e gestito dal
Cappellano dell’ospedale, tel. 337.667822
Assistenza religiosa
Il cappellano dell’ospedale assicura l’assistenza religiosa di
culto cattolico. E’ a disposizione dei pazienti e del
personale tutti i giorni dalle ore 07.00 alle 08.00 e dalle ore
15.00 alle ore 16.00
Tel 0865.907742 cell.337.667822 .
La Santa Messa viene celebrata il sabato e nei giorni
prefestivi.
Ambulatorio Codici Bianchi
tel 0865.907860
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00
Per informazioni: tel 0865.907839
Richiesta copie cartelle cliniche
La richiesta delle cartelle cliniche, può essere effettuata
telefonicamente o direttamente presso l’ufficio della
Direzione Sanitaria situato al piano terra dell’Ospedale. La
copia viene consegnata al diretto interessato o a persona in
possesso di delega al costo minimo pari a €5,20 (il costo
varia in base al numero di fogli di cui è composta la
cartella).
L’ufficio è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore
08.30 alle ore 13.30 e il sabato dalle ore 08.30 alle ore
11.30.
Per informazioni: tel 0865.907792 / 907793
Dimissione
Al momento della dimissione, il medico specialista del
Reparto rilascia all’utente la lettera di dimissione
ospedaliera da consegnare al proprio medico curante, che
contiene la diagnosi, la prescrizione terapeutica da seguire a
casa e tutte le altre indicazioni utili per la continuità
terapeutica e assistenziale.
Il servizio di Assistenza Domiciliare è attivabile presso la
P.U.A. (Porta Unica di Accesso), direttamente dal medico
del Reparto in collaborazione con il Servizio Sociale ospedaliero oppure tramite richiesta del medico di medicina
generale.
Bar situato al piano terra della struttura, aperto dal lunedì
al sabato dalle ore 07.30 alle 13.00 e dalle ore 16.00 alle
18.00 — tel 0865.907775.
Lo sportello P.U.A. è situato presso il Distretto Sanitario
di Base, via Ospedale n°5.
Distributori automatici presenti in vari punti della
struttura dispongono di snack, bevande fredde e calde.
Reception. In Ospedale è raccomandato l’utilizzo del
cellulare per comunicazioni strettamente necessarie.
L’ufficio è situato presso il Punto di Primo Soccorso. È
aperto 24 ore su 24. Per il ricovero sono necessari i
seguenti documenti: la proposta del Medico, un
documento di identità, la tessera sanitaria e l’eventuale
documentazione clinica di cui si è in possesso.
Richiesta assistenza domiciliare
Punti di ristoro
Telefoni situati in vari punti dell’ospedale e nell’Area
Accettazione ricoveri
Servizio sociale:
L’ufficio dell’Assistente Sociale è situato al primo piano della
struttura, aperto dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle
13.00,
Per informazioni tel n°0865.907933 / 907921.
Il diritto alla privacy è tutelato in ogni fase del percorso
sanitario-assistenziale
mediante
l’acquisizione
consenso al trattamento dei dati personali.
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