IBM Servizi di Managed Server – FaST+

IBM Global Technology Services
Data Sheet
Data Center Services
IBM Servizi di Managed
Server – FaST+
Caratteristiche principali
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Il valore a livello globale dei servizi di
outsourcing in base agli studi dei
settori è di circa 6 mila miliardi di
dollari per il 2010 ed avrà un ulteriore
incremento nel 2011, dato che il 56%
delle aziende intervistate hanno detto
che hanno in piano ulteriori nuovi
progetti di outsourcing per il prossimo
anno.
I risultati ottenuti negli ultimi anni dai
progetti di outsourcing ed il rinnovato
interesse mostrato in particolare dai
clienti del mercato GB sui servizi di
"Managed Services", si riflettono con
maggiore attenzione ed investimenti
da parte di IBM Italia su questa area
specifica di servizi.
Le proposte vengono disegnate con
un approccio modulare, presentando
degli scenari evolutivi che possano
seguire, con un impatto minimo,
l'evoluzione delle esigenze del cliente.
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Fast+ (monitoraggio e gestione
remota con l’infrastruttura nella
sede del Cliente o in un Data
Center IBM, infrastruttura di
proprietà del Cliente o fornita da
IBM attraverso IBM ITD)
WIS 3.0 (monitoraggio e gestione
remota/onsite con l’infrastruttura
nella sede del Cliente, con servizi
effettuati via BP)
Lo Scenario
Da anni i Responsabili ICT convivono con la turbolenza aziendale e
internazionale. A loro viene chiesto di supportare scelte strategiche e modelli
di business radicalmente nuovi garantendo la continuità operativa con budget
IT limitati.
L’obiettivo e’ di mantenersi competitivi rispondendo rapidamente alle
continue evoluzioni di mercato. Per riuscirci e’ necessario utilizzare le nuove
tecnologie che aiutano a ridurre al minimo gli investimenti correnti.
Bisogna tuttavia considerare il fattore-tempo: per costruire un’infrastruttura
IT ottimale vanno analizzate le migliori offerte disponibili se non si vuole
incorrere in una crescita non pianificata che rischia di generare un ambiente
IT eterogeneo, costoso e difficile da gestire.
I Servizi
IBM offre un portfolio di Soluzioni Managed Server attraverso una suite di
servizi modulari e flessibili in grado di aiutare a gestire l’IT in modo più più
efficiente ed economico sia nella sede aziendale che presso un Data Center
IBM. E’ possibile scegliere tra differenti livelli di servizio e orari,
personalizzabili in base alle esigenze reali e senza necessità di modificare
l’infrastruttura esistente.
La gamma IBM Managed Server spazia da servizi di Monitoring, Incident e
Remote Management (asset di proprietà dell’azienda presso la sede
dell’azienda con servizi di gestione remota da parte di IBM) a servizi di tipo
Hosting (asset di proprietà dell’azienda situati e gestiti presso un Data Center
IBM ) o Full-Outsourcing (aset IBM gestiti presso un Data Center IBM).
Le soluzioni prevedono la gestione completa di Server (HW e SW di base)
multi-piattaforma, di storage, di network,di middleware, incluso SAP™, e di
database. Metodologie e tool specifici di monitoraggio e ticketing, oltre a un
supporto di help-desk in 20 lingue, contribuiscono a fornire livelli di servizio
adeguati ad aziende che hanno l’esigenza di garantire la continuità e la
qualità del servizio IT.
I Benefici Economici
• Riduzione dei costi operativi, con conseguente risparmio di almeno il 20%
del budget IT
• Passaggio da spese per capitale (Capex) a spese operative (Opex)
• Minor rischio di perdite economiche, grazie ad un miglior controllo
dell’infrastruttura IT
I Vantaggi di Business
I servizi offrono accesso a processi, strumenti e metodologie sviluppati da IBM in oltre
dieci anni di esperienza nella gestione di più di 206.000 server in tutto il mondo.
Contribuiscono così alla realizzazione di un ambiente IT collaborativo e innovativo con i
seguenti vantaggi:
• Possibilità di concentrarsi maggiormente sul core business, affidando la gestione IT a
personale esperto e certificato
• Maggior disponibilità delle risorse IT interne che possono focalizzarsi su progetti più
strategici per l’evoluzione del business
• Miglioramento della sicurezza, della stabilità, della disponibilità dei
server,dell’efficienza operativa e della scalabilità
• Accesso a modelli alternativi di finanziamento per ottimizzare gli investimenti
• Maggior visibilità del livello di servizio e della gestione
• Possibilità di controllare i costi con meccanismi interni più efficienti
• Riduzione dei costi di gestione IT
• Riduzione del TCO (Total Cost of Ownership)
Facility dei Data Center IBM nel caso di Hosting
• Ridondanze, sicurezza
• Campus logico composto da 3 siti fisici interconnessi
• Presidio 24x7x365
Caratteristiche Principali
• Servizi flessibili e modulari in grado di aiutare a migliorare l’efficienza operativa
• Ampia gamma di soluzioni, dal selettivo out-tasking fino alla gestione completa
• Riduzione dei costi attraverso l’automazione e l’utilizzo di metodologie collaudate a
livello globale
• Aumento dell’affidabilità e delle performance dei sistemi
• Specialisti tecnici altamente qualificati
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