slides - Dipartimento di Psicologia dei Processi di Sviluppo e

SCENARI REALI E IPOTETICI
NELLA COMUNICAZIONE POLITICA
Patrizia Catellani
Dipartimento di Psicologia
Università Cattolica di Milano
Conoscenza sociale e comunicazione

Comunicazione e linguaggio giocano un ruolo
importante in una vasta gamma di processi
sociocognitivi: formazione di impressioni e stereotipi,
presentazione di sé o degli altri, attribuzione,
conflitto.

Eppure la ricerca sul ruolo che comunicazione e
linguaggio giocano in questi processi è ad oggi limitata
(Fiedler, 2007; Forgas, Vincze, & Laszlo, 2013) .
Comunicazione sottile

Per essere efficace la comunicazione deve trovare un
equilibrio tra due forze: essere informativa ed evitare
resistenza o reattanza (effetto boomerang).

Un modo di trovare questo equilibrio è utilizzare strategie
comunicative sottili e indirette, in modo da «nascondere»
lo scopo persuasivo.

Spesso i riceventi non sono consapevoli di queste
strategie, e a volte non lo sono neanche i parlanti.
Comunicazione controfattuale


Una forma di comunicazione sottile e indiretta è la
comunicazione controfattuale.
I controfattuali sono simulazioni mentali di alternative
ipotetiche alla realtà (Roese, 1997). Ad es. “Se la donna non
avesse accettato il passaggio in macchina, le cose sarebbero
andate diversamente”


Rendendo saliente uno standard di confronto, I
controfattuali influenzano il giudizio sulla realtà…
… ad esempio le attribuzioni di responsabilità e i
giudizi sui protagonisti degli eventi reali (Markman et al.,
1993; McMullen, Markman, & Gavanski, 1995; Roese, 1994) .
Comunicazione politica
e formazione delle impressioni

I politici utilizzano la comunicazione per promuovere
un'immagine positiva di sé (e negativa dei propri
avversari) (Bull, 2008; McGraw, 2003).

D’altra parte questa immagine è continuamente messa
in discussione da altri politici, giornalisti ecc. Quindi i
politici devono spesso anche difendere la propria
immagine.
Comunicazione controfattuale e
formazione delle impressioni
● La comunicazione è spesso l'unica fonte che i cittadini
hanno per formarsi delle impressioni sui politici.
● I cittadini sono consapevoli della finalità persuasiva
della comunicazione dei politici e quindi quello che i
politici dicono viene preso con cautela o talvolta
sospetto (McGraw et al., 2002).
● I politici quindi ricorrono a strategie comunicative più
sottili per rendere le loro intenzioni meno evidenti ai
destinatari (Bavelas et al., 1988; 1989; Bull, 2008) .
Controfattuali usati nei dibattiti politici
“Se Prodi non avesse Catellani
svenduto l’euro, non ci
sarebbe stato l’aumento
dei prezzi”
& Covelli (2013)
JLSP
“Se io non avessi aumentato le
pensioni minime, sarebbe
stato peggio."
12
10
8
6
4
2
0
Direzione
Controfattuali usati nei dibattiti politici
Catellani & Covelli (2013) JLSP
“Se il governo avesse ridotto il prelievo
fiscale, i cittadini avrebbero risparmiato di
più”
“Se avessi potuto, avrei fatto la
riforma sull'aliquota”
12
10
8
6
4
2
0
Controllabilità
Efetti di attacchi e difese nella
comunicazione politica
Attacchi
Gli attacchi e la loro fonte possono
essere giudicati più negativamente
del target dell'attacco (effetto
boomerang) (Budesheim, Houston, &
DePaola, 1996; Carraro & Castelli, 2010;
Haddock & Zanna, 1997).
Un attacco controfattuale può
evitare l'effetto boomerang più
di uno fattuale?
Ø
§
§
Minore forza illocutoria (per la
forma ipotetica)
Minore negatività (perché
espressa indirettamente)
Difese
Necessità di difendersi da attacchi (Bull,
2008) e giustificare comportamenti e
decisioni passate (McGraw, 2001).
Una volta danneggiata, la reputazione
è difficile da ricostituire (Emler, 1994; Kim
et al., 2004, 2006).
Ø
§
§
Una difesa controfattuale può
essere più efficace di una fattuale?
Effetto sull'attribuzione di
responsabilità
Minore difensività (perché
espressa indirettamente)
Efetti degli attacchi
fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
Lei ha disatteso gli impegni presi sulla
questione delle tasse!
Se Lei avesse rispettato gli impegni presi
sulla questione delle tasse, oggi le cose
andrebbero meglio!
Attacco
Efetti degli attacchi
fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
Efetti degli attacchi
fattuali e controfattuali
Catellani e Bertolotti (submitted)
Giudizio sulla Fonte
-.41***
Attacco
Controfattuale
.32**
-.24* (-.11 ns)
Giudizio sul
Politico
Efetti delle difese fattuali e CF centrate
su di sé (concessione) e su altri (scusa)
Catellani e Bertolotti (in press)
Certo, non ho affermato con abbastanza
decisione le mie posizioni e non ho
portato avanti le mie idee.
Certo, bisogna dire che l’opposizione non
ha rivisto certe sue posizioni e non ha
tenuto sotto controllo le sue frange
estreme.
Certo, avrei fatto di più se avessi
affermato con più decisione le mie
posizioni e se avessi portato avanti le
mie idee
Certo, avrei fatto di più se l’opposizione
avesse rivisto le sue posizioni e se avesse
tenuto sotto controllo le sue frange
estreme
Efetti delle difese fattuali e
controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
Efetti delle difese fattuali e
controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
Efetti delle difese fattuali e
controfattuali
Catellani e Bertolotti (in press)
Responsabilità del
Politico
-.36***
Difesa
Controfattuale
-.38***
-.31**
.46* (-.02 ns)
Giudizio sulla
Difesa
.52***
Giudizio sul
Politico
Il controfattuale aggira
il group-serving bias
Catellani e Bertolotti (submitted)
5
4,5
Giudizio sul Politico
5
4,5
4
4
3,5
3,5
3
3
2,5
2,5
2
2
1,5
1,5
1
1
Attacco
Giudizio sulla Fonte
Attacco
Efetti delle difese centrate su di sé upward
(concessione) e downward (giustificazione)
Catellani e Bertolotti (in press)
Certo, la situazione sarebbe migliore se
avessi affermato con più decisione le mie
posizioni e se avessi portato avanti le mie
idee
Certo, ma la situazione sarebbe peggiore
se non avessi affermato con decisione le
mie posizioni e se non avessi portato
avanti le mie idee.
Efetto moderatore della
sofisticazione politica
Bertolotti, Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
Sofisticazione
Mediazione dell'intenzione
comunicativa attribuita al politico
Bertolotti , Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
Difesa Upward
.29*** (.16 ns)
.60***
Moralità
Percepita
.54***
Assunzione di
Responsabilità
Mediazione dell'intenzione
comunicativa attribuita al politico
Bertolotti , Catellani, Douglas, & Sutton (2013) SP
Difesa
Downward
-.29*** (-.15 ns)
Moralità
Percepita
-.47***
.51***
Insincerità
Conclusioni

Il rapporto tra comunicazione e processi sociocognitivi può essere indagato solo con
un'analisi multilivello, che tenga conto:
 di quanto viene detto (dimensione informativa) ma
anche delle intenzioni inferite (dimensione
relazionale).
 dei contenuti espliciti della comunicazione, ma
anche degli aspetti impliciti, sottili, indiretti (e
spesso inconsapevoli per gli interlocutori).