Norme generali di contratto

Norme generali di contratto
ALL IN ONE HOTEL INN LODGE, di seguito definito INN
LODGE, è una struttura della società Engadin St. Moritz
Mountains AG (SPA).
1. Ambito di utilizzo
Le seguenti norme generali di contratto valgono
esclusivamente per INN LODGE. Prenotazioni effettuate da e
per persone singole, gruppi, seminari o banchetti entrano a
far parte di questo ambito di utilizzo.
2. Prenotazioni e conferma
Le prenotazioni vengono confermate al cliente per iscritto via
e-mail o posta. Con la conferma di INN LODGE le
prenotazioni sono impegnative per il cliente. Variazioni di
conferme seguono da entrambe le parti in forma scritta.
3. Locali / camere
I locali indicati nella conferma della prenotazione o camere,
compreso l’arredamento, saranno messi a disposizione del
cliente in ottimo stato, per la durata desiderata.
Senza segnalazione all’atto della presa in consegna, i locali
valgono come intatti da qualsiasi danno, compreso
l’arredamento. Servizi successivamente migliorati non sono
sottoposti ad alcuna riduzione di prezzo. Reclami successivi
non possono più essere resi validi.
4. Numero di ospiti
Le camere sono preparate in base alla conferma di
prenotazione. Variazioni del numero dei partecipanti devono
essere comunicate entro le ore 12.00 del giorno dell’arrivo.
Variazioni del numero di persone per camera possono avere
un effetto sul prezzo della camera. Per facilitare il check-in di
gruppi, INN LODGE dovrà ricevere una lista dei partecipanti
entro 24 ore prima della partenza.
5. Animali domestici al seguito
All’INN LODGE non sono ammessi gli animali domestici
6. Servizi speciali / visite guidate
Servizi speciali, o visite guidate, necessitano di tempi di
preparazione. Nel caso di una cancellazione, INN LODGE si
riserva di addebitare i costi causati in ogni caso.
7. Vitto
Allergie alimentari
Ospiti che sono affetti da allergie alimentari sono pregati di
informarci all’atto della prenoztazione sulla forma di
intolleranza, per permetterci di effettuare i preparativi
necessari.
Colazione
Non si effettua alcuna riduzione per mancato consumo della
colazione.
8. Arrivo / parcheggio
La preghiamo di parcheggiare solo sui parcheggi segnalati
dal cartello INN LODGE.
Elementi del package esterni all’albergo
Per elementi di un package concordato esternamente
valgono i termini di cancellazione stabiliti dal fruitore del
servizio.
10. Variazioni / condizioni di cancellazione / No-Show
Cancellazioni e/o modifiche devono essere comunicate in
forma scritta a INN LODGE al più presto possibile.
No-Show vengono conteggiati al 100%.
In caso di cancellazione valgono le seguenti condizioni:
Nel caso di una cancellazione di prenotazione sino a 2
settimane prima dell’arrivo non sono applicati addebiti. Da 13
giorni prima dell’arrivo le addebiteremo 1 pernottamento per
camera. Nel caso di cancellazione il giorno dell’arrivo
addebiteremo fino al 100% dell’importo totale.
Servizi speciali
Tutti i costi sostenuti da NN LODGE, al 100%.
11. Coordinate bancarie
Graubündner Kantonalbank, CH-7500 St. Moritz
Clearing: 00774
IBAN: CH52 0077 4410 2054 0510 0
SWIFT: GRKBCH2270A
Kto.Nr. SK 205.405.100
12. IVA
CHE-101.253.254 MWST
13. Prezzi e condizioni di pagamento
Sono addebitabili tutti i costi elencati nella conferma della
prenotazione. L’importo totale comprende tutti i servizi
prenotati. Il pagamento seguirà fondamentalmente all’arrivo,
per mezzo di carta di credito o in contanti. Il pagamento in
contanti è possibile in Euro (solo banconote) o franchi
svizzeri. Il resto sarà in franchi svizzeri. Condizioni speciali
devono essere accordate in anticipo, e sono valide solo se in
forma scritta.
14. Responsabilità e danni
Il cliente è responsabile per tutti i danni a cose o persone, e
anche le relative conseguenze, che durante il suo soggiorno
sono state causate da lei stesso, dalle persone che
l’accompagnano verso INN LODGE, gli impiegati o terzi. INN
LODGE non risponde per oggetti che sono stati portati da
clienti o dalle persone accompagnatrici. Un’eventuale
assicurazione è responsabilità del locatario, rispettivamente
dell’ospite.
13. Diritto applicabile
Le questioni di natura legale sono sottoposte al diritto
svizzero. Il foro competente è quello di St. Moritz.
9. Elementi compresi nel servizio
Elementi di un package Inhouse
Elementi di un package che, per ragioni personali, non
vengono consumati, non saranno rimborsati.
Engadin St. Moritz Mountains AG – Via San Gian 30 – CH-7500 St. Moritz – Tel: +41 (0)81 830 00 00 – [email protected]
V1 2012