Cinque organizzazioni potenziano la mobility aziendale con i mobile
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Cinque organizzazioni potenziano la mobility aziendale con i mobile
White paper Cinque organizzazioni potenziano la mobility aziendale con i mobile workspace Citrix Workspace Suite offre da subito i vantaggi della mobility. Citrix Workspace Suite è una soluzione integrata di mobile workspace che coniuga la virtualizzazione del desktop e delle applicazioni, l’enterprise mobility management e l’ottimizzazione della rete per massimizzare le prestazioni aziendali. citrix.it White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace Il lavoro non è più soggetto ai vincoli tradizionali o ai limiti fisici. La forza lavoro aziendale supera i confini geografici e organizzativi per promuovere la produttività ovunque se ne presenti l’opportunità. Le persone ora possono avere la libertà di scegliere il luogo, il dispositivo e la rete da cui lavorare, in base al contesto in cui si trovano a dover essere produttivi. Oltre ai vantaggi a livello di produttività offerti dalla mobility, il successo dell’azienda dipende anche dalla sua agilità, ovvero dall’abilità di ingrandire, ridimensionare, combinare e adattare le unità aziendali in tempo reale e in base alle dinamiche di mercato. La sfida per il reparto IT è quella di dare risposta ai requisiti senza precedenti di agilità e mobility aziendale tramite una tecnologia in grado di soddisfare la domanda dell’utente e di adempiere i requisiti aziendali. In questo white paper, i responsabili del reparto IT possono scoprire come cinque clienti in vari settori stanno adottando i mobile workspace, powered by Citrix Workspace Suite, per trasformare il modo in cui lavorano e raggiungono nuovi livelli in termini di mobility, produttività, agilità e sicurezza. La mobility aziendale è fondamentale per l’IT. Per mantenere la promessa di produttività e agilità, i dati e le applicazioni di ogni tipo devono essere resi disponibili alle persone su qualsiasi tipo di dispositivo e sotto qualsiasi rete, con un’ottima esperienza utente. Dietro le quinte, la sicurezza dei dati deve essere robusta e i requisiti normativi e a livello di conformità devono essere soddisfatti in modo esaustivo. Si ha bisogno, pertanto, di una singola soluzione end-to-end che integri solidamente le tecnologie migliori nel loro genere, per poter fornire una soluzione completa di mobile workspace. La forza lavoro mobile pone delle sfide per il reparto IT Le aziende si trovano a confrontarsi con pressioni interne ed esterne che le spingono a trasformare il modo in cui supportano la forza lavoro aziendale. Per il reparto IT, l’ambiente aziendale sempre più mobile e differenziato continua a generare complessità, in quanto le strategie legate ai dispositivi mobile continuano ad espandersi per includere i dispositivi BYOD (bring-your-own-device), CYOD (choose-your-own-device) e citrix.it COPE (corporate-owned-personally-enabled), ciascuno con la propria lista di requisiti gestionali. Essenziale ai fini del supporto di tali strategie legate ai dispositivi è saper gestire e garantire la sicurezza di un’ampia gamma di applicazioni (Windows, mobile, SaaS e web) e di dati, e saperne consentire l’accesso in qualsiasi momento ve ne sia il bisogno, su qualsiasi dispositivo. Un’esperienza di lavoro ottimizzata, conveniente e personalizzata, ovunque e su dispositivi diversi, è fondamentale per mantenere la produttività delle persone a livelli ottimali; ma questo concetto che pone al centro l’utente non può penalizzare la sicurezza. Con il proliferare delle minacce alla sicurezza e dei requisiti normativi, l’IT deve garantire il controllo e la verificabilità degli accessi sicuri, nonché la tutela del patrimonio aziendale ovunque e a prescindere dal modo in cui vi si acceda. Per rimanere al passo con i requisiti della forza lavoro mobile, molte aziende hanno acquistato varie tecnologie, facendo fronte alle sfide man mano che si presentavano. Il risultato è che ora si trovano 2 Una soluzione completa per la mobility aziendale Citrix Workspace Suite comprende: • Citrix® XenDesktop® e XenApp® per la distribuzione sicura di applicazioni e desktop Windows • Citrix XenMobile® per la gestione di applicazioni e dispositivi mobile • Citrix ShareFile® per l’accesso, la sincronizzazione e la condivisione dei dati aziendali in modo sicuro • Citrix NetScaler® e CloudBridge™ per l’accesso mobile sicuro e l’ottimizzazione della WAN White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace a cercare di gestire infrastrutture frammentate e costose che consumano molte risorse del reparto IT e che non sempre rispondono alle esigenze dei lavoratori per un’esperienza ottimizzata. Finalmente è disponibile una soluzione integrata che risponde a tutti gli aspetti della mobility aziendale, come i dati, le applicazioni, i dispositivi e il networking. Questa soluzione offre sicurezza e conformità totali per ridurre al minimo i rischi e garantisce un’esperienza utente di altissimo livello, affinché le persone possano svolgere più facilmente il proprio lavoro. I clienti beneficiano di una mobility aziendale sicura per tutti i settori Le organizzazioni che operano in settori di ogni tipo utilizzano l’infrastruttura di distribuzione delle applicazioni mobile e dei mobile workspace di Citrix per affrontare le principali sfide imposte dalla mobility aziendale, pur mantenendo la sicurezza e la conformità. Diamo uno sguardo più da vicino a cinque organizzazioni che hanno scelto Citrix Workspace Suite per sostenere le loro iniziative di mobility aziendale. Citrix Workspace Suite: una mobility aziendale sicura centrata sull’utente Citrix Workspace Suite™ rappresenta una soluzione completa di mobile workspace in grado di fornire alle persone un accesso personalizzato ad applicazioni e dati essenziali per il loro lavoro, ovunque e per qualsiasi stile di lavoro. Un’unica soluzione flessibile supporta più dispositivi CYO o BYO; consente un accesso immediato e sicuro ad applicazioni, dati e servizi; e semplifica il modo in cui le organizzazioni gestiscono il loro ambiente informatico per l’utente finale. La soluzione più completa di mobility aziendale disponibile sul mercato, Citrix Workspace Suite include funzionalità leader del settore e migliori nel loro genere per la virtualizzazione del desktop e delle applicazioni, la gestione della mobility aziendale (EMM), la sincronizzazione e la condivisione dei file aziendali (EFSS) e le funzionalità fondamentali di networking, consentendo alle aziende di: Un ente governativo supporta la mobility end-to-end Una forza di polizia locale negli Stati Uniti aveva bisogno per il suo team IT di piccole dimensioni di un modo più semplice per gestire desktop, applicazioni e dati per la sua squadra composta da 700 persone, e sempre più rivolta al mobile. In passato, l’ente aveva fatto affidamento su metodi di gestione tradizionali che ruotavano attorno ad apparecchiature fisiche. Poiché la maggior parte dei suoi dipendenti sono impiegati sul campo, questi devono poter contare su un accesso sicuro ai loro desktop, alle applicazioni e ai file tramite i loro tablet così da poter lavorare in modo più efficiente, ovunque li porti il proprio lavoro. L’ente aveva bisogno di una piattaforma di mobility in grado di consentire una rapida implementazione dei dispositivi mobile aziendali e in grado di adattarsi ai requisiti futuri per garantire l’adozione sicura del BYOD all’evolversi della propria strategia in termini di dispositivi e policy. • Favorire la produttività dei collaboratori fornendo un accesso istantaneo ad applicazioni di ogni tipo, ai dati aziendali e a desktop personalizzati da qualsiasi dispositivo • Fornire un’esperienza dalle prestazioni elevate su qualsiasi rete • Mettere al sicuro i contenuti aziendali presenti nel cloud e sul dispositivo • Semplificare la gestione e l’assistenza relativa all’infrastruttura di applicazioni, desktop e mobile attraverso una soluzione flessibile e integrata Anche la condivisione dei dati rappresentava una sfida. In mancanza di un modo sicuro per gestire, condividere e inviare file tra le diverse sedi, per favorire la mobility e la collaborazione i dipendenti si trovavano a salvare i file su DVD e a spedirli da una sede all’altra, un metodo scomodo che rallentava notevolmente la produttività. Non erano neanche in grado di sincronizzare i file tra i loro dispositivi, costringendoli a fare affidamento su soluzioni alternative e meno sicure che minavano il controllo e la capacità di verifica del reparto IT. citrix.it 3 White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace Soluzione L’ente si è rivolto a Citrix Workspace Suite per una soluzione completa end-to-end di mobility che incorpora le tecnologie per la distribuzione di applicazioni e desktop, per la condivisione sicura dei dati e per la gestione della mobility aziendale. Questa soluzione integrata è stata molto più semplice da adottare per l’ente rispetto a un approccio dove era necessario trovare più fornitori e implementare varie soluzioni. numerose strutture, aveva la necessità di aggiornare il proprio ambiente IT per soddisfare i nuovi requisiti per la fornitura di servizi di assistenza sanitaria e per vincere le sfide organizzative. Fondamentalmente, l’azienda cercava di migliorare l’assistenza offerta ai pazienti fornendo ai medici un accesso più flessibile ai dati dei pazienti e alle applicazioni interne, compreso il proprio sistema hosted “Cerner HIS” e le applicazioni cliniche. L’organizzazione voleva anche affrontare la difficoltà di gestire le cartelle cliniche elettroniche (EMR) fra le varie strutture ospedaliere e i vari dispositivi. Anche se aveva implementato la virtualizzazione desktop, l’azienda aveva bisogno di espandere le sue capacità di distribuzione delle applicazioni e del desktop per supportare il BYOD, una strategia fondamentale per aumentare la soddisfazione dei dipendenti e per garantire la continuità dell’assistenza, pur mantenendo la sicurezza e la conformità alle severe normative per la privacy dei pazienti descritte dall’HIPAA. Da un punto di vista lavorativo, l’azienda aveva anche bisogno di accelerare l’integrazione delle organizzazioni acquisite e dei nuovi medici. Risultati Citrix Workspace Suite ha aiutato l’ente a trasformare il proprio ambiente IT per supportare la mobility, pur mantenendo l’efficienza e la sicurezza. • La virtualizzazione delle applicazioni e del desktop aiuta il reparto IT ad essere più efficiente anche quando supporta gli utenti in più luoghi e su più tipi di dispositivi. • Le funzioni di enterprise mobility management aiutano i dipendenti impiegati sul campo a diventare più produttivi sui dispositivi mobile CYO; l’ente prevede di utilizzare la stessa soluzione per attuare il BYOD in futuro. • La condivisione sicura dei dati fra varie sedi e dispositivi migliora le comunicazioni tra gli uffici e aiuta i dipendenti a collaborare in tempo reale. • La profonda integrazione di tutta la suite garantisce un’esperienza ottimizzata e conveniente per gli utenti, semplificandone la gestione per il reparto IT. • Il controllo sicuro degli accessi con autenticazione a due fattori, l’applicazione di policy granulari e le opzioni di verificabilità aiutano l’ente a rispettare le innumerevoli normative che disciplinano la sua attività. • L’implementazione di una singola soluzione di mobile workspace per la distribuzione di applicazioni e desktop, per la condivisione sicura dei dati e per il mobile device management ha semplificato la gestione per l’IT. Un’azienda sanitaria rende mobile l’accesso alle risorse cliniche in modo sicuro Un’azienda sanitaria integrata, con sede negli Stati Uniti occidentali e oltre 28.000 dipendenti divisi in citrix.it Soluzione L’azienda ha implementato Citrix Workspace Suite come soluzione integrata per gestire e supportare tutta la propria infrastruttura applicativa, desktop e mobile. Essendo già cliente di XenDesktop per la virtualizzazione delle applicazioni e del desktop, nonché di NetScaler Application Delivery Controller™ (ADC), l’azienda ha approfittato del programma di trade-up a Citrix Workspace Suite per aggiungere XenMobile per l’enterprise mobility management e ShareFile per la sincronizzazione e condivisione dei file aziendali. Risultati Con una soluzione di mobile workspace powered by Citrix Workspace Suite, l’azienda può fornire ai dipendenti un nuovo livello di libertà, di flessibilità e di scelta, il tutto rispettando i parametri dettati dalle rigorose normative sulla sicurezza e sulla conformità. Una soluzione integrata fornisce il supporto per la gestione completa di applicazioni, desktop e infrastrutture mobile, per un controllo e un’efficienza ottimali. 4 White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace • I medici ottengono l’accesso self-service alle applicazioni cliniche, ai dati e ai desktop personalizzati da qualsiasi dispositivo, contribuendo a sostenere la continuità dell’assistenza. • Le applicazioni precaricate e le sessioni ottimizzate in roaming consentono di risparmiare tempo prezioso durante il consulto con i pazienti. • Un’esperienza utente ad alte prestazioni su qualsiasi rete aumenta la soddisfazione dei medici. • I mobile workspace consentono di fornire rapidamente desktop e applicazioni virtuali, così come applicazioni mobile a migliaia di nuovi utenti, accelerando l’integrazione delle organizzazioni acquisite o dei nuovi medici. • Lo storage flessibile dei contenuti aziendali sicuri in un cloud conforme agli standard HIPAA, in loco o sul dispositivo, consente ai dipendenti di accedere ai contenuti da un dispositivo a loro scelta, pur garantendo la sicurezza e la conformità. • L’investimento dell’azienda in Citrix produrrà un risparmio sui costi che, nell’arco di tre anni, ammonterà a più di 500.000 dollari. distribuite mediante Citrix Workspace Suite, il produttore ha scelto Citrix per supportare la sua strategia IT di lungo termine. L’azienda ha centralizzato la distribuzione delle applicazioni per garantire una produttività sicura sui dispositivi mobile. Inoltre, ha fornito agli utenti mobile un facile accesso ai dati con una soluzione semplice ma sicura per condividere documenti di grandi dimensioni tra sedi diverse. Un produttore supporta operazioni distribuite Un piccolo produttore stava affrontando un’espansione organizzativa che avrebbe raddoppiato il numero delle sue sedi di lavoro. Per supportare questo ambiente più distribuito, il reparto IT aveva bisogno di centralizzare la gestione IT per migliorare l’efficienza. Inoltre, i dipendenti dovevano poter essere in grado di condividere in modo sicuro documenti di grandi dimensioni, come i file di progettazione, tra sedi diverse, senza i limiti di dimensioni dei file previsti dalle e-mail o gli svantaggi (in termini di sicurezza ed efficienza) dei dispositivi di archiviazione rimovibili, dei servizi di condivisione di file di livello consumer e di altri approcci non sicuri. Pur riconoscendo l’importanza di fare nuovi investimenti nella mobility, l’azienda mirava anche a contenere i costi, nei limiti del possibile, cercando di riutilizzare al massimo i PC esistenti. Nello scegliere il fornitore tecnologico per questa nuova era della sua attività, l’azienda desiderava una soluzione completa con un’esperienza comprovata. Soluzione Con le funzionalità complete di mobility aziendale citrix.it Risultati Citrix ha aiutato il produttore a mantenere l’efficienza, la gestibilità e la produttività anche in concomitanza con l’apertura delle nuove sedi aziendali. • La centralizzazione ha migliorato la produttività del reparto IT, eliminando la necessità di recarsi fisicamente presso ogni singola sede per distribuire le applicazioni. • La capacità di soddisfare tutte le sue necessità legate ai mobile workspace tramite una singola piattaforma e un unico fornitore ha ridotto i costi IT dell’azienda. • I dipendenti possono condividere con facilità blueprint e file di progettazione di grandi dimensioni tra sedi diverse, velocizzando i flussi di lavoro e favorendo la collaborazione, senza il dispendio di tempo e denaro collegato alla spedizione di supporti fisici. • Gli utenti mobile hanno ottenuto uno stile di lavoro più semplice con un’esperienza ottimale, che li aiuta a sbrigare il proprio lavoro in modo più facile ed efficace a prescindere dalla propria ubicazione o dal dispositivo scelto. Un’azienda del settore energetico adotta il BYOD Un produttore di gas naturale voleva passare dai dispositivi BlackBerry aziendali al BYOD per i suoi circa 8.500 dipendenti. A tale scopo, l’azienda aveva bisogno di una soluzione con funzionalità di sicurezza pari o superiori a quelle della soluzione BlackBerry già in uso, così come della capacità di distribuire tutte le applicazioni mobile, web, SaaS e Windows necessarie alla sua forza lavoro. Mentre molte delle precedenti iniziative di mobility aziendale nel settore si erano concentrate sul bloccare il dispositivo con tecnologie come il mobile device 5 White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace management (MDM), l’azienda riteneva che concentrarsi su applicazioni e dati avrebbe rappresentato un approccio migliore. Passando dal concentrarsi sulla gestione dei dispositivi alla gestione e messa in sicurezza delle applicazioni e dei dispositivi che le persone utilizzano, l’azienda ha potuto adottare policy di accesso più granulari, consentendo ai dipendenti di utilizzare per lavoro gli stessi dispositivi che usano nella vita privata. Una compagnia di estrazione di gas e petrolio rende mobile dirigenti e lavoratori sul campo Un leader del mercato mondiale dell’estrazione del gas si è trovato ad affrontare nuovi requisiti di mobility per i dirigenti e per gli utenti in remoto che lavorano sul campo. Alla compagnia occorreva una soluzione sicura per permettere ai suoi dipendenti di lavorare sui dati e di condividerli da qualsiasi luogo, dalle piattaforme petrolifere alle raffinerie, così come dalle lounge aeroportuali e dagli uffici. Come parte della sua strategia di mobility, l’azienda voleva inoltre introdurre una strategia BYOD in grado di offrire flessibilità e libertà di scelta tanto ai lavoratori in ufficio quanto alla sua sede centrale. Soluzione L’azienda, cliente di vecchia data di Citrix, utilizzava già le soluzioni Citrix per distribuire applicazioni e desktop Windows. L’upgrade a Citrix Workspace Suite ha consentito di soddisfare tutti i requisiti di mobility all’interno del medesimo ambiente integrato della sua infrastruttura Citrix esistente. La soluzione supporta l’iniziativa BYOD dell’azienda andando oltre l’approccio MDM e fornendo invece una soluzione di mobile workspace completa, con MAM, la sincronizzazione e la condivisione sicura dei file, nonché l’accesso ad applicazioni mobile native di livello aziendale, il tutto con un’esperienza coerente per l’utente. Risultati Citrix Workspace Suite ha consentito all’organizzazione di adottare il programma BYOD che i suoi dipendenti richiedevano senza rinunciare alla sicurezza e al controllo. • L’azienda può distribuire le applicazioni Windows, web, SaaS e mobile in modo sicuro su qualsiasi dispositivo mobile o desktop i suoi dipendenti scelgano di utilizzare. • Un’esperienza coerente e di alta qualità tra dispositivi, reti e sedi diverse aumenta la soddisfazione dell’utente. • La capacità di accedere ad applicazioni e dati aziendali dai tablet, compresi i più complessi sistemi GIS, consente ai dipendenti di lavorare in modo più efficiente sul campo. • La contestuale distribuzione delle applicazioni aiuta l’azienda ad adottare policy di controllo degli accessi granulari e basate sul ruolo per le applicazioni utilizzate su dispositivi diversi, al fine di garantire una sicurezza costante. citrix.it Soluzione Citrix Workspace Suite offre le funzionalità di mobility di cui aveva bisogno l’azienda, come il MAM e l’EFSS, per garantire la sicurezza della mobility e del BYOD. Le funzionalità integrate della soluzione e i vantaggi di una strategia a fornitore unico hanno reso Citrix la scelta più ovvia. Inoltre, essendo già cliente di Citrix, l’azienda ha avuto accesso al programma di trade-up di Citrix Workspace Suite, che ha rappresentato un percorso di aggiornamento allettante. Risultati La soluzione di Citrix per l’azienda ora supporta una mobility aziendale completa per i dipendenti, da coloro che lavorano sul campo fino ai dirigenti, su qualsiasi dispositivo, ovunque. • I dipendenti che lavorano sul campo possono lavorare in modo più efficiente e sicuro grazie all’accesso ai dati, alla loro condivisione e storage, anche da postazioni di lavoro lontane. • Gli utenti mobile di tutti i tipi, compresi i tecnici e i dirigenti, possono accedere ad applicazioni per la produttività appositamente realizzate, come quelle per le e-mail aziendali sicure su qualsiasi dispositivo, separate dalle e-mail e dai contenuti personali, per garantire la produttività e ridurre i rischi. • La containerizzazione garantisce che i dati e le applicazioni aziendali rimangano separate dai contenuti personali, eliminando il rischio potenziale di perdite e rendendo possibile cancellare in remoto i contenuti aziendali, senza toccare il resto delle applicazioni e dei dati presenti sul dispositivo. 6 White paper Mobility aziendale con Mobile Workspace • La capacità di consentire opzioni più flessibili per il dispositivo tramite il programma BYOD aiuta l’azienda a migliorare la soddisfazione dell’utente. in questo white paper, Citrix Workspace Suite vi consente di soddisfare le vostre priorità per quanto concerne la mobility (ad esempio, introdurre il BYOD, il CYOD o il COPE, espandere i tipi di applicazione che potete fornire alla vostra forza lavoro, semplificare la gestione di un ambiente distribuito, fornire un accesso sicuro ai dati da qualsiasi luogo o garantire una continuità operativa ottimizzata nelle varie sedi), il tutto tramite una soluzione singola e flessibile. Conclusioni Per via della rapida evoluzione della mobility, che la sta portando ad essere un requisito aziendale essenziale, una soluzione completa di mobile workspace è divenuta una necessità fondamentale per le organizzazioni di ogni settore. Citrix Workspace Suite fornisce una soluzione completa di mobility aziendale, consentendo alle organizzazioni di distribuire le risorse IT velocemente ovunque necessario e di supportare i lavoratori in modo più efficace, rispondendo alle condizioni e ai requisiti aziendali in rapido cambiamento. Questa soluzione singola fornisce un accesso sicuro ad applicazioni, desktop, dati e servizi da qualsiasi dispositivo, attraverso qualsiasi rete, per fornire ai lavoratori mobile la libertà e la flessibilità di scegliere in che modo lavorare. La sicurezza end-to-end comprende la centralizzazione delle applicazioni e dei dati, il controllo degli accessi in modo sicuro, la gestione dei dispositivi e delle applicazioni mobile, e la sincronizzazione e condivisione sicura dei file studiata appositamente per l’azienda, mentre le ottimizzazioni della rete e del dispositivo forniscono un’esperienza utente ottimale ovunque e su qualsiasi dispositivo utilizzato. Come evidenziato dalle esperienze delle cinque organizzazioni presentate Per maggiori informazioni su Citrix Workspace Suite, visitate www.citrix.it/workspacesuite. Risorse aggiuntive Sito web: Panoramica su Citrix Workspace Suite White paper: Sostenete la crescita aziendale con Citrix Workspace Suite Blog: Enterprise Strategy Group esprime la propria opinione sui Mobile Workspace Verifica della teoria: Iniziate una prova gratuita per esplorare i Mobile Workspace Sede aziendale Fort Lauderdale, Florida, USA Centro di sviluppo in India Bangalore, India Sede per l’America Latina Coral Gables, Florida, USA Sede nella Silicon Valley Santa Clara, California, USA Sede Divisione online Santa Barbara, California, USA Centro di sviluppo nel Regno Unito Chalfont, Regno Unito Sede per Europa, Medio Oriente e Africa Sciaffusa, Svizzera Sede per il Pacifico Hong Kong, Cina Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) è l’azienda leader nella transizione verso un luogo di lavoro software-defined, che integra soluzioni di virtualizzazione, gestione della mobility, networking e SaaS per offrire alle aziende e alle persone nuovi modi per lavorare meglio. Le soluzioni Citrix supportano la mobility aziendale con ambienti di lavoro sicuri e personalizzati che offrono alle persone un accesso immediato ad app, desktop, dati e servizi, su qualsiasi device, attraverso qualsiasi network o cloud. Con ricavi annuali pari a 3,28 miliardi di dollari nel 2015, le soluzioni Citrix sono utilizzate da oltre 330.000 organizzazioni e da più di 100 milioni di utenti nel mondo. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.citrix.it o www.citrix.com. Copyright © 2015 Citrix Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Citrix, Citrix Workspace Suite, NetScaler Application Delivery Controller, XenDesktop, XenApp, XenMobile, ShareFile, NetScaler e CloudBridge sono marchi registrati di Citrix Systems, Inc. e/o di una delle sue consociate, e possono essere registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Altri nomi di prodotti e società citati nel presente documento possono essere marchi delle rispettive società. 0215/PDF citrix.it 7