condizioni generali garanzia convenzionale

EXO Automotive Spa
Via San Marco, 11c int.69
35129 – Padova Italy
ph +39 049 7449970
fax +39 049 7449971
p.iva 01296190281
Condizioni Generali di Garanzia Convenzionale
(Versione 01-2014)
Condizioni generali di garanzia per il “Prodotti” pastiglie freno, dischi freno, ganasce freno, tamburi freno,
componenti idraulici, pompe acqua, batterie avviamento e trasmissioni a marchio Open Parts.
Rilasciata da:
EXO Automotive Spa, C.F. e P.IVA 01296190281, sede legale Via S. Marco 11/c int.69 - 35129 Padova
1) La presente garanzia convenzionale viene rilasciata da EXO Automotive Spa, di seguito “il
Produttore”, sui “Prodotti OPEN PARTS” pastiglie freno, dischi freno, ganasce freno, tamburi freno,
componenti idraulici, pompe acqua, batterie avviamento, trasmissioni e viene, da essa, riconosciuta ai
clienti dei propri Rivenditori Autorizzati, di seguito “Il Cliente”.
2) I “PRODOTTI OPEN PARTS” sono garantiti contro ogni difetto di costruzione e/o di conformità. Per
difetto di costruzione/conformità si intende l’incapacità dell’oggetto della compravendita di ottemperare agli
scopi per il quale è stato acquistato, a causa di difetti di fabbricazione imputabili al produttore e non ad una
normale usura dovuta ad un impiego eccessivo e/o al trascorrere del tempo per non utilizzo. La garanzia
convenzionale riconosciuta dal produttore, pertanto, si applica esclusivamente quando sussiste un difetto di
costruzione/conformità accertato dal produttore e non, per converso, per la durata in quanto quest’ultima è
molto condizionata dall’usura e da altre condizioni sfavorevoli.
3) La garanzia convenzionale, attivabile, senza costi aggiuntivi, entro trenta (30) giorni dalla data di
“acquisto” dei “PRODOTTI OPEN PARTS” attraverso il sito web www.ew2years.com,ha validità 24
(ventiquattro) mesi decorrenti sempre dalla data di “acquisto” degli stessi.
Viene considerato come “attivazione della garanzia” il momento in cui i “PRODOTTI OPEN PARTS” vengono
venduti dai rivenditori autorizzati.
4) Si considera quale data di “attivazione della garanzia” quella indicata dal Produttore nel certificato di
garanzia, rilasciato attraverso il al sito web www.ew2years.commesso a disposizione dei propri clienti dal
Produttore, accessibile tramite user e password.
5) La garanzia potrà essere fatta valere e sarà efficace solo con la presentazione, al rivenditore autorizzato
e/o al Produttore, del documento comprovante la data di acquisto del prodotto stesso, nello specifico della
relativa fattura, scontrino fiscale e/o documento equipollente dal quale risultino il nominativo del rivenditore
autorizzato e/o del produttore, la data di acquisto del prodotto unitamente al certificato di Garanzia
EW2YEARS allegato ai prodotti OPEN PARTS coperti da estensione di garanzia 24 mesi.
6) Avvenuta la presentazione della sopra indicata documentazione e previa verifica della sussistenza dei
lamentati vizi e/o difetti, da parte di personale incaricato dal Produttore, la garanzia sarà applicata dalla
Società EXO Automotive che provvederà al rimborso totale del prezzo pagato dal cliente al momento
dell’acquisto per il prodotto difettoso o viziato.
7) Il Produttore dichiara e garantisce che i propri “PRODOTTI OPEN PARTS” sono costruiti nel pieno
rispetto delle normative vigenti in materia di ricambi auto nel luogo di destinazione dei “Prodotti”,
l'ottima qualità dei materiali usati e la buona costruzione. Trovano applicazione le norme di legge fatta salva
la facoltà del Produttore di sostituire i prodotti eventualmente difettosi.
8) Sarà onere dell'acquirente comunicare al rivenditore autorizzato e/o al Produttore eventuali difetti e vizi
del prodotto e comunque la volontà di avvalersi della garanzia.
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9) Considerato che la presente garanzia viene rilasciata esclusivamente dal Produttore il Cliente potrà
effettuare, direttamente o tramite terzi, riparazioni e/o manutenzione e/o sostituzioni del prodotto senza la
preventiva autorizzazione del Produttore.
10) Non sono, in ogni caso, coperti da garanzia:
- graffi, ammaccature e simili dovuti a caso fortuito;
- danni e malfunzionamenti dovuti e originati da errata installazione dei prodotti;
- alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o d’altra natura;
- danni e avarie causate da trascuratezza, negligenza, manomissione, disassemblaggio, incapacità d’uso, o
riparazioni effettuate da personale non autorizzato;
- ciò che può essere considerato normale deperimento per uso del Prodotto;
- danni e malfunzionamenti conseguenti un uso improprio e scorretto del prodotto difforme e in contrasto con
le indicazioni d’uso riportate sul libretto di garanzia allegato al Prodotto.
11) La richiesta di rimborso del ricambio, in garanzia, dovrà seguire la procedura R.M.A (Procedura Resi in
Garanzia) da parte del Rivenditore Autorizzato rintracciabile, da parte dell’utente, nell’area riservata del sito
www.exoautomotive.com, il cui accesso sarà consentito tramite user e password. L'intervento per
l’eventuale ritiro del Prodotto su richiesta del Produttore, sarà effettuato, nei limiti di tempo compatibili con le
esigenze organizzative di quest’ultimo. In ogni caso il Produttore s'impegna ad effettuarlo nel più breve
tempo possibile e senza arrecare notevoli inconvenienti all'acquirente.
I Prodotti ritirati in garanzia resteranno di proprietà del Produttore.
12) Indipendentemente da quanto previsto nella presente garanzia convenzionale, qualora l’acquirente del
Prodotto sia un consumatore, questi è comunque titolare dei diritti previsti dalla legislazione nazionale
attualmente in vigore disciplinante la vendita dei beni di consumo ed in particolare dei diritti previsti nel
D.Lgs. n.24 del 02/02/2002 e nella legge n.422 del 29/12/2000 (legge Comunitaria), diritti che non vengono
in alcun modo pregiudicati e limitati dal rilascio della presente garanzia convenzionale.
13) L'estensione territoriale della garanzia è limitata ai prodotti acquistati nel territorio Italiano e nel Territorio
dell’Unione Europea.
Padova, settembre 2014
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