Sezione6-Gestione_delle_Risorse - ISIS `R. Del Rosso

Ed.1 Rev.1 del 02/05/13
Ma nu a le Q u al ità
Re d . RSG A p p .D S
ISTITUTO STATALE DI ISTRUZIONE
SUPERIORE
“R. Del Rosso - G. Da Verrazzano”
Sistema Gestione
Qualità per la
Formazione Marittima
Via Panoramica, 81 - 58019 Porto S. Stefano (GR)
Tel. 0564 812490 – 0564810045 / Fax 0564 814175
C.F. 82002910535 Cod.Mecc. GRIS00900X
Sezione 6 - Gestione delle risorse
MSG-STCW/008
6. Gestione delle risorse
6.1 Messa a disposizione delle risorse
L’Istituto rende disponibili le risorse necessarie, per attuare e tenere aggiornato il SG ed i processi che ne fanno parte
compatibilmente con le risorse a disposizione, mirando a migliorarne continuamente l’efficacia. A tale scopo si assicura che il
personale (docente e tecnico) operi con esperienza, formazione e qualifiche adeguate alle necessità al fine di consentire il
raggiungimento degli obiettivi del definiti nel POF.
6.2 Risorse umane
Il personale dell’Istituto è inserito attraverso la procedura di determinazione degli organici per i vari profili professionali e/o
nomine provenienti dalle graduatorie definite nell’ambito del Ministero di riferimento. La selezione del personale non è,
quindi, svolta all’interno dell’istituto.
Per il personale, di nuova nomina, è previsto un programma di formazione introduttivo, durante il quale viene anche illustrato
il SG dell’Istituto con la presentazione della documentazione che coinvolge la nuova risorsa da inserire. L’Istituto considera
rilevanti per il personale le informazioni relative al grado di competenza relative a:
•
livello d’istruzione scolastica;
•
livello di formazione (extrascolastico e lavorativo);
•
esperienza lavorativa maturata;
• abilità necessarie, individuate internamente esclusivamente per incarichi specifici (requisiti minimi necessari)
6.2.1 Competenza e consapevolezza
La formazione è per l’Istituto un elemento fondamentale per garantire la crescita delle risorse umane del SG e per garantire gli
obiettivi fissati dalle norme cogenti Nazionali, Europee e Internazionali del settore marittimo.
Essa implica attività di formazione tradizionale, esperienze pratiche, seminari e tutte quelle attività decise dall’organizzazione
scolastica o definite a livello ministeriale per la crescita professionale del personale.
Gli input per la definizione delle necessità formative vengono rilevati dalla scuola in relazione alle competenze didattiche rese
necessarie dalle modifiche al Sistema Nazionale di Istruzione, dall’introduzione di norme cogenti del settore e attraverso la
distribuzione del questionario rivolto alle risorse umane per il monitoraggio costante delle competenze e in base ai risultati
degli audit interni.
Vengono, inoltre, verificate le esperienze extrascolastiche che hanno arricchito il profilo professionale delle singole risorse.
Ogni risorsa è, quindi, responsabile dell’aggiornamento dei dati personali relativi alla formazione e all’aggiornamento
professionale.
Tali informazioni sono archiviate nel fascicolo personale; esse sono, inoltre, sintetizzate nel MOD 6.1_5 al fine di monitorare
la condizione professionale d’insieme delle risorse.
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Il DS e RSG, avvalendosi delle registrazioni presenti nel MOD
6.1_5 della Matrice delle competenze professionali -
annualmente propongono/sottopongono al CD le ipotesi di formazione per i docenti, siano esse determinate dalla normativa
cogente o richieste dagli stessi; sarà il CD nell’ambito delle sue attribuzioni, a deliberare che tipologia di corsi attivare.
Appartiene alla libera scelta di ciascun docente la decisione di partecipare ai corsi proposti.
Per il personale ATA è il DS, in collaborazione con il DSGA e RSG, ad individuare le tematiche per la formazione,
avvalendosi della Matrice di Qualificazione Risorse Umane.
Tutte le iniziative formative rientrano nel piano della formazione, discusso in sede di riesame della direzione, che esprime
anche una valutazione della relativa efficacia, prendendo in considerazione i dati emergenti dalle verifiche ispettive interne, le
relative eventuali non conformità e le richieste di ulteriori attività formative espresse nei questionari rivolti alle risorse umane
L’Istituto:
•
definisce- nella tabella MOD 6.1_1 - le competenze necessarie per il personale che svolge attività che possono in
qualche modo influenzare la qualità/conformità del servizio formativo erogato;
•
verifica le competenze del personale dell’istituto e le migliora, attraverso attività di formazione o di altra natura;
•
valuta l’efficacia della formazione impartita e delle altre azioni intraprese;
•
valuta periodicamente i fabbisogni di formazione dei propri collaboratori;
•
garantisce la consapevolezza del personale riguardo all’importanza delle attività formative per il raggiungimento degli
obiettivi del SG e della soddisfazione del cliente;
•
conserva le registrazioni relative al grado di istruzione e alle abilità ed all’esperienza del personale.
Le modalità di programmazione, gestione e registrazione della formazione sono definite nel seguente diagramma di flusso:
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Le attività di formazione sono registrate e la documentazione relativa é archiviata. In sede di Riesame della Direzione e con
periodicità annuale, le attività svolte vengono valutate.
I. Formazione del personale
La formazione rivolta al personale dell’Istituto può essere:
a) Programmata: durante il Riesame della Direzione è approvato il programma annuale di formazione (MOD 6.1_2),
redatto in base ai risultati conseguiti nel passato, agli obiettivi identificati ed alle proposte provenienti dai RSG/RPD
b) Non programmata: RSG ed RPD, sulla base delle esigenze di aggiornamento professionale e dell’offerta formativa
presente sul mercato, inoltrano la richiesta di intervento formativo al RSG. Successivamente all’approvazione ed
all’avvenuta formazione, i discenti consegnano ad RSG copia della documentazione di frequenza (attestati, risultati di
test, etc.); è inoltre effettuata una valutazione sulla efficacia dei corsi esterni frequentati.
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c) Formazione e sensibilizzazione interna: Per la formazione svolta all’interno e senza il rilascio di attestati, la
registrazione avverrà con la compilazione del verbale di formazione (MOD 6.1_3), nel quale sono riportati il
personale formato, i docenti, le date, i contenuti e la durata della formazione. Copia del verbale viene consegnata a
RSG. La formazione tecnica impartita al personale di nuova nomina viene registrata allo stesso modo, sotto la
responsabilità di RSG.
d) Formazione a seguito di modifiche del SG: in questo caso è svolta una attività formativa a tutte le funzioni che hanno
influenza sulla qualità al fine di aggiornare le loro competenze sul governo del SG.
La formazione interna ed esterna è registrata nella scheda personale del collaboratore (MOD 6.1_4) nella quale sono riportate
tutte le esperienze pregresse e tutti i corsi e le qualifiche ottenute.
II. Qualifica dei Docenti
L’Istituto acquisisce il personale attraverso il DM 39/1998.
6.2.2 Valutazione dell’efficacia dell’attività formativa
La Direzione é consapevole dell’importanza che il grado di formazione e orientamento alle problematiche della Qualità del
personale ha sulla qualità finale delle attività formative erogate. Pertanto favorisce la formazione continua del personale, in
funzione delle necessità che si presentano, e valuta l’efficacia della formazione erogata con le seguenti modalità:
•
Mediante test, prove scritte o colloqui;
•
durante gli audit interni, per la formazione riguardante il SG;
•
raccogliendo e conservando in copia gli attestati rilasciati dai formatori, in caso di formazione erogata da enti esterni
ed effettuando una valutazione sulla efficacia dei corsi esterni frequentati;
•
con la registrazione dell’esito, a cura del formatore, sul MOD 6.3 in caso di formazione interna erogata durante il
normale svolgimento delle attività lavorative;
6.3 Infrastrutture
La direzione definisce, predispone e mantiene efficienti le infrastrutture necessarie per garantire la conformità dei servizi
offerti. Le infrastrutture comprendono:
•
lo spazio di lavoro, le aule ed i servizi connessi;
•
le attrezzature e le apparecchiature varie, sia hardware che software;
•
sito WEB ed area intranet;
•
materiali per esercitazioni;
•
libri di testo e dispense;
•
dotazioni delle aule;
•
i servizi di supporto (trasporti, residenzialità);
Viene garantita la manutenzione delle attrezzature utilizzate come definito dal seguente flusso:
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I. Inserimento nel piano di manutenzione (PdM)
L’ at tr ez za t ur a è i ns er i t a n el p ia no d i ma n u t e nz io ne /co nt r o l lo c he n e g es ti sc e l e s cad e n ze e le
mo d a li tà d i i nte r ve nto r eg i str a nd o n e gl i e s it i.
II. Attuazione e controllo del Piano di Manutenzione
D ur a nt e lo s vo l g i me n to d ell e at ti v it à s ar à e f f et t ua ta e r e gi st r at a la ma n ut e nz io ne p r e v i sta a c u r a d el
r esp o n sab il e p r ed e f i n ito .
I l R SG d ur a n te gl i AI co n tr o l ler à l ’a va n za me n to d el P DM e s e ne ce s s ar io d e fi n ir à d e lle o p p o r t u ne
azio n i co r r et ti ve .
III. Valutazione del Piano di Manutenzione
An n u al me nt e l ’a n al is i d eg li i nd ic ato r i r el at i vi alla ma n u te n zio ne so n o d isc u s si i n sed e d i r i esa me
d ell a D ir e zio ne .
T ale a na li si è vo lta al l ’i nd i v id ua zio ne d el le s e g ue n ti car at ter i s tic h e d e ll e at tr e zza t ur e :
1 . co s to d i ma n ut e nz io ne ( o r d i nar i a e s tr ao r d i nar ia ) ;
2 . r ap p o r to
tr a
il
co sto
di
ma n u te nz io ne
e
r eal e
ut il izz azio n e
d e l le
a ttr ezz at ur e( a na li s i
co s ti /b e ne f ic i) ;
T ali a na li s i p o r t a no a lle se g u e nt i va l uta zio n i:
1 . p r o se g uo d el p r o g r a m ma ma n ute n ti vo ;
2 . so st it uz io ne d el b e ne;
3 . d is mi s s io ne d el b e ne.
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6.4 Ambiente di lavoro
Ev e nt ua li co nd izio n i d ell ’ a mb i e nt e d i l a vo r o n ece s sar ie p er gar a n t ir e il co r r et to e
co n fo r me
s vo l g i me n to d e ll ’ er o gaz io n e d e ll a fo r ma zio n e so no i nd i v id uat e e te n u te co n tr o l la te.
I n r i fer i me n to al l ’ap p l icaz io ne d el D .l g s 8 1 d el 0 9 /0 4 /2 0 0 8 e s m i l ’I st it u zio ne sco la s ti ca ha
p r ed i sp o s to i l p r o p r io D o cu me n to d i Va l ut az io n e d ei Ri sc h i co n lo s co p o d i e f fe tt ua r e l a val u t azio ne
glo b al e e d o c u me n ta ta d i t u tt i i r i sc hi p er la sa l ute e s ic ur ezz a d e i l avo r ato r i p r es e nt i ne ll ’ a mb ito
d ell ’o r g a ni zza zio ne i n cu i e ss i p r e sta no l a p r o p r ia at ti v it à, f i na li zza ta ad i nd i v id uar e le ad eg u ate
mi s u r e d i p r e ve nz io ne e d i p r o te zio ne e ad ela b o r ar e il p r o gr a m ma d e lle
mi s u r e at te a ga r a n tir e i l
mi g l io r a me n to n el te mp o d ei li ve ll i d i sal u te e s ic ur e zza
Ai se n s i d e ll ’ar t. 2 8 d el D. Lg s. n. 8 1 /0 8 , il DV R è r ed a tto a co n cl u sio n e d ell a va l uta zio n e e co nt i en e:
•
u na r ela zio n e s u lla v al u taz io ne d i t ut ti i r is c hi p er la sic u r ezz a e l a sa lu te d ur a nte l ’a tt i vit à
la vo r a ti v a, ne ll a q ual e s o no st at i sp ec i fi ca ti i cr iter i ad o tt at i p er la v al u taz io ne st es s a;
•
l ’i nd ica zio ne d el le mi s u r e d i p r e ve n zio ne e d i p r o tez io ne at t uat e e d ei d i sp o si ti vi d i p r o t ezio n e
ind i vid u al i ad o tt at i, a se g ui to d e ll a va l ut azio n e d i c ui al l ’ar ti co lo 1 7 , co m ma 1 , let ter a a) ;
•
il p r o gr a m ma d e lle mi s ur e r it e n ute o p p o r t u ne p er g ar a n tir e il mi g l io r a me nto n el t e mp o d e i
li ve ll i d i s ic ur ezz a;
•
l ’i nd i vid ua zio n e d e lle p r o ced ur e p er l ’a tt ua zio n e d el le mi s ur e d a r ea liz zar e, no nc hé d ei r uo l i
d ell ’o r g a ni zza zio ne c he v i d eb b o no p r o v v ed er e, a c u i d e vo no es s er e as se g n at i u ni ca me n te
so g ge tt i i n p o s se s so d i a d eg u ate co mp e te n ze e p o ter i ;
•
l ’i nd ica zio ne d el no mi n ati vo d el r e sp o n sab ile d el s er vi zio d i p r e ve n z io n e e p r o t ez io ne, d e l
r ap p r e se nt a nt e d e i l a vo r ato r i p er la si c ur ez za o d i q uel lo ter r ito r ial e e d el med ico co mp e te n te
ch e ha p ar t ecip ato al la v al ut azio n e d e l r is c hio ;
•
l ’i nd i vid ua zio n e d e lle ma n s io ni c he e ve nt u al me n te e sp o n go no i la v o r ato r i a r i sc hi sp ec i fic i
ch e
r ic h ied o no
u na
r i co no sc i ut a
cap a ci tà
p r o fe s sio n al e,
sp eci f ic a
esp e r ie n za,
ad e g uat a
fo r ma zio n e e ad d e str a m en to .
I l co n te n u to d e l d o c u m en to r isp et ta le i nd i caz i o ni p r e v is te d al le sp eci f ic he no r me s u lla va l ut azio ne
d ei r is c hi co nte n u te n el D. Lg s. 8 1 /0 8 .
Si p r o ced er à al la r ie lab o r azio n e d e l DV R i n ca so d i va r ia zio n i ne ll ’ o r g an izz az io ne ed o g n i q ua lvo lt a
l ’i mp le me n ta zio ne d e l s is te ma d i s ic ur e zza s, fi na li zza to ad u n mi g l io r a me nto co n ti n uo d e l g r a d o d i
si c ur ez za, la f acc ia r it e n er e ne ce ss ar i a.
L’o r g a ni zza zio ne d el l ’a t ti vi tà f o r ma ti va è p ia ni f ica ta i n sed e d i p r o ge tt a zio ne d e fi n e nd o :
luo g o d i s vo l gi me n to ad eg u ato ;
attr ezz at ur e t ec ni c he n e ces s ar ie ;
p er so n ale n ece s sar io ;
ne ce s sit à d i acq u i sto ;
così come descritto nel seguente flusso delle attività:
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Documenti di Riferimento
PO 6.1
Qualifica Docenti e T utor
PO 6.2
Gestione delle infrastrutture
PO 6.3
Gestione dell’ambient e di lavoro
MOD 6.1_1
Schema Capacità/Competenze
MOD 6.1_2
Programma annuale di for mazione
MOD 6.1_3
Verbale di formazione
MOD 6.1_4
Scheda Personale
MOD 6.1_5
Matrice delle competenze professionali
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